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キヤノンビズアテンダ株式会社
【豊洲】ヘルプデスクリーダー※土日祝休み／夜勤無／年休125日／実働7.5Hで残業10H／キャノンG【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
豊洲ベイサイドクロス 住所：東京都江東…
350万円〜599万円
正社員
【キヤノンGの安定基盤/年休125日・残業10時間程度・実働7.5時間・夜勤無と働き方は◎で、平均勤続年数14年、有休取得率74.2％と働き方を整えていきながら腰を据えて働くことができる環境は整っております】 ■入社後のミッション 大手証券会社へ常駐し、証券会社向け社内ITヘルプデスクを15名ほどのチームで請負で業務実施。 オペレーターをコントロールしながら、客先マネージャーと幅広い範囲の問合せ対応や業務の改善を自らリードしていただきます。 ■業務内容詳細 ・問合せを電話またはメールで受付し、適切な対応実施後、対応履歴をツール（ServiceNow）に入力 ・サポート範囲は、PCおよび周辺機器、iPhone、IP電話などの機器に関する問合せおよび障害一次切り分け・保守手配 ハードウェア、ソフトウェアのトラブルシューティング、解決策の提案やネットワーク障害の一次切り分けの実施 ・上記業務を実施しているオペレータ管理（シフト作成、勤怠管理含む） ・解決できない案件については、メールまたはツール（ServiceNow）を利用し、各担当チームへエスカレーション ・受付するサポート範囲の管理、改善、導入などを客先と交渉しながら決め、オペレータへ展開 ・客先への提出する週報等の作成 ・新しく赴任したオペレータへの基礎研修実施 ・チーム内ナレッジ、FAQの作成ならびに展開 ■当社の魅力 ・キヤノンマーケティングジャパングループとしての働きやすさ（平均勤続年数14年、有休取得率74.2％） ・取引先はキヤノンマーケティングジャパングループと野村総研グループを中心に大手取引多数 ・今後、キヤノングループの中核を担っていく企業です。 ■当社について キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開しております。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の核業務領域で、お客様の事業活動の支援をしております。
株式会社ホットスタッフ大分[250226420024]
一般事務メインの総務事務/未経験歓迎・経験者優遇・座り作業
人事、総務、法務
[勤務地] 大分県中津市大字東浜 […
230万円〜
派遣社員
[概要] ＼☆＼HOTな求人随時更新中!あなたが輝ける場所を一緒にお探しします!/☆/ 株式会社ホットスタッフ大分でスタッフ募集中! ◆ひとりひとりに親身な対応をお約束! 「ガッツリ稼ぎたい」「家庭と仕事を両立したい」「コツコツ作業が好き」など 皆様が希望通りのお仕事に就けるように担当者が真摯に対応いたします。 就業後も相談しやすい環境を整えているのでご安心ください! ◆充実の福利厚生で働きやすい! 勤務する上で必要不可欠な福利厚生はもちろんのこと、プライベートでも活用できるものもご用意。 仕事面・生活面のどちらも徹底サポートを心がけています! 興味をお持ちの方はこの機会に始めてみませんか? … [詳細] ＼☆＼HOTな求人随時更新中!あなたが輝ける場所を一緒にお探しします!/☆/ 株式会社ホットスタッフ大分でスタッフ募集中! ◆ひとりひとりに親身な対応をお約束! 「ガッツリ稼ぎたい」「家庭と仕事を両立したい」「コツコツ作業が好き」など 皆様が希望通りのお仕事に就けるように担当者が真摯に対応いたします。 就業後も相談しやすい環境を整えているのでご安心ください! ◆充実の福利厚生で働きやすい! 勤務する上で必要不可欠な福利厚生はもちろんのこと、プライベートでも活用できるものもご用意。 仕事面・生活面のどちらも徹底サポートを心がけています! 興味をお持ちの方はこの機会に始めてみませんか? たくさんの方にお会いできることを楽しみにしています! 《最寄り駅》 JR日豊本線(門司港～佐伯) 中津駅(車で12分) 《勤務時間》 8:00～16:45 ※実働8時間/休憩45分 ※給与の締日の際に残業あり(1H/日) 《休日》 土,日,週休二日 ☆週5日勤務 ☆長期連休あり(企業カレンダー) 《待遇》 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費支給(規定あり) ・有給休暇あり(入社6ヶ月後に支給) ・給与前渡OK(入社後に詳しい説明をします) 【P-コンシェル】 福利厚生の一貫としてスタッフの方に 映画・有名パーク・グルメ・旅行などの割引チケットがもらえます! [詳しくはコチラを御覧ください☆](***) 【スタッフ表彰制度】 お仕事を頑張っているスタッフの方を年に1度表彰します! 選ばれた方には嬉しいプレゼントも! 