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株式会社リベロ

【虎ノ門】コールセンターSV・課長候補（東証グロース上場／年休120日〜／有給消化率86.5％）【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区虎ノ門3-8-8…

￥

500万円〜699万円

正社員

■業務概要：法人向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務およびオペレーターのマネジメントをお任せします。これまでのマネジメント経験を活かし、業務の効率化や品質向上、チームの成長を牽引できる方を求めています。 ■業務詳細：・KPI管理（応答率・取次率など）・業務効率の改善（システム導入・改修含む）・応対品質の管理・改善・エスカレーション対応・人件費の管理・オペレーターの採用・研修・育成（マニュアル作成含む）・シフト作成・勤怠管理・部下のマネジメント　など ■担当サービス：・社宅ラクっとNAVI（https://syataku-rakunavi.com/） ■入社後の流れ： SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3〜6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。まずは、座学研修で専用システムの操作方法や商材知識を学んでいただきます。次に、モニタリング研修とロールプレイング研修を受講し、SVやリーダーによるロールプレイングテストに見事合格すると架電開始となります。架電開始後も、隣席にSVやリーダーが座りますので、安心して架電できる環境です。 ■配属先情報：・配属部署：事業本部　法人第二事業部　第2課・組織構成：課長 1名／主任 1名／一般社員 4名（男女比＝2：1） ■業務の魅力：・『社宅ラクっとNAVI』では、転居を伴う転勤者を法人企業よりご紹介いただき、当社のコールセンターにて、転勤先でのお部屋探しおよび引越見積の手配を行います。転勤者は当社のコールセンターから電話が来ることを事前に認識済みのため、オペレーターはスムーズに会話することができます。・閑散期では、約40名前後のオペレーターが在籍しておりますが、1〜4月の繁忙期には、短期派遣社員を多数採用するため、約80名前後のオペレーターが在籍する状況になります。変更の範囲：会社の定める業務

非公開

メンテナンス企画実行コンサルタント（エキスパート）

総務

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1100万円

正社員

【概要】同社グループ全社のオフィス運営維持案業務をご担当いただきます。【募集背景・概要】ワークプレイスのあり方や働き方を変えていこうとグループ各社の検討が活発になったことに比例してオフィス運営維持のオーダーが増えたため、サービス品質向上のための採用です。同社グループで保有する約200拠点すべてのオフィス運営維持を担うポジションです。各オフィスで発生する保守・保全業務（各種作業・点検の日程調整、それに伴う現地担当者とのコミュニケーション）や什器修繕・軽工事など、一般的な総務業務とは異なり、ファシリティに特化した業務をお任せいたします。 ※ご経験によりお任せする業務は異なります。【主な業務内容】 ▼オフィスメンテナンス・運営維持・同社グループで保有するワークプレイスのメンテナンス・運営維持をしているため、日々発生するさまざまな不具合への対応が必要です。　（オフィス設備に不具合があった際の問合せ対応、什器故障時の修繕・代替品の発注・廃棄、防火防災点検など） ▼軽工事・オフィス設備を追加する際の業務を行っていただきます。　（モバイルロッカーや複合機などの追加、設備追加に伴う電気工事の依頼など）・必要に応じて現場管理も行うため、土日に出勤をする場合が稀にあります。（振替休日を取得いただきます。） ▼付随契約対応・オフィス新規開設プロジェクトやレイアウト変更プロジェクトの担当者と連携し、　オフィス運営に必要な付随契約の対応をしていただきます。　（清掃契約の締結、自動販売機の設置手配など） ▼オフィス運営維持サービス向上のための企画および実行・オフィス運営維持に必要な業務内容を定義し、サービス向上施策の企画から実行までお任せします。　（サービス品質向上・納期適正化・コスト適正化をコミットし、改善施策のILPDCAサイクルを実行） ※ILPDCAとは：同社では、一般的な「PDCA」の前にI＝興味を持つ/interest、L＝学ぶ/learnを加えています。　個人、組織全体に起きている事象を自分事として捉えて取り組む姿勢が求められます。【組織構成】メンテナンスサービスチームは現在マネージャー1名、リーダー１名、メンバー6名（男性4名、女性4名、20～40代）で構成されて…

