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MNTSQ株式会社

【在宅可/504万〜】AI×SaaSカスタマーサポート/大手自動車・財閥系企業が導入◆フルフレックス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★人形町オフィス 住所:東京都中央区日…

500万円〜899万円

雇用形態

正社員

【ハイブリットワーク(月8日以上の出社)/フルフレックス制/AIと弁護士の知見を融合したプロダクトを開発・提供するリーガルテック企業】 トヨタ自動車、三菱商事等、エンタープライズ企業が多数導入する自社SaaS“MNTSQ(もんてすきゅー)”のカスタマーサポート業務をお任せします。 ■ミッション 中長期的に顧客の信頼を守る「サポートの顔」となり、顧客の長期的な成功をサポートいただきます。また単なる問合せ対応ではなく顧客の声を起点にプロダクトの改善やサービス品質の向上に貢献も担います。 ■業務内容 カスタマーサクセスにて初期導入〜定着支援後の既存顧客を担当し、顧客の課題に合わせた自社プロダクトの利活用に向けた日々の運用支援や問合せ対応を行います。 <具体例> ◇サービス利用者からの問い合わせ対応 ・カスタマーサクセスから引き継いだ「信頼関係」をさらに深め、顧客の自己解決サポート ◇よくある質問の整理やドキュメント改善 ・問い合わせ内容を分析し、FAQやマニュアルを日々アップデートすることで、自己解決率の向上やサポート負荷の軽減 ◇顧客の声を開発チームへフィードバックし、プロダクト改善に貢献 ・受け身のサポートではなく、「プロダクトを育てるチーム」としての活動 ◇サポートのための仕組み ・FAQやマニュアルへの導線の整備やZendeskを用いたヘルプサイトの構築と運営 ■プロダクトについて 「すべての合意をフェアにする」をビジョンに、大手弁護士事務所の豊富な法務知見と最先端のAI技術で、大手企業向けに契約プロセスの高速化・高度化、事業の高速化を実現する自社SaaS。https://mntsq.co.jp/ ■組織 CREチーム(サービス導入から利用促進まで幅広くサービスを提供するための仕組みづくりや技術サポートを提供するチーム)の一員として、テクニカルサポート、CSエンジニアとともにプロダクトの信頼性、サービス導入の体験改善、導入後の運用支援までを包括的に支援。 ■ポジション魅力: ◎チームで改善提案: 単なるオペレーターではなく、顧客体験の向上に主体的に関われる ◎キャリアパスあり: カスタマーサクセス、テクニカルサポートなどへのステップアップ 変更の範囲:会社の定める職種

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

【青森市】コンタクトセンターのマネジメント業務 ◆東証プライム上場/大手顧客多数/完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

CXスクエア青森 住所:青森県青森市長…

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

〜年休121日/完全週休2日制/東証プライム上場/大手企業との取引多数/ホワイト企業ランキング15位〜 ■業務内容: 将来のオペレーションマネージャー、マネージャー候補としてコンタクトセンターのマネジメント業務をお任せします。 ◆具体的な業務内容: 下記の事業所のマネジメント・運営業務全般をお任せします。 (1)オペレーション設計・運用(稼働・生産性のマネジメント) (2)メンバーマネジメント(勤怠・労務管理、研修育成全般) (3)業務改善(応対品質、顧客満足度、効率性等の改善企画、実行) (4)業績・パフォーマンスレポートの作成およびクライアント報告 ■組織構成: 参考として、入社後に配属予定の部署は、オペレータ約50名、SV3〜4名規模の窓口や新規に立ち上がる部署等様々です ■特徴: 事業所運営全般、業務改善、収支管理等幅広くご担当いただきます。また、お客様企業との折衝もお任せすることになります。「どうすればよりお客様に貢献できるか」「業務効率UPにつながるか」などを考え、メンバーのモチベーション管理や、仕事の流れの見直しなどもお任せします。結果が数字として表れるので、もちろん責任やプレッシャーもありますがその分、やりがいもとても大きな仕事です。 ■コールセンター事業について: 新たにコールセンターを立ち上げたいお客様法人へ、センター設計・構築・運用サービスを提供しています。3,000社を超えるオペレーション支援実績により培われたノウハウで、お客様の売上拡大とコスト最適化を支援する、国内トップクラスのコールセンターサービスです。 ■評価制度: 「成果評価」「プロセス評価」「サービスマインド」の3つの枠組みを基本形として評価制度が設けられています。目標管理を基本とし、半期毎に上司と面談を行い、業務上の課題解決と個々の能力開発を図っています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社マイナビワークス

