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検索結果: 2,952件(2121〜2140件を表示)

マーケティングアソシエーション株式会社

【札幌・業界未経験歓迎】カスタマーサポート※課長職◆ECサイトカスタマー部門／年休124日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

札幌支社住所：北海道札幌市中央区南1…

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450万円〜649万円

正社員

〜60代OK・再雇用制度あり／転勤無／生活に欠かせないECサイトに関われる将来性◎／有給消化率80%以上〜ネットショップ運営企業をメインに、受注処理から顧客対応まで一貫して請け負うコールセンター・CS代行サービスを提供する当社にて、札幌CS1課の管理職として、マネジメント業務をお任せします。 ■業務内容売上・事業計画の策定とそれに基づいた人員配置、従業員に対して、業務スキル、就業意欲、健康状態の維持・向上を目的とした活動をお任せします。【業務詳細】・新規案件の構築、業務依頼元になるクライアントと折衝・社員のシフト管理、勤怠チェック・CS1課の売上・受電率管理・業務品質管理・CS1課の業務管理・業務上必要なフォロー・採用面接対応 ○クレーム時：オペレーターにて対応後チームリーダーが対応、より細かい対応が必要な場合はクライアントへパスします。 ■教育体制入社後数か月業界未経験の方は１からコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は代表やSVも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 ■組織構成札幌のコールセンターは1〜2課に分かれており、今回は1課のマネジメントをお任せします。（現課長と入れ替えという形で、15〜20名程度のマネジメント予定になります）自走力があり、共感性が高くお客様の悩みに寄り添えるタイプの方が活躍しています。 ■ポジションの魅力・エンドユーザーと直接折衝する業務はほとんどないため、社員の業務管理や改善業務に集中することが出来る環境です。・スタッフはすべて正社員で構成されております。 ■働き方・年間休日124日、残業月20h程度、転勤無・産育休取得実績があり、復帰率は100％です。・有休も基本事前に希望を出せば取得可能で、消化率は80％を超えます。 ■同社の魅力【事業拡大フェーズ】・昨年は会社全体で8.1億円の売り上げとなり、今年度は1.2倍売り上げを目標に掲げています。【全員が正社員のサポート体制】・BPOサービスを提供している競合もいる中で、全員正社員によるサポートで質の高さが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

シオノケミカル株式会社

【東京/未経験者歓迎】学術情報担当者　〜ジェネリック医薬品を柱に医療へ貢献する企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、学術・テクニカルサポート

★★本社住所：東京都中央区八重洲2-…

￥

350万円〜549万円

正社員

【世界各国から多数の原薬を輸入する原薬商社であり、ジェネリック医薬品や医薬部外品・化粧品、食品の製造販売も行う企業】 ■業務概要：医薬品製造販売業者として、同社はジェネリック医薬品や医薬部外品、食品の製造・販売、さらには医薬品の原薬の輸入・販売を手掛けています。このたび、同社では学術情報業務を担当するポジションを募集しています。主にジェネリック医薬品や一般用医薬品、機能性表示食品の製品説明資料の作成・管理、包装資材の作成・管理、製品に関する問い合わせ対応などを行います。 ■職務詳細：・製品説明資料の作成・管理（Officeを使用）・包装資材の作成・管理（AI等を使用）・取引先、医療従事者、お客様からの製品に関する問い合わせ対応・製品に関する広告表示等の確認・校閲 ■組織体制：部門は男性2名、女性9名の計11名で構成されており、30代が中心の若手から中堅社員までが活躍しています。チームワークを重視し、課内および部署全体で情報を共有しながら業務を進めています。毎週の部内ミーティングを通じてお互いの状況を理解し合いながら仕事を行う環境が整っており、残業は推奨していません。ワークライフバランスを考慮した働き方が可能です。 ■企業の特徴／魅力：同社は1978年の設立以来、「患者に安心・安全なジェネリック医薬品」をお届けすることを使命としてきました。国内外の製薬工場と連携し、医薬品の安定供給を実現しています。社内は明るく元気な社員が多く、社員同士のコミュニケーションが活発です。「よく遊び、心に栄養を与え、よく学び、頭に栄養を与え」を基本とし、何事にも一生懸命取り組む風土が根付いています。未経験の方でもじっくり時間をかけて育成し、医薬品開発のスペシャリストとして成長できる環境が整っています。 ■同社からのメッセージ経験者はもちろん即戦力でいろいろな業務をお願いしますが、未経験の方でもじっくり時間をかけ、医薬品・医薬部外品などの開発担当のスペシャリストとして育成します。学術業務に興味をお持ちでやる気のある方なら大歓迎！