非公開

ファシリティコンサルティング部門グループ長（管理職）

総務

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

800万円〜1000万円

正社員

【概要】同社は、「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのファシリティマネジメント機能会社として、国内グループ各社（約40社約470拠点）のファシリティマネジメント業務（不動産賃貸契約、オフィス移転・開設・改修、メンテナンス、ファシリティコスト管理・支払い）を一手に引き受けています。同時に、パーソルグループ内で培ってきたファシリティマネジメント領域における強みを活かし、外部企業様へ向けた同領域のサービスをご提供させていただき、おかげさまで好評をいただいております。今後は、同社の強みである「はたらき方の多様性への対応」をベースとした、WORK-STYLE変革／WORK-PLACEづくり／ファシリティコストの適正化などにおける、独自のノウハウを活かし、更に多くの外部企業様へ向けた幅広いサービスを展開させていただくべく、大幅な事業拡大を計画しております。【詳細・主な役割】（１）PFM中期経営計画の実現のための、担当領域PL責任遂行とチーム改革実行　└経営戦略チームや他の室長との共創推進（２）業績、生産性の向上　└メンバーそれぞれのキャリアイメージを理解し、成功体験の積み上げにつながるマネジメント実行（３）メンバーの育成・マネジメント　└エキスパートやリーダー等、より現場に近いキーマンと連携し、顧客満足度向上につながる改善PDCAサイクルの推進（４）課題解決および問題解決スキルの活用　└チーム課題やトラブル発生を未然に防ぐための課題解決ロジック（ビジネススキル）提示と定着の推進（５）社内外とのコミュニケーション　└サービス提供責任者として顧客に対してアカウンタビリティ実行や関係性構築【組織構成】全社で60名強のメンバーがいる組織であり、プロジェクトコンサルティング、サービスコンサルティング、コーポレートの3ユニットに分かれています。当ポジションは、プロジェクトコンサルティングユニット内にあるワークプレイス移転・構築等におけるプロジェクトマネジメント/品質管理業務を担うグループをご担当いただきます。グループメンバーは12名、20代後半～50代までと幅広い層で構成されております。（※2025年4月現在）【社風】多様性重視を目指す社風です。外苑前のABWオフィス…

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

※未経験歓迎【宮崎市】お客様窓口（アプリの使い方、操作方法案内など）年休120日◆プライム上場G企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

◇◆会社説明会のみの参加もOK／他業種からの転職者も活躍中◎／キャリアアップを目指せる環境／プライム上場パーソルG／年休120日◇◆ ■業務内容： ◆お客様からのお問い合わせをお電話にて受けて、対応いただきます。・お客様の使用するアプリの使い方、操作方法案内、トラブル対応を行います。・人事異動に伴う申請系の対応（新規アカウント作成、退職の場合はアカウントの凍結処理や削除）・パソコンや社内電話の貸し出し申請、アプリのインストール対応、アプリの設定変更対応など。 ■組織について：リーダー1名、オペレーター4名のチームとなります。少人数だからこそ、質問や相談しやすい雰囲気があります。チームで協力して対応を行っております。 ■入社後の流れ：入社後2週間程度で基礎知識のトレーニングを行っていきます。習熟度に合わせて徐々に電話対応を行っていきますが、途中で習熟が進まないなどが発生した場合は1ヶ月ほどOJTを延長したりと臨機応変に研修期間を調整します。 ■身に着けられるスキル： ◆コミュニケーションスキル様々なお客様の対応をするため的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。 ◆ITスキルネットワークの仕組みやIT用語、Microsoft 365の知識などが身につきますので、今後のキャリアの幅も広がります。 ◆マネジメントスキルオペレーターをご経験後は、リーダーを目指すことも可能です。新人育成やクライアントへの新規ご提案なども担っていただけます。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。変更の範囲：会社の定める職種※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

日本セーフティー株式会社

【田町／未経験歓迎◎】コールセンターSV候補◆受電のみ／問い合わせ対応◆年休120日／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京本社住所：東京都港区芝5-36-…

￥

〜299万円

正社員

■業務内容：全国28拠点の窓口として、コールセンター業務に従事いただきます。当社をご利用いただいている不動産会社様や、オーナー様／ご入居者様からの様々なお問合せに幅広く対応していただきます。 ■具体的には： ◇主なお問合せ内容「審査に必要な書類を教えてください」「資料がなくなったので郵送してほしい」「更新はいつまでに手続きすればいいですか」など当社のシステムの使い方を一緒にご案内したり、専門的な内容については担当部署へ取次ぎを行います。不動産や金融の知識も必要なく、システムの使い方は研修でしっかり説明しますし、業務の時には先輩社員が隣にいるのでご安心ください。 ■当ポジションの魅力： ◇オペレーターからSVまで幅広いスキルが身につきます。はじめはオペレーター業務からお任せしますが、ゆくゆくはオペレーターの方のスキルアップやモチベーション管理などを行うSVとしてご活躍いただきたいと考えています。もちろん、コールセンターでの実務経験がある方など、スキルや経験に応じて、早期にSVの仕事についていただく可能性もあります。役職も、主任や係長などのポジションもありキャリアアップが可能です。 ◇幅広い方へのコミュニケーション能力を養えます。当社へお問合せされる方は、オーナー様や入居者様／管理会社など、BtoB／BtoC問わずの為、幅広いコミュニケーション能力を養うことが可能です。相手の意図を汲み取り、問い合わせ内容を解決できた際の「ありがとう」はこの業務ならではの醍醐味です。 ■配属先情報：《組織全体》14名部署責任者1名、正社員5名、アルバイト5名、派遣社員3名正社員の平均勤続年数は14年／全員中途採用です。育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴：・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です。・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。変更の範囲：会社の定める業務

