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ドクターズ株式会社

【港区】開発PM(クライアント向けの医療DX化に向けた推進PJ)※注目のベンチャー企業【エージェントサービス求人】

プリセールス、プロジェクトマネージャー

本社 住所:東京都港区芝公園2-3-6…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【業務内容】 医療DXを支えるプロジェクトをリード!医療DXを推進するプロダクトの開発をリードし、計画策定から進行管理、品質管理までを担うポジションです。エンジニアやクライアントと連携し、スムーズな開発進行を実現します。 ・開発企画・計画策定:プロダクトの開発戦略立案・ロードマップ作成 ・進捗・品質管理:プロジェクトのスケジュール管理、リリースまでの品質保証 ・開発チームとの連携:エンジニア・デザイナー・関係部署と協力し、開発を推進 ・クライアント対応:要求整理、仕様調整、進捗報告などの折衝業務 ・リリース後の評価・改善:開発後の課題抽出、改善策の提案・実行 ・トラブル対応:予期せぬ問題発生時の対応・リカバリープラン策定 ■当社の事業概要: 医療DXを事業領域とした事業開発関連の統合的ソリューションの提供しており、主に下記3つの事業の運営を行っています。 ◆DoctorsHub『作る』 企業と医療専門家が協力し、医療・デジタルヘルスサービスの開発を支援する事業部です。単に企業視点でサービスを作るのではなく、700名の専門医と連携し、実際の医療現場の知見を活かしながら開発を進めることが特徴です。 ◆Doctors NextR 『拡げる』 医療・デジタルヘルスケアサービスを医療現場へ浸透させるための流通・拡販支援を行う事業部です。多くの企業が新しいサービスを開発していますが、それらが医療機関で実際に導入・活用されなければ意味がありません。そこで、ドクターズネクストが医療現場への流通ルートの構築と拡販支援を担います。 ◆Doctors StationR『届ける』 企業がB2C向けのヘルスケアサービスを構築するためのプラットフォームです。チーム医療で患者を総合的に支援する、オンライン医療支援サービスが構築可能なフルパッケージを提供します。総合病院さながらの初期相談から問診、トリアージ、診療(オンライン診療・対面診療)への流れを全てオンラインで実現。様々な検査や治療に対応したデジタルヘルスサービスを組み合わせることも

株式会社アドバンスト・メディア

【導入運用エンジニア/週2在宅】AI音声認識サービス※医療業界向けに業務効率化◆国内シェアトップ【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、プリセールス

本社 住所:東京都豊島区東池袋3-1-…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

◆夜間作業なし/AI音声認識技術を用いた自社製品/医療分野での導入実績約20,0000施設/年休126日・実働7h◆ 医療分野のお客様(病院・薬局等)に対して当社製医療系AI音声認識製品/サービスをお客様環境に導入するプロジェクトをお任せします。 ■業務概要 ・当社製品/サービスをお客様の環境に導入設置(インストール・操作説明等)し、円滑な稼働に結びつけます。トラブルが起こった場合は社内メンバーとトラブルシューティングをします。 ・上記業務がメインですが、導入後は必要に応じてお客様のフォローを行います。1次対応者が回答できなかったものに対して回答・フォローを 行います。(1日2,3件です) ※入社後2〜3か月間は製品理解のためのOJT研修を受講いただきます。 ※開発は行いませんが、Windows や iOS または Android OS の知識、データベースの基礎知識は必要です。 ※担当地域は日本全国の病院やクリニックで、導入は1日で終わるケースもあれば1週間程かかることもあります。遠隔地に出張することもありますが、平均月1回程で出張手当も出ますのでご安心ください。 ■部署 医療や製造・物流、銀行や保険など各分野のお客様環境に当社製AI音声認識製品を円滑に導入・フォローを行い、カスタマーサクセスに結びつける部署です。 ■働き方 実働7時間のため残業月平均15-20時間ですが、他社同様の8時間勤務で換算した場合平均月残業は5時間程 月2回有休取得促進日を設定 ■組織構成 6名※うち2名は派遣社員 ■魅力 ・2023年度時点の音声認識システム市場は約1,200億円の市場規模とされていますが、2027年度は約2,000億円となる予測があり、急成長している市場です。当社は音声認識技術市場の49.4%(出典:ITR Market View:AI市場2020)と半数のシェアを獲得しており、6年連続でシェアNo1です。 ・当社の製品では、子供から年配者、男女、話すスピード、イントネーションやアクセントの変化、業種の専門用語、雑音の多い場所などの多様な条件でも、実用レベルの正確さで言葉を認識できます。 変更の範囲:会社の定める業務

グローバルに展開している外資系保険会社

保険会社のコンタクトセンターオペレーター◆土日祝日休み◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪府