メリービズ株式会社

【週3在宅】自社カスタマーサクセス◆オンライン経理代行サービス／大手導入多数・急成長中／働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区円山町28-3…

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400万円〜699万円

正社員

【直近解約率0.5%！バックオフィス特化型ビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』／リモート×フレックス利用可能で裁量をもって業務を進められます！】バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS＆オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容：クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。当社のカスタマーサクセス＆オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細： ◎クライアントサクセス：・クライアントコミュニケーション・ご要望の吸い上げ・サービスのオペレーション改善・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント：・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理・品質（QCD）管理・サービス体制の管理・納品管理 ■サービス紹介：＜バーチャル経理アシスタント＞独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。＜メリービズ経理DX＞ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境：・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です（コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社）。・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【静岡／二卒・未経験歓迎】テクニカルエンジニア◆英語活用／全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市…

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400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要：当社が提供する主軸製品の一つ、『ManageEngine（マネージエンジン）』（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務を担当いただきます。 ■業務内容： ◇購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ◇購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ◇インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ◇製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ◇製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ◇製品／サービスのトレーニング実施 ◇購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）【ManageEngine（マネージエンジン）とは）・ネットワークやシステムの管理や運用管理の業務を幅広くカバーするIT管理製品群を提供しています。・中堅・中小企業でも導入し易いリーズナブルな価格帯でありながら、日本国内の一般企業をはじめ、官公庁、自治体、各種教育機関へ5,000ライセンスを超える導入実績があります。・グローバル市場では既に18万社以上の組織が導入しており、37言語に対応するという機能性によって、北米／欧州をはじめ南米、中東、アジアでも幅広く受け入れられている安心のブランドです。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＥＭＳ

【つくば】IT導入サポート※※未経験・第二新卒歓迎/教育フォロー体制◎賞与4ヶ月分【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

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300万円〜499万円

正社員

〜未経験・第二新卒からでもステップアップ可能な環境/マニュアル・ロープレなど充実したフォロー体制◎賞与4ヶ月分支給/本人の意向を無視した転勤無し〜【仕事内容】当社のシステムサポーター（システム説明メイン）として、受注後にお客様がスムーズにシステムを導入できるようサポート業務に携わっていただきます。当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、未経験の方も歓迎です。【具体的な仕事の例】・システム納品作業・システム操作説明・システム導入補助（データ整備）・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。【入社後の流れ】取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。その後、顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。実案件を担うようになってからも分からないことがあればメンバーに気軽に聞くことができる環境ですので、安心して就業いただけます。【特徴／魅力】 ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。【配属部門について】会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【週3在宅】コンタクトセンター品質管理◆土日祝休／所定労働7H／プライム上場「タイムズ」グループ【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

五反田NTビル住所：東京都品川区西五…

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400万円〜549万円

正社員

【東証プライム上場G／完全週休2日制、年間休日122日、9〜17時の実働7時間／転勤無／有給消化率82％】駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 ■業務内容：・モニタリング（オペレーターの応対録音の採点）・フィードバック（面談やフィードバックシートで実施）・採点結果の分析と課題抽出（全体評価・項目評価をExcelで分析）・品質向上施策の企画運営（講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） ■魅力ポイント：・オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を感じていただきやすい仕事です。・会社全体としては、インハウスのコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでおります。・外部研修などで講師もできるレベルのメンバーも在籍しており、コンタクトセンターの品質管理業務について専門性をより磨いていただきやすい環境です。・完全週休2日制（土日祝・年末年始休み）、年間休日122日、9〜17時の実働7時間の定時制勤務。残業は月30時間程度ありますが、元々7時間勤務なので、平均18時半には退社しています。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【群馬／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞関東保険金サービス部住所：群馬…

