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検索結果: 3,473件(2681〜2700件を表示)

株式会社FREEDiVE

【未経験歓迎/茨城】お客様サポート◆モバイルWi-Fiサービスを展開/残業20ｈ程度/年休120日【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

新オフィス住所：茨城県つくば市小野崎…

￥

300万円〜499万円

正社員

カスタマーサポートといっても、その業務は多岐にわたります。まずは現場でしっかり経験を積んでいただき、徐々にマネジメントや改善施策にも関わっていただけます。業務内容：まずは基本的な業務をしっかり学び、スキルを磨いていきます。その後、経験を積みながら中流・上流工程にステップアップし着実にキャリアを築ける環境です。 1. お客様対応（スタート地点）お客様にとって一番身近な存在として、安心できるサポートを提供します。・電話やメールでの問い合わせ対応・トラブル対応やクレームのフォローアップ・返品・交換・キャンセルなど各種手続き・お客様情報のデータ登録・管理 2. サポートの品質向上（次のステージへ！）業務に慣れてきたら、対応の質をさらに高めるための工夫や改善に取り組みます。・お問い合わせ内容の傾向を分析・サポートの対応品質をモニタリング・お客様の声をもとにしたサービス改善提案 3. ナレッジづくり（キャリアの土台を築く！）現場での経験を活かして、他のスタッフが働きやすくなる環境づくりに挑戦！・マニュアルやFAQの作成・整備・社内向けナレッジベースの構築・対応ガイドラインやスクリプトの更新 4. 教育・チームづくり（リーダーシップを発揮！）チームの成長を支える重要な役割にステップアップ。リーダーとして活躍できる場が広がります。・新人メンバーの教育・トレーニング・スキルアップ研修の企画・実施・メンバーのモチベーション管理 5. チーム運営（責任者候補としての挑戦！）チーム全体をまとめるマネジメント業務に取り組み、より大きなやりがいを感じられるポジションです。・シフト管理や業務進捗の確認・スタッフの評価やフィードバック・チーム全体の目標設定とパフォーマンス向上【成長のイメージ】入社後は、基礎的な業務からスタートし、少しずつ責任のある役割に挑戦していきます。サポートのプロフェッショナルとしてキャリアを積むだけでなく、チームを率いるマネージャー候補として成長できる環境です！変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

平日のみ／通販CMから問合せ対応＊リーダー

テレフォンオペレーター（テレオペ）

千葉県浦安市 JR線新浦安駅徒歩…

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345万円〜

派遣社員

★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＊＊ 1時間1800円の高時給ワーク＊＊ ▼新規増員コールセンターでのリーダー業務経験がある方、オペレーター、接客、営業業務の経験がある方歓迎！あなたのスキルが即戦力になります 20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件平日のみ週5日勤務×18時定時の王道ワーク＊平日休みが欲しい方、土日含むシフト制のポジションもございます〇お気軽にご応募ください↑ 高時給1800円！1950円×1日7.5h×月20日勤務の場合＼月収例：27万円／【仕事内容】【お仕事番号：CCI128501】 [通販CMから問合せ対応＊リーダ] ・スタッフからの質問対応・二次対応・業務の進捗管理・受注管理・状況によりスタッフと同業務 ▼スタッフの内容として・通販CMからの問合せ対応（TV、ラジオ）

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】コールセンター業務◆リーダー/プライム上場G/研修充実/年休120日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

￥

300万円〜399万円

正社員

◇◆プライム上場パーソルグループ／業務経験不問！◇◆ ■業務内容：役所の代表電話対応を行うコールセンターのチームリーダー業務となります。※勤務地は当社オフィスです。 ■業務詳細：・実際に問い合わせを対応する業務・スタッフの勤怠管理・クライアント様へのエスカレーション業務・クライアント様への日次、月次の報告業務・応答率遵守のためのマネジメント施策・品質管理、チェック・新人教育 ■チームの雰囲気：・人数…8名・雰囲気…少人数のチームなので質問も聞きやすい環境です。・年代…20〜50代（20、30代が多いです） ■入社後の流れ：チームに配属されて約1か月間の研修を予定しております。座学→OJT（実践研修）→デビュー前チェック→デビュー習熟度に合わせて研修期間の調整を行います。電話対応業務になれていただいた後に、マネジメント業務のレクチャーを行います。 ■身に着けられるスキル：・コミュニケーションスキル…様々なお客様の対応をするため、的確に内容を理解する力や相手にわかりやすく説明する力が身に付きます。・マネジメントスキル…OP経験後はステップアップとしてリーダー業務を目指すことができます。チーム運営、組織運営を学ぶことができます。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【佐世保/未経験歓迎】氏名登録情報に関する問合わせ窓口/リーダー候補◆プライム上場パーソルG◆転勤無【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、一般事務