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る 事務を担当いただきます。 具体的には、 1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き ・契約内容の変更や解約等の保全手続き 2)上記1)に伴う事務処理 ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など まずはオペレーターとして経験を積み、その後は入社後2年程度を目処に、オペレーターの育成やエスカレーション対応等のチーム内の実務管理を担う「スーパーバイザー」を目指してください。 9~18 時の間でシフト勤務(実働7時間/日)

グローバルに展開している外資系保険会社

大手外資系損害保険会社のカスタマーケアセンターSV候補(未経験者歓迎)

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京

350万円〜600万円

雇用形態

正社員

【Job Responsibility/職務の目的】 テレビCMやインターネットをきっかけに、当社の保険に興味をお持ちいただいた方からの電話応対が基本となります。 電話を通じて問合わせに応じたり、お客さまのサポートをしたりと、お客さまの直接の窓口となるお仕事です。 【Key Tasks & Accountabilities/職務内容】 動車保険やバイク保険などに関する契約サービス業務 新規契約手続・見積・その他契約に関する各種問合わせ、対応を行っていただきます。 ※電話によるお客様さま対応が主ですが、商品知識・お客様さま対応の基礎定着後は、 EメールやLINEによる問合わせ対応もご担当いただきます。発信業務・電話セールスではありません。

非公開

【法人営業】人材紹介会社と求人企業を結ぶ人材ソフトプラットフォームの営業

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

大阪府大阪市西区北堀江 【アクセス】 …

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

< 具体的な仕事内容 > ◆インサイドセールス ・採用ニーズのある企業に対しての電話営業 ・ヒアリングを通じた顧客課題の把握と提案 ・営業戦略の立案、実行 ・リード(見込み客)の育成、分析 など ◆フィールドセールス 採用ニーズのある企業に対して、課題解決を提案するソリューション営業を行っていただきます。 ・獲得したリード(アポイント)への商談 ・商談のための準備、商談後の追客 ・既存顧客のフォロー、追加提案 ・若手営業の育成 など ◆カスタマーサクセス ・採用コンサルタントとして、採用企業やエージェントを担当して「採用成功」を支援していただきます。 ・採用課題のヒアリング ・求人票の作成 ・候補人材の推薦 ・推薦獲得後のフォロー など ※あなたの希望や適性を見て配属チームを決めていきます。

Salesforceの導入から運用、トレーニングにいたるまで一連のサービスでお客様をサポート

成長著しいIT企業でSalesforceのトレーナーです。◆年間休日120日以上・土日祝日休み◆

コールセンタースタッフ、人事

東京

500万円〜600万円

雇用形態

正社員

Salesforceをはじめとしたクラウドシステムの講師として、当社社員や顧客先企業でトレーニン グをお願いします。 現在はコロナ禍でオンラインでの授業が多いですが、今後月数回程度お客様先訪問でのトレーニ ングで出張が発生する可能性がございます。 ・Salesforce認定講師として自社や顧客先で登壇 ・その他クラウドシステムのトレーニング ・トレーニングコースの開発 ・顧客向けのカスタムトレーニングを企画&研修

NTTビジネスソリューションズ株式会社

【金沢】セールスエンジニア※未経験OK※大手企業・自治体向けICTサービス導入を提案/働きやすさ◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

金沢 出羽町ビル 住所:石川県金沢市出…

350万円〜399万円

雇用形態

正社員

<完全週休2日制・年間休日120日以上/月平均残業時間13.0時間/リモートワーク・フレックス勤務推進/Smart10Xをはじめ官民問わずスケールの大きいビジネスへ挑戦> ◇魅力ポイント◇ ★ICT業界未経験から活躍 入社後は基礎を学んだ後に先輩と案件に関わりながらスキルを習得。 商品知識や営業力を向上させる研修や通信教育/e-ラーニング等自ら学ぶことが出来る環境がありますので未経験でも安心して就業できます。 お客様も既存のみ、スパンの長い案件が多いので過程重視の評価です。 ★働きやすい環境 完全週休2日制(土日祝休)残業月平均13時間、ワークライフバランスの両立が可能。 積極的にリモートワーク、フレックス勤務も導入しており、ライフステージに応じた柔軟な働き方を実現できます。NTTの充実した福利厚生制度も利用可能です。 ★地方創生に貢献 NTT西日本Gが築き上げたお客様との信頼関係のもと、スケールの大きいビジネスに挑戦。また地域に根差した事業運営をしており、最先端サービスによる社会課題解決を通じた「地域貢献」を実感できる環境です。 ◇どのような仕事? コンサルティングセールスエンジニア(技術営業)として、営業と連携をしてお客様(大手企業や公官庁)へICTを用いた課題解決をお任せ。 様々な商材(ネットワーク、サーバーなど)を組み合わせて業務効率化、DX化、課題解決に向けたフォローします。 あなたはお客様からの技術的な質問に答えること、商材の組み合わせを検討すること、サービス導入から運用までのフォローなどを行います。はじめてでも知識を身につけていただければ活躍できる環境です。 <詳細> ・お客様への提案内容の検討、相談 ・お客様先への訪問、提案 ・納入に伴う検証 ・ベンダ主催の勉強会 ◇ICTのプロになるために 商材の学習が欠かせないポジションですが安心して成長できる環境です。 入社後はICT、ITの知識をを取得できるよう基礎から研修。その後はOJTで先輩と共に案件に関わりながらスキルを習得。スキル・知識を培う学習環境があるので安心してください。 その他にもビジネスマナー、情報セキュリティ、商材知識、実業務スキル等の内容をWeb配信や定期的な集合研修、現場でのOJTを通じてフォローを行います。 変更の範囲:会社の定める業務