【札幌/未経験歓迎】事務系スタッフのSVポジション◇キャリアチェンジ可・研修充実◇土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

北海道オフィス 住所:北海道札幌市中央…

400万円〜499万円

雇用形態

正社員

\顧客折衝経験を活かしてチャレンジ可!/エスカレーション業務や派遣メンバー管理などをお任せ◇事務領域BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理を担っていただく方を募集します! ■業務内容: ・オペレーター管理 プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。 実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。 ・クライアント対応 クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。 ・プロジェクトの収支・品質管理 担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA(サービス品質保証)やKPI(重要業績評価指標)の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。 品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属先: 全国におよそ100拠点を構える某IT機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定。札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名(2025年3月時点)のオペレーターが稼働しています。 ■会社・仕事の魅力: ・プロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを指すことができます。 ・オペレーター(ヒト)のマネジメントだけではなく、業務効率化に向けた課題抽出、仮説検証、データ収集/分析、提案資料作成、クライアント交渉などを通して汎用性のある様々なビジネススキルを身に付けることができます。 ・まだまだできたばかりで成長期真っただ中の組織です。成熟期にはない「自らが組織を作っていく楽しみ」や「失敗はOK、糧にして次へチャレンジ」を実感できる環境です。 指示待ちの環境を望むのではなく、自ら考え「現状を今より良くしたい」と動ける人にフィットする職場です。 変更の範囲:会社の定める業務

スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート(イベント企画・マーケティング・運営登壇)

マーケティング、企画・マーケティング系その他、広報・宣伝

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

400万円〜600万円

雇用形態

正社員

◆SPIDERPLUSの魅力を日本中に発信 ◆プロジェクト単位のチームで活動 【ミッション】 ■「使えない人をゼロにしたい」というスローガンのもと【SPIDERPLUSユーザー】が楽しく学べる環境を提供します。 ウェビナーやユーザー会などのイベントを通してカスタマーエンゲージメントを高め【SPIDERPLUSファン】を 増やしていく仕事です。イベントを通して、SPIDERPLUSの価値を1人でも多くの方に届ける。 【具体的な業務内容】 ■職務概要 ・オフライン・オンライン問わず、イベントを軸としたオンボーディング活動及び、マーケティング業務 ■詳細 ①SPIDERPLUSユーザーに対してのオンラインセミナー(ZOOM、Youtubeライブ配信) ・セミナーコンテンツの企画 ・集約のメルマガ作成 ・セミナー登壇 ・アーカイブの動画編集(S+ Study、Youtubeへアップロード) ・参加者、集客時の顧客対応(メール・電話) ②イベント(セミナー、カンファレンス等)に関する業務 ・イベント(セミナー、カンファレンス等)の企画・折衝・実行 ・ユーザー会でのMC・登壇・ファシリテーター ・登壇コンテンツの企画立案・プレゼン資料作成 ③展示会等の出展イベントに関する業務 ・特別コンテンツの登壇等 (変更の範囲)上記を除く当社関連業務 試用期間:3ヶ月(試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません)