頑張った分だけ評価に繋がります 【お友達紹介ボーナス】 ホットスタッフ大分ではお友達・親戚・知人など 「派遣のお仕事」に興味のある方のご紹介をしてくれた方と 紹介された方にボーナスあり!(※規定あり) ※紹介は無制限なので何人でもご紹介ください! ☆福利厚生・その他制度の詳しい内容は下記リンクをご覧ください☆ [福利厚生・その他制度はこちら](***) 他にも多数お仕事のご紹介ができます! ご質問などございましたらお気軽に 『ホットスタッフ大分』までお問合せください♪ フリーダイヤル:*** ※この求人は派遣求人です。 ※雇用元は株式会社ホットスタッフ大分です。 *** ※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 ☆注目ポイント☆ 中津市にある工場に併設された事務所内で 一般事務メインの総務事務のお仕事になります! 従業員さんの勤怠管理や有休管理 その他事務用品の在庫チェックやデータ入力など 一般事務が主な業務になります(^^)/ 作業内容も単純なものがほとんどなので パソコンの基本的な動作ができれば問題ありません◎ 先輩スタッフが丁寧に指導してくれるので フォロー体制もバッチリです♪ -------------------- ☆作業内容☆ (1)パソコンを使ったデータ等の入力作業 →Excel(エクセル)やWord(ワード)など 基本的な作業ができれば大丈夫です! ※決まったフォーマットに入力していきます (2)来客対応・電話対応など →来社されたお客様への対応や お問い合わせできた電話などの対応をお願いします! (3)勤怠管理・給与計算 →従業員さんの勤怠や有休管理と締日には 給与の計算などもお任せします(月1) ほかにもお弁当の発注などの簡単な雑務もお願いします ※重量物の扱いなし ※電話対応・対面でのお客様対応があります -------------------- ☆お仕事の特徴・魅力☆ こちらの会社では20代～50代の男女活躍中! 優しく頼れる方ばかりなので 分からない事もすぐ確認することができます◎ 職場見学も行っており、実際の作業風景も見れるので 気になる方は最短2分の[カンタン仮登録](***) もしくはエントリーにてご相談ください(*^^*) -------------------- ◇冷暖房管理 ◇空調完備 ◇オフィスカジュアル ◇髪型・髪色自由(常識の範囲内) ◇ネイルOK ◇ひげOK ◇即日入社OK ◇個人ロッカー完備 ◇休憩室完備(冷蔵庫・自販機・レンジ・ポットあり) ◇無料駐車場完備(車・バイク通勤OK) 《給与》 時給1,200円〜1,500円
株式会社MAYA STAFFING
【新潟市中央区】SVスタッフ（コールセンターや事務センターのSV）◆年休124日【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
新潟BPOセンター 住所：新潟県新潟市…
300万円〜399万円
正社員
＜◎業界未経験OK／◇年休124日／NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強み／売上120億/BPOサービスを主軸に企業の経営課題を解決する総合人材サービス会社です！／IT・通信・HR事業を中心にキャリアアップを目指せる＞ ■業務内容 弊社最大規模を誇る新潟BPOセンターで、一緒に働く様々なメンバーを支えるお仕事です！ ＜具体的には…＞ 当社が運営するコールセンターや事務センター内での 管理業務（SV、リーダーポジション）をお任せします！ 【具体的な業務内容】 ・オペレーター業務 ・オペレーターの手上げ対応や質問対応 ・シフト管理 ・品質管理、データ管理、マニュアル作成 ・クライアントへの進捗報告 ・週次ミーティング、資料作成 ・レポーティング業務など 技術の力で、ひとの力で、今ある世界の課題と、未来に起こりうる課題を解決していきたい。そのビジョンにONE TEAMで向かう人材を求めています。 ＜MAYA GROUPについて＞ ◇当社は人材サービス会社ですが、日本に先駆けてクラウドSIMテクノロジー搭載世界スマートフォンや次世代型オールインワンミーティングボード「MAXHAB」を販売するMAYA SYSTEM等のグループ会社を有するグローバル展開推進中の成長企業です。 ◇NTTグループといった大手通信系企業との繋がりを活かしたBPO受託に強みを持っており、大型BPOセンターの出店加速を背景に売上の大半をBPO事業で占めるなど確かな実績に繋げています。 ◇2014年から売上を右肩上がりにて成長させ、前期グループ売上は約162億円。更なる事業拡大に向け、グローバルへの展開や組織強化に着手中です。 ◇オンオフのメリハリをつけて働きやすい環境を社員が働きやすい環境を整えています。様々な業種や人と交流することができ、グローバルな環境でチャレンジすることが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社貴瞬
【未経験歓迎！】総務・労務＜勤怠管理・入退社手続きなど＞教育体制◎／年休120日／残業10h程【エージェントサービス求人】