リコージャパン株式会社

【東京/プリセールス】IT基礎知識あれば可◆マネージドサービスのソリューション提案/研修充実<32>【エージェントサービス求人】

プリセールス、サーバー運用・保守

晴海トリトン事業所 住所:東京都中央区…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業/リモートあり/フレックスタイム制度あり/年休125日/ワークライフバランスを整え、長期就業を目指したい方へオススメ!完全週休2日制/勤続年数21.5年〜 ■業務内容: マネージドサービスに関わるプリセールスエンジニアの募集です。法人のお客様を対象に社内の営業部門と連携しマネージドサービスの提案活動を担っていただきます。 ■業務詳細: 1)ソリューション提案: 顧客要件に対するマネージドサービスのソリューション提案。 2)イベント・セミナー・勉強会: マネージドサービスをお客様に周知するためのセミナーやイベントの対応 マネージドサービスを社内の営業部門に理解してもらうための勉強会 3)提案支援ツール鮮度維持: マネージドサービス販促資料の鮮度維持管理 ※マネージドサービスの概要:https://www.ricoh.co.jp/itkeeper/mits ■配属組織の役割: 私たちは中小/中堅企業のお客様をメインに、IT基盤(クラウド・サーバー・セキュリティ等)やコミュニケーション基盤を対象とした監視・運用を始めとするマネージドサービスをお客様に提供します。 お客様のITシステム運用の業務不可を軽減し、よりコア業務に注力頂けるようにすることが重要なミッションです。 ■業務の魅力: 【お客様と共に成長】 ・法人のお客様と対象に様々な規模の様々な業種の案件を取り扱いますが、お客様や社内関連区とのコミュニケーションがあり、お客様のお困りごとを解決することにより、やりがいや達成感を感じることができます。 ・SEとして常にスキルを磨くことが必要ですが、社内外の研修や、先輩社員からのOJTも厚く、やる気さえあれば自身の成長を高めることができます。 【優秀な活動や成果を称える制度】 ・全社の模範となるような活動したチームを表彰するRICOH JAPAN AWARDの制度があります。 変更の範囲:会社の定める業務

サイオステクノロジー株式会社

【売上好調・上場G】SaaS製品のプリセールス/アプリ開発経験歓迎(Java)/残業16h×在宅可【エージェントサービス求人】

プリセールス

本社 住所:東京都港区南麻布2-12-…

450万円〜899万円

雇用形態

正社員

~11期連続売上向上!東証スタンダードサイオスGにてSaaS商材のプリセールス/アプリエンジニア→プリセールスへとキャリアチェンジ歓迎~ ●業績右肩上がりのSaaS企業にてIDaaS※製品のプリセールスをお任せ ●顧客はクラウドサービス活用に悩む様々な業界の大手〜中堅企業様まで幅広く取引実績あり ●エンジニア→プリセールスへの挑戦歓迎! ●「在宅出社のハイブリッド×残業16時間×フルフレックス制」で整備された労働環境 ■業務の概要 自社の主力SaaS製品である「Gluegent Flow」の直販・代理店営業をお任せいたします。商材は自社の主力製品であるワークフローシステムです。2023年・2024年にSaaSアワードを受賞した多くの顧客から信頼を獲得しているサービスとなります。 当社における「Gluegent シリーズ」は事業の三本柱に掲げるほどの高い成長と期待が高いクラウドサービスとなっております。 ■業務詳細 担当営業とともにお客様のビジネス課題のヒアリング、ソリューション企画、デモの作成・実施を行い、お客様のビジネスを戦略的に支援いたします。時にはお客様のシステム環境を俯瞰し、アーキテクチャ設計等までも検討頂きながら、案件を獲得していただきます。 ■Gluegent Flowについて https://www.gluegent.com/service/flow/ ■配属組織 カスタマーサクセスロール :現在3名 (男性2名、女性1名) ※今後さらに拡大予定の組織です ■働き方に関する魅力 ・出社とリモートのハイブリット勤務可能 ・勤務時間は1日7.5時間 平均残業16時間/月 ・8:00〜21:00の間でコアタイムなしのフルフレックス制度を導入 ・有休とは別に、子供の看護休暇を1年間につき5日〜10日取得可 ■業務に関する魅力 ・SaaS企業はサブスクのビジネスモデルゆえに高い安定性・収益性を誇ります。近年トレンドの分野でもあり、転職市場において高い人気を誇ります ・ハード・ソフトウェア営業のように自社商材に愛着を持つこと、SI営業のように包括的な課題解決ができることの両方の良さを併せ持つ業務です ・サイオステクノロジーでは社員のキャリア感・指向性を非常に重視しております。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社大和総研