三井住友カード株式会社

データアナリスト 中計で設定された同社の注力事業部です

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 江東区豊洲2丁目2番地31号 …

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

「データアナリスト ★中計で設定された同社の注力事業部です!」のポジションの求人です キャッシュレスデータを活用したサービスにおける分析業務およびお客様へのレポーティングに従事いただきます。 【職務詳細】 ・顧客の背景・課題に基づく分析要件の設計 ・データ集計・可視化(Tableau、SQL、Alteryx、Excel) ・集計・可視化したデータの解釈・考察・打ち手の提言 ・分析結果レポート・ダッシュボード作成(PowerPoint、Tableau) ・顧客への分析結果報告 キャッシュレス決済データ等の分析・示唆を行い、そこから得られた ビジネスインパクトをクライアントに価値ある情報として可視化・提供し、 さらに打ち手につなげるマーケティング提言をする業務を担当頂きます。 ★例えば特定の業種、特定のマーケットに絞ってキャッシュレスデータ等を  分析いただき、加盟店向けに提供することで新規顧客開拓や売上アップに  つなげていただきます。 【配属部署】データ戦略部 約100名(約7割程度の社員が経験者採用入社) 「データビジネス」「社内AI/データ活用」「データ基盤」等の業務に応じたスクワッドで構成されている部署です。 【業務イメージ】 BtoBデータサービス”Custella(※)の”事業の推進のためのデータ分析、及びBtoC(カード会員)向けのデータ活用による価値創造の企画・推進を担っていただきます。 (※)Custella:大手小売業、メーカー等でのキャッシュレスデータを活用したデータビジネス協業の実績有 【魅力】 ★中期経営計画での注力分野に設定され、データビジネス事業の土台作りを同部署の運営方針としております。 そのためこれからのキャッシュレスに大きなインパクトを与える、ある意味創業期のメンバーとして同事業に参画することができます! ★三井住友銀行とも連携をしており、競合他社と比較しても多くの加盟店と提携しているためリソース含め安定した基盤がございます。 ★VISAとの提携により得た成功体験によりチャレンジを推進する社風が同社には根付いており、金融系でありながらも柔軟さを持ち合わせた会社です。 ★私服勤務可、副業可、リモートワーク、フレックスなど、長期的に働ける環境が整っております。

フューチャーモデル株式会社

【新商品企画(スマホアクセサリー)】急成長中専門商社

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 新宿区北新宿2-21-1 新宿…

700万円〜900万円

雇用形態

正社員

「【新商品企画(スマホアクセサリー)】★急成長中専門商社★」のポジションの求人です ★ スマートフォン関連機器が強み・急成長のメーカー ★ 業績好調・3期連続売上増(2022年度22.2億円) ★ 月給50万円~・年収900万円可 ★ 年休120日以上・土日祝休 自分のアイデアで新たな市場を切り拓きたい方に。 自由度の高い企画環境で、あなたの可能性を広げてください! 【業務内容】 新商品企画部のメンバーとして、企画立案から商品化までのプロセス全体をリードしていただきます。主な業務内容は以下の通りです。 1.市場調査・ニーズ分析 国内外の市場動向や消費者ニーズをリサーチし、トレンドや新たなビジネスチャンスを把握します。 市場調査結果をもとにデータを分析し、商品コンセプトの基礎となるインサイトを抽出します。 2.商品コンセプトの立案・企画書作成 調査・分析結果を基に、新商品のコンセプトを立案します。 社内外の関係者に提案するための企画書を作成し、プロジェクトの方向性を明確化します。 3.トレンド調査・競合分析 海外の最新製品のトレンドや競合他社の製品動向を調査し、自社商品に活かせるアイデアを提案します。 他社との差別化ポイントを明確にし、競争力のある企画を構築します。 4.商品化プロセスの進捗管理 商品化に向けた各ステージ(デザイン、試作、製造)の進捗を管理し、スムーズなプロジェクト推進を図ります。 開発部門や営業部門と連携し、具体的な商品仕様や販売計画の調整を行います。 【魅力】 商品企画の中核を担うポジションとして、自由度の高い環境でアイデアを実現できます。市場で求められる商品を生み出し、多くの人々に愛用されるやりがいを感じていただける仕事です。 【組織構成】 新商品企画部 現在、新商品企画部は立ち上げフェーズにあり、メンバーはまだいない状態です。あなたには、初期メンバーとして事業部をゼロから作り上げる役割をお任せします。 開発フェーズでは、社内の開発担当(設計・デザイン・サンプル手配を担当する5名のチーム)や営業部門と連携しながら、商品企画を進めていただきます。自由度の高い環境で、自身のアイデアを存分に活かし、チームの基盤を築いていく醍醐味を味わえます。 あなた…

非公開

【カスタマーサクセス大募集】急発展する会社の下支えを担って頂きます!年間休日125日!

