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検索結果: 3,002件(1961〜1980件を表示)
株式会社Casa
★ホスピタリティ接客経験を活かせる★【広島】入居者サポート担当 ※土日祝休／内勤8割【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
広島支店 住所：広島県広島市南区稲荷町…
350万円〜499万円
正社員
【ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」分野の企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
メディア株式会社
【仙台】<歯科業界経験歓迎>カスタマーサクセス（歯科用基幹システム）◆業界売上トップ級／年休126日【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ
仙台営業所 住所：宮城県仙台市青葉区一…
400万円〜549万円
正社員
【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】 当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容： 歯科医院の先生方に自社開発している電子カルテシステム操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達 ▼顧客に対して、アップセルやクロスセル、新製品の提案なども実施頂きます。 操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度： 入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標： 訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴： ・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。 ・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。 ・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力： ・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。 ・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。
株式会社メディカルフロンティア
【業界未経験歓迎！】美容クリニックのカスタマーサポート《契約周り・請求関連の問い合わせ対応》【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
愛宕イースト 住所：東京都港区西新橋3…
400万円〜599万円
正社員
■ミッション 患者様のお問い合わせに対して、ご要望を理解し、正確で丁寧に対応を行うことで、患者様満足度の向上と現場へのフィードバックを通じて、会社の成長と顧客体験の向上を支える。 ■返金係： <業務内容> ・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談） ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 ■解約係： <業務内容> ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力 ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 ＜研修・サポート体制＞ ・約2週間〜1ヶ月程度：カスタマーサポートでの一次対応研修 └患者様対応の基礎を学び、流れを理解する └マニュアルあり ※期間は研修状況によって早まります ・2か月目以降：二次対応スタート └患者様へご連絡しマニュアルに沿って、解約理由ヒアリングや料金の案内を行っていきます。 └患者様とコミュニケーションを取りながら不安や不満などをヒアリングしご提案を行っていきます。 【おすすめポイント】 ■働き方・ワークライフバランス◎： 基本定時退社・月の残業時間は10時間未満、年間休日は110日or120日で選択いただけます！有給消化率は90％を超えており、プライベートのお時間もしっかり取っていただけます。※シフト制ではございますが、月に3日希望休の申請可能です！ ■働く環境・風通しの良い社風： 20〜30代が多く活躍しており、中途採用同期も多数で、困ったことは気軽に質問できる環境です！ 【当社について】 自由診療（美容クリニック等）を中心に業務オペレーション改善、システム構築、人材採用・育成、など上流工程から実行支援など包括的に支援する医療経営コンサルティングを行っております。設立から盤石の組織体制を作り上げ、広告の優位性を生かして大手クリニックグループを設立9年目で業界トップクラスのシェアを確立、年商1000億円のグループへと成長しております。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