【大阪】ITソリューション営業(事業会社・金融機関向け)◆年収高水準のプライムSIer/働き方◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

大阪淀屋橋オフィス 住所:大阪府大阪市…

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

★大手顧客向けにチームで提案/大規模システム開発案件の受注を目指す/大和証券グループ”以外”の顧客向け/在宅可/所定労働7.5h/平均残業29.3h★ ■業務内容: 大手事業会社/生損保・銀行・証券等の金融機関向けに営業として以下のような業務をご担当いただきます。 (1)アカウントプランニング・ソリューションの調査・提案 ・既得意の大手企業および新規顧客群に対し、経営課題やIT/デジタル化のシーズやニーズを探り、ソリューションを社内外より収集・組合せ、提案からクロージングまでの営業活動を実施します。 ・受託後のポストセールスもアカウントプランニングの観点から業務範囲となっており、顧客への深耕とビジネスシェアの拡大を図る営業スタイルです。 (2)マーケティング セミナーやwebによる集客導線を企画し、ニーズのある顧客にアプローチするための施策検討、実行を行います。 ※営業体制について ・チームを組成し、顧客ごとのアカウントプランを作り、深耕を進めます。 提案の規模は様々ですが、数億〜数十億円の案件獲得を目指して営業活動を進めます。 ・今後は新規開拓にも注力しますが、自社グループからの紹介やセミナーからの集客などからリードを作り開拓する深耕営業スタイルです。 ■大和総研の特長 【金融だけじゃない!高い技術力と幅広い事業領域】 大和総研はグループ各社のシステム開発等を担っていますが、大手通信系企業やヘルスケア分野など金融以外の大手顧客も多数取引がございます。 【キャリアパスの幅広さは業界随一!】 IT分野のみならず、リサーチやコンサルティングの部門があり、柔軟に人材のローテションも行っているため、転職せずとも幅広いキャリアの選択肢を持つことができます。 【平均勤続年数16.4年!長く柔軟に働ける環境】 リモートワーク、所定労働7.5h、平均残業29.3h、フレックス制度など、長期的に就業しやすい環境が整っています。 高水準の年収やキャリアの幅広さも平均勤続年数が長い秘訣です。 【大手金融グループならではの福利厚生】 ・家族手当 ・寮・住宅補助 ・介護帰省手当 ・保育施設費用補助、出産一時金 ・財形貯蓄制度、従業員持株会、奨学金返済サポート制度 変更の範囲:会社の定める業務

セイコーウオッチ株式会社

世界的時計ブランド「SEIKO」のアフターサービス企画運用※英語力を活かせる/平均勤続年数19.5年【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、商品企画

本社 住所:東京都中央区銀座1-26-…

550万円〜899万円

雇用形態

正社員

〜世界的時計ブランド『Grand Seiko』『SEIKO』〜 当社は、1881年創業のセイコーグループ株式会社の100%子会社で、セイコーグループの中核事業であるウオッチ事業を統括する会社です。腕時計の企画開発から製造、販売までを一貫して手掛けるマニュファクチュールにこだわり、高級腕時計のグランドセイコーを主力にSEIKOブランドの高付加価値腕時計を世界各国で販売しています。 ■業務内容: セイコーウオッチ製品(腕時計)の修理相談窓口および施策企画をご担当いただきます。 今回のポジションでは、アジア・北米・豪州・欧州・中近東・中南米といった地域の窓口をご担当いただきます。 <当ポジションの役割> 日々、セイコーウオッチ製品(腕時計)の販売窓口である海外現地法人や代理店から修理相談、お客様対応の相談、日本での修理が必要な一部の時計については、修理の依頼がきます。適切な対応、助言をすることにより、アフターサービスを通じて、セイコーのブランドイメージを高めていくという役割を担っています。また、現地での修理対応技術の維持・向上を目的に、海外の修理技能者に対する技能講習を実施したり、海外サービスセンターの指導も行っています。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: ・現地法人や代理店からの修理相談・アフターサービス相談・修理受付対応 ・海外修理技能者に対する技能講習の手配と実施(対面もしくはオンライン) ・現地法人・代理店のアフターサービス活動の年間レビュー ・アフターサービス施策の立案と実施 ・現地法人・代理店とのミーティングの準備・推進(アフターサービス施策について) ・現地スタッフとのコミュニケーション(電話、メール、オンライン会議等) ・本社他部門との調整、折衝業務 ・時計の操作方法、使い方情報の発信(ウェブサイト、冊子等) ・輸出管理、個人情報、予算作成、経理処理等の管理業務 ※経験を積んだ後に海外出張も有 ■組織構成: 海外CSチーム(CS推進部長、マネージャー2名、メンバー4名、派遣3名) ■特徴: ・企画やデザインから製造、広報宣伝、営業、アフターサービスまで一貫して手掛ける体制を持つ点。 ・世界屈指の製品バリエーションを誇り、あらゆるニーズに対応できる製品ラインアップを揃えています。 変更の範囲:本文参照