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

￥

300万円〜449万円

正社員

◇◆オープニングスタッフ／資格不問／コールセンター未経験の方歓迎／キャリアアップを目指せる環境／研修充実◎プライム上場パーソルG／年休120日以上◇◆ ■業務内容：法改正に伴い、戸籍の氏名にフリガナが記載されることとなりました。戸籍に記載される氏名の登録情報に関して、住民の方からの問い合わせに対応いただく窓口にて、リーダー業務をお任せします。スタッフ管理や、取引先のお客様との打ち合わせなどをお願いします。新規開設する窓口のため、オープニングスタッフを募集します。 ▼具体的には… ・10〜20名程度のスタッフ（アルバイト／パート）の業務管理・窓口の運営管理・クライアント折衝・収益管理・業務改善、サービス提案　など ■組織構成：課全体の人数：約100名プロジェクトの人数：25〜50名男女比（1：9）年代：20〜50代 ※様々な個性の方が楽しく働いている雰囲気の組織です。 ■入社後の流れ：＜1〜3ヶ月＞電話応対などの基礎業務をオペレータと同様のカリキュラムで受講いただきます。＜3〜6ヶ月＞オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。＜6〜9ヶ月＞クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受け、リーダーとしての従事を目指します。 ■将来のキャリアパス：プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。 ■当社の魅力： ◇当社は福利厚生が整っており有給休暇と別にフレックス休暇が取得できたり、産休・育休制度取得の奨励を行っており、男女関係なく柔軟に休暇を取得し仕事と私生活の両立ができるような環境が整っています。 ◇キャリア支援も充実しているため様々な選択肢の中から自分に合ったキャリアを積むことができます。

株式会社令和トラベル

【海外旅行発券担当／ポテンシャル・第二新卒OK】流通額400％急成長◎リモート・フレックス勤務可◎【エージェントサービス求人】

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区桜丘町16-1…

￥

400万円〜899万円

正社員

【成長中スタートアップ企業！すべての旅行に対応するデジタルトラベルエージェンシーを目指す令和トラベルでのポジションです◎／リモート＆フレックス完備／自由と責任を重視した働き方】 ★グローバル展開を視野に入れた事業ポートフォリオの拡大を計画中の企業です。 ★年間休日124日／働きやすさ◎／リモートとリアルのハイブリッド環境 ◆職務内容海外旅行事業において、航空券の発券、精算、リファンド業務を一気通貫しておこなっていきます。また、他部署と連携しながら業務の効率化やプロジェクト推進も担当していただきます。 ◆具体的な仕事内容・海外航空券の発券・精算業務全般・リファンド業務 ■仕事のやりがい：令和トラベルは、創業4年目、プロダクトリリース3年目のスタートアップです。私たちが展開するサービスを通して、お客さまに寄り添った「あたらしい旅行」を実現しようとしています。このポジションでは、これまでのご経験を最大限に生かしつつ、全世界の航空券発券業務に携わることで、弊社の旅行部門を一緒に創っていくことができる点が魅力です。あたらしいやり方、あたらしい価値創造に一緒に取り組んでいただきたいです。 ◆魅力ポイント・競合優位性：NEWTを通じてスマートフォンで簡単・安心・早く旅行を手配する総合旅行代理店事業・投資家注目の企業：設立から短期間で大規模な資金調達に成功・働き方の自由度：多様でプロフェッショナルなメンバーを受け入れ、自由と責任を重視した働き方を推奨 ◆働き方リモートとリアルのハイブリッド環境を用意し、リモート勤務も可能でオフラインでのコミュニケーション機会も大切にし、出社したくなるオフィス環境を整えています。フレックスタイム制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。 ◆企業概要株式会社令和トラベルは、2021年4月に創業され、「あたらしい旅行を、デザインする。」をミッションに掲げています。翌年に海外旅行予約サービスNEWT（ニュート）をローンチし、流通額は年間約4倍の成長を遂げています。テクノロジーを活用し、デジタルトラベルエージェンシーを目指しています。 ※NEWT： https://newt.net/ 変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＪＥＭＳ

【つくば】カスタマーサクセス（システム説明メイン）※未経験歓迎/研修体制・産休育休充実/土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：茨城県つくば市東新井31-…

￥

300万円〜449万円

正社員

【ITで環境問題に挑む急成長企業／自社サービス「環境将軍シリーズ」等を展開／業界トップクラスシェア／賞与実績4ヶ月分／年間休日121日】当社のカスタマーサクセス（システム説明メイン）として、当社システムをお客様にマニュアルに沿って説明いただきます。システムに関してはマニュアルがあるため、お客様のニーズを汲み取り関係構築をすることが重要なポジションです。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】受注後にお客様にシステム導入を行う役割を担っていただきます。・システム納品作業・システム操作説明・システム導入補助（データ整備）・顧客向け説明資料作成 ※システム納品作業は、マニュアルに基づいた遠隔操作で実施します。 ※システム導入補助は、お客様がデータ登録を行う際のサポートを指します。 ※当社システムを学んでいただく必要はありますが、お客様へ話すことが決まっているため、IT業界未経験の方でも可能です。 ■入社後の流れ：取扱い製品説明、コンバート作業、インストール作業、その他業務の研修を行います。顧客への操作説明のロープレ研修を経て、実案件を担っていただきます。 ■特徴／魅力： ◇業界のリーディングカンパニーでありながら、マーケットに拡大の余地が広くあります。 ◇自社開発のシステムを扱っているため、様々な領域の業務を経験していくことが可能です。 ■配属部門について：会社の主力製品である「将軍シリーズ」に関連する業務を行っています。将軍シリーズは、産業廃棄物を処理する業者向けに開発されたセミオーダーのパッケージソフトです。お客様の要望に応えられるように、廃棄物処理に関連する手続きを効率化するため、様々なシステムとの連携を実現しています。ただのシステム屋になるのではなく、お客様のご要望にそったプロジェクトを遂行してきたため、これまでに1000社以上の企業とお取引を行ってまいりました。その結果、会社の基幹産業の一翼を担うようになり、また業界トップクラスの利用実績を誇るサービスに成長しました。変更の範囲：本文参照

アーキテックス株式会社

【岡崎/転勤無し】『営業・アフターフォロー』◇社員500名平均33歳／デジタルで効率的／総合職【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、コールセンタースタッフ、不動産系その他

本社住所：愛知県岡崎市柱町字折戸20…

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350万円〜649万円

正社員

◎入社の決め手は社員の人柄 ◎自分と企業が一緒に成長できる風通しの良い環境 ◎残業〜20H／デジタル化で効率的 ■募集背景住宅購入の増加による増員になります。今後お客様により安心いただけるようなチーム体制を作っていくため、一緒に働ける仲間を募集します。 ■業務内容アフターメンテナンス業務をお任せします。新築の家を購入いただいたお客様のお住まいを訪問し、コミュニケーションを取りながら定期点検や不具合箇所の修理・点検を実施いただきます。不具合の内容を的確に判断して手配を行うことで、お客様の不安を解決します。 ■職務詳細　カスタマーサポート・定期的な案内・定期点検・改修作業・提案営業・状況に応じて、有償案件の提案 ■魅力アフターメンテナンスだけでなく、リフォームの有償案件の提案も可能で幅広い業務ができます。 ■働きやすさ・顧客満足を大切にしており、数字を追い求める働き方ではありません。・弊社が既にやり取りしている既存のお客さんのため、新規に飛び込むなどはございません。 ■社員インタビューやりがいと入社理由「営業ではなくても責任持った業務を担当できるため、やりがいを感じています。もともと安定的な大手企業で、大多数の1名となるよりは、自身の責任とやりがいを感じられる環境がよく入社を決意しました」 ■当社の想い私たちの仕事は家を引き渡して終わりではありません。資金面や家族構成をはじめ、人生のフェーズに合わせ、お客さまにとって一番いい「住まい方」をアーキテックスグループ全体で支えています。家は売るものではなく、みんなでつくり上げるもの。お客さまが思い描く家、そこでの暮らしをグループ全体でかたちにします。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【津・四日市／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