経験者急募／官公庁調査・申込に関する問合せ対応＊リーダー
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区 下鉄線 さっぽろ…
307万円〜
派遣社員
★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 即日開始×長期安定ワーク ＞ ▼就業環境 大型コールセンター！ 官公庁に関する問合せ対応のお仕事です＊ 駅から徒歩2分！通勤もラクラク♪ ▼10名大量募集 採用率アップ中！ お友達と一緒の応募も大歓迎です♪ 土日祝含む週5日勤務＊ 3つのシフトから勤務時間を選べます↑ ▼スキルを活かす コールセンターのLD経験、SV経験、管理者経験のある方歓迎！ 何かしらのマネジメント経験がある方もご応募ください＊ 最高時給1900円×1日8h×月20日勤務の場合 ＼ 月給例：30万4000円 ／ 【仕事内容】 【お仕事番号：USP129483】 [官公庁調査・申込に関する問合せ対応＊リーダー] ・二次対応 ・質問対応 ・オペレーターの研修対応 ・状況によりオペレーターと同業務 ▼オペレーター業務内容 ・問合せ対応（官公庁系） ＊企業申請書類の不備確認、不備内容ヒアリング →制度申込みに伴う申請書類チェック 従業員数や業務種別の申請内容チェック ＊給付金申請に関する問合せ対応 →個人事業主向け給付金申請に関する問合せ対応 「申込み方法がよくわからない」 「自分が該当するか知りたい」など ＊マイナンバー予約案内、連絡 →交付、来庁の予約受付 「申請の方法を教えて欲しい」 「電子証明書の更新をしたい」など ・対応履歴データ入力
キャリアリンク株式会社
週3日〜OK／スマホ・アプリの問合せ対応
テレフォンオペレーター（テレオペ）
北海道札幌市中央区 各線 さっぽろ駅…
249万円〜
派遣社員
★未経験OK ★週3日〜OK ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＜ 7月初旬スタート ＞ 交通費別途支給あり〇 ▼就業条件 土日祝含む週3日〜週5日勤務＊お休み相談OK 時間帯3パターンあり＊残業基本なし 華美でなければ服装・髪型自由◎ 駅チカで通勤もラクラク！休憩室完備 ▼20名募集 採用率アップ中の今がチャンス！ 丁寧な研修があるのでスタート安心〇 スマホの設定方法やアプリ使用方法の問合せ対応がメイン スマホ・PCの基本操作が出来ればOKです コール経験のある方は即戦力に↑ 20代〜50代の方が多数活躍中の職場 お友達と一緒の応募もOK！ 【仕事内容】 【お仕事番号：UCP129581】 [スマホ・アプリの問合せ対応] ・問合せ対応 例）「アプリの設定方法を教えてほしい」 「データのバックアップをしたい」 「新しい携帯に引継ぎをしたい」など →マニュアルを確認し回答 ・状況によりリモート操作対応 ・対応履歴データ入力 流れとして・・ 顧客情報確認→問合せ内容確認→マニュアル確認 →回答 or 遠隔操作→対応履歴データ入力
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【パーソルG】法人企業向け複合機のITヘルプデスク業務◆年休125日／月残業〜10h／教育研修体制◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、サポートエンジニア
顧客先（みなとみらい） 住所：神奈川県…
350万円〜449万円
正社員
〜パーソル100％出資のICTサービス企業／パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／残業0〜10時間・年間休日125日〜 ■業務内容： 大手複合機メーカーが提供する企業向け複合機に関するお問い合わせ対応を行います。複合機を利用している企業から、利用中に発生するさまざまなお困りごとについて、電話やメールで連絡いただきます。要望をすばやく的確に読み取り、状況に応じて適切な対応をお願いします。 ■業務詳細： ・故障に対する解決策の提示 ・操作説明 ・エラー表示の確認 ・修理の依頼 ・関連機器・ネットワークとの接続案内 ・消耗品の発注 ・運用改善提案 など ◇クライアント：大手複合機メーカー ◇エンドユーザ：クライアントの提供する複合機を利用する企業の従業員 ◇使用ツール・プラットフォーム：電話・メール（Outlook） ◇具体的な問い合わせ例： ・複合機が紙詰まりを起こしてしまったので解消方法を教えてほしい ・トナーが無くなったので発注してほしい ・新しく使用するPCから印刷できるようにしてほしい ・エラー表示が出ているので確認してほしい など ■業務の流れ： ◇業務工程 エンドユーザー企業からの電話やメールによるお問い合わせに対し、各社ごとの方針に沿うよう、あらかじめ定められたガイドラインに基づいて対応を行います。個別確認が必要な場合や判断が難しいケースについては、適切な部門へエスカレーションを行い、連携しながら解決を進めていきます。 ◇対応件数（参考） 一人当たり 電話対応：20〜30件／日、メール対応：20件／日 ■キャリアパス 数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦できます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップができる環境です。 ■組織構成 PJ全体の人数：68名 マネージャー1名、統括SV2名、SV7名、リーダー15名、メンバー43名 配属先男女比： 男性3：女性7 平均年齢：35歳 変更の範囲：業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事することがあります