￥

400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

住友不動産株式会社

未経験歓迎【大阪・肥後橋駅徒歩5分／転勤なし】カスタマーサポート（夜勤）◆プライム上場／年休125日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

肥後橋シミズビル住所：大阪府大阪市西…

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300万円〜349万円

正社員

＜未経験者歓迎／お客様に感謝され、喜ばれる仕事／年休125日／転勤なし／賞与年2回＞マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」をお任せします。 ■具体的には：当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務を担います。お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。 ※夜勤スタッフは幅広い年齢層の男性が多く活躍しています。 ※職種の変更はありませんが、部署異動の可能性はあります。 ■当ポジションの魅力： ◎業界トップクラスの実績分譲マンションは、首都圏供給戸数ランキングで6年連続第一位（6,308戸、2019年不動産研究所調べ）となり、リフォーム事業は「新築そっくりさん」の好評が続き、大規模リフォーム受注実績は圧倒的No.1、マンションリフォームは9年連続全国売上No.1を達成しています。 ◎お客様に感謝され、喜ばれる仕事大切な財産であり、家族の生活の場＝住まい。些細なトラブルもお客様にとっては心配ごとです。あなたの持てる知識で適切な部署を紹介し、お客様を安心に導いてください。 ◎未経験歓迎住宅やマンションに関する知識は問いません。積極的に吸収しようという姿勢があれば、すぐになじめる環境です。人と接するのが好き・話すのが好きな方、お客様に喜んでいただくために努力するのが好きな方はぜひご応募ください。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ケインズアイ

【未経験歓迎/千葉市】お客様サポート※入社後1年で17時退勤できる/保育園へのお迎えが間に合う◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、経理、財務

本社住所：千葉県千葉市中央区問屋町1…

￥

〜299万円

正社員

〜全員が未経験で入社/繁忙期以外は基本定時退社/産休・育休取得者多数◎子供が小学校入学までは残業無しの働き方が選べる/転勤無し/ライフステージの変化があっても長期的に就業可能な環境〜【家庭と仕事を両立できる職場】・入社後1年後からは8時から17時までの働き方を選択可能なので18時の保育園へのお迎えが間に合います！・4月から11月は基本残業無しなので定時に帰宅することが可能です！・27名のスタッフのうち産休・育休取得をしている社員が多く、昨年は産休3名、今年は産休2名取得予定になります。また、その他のメンバーも過去産休・育休取得実績がある社員も多く女性が働きやすい環境です！ ※子育てで長期の離職期間があるママさんも弊社は多数活躍いただいております。【概要】当社の会計サービススタッフは約25名が在籍しております。全員未経験からの入社のため、育成体制が充実しています。先輩社員が新人の気持ちを汲んだうえで丁寧に指導していますので、未経験でもご安心ください。入社後試用期間の4か月は動画視聴、研修、OJT等で会計スキルを身に着けまずは簿記3級を取得目指して学んでいただきます。その後、徐々に先輩社員とともに、オンラインでの打ち合わせを実施、独り立ちを目指していきます。【仕事内容】大手コンビニエンスストアのオーナー様を中心としたお客様への会計関連のアドバイス業務を行います。全員未経験での入社です。業務を通じ会計や税務、国民健康保険、年金等の知識を身に着けていきます。【具体的な仕事例】・税務、会計、労務サービスのご案内・お客様からのご相談対応・月次、会計、税務、労務等の会計・労務業務・会計補助業務・年次決算補助業務など【本ポジションの魅力】仕事と家庭を両立している社員も多く、家庭の事情による休み等も相談しやすい環境です。業務の垣根を越えて会話をする風土、社員が同じ方向を向いて会社の成長の力になろうとする雰囲気があり、やりがいを感じることができます。・「奨学金制度」「報奨金制度」「受験支援制度」といった資格支援制度を設けており、従業員のスキルアップならびにモチベーションアップを促進しています。実際に各制度を利用して資格を取得した従業員も数多くおり、高い実績を誇っています。