1＞損保ジャパン津ビル住所：三重県…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ※自動車保険、火災保険、新種保険のいずれかの種目をご担当いただきます。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社エンパワー

※営業未経験者歓迎※【反響型インサイドセールス】商材価値の高さで成約率◎／別途インセン有【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿6-8-…

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350万円〜1000万円

正社員

【コミュニケーション能力重視！未経験者でも活躍できる環境／「商材に興味のある方」の問い合わせ案件に対応する”反響型”のアポインター／今後も業界成長が見込まれるリユース事業を展開◎】 ■業務内容：当社が運営している『買取大吉』のフランチャイズ店舗開業の資料請求を頂いたお客様へアポイントを頂きます。＜問い合わせ例＞「フランチャイズの説明をききたい」「買取店って実際何をするの？資格はいる？」等＜営業手法＞すべて本社のデスク（お電話）で完結します。訪問は一切ございません。 ■業務補足： ◎飛び込み・ガチャ切り・ノルマ無しお問い合わせ頂いた方への連絡がメイン。その為、電話ならではのストレスはありません。話もスムーズで「ここを詳しく知りたい」と聞かれることが多いのが特徴です。お客様との会話を行う中で「何となく資料請求したけどあなたの説明で買取業に興味を持った」とお声を頂くこともあり、やりがいに繋がっていきます。 ■入社後の流れ： ◇入社時研修入社日当日に当社の事業内容などについて説明します。仕事を進める上で基本となる知識を学んで頂きます。 ◇OJT＆先輩によるサポートでスキル習得基本的な知識を押さえたら実際にお電話の対応を行っていきます。 ■『買取大吉』の商材の強さ／成約率の高さの理由：・出店のスピード感に実績があり、高いブランド力を誇るため、オーナー候補の方が前向きに問い合わせをしてきてくれるため・開業後の手厚いサポートや、成果を出せる立地調査に強みがあり、これらをアトラクト情報として提案できるため ■組織体制：開発営業のチームそれぞれにコールセンターのメンバーを配置同ポジションの現在の人員：6名開発営業：3チーム（コールセンター2名ずつ配置） ■業務の魅力： ◎大人気商材の反響営業（問い合わせ実績多数）資料請求等のお問い合わせに対して対応する、【反響対応】がメインです。 ◎興味を持った方とのアポイント設定商談は営業が担当するため、お客様との日程調整をしてアポイントが取れたら営業にバトンタッチします。すでに興味をお持ちのお客様なのでストレスなくサービスやプランのご案内ができます。 ◎充実のインセンティブ制度反響架電業務でありながら、インセンティブ支給があります。変更の範囲：会社の定める業務

タイムズコミュニケーション株式会社

【五反田】駐車場・カーシェア「タイムズ」のお客様サポート※年休122日／完全週休2日制／所定労働7H【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

NTビル住所：東京都西五反田1-18…

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400万円〜599万円

正社員

時間貸駐車場『タイムズパーキング』や、カーシェアリングサービス『タイムズカー』をご利用のお客様の対応で、コンタクトセンターで解決できなかったトラブル解決の最終回答の対応をお任せします。 ■業務内容 ◆お客様への請求対応カーシェア車両や駐車場の施設を破損してしまったなど、お客様が起こされた事故の賠償請求を行います。 ◆お客様への補償対応駐車場のフラップ板の誤作動でお客様の車両を破損したなど、当社側に非がある場合の賠償対応を行います。 ◆書類作成請求額や補償額を記載した請求書や見積書、示談書の作成などの事務作業も行います。 ※フォーマットに沿って作成すれば問題ないためご安心ください ■働き方・年間休日120日以上、所定労働7時間、残業20時間程度（平均9時始業18時終業）で仕事とプライベート双方の充実がしやすい環境です・ご本人様の同意なしでの転勤もありませんので長期的な就業が可能です。 ■魅力ポイント・お客様からの「ありがとう」「あなたが担当でよかった」「またタイムズ使うね」の言葉が嬉しいお仕事です・10年以上の経験を持つベテランスタッフが多く、相談しやすく、会社全体の離職率も5％以下で長く腰を据えて働きやすい環境です ■キャッチアップについて ★マニュアル完備！困った時は相談しやすい環境「このケースは、このように対応する」といった定型化したマニュアルがあるので、スムーズに対応できるようになります！コンタクトセンターからの共有を受け、こちらから電話をかけるので、自分のペースで進められます。当日の新規案件は、チームで平等に案件を割り振ります。随時相談しながら業務を進めていくので、1人で行き詰まってしまう心配はありません。 ★教育体制も充実！入社後は座学やOJTでの充実した研修体制を整えています ■配属予定部門部内には東京・大阪の2グループがあり、部長・グループマネージャー・主任・メンバーで構成しています。東京勤務で募集します。お客様サポート部：17名　男性14名：女性3名東京8名：大阪9名　新卒1名：中途16名（中途率94.1％）スーパーでの販売スタッフ経験や事務スタッフの経験の方が入社されており、未経験の方でも活躍中です。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