株式会社ブランド
【君津】携帯販売スタッフ◇残業平均15H◇基本予約ゲストの対応で丁寧な接客できる環境◎賞与あり【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
テレショップＭ きみつケータイ館 住所…
300万円〜449万円
正社員
〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。テレショップＭ きみつケータイ館は併売店のため当社からは常時約2名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組める環境です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社バイク王＆カンパニー
【山口・未経験歓迎】コールセンター事務※正社員／年休120日・研修制度・福利厚生◎／スタンダード上場【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、一般事務
第三インフォメーションセンター 住所：…
〜349万円
正社員
◆東証スタンダード上場／バイク買取の問い合わせ窓口／未経験歓迎／1ヶ月の研修がある為全く知識が無くても安心／転勤無し／有給取得率90％以上／長期就業◎◆ ■業務内容： バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。 バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。 ■具体的には： ・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応 ・車種や年式、お客様情報などをデータ入力 ・各店舗へ配車指示等 ■働く環境： 現在4名の方が所属しております。うち1名はパート社員になります。 研修が充実（約一か月間）しているので、バイクに乗ったことが無い、まったく知識が無い方でも安心です。 年齢層も20代から30代と幅広く、人間関係的にも安心してご入社いただけます。 ■教育体制： 入社後は座学でビジネスマナーやバイクの知識などを学び、その後は配属先にて3段階のOJT形式で業務を習得していきます。 そのほか、Webで商品や業務について学習する『バイク王カレッジ』などもあり、未経験の方でもしっかり成長していける環境です。 ■当社の特徴： ◎当社は、バイク買取専門店「バイク王」を軸に事業を展開し、バイクの買取シェアは国内トップクラスと圧倒的なシェアを誇っています。 ◎当社の強みの一つであるのが、認知度の高さです（ライダーからの認知度97.2％）。テレビとWebを中心に積極的かつ効果的な広告宣伝を展開しています。近年は、従来のダイレクトレスポンスに加え、「専門店としての信頼感」という企業スタンスも訴求。バイク買取シェアトップクラスの地位を揺るぎないものにしています。 ◎買取で培った強固な経営基盤と東証スタンダート市場上場企業という企業力を土台に、豊富な仕入を活かしたリテール販売を強化することで、さらなる成長を目指します。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ブランド
【稲毛】携帯販売スタッフ◇残業平均15H◇基本予約ゲストの対応で丁寧な接客できる環境◎賞与あり【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ
auショップ稲毛作草部 住所：千葉県千…
300万円〜449万円
正社員
〜業界未経験・第二新卒歓迎！／働き方改革積極推進中／残業平均15時間程／資格手当あり／顧客満足度高く過去にはNPS関東2位の実力を有します！〜 ■職務概要： 同社の店舗（携帯販売店）において、店頭での販売・サービススタッフとして、1日に5名前後のお客様を対応していただきます。 ・電力自由化等も相まって、扱う商材は幅広くありますが、丸暗記ではございません。iPad等の先端設備を駆使している為、直ぐに業務に馴染んで頂くことができる環境です。 ・過去にはNPS(顧客満足度)関東2位を獲得したこともあるほど接客力に対して思い入れの深い社風であり、一人当たり一時間程度かけて丁寧に説明していくスタイルです。基本的には予約制となっている為、事前にお客様の要望を把握したうえで、最適な提案を周りと練っていくことができます。 ■入社後の流れ： まずは店頭業務やコンプライアンスについて3日間本社（千葉県君津市）研修がございます。