NEC VALWAY株式会社

【新宿／未経験歓迎】内勤法人営業 ◆年休123｜土日祝休｜残業0〜15時間程度/p1353a2310【エージェントサービス求人】

ルートセールス、コールセンタースタッフ

客先構内（p1353）住所：東京都 …

￥

300万円〜449万円

正社員

【NECグループ／未経験歓迎／充実の研修制度／内勤業務／土日祝休み／残業0〜15時間／異業界の方多数入社／話題のインサイドセールス業務】 ■業務概要：顧客と非対面で行う法人向け内勤営業をお任せいたします。当部署は＜インサイドセールス＞と＜テレマーケティング＞に業務が分かれており、選考の中でご本人の希望と適性を加味し配属業務を決定いたします。 ※当社製品の営業ではなく、当社のクライアントである大手通信会社製品の営業です。 ■業務詳細：適性と希望を踏まえ下記のうちいずれかの業務をお任せいたします。＜インサイドセールス＞・電話やメールを用い、サービス紹介〜提案〜受注までの営業活動を行います。WEB会議システムを用いたオンライン商談を対応することもございます。・既にサービスを導入いただいている既存顧客を中心に1人1日あたり15〜20件程度架電を行います。・扱う商材は携帯電話を主軸に、グループウェアや通信環境などソフト面の部分から、PCや机などのハード面の物など多数ございます。業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「案件管理能力」等が培われる且つ、提案を行う際に発生する「見積提示」を行うにあたって、バックオフィススキルを習得する事も可能となっています。＜テレマーケティング＞・電話を用い商談のアポイント獲得を目指し提案活動を行います。・契約取引のない新規顧客を中心に1人1日あたり40〜50件程度架電を行います。・扱う商材は携帯端末を始め、複合機、パソコン、クラウドサービスなど多岐にわたります。業務を通じて「セールス力」「ヒアリング/傾聴力」「情報収集力」等が培わる且つ、ターゲットへのアプローチを行う際に選定要素も含まれている事から、マーケティングノウハウも学べる環境となっています。 ■当社の事業について：企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。成長業界でスキルを高めたい方のご応募をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クーリエ

【恵比寿】カスタマーサクセス／自社メディアに問い合わせをいただいたお客様へ介護施設の提案◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

￥

350万円〜799万円

正社員

〜超高齢社会の最大の課題である「介護」の課題に切り込むメデイアを運営／全国50,000件を超える掲載数〜 ■業務概要：業界トップクラスを誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートをご担当いただきます。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 ■業務内容：自社Webメディア「みんなの介護」にお問い合わせをいただいたお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。クラウド型のコールシステムと自社開発のシステム（SFA／CRM）を活用しながら、データ分析をもとに効率的にアプローチしていただきます。＜具体的な業務内容＞・条件に合う介護施設や老人ホームのご紹介、見学予約（アウトバウンド）・見学のアフターフォロー ※そのほか以下のような業務に挑戦可能です・ナーチャリング戦略の立案・業務フローやシステムの改善など、企画や開発部門と連携したプロジェクトの推進・メンバーの育成マネジメント ■「みんなの介護」について：安心して暮らせる老人ホームや介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界では誰もが知るサイトとなっています。 ■ポジションの魅力：セールスイネーブルメントチームが入社から活躍までサポートします。ハイパフォーマーで構成された営業組織を牽引するチームの一員として、研修や育成を通じて営業力を磨くことができます。また、縦割りではないフラットな組織で、所属する部門がありつつプロジェクトメンバーとしてもアサインされる体制により、適性に応じて様々なキャリアステップにチャレンジできます。オペレーション設計のスペシャリスト、CX（顧客体験）のスペシャリスト、組織を牽引するスペシャリストなど、多様なキャリアパスが用意されています。 ■配属先について： 3〜6名ほどの少人数のチームに分かれており、グループ内の年齢は24〜36歳です。仕事の持ち帰りはさせず、オン/オフの切り替えを徹底した働き方を実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＫＲＬ（ケイアールエル）