人事、総務、一般事務
本社 住所：東京都台東区台東4-9-2…
350万円〜549万円
正社員
【ジュエリーの買取販売を展開／社会的意義の高い再利用商品／売上前年比175％／家族手当有／住宅手当有】 ■採用背景：今後、海外展開やIPO上場も視野に入れて動き出している当社にて、組織のさらなる成長に向け、バックオフィスを強化すべく募集致します。実務経験を積みながら、総務労務としてのキャリアを広げていきたい方にぴったりな環境です。 ■業務概要：【変更の範囲：会社の定める業務】 ・入退社手続き（貸与品・備品の発注・管理） ・勤怠管理 ・施設管理 ・備品発注・管理（アスクルやアマゾン※スプレッドシートでの管理）） ■配属組織について：社長室や人事・経理と常に連携し、変化と勢いのある会社をみんなで支えています。全社横断のプロジェクトも多いので、担当業務と並行して様々な案件に参画することも可能です。新規事業の立案・新福利厚生の提案など、総務部だけの領域にとらわれず挑戦できる環境です。 ■就業環境：「一緒に会社を作る社員の頑張りに応えたい」という社長の思いから社員参加型で福利厚生や人事制度を作り上げています。社員の声をもとに、これまでランチ手当、非喫煙者手当、かき氷食べ放題などユニークなものが取り入れられています。 ■ジュエリー業界と当社：世界で流通しているダイヤモンドの一部は、紛争地域で採掘されており紛争の武器の資金源になっています。その他、安い賃金での過酷な児童労働、貧困による人権問題、環境破壊等、ジュエリー業界は紛争や貧困層の上に成り立っているビジネスです。しかし、当社では、既に世の中に出回っている中古のダイヤモンド・色石をリユースすることで、人・社会・環境に配慮したジュエリーを提供しております。 ■同社の魅力： 「宝石の仕入れ〜加工〜販売まで一貫した物流生産システムを採用」「他社にはない独自のビジネスモデル・商材」により、国内外から非常に高いニーズを頂いております。 そのため、7期連続で売上げ増加、創業後8年目にして売上170億円(前年比170%)を突破。業績伸長に伴い、現在は東京、大阪、福岡、名古屋、仙台、北海道に拠点を拡大しています。（今期は計100名を採用予定） 変更の範囲：本文参照
株式会社千歳ホールディングス
【新横浜】人事労務（幹部候補）◆年休120日◆残業10H◆土日祝休み◆ワークライフバランス〇◆転勤無【エージェントサービス求人】
人事、総務
新横浜本社 住所：神奈川県横浜市港北区…
500万円〜649万円
正社員
【新横浜／転勤なし】人事労務◆将来の幹部候補として上流工程にも携われる◆年休120日◆残業10H◆土日祝休み◆ワークライフバランス〇〜 ■業務概要： 同社の総務部にて人事職として就業していただきます。入社後は会社の体制や業務の流れを覚えていただくため、ご経験業務からご担当いただきますが、将来的には人事制度の運用、また総務部全体のマネジメントを担うために、人事以外の幅広い分野についてもご担当いただく場合がございます。 ■具体的には： ・社員情報管理、勤怠管理、月次給与、賞与計算、年末調整 ・社会保険業務（入退社書類、各種保険険続き、社会保険労務務対応等）、各種規定の整備 ・人事制度の運用、改善（関連規定の整備含む） ■主な業務： ・店舗の入退社の手続き（約300名のアルバイトの手続き含む） ・社員の引っ越し等の書類の処理 ・給与計算 ・労務管理 ■働き方： ・月平均残業時間：10時間以下 ・年休120日 ・土日祝休み ■組織構成： 部長（40代男性）の下、人事2名（男性・女性）と経理・庶務総務3名（男性1名、女性2名）で構成されています。20代〜50代まで幅広く在籍しています。 ■当社の魅力： 昭和51年の創業以来、事業を続けてきた地域密着の企業です。神奈川県内の顧客満足度の高いパチンコ店舗ランキングには常に同社の複数店舗がTOP5にランクインしています。その背景として常に店舗を支えてくれる地域の顧客に楽しんで帰っていただけるよう、多くの工夫を行い、またサービスクオリティについても常に高め続ける努力を怠らず、営業活動をしているためです。同社では「人材の成長＝会社の成長」という理念の下、社員ひとりひとりの人材レベルの向上に力をいれています。 変更の範囲：会社の定める業務
レバレジーズ株式会社
【渋谷】顧客フォロワー担当※未経験可/創業以来黒字/土日祝休み/自分の工夫や努力が誰かの力になる仕事【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、人材コーディネーター
本社 住所：東京都渋谷区渋谷2-24-…
400万円〜549万円
正社員