リコージャパン株式会社

【宮城/プリセールス】企業DX加速を支援/マルチベンダー◆残業10h/在宅可<46>【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、プリセールス

リコージャパン株式会社 仙台五橋事業所…

450万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜東証プライム上場リコーGの中核を担う大手IT企業〜 ■業務詳細: ・顧客課題を解決するシステム構築やソフトウェアの選定・提案〜受注活動を実施することが主な業務内容です。 【具体的には】 ・ICT製品やサービス、業種・業務アプリケーションに関わる専門的知識を活用し、顧客へ提案。 ・プレゼンテーション〜受注にいたるまでの一連の販売プロセスを自らが主体となって担当。 ・IT基盤(クラウド・サーバー・セキュリティ等)、業種・業務/情報系アプリケーション、コミュニケーション機器やサービスで、お客様のオフィス〜現場までの課題解決ソリューションを提案。 ※アーリーメンバーの育成・指導もお任せする事があります ※ゆくゆくはマネジメント等を行う、将来のリーダー候補としてご活躍いただきます ■配属組織の役割: 中大手のお客様をメインに、経営課題や業務課題を抽出し、DXを加速するための提案を行っています。 取り扱い商材は、ITインフラやセキュリティからグループウェアなどのアプリケーションおよび基幹システムまで多岐に渡ります。 当社SEと連携を図りながらIT基盤(クラウド・サーバー・セキュリティ等)、業種・業務/情報系アプリケーション、コミュニケーション機器やサービス等の領域で、お客様のオフィスから現場までの課題解決ソリューション提案〜受注を行うことが主なミッションです。 ■業務の魅力: ・私たちの顧客は主に中大手企業で、認知度が高い企業が多く含まれます。お客様へのプレゼンテーションでは決裁者や経営層と直接対話する機会が多くあり、自身の提案が採用されると大きな喜びを感じます。 ・お客様の課題が解決し、直接その効果を実感できることや、「ありがとう」と感謝の言葉をいただけることは、非常にやりがいがあります。お客様の事業成長に貢献できた実感は、私たちの大きなモチベーションとなります。 ■働き方: ・残業月10時間程度 ・直行直帰、リモートワーク、時間年休制度を取り入れており、柔軟な働き方ができます。 ■キャリアパス: 入社後、業務に従事しながら同時にICTの知識のスキル向上を行っていただきます。 経験を積みながら組織のマネジメントを目指すコースと、技術・ソリューションのエキスパートとして活躍するコースも選択可能です。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社日立ソリューションズ

