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セルスター工業株式会社

【大和市】カスタマーサポート ※国内シェアトップクラス実績/ドラレコ等カー用品メーカー/残業ほぼ無し【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：神奈川県大和市つきみ野7-…

￥

350万円〜599万円

正社員

■業務内容：自社カスタマーセンターにて、当社主力製品のドライブレコーダーやレーダー探知機等の自社製カー製品に関する、一般ユーザーや弊社お取引先様からの商品についてのお客様対応を行います。［変更の範囲］会社の定める業務・商品説明・メール問い合わせ対応・修理受付業務・当社の営業担当とのやりとり・お取引先様対応・パート従業員サポート・各種資料、集計表、報告書作成 ■入社後のフォロー体制：入社後は自社製品の勉強会からスタートします。次に簡単な商品説明などの電話応対から始め、カスタマーセンター業務＆流れを把握して頂きます。一通り業務の流れを把握した後、書類作成や取引先対応、営業対応、その他雑務の習得し、業務の習得は、過去の業務経験等を考慮し習得の進捗をみて無理のないペースで進めていきます。カスタマーサービス勤務＆お客様相談室勤務経験があると、より早く理解できます。 ■働き方：生産性を追求しており、原則は定時内(9:00〜17:30)での勤務で、残業は殆ど無く、週に1時間程度(みなし残業支給)です。 ■当社特徴：【国内シェアトップクラス】国内生産を行っており、その品質の高さで広く顧客に支持されています。自社製品を所有していることから、製品の改善・生産も一貫して行うことができることも要因となり、主力製品の一つであるレーダー探知機では国内シェアトップクラスを誇ります。【国内工場・一貫生産】快適なクルマ社会に欠かせないのが安心感と安全性です。ドライブレコーダーなどのカーエレクトロニクス製品を生産する私たちセルスター工業は、時代の変化を的確に見据えユーザーが安心して使える製品を提供していきます。品質第一という観点から日本製にこだわり、自社での製品企画・設計・開発〜製造までをすべて自社で行うことによって、細かな顧客・市場のニーズに即した製品開発が可能であり、現在の製品開発〜市場への導入のビジネスモデルを確立しています。

ジャパンベストレスキューシステム株式会社

※未経験歓迎【名古屋本社】コールセンター◆年休123日◆残業月平均10時間◆福利厚生◎夜勤【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：愛知県名古屋市中区錦1-1…

￥

〜349万円

正社員

〜月平均残業10時間／産前・産後休暇100％取得／男性の育児休業取得実績あり〜 ■業務内容：・当社のコールセンター内にて、主に営業、顧客との折衝業務やオペレーター社員（派遣社員やアルバイト）の管理、育成、顧客満足度をはじめコールセンター業務の改善業務や分析をお任せいたします。 ■まず初めにお任せする業務：・当社会員サービスや、不動産会社から受託されている案件の受付対応を行います。「水が出ない」「ドアノブが壊れた」「カギを失くして家に入れない」等、お住まいのトラブルに関する相談に対応していただきます。詳しい詳細を確認して、当社加盟店のプロに依頼しバトンタッチするまでのお仕事です。 ■慣れてきたらお任せする業務：・社員の育成管理や部署の各施策の立案、日常の業務改善等、幅広い業務をお任せいたします。＼未経験歓迎／・入社後は研修をご用意しており、しっかりとフォローします。・先輩社員も横に座って質問があればすぐにお答えできるような環境です。・マニュアルも完備していますので未経験の方もご安心ください。 ■当社について：「日常生活の困った」を解決する、鍵・水道・ガラスなどのトラブルに対応したサービスを提供しています。全国規模で迅速な対応が可能で、多くの方々の暮らしを支えるやりがいのある事業です。また、生活トラブルだけでなく多角的な事業を展開しており、確かなサービス品質に基づくブランド力でお客様に安心を提供しています。 ■事業内容： ◇カギ、水まわり、ガラス、パソコンのトラブルサービスなど様々な困りごとへの対応 ◇提携法人に代わってコールセンターの運営から出動までを代行する「企業提携事業」の展開 ◇トラブルに備えたサポート会員制度の各種展開

マルハニチロ株式会社

【豊洲/在宅可】マルハニチロのお客様相談センター◆プライム上場／年休125日(土日祝）／残業15h【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区豊洲3-2-2…

￥

450万円〜649万円

正社員

【グローバルなバリューチェーンを持つ「総合食品企業」／プライム上場／世界規模で水産業界をけん引する総合食品メーカー／年休125日(土日祝）／残業15h程度】 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】豊洲の本社に所在するお客様相談センターにて、マルハニチロ消費者志向経営の内容を理解且つ実践するため、当社社員ならびお客様（主に一般消費者）対応窓口としての自覚を持ち、日々の業務に従事していただきます。 ■具体的な業務内容：・受電対応業務（SV、2次応対を含む）・フリーダイヤルによる外電、手紙、メールへの対応業務 ∟1人あたり1日10〜15件程度 ∟9割が受電対応となります ※転勤：エリア職のため、転勤を伴う異動はございません。 ■働き方：・在宅勤務：週2〜3回（課で相談のうえ実施しています）・残業：月10〜15時間ほどの想定です。・夜当番対応（週1程度、19:00まで）・休日当番対応（月１程度、17:00〜18:00目途　出社不要） ■組織構成：合計9名（男性2名、女性7名）※契約社員含む ■同社について：国内トップ、世界でも最大規模で「マルハニチロ」ブランドの水産品、加工食品を生産・販売するグローバルな総合食品企業です。特に低温事業の市販冷凍、業務用冷凍、食品事業での缶詰関係は業界トップクラスの売上規模を誇ります。長期ビジョンでは、世界NO１の水産会社としての地位確立のためより一層の国内外における水産事業バリューチェーン拡