【創業以来黒字経営／「働きがいのある会社ランキング」7年連続ベストカンパニー／フリーランス・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェント】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 レバテックのユーザーが長期でご利用頂けるように、顧客ロイヤルティ（ブランド・サービスに対する愛着）を高めてリテンション（既存顧客との関係維持）につなげる業務になります。これまではToCがメインでしたが、この度ToB側のカスタマーサクセスも立ち上がりました。 ※レバテック株式会社に出向いたします。 ■業務詳細： ＜toC＞ ・参画先での活動のフォロー ・エンジニアのキャリアカウンセリング ・契約更新対応 ・レバテックのサービス利用者を増やすためのイベントの企画・運営 ＜toB＞ ・企業のフリーランス導入支援 ・オンボーディングフォロー ・契約更新対応 ■当ポジションの魅力： ・未経験の方が多数活躍している ・お客様視点にたったイベントの企画〜運営に携わることができる ・課題解決力が身につく ・業界トップクラスであるため、多種多様な業界への理解が深まる ・最先端のサービス・プロダクト開発に関われるため、AIやデータマイニング、RPAなどの最先端技術の知識が身につく ■レバテックについて： レバテックは、フリーランス・派遣・就転職を支援するITエンジニア・クリエイター専門エージェントです。ITエンジニアの育成や技術向上にも積極的に取り組み、IT人材の不足が深刻化している業界全体への貢献に取り組んでいます。 変更の範囲：本文参照
三井住友海上あいおい生命保険株式会社
【八丁堀】コールセンター業務※業界未経験歓迎／月給25万〜／MS&ADグループ【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、金融事務系その他
お客さまコンタクトセンター部 住所：東…
300万円〜399万円
正社員
〜業界未経験歓迎／異業種からのご転職歓迎／ＭＳ&ＡＤインシュアランス グループにおける国内生命保険事業の中核会社／リモート勤務可〜 ■主な業務 お客さまからご加入の生命保険に関する各種お手続きの受付・相談を電話で承るコールセンター業務を担当します。通常１日約25件〜30件を目安にお客さまからのお問い合わせを担当いただく予定です。指導担当社員のフォローの元で対応をお願いしますのでご安心ください！ ・入社後：座学とOJTで保険知識や電話応対、システム操作を学び受電研修を行います。 ・2か月後：お客様対応を開始し徐々に対応範囲を広げます。 ■業務内容詳細：オペレーター業務（「保全手続き受付」「商品案内」「新規加入相談」「その他照会」等）に対する電話応対業務。 ■組織構成： 現在27名。うち24名が女性（50代9名、40代11名、30代2名、20代2名）3名が男性（40代）です。 3分の1程度が中途入社者であるため、受け入れ体制も整っておりなじみやすい環境です。 ■働き方： ・現在多様な働き方の推進に力を入れており、リモートワーク、WEB会議、ペーパレス化、会議・報告の半減などを推し進めています。 ※リモート勤務は、約1年経過後を目安にスキル習得ができている方に関しては可能となっております。 ・土曜出勤は全員が出社ではないので、ご予定やご事情によってご相談可能です。 ■長期的に活躍できる環境： ・子育て支援等のための各種制度整備（育休、産休、時短勤務、半休取得の限度回数撤廃、復帰前面談の実施等） ・育児休暇の取得者は毎年70名前後→復職率は93％（2018年度）、96％（2019年度）であり、時短勤務はお子様が小学3年生になるまで利用が可能です。また、男性の育児休暇取得も推進しており、男女問わず、ワークライフバランスを保ちながら、勤務することが可能です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社 Avenir
BPO事務※ポテンシャル ※第二新卒可
人事、一般事務
案件先により異なる 取引先により異なる…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 契約企業先での健康管理室の業務を行なっていただきます。（BPO業務） BPO業務は、直接お客様からの感謝の言葉をもらう機会もあり、やりがいを感じられるお仕事です。 【職務詳細】 ・健康診断調整 ・産業医面談の調整 ・健康管理室の業務改善 ・メール対応 など ※訪問が多いため、リモートワークは難しいです。 【歓迎】 ・営業から別業種に挑戦されたい方 ・事務職からスキルアップをしたい方 ・ベンチャー企業やスタートアップ企業でのご経験 ※スピード感のある対応が可能な方大歓迎です！ 下記の勤務時間パターンから部署・職務・本人の事情を考慮し協議のうえで決定します。（実労働時間8時間） ・8：00～17：00・8：30～17：30・9：00～18：00・9：30～18：30・10：00～19：00 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【成長企業】CHROポジション（候補含む）
人事、人事・総務・法務系その他
東京都港区（転勤なし）
800万円〜1500万円
正社員