11時開始／家電製品に関する問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

神奈川県横浜市西区各線横浜駅徒…

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280万円〜

派遣社員

★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜ 5月中旬開始＊長期安定ワーク＞直接雇用の相談もOK！ ▼5名募集 10日間の充実した研修制度があるので安心〇コールセンターでの業務経験がある方は即戦力に↑ 人と話すのが好きな方にもオススメです〇 PCは基本操作が出来ればOK！ 20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場お友達と一緒の応募もOK！ ▼就業条件土日祝含む週5日シフト制朝ゆっくり11時スタート！ロッカー・休憩室・社員食堂ありの好環境電子レンジ、冷蔵庫、充電器、ウォーターサーバー、Wi-Fiあり【仕事内容】【お仕事番号：CCI128563】 [家電製品に関する問合せ対応] ・問合せ対応「商品の調子が悪くなってきた」「配達日の変更をしたい」「支払方法を変更したい」「ビールサーバーの調子が良くない」など・対応履歴データ入力

株式会社トランザクション・メディア・ネットワークス

【フルフレックス】業務運用オペレーター◆自社キャッシュレス決済サービス／2023年東証グロース上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区日本橋2-11…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜自社サービス・製品あり／20代管理職実績あり／上場企業／シェアトップクラス／年間休日120日以上／産休・育休取得実績あり／教育・研修制度充実／資格支援制度充実／完全土日休み／フレックスタイム〜 ■募集ポジションについて：仕事の内容／入社してお任せしたいこと自社の大規模キャッシュレス決済サービスの事業伸長・業務拡大に伴い、24時間365日稼働するシステムの運用部門でのオペレーションチームのリーダーをお任せします。キャッシュレス決済端末を自社システムで利用するための情報を端末登録管理システムに登録・管理するとともに、加盟店様との折衝対応や、業務改善立案・実行もお任せします。 ■業務内容：・決済端末情報の登録管理業務・上記業務における社内外からの問い合わせ対応・上記業務における業務改善・障害対応 ■将来的なキャリアプラン：まずは登録業務をオペレーションしながら覚えていただき、リーダーとしてオペレーションメンバーをまとめ、品質・維持向上に務めていただきたいと考えております。登録業務の経験を積んだ後は、より上流工程となる業務設計や、品質の維持管理、加盟店導入など適性に応じて様々なキャリアアップ・チェンジも可能です。 ■こんな社員が活躍しています： ◎ケース1）登録依頼からシステム登録まで業務に精通した後、その知識・経験を生かして加盟店導入・業務設計へキャリアアップ ◎ケース2）登録システムの仕組みを理解し、ツール改修などを経験して運用管理・改善エンジニアへキャリアチェンジ ■当社について：〜毎日のデータがつながる時、社会は強くなる。〜これからは次の「ありえない、をやり遂げる」ために、キャッシュレス決済サービス事業の拡大だけでなく、獲得した「面」を活かした多層的な成長を目指し、情報プロセシング事業に挑戦しています。お預かりしたデータ同士をつなげ、分析することで、情報の価値を高めて利活用することで新たなサービスを開発・提供する構想です。決済データに、天気予報や製造データ、商品の在庫情報など、世の中のあらゆるデータを掛け合わせることで、地域経済の活性化や育児費の負担軽減、CO2やフードロスの削減といった社会課題の解決に導くなど、まだ世の中にない新しい生活を今後も生み出していきます。変更の範囲：会社の定める業務