コールセンタースタッフ

本社 東京都台東区浅草橋 支店 大阪府…

650万円〜1000万円

雇用形態

正社員

<具体的な職務内容> ・クライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたデータ活用(モノづくりバリューチェーンに存在する各種データ連携)に関するコンサルティング及び活用支援 ・サービスの活用支援によるクライアントの業務効率最大化及び業務高度化のための打ち手の立案・実施(PDCA推進) ・カスタマーサクセス業務を実現する業務フレームの開発およびナレッジの型化推進 ・国内屈指の社内エンジニアとの機能強化・顧客提供価値最大化に向けた協業 ・顧客提供価値と事業計画を高次にバランスさせるアカウントプランの立案と推進

医療業界に大きな影響を与える成長率ナンバーワンのベンチャー企業

コンテンツプロデューサー

リサーチ・分析、マーケティング

東京都

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

■コンテンツクリエイショングループにて製薬会社や医療機器会社に対するマーケティング支援を行うサービスのひとつとして、主に医療用医薬品やさまざまな疾患に関するWebコンテンツのプロデュースを担当します。

株式会社HRBrain

マーケティング部門責任者【人的資本課題×SaaS】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 品川区上大崎二丁目25番2号 …

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「マーケティング部門責任者【人的資本課題×SaaS】」のポジションの求人です 【同社のミッション】 ■日本の社会課題である「人的資本の減少」「従業員エンゲージメント向上」の問題を解決する。 労働人口が減っている、転職が当たり前の世の中において、プロダクトによって「業務効率化」「エンゲージメント向上」を通して、人々が仕事を通じて自己実現をすることのできる世の中にすることを目指しています。 【募集背景】 事業拡大による体制強化をする為の募集となります。 【業務概要】 マーケティング全体の戦略立案、チームでの施策実行の全体責任を担っていただきます。また、中長期戦略を経営層と共に推進いただきます。 【具体的な業務内容】 ■メンバーマネジメント(マーケター5名、他デザイナー、エンジニア数名) ■各手法マーケティング(EXPO等リアルイベント出展、デジタルマーケティング、自社カンファレンス等)の施策推進 【同社の魅力について】 ★日本の人口労働不足・人的資本経営の課題に取り組んでいます★ ■労働人口が減っており、また転職市場が活発化している今の世の中において、社員の転職をどうリスクヘッジするか、またエンゲージメントの活用をどう良くしていくか、こういった日本の社会問題を解決する為「HRBrain」を展開しています。 ■顧客にプロダクトを導入して終わりではなく、各企業の課題に伴走して解決していくコンサル部隊がおり、プロダクト×人において強みのある会社です。 【魅力ポイント】 ■ご自身で役員陣と案を出し合い、戦略立てから実行まで一貫して携わる事が出来ます。ダイレクトに事業グロースに関わることが可能です。 ■成長中フェーズである同社にて、数年間の成長をご自身にて推し進めて、企業の成長を体感することができます。

ソフトバンク株式会社

マーケティングストラテジスト【ヘルスケア領域】※グループ出向

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 港区竹芝本社

700万円〜1200万円

雇用形態

正社員

「マーケティングストラテジスト【ヘルスケア領域】※グループ出向」のポジションの求人です 【期待する役割】 ソフトバンク社の中で新規事業領域を担う法人統括事業開発本部付けの雇用のもと、ソフトバンクグループにおいてはじめて医療・ヘルスケア事業を展開する「ヘルスケアテクノロジーズ株式会社」に出向をいただきます。同社が提供する複数のサービス(例:HELPO、Well-Gateなど)の法人および個人向けのマーケティング戦略を設計構築・実行し、リードの獲得から促進、商談創出、ユーザーエンゲージメントの向上までを一気通貫にて推進していただきます。 【職務内容】 ■BtoBマーケティング戦略の立案と実行(市場・顧客分析、ターゲティング、ポジショニングなど) ■リード獲得・育成のための施策設計と運用(広告、メール、ウェビナー、展示会、SNSキャンペーンなど) ■CRM/MAツールを活用したリード管理、スコアリング設計、営業との連携によるパイプライン構築 ■コンテンツマーケティングやSEOを含むデジタル施策の企画・実行と効果測定・改善(PDCA推進) ■ブランドプロジェクトのリード(新サービス企画、キャンペーン設計、価値訴求戦略など) ■売上・予算管理、社内外関係者(営業・開発・広報・広告代理店など)との連携推進 ■マーケティング部門のマネジメントおよび育成 【採用背景】 これまでヘルスケアテクノロジーズ株式会社では、主に親会社であるソフトバンク株式会社本体のマーケティング部門と連携しながら事業を展開してきました。今後の事業成長を見越し、これからはソフトバンク株式会社本体との協業に加え、ヘルスケアテクノロジーズ株式会社としての独自性を全面に押し出しながら、自社ならではのマーケティング戦略を一から構築・推進していくフェーズとなります。 このタイミングでご参画いただく方にはマーケティング施策戦略設計・の実行に加え単なる実行者ではなく、戦略設計から施策実行まで携わり、将来的には組織をリードする役割も期待しています。 ソフトバンクグループの豊富なアセットを利用しつつ、スタートアップならではのスピード感・裁量が共存する環境で、ご自身の経験を活かしていただけます。 【雇用および配属先に関して】 ソフトバンク社 法人統括 事業開発本部 ヘルスケア事業…