CHROポジションの募集となります。 CHROの経験よりは「今までの経験を活かしCHROを目指したい」「将来的には起業したい」など攻めの姿勢をお持ちの方をお待ちしております。 【具体的には】 ・人事制度の構築・運用 ・人事戦略／中期人員計画／人員配置計画の策定 ・年間採用計画や年間人事予算計画策定等の計画 ・研修制度の企画、実行 ・人事メンバーのマネジメント ・組織活性のための施策立案 ・各種人事労務データの活用
プレミアムウォーター株式会社
【東京】カスタマーサクセス〜ミネラルウォーターを扱う宅配水業界トップクラス／残業平均月20h〜【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区神宮前1-23…
300万円〜549万円
正社員
【ウォーターサーバーシェア満足度トップクラス／自社ブランド「PREMIUM WATER」をメインに宅配水事業を展開／自社製品の社内割引制度など福利厚生充実】 ■業務内容： 提携先である法人のお客様に対し営業サポート／テレマーケティングに関する実施結果の分析やレポート作成、企画の進行状況管理などの営業推進をお任致します。入社後に業務を学んでいただきますので、未経験でも活躍が可能です。 ■教育体制： 基本的な研修制度に加え、業務部分ではOJTで業務を学んで頂きます。 ■ポジション魅力： ・当社が提携する様々な業種、業界の企業様との企画営業に携われます。 ・既存顧客に対しての準備調整や企画の進行管理、分析など企画営業を行っていただきます。 ・企画から効果検証および改善まですべての段階に携われます。 ■企業魅力： ・業界内知名度は高く、高品質なミネラルウォーターを扱う企業 ・残業平均月20hと働きやすい環境◎ ・自社製品の社員割引等の福利厚生制度があり、綺麗なオフィスで働きやすさ◎ ■当社の特徴： 当社は国内TOPクラスの天然水メーカーとプロモーション営業会社が経営統合し宅配水業界でシェア3位となった「プレミアムウォーターホールディングス」傘下の企業です。 ■今後の展望： ウォーターサーバーを展開する宅配水業界の需要は、近年の健康志向や高齢化社会の促進／災害時対応など様々な観点からマーケットが拡大中です。コロナ禍においてもウォーターサバ—が生活インフラの一部になりつつあり、当社においても保有契約件数が140万件を突破しております。今後も更なる事業成長を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務
非公開
HRビジネスパートナー（HRBP）
人事、人事・総務・法務系その他
東京都
700万円〜1000万円
正社員
営業組織を支える初のHRビジネスパートナー（HRBP）を募集します。このポジションは、営業組織の成長と成果を支える人事戦略の実現に向け、採用を中心とした人財関連業務を担う役割です。まずは採用領域を軸にスタートし、段階的に範囲を広げ、より大きな組織へのインパクトを追求していただきます。 【主な業務内容】 ▽採用戦略の立案と実行 ■営業組織に必要な人材要件の定義 ■採用の戦略立案および選考フロー設計・改善 ■求人マーケティングや外部発信の企画・実施 ■採用プロセスの効果測定と改善提案 ▽組織力強化への取り組み ※組織の意向を組みながら取り組みを定めていきます ■営業組織のオンボーディングプログラムの企画・実行 ■リテンション施策の企画・実行を通じた優秀人材の定着支援 ■マネージャーによる人財育成やチームづくりの支援を通じた組織力強化 ■営業戦略と人事施策を連携させたタレントマネジメントの推進 【ポジションの魅力】 ■営業組織を支える【1人目】のHRBPとして採用や人事施策の仕組みを構築できる ■採用戦略の立案・実行を起点に、オンボーディング、育成、組織力強化など、自身の業務の幅を広げられる ■転換期を迎える組織の成長を「人」の観点からリードする重要な役割を担える （その他詳細は面談でお伝えします）
東京海上アシスタンス株式会社
【博多】三大メガ損保／東京海上G◆カスタマーサポ—ト◆研修充実で未経験から活躍／年休126日働き方◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
福岡支店 住所：福岡県福岡市博多区御供…
300万円〜349万円
正社員
【三大メガ損保・東京海上Gで安心／ワークライフバランスが入社の決め手1位／年間休日126日＋有給取得／残業10時間以内／退職金制度や住宅ローン金利優遇制度など福利厚生充実◎】 東京海上日動火災やイーデザイン損保の自動車保険に加入されているお客様に対するロードサービスのカスタマーサポートになります。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■職務詳細（流れ）： （1）自動車の故障や事故に合われたお客様からお電話受電 （2）サービスの手配に必要な情報収集・ヒアリング （3）情報が揃い次第、お客様の状況にあった最適なサービス手配 ※レッカーの手配からレンタカー・タクシーの手配など ■未経験から活躍できる理由： 段階別の研修制度を徹底しているため、体系的に業務を覚えていくことが可能です。