大学病院内の電話交換スタッフ

コールセンタースタッフ、一般事務・営業事務系その他、医療・福祉・介護系その他

[アクセス] 東京都三鷹市新川／「吉祥…

￥

270万円〜

契約社員

[概要] 働きやすい環境なので長期で安定して続けられます♪　「杏林大学病院」内でのお仕事！ [詳細] 大学病院内にて、患者さんや業者さんからの外線電話を院内の各部署へ取り次ぐ電話交換のお仕事をお願いします。 ☆未経験者歓迎 ☆定着率抜群！ ☆残業ほとんどなし！ ☆コールセンターでの勤務経験ある方大歓迎！ ※業務変更範囲：変更なし　 ■事業内容／学校・病院事業委託■

UTエージェント株式会社

事務経験が活かせる☆カーエアコンメーカーで事務のお仕事！土日休み◎基本残業なし！マイカー通勤OK♪若手～ミドル女性活躍中＜福島県田村市＞

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 福島県田村市 [アクセス…

￥

252万円〜

派遣社員

[概要] ▼キャンペーン▼ 【デジタルギフト】赴任での新規ご入社の方に！入社日に現金化可能なデジタルギフトで3万円分支給♪ 【日払い制度】利用申し込み完了後～最短5分で受け取り可能！スマホから簡単に申請いただけます！※規定あり ---------------------------------------------------------------------- ▼こんな方おススメ！▼ ◆事務の経験を活かして働きたい方 ◆ExcelなどのPCスキルを活かして働きたい方 ◆ラクラク座り仕事をお探しの方 -------------------------------------------------… [詳細] ＼カーエアコンを製造しているメーカーで事務のお仕事！／事務の経験やOutlookやExcelなどのオフィスソフトの使用経験が活かせます♪ 先輩社員からの丁寧なサポートがあるため、安心してお仕事スタートできる職場です！＜具体的には…＞ ◆社内や外部教育の申込や調整 ◆廃棄物運搬補助 ⇒Outlook、Excel等のオフィスソフトを使用します ※マクロを組む等の作業はございません ★オススメPOINTTOP5★ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 1.基本残業なし！メリハリをつけて働けます♪ 2.土日休み&GWなどの長期休暇あり！ゆっくり休めます◎ 3.マイカー通勤OK♪通いやすい職場です！ 4.食堂・鍵付き個人ロッカー完備☆ 5.20代～40代の幅広い世代の女性スタッフ活躍中★ 【1日の流れ】・始業/業務準備・朝礼（連絡事項等、ラジオ体操）・業務開始・休憩・作業再開・休憩・作業再開・休憩・作業再開・業務日報作成・終礼（連絡事項等）詳細については面談時にご説明させていただきます。派遣先の状況等によっては当該案件への配属が難しい場合があります。

フロンティア株式会社

【恵比寿／未経験歓迎】カスタマーサクセス（自社サービスの顧客サポート）／有給取得率74％【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区恵比寿4-20…

￥

350万円〜599万円

正社員

【「働きがいのある会社2025年版」「健康経営優良法人2024」「成長企業セレクション2025」に選出／自社サービスの上場企業利用率70％／福利厚生充実／有給取得率74％】 ■募集概要当社は創業16期を迎え、年間売上も昨年比で倍増を繰り返しながら成長しているビジネスマッチング企業です。拡大していく業容に伴い、サービス品質及び丁寧な顧客ケアが重要となっております。そのため部署の強化を図り、より多くの顧客に対して適切な対応を行い、サービス利用の継続をいただけるように体制強化をいたします。 ■レディクルとは：当社は「発注したい企業」と「受注したい企業」をつなぐ法人向けのマッチングサービス『レディクル』を展開しています。企業のさまざまなお困りごとに対して、無料でニーズや相性の合う最適なパートナー企業をご紹介する独自のサービスです。テレビCMやタクシー広告での大規模なマーケティング活動も精力的に取り組んでおり、現在は上場企業のうち70%の企業様にご利用いただくなど、ビジネスマッチング業界ではシェアNo.1の実績となっております。今後もより多くの業界のパートナーとなれるよう更なるサービス拡大を目指します。（※導入事例：https://readycrew.jp/results/） ■業務概要：弊社サービス「レディクル」にご登録をいただいいているパートナー企業様へのサポート全般を行っていただきます。担当企業はデザイン・WEB制作・システム開発・動画制作・イベントプロモーションなどを行っている企業が中心ですが、今後教育研修など人材領域など業界業種を問わず広がっていく予定です。 1人当たりの担当企業数は30社程で状況に応じてアサインを進めていきます。クライアントとのやり取りはオンラインが中心ですが場合により対面も発生します。出張はありません。・顧客の利用開始〜契約終了までのサポート・顧客との定例ミーティング・顧客の継続利用の獲得・クレーム対応 ■組織構成： 10名弱の組織でクライアントの契約形態により2チームに分かれています。全社の平均年齢は27歳で若手が多く活躍しています。ミッションはサービスの解約防止になります。変更の範囲：会社の定める業務