GMOインターネットグループ株式会社

WEBマーケティング (お名前.com)※リーダー

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 渋谷区桜丘町26-1セルリアン…

700万円〜

雇用形態

正社員

「WEBマーケティング (お名前.com)※リーダー」のポジションの求人です 【業務内容】 GMOインターネットグループ株式会社が提供する「お名前.com」のマーケティング業務をお任せします。 チームリーダー・マネージャーとして戦略設計・チームミッション遂行・マネジメントを担っていただける方を求めています。 (マーケティング) ■課題抽出のための各種データ分析 ■各種費用対効果のデータ分析 ■集客プランニング(SEO/リスティング/ディスプレイ/ソーシャル/アフィリエイト等) ■webサイトの開設/改修、効果測定 ■Web/メールマーケティング戦略、立案、実施、検証 ■顧客満足度向上施策の立案、実施、検証 ■各種サービス企画 (マネジメントを担う際の業務内容例) ■PL管理 ■戦略・目標設定、進捗管理 ■チームビルディング・マネジメント ■渉外業務 【その他】 経験スキルによって他チームでも書類選考/面接をさせて頂くこともあります。

ELESTYLE株式会社

プロダクトディレクター候補

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 台東区秋葉原5-8MARK S…

1000万円〜1500万円

雇用形態

正社員

「プロダクトディレクター候補」のポジションの求人です 【ポジションの役割】 日本市場とユーザーニーズを深く掘り下げ、分析し、市場動向、ユーザー意見、社内の要望を総合してプロダクト戦略を立案します。 決済ソリューションSaaSの機能設計と最適化を主導し、決済プロセスにおけるリスク管理、セキュリティ、料金体系などを統合的に管理します。 アプリケーションプラットフォームPaaSの機能設計と最適化を行い、B2B管理システムとB2Cアプリケーションの両方に対応する要件を統一的に管理します。

株式会社デンソー

自動車および関連領域に関わる国際標準化業務

リサーチ・分析、マーケティング

愛知県 刈谷市

600万円〜1300万円

雇用形態

正社員

「自動車および関連領域に関わる国際標準化業務」のポジションの求人です 【職務内容】 自動車および関連領域に関わる国際標準化業務 具体的には下記の業務に携わっていただきます。 ・各国政策および標準化団体の動向調査および分析(主に、先進安全、電動化、環境政策領域) ・関連部門とともに標準化戦略立案、実行体制企画 ・主要な標準化団体への参画および交渉 ・弊社海外拠点メンバと連携した標準化活動 【業務のやりがい・身につくスキル、技術優位性、製品の強み・魅力】 ・政策や規制動向などの調査と自動車業界への影響分析という広い視野での分析力が身に付きます ・標準化団体への参画では、会社代表として関連部門の意見集約や折衝も必要となるため、さまざまなステークフォルダとの折衝力やコミュニケーション力が向上します ・業界団体での貢献が顕著の場合は、業界団体での役職(主査、国際エキスパート、国際議長など)などでよりハイレベルな標準化活動に従事してもらうキャリアパスもあります 【職場紹介】 同社では、社会課題の解決と事業利益の拡大を同時に実現するため、ルール形成活動を強化し推進しています。特に先進安全や電動化の領域において、関連部門と連携しながら標準化活動を進めています。また、最近ではカーボンフットプリントや循環経済の社会実装に向けた政策や標準化活動にも積極的に取り組んでいます。 現在、組織は30代から60代までの幅広い年齢層で構成されており、約20名のメンバーが在籍しています。キャリア入社の比率は約20%で、前職には通信機器メーカーやOA機器メーカーの経験者が多くいます。勤務形態は、週3回程度の在宅勤務が可能で、週1回の出社日を設定しています。 【募集背景】 デンソーの環境・安心大義を実現する技術/製品を市場に広めるためには、技術開発のみならず政策や規則・標準などのルールに適合していることが求められます。大義と事業の両立に向けて、標準に先手を打つルール形成活動を強化しており、これまでの知識・経験を活かしてこの分野で活躍いただける方を募集します。