株式会社オープンループパートナーズ

航空会社Peachの航空券や手荷物に関するお問い合わせ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福岡県福岡市博多区福岡県福岡市博多区…

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249万円〜

派遣社員

【週3日からOK】研修充実で未経験でも安心！Peachの窓口として、お客様に安心の対応をお願いします。【航空会社Peachのコールセンター】予約・手荷物の案内でお客様をサポート！■時給1300円　■博多駅近5分以内　■18時定時でプライベート充実【仕事内容】 ■航空会社Peachのコールセンター業務１、航空券の予約に関するお問い合わせ・決済状況の確認・航空便のキャンセル、変更２、搭乗手荷物に関するお問い合わせ・持ち込み品の確認・遺失物の確認【業務の流れ】・お客様よりご申告内容の確認・予約システムから搭乗内容を確認・対応マニュアル、FAQの内容を元に回答・回答内容をお客様にお伝えし、記録を残す【登録前でもお仕事相談OK！】「登録する前に少しだけ話しを聞いてみたい」「詳細を聞いてから考えたい」という方は、 WEB応募後に届くメールに記載しているメールアドレス宛にご連絡ください！採用担当に、求人について質問していただくことが可能です。 ◆メールの本文に、下記をご記載ください◆ ・仕事No、p132505045 ・氏名（フルネーム）・質問内容（入社日はいつですか、〇曜は固定休にできますか、など）ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpfukuoka ・アカウント名　オープンループパートナーズ福岡支店

株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング

【東京/地域限定】保険の見直し・更新提案※電話対応のみ◆未経験歓迎・充実研修／面接1回【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、法人営業

1＞本社住所：東京都新宿区新宿5-…

￥

300万円〜449万円

正社員

〜未経験歓迎！既に保険加入している方へ向けた見直しや保険のご提案/保険見直し本舗グループ/顧客折衝経験が活かせる〜お客さまへのアフターサービスや情報提供・コンサルティング・提案を行うお仕事です。お客さま一人ひとりの相談に耳を傾け、将来に対する「不安」を「安心」に変えることができます。 ■職務内容：既に当社でご契約いただいているお客様へお電話にて保険サービスをご案内いただくお仕事です。契約内容の確認を中心としたお手続きを始め、お客さまやご家族の状況をお聴きしながら、必要に応じて新しいサービスのご案内や保険のお見直し等を行ないます。コールセンターという形態をとることで、物理的な距離の制約がなく、より多くのお客様に価値を提供できる点が魅力です。 STEP1 導入研修（1〜2週間）保険の知識はもちろん、社会人の基礎的なビジネスマナーから学んでいただきます。 STEP2 チームに配属先輩社員のOJTを中心に、実務研修で一連の流れを理解し、eラーニングや定期研修を受講しながら資格を取得し、独り立ちを目指します。 STEP3 専門資格取得後、お客様へのご案内デビュー！お電話にてお客様のニーズをヒアリングしながら、適切な商品をご案内。保険に加入したまま見直しをしていない方や、保障期間が過ぎてしまうお客様へ向けたご案内が中心です。 ■組織構成：【チーム制で安心】6~8名前後のチームを組みお互いに声をかけながら仕事を進めています※男女比/50％:50％ ■ポジションの魅力：・充実した教育・研修プログラム未経験の方をプロに育ててきた教育研修のノウハウが長年、蓄積されています。初期研修では保険知識に加え、ビジネスマナーや税務、社会保障制度等を学ぶカリキュラムが整っています。・女性が働きやすい環境子育てサポート「くるみん」、女性活躍推進「えるぼし※最高位」の認定企業です。結婚や出産・育児、病気や介護等に対応した制度が整っています。・髪型・服装自由！非対面という特性上、服装は自由。ネイルやヘアカラーも楽しむことが可能です。・多様なバックグラウンドを持つ仲間が活躍中！販売業、接客業、介護業界から入社等、全体のうち9割が未経験スタートです。未経験でも安心して始められる環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エンパワー