【品川】開発・運用・プリセールス◆顧客協創サービス/クラウドサービスのプラットフォーム【エージェントサービス求人】

システムコンサルタント、プリセールス

本社 住所:東京都品川区東品川4-12…

450万円〜999万円

雇用形態

正社員

◆◇年間休日126日超/在宅勤務制度有/日立グループのIT中核企業/プライム比率6〜7割◆◇ ■概要 日立ソリューションズは、日立グループのデジタル事業を牽引する中核企業として、社会生活や企業活動を支えるさまざまなソリューションを提供しています。 その中でも、デジタル創出プラットフォーム部(DSCP)では、企業がデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するための基盤として機能するアプリケーション実行環境(PaaS)を構築・運用する部門です。各企業に向けて構築したプラットフォームを活用することで、企業は新しいデジタルサービスの企画・開発・運用を効率化し、市場投入までの期間を短縮することが可能となります。また、ローコード開発やクラウドサービスの統合を通じて、技術的なハードルを下げ、柔軟で迅速なソリューション開発を支援しています。 既にPaaS関連の業務経験をお持ちの方だけではなく、これからこの分野にチャレンジしていきたいという意欲的な方からの応募もお待ちしています。 ※参考:https://www.hitachi-solutions.co.jp/dscp/ ■業務内容 「デジタルソリューション創出プラットフォーム(DSCP)」を活用し、企業のDX推進を支援する業務を担当していただきます。 本ポジションでは、PaaS環境の構築や運用を通じてインフラ管理を効率化し、顧客のニーズに基づいたアプリケーションの企画・開発を行います。 また、Mendixを用いたローコード開発により迅速にプロトタイプを作成し、サービスの試行から市場導入までを包括的にサポートしていただく予定です。 ■具体的には ・PaaS環境の構築や運用管理を行い、ローコード開発ツールで迅速なアプリケーション開発の支援 ・課金管理やクラウド型ID管理などの統合機能を活用して顧客業務の効率化の実施 ・新規デジタルサービスの企画・設計・導入を行い、顧客向けの技術支援やトレーニングの提供 ■働き方 入社いただいた後のしばらくの期間は出社比率を高めて業務や環境に慣れていただきます。その後は業務に応じてテレワークと出社のハイブリッドワークに移行します。現状は週1-2回程度の出社割合で運用しています。 変更の範囲:会社の定める業務

株式会社アシスト

【大阪】セキュリティエンジニア(サイバーセキュリティ分野)◆賞与年3回※平均15.3ヵ月/手当◎【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、プリセールス

西日本支社 住所:大阪府大阪市北区大深…

650万円〜999万円

雇用形態

正社員

セキュリティに関わる、顧客向け技術支援全般をお任せいたします(課題抽出、顧客提案、デモンストレーション、導入、技術サポート等)。 ■職務詳細: (1)提案フェーズ ・製品紹介プレゼンテーション/デモンストレーション ・要件ヒアリング/製品機能とのfit&gap確認、事例紹介、システム構成検討、支援(役務)提案 (2)構築フェーズ ・製品詳細設計/製品導入/バージョンアップ作業 ・教育、製品の使い方指導(スキルトランスファー支援)、Q&A対応 (3)定常業務 ・新製品/新機能情報キャッチアップ/製品検証 ・提案/支援マテリアル作成 ・新規/既存ユーザ様向けウェビナー ■ご担当いただく製品例: 以下いずれかの分野を、御本人の希望/経験/スキル/組織状況等を踏まえて担当いただきます。 (1)エンドポイント分野…秘文/CylancePROTECT (2)脆弱性診断分野…Tenable.io/Tenable.ad ■入社後に得られるスキル、経験 入社してから4カ月間は製品知識のインプット・技術同行・ロールプレイングなどOJTが中心となります。 そのため、OJTで業務全般について経験をいただきしっかりと準備いただいたうえで顧客対応デビューしていただけます。 また一定期間の業務経験の上、ご本人の希望や特性について上司、OJT担当と相談しながら入社後3年間の育成プランを個別作成いたします。 その中で現場作業、セミナー講師、プリセールス、プロジェクトマネジメントなど様々なスキルを身につけることも可能です。 ■職務の魅力: お客様のセキュリティ課題の解決を通して技術力だけでなく、提案力や折衝力などの対人スキルも身につけられます。 これからの時代に求められるセキュリティ分野のスペシャリストを目指していくことができます。 変更の範囲:会社の定める業務

大手グループのインターネット証券会社

カスタマーサービス業務(スタッフ SV候補)募集◆大手オンライン証券会社・みなとみらい勤務◆

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜(みなとみらい)

450万円〜900万円

雇用形態

正社員

コールセンターのSV(スーパーバイザー)候補として、お客様対応等をお任せいたします。 当社商品知識を身につけていただいた後、SVとして、お客様との電話応対業務を行うオペレーターのサポートや管理・育成、業務改善提案やサービスの企画・立案等、幅広くご活躍いただきます。 また、数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【主な業務内容】 ◆お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応(電話・メール・チャット) ◆エスカレーション・クレーム対応 ◆オペレーター(派遣スタッフ含む)の管理及び育成 ◆お客様からの問い合わせ内容の分析 ◆お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品 :株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します

株式会社ジール

【在宅勤務可】SaaSエンジニア(自社サービス/運用・保守開発)◆先端領域等データ活用技術が身につく【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、プリセールス