株式会社RevComm

CSマーケティング【AISaaS/フルリモート】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 渋谷区渋谷1-3-9 ヒューリ…

800万円〜1500万円

雇用形態

正社員

「CSマーケティング【AISaaS/フルリモート】」のポジションの求人です 【業務内容】 ・顧客のニーズと課題を深く理解し、カスタマーサクセスのマーケティング戦略を立案・実行 ・既存顧客向けのコミュニケーション戦略の構築・実施 ・顧客データの分析とレポート作成を通じたマーケティング活動の最適化 ・顧客満足度向上のためのキャンペーンの企画・実施 ・セールスチームおよびカスタマーサポートチームとの連携 ・ウェビナー、ワークショップ、セミナーなどのイベント企画・運営 【やりがい】 課題解決に向けた利用率向上の為にどのようなアプローチが最適かを考えながら支援するため、営業的な思考も重要なポジションです。 また仕組みが整っていないため、幅広くチャレンジしていただけるポジションとなっております。 定量・定性の両面のバランスを取りながら仕組みづくりを行いたい方は是非ご応募ください。

株式会社キーエンス

【東京】データサイエンティスト

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 港区台場2-3-1トレードピア…

900万円〜

雇用形態

正社員

「【東京】データサイエンティスト」のポジションの求人です 当社の高い利益率・生産性の根幹であるデータ分析ノウハウをプラットフォーム化し、これを企業の経営戦略・マーケティング・営業戦略、DX部門などを対象に展開しているチームです。当社が試行錯誤を繰り返し培ってきた経験をもとに形にしたサービスを活用しながら、お客様側で自走的にデータ活用ができ、成果を上げる状態になることを目指しております。この取り組みは、今後日本の産業全体のデータ活用につながっていくようなインパクトの大きな事業です。私たちが担うのは、奥行きの深い壮大なテーマであり、奥行きが深いからこそ事業の広がりもあります。 【仕事内容】 お客様の自走的なデータ活用に向けた伴走型のご支援 ・中長期的なデータ活用戦略の立案 ・課題設計、課題抽出 ・データサイエンスに関する教育支援 ・施策の実施と振り返り、全体レビュー ・データに基づく意思決定の支援 ・データ活用の組織づくりや文化の醸成 社内プロジェクトの立案 ・プロダクトの新たな用途開発 ・業界別活用事例の企画と共有 ・セミナーの企画から実施 ・お客様へ提供しているEラーニングコンテンツの拡充 ・導入企業様を集ったユーザー会の開催 ※ご入社いただく方のご経験等により、担当業務を柔軟に調整することを想定しております。 【募集背景】 2019年に機械学習を活用したサブスクリプションサービスを新規事業として立ち上げサービスの提供を開始しました。 サービスの提供以来、大手上場企業様からベンチャー企業様まで様々な業種のお客様にご支援をいただいており、ますますデータ活用のニーズが高まってきております。 そのためにも、お客様の成長に向けて課題解決方法の提案、活用支援ができる組織の中核メンバーを探しています。 【仕事の魅力】 ・お客様の売上や成果の向上に貢献することができます 我々が日々向き合うのはお客様先で蓄積をされた『実際の』ビジネスデータです。そのため、実際の施策によってお客様先での成果がリアルに変化するため、お客様とともに大きな達成感を得ることができます。 ・データ活用を根付かせる組織支援に携わることができます クライアントの組織的なデータ活用に向けて人材育成を含めて支援をできることで、データ活用ノウハ…