通常の研修に併せてOJTを通じた研修も随時行う、など約半年間のバックアップ体制がございますので、未経験でも安心して就業できる環境を整備しております。 ■働きやすさについて ★しっかりお休みも取得でき、プライベートも充実いただけます！★ ・月の希望休： 月4日の申請が可能で8割程度は希望通り取得ができる環境です。土日連休も可能ですのでプライベートや家族との時間も作ることができます！ ・特別連続休日： 毎年1月に有給とは別に6日付与されます。1年を通して自由に使える休暇ですので長期休暇をまとめて取得し海外旅行など行く社員もいます” ・残業も10時間以内、仕事を翌日に持ち越すことはないため、オンオフがしっかりつけられるのも魅力です！ ★育・産休の復帰率91.5％！★ 復帰後は時短勤務が可能です！ ・5時間45分の勤務やシフトを固定にしたりなど最長9年間の勤務体制の変更が可能です！家族との時間もしっかり取得できる環境なので子育て世代も安心な環境です！ 変更の範囲：本文参照
ジェイドグループ株式会社
【未経験歓迎】オープンポジション◆TVCMで話題◆M＆A積極展開中◆業界大手のEC企業◆グロース上場【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区元代々木町30…
350万円〜499万円
正社員
■□営業〜CS・コンサルタントなど幅広いキャリアパスで豊富！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で挑戦しませんか？/東証グロース市場/業界最大手のECサービス■□ 本ポジションはオープンポジションとなります。 若くしてで圧倒的な成長を描き、ビジネススキルを上げたい方、 ご思考と適正によって最適なポジションをご案内します！ ■募集ポジション （1）ECコンサルタント 公式ECサイトの売上最大化のため、ご支援するブランド様の公式ECサイトのサイト運営、販促企画を行います。場合によっては、自身でWebサイトのデザインやバナー作成など幅広く業務を行う想定です。 （2）モール出店営業 グループで運営するファッションECサイト『LOCONDO.jp』『MAGASEEK（マガシーク）』などの拡販のため、クライアントに対して、商材の仕入れや売上管理、販促企画・商品企画の提案などをトータルで担って頂きます。 （3）カスタマーサポート 弊社グループ運営サイト（LOCONDO.jp、MAGASEEK 等）やアパレルブランド公式ECサイト運営を行っているブランドの「コンシェルジュ」として、お客様満足度向上に挑戦していただきます。社内でユーザーと直接関わる唯一の部署のため、ロコンドやマガシークなどの「顔」としてサイトのファンを増やして頂きます。 ■ポジションの魅力 ・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。 ・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について 業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 変更の範囲：会社の定める業務
ＭＯＺＵ株式会社
カスタマーサクセス◆元イタンジ代表ら設立／多数メディア注目の建材デジタルサービス／巨大産業DXに挑戦【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所：東京都港区虎ノ門1-10-…
450万円〜799万円
正社員
◆創業初期メンバーとして参画／少人数の組織の一員としてスタートアップをスケールさせる経験を積みませんか◆ ＼求人のおすすめポイント／ ◇不動産×IT業界で有名な、イタンジの代表と役員らで設立！ ◇日本初の設立5年で1000億売り上げを目指すメディア注目企業 ◇フルフレックス、土日祝休みでプライベートとの両立ができる！ ■概要 中小工事会社の価格面でのお悩みを解決する、革新的なデジタルプラットフォームを提供する当社において、 カスタマーサポートメンバーを募集します。 ■具体的には ・ユーザーサポート対応（チャット・メール・電話対応を想定していますが、ほぼ非対面です） ・受注に関する事務対応 ・活用促進 及び 解約阻止のための打ち合わせ、サポート対応 ・アルバイト／BPOのマネジメント業務 ■ポジションの魅力 ◇創業初期メンバーとして会社の成長を支えることができる ◇ 市場規模が大きく、挑戦的な事業だからこそ、参画いただいた社員の方自身も大いに成長できる環境があります。 ◇キャリアパスの多様性 事務、ユーザーサポートに閉じず、マーケティングや事業開発、プロダクト開発など、さまざまなキャリアに挑戦できる環境があります。実例としてインターン生がマーケティング業務の一部を担当するなど、裁量の大きさも特徴です。 ■キャリアパス 1つのポジションを極める、マネジメントに注力するなど様々な選択肢があります。 スタートアップかつ、事業をグロースさせるフェーズだからこそ選択肢と裁量を持ったキャリア選択が可能です。 ■固定残業について 働く時間が大事なのではなく、ミッションのため現在の実績に合わせて設定しており、社風として残業を強制することはございません。 ■当社について 〜産業変革で現場をおもしろく〜 前職で巨大産業である不動産業界のデジタル化を実現した4名で創業！ 「建築資材は高騰する一方、メーカーから工事会社へ届けられるまでの商流が複雑でいつのまにか手数料も高くなってる、、、」 そんな価格に悩む中小工事会社に対して、デジタルプラットフォームを活用してもっと安く購入できるようなサービスを提供している会社です！ 変更の範囲：会社の定める業務