本社 住所:東京都品川区上大崎2-13…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

■□データ活用領域に特化/導入実績1,000社以上、対応製品20種類以上を誇るソリューションベンダー□■ ■概要: 自社サービスであるクラウド型データ分析プラットフォーム「ZEUSCloud」の運用・保守開発を中心に希望に応じて提案・デモの対応や、サービスの拡大に向けて取り組んでいただきます。 ■業務内容: ・ZEUSCloudを導入しているお客様に対する、運用・保守開発に関する対応 ・関連技術※のバージョンアップに関する対応、検証 上記を中心に適性/希望に応じて、以下業務もお任せします。 ・提案活動(提案書作成/デモ作成など) ・ZEUSCloudの機能改善/拡充に関する活動 ※ZEUSCloudについて…https://www.zdh.co.jp/products/zeuscloud/ ※ZEUSCloudの中核となる技術には、AWS・MicroStrategyのプラットフォームを採用しております。 ■魅力: ・リモートワークも取り入れ、休日/夜間対応も基本的には想定しておりません。 ・AWSを中心として、先端領域を含むデータ活用に関する技術に触れることができ、スキルUP可能な環境です。 ・現状2名体制ですが、チームメンバーはもちろん部署全体でのサポート体制も整っており働きやすい環境です。 ・会社全体でより注力していく自社サービスの先駆けとして、サービスの拡大にも積極的に取り組めます。 ■当社について: BIが一般に認知される以前からその可能性にいち早く着目し、日本におけるBIの黎明期より約20年、600社のお客様より鍛えられることで『国内唯一のBI/DWH専業のソリューションベンダー』として業界をリードしてきました。国内外の主要なBI/DWH製品メーカーとパートナー契約を締結しており、各社との強固な連携体制を構築。お客様の要件に合う最適な製品、ソリューションをご提供し、導入後のフォローも的確に行っています。 ■歓迎条件:別枠記載の必須条件と併せて以下経験などをお持ちの方は歓迎します。 ・特にAWSに関する経験をお持ちの方 ・業務系または情報系システムの設計、開発経験 ・何かしらのデータマイニングやBIツールの導入、構築経験 ・DWHの開発、運用経験 ・クラウドにおける基盤、ネットワークの構築経験

株式会社オープンループパートナーズ

保険代理店からのお問い合わせに対応

テレフォンオペレーター(テレオペ)

福岡県福岡市中央区

268万円〜

雇用形態

派遣社員

【時給1400円】研修充実で未経験でもOK!保険のおしごとに関わったことがある人は即戦力! 保険代理店からの手続きに関する問い合わせに対応をお願いします。「契約の手続き方法について教えてほしい」「保険料支払いについて確認したい」などの問合せに対応。 【仕事内容】 【保険代理店からの手続きに関する問合せ対応】 ・解約手続きをお願いしたい ・保険料の支払いについて確認したい ・契約内容を変更してほしい ・新規契約の手続き方法について確認したい など 【応募の仕方】 Step1 ご応募 ・応募するボタンをぽちっと押す ・応募フォームを入力 Step2 ご登録 ・弊社から会員登録用の自動メールが届く ・基本情報を入力 ◆携帯・PCから簡単5分! Step3 お仕事のご案内 ・登録完了後、電話・メールで詳細を案内 5分で出来るカンタンWEB登録実施中! ご質問などお気軽にお問い合わせください。 ■LINE公式アカウントあります! ・LINE ID @olpfukuoka ・アカウント名  オープンループパートナーズ福岡支店

クラスメソッド株式会社

【PM・プリセールス】AWS世界トップ水準の技術とサービス◆顧客との直取引のみ【エージェントサービス求人】

プリセールス、プロジェクトマネージャー

1> 本社 住所:東京都港区西新橋1-…

550万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【AWS世界トップクラス水準の技術力とサービス】 ■業務内容: 顧客との要件ヒアリングやシステムの計画立案から、その後の継続開発のマネジメントを担当します。 また、社内のデザイナーやWebフロントエンジニア、サーバーサイドエンジニアと連携しながら、顧客やエンドユーザーにとって真に価値のあるプロダクトを生み出します。 リリース後も顧客やエンドユーザーからのフィードバックに基づいて、改善や新たな価値提供を継続的に行います。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■担当範囲イメージ: 受託開発における以下の業務 【プリセールス】 ・プロジェクト提案書の作成、見積作成、提案活動 【プロジェクト計画立案】 ・システムや顧客の特性にあった開発手法の選定と提案 ・スコープの定義 ・開発スケジュール計画の策定 ・予算/人員計画 【プロジェクト管理】 ・プロジェクトの課題管理、リスク管理、変更管理、品質管理 ・プロジェクト工程・進捗管理 ・資源管理、ナレッジ管理、コミュニケーション設計、顧客との期待値調整 【要件定義】 ・要件事項の調査と分析 ・機能要件・非機能要件の定義 ・エンジニアと協力して実装方式を明確化し、システム化要件を具現化する 【その他】 ・チームビルディング ・ミーティングのファシリテーション ・開発メンバーのコーチング、メンタリング ■働き方・得られる経験: ・製造ビジネステクノロジー部は「最高の顧客体験をお客様と一緒に創り上げる」をミッションに、当社エンジニアの高い技術力により、お客様やエンドユーザーの体験価値を高速にデリバリーする、チーム開発体験が得られます。 ・お客様とほとんどの場合が直接契約であり、お客様やユーザーと直接対話を重ねてプロダクトゴールに向き合いながら改善や再提案を重ね、全行程を伴走していきます。 ・中〜大規模プロジェクトを担当するケースも含め、多種多様なプロジェクトに関わっています。当社がプライムベンダーとなり、マルチベンダー体制における全体プロジェクト管理を担うケースもございます。また小売や製造業などのドメインに対する知見を深めることができます。 変更の範囲:本文参照