メディア株式会社

仙台◆未経験可／インストラクター（歯科用システム/操作説明）◆業界売上トップ級／土日祝休／残業20h【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

仙台営業所（新住所）住所：宮城県仙…

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400万円〜549万円

正社員

【地元で働ける！転勤なし◎自社開発製品の操作説明が中心／医療業界に貢献できる／年休126日／直行直帰OK】当社は国内初電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績がございます。顧客の展望をヒアリングし、操作説明や運用提案を通じてシステムの稼働〜定着までを支援するインストラクター（カスタマーサクセス）を募集しています。 ■具体的な仕事内容：自社開発している電子カルテシステムのインストラクターとして歯科医院の先生方に操作の説明等を行います。 ▼顧客にとっての導入目的の明確化 ▼推進体制や導入スケジュールの策定を支援 ▼運用提案・新機能の提案・運用アドバイス等 ▼導入後の定着支援・アフターケア ▼社内開発部門への顧客ニーズの伝達操作説明や運用指導等で終了せず、様々な要望にお応えしつつ、製品提案もします。経営支援ともいえるやりがいのあるお仕事です。 ■教育研修制度：入社後は業界研修をはじめ、製品の操作研修や歯科医療の保険研修などがあります。OJT研修で実際の業務に触れながら、社内でのロールプレイングで反復練習ができる環境です。 ■成果指標：訪問数や対応数はsalesforceで管理しています。歯科医院の先生方とお話をし、追加提案も行うこともあります。 ■仕事の特徴：・週2〜3回は客先訪問があります。時間により直行直帰も可能です。・システム導入時は訪問を行い、ヒアリングや操作説明を行います。3ヶ月を目途に遠隔フォローに切り替えとなりますが、長期的なお付き合いができます。・顧客から頼られるためには、歯科知識の他にハードウェアやソフトウェア、ネットワークに関わる知識が必要です。 ■魅力：・開業医から大手医療法人、歯科大学まで様々なクライアントとお取引しています。マニュアル的な説明だけでなく「こうした方がスムーズにいきますよ」などの提案ができると、非常に喜んでいただける点が魅力です。・電子カルテは今や、歯科診療に不可欠のアイテムとなっています。サポートの結果、業務効率化を実現し「来院患者数が増えた」「スタッフの残業が減った」という報告をいただくことも。自分の働きかけが、歯科医師だけでなく関わる方全員の役に立てたと実感できます。変更の範囲：本文参照

ジェイドグループ株式会社

【未経験歓迎】カスタマーサポート/ブランド運営支援/TVCMで話題/靴×ファッション通販サイト【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都渋谷区元代々木町30…

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350万円〜699万円

正社員

■□業界最大手のECプラットフォーム企業！TVCMで話題！靴×ファッションの通販サイトを運営！日本最大級のECモールを運営する当社で事業の最前線となる顧客折衝業務に挑戦しませんか？/東証グロース市場■□ ■業務内容一般のお客様から送られてくるメールでの問い合わせに対し、サイトの操作方法や商品関連返品方法などのコミュニケーションをとって頂きます。コンシェルジュのような独自のサービスもあり、時には「この服に合いますか？」という質問に対する提案なども行います。以前は電話対応メインでしたが、現在はメールやチャットがメインのため、ゆとりを持った顧客対応に向き合うことが可能です。・お客さまの様々な問い合わせ応対（電話、メール、チャット）・ジェイドグループの全部門を巻き込んだ、お客さま一人一人の満足度追求・お客さまの声に基づくロコンドの改善提案・実行・商品情報やWebメディアのライティング・編集 ■ポジションの魅力・当社はECを軸に、相互補完的な３つの事業を運営する事で、各事業の競争優位性を確立しているのが特徴です。2030年の取り扱い高1,000億、営業利益100億の体制構築に向けて、M＆Aを積極強化しており、組織が大きくなるフェーズに携われます。・自社EC、ブランド、プラットフォーム事業によりtoB、toC双方での収益構築及び、それらに準じたキャリアパスも豊富に存在します。 ■当社について業界最大手を追随する大手ECモール、ECサイトや自社ブランドを展開する企業です。「買ってから選ぶ。」をコンセプトに返品送料無料の靴とファッションのECサイト「LOCOND.jp」を企画・開発・運営する成長中のメガベンチャー企業。直近は大手EC企業のマガシーク社を買収し、グループ企業として業績を伸ばしております。 ■組織構成現在15名体制となります。（プレイングマネージャー2名、メンバー13名） ■ご活躍されている経歴アパレル販売員、カスタマーサポートなど顧客折衝経験や対応スピードなどを意識されてきた方などが多くご活躍されています。変更の範囲：無