店舗配属後はメンター制度があり、3か月間OJTにて業務を習得していただきます。 ■組織構成： 平均年齢27〜28歳で10名前後のスタッフが在籍しております。auショップ稲毛作草部では常時約5名体制でお客様対応をしております。店長との日々の面談を通して、業績だけでなく適性やモチベーションの維持等にも力を入れているため、平均勤続年数は5〜6年となっております。 ■同社の特徴・魅力： ・「地域密着」をコンセプトとしており、「薄利多売」ではなく「信用多売」を日々心掛け継続的に地域に貢献できる企業を目指しております。 ・業界に先駆けて働き方改革を積極推進しており、残業時間0を目指す取り組みや、皆勤・子ども手当、子育てママさんの支援施策や時短勤務制、各種部活や会社負担での社員交流会、法人会員登録しているスポーツジムの無料利用等、社員が働きやすい環境を整備するのに、労力を厭わないことが、大きな魅力です。 ・様々な施策に付随し、業界の中でも社員の定着率も高くなっております。また、NPS(顧客満足度)に関しては特に注力しており、過去には関東で2位の実績を獲得したことがあるほど、ホスピタリティ精神の高い社員が多く在籍しており、仕事に対して前向きに取り組んでいる環境で馴染みやすさがあります。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社Casa
★ホスピタリティ接客経験を活かせる★【福岡】入居者サポート担当 ※土日祝休／内勤8割【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、営業事務
福岡支店 住所：福岡県福岡市博多区博多…
350万円〜499万円
正社員
【ホスピタリティ接客経験生かせる／不動産×ITで業績好調、「保証人代行業務」／2018年10月、東証スタンダード上場／新宿区ワーク・ライフ・バランス推進企業認定、福利厚生◎】 ■概要： 同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けのITサービスを提供している「保証人代行業務」企業です。業務効率化など、利用者にメリットの大きい点が支持されており、業績的にも非常に好調です。より体制を強化していくための増員採用を行っています。 ■職務内容： 同社のサービスは不動産管理会社に導入されています。その会社が管理している賃貸物件には、何らかの事情で家賃の支払いができない、あるいは支払いが遅れてしまっている入居者様もいらっしゃいます。 そういった入居者の方々に対し、電話・メールを通じて家賃相談や生活のサポートを行います。その中でも特に困っている方に対しては、訪問をして状況確認をしたり、NPO団体と連携して食料品を支援したり、行政と連携して給付金・生活保護のサポートをするなどの寄り添った支援を行います。 ■やりがい： お客様の生活を直接的に支援したり、「親身になってくれてありがとう」といった感謝のお言葉をいただく場面も多いため、社会の「負」を解決したい、困っている人を助けたい、という気持ちをお持ちの方におススメの仕事です。 ※家賃保証制度とは：家を借りる際に必要となる「保証人」の役割を担うもの。家族関係の希薄化が進む現代社会において、そのニーズは拡大を続けています。 ■入社後の流れ： 入社後は2日間の座学研修で会社、サービスについて学びます。その後2週間で各部署の体験をし、2か月ほど配属部署で営業同行・OJTを受けます。計4か月ほど経ってから自分のお客様をもって1人で動いて頂くという流れになります。 ■就業環境： 年休129日、残業も月平均20時間程度です。20時以降の残業は原則禁止。ON/OFFのメリハリをつけて働いています。 基本的には内勤で月の前半〜中旬は定時帰りも多いですが、月末は一部お客様へ訪問したりと少し忙しくなります。 ■当社について： 創業10年目で東証スタンダード市場上場（元：東証一部）を果たし、家賃保証業界においては常に走り続けています。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社令和トラベル
【海外旅行発券担当／ポテンシャル・第二新卒OK】流通額400％急成長◎リモート・フレックス勤務可◎【エージェントサービス求人】
旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区桜丘町16-1…
400万円〜899万円
正社員
【成長中スタートアップ企業！すべての旅行に対応するデジタルトラベルエージェンシーを目指す令和トラベルでのポジションです◎／リモート＆フレックス完備／自由と責任を重視した働き方】 ★グローバル展開を視野に入れた事業ポートフォリオの拡大を計画中の企業です。 ★年間休日124日／働きやすさ◎／リモートとリアルのハイブリッド環境 ◆職務内容 海外旅行事業において、航空券の発券、精算、リファンド業務を一気通貫しておこなっていきます。また、他部署と連携しながら業務の効率化やプロジェクト推進も担当していただきます。 ◆具体的な仕事内容 ・海外航空券の発券 ・精算業務全般 ・リファンド業務 ■仕事のやりがい： 令和トラベルは、創業4年目、プロダクトリリース3年目のスタートアップです。