トヨタ自動車株式会社

サステナビリティ経営の推進とリスクマネジメント

リサーチ・分析、マーケティング

愛知県 豊田市トヨタ町1番地

600万円〜

雇用形態

正社員

「サステナビリティ経営の推進とリスクマネジメント」のポジションの求人です 【特色】 自動車産業を取り巻く環境と国際秩序が大きく変動するなか、リスクを適切に管理し(エンタープライズリスクマネジメントの推進)、企業の存続、企業価値の向上(サステナビリティ経営の実現)に取り組んでいます。サステナビリティ経営に本気で取り組むトヨタで、ESG戦略立案・基盤整備、リスクマネジメントの取り組みを推進、「誰一人取り残さない」よりよい社会の実現を一緒に目指しましょう。 業務経験・専門性を問わず、柔軟性と好奇心を持ち、企業と社会のサステナビリティの両立を推進できる方を求めています! 【概要】 不確実性に対応し会社の存続に寄与すべくグローバルに全社リスクマネジメントに取組むと同時に、トヨタにおけるサステナビリティ経営に関する同社・グループ会社・関係先活動全体をリードする 【詳細】 -サステナビリティ推進施策の立案・実行 -非財務情報開示・発信の強化(法制対応、サステナビリティデータブック等) -ESG投資機関・評価機関対応(各種調査・問合せ対応、エンゲージメント活動、評価の分析・対策立案等) -人権・環境デューデリジェンスの実行 -全社重大リスクの洗い出し、評価、予防緩和策の立案・実行(事業継続、経済安全保障等) -トヨタ、海外事業体、子会社のリスクマネジメント体制・枠組みの整備・支援 ?新領域での事業拡大・協業が増加する中、技術情報の管理やレピュテーションリスク評価等 <職場イメージ> ・サステナビリティ推進部はサステナビリティ、リスクマネジメントの推進を行う組織です。 ・サステナビリティは会社経営そのものであり、経営トップ層とのコミュニケーションを取りながら社内関係各部の実践活動を促進しています。 ・人事、法務、環境、営業、技術、調達等の多彩なバックグラウンドを持つ約35名程度の社員が、知識と経験を持ち寄って仕事を進めています。(キャリア採用の方も多数活躍しています。また、海外からの出向者も在籍する多様性に富んだ組織です。) <職場ミッション> 「社会のサステナビリティ」に資する”長期的な価値” を提供する経営(=サステナビリティ経営)の持続的な遂行に向け、会社のマネジメントの基盤を支える/整える。 <やりがい・P…

株式会社トリドールホールディングス

マーケティング部 データストラテジスト

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 渋谷区道玄坂1-21-1  渋…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「マーケティング部 データストラテジスト」のポジションの求人です 【職務概要】 データを共通言語にしながら、さまざまな部門と連携し、ビジネスの持続的な成長を推進していく役割となります ■丸亀製麺をはじめとするトリドールホールディングスの各ブランドにおけるデータ分析をコアにしたアナリティクス業務 ■丸亀製麺における持続的な成長を支えるための分析・モデリング業務 ■丸亀製麺を利用するお客様ロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行 【主な役割と責任】 丸亀製麺における持続的な成長を支えるためのデータ分析・モデリング業務全般の推進 ■丸亀製麺のビジネスアナリティクス ・ベースラインやマーケティング施策を鑑みた短期・中長期の売上予測 ・PR・パブリシティ(TV露出等)における売上効果検証 など ■丸亀製麺のマーケティングアナリティクス データの分析結果を示すだけではなく、その奥にあるインサイトを発見し、真に解決するべき課題を特定 ・マーケティング施策効果並びにMROIの設計と分析 ・各種実データを活用したターゲットのプロファイル分析や行動分析を実施し、戦略プランニングに携わる ・統計解析・MMM(マーケティングミックスモデリング)・各種モデリング・売上予測・マーケティングリサーチ  など ■丸亀製麺を利用するお客様ロイヤルティを高めるための戦略、企画立案、実行 ・DXを活用した顧客体験・CX改善 ・丸亀製麺公式アプリを中心としたお客様ロイヤルティ向上の戦略・戦術企画立案 ■その他 丸亀製麺の勝ち筋を見出す、ブランド戦略・マーケティング戦略にデータ分析をコアとしながら、戦略設計からジョインしていただきます。 統計解析などを駆使しデータを共通言語にしながら、丸亀製麺をはじめとした各種ブランドのビジネスを短期的にはもちろん、中長期的に選ばれ続けるために推進していきます。 外食に関するお客様のインサイトは不変ではありません。 データ分析はもちろんのこと、ビジネス理解を前提とした解釈、スピードを意識した判断を実施するための基盤整理からアナリティクス・現場推進まで実施し、タフでありますがビジネス貢献を肌で感じられるポジションとなります。 【組織】 ■株式会社トリドールホールディングス KANDOコミュニケーシ…

東証プライム、水晶デバイス技術を持つ日系情報機器メーカー

海外営業企画・マーケティング<商業産業・大判プリンター>

リサーチ・分析、マーケティング

長野県

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

商業産業向け大判プリンターの海外営業企画・マーケティング業務を担っていただきます。

Allganize Japan株式会社

デジタルマーケティング担当 【大手顧客多数】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 渋谷区広尾1丁目3番1号 HA…

