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メガバンク系大手証券会社

メガバンク系大手証券会社が「コンタクトセンター業務」担当者を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪

￥

400万円〜700万円

正社員

コンタクトセンター（東京・大阪）における ◆お客様からの一次受電対応業務（取引の注文、各種手続き、資料請求等、様々な問合せへの対応） ◆お客様へのアウトバウンド対応業務（新しいサービスの案内、各種問合せへの返答、手続きのフォロー等）

非公開

【正】年休128日／残業少なめ＊上場企業でカスタマーサポート＠グランフロント大阪

コールセンタースタッフ

大阪府大阪市北区大阪オフィス（グラ…

￥

250万円〜

正社員

＼月10日お休み！／ワークライフバランスが充実した環境です！メディアでも紹介される話題の買取専門店で TELやアプリからのお問合せ対応をお任せ☆ 設立からずっと業績は右肩上がりで今も成長中！風通しの良い社風が自慢の同社は、平均年齢28歳と若くて勢いのある会社です！未経験歓迎！接客・販売など異業種からのキャリアチェンジOK♪ ブランド品などのリユース専門店を展開している同社で、カスタマーサポートをお願いします。【具体的には】メールや電話、やアプリなどから届く質問に丁寧に回答していきます。 ■電話でのお問合せは・・・同社の買い取りサービスに関するお問合せがメイン。 ■アプリからは・・・アイテムに関するお問合せが多いため、お調べしてからチャットで回答しています。対応した後は、データ入力などの事務も行います。＊《お仕事ポイントはここ》＊ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 丁寧な回答はもちろん、心のこもった対応をとても大切にしています。電話やメール、チャット越しでも、お客様の不安や緊張を少しでも和らげれるよう、笑顔を感じてもらえる対応を心がけています！＊《長期で安定勤務が可能です》＊ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ ▼月10日のお休みで、残業も少なめ。福利厚生もしっかりしており、ワークライフバランスが充実しています！ ▼落ち着いて取り組める業務で、「ＰＣの文字入力はサクサクできる」という方なら問題なく馴染める環境です◎ チャット形式を取り入れた次世代のカスタマーサポートで、あなたのホスピタリティを活かしませんか☆

非公開

【最大手テレビ通販会社】人事担当スタッフ（管理職候補）のお仕事です！

コールセンタースタッフ、人事

中央区日本橋就業場所の変更の範囲 …

￥

400万円〜700万円

正社員

コールセンターでの人事業務～大規模コールセンターでの、受注オペレーター（アルバイト）採用業務全般、労務管理等に携わっていただきます～ ■業務内容（雇入れ直後）約800名の受注オペレーターが在籍するコールセンターでの、受注オペレーターに関する以下業務・採用計画立案及び実施　募集媒体の選定　社内外関係者との調整　採用面接実施　進捗管理他、関連業務　入社後の面談・受注オペレーターのサポート業務　オペレーターの就業や業務にあたっての困りごとや悩みに対する、相談・面談等の実施・労務管理　受注オペレーターに関する個別労務対応　出勤状況の確認や欠勤が続いた場合のフォロー・考課関連業務（将来的に担当）　勤怠の出勤率の集計等、考課に必要な資料の作成　　契約書作成や契約更新時の面談（変更の範囲）会社の定める業務（可能性は少ないですが、異動する場合もございます。）

医療法人社団 THE CLINIC Institute

ザ・クリニック／美容クリニックのカスタマーサポート◆月27万円～・対面接客なし・六本木◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

◆THE CLINIC 東京院東京メ…

￥

300万円〜

正社員

ゲストのキレイになりたいをサポート♪ 美容医療クリニック《THE CLINIC》の＜問い合わせ対応専任スタッフ＞積極採用中！＊未経験でも月給27万円～＊対面接客なし・座りながらの勤務＊正社員＊賞与年2回＊残業月10時間以下接客力、ホスピタリティ力を活かして活躍できます！【仕事内容】＜お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます＞・施術に興味をお持ちのお客様へのご案内・カウンセリングの予約受け・ご予約確認メールの送信・通話内容をカルテへ記入・施術をされた方からのお問い合わせ対応　…などこれまでコンシェルジュが担っていたお問い合わせ対応を専任で担う新ポジションです◎ 施術に興味をお持ちの方からのお問合せに関してご質問にお答えしたり、お客様に寄り添いながらお悩み・なりたい理想像を伺いカウンセリングのご予約を取ります。施術をされた方からは、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものはお伝えし「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。＜入社後の流れ＞ ●オリエンテーション・病院の特徴、美容医療に関する基礎知識などのレクチャー・業務マニュアルを元に、システム・電子カルテなど使用ツールについても学びます。 ●マンツーマン指導電話対応が得意な先輩が、教育担当としてあなたをサポートします。先輩がゲスト役となり、さまざまなパターンのお問い合わせに対応する練習を繰り返し実施します。 ●独り立ち「比較的難易度の低いお問い合わせ」など、先輩からGOサインが出たものから少しずつ担当していただきます。対面のお客様対応がなく、バックヤードで業務習得に集中できるため 2～3ヶ月ほどで一通りの業務をこなせるようになる見込みです。

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務（リーダー～マネージャー候補）募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

650万円〜1300万円

正社員

当社商品知識を身につけていただいた後、お客様対応等をお任せいたします。また、オペレーターの管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター（派遣スタッフ含む）の管理及び育成 ◆業務改善提案 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等