私たちが展開するサービスを通して、お客さまに寄り添った「あたらしい旅行」を実現しようとしています。このポジションでは、これまでのご経験を最大限に生かしつつ、全世界の航空券発券業務に携わることで、弊社の旅行部門を一緒に創っていくことができる点が魅力です。あたらしいやり方、あたらしい価値創造に一緒に取り組んでいただきたいです。 ◆魅力ポイント ・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業 ・投資家注目の企業：設立から短期間で大規模な資金調達に成功 ・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆働き方 リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要 株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業され、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務
セコム株式会社
【広島】監視センター管制員★未経験歓迎／充実の研修制度有◆サービス提供年数55年以上【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
中国本部コントロールセンター 住所：広…
300万円〜449万円
正社員
〜お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の役割／東証プライム上場／日本最大級のセキュリティ企業セコムグループ〜 監視センター管制員として、監視センターでの電話対応業務をメインにお任せします。 ■主な業務内容： ・ご契約先から異常信号を受信した際、電話で状態を確認し、警備員に対し現場への急行や対応を指示する ・金融機関からのATM障害などの電話受付や対応指示 ・警備員の安全確保のため、担当する監視地域の警備員の現在位置や行動を把握する ・お客様からのご要請や問い合わせなどの電話対応 お客様とセコムの警備員とをつなぐ「司令塔」の担う職種となっております。 ※モニターに表示される内容を識別する視力、色覚能力が必要です ■研修充実／未経験でも安心： ・入社時研修等の各種集合研修：5日間の入社時研修では、座学を中心に、セコムの基本理念や社員としての心構え、機械警備業務に必要な知識・技能を学びます。 ・OJT研修：各々の配属先に配属後も約6ヶ月、監視業務のインターンとして先輩社員からマンツーマンで指導を受けながら実務にあたります。 ■福利厚生 セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境です。 リフレッシュ休暇、フレックス休暇の長期休暇制度など家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 ■事業内容： 情報セキュリティや大規模災害対策等の「安全」「安心」をコアとしたトータルな情報・ネットワークサービス、リスクコンサルティングサービスからトータルなソリューションまで提供しています。 変更の範囲：会社の定める業務
コムテック株式会社
【大阪】業務改善サポーター◆未経験◎／業務効率化支援や企業体制のDX化などをお任せ／大手取引多数【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、経営コンサルタント
1＞ ★大阪支店 住所：大阪府大阪市北…
350万円〜549万円
正社員
■業務内容： 顧客が抱える問題や課題を明らかにし、もやもやをすっきりするお手伝いをする仕事です。（ヒアリング・アンケート調査〜問題／課題整理〜対策立案〜実施計画提案） ※営業活動の結果、顧客との契約締結後、案件への対応をお任せいたします。 1）業務調査（業務一覧の作成、問題点課題点の一覧作成） 2）課題解決（業務手順書、業務フロー、業務ルール一覧、個別対応管理台帳などの作成） 3）効果測定（KPI設定、係数管理、導入前・導入後の改善状況評価の実施) ■仕事例： ・営業事務部門の残業削減に向けた効率化の支援 ・属人化が進んでしまった企画部門の業務棚卸、マニュアル作成 ・散らばっている各種ドキュメントの調査と整理、有効活用へ向けた改善活動の支援 ・業務委託可能かどうかの判断のため業務調査を実施。委託可能と判断の後、手順書やFAQ作成にて品質安定の実現 ・紙媒体に依存する企業体制のDX化 など ■主なお客様： ・自動車部品・産業機械部品メーカー ・大手総合化学メーカー ・クレジットカード会社 ・厨房機器メーカーの販売会社 ほか 主に、プロセスの可視化（業務フロー作成、業務一覧作成／マニュアル作成）をメインとして行います。バックオフィス系（人事、経理、コールセンター、経営企画など）からヘルプデスク、ITシステム導入まで、幅広くアウトソーシングを請け負っておりますので案件毎に多くの経験を積むことができます。 ■魅力： ◎社内外問わず、様々な出会いがあり人脈が広がる 大阪支店では月に1度のミーティングや、エリア会などのイベントで社内交流をはかっています。全社イベントも盛んなので、社内外や部門、就業先を問わず色々な方と出会いコミュニケーションをとる機会があります。その出会いの中で普段の仕事では気付けないような新たな発見やアイディアがうまれることもあります。 ◎研修制度や勉強していく環境が充実 入社後1週間ほどの導入研修では、社長や役員、創設者と直接話す機会や、キャリア形成など社会人能力を高める内容が充実。自由に受講できる社内研修は50種以上あり、専門的なIT知識からマネジメント、採算管理のことまで学ぶことができます。対象の資格取得をした際には1.2万円〜最大30万円の資格報奨金制度も。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