700万円〜800万円

雇用形態

正社員

「デジタルマーケティング担当 【大手顧客多数】」のポジションの求人です AIの無限の力・可能性によって、お客様の事業拡大が実現できる世界を共に作るため、規模拡大に伴いマーケターを募集します。生成AIサービスは各業界を代表する多数の企業にご活用いただいており、今後さらなる事業展開や市場シェアを拡大のため、新たなマーケティング戦略を展開すべく採用を強化したいと考えています。 ■業務内容: 同社プロダクトの認知度向上および売上拡大のため、オンライン施策全般の戦略策定・企画立案・実行を推進していただきます。 <すぐにお任せしたい業務> ・既存デジタルマーケティングキャンペーンの最適化 ・Google Analyticsやその他の分析ツールを用いたデータドリブンなマーケティング施策の実施 ・SEOおよびSEM戦略の実行とパフォーマンスモニタリング ・コンテンツ制作および配信計画の立案と実行 ・A/Bテストを通じたユーザーエンゲージメント向上施策の導入 <今後お任せする可能性のある業務> ・全社的なデジタルマーケティング戦略の立案およびリーダーシップ ・マーケティングオートメーション施策ツールの導入および管理 ・新規市場の開拓およびターゲティング戦略の策定 ・マーケティングチームの育成および管理 ■Allganizeの提供するAIソリューション:「AI によって全てのビジネスのワークフローを自動化・最適化」するというビジョンを掲げています ◇ Alli(AIチャットボット) ◇ Alli(回答自動生成AI) ◇ AIli LLM App Market(LLMアプリ マーケット) ◇ Alli Finance LLM(金融業界特化型LLM) ◇ Alli for LLM(ノーコードLLMアプリ開発プラットフォーム) ◇ Alli for Invoice(請求書情報抽出) ◇ Alli for Green(温室効果ガス排出量算定支援AI) ◇ Alli Analyze(テキスト解析)

株式会社サイバーセキュリティクラウド

マーケティング部 部長候補【自社セキュリティSaaS製品】

リサーチ・分析、マーケティング

東京都 品川区上大崎3-1-1 JR東…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「マーケティング部 部長候補【自社セキュリティSaaS製品】」のポジションの求人です 世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーで、複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得をしている同社にて、さらなる事業拡大のために、マーケティング部長候補を募集しております。 【業務内容】 ■マーケティング戦略の策定、実行、分析(予算管理、ROI管理含む) ■リード獲得施策 (オフライン、オンライン) の企画と実行 ■ターゲット市場の選定、顧客ニーズの抽出、ペルソナ/カスタマージャーニーマップの策定 ■顧客ヒアリングによるマーケティング最適化 ■MAやCRMを用いたデータ分析・施策立案 ■インサイドセールスチームとの連携 【活用ツール】 Salesforce、Pardot、FORCAS、Wistia、UserInsight、Ahrefs、wrike、WordPress、AcrobatCC ※使用するPCはMacかWindowsで選択可能です。 【魅力ポイント】 ■国内トップシェアプロダクトの最前線のBtoBマーケティングの経験が積める ■比較的予算が多い環境で、裁量権を持ち新しいことにチャレンジできる環境 ■新しいツール導入や利用に抵抗がないメンバー環境で、アグレッシブに業務プロセスの改善を行える ■マーケット拡大中でこれからのインターネット時代に需要が高まり続ける取扱商材(SaaS×AI×セキュリティ)に携わることができる ■チームリーダーやマネージャーへのキャリアステップが目指せる ■柔軟な働き方を実現しやすい環境(スーパーフレックス / テレワーク / 部署内月間残業時間:平均7.7時間) 【組織構成】 マーケティング部 マーケティングチーム 6名(部長1名、メンバー5名) 平均年齢36.0歳の落ち着いた雰囲気のチームです。 【同社について】 私たちは、「世界中の人々が安心安全に使えるサイバー空間を創造する」という理念を掲げ、世界のWebサイトを守るサイバーセキュリティサービスを開発・提供しているセキュリティメーカーです。 複数のプロダクトで国内トップシェアを獲得し、「日本で最も多くのWebサイトを守る会社」としての地位を確立しています。また、日本…

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