【特別手当で月給50万円が叶う】反響型インサイドセールス※商材価値の高さで成約率◎／別途インセン有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

￥

450万円〜1000万円

正社員

※7月末までのご応募で入社半年間の特別手当有：当該期間は月給50万円確約※ 【コミュニケーション能力をフル活用／成果がしっかり報酬に反映される環境で就業したい方へ／ベテラン歓迎歓迎！／今後も業界成長が見込まれるリユース事業を展開◎】 ■業務内容：当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。＜問い合わせ例＞「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの？資格はいる？」等＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足： ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無しお問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ： ◇入社時研修入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT＆先輩によるサポートでスキル習得基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■インセンティブについて：商談実施1件ごとにインセンティブ (3000円)を支給。さらに、コンサルタントが商談をまとめ無事に店舗がオープンすると高額インセンティブ (30, 000円)を追加支給！ ■組織体制：開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置同ポジションの現在の人員：6名開発営業：3チーム（コールセンター2名ずつ配置） ■業務の魅力： ◎大人気商材の反響営業（問い合わせ実績多数）資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度新規架電ではなく反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【大阪】スーパーバイザー（SV）〜年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府内のクライアント先住所：大阪府…

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450万円〜599万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

株式会社オプティム

【東京/リモート可】テクニカルサポート◆プライム上場/自社サービスの満足度向上に貢献/スキルアップ◆【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都港区海岸1丁目2…

￥

350万円〜649万円

正社員

〜マニュアル通りの作業ではなく、顧客満足度向上のためにチームと協力して課題解決ができるスキルを身につけたい方へ〜【東証プライム上場/特許保有数国内トップクラスの独自性/13年連続MDMトップシェア/完全週休2日制/くるみん認定/社会貢献】 ●創業以来24期連続で売上高過去最高更新中！ ●年間平均5件以上の新規事業が立ち上がり、AIやIoT・Robotics等の技術を用いてあらゆる産業のDXに貢献しております。 ■業務概要：本ポジションは、国内MDM市場シェア13年連続No1、18万社以上導入、ユーザー数350万IDを超えた当社の自社開発SaaSプロダクトである「Optimal Biz」を中心とした自社製品のテクニカルサポートをご担当いただくポジションです。 ※変更の範囲：会社の定める業務＜具体的な業務内容＞・お客様からのお問い合せに対して、問題解決、満足度向上のため、電話、メール、オンサイト対応を行っていただきます。・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバックなど、製品の満足度向上に貢献していただくため、データ収集、記録を行っていただきます。・サービスの問題、障害、改善点など、関係各チームとコニュニケーションを取り、関係各チームを巻き込んで問題解決を実施頂きます。 ■魅力：・エスカレーション先が社内のチームとなるため、他のベンダーに依頼するわけではなく、自社の開発チームと一丸となり課題解決に向けて取り組むことができます。・社内には各技術の専門家がおり、技術的な問題や疑問がある際には、必ず解決できる人がいます。互いに支援し合い、向上を目指す前向きなスタッフがいることも魅力の一つです。 ■スキルアップ環境：社内の勉強会が非常に豊富なのも魅力のうちの一つです。「○○×IT」の分野で新しい事業が生み出される中、新しいサービスと新しい技術で、世の中の課題を解決したい、自分たちが創り上げたシステムで世の中を良くしたいという想いのエンジニア社員が多数在籍しております。 ■キャリアパス：将来的にはテクニカルサポートチームのマネージャー等、上位役職になっていただくことが想定できるポジションです。サポート作業だけで終わるわけではなく、マネジメント等のキャリアパスを歩むことができます。