日本セーフティー株式会社

【田町／未経験歓迎◎】コールスタッフ◆トークスクリプト有で安心◆土日祝休／年休120日／福利厚生◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務系その他

東京本社住所：東京都港区芝5-36-…

￥

〜299万円

正社員

■業務内容：ご契約されている入居者様の「連帯保証人」になるのが当社の事業になります。そんな中で、マンションやアパートなどのご入居者の方で、お家賃の入金忘れや口座から引き落としがかからなかった方に、入金方法やお支払い先を電話でご案内します。 ■具体的には： ◇入居者の方への電話連絡 ┗家賃の入金依頼をはじめ、引き落とし口座の確認、誤って二重で入金してしまった方への返金、口座の確認など ◇物件のオーナー様や不動産会社の担当の方とのやり取り ┗入金連絡の結果報告など ◇郵送業務 ┗引き落とし手続きのご案内書などの郵送、返送された書類の確認 ■当ポジションの魅力：「家賃の入金をうっかり忘れていた」という入居者の方がほとんどなので、電話連絡に対して感謝されることが多いです。物件のオーナー様や管理会社からも感謝されたり頼りにされたりするため、自分の仕事の意義を実感できます。未経験の方でも用意された内容をお伝えするだけなので、ご安心ください。お伝えする内容等は事前に準備済みで、先輩のトークマニュアルもあります。また全体の8〜9割は、電話やハガキの通知ですぐに入金され解決します。また各自で電話をかけますが、目標達成はチームで目指します。仮に、連絡が取れずに解決に至らない場合は、別部署に案件を引き継ぎますのでご安心ください。 ■配属先情報：《組織全体割合》東京、大阪合わせて40名程男性：女性＝1：8 全体的に20〜30代のメンバーが多く、全員が中途採用です。異業種や未経験で入社した先輩がほとんどで、お互いに助け合いながら仕事に取り込むことが可能です。育児休業を取得された社員もおり、ライフイベント後の復帰も可能です。復帰後、時短勤務で勤務も可能となっております。 ■当社の特徴：・長く働ける就業環境：土日祝休・年休120日以上・残業月15〜25時間程度、産前・産後休暇あり、育児休暇（男性社員の取得・復職実績もあり）など働きやすい制度や福利厚生が整っている環境です。・業界トップクラス企業：家賃保証会社のパイオニアとして業界をリード。1997年の設立以来、連続で業績を伸ばしており、全国各地に拠点を展開している業界トップクラス企業です。無借金経営で経営基盤も安定しております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オリエントコーポレーション

【大宮/未経験歓迎】顧客サポート事務（正社員/債権管理）◆年収410万円〜・年休122日◆研修充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

大宮管理センター住所：埼玉県さいたま…

￥

400万円〜499万円

正社員

【営業・販売サービス経験が活かせる/住宅手当（借家補助含む）あり/産休取得率は男女含めて100%/個々に見た合った研修制度/年休122日】 ■概要：オリコカード等を取り扱う当社の債権管理担当として支払いに関する業務を担当し、お客さまへの支払いのご案内や新たな支払いプランの提案を行います。カウンセリングなどを通じて、お客様にご満足いただける取引を実現しております。同社のビジネスはクレジットをご利用いただいたお客様からのお支払いがなければ成り立ちません。債権管理の仕事はビジネスの根幹を支える重要なミッションとなります。 ■業務内容：お客様に対してお電話にて新たなお支払プランのご提案を行い、お客様の状況を良い方向に導くことができるためやりがいに繋がります。各セクションのメンバーと密に協力し合いながら業務を行うことで業務のスキル幅が広がる仕事です。・クレジットカード・オートローン等の支払に関するカウンセリング・債権者の入金相談、法的回収・手続き業務等 ■組織構成：電話をかけるコールチーム、電話を受けるテイクチーム、審査をするジャッジチームなど1チーム5〜10名規模で、各センターの規模によりますが、50名〜100名程の社員が在籍しています。 ■研修制度・フォロー体制：研修・OJT体制は業界でもトップクラスの水準で手厚いです。入社後の1ヵ月は研修の位置付けとなり教育担当による座学研修や業務で扱う端末操作・法律を学んでいただき、マニュアルなども参考にロールプレイングも実施いただきます。活躍している年齢層も様々で身近にサポート体制があるため未経験でも安心して就業できる環境であり、対応難しい案件でもチームでフォローする体制が構築しています。 ■評価体制：定期的に上席と面談を行い、目標設定を行っていただきます。目標については定性面、定量面を設定いただき、目標に向かって行動ができたかなどでご評価いただきます。 ■入社後のキャリア：・社員の方がいつでも挑戦できる体制が整っております。・現場から他部署への異動は入社後2年以上経てば自ら手を上げることが可能です。・異動については会社都合の内示での異動が年に2回、公募制度の異動が年1回となり、社内公募での異動が主流でございます。・各部署自律的にキャリア形成ができる人材が求められています。変更の範囲：会社の定める業務