無料駐車場完備／コールセンター リーダー
テレフォンオペレーター（テレオペ）
沖縄県宜野湾市
268万円〜
派遣社員
★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期 ★車通勤OK ＼ 女性スタッフさん多数活躍中 ／ ▼スキルUPにオススメ オペレーター経験を活かせるオシゴト 高時給＊リーダーデビューしたい方にぴったり！ 20代・30代・40代の方が多数活躍中 ▼就業条件 月〜日の週5日勤務＊ 3シフト制＊基本定時で帰宅可能〇 服装はオフィスカジュアル！ らくらく車通勤OK＊屋根付き無料駐車場完備 【仕事内容】 【お仕事番号：NCI129617】 [コールセンター リーダー] ・オペレーターからの質問対応 ・二次対応 ・研修対応 ・日報報告 など ▼オペレーターの業務内容▼ ・酒造会社の受注 ・金融機関のキャンペーン窓口 ・小売業者のキャンペーン窓口 など
株式会社出前館
【週2在宅】『出前館』コンタクトセンター企画管理◆年休120日※土日祝／CX向上のための企画提案など【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
本社 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-2…
600万円〜999万円
正社員
〜「出前館」のコンタクトセンター企画管理★CX向上がミッション／LINEヤフーグループの安定性・スタンダード上場／夜勤対応なし・年休120日※土日祝〜 業界大手サービス『出前館』のユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門において、顧客満足度・品質向上を目的に問い合わせ対応の責任者としてご活躍いただきます。 『出前館』のサービス全体をより良くするために、CX向上を前提としたコンタクトセンターの改革、改善、社内外の各部門と連携しサービス全体の向上へも挑戦出来るポジションです。 ■業務内容： お客様の声（VOC）を的確に受け止め、再発防止や改善施策に活かしていくことで、ユーザー体験の向上とサービス全体の改善に貢献いただくポジションです。 日々発生する多種多様な課題に対して、冷静かつ柔軟に対応し、問題の本質を見極めて解決へ導くことが求められます。 現場に近い立場だからこそ得られるナレッジを組織内へ展開し、より強いカスタマーサポート体制の構築にも携わっていただきます。 ＜具体的には…＞ ◇1次対応で発生した問い合わせの2次対応・エスカレーション対応 ◇発生案件の内容調査・分析、および改善策の立案 └加盟店・配達員・アプリ上の問題など幅広い観点から要因を分析し、周囲を巻き込みながら解決策を導いていただきます ◇関連部署への報告書や改善提案書の作成 ◇VOC （Voice of Customer）を活用したナレッジ共有・改善活動推進 ※1次対応はベンダー、子会社に委託しているため、センターの改革・改善を中心にサービス価値や顧客満足度向上を担って頂きます。 ■組織構成： CX本部 コンタクトセンター部：８名 ■当社について： 出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月には日本初のクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「 欲しいものが欲しい時に手に入る 」 世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。 変更の範囲：会社の定める業務
キャリアリンク株式会社
平日週3日〜OK／キャッシュレス決済のご案内
テレフォンオペレーター（テレオペ）
大阪府大阪市北区 谷町線 東梅田駅 …
288万円〜
派遣社員
★週3日〜OK ★土日休み ★大量募集 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期 ＞＞ 15名大募集 ＜＜ ▼新規増員 お友達と一緒の応募も大歓迎です 電話対応の業務経験がある方、 人と話すのが好きな方にもオススメです 10代〜40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 メリハリつけて働ける土日祝休み 週3日以上勤務＆お休み相談OK 朝が苦手な方にもうれしい10:00スタートです＊ 【仕事内容】 【お仕事番号：OCP129567】 [キャッシュレス決済のご案内] ・キャッシュレス決済の提案、ご案内 ・サービス内容や料金などのご説明 ・対応履歴データ入力