富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社

【群馬】インフラエンジニア(働き方改革等、顧客ニーズに合わせた提案)※リモート可/支社外転勤無【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、プリセールス

群馬支社 住所:群馬県高崎市問屋町2-…

350万円〜799万円

雇用形態

正社員

〜ワークライフバランス◎/福利厚生充実/安心の教育体制/中途入社多数/東証プライム上場の富士フイルムG〜 ■業務内容: 地域のお客様の「働き方改革・価値あるコミュニケーションの実現」に貢献するためのお客様のインフラ構築等をお任せいたします。 【具体的には】 ◇お客様のインフラ(ネットワーク、サーバー)の構築 ◇営業同行などの商談の技術支援 ◇設置したネットワーク、サーバの運用サポート 長期に渡り信頼関係を構築してきたお客様を中心に、インフラ環境の構築や保守運用等を実施いたします。 ■ポジションの魅力とやりがい: 顧客基盤を活かした価値提供ができます。 ドキュメントを扱うあらゆる業界と部門にリーチできる顧客基盤を活かし、お客様の働く現場を支援いたします。 ■教育体制: 専門スキルを習得するための研修制度やOJTの体制が充実しています。 研修を通して、さらにスキルアップを目指すことが出来ます。 ■働き方: ・ワークライフバランスを維持して働くことが出来る環境です。 ・自社でも業務改革、プロセス効率化、働き方改革に取り組んでいます。 ・週一度程度の呼び出しによる当番勤務があります。 ・状況により、夜間出勤の可能性があります。 ・お客様先へ訪問する際は、社用車を利用いたします。 ■当社の魅力: 2021年4月1日より富士ゼロックスは、富士フイルムビジネスイノベーションへ社名が変更となりました。 同時に富士ゼロックスの国内営業部門と国内の全販売会社31社、ならびに富士ゼロックスインターフィールドを統合し、富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社が誕生いたしました。

株式会社建設ドットウェブ

【金沢/第2新卒歓迎♪】カスタマーサポート◆賞与実績5.8か月/年休123日・土日祝休み/研修充実◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社 住所:石川県金沢市広岡3-3-1…

300万円〜599万円

雇用形態

正社員

〜金沢で長期就業したい方へ!電話対応の経験を活かして当社のシステムのカスタマーサポートをしませんか?建設業界へ導入実績トップクラスの自社開発システム「どっと原価NEO」/全国4000社近くの企業に導入!/年休123日・転勤なし・有給消化率85%と働きやすい環境です◎〜 ■業務概要: 当社が開発しているシステムやスマートデバイスに対して、お客様からお問い合わせいただいた際の一次対応をお任せします。 ■業務詳細: 自社開発ソフト「どっと原価シリーズ」の電話等によるお客様のサポートや操作マニュアル等の作成を行います。 当社の持ち味であるお客様への手厚いアフターサポート業務を支えていただきます。 お客様から寄せられる生の声を社内にフィードバックし、会社や製品の向上に直接繋げる非常に重要な業務です。 ●具体例 ・対応件数:1人あたり10〜20件程度 ・フォローいただく内容: システムのより効果的な使用方法に関するお問い合わせや、データが上手く反映されない、場合によってはシステムがうまく起動しなくなった等のお困りごとに対してフォローいただきます。 ■組織構成: ・カスタマーサポート部隊としては20名ほどおり、特に20代が多い組織です。年代も近い方が多いため協力しながら切磋琢磨し業務にのぞんでいます。 ・入社後1か月の座学を経てOJT研修に入るため、業界未経験の方も問題ありません。 ■当社の特徴: ・創業以来、21年間「原価管理」というニッチな業界で、一貫した開発を行っていることが同社の強みです。例えば、顧客側が既に使用している他メーカー会計ソフトとの連携を可能にするなど、他メーカーが対応できない細やかさを実現しています。 ・顧客への直販は行わず、パートナー企業を通した拡販を行っています。主要顧客である建設業界だけでも、30万社以上と数多くあるため、パートナー企業を通した営業戦略により、全国顧客に対する徹底した提案を可能にしています。 変更の範囲:会社の定める業務

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