セイコーウオッチ株式会社
世界的時計ブランド「SEIKO」のアフターサービス企画運用※英語力を活かせる／平均勤続年数19.5年【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、商品企画
本社 住所：東京都中央区銀座1-26-…
550万円〜899万円
正社員
〜世界的時計ブランド『Grand Seiko』『SEIKO』〜 当社は、1881年創業のセイコーグループ株式会社の100%子会社で、セイコーグループの中核事業であるウオッチ事業を統括する会社です。腕時計の企画開発から製造、販売までを一貫して手掛けるマニュファクチュールにこだわり、高級腕時計のグランドセイコーを主力にSEIKOブランドの高付加価値腕時計を世界各国で販売しています。 ■業務内容： セイコーウオッチ製品（腕時計）の修理相談窓口および施策企画をご担当いただきます。 今回のポジションでは、アジア・北米・豪州・欧州・中近東・中南米といった地域の窓口をご担当いただきます。 <当ポジションの役割> 日々、セイコーウオッチ製品（腕時計）の販売窓口である海外現地法人や代理店から修理相談、お客様対応の相談、日本での修理が必要な一部の時計については、修理の依頼がきます。適切な対応、助言をすることにより、アフターサービスを通じて、セイコーのブランドイメージを高めていくという役割を担っています。また、現地での修理対応技術の維持・向上を目的に、海外の修理技能者に対する技能講習を実施したり、海外サービスセンターの指導も行っています。 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ・現地法人や代理店からの修理相談・アフターサービス相談・修理受付対応 ・海外修理技能者に対する技能講習の手配と実施（対面もしくはオンライン） ・現地法人・代理店のアフターサービス活動の年間レビュー ・アフターサービス施策の立案と実施 ・現地法人・代理店とのミーティングの準備・推進（アフターサービス施策について） ・現地スタッフとのコミュニケーション（電話、メール、オンライン会議等） ・本社他部門との調整、折衝業務 ・時計の操作方法、使い方情報の発信（ウェブサイト、冊子等） ・輸出管理、個人情報、予算作成、経理処理等の管理業務 ※経験を積んだ後に海外出張も有 ■組織構成： 海外CSチーム（CS推進部長、マネージャー2名、メンバー4名、派遣3名） ■特徴： ・企画やデザインから製造、広報宣伝、営業、アフターサービスまで一貫して手掛ける体制を持つ点。 ・世界屈指の製品バリエーションを誇り、あらゆるニーズに対応できる製品ラインアップを揃えています。 変更の範囲：本文参照
株式会社エビソル
【新大阪】カスタマーサクセス ／飲食向け予約システム★ご経験を積んでキャリアアップ可能【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
関西オフィス 住所：大阪府大阪市東淀川…
450万円〜599万円
正社員
【自社サービスのCS担当／サービス・IT知見を積んでディレクターなどにキャリアチェンジ可能／日本が世界に誇る外食産業を支援】 ebicaはネット予約管理を自動化し、予約数を最大化するシステムです。 今回は、カスタマーサクセス（オンボーディング担当）として大手外食企業の本部・店舗とともに、「ebica」の導入〜利用〜定着までを伴走して頂きます。 ■業務詳細： カスタマーサクセス／導入支援をお任せします。 導入完了後はカスタマーサポートにパスをするため、主に下記をご担当頂きます。 現場やSVの方々にご説明を行ったり、実際に活用いただくための伴走・提案を行うことが可能です。 ・利用開始に向けたプロセス・スケジュールを担当企業単位で作成 ・上記導入プロジェクト進捗確認・定期MTG等 ・利用深化に向けた提案・サポートの実施 ■業務の特徴： ・「どの席を予約対象とするか」「グルメサイトをはじめとした集客メディアとどのように連結させるか」等、お店の状況をヒアリングしながら最適な予約管理に向けた設定方法の提案を行います。 店舗担当者との接点も多く、ITサービスの仕組みへの興味だけでなく、コミュニケーション力も求められ、そして磨かれる仕事です。 ・チームでの情報共有も活発に行われており、ナレッジ共有によるカイゼンにも積極的に取り組んでいます。 ■この仕事で得られるもの： カスタマーサクセスにとどまらず、経験を積んでサービスディレクターなど別の職務を担うことも可能です。 ・成長産業でビジネスを創り上げていく経験 ・日本のサービスECをダイナミックに体現していく経験 ・誰もが知る大手外食企業の躍進を下支えする経験 ■配属先構成： ・40代1名、30代1名、20代3名で構成されたチームに配属予定となります（今後増員予定） ・育児中のメンバーも在籍しており、リモートワークの活用も可能です ・営業やカスタマーサクセスチームとの連携も多く、チームによる協業に興味関心がある方には馴染みやすい環境です ■ワークスタイルについて： 社員1人ひとりの状況に合わせ、フレキシブルに働けるように対応しています。 基本的には、週5日/9:30〜18:30の出勤となりますが、状況に応じて時短勤務も応相談。男女とも育児休暇の取得実績があります。
アデコ株式会社
【大阪】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
大阪府内のクライアント先 住所：大阪府…
450万円〜649万円
正社員
世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容： ・業務運営 ・KPI管理・オペレーション ・収支管理・採用計画 ・報告書・マニュアル等各種ツール作成 ・クライアント折衝 ・スタッフ教育・労務管理 等 ■業務の魅力： ・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。 ・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景： これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。 既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。 プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について： 当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。
株式会社アーキベース
人事・採用（リーダー） ※フレックスタイム制あり
広報・宣伝、人事
東京都千代田区飯田橋4-2-1 岩見ビ…
500万円〜700万円
正社員
アーキベースは2017年に設立以来、住環境領域（建設・不動産・エネルギーなど）を軸とした3つの事業と6つのサービスを展開しており、今後も4つの事業を立ち上げることが決まっています。そしてこの事業拡大に伴い、新たに数十名の採用を行う予定しております。 つきましては、設立6年目のベンチャーで組織設計や仕組みづくりから事業拡大に寄与する人事・採用担当者を募集します。大きな裁量権のもと採用関連業務や、組織設計業務を仕組みづくりから推進いただき正解のない人事採用業務に対してデータドリブンに業務を遂行し、市場価値を向上させていきたい方の応募をお待ちしております。 【職務詳細】 ・採用戦略の立案と遂行 ・採用業務全般（母集団形成～クロージング） ・採用広報 ・人事業務全般 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジュピターショップチャンネル株式会社
コールセンターVOC管理スタッフ◆ショップチャンネル展開／通販業界大手／残業平均月10〜20h【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
東京コールセンター 住所：東京都中央区…
450万円〜699万円
正社員
＜テレビ通販業界売上トップクラスの実績／ショップチャンネル（テレビ通販番組）のカスタマーサービス（バックオフィス）／お客様の声を自社サービス改善につなげる仕事／土日祝休＞ ■業務内容： コンタクトセンターのバックオフィス業務のうち、販売後商品の問合せに関わる以下の業務 ・商品販売前に商品情報の事前確認、トークスクリプトやFAQの作成 ・オペレーターが一次解決できなかった顧客問合せへの対応 ・顧客からの不具合申し出品の現物確認および取引先への調査 ・VOC（顧客反響）の分析、次回販売に向けた関係部署への改善提案の実施 ・オペレーターが顧客対応をスムーズに行えるよう、関係者（他部署、取引先）との調整を実施 ■この仕事の魅力： ・お客様の声を自社サービス改善につなげる業務のため、ダイレクトに顧客満足向上に貢献することができます。 ・大量のデータを元に課題を見つけ改善提案を行うため、定量的な思考力を高めることができます。 ■当社の特徴・社風： ◎日本で先駆けてショッピング専門チャンネルを立ち上げ、業界の常識と歴史を変え続けてきたショップチャンネル。多彩なスキル・経験を持ったプロフェッショナルたちが力を合わせ、お客さまの「心おどる、瞬間」を生み出しています。 ◎福利厚生、働き方の制度が整っているため、中長期的に安心して就業できます。もともと残業時間を抑制できていますが、産休・育休などご家庭の状況により会社がバックアップしていく環境があります。