株式会社青山芸術
【品川区/五反田駅】カスタマーサクセス／サポート◎全国の建築設計事務所や建築企業に導入【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
五反田オフィス 住所：東京都品川区東五…
300万円〜649万円
正社員
■職務内容： 設計会社がタッグを組むプラットフォーム「アーキタッグ」の開発及び運営している当社にて、カスタマーサクセス／サポートをお任せいたします。 ◎2025年２月に設計パートナー・協力事務所が見つかる建築プラットフォーム「アーキタッグ」への登録が、5,000社・設計者40,000名に達しました。 ◎設計者不足の解消や、設計事務所の受注安定に寄与する仕組みとして注目を集め、利用者が拡大しています。全国各地の設計事務所や建築企業の登録が進んでおり、依頼できる業務内容・対応エリア・建築用途・利用ソフトウェアなどが広がっています。 ■ミッション： 青山芸術は、「日本の建築家がより輝けるプラットフォームを創る。」をミッションに、建築家・設計士の方々のサポートとなれる事業を運営する企業です。「アーキタッグ」や「titel」を通じて、日本の建築家の方々のお役に立てるよう、メンバー全員が建築家の方々への敬意を胸に日々邁進しています。 日本の 100 万人以上の設計士の方々が「アーキタッグ」「titel」を快適にお使いいただけるよう、カスタマーサクセスを募集いたします。 ■職務詳細： ◎未経験・第二新卒歓迎 カスタマーサポート候補として、事業拡大に伴う業務フローの最適な形の構築や顧客対応など幅広くお任せいたします。 【具体的には】 ◆登録建築家との日々のコミュニケーション ◆依頼の受付やパートナー候補の選定 ◆お問い合わせをいただいた企業への課題や人材要件のヒアリング ◆打ち合わせや契約・手続きのマネジメント ◆上記業務フローの改善及びオペレーション構築など ※これまでのご経験や志向性に合わせてご相談させていただきます。 ■組織構成： ・従業員数14名（業務委託・インターン含む） ・経営層 CEO:1名/CTO:1名 ■会社・求人の魅力： ・アーキタッグは特許出願済みの新しい仕組みであり、設計士の方々の役に立つ新しい仕組みづくりに日々取り組んでいます。決まった業務だけでなく、新しい仕組みやオペレーションを考え実行することが好きな方も歓迎します。新しいアイディアは積極的に取り入れ事業に反映しています。 ・建築士の業界や新たな労働の形など業界の構造改革につながる事業に携わることができます。 変更の範囲：会社の定める業務
クラスメソッド株式会社
カスタマーサポート◆クラウドサービス（AWS）のアカウント管理／挑戦を後押しする風土／高い定着率【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
日比谷オフィス 住所：東京都港区西新橋…
450万円〜599万円
正社員
〜年休125日／離職率6%／手厚い資格支援やキャリアサポート有〜 ■業務概要： クラウドサービス（AWS）におけるアカウント管理を中心とした業務を行っていただきます。 AWSアカウント管理業務をはじめとして、満足度の高いサービスをご提供するための業務改善/業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ■業務詳細： ・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等） ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 ・メールによるお客様サポート ・請求/契約に関するサポート等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサービスです。 ※フロント業務は当社グループ会社が行っており、本ポジションではお客様に提供する価値の向上に関わる業務を中心に行っていただきます。 ■働き方・得られる経験： ◎成長市場でもあるクラウド（AWS）に関するIT知見が得られます。 ◎「やってみる」のカルチャーのもと、様々なことにチャレンジができます。 ◎お客様にとって心地よい体験は何か、を本気で追及していける環境です。 ◎チームメンバーとの相互協力と尊重の中で働くことができます。 ◎社内外の様々な職種の関係者とかかわることでコミュニケーション能力を向上させることができます。 ■チームについて： 日々の改善を大切にしており、お客様に提供する価値の向上を積極的に行っているチームです。 感謝と尊敬の気持ちを大事にしながら、個人ではなくチームで協力しあいながら仕事にあたっております。 チームビルディング・勉強会・働きやすい環境作り等、メンバーがパフォーマンスを出しやすい体制の構築にも取り組んでいます。 ■当社の特徴： 取引社数：5千社 AWS関連資格の保有数：3500以上 技術ブログ「DevelopersIO」の記事：4万以上 情報共有コミュニティ「Zenn」のユーザー数：10万人以上 従業員数：855人 平均年収：2016年以降毎年増加 全社平均残業時間：約13時間／月 年間休日：125日 有給消化率：80％ 男性育休取得率：86％ 直近3年の平均離職率：約6％ 売上高：毎年増加 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ピュール