CBcloud株式会社

【沖縄／完全未経験歓迎】カスタマーサポート※問い合わせ対応や配車サポート◆社宅◎転勤無/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

那覇ベース（沖縄支社）住所：沖縄県那…

￥

300万円〜549万円

正社員

◇正社員・転勤無/研修体制◎パティシエ・職人など様々な業界出身者が未経験入社で活躍中！子育て中社員も在籍◎明確な評価でキャリアアップできる/問い合わせ対応から企画まで携われる/メディアでも注目のサービス「ピックゴー」／物流×IT◇ 私たちの生活には欠かせないインフラの一つである物流業界。当社は物流業界課題にITの力で切り込み革新を起こしていくために、自社プロダクト「ピックゴー」を筆頭にサービス提供をしております。「頑張っている人が正当に評価される社会」をMissionに掲げ、これからの沖縄を牽引する一員として共に成長いける方を探しています。 ■業務内容：当部門は、パートナー（クライアントやドライバー）の運行に関するサポートをメインに、現場の声を元により良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPを目指しております。そこで、下記のような業務をお任せします。 ★パートナー様、荷主様からの問い合わせ対応（受電、架電、チャット、メール） ◎案件発注後の配車サポート ◎新規登録パートナー様、荷主様の情報確認 ◎発注前の見積もり作成 ◎運用向上におけるプロジェクト企画立案、推進 →企画業務例：エンドユーザーの問題点を比較して関係部署を巻き込み機能の追加を検討するなど ■就業時間夜勤はありますが、4,5か月に1回でほとんどありません。スキルアップしていくと日勤のみとなります。 ■キャリアパス明確な評価制度があり、リーダーやマネジメントを目指すことができます。完全未経験から入社したメンバーでも約1年経験を積み、リーダーになる方もいます。 ■フォロー体制経験豊富なメンバーが一緒にシフトに入りフォローしますのでご安心ください。 ■当社について当社は、『届けてくれる』にもっと価値を。のビジョンのもと、物を届けてほしい企業／個人と配送ドライバーを繋げるプラットフォーム「ピックゴー」などの事業を運営しております。現在、事業は着実に成長を続けており、2023年4月には軽貨物ドライバー5万人、一般貨物運送会社2,000社の登録を突破しました。軽貨物ドライバーの約4人に1人が「ピックゴー」に登録している計算となります。変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【福島県郡山市／未経験可／応募意思不問】毎週水曜日19時〜Web説明会（ITサポート職）◆医療DX【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

郡山営業所住所：福島県郡山市喜久田町…

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450万円〜549万円

正社員

＜＜未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇る／今後更なる成長が見込める業界／年休125日（土日祝休）＞＞ ■開催日程：毎週水曜日19時〜 ■開催方法：Zoom（ご応募いただいた後、参加URLを展開させていただきます。） ■概要当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事です。 ■業務詳細・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントです。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々の問い合わせもあり、必要に応じて対応をしていただきます（現場に行く場合もあり）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■やりがい当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプトコンピューターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。システムの使い方だけでなく、クリニックの運営、スタッフの育成について等、幅広くご相談いただくことが多く、頼られることが多いポジションです。医療業界に特化したソリューションを提供することで感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■入社後の教育・研修体制：研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜3カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。 ※新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃えております。 ■当社の安定性・将来性：医療ICT分野としては、市場規模は2040年まで平均成成率2.4％予想が出ており、特に電子カルテについては7.4％の成長が見込めるとされています。その中で、当社が取り扱う製品は国内ではシェア40％と圧倒的なトップシェアを誇り、業界では抜群の信頼があります。

株式会社Works Human Intelligence

【人材業界出身歓迎／福岡】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

福岡事業所住所：福岡県福岡市博多区博…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【首都圏／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

首都圏／一都三県住所：東京都、神奈川…

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400万円〜1000万円

正社員

株式会社サウンドハウス

【成田／転勤無】顧客サポート◆音楽関連グッズ通販企業◇音楽好き、コンサート好き◇社宅有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