株式会社ロックウェーブ

【滋賀/大津】テクニカルサポート（電話・メール・Zoom等）※自社サービス『aishipシリーズ』【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：滋賀県大津市逢坂1丁目1-…

￥

350万円〜549万円

正社員

〜顧客対応の経験者歓迎／京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業／中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス／2,000社導入／需要拡大に伴う募集〜 ■業務内容： 2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』ご利用者様のテクニカルサポートをお任せします。 ■ツール：電話・メール・Zoomなど ■『aishipシリーズ』について ◇aishipGIFT（アイシップギフト）…ギフト・食品・D2C向け特化 ◇aishipRENTAL（アイシップレンタル）…国内で他に例のないレンタルEC特化 ◇aishipR（アイシップアール）…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス ■当社について： 2,000社導入の100％自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。 ■当社の特徴：（1）びわ湖畔でプライベートも◎ 勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。（2）充実の教育体制入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。変更の範囲：会社の定める業務

金氏高麗人参株式会社

【京都】コールセンター受電★未経験歓迎／正社員/年休125日でWLB◎／研修充実【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社(アスティルビル) 住所：京都府京…

￥

300万円〜349万円

正社員

〜コールセンター受電オペレータ！／正社員／転勤無し／完全週休2日／年休125日／安定した就業環境〜 ■職務概要健康食品通販の受電業務です。・テレビＣＭや新聞広告などからのご注文受付・既存のお客様からのお問合せ対応・応対内容の入力業務など京都市バスのラッピング広告「にんじんちゃん」でおなじみの高麗人参の健康食品の通販会社で、コールセンターにてお客様の受電対応をするお仕事です。きめ細やかな研修があり、個人の習得度を見ながら、簡単なお電話から対応して頂きますので初めての方でも安心です。現在活躍されている方のほとんどが未経験からのスタートです。健康アドバイザーとしてお客様の生涯サポートをしてみませんか。 ■入社後について：・入社後は人事課の新入社員研修を経て、その後、配属部署にて教育専門のトレーナーのOJT教育が始まります。現場では、高麗人参についての学習から商品や配送周りの知識を座学で学びます。・電話レクチャーはスクリプトに沿ってトーク練習を行い、トレーナーとのロープレ終了後に実際の架電となります。・架電中はトレーナーがしっかりモニタリングし、適切にフォローをしていきますので不安なく慣れて頂けます。・簡単なお電話からスタートし、その方の習得度に合わせ研修を進めて行きますので、未経験の方でも入社後2〜３週間ほどで電話デビューをされています。・パソコン操作が苦手な方でも、大丈夫！架電中のパソコン入力はなく、必要事項は手書き用紙にメモをし、電話が終わってからパソコンに入力しますので、慌てることなく電話に集中することができます。現在活躍されている方はほとんど未経験からのスタートです。人と話すことが好き、誰かのサポートをしたい、と言う方は、当社にて更にコミュニケーション力を磨いてみませんんか？研修カリキュラムのきめ細かさと、長期に渡り活躍される方が多いのが、当社コールセンターの特長です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オープンループパートナーズ