高崎建設　株式会社

【線路工事会社の総務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

人事、総務、一般事務・営業事務系その他

高崎建設株式会社　本社転勤の可能性：…

￥

〜300万円

正社員

線路工事会社にて、社員の採用関係や研修会の調整など、各種総務に関わる業務をお願いいたします。 ◆具体的な仕事内容は── ◎社員の採用に向けた広報業務 ◎入社希望者の面接対応 ◎新卒採用に向けた各種業務 ◎安全研修などの日程調整 ◎各種入力作業 ◎その他各種庶務作業など業務内容は各種事務作業となるので、上記はあくまで一例です。先輩社員と一緒に各種作業を行いつつ、できる業務を増やしていきましょう。 ※高崎建設株式会社本社・事務所でのお仕事です。 ※仕事内容変更の可能性：なし

ジェイエムシー株式会社

【大阪/総合職】美容業界のコンサルティングサポート／残業無・年休120日／20代活躍／働き方◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

大阪支店住所：大阪府大阪市北区梅田3…

￥

400万円〜699万円

正社員

【平均年齢36歳／育休取得率100％／有給率75％／創業から右肩上がりの成長企業／働きやすさ◎】 ■職務内容：美容クリニックやエステティックサロン向けに特化したコンサルティングの総合職を募集いたします。お取引様の課題を解決させ、美容業界を発展させる事業のサポートを行います。 ■詳細：・決済システムなどの導入支援や導入後のサポート業務など加盟店様のフォローアップ・お問い合わせの対応および窓口業務・提携企業やお客様との連携・調整、プロジェクトの推進、管理・営業担当のサポート業務、営業データ等の管理および分析・パソコンを使った資料作成、社内システムへのデータ入力　など【変更の範囲：会社の定める業務】 ■優れたサポート体制：美容クリニックやエステティックサロンに特化した決済サービスを提供し、業界のニーズに最適化されたソリューションを提供しています。美容業界の発展を支えることで、より多くの人の『美しくなりたい』という気持ちをサポートしています。決済システムの導入だけではなく、包括的にお取引先様の課題を解決する、サービスを提供しています。 ■強み：企業のパートナーとして、世の中の様々な「困った」を解決し、それを「普通にする」仕事です。課題を解決するための新しい社会的商品、サービスや仕組みを開発するなど、地域や社会に元気や幸せを提供するビジネスです。当社の強みは、それぞれのお取引先様の潜在的な課題やニーズを引き出し、未来に向けたコンサルティングを行うことにあります。お取引先様に寄り添ったサービスを創出し、お取引先様と共に成長し合える関係を築き上げ、長いお付き合いを続けられるパートナーとしてご活躍いただきたいと思っています。 ■営業エリア：全国（関東、関西、中国、九州など） ■研修：入社時は取引先、商材学習、営業同行などの基礎OJTや商材研修、その他研修も充実しています。 ※勤務地での研修がメインとなりますが、研修の一環で他拠点への出張の可能性はございます。 ■配属先： 20〜30代が半数を占める若い組織です。将来的にはリーダーやマネージャーとして、部門の管理業務などを担っていただきたいと考えています。変更の範囲：本文参照

トヨタ自動車株式会社

当社保有の株式投資管理および株主総会運営業務

総務

愛知県豊田市下山

￥

600万円〜1000万円

正社員

「当社保有の株式投資管理および株主総会運営業務」のポジションの求人です【特色】同社が保有する株式の取得・売却や保有に伴う会計・税務手続きを中心に投資管理を実施。また、同社株主総会の運営を担当し、株主様に満足いただける株主総会を一緒に作り上げていく仲間を求めています。【概要】保有意義の見直しにより変動が激しい中において、同社が保有する他社株式の管理・経理処理総括業務を実施いただきます。また、約100万人の同社株主管理業務に加え、株主総会において、株主様への効果的なメッセージの発信とトップの想いを具現化するための運営業務。【詳細】・保有株式の取得・売却時の経理処理・保有株式の時価評価、評価損計上要否判定・配当金受入処理・会計監査・税務申告対応・株主総会の運営業務・招集通知の作成・発送・株主関心事の収集、勉強会の実施等【職場イメージ・職場ミッション】＜職場イメージ＞・経理本部の株主管理、IR担当部署です。・株式管理業務については、変動が激しい中において、世の中にインパクトがある取引等も含めて、株式の取得・売却が頻繁に発生します。証券会社等と連携し、適時適切に手続と経理処理を実施します。また、保有株式の時価評価や配当金の受入について、会計・税務の処理するとともに、決算では必要に応じて増減理由を発信します。・株主総会業務においては、約100万人の株主様への招集通知の作成や総会でのメッセージの発信のため、経営陣の考えを理解する必要があり、マネジメントと近い距離間で業務を行い、会社の変革を強く感じることができる部署です。・キャリア採用、金融機関からの出向者など、様々なバックグラウンドを持った人材が活躍しています。また、仕事と子育てを両立しているメンバーも所属し、ワークスタイルは比較的自由です。＜職場ミッション＞・保有株式の管理・経理処理は、金額も大きく、決算・税務申告に大きな影響があるため、適時に適切な処理が求められます。また、変動がある場合には、対外的に適切な説明を実施します。・株主総会は、１年に一度、自分たちの姿を鏡に映し出す大切な機会ととらえ、全社一丸となって取り組んでいます。経営陣の想いを株主様にお伝えするとともに、株主様からのご質問にも誠実にお応えするために、準備を…