本社住所：千葉県成田市新泉14-3 …

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350万円〜499万円

正社員

■職務内容：楽器、音響機器など音楽関連グッズのネット通販において国内トップのシェアを誇るサウンドハウスでは、お客様が安心してお買いものをしていただけるよう、幅広い顧客サポートを行っていただきます。購入前の相談から、注文や見積りの受付、アフターサービス、各種問い合わせの対応などを通じて、顧客満足度を高めていただきます。全国いろんなところにいき、音楽活動の布教活動(コンサート)なども実施しております。 ■就業環境：・音楽が好きな方が多いため、四半期に1回全社員でパーティーをして、ライブを行っています。・近隣に温泉地も保持し、同社社員であれば無料で利用することが出来ます。・ライオンズマンション社宅もあり、単身（ユニット）であれば1.5万、家族であれば3.5万で住むことが可能です。（家具家電完備）・倉庫、ショールーム、事務所が同じ敷地内にあり、社内全体で一体感があります。 ■同社の理念：より良い商品をより安く提供するという会社のモットーに基づき、世界中からリーズナブルで優れた商品を発掘し、世界基準の価格で提供することが、創業以来の理念です。会社レベルでの売上目標やノルマなど、創業以来掲げられたことはなく、今、できることを一生懸命、チャレンジしていく姿勢を大事にしています。そして結果が良ければ皆で喜びを分かち合い、時に悪ければ反省をする機会と捉え、謙虚に受け止めながら「お客様第一」の姿勢を貫くことに徹しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ノーザ

【札幌】＜未経験歓迎＞医療システムのインストラクター職(操作説明や問い合わせ対応）◇基本土日祝休【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

北海道支店住所：北海道札幌市中央区北…

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350万円〜449万円

正社員

【正社員／医療事務や歯科衛生士、歯科助手の入社実績あり／未経験入社の社員活躍！感謝されるお仕事◎研修とOJTでサポートするので安心】 ■職務内容：当社の医療システムを導入している歯科医院のスタッフへ、システムの操作方法などの説明・指導するインストラクターとしてご活躍いただきます。（具体的な業務）・当社製品の操作説明・導入前後のアフターサポート（お問合せ対応・設定変更など）・操作説明時の資料作成 ※歯科医院への訪問は、週3〜4日程度。1日あたりの訪問数は2〜3件程度。 ※電話や遠隔操作で対応可能な場合は、オフィスでの対応となります。・お客様：歯科医院のドクターや歯科衛生士、事務スタッフ・担当するシステム：電子カルテや会計システム、受付システムなど ※インストラクターは、20〜40代の社員が在籍しております。 ※当社社員の25.3％がインストラクター職で、一番割合の大きい職種となります。 ■入社後の流れ：・入社後1か月は座学研修です。自社製品の使用方法や保険制度など、業務に必要な知識を一から説明致します。・現場配属後は、先輩社員の同行から始めます。・簡単な業務が1人でできるようになるまでに、約4か月ほど。完全な独り立ちまでは1年程度かかります。 ★ほとんどの先輩社員の方が未経験から入社しており、困ったときは周囲の先輩社員が親身に相談に乗ってくれますので、経験、知識がなくても安心して業務をキャッチアップいただけます。また、毎月、保険改正内容やシステム不具合の共有などの情報共有も行っています。 ■働き方：・残業20h程度（残業代100％支給）・年休日125日／基本的に土日祝休・フルフレックス制度 └ご自身のスケジュールに合わせて、早く業務終了するを作るなど、仕事とプライベートの両立がしやすい環境です。・有給取得率：約68％(2022年度実績) ・女性だけでなく男性の育児休暇取得も推進・時短勤務制度あり（勤続1年以上および当社規程による） ■当社について： 1979年に歯科用レセプトシステムのソフトウェアメーカーとして創業。同社製品の研究開発から販売・保守、導入サポートまでを一貫して手掛ける歯科医療情報システムの総合ソフトウェアメーカーです。変更の範囲：会社の定める業務

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