インターネット回線の販売

テレフォンオペレーター（テレオペ）

宮城県仙台市青葉区宮城県仙台市青葉区…

￥

259万円〜

派遣社員

【5月19日スタート】ネット回線の契約に関するご案内申込検討中の方へ電話をかけ、回線契約についてのご提案を行います。評価制度がしっかりしているのでインセンティブもあり収入UPにも！【新規開拓やテレアポじゃない！】【仕事内容】大手企業が提供するインターネット通信回線サービスに関する窓口でのお仕事です。・申込みを検討中のお客様へ電話をかけ、回線提案を行います・検討中の方への対応となり、新規開拓などのテレアポではありません！・契約件数の目標があり、目標達成や評価制度、インセンティブがあります。個人・法人問わず利用可能な商材の提案です！満足してご利用いただけます！【職場環境】・施設　休憩室・福利充実で仙台のコールセンターでは珍しいサービスが多くあり！朝食サービスや軽食、飲み物など休憩室にあるもの無料です！パンやおにぎり、カップ麺あります！・服装　服装自由、髪型・色・ネイル・ピアスなどなんでもOK 【LINE公式アカウントでお仕事情報配信中】・LINE ID　@olptohoku ・アカウント名　オープンループパートナーズ東北のどちらかで検索してください【お仕事開始までの流れ】 1.ご応募・WEB、お電話どちらからでも大歓迎です。 2.マイページ登録、情報登録・別途メールが送信されます。・WEBのマイページ上で、書類提出なども完了します。 3.電話面談・WEB登録内容の確認と合わせて面談 4.エントリー・弊社内にて選考を行います。 5.合否決定 6.お仕事スタート・ご来社など不要でスタートできます。・履歴書や職務経歴書の準備は不要です。

アデコ株式会社

【全国】スーパーバイザー（SV）※年間休日124日／完全週休2日制／世界最大級総合HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

1＞東京都内のクライアント先住所：…

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450万円〜649万円

正社員

世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、コールセンターや事務センターのスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 ■業務内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■業務の魅力：・当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・経験に応じて数名のSVを取りまとめるマネージャーや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■募集背景：これまで多くのＢＰＯプロジェクトを請け負ってきた当社。既存取引先である大規模ＢＰＯセンターの拡大や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションから、チームの管理を担うリーダーレベルのポジションまで幅広く募集します。プロジェクトの運営、管理責任者として、またスタッフのサポート役として活躍して下さい！ ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■当社・事業について：当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣やや材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

損害保険ジャパン株式会社

【山形／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

損保ジャパン山形ビル住所：山形県山形…

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400万円〜1000万円

正社員

株式会社スキルアップＮｅＸｔ

【リモート可】カスタマーサポート※マネージャー候補◆土日祝休・年休126日・フレックス◆副業OK【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

【新】本社住所：東京都千代田区神田神…

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400万円〜699万円

正社員

◆AIをはじめとした先端技術領域における人材育成・組織開発プロフェッショナルファーム ◇カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補 ◆リモート可・フレックス・年休126日 ■募集背景：コア事業として拡大してきたAI組織構築支援・人材育成支援に加え、グリーントランスフォーメーション人材育成、中高生向けAI教育事業、AI/DX人材紹介事業と、続々と新規事業が立ち上がっています。 toC向けサービス拡大に伴い、チーム体制強化をミッションに、カスタマーサポートチームをリードするマネージャー候補を募集します。 ■業務内容：カスタマーサポートチームでは、主に個人のお客様から講座受講のお申込み後のプロセスを通じて、ストレスのない学習体験を提供いたします。単なるサービス提供にとどまらず、カスタマーとのリレーション構築・仕組み化・サービス改善により、LTVの最大化・運用コストの適正化等を実現していきます。 ■業務詳細：・講座申込や講座運営・検定運営のオペレーション設計・業務改善や提供価値の最大化に向けた、システムの選定・導入・運用装着・メンバー採用・オンボーディングやマネジメント、チームビルディング・VOCに基づいた製品改善への貢献・エスカレーション対応等の実務管理 ■ポジション魅力： ◎マネジメント力チームメンバーのみに限らず、業務委託メンバーや外部パートナーのマネジメント機会も多いため、多くのステークホルダーの協力を得ながらチームとして成果を出すことにコミット頂きたいです。その過程でマネジメント力を身につけることが可能です。 ◎高いITリテラシー様々なITツールを駆使・連携することで、業務の自動化を行うことで顧客対応にかける時間を創出しています。 ◎裁量の大きさ運用体制など施策に合わせて変化させていくことが多く、要件定義〜オペレーション設計〜装着まで、一気通貫で行う場面が多くあります。その分指示待ちではなく、自発的に行動し決断することが求められます。 ◎幅広い経験教育プログラムの提供や採用支援、アプリの販売など事業領域に関わらず対応します。一つの商品に特化することなく幅広い商材に触れ、各サービスに適したオペレーション設計の経験をすることができます。変更の範囲：会社の定める業務

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