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

[371]【大阪／淀屋橋駅】サポートエンジニア（デジタルワークプレース）◆一部在宅可／東証プライム【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市中央区北浜…

￥

400万円〜799万円

正社員

トータル・ネットワーク・ソリューションの提供を行う当社にて、サポートエンジニアとしてご活躍いただきます。 ■職務詳細：お客様の生産性／セキュリティの両立・向上をコンセプトとした当社構想「デジタルワークプレース」において、下記サービスのサポート業務プロセスの設計・構築・導入・改善、個々のサポート対応、サポートセンターの技術支援を担当いただきます。 ※入社後、一定期間(6か月-1年程度)はOJTのため東京本社での勤務となります。【主に担当いただくサービス】・IIJフレックスモビリティサービス・IIJクラウドプロキシサービス・IIJディレクトリサービス forMicrosoft ・IIJ仮想デスクトップサービス ■当社の特徴： 1992年、当社は日本で初めての国内インターネット接続事業者として創業し、以来、日本のインターネットのパイオニアとして技術面を中心にイニシアティブをとり続けてきました。インターネット接続事業で培った高い技術力をベースに、クラウドを始めとするアウトソーシングサービス、WANサービス、システムインテグレーション等をトータルに提供するソリューションプロバイダーとして事業領域を拡大し、顧客のあらゆるネットワーク利用の要望にワンストップで応える企業グループとして成長しています。 ■組織と社風：社員は自身の会社が、日本のインターネットをリードしてきたという誇りをもって仕事に取り組んでいます。離職率は非常に低く、数％です。社員数1,500名以上の規模ではありますが、組織に縛られることはなく、フラットでスピーディーなベンチャースピリッツに溢れた社風です。 ■別枠の必須要件の他に以下のご経験がある方は歓迎致します：・社内情報システム部門での業務経験・サポートセンター、コールセンターでのリーダー、スーパーバイザー（SV）業務経験・Windows/Linuxサーバの設計・構築・運用経験・ネットワークの設計・構築・運用経験・システム不具合原因の切り分け、復旧対応経験変更の範囲：会社の定める業務

kay me 株式会社

【銀座】カスタマーサポート◆キャリア女性向けの日本製アパレルベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社（8階）住所：東京都中央区銀座4…

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300万円〜549万円

正社員

【100％日本製ブランド/忙しいエグエクティブ女性の毎日を支え、彼女たちの夢を実現するための服の提供を追求】 ■業務内容：お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。 ■業務詳細：・コールセンター／サプライチェーンの業務改善・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施・お客様からの問合せ対応　（受発注・商品説明/提案・返品/修理・課題解決）　※電話／E-mail／チャット等・在庫管理・社内他部門との連携業務 ■当ポジションの魅力：ただお電話を取り、対応するだけのルーティンワークではありません。お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。 ■組織構成：現在4名体制で業務を行っております。 ■kay meについて：「挑戦する人を応援する」を事業開発コンセプトの軸とし、2011年に起業。顧客の生活を想像し、その課題を解決するための製品やサービスを提供しています。銀座の自社デザイン室でコンセプトメイキングとデザインを行い、日本の高度な技術を有する工場に製造、そして工場から自社オンラインサイトと直営店で販売することで、コストを抑え高品質な商品をお届けしているD2C（Direct to Consumer)ブランドです。変更の範囲：会社の定める業務

日本アスペクトコア株式会社

【横浜】未経験◎サポート事務◆土日祝休＆残業ほぼ無／大手企業内勤／コピー機の操作説明など／研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

お客様先※横浜（神奈川県横浜市西区） …

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300万円〜349万円

正社員

〜創業54年のアウトソーシング企業／男女問わず幅広い年代のスタッフが活躍中／産休・育休取得実績多数＜えるぼし取得企業＞〜 ■業務内容：コピー機の操作説明等、問い合わせ対応・事務業務をお任せします。 ■お問い合わせ例：・コピー・プリンター機の操作案内・プリンターの紙詰まりがとれない・コピー機のトナーが欲しい・スキャナーの設定がうまくできない　等お客様のお困りごとに対して電話やメールでサポートする事務です。受付したデータを入力（専用システム使用）したりエンジニアの修理手配なども行います。 ■1日の流れ：・9:00 朝礼・業務開始・12:00 昼休憩(1時間) ・13:00 業務・17:30 業務終了・退勤 ■職場の雰囲気について（現場マネージャーより）： ◎みなとみらい地区にある大きなビルで落ち着いた環境です。 ◎業務拡大によるスタートメンバーで開始しますので皆が同期入社となり楽しく研修する予定です。 ◎デスクワーク中心（力仕事はありません） ◎管理職も常駐していて、困った時はすぐに相談できます。 ◎4階にはカフェテリア・企業内コンビニが設置されています。 ◎社員食堂、休憩スペース、ロッカーあり。【現在の同フロアの在籍状況（他部署含む）です】・人数　　25人・男女比　男性３：女性７・平均年令　40歳 ■当社について：当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。当社はお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。採用NO.24_180_1 変更の範囲：会社の定める業務全般

スタージュ株式会社

【神戸】コールセンターのSV業務◆自社美容ブランド商品/年休123日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

神戸オフィス住所：兵庫県神戸市中央区…

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400万円〜649万円

正社員

【日中貿易商社のアポロトレイディング株式会社の子会社／1日実働7.5h／年休123日】ヘアケアやスキンケアのD2Cブランドを持つ当社にて、コールセンターのSV業務をお任せします。【具体的には】・コールセンター管理（ＳＶ・リーダーやオペレーターの管理・指導）・コールセンターの内部・外部の担当者と連携を行い、コールセンターの運営・管理を行う（※応答率管理、品質管理、顧客満足度向上）・販売促進（営業）や商品企画、システム部門といった社内の他部門や、社外のパートナー企業などとも連携し、調整を図る　（与信関連、配送関連会社との連携や調整含む）・コールセンター全体の予算管理・現状分析→課題発見→問題解決 ■本ポジションのやりがい ◇丁寧な電話対応とツール活用でサービスの最適化これまで、親切・丁寧な【お電話対応】を心掛け、お客様や会社から信頼してもらえるコールセンターを目指して管理しています。これからは、それに加えて、ＡＩやＳＮＳなどを駆使した【新サービスの導入】が必要であると考えています。小規模なコールセンターだからこそ、早期にプランの実践・検証を進めることができます。お客様に喜ばれる【これからのコールセンター、顧客サービスの在り方】を創造し実現化に向けて、リーダーシップを発揮していただける方を募集しています。 ◇3分の応対でお客様のサポート！通信販売においては、直接お客様と対話できる唯一の窓口であり、たった3分の応対でブランドイメージ、会社への印象が決まってしまう重責が伴う部署です。責任感とやりがいの狭間で日々戦いながらも、会社の想いをお客様に正確にお伝えできた時、お客様のお困り事やお悩みに適切なアドバイスができた時オペレーターの安堵した笑顔、笑声が聞こえてきた時にやりがいを感じます。 ■当社について当社は事業内容化粧品、医薬部外品等の通信販売業を展開し、すべての顧客に「輝きに満ちた毎日」と「新しい満足」を届けます。＜主要ブランド＞・LPLP（ルプルプ）：効果的な育毛効果で、エイジングが進む頭皮を整え、髪を根元から美しくはぐくむ、エイジングヘアケアシリーズ・NINE SENSE PHYTOLIFT（ナインセンスフィトリフト）：高保湿＆エイジングケアを同時に叶える1つ9役のスキンケア商品変更の範囲：会社の定める業務

ＳＧフィルダー株式会社　大阪エリア

【20代～40代活躍中】【日勤】9時～17時/未経験OK！倉庫内での商品の受注・発注の電話対応・入力作業等【A46539-500】

コールセンタースタッフ、人事、総務

[勤務地] 大阪府摂津市 [アクセス…

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259万円〜

派遣社員

[概要] 人気の事務！未経験者も経験者も大歓迎！車・バイク通勤OK！長期レギュラーワークで安定収入GET！ PCへの文字入力が問題なくできればOK！ネイルOK！ [詳細] スーパーのお菓子や飲料水を扱う倉庫での事務作業をお願いいたします。商品の受注・発注の電話対応、入力作業・取引き先へ架電業務あり（２ケースが１ケースになりました程度）・パソコンに抵抗がなければ未経験でもＯＫ！（エクセル入力あり）

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