【伊万里市】内勤／ユーザーサポート拠点の管理◆年収〜500万／自然由来の美容OEMメーカー【エージェントサービス求人】
コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ
伊万里事業所 住所：佐賀県伊万里市東山…
350万円〜549万円
正社員
【累計販売本数2,500万本突破の人気利尻ヘアカラーシリーズ】【働き方抜群!!残業10H以下】 ■仕事内容:化粧品通販会社における自社内コールセンターのSV として、オペレーター10 名程度の管理業務をお任せいたします。 現在、コールセンターの拡大しており、今回は増員での募集となります。 ・各販促企画（※）やセンター内新施策等におけるオペレーターへの落とし込み、進捗管理 ・オペレーターのインバウンド業務（問合せや受注対応等）、電話記録のモニタリングやトークスクリプトの読み込みチェック ・本社へのレポート業務 等 ※新規顧客や会員様など様々な顧客に向けて、定期・不定期の販促イベントを実施しています。 ■仕事の魅力: ・メンバーの業務管理がメインであり、管理マニュアルやフォーマット等の準備はあるため、未経験の方でもキャッチアップ可能な環境です（各企画や施策は、上長や本社の他メンバーが立案します）。 ・新商品や新ブランドが定期的に発売されるため、都度新たな試みにトライすることが可能です。 ・本社とのミーティングや面談等を通じ、会社として現場改善・向上施策に積極的に取り組んでいます。 ・育児や介護等の家庭との両立を支援しており、有休消化率も非常に高いです。 ・転勤や異動は基本的にありません ■組織構成: D2C 部カスタマーサービス課 ・本社 -課課、係係、主任 -事務：5 名前後 ・伊万里事業所 -コール：SV4 名、オペレーター約30 名 -事務：リーダー1 名、6 名 ■同社の特徴・強み: ・開発〜販売まで一気通貫での事業展開：同社では製品開発から自社工場での製品製造・商品化、通販・リアル店舗での販売まで一気通貫で展開を行っております。 ・ブランディング・販売展開ノウハウ：同社の主力製品「利尻ヘアカラーシリーズ」の累計販売本数は3,000万本突破しており、【白髪用】ヘアマニキュアブランドシェアは2011年より12年度連続全国第1位を獲得するほどの人気商品です。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社インターゾーン
※第二新卒歓迎【高崎/転勤無】オープンポジション◆土日休/残業平均15〜20h程/有給取得率92%！【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ
本社 住所：群馬県高崎市緑町2-1-1…
400万円〜549万円
正社員
<第二新卒歓迎!/自動車の課題をITサービスで解決！年間休日120日以上/業界業種未経験からの中途入社多数在籍> ■業務概要について： 本求人においてはオープンポジションによる募集となっており、ご本人様と面接をしていく中で配属を決定していきます。 ※変更の範囲：会社の定める業務 ■配属可能性のある業務： ・営業部 整備工場・ガソリンスタンドなどの自動車業界の抱える人手不足や集客課題を解決するクラウドシステムの提案をしていただきます。 ・サクセス部（カスタマーサクセス職） サービス導入クライアントに最大限活用していただき、成果を出していくためのフォローや改善提案を行う仕事内容となります。 ウェブ会議を通じた新規導入先の立上げ支援なども担当いただきます。 ・人事職 当社の人事としてエージェントや採用媒体の選定を始めとした採用業務を担っていただきます。 ・サクセスサポート 営業担当とペアになりサービスの運用開始に向けて案件の管理や関係部署に仕事を割り振る司令塔を担っていただきます。 ■入社後の流れ： 最初の1〜2か月は他部署の業務をご経験いただき、会社全体の業務フローについて学んでいただきます。入社半年〜1年ほどはOJT期間と想定しており、商談同席など長期的にフォローするためご安心ください。 ■取引先について 多数の大手企業様とお取引させていただいております。 例) ・出光興産株式会社様 ・伊藤忠エネクス株式会社様 ・株式会社ENEOSフロンティア様 ■当社の魅力について ・売り上げ好調による安定性 当社は2000年に創業し2013年から業績が右肩上がりとなっております。直近10年でも売り上げが5倍程上がっており従業員数も増えている拡大中の企業です。 ・働きやすい環境 当社は完全週休２日制、年間休日も120日以上あり残業時間も15時間程となっております。仕事とプライベートを両立することが可能となっているため長期にわたり就業することが可能となっております。 ・キャリアアップできる人事制度 当社では評価するものではなく成長の機会となる制度をコンセプトに人事制度を運用しています。6カ月に一度、社長・人事との面談を実施し個人で描くキャリアを伝えることのできる場を設けています。