大手人材サービス企業を母体とするIT企業

コンタクトセンターPM候補

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京23区内各所

￥

450万円〜600万円

正社員

東京コンタクトセンター部の業務管理者（SV※次期PM候補）ポジションの求人です。既存のBPO業務の管理者業務並びに、課題解決のため施策の検討・実施、新規プロジェクト開始時のプロジェクトの立上げ等を行います。＜職務内容詳細＞・プロジェクトの業務管理（KPI管理や進捗管理、マニュアルや手順書の作成）・クライアントへの業務報告（日報・月報の作成）・要員管理（業務指導、残業管理）・課題の発見、抽出、解決施策運用、及び進捗確認等・業務の自動化・効率化の施策の立案/実装等・新規案件の提案、商談への参加等・新規業務の立上・構築等・管理者/管理者候補の育成等・予算管理と、予算達成に向けた取り組み等

株式会社エスプールヒューマンソリューションズ

★未経験OK★【総合職（人材コーディネーター／人材営業）】

販売スタッフ、販売スタッフ、営業事務

【UIターン歓迎！全国の拠点で採用しま…

￥

350万円〜450万円

正社員

【企業と求職者を繋ぐ橋渡し役に！】《人材コーディネーター》または《人材営業》の業務をお任せします★オシャレ自由（ネイル・ピアス・髪色）♪ 【人材コーディネーター】 ▼求職者面談 ▼求人紹介 ▼面接の日程調整 ▼就業開始までのフォロー ★Point1：大切なのは「聴く」姿勢求職者が働くうえで何を大切にしているのかを理解することが重要。「おかげで良い職場に出会えた」という言葉がやりがいに繋がります。 ★Point2：1日3～4名としっかり面談まずは先輩コーディネーターの面談同席からスタート。【人材営業】 ▼企業ニーズをヒアリング ▼人材の紹介 ▼契約締結 ▼入職後の継続フォロー ★Point1：企業のパートナーとして寄り添う採用活動を一緒に進める伴走者として、企業の課題に寄り添いながら最適な人材をご提案。信頼関係を築くことが何より大切です。 ★Point2：就業後も定期フォロースタッフが気持ちよく仕事を続けられるよう企業と連携して環境を整えるのも役割。その誠実さがお客様からの信頼に繋がり、長期的なお付き合いが実現します。企業と求職者の、”最高のご縁”をプロデュース！人材営業が企業の求める人材を把握し、コーディネーターが最適な求職者を紹介。企業のニーズと求職者の希望をマッチングさせていきます。チーム内でしっかりと情報を共有しながら進めることで、双方にとってベストな出会いを創出。企業にもスタッフにも喜んでもらえるよう全力でサポートしています！入社後もしっかりフォロー。安心のサポート体制！求職者が安心して長く働けるよう、就業後の定着・フォローは専任スタッフが担当。「紹介して終わり」ではなく、働き始めてからも継続してサポートするのが当社のスタイルです。「ご紹介したあの方、元気に働いているかな…？」と気になったときも、すぐに状況を確認できるので、自分の業務にも安心して集中できます♪

大手グループのインターネット証券会社

大手オンライン証券会社が「カスタマーサービス部（お客様相談）【横浜】」を求めています

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜（みなとみらい）

￥

450万円〜900万円

正社員

当社のカスタマーサービス本部において、証券会社のご経験が比較的長い方に、コールセンターのオペレーターとしてお客様対応をお任せいたします。具体的には、比較的長い株式や投資信託などの投資経験のお客様の対応において、一般オペレーターからのエスカレーションを受けていただく業務内容になります。当社のサービス知識ということよりも、証券会社経験が長くお客様のご対応経験が豊富にある方に、一般的なご案内及びお客様のご対応をしただく業務内容になります。【主な業務内容】 ◆コールセンターでの受電業務 ◆エスカレーション・クレーム対応 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します、マニュアルもございます。

株式会社アレグリア

未経験OK！独自マンションブランドの【企画・事務職】年休125日

営業事務、用地仕入

【「本町」駅より徒歩5分の好立地！】 …

￥

350万円〜500万円

正社員

【デスクワークメインの企画事務】自社ブランドマンションの用地仕入れ、商品企画をお任せします ★未経験スタートでも安心の教育体制あり♪ ◆候補となる土地をリサーチして探します。　問い合わせベースで情報収集をすることがほとんどです。 ◆有望な土地を見つけたら、収益性が出るかを調査。　どんな物件を建てれば収益が上がるかを企画していきます。　 ◆土地を仕入れた後は、設計・施工チームと連携し、　建物の完成まで携わります。事務スキルを活かしながら企画にもチャレンジできる！物件情報のリサーチやプランニング、法律面のチェック、契約業務などの事務処理に加え、「企画」要素もあるのが面白いところ！当社は、変形地など、他社が手を出しにくい土地を安く仕入れ、創意工夫で収益性の高いマンションを生み出しています。自身の想像力・企画力を存分に発揮できるやりがいがある仕事です！デスクワークがメイン♪おしゃれなオフィス街で働けるどちらかというとデスクワークが多めなので、空調の効いた部屋で快適に仕事ができます。もちろん現地調査なども行いますが、毎日外回りで疲弊してしまうような働き方ではありません！オフィスは本町駅から徒歩4分！好立地でアクセス抜群！スターバックスなどカフェや飲食店が立ち並ぶおしゃれなオフィス街です◎

株式会社カンサイ

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜市

￥

350万円〜450万円

正社員

当社の金融サービス（商品）をご利用中のお客様への状況確認や入金案内、契約内容の見直し等を担当します。【具体的には】・お支払い状況の確認・入金のご案内・契約内容の見直し・新たなお支払いプランのご案内 └電話でのご案内や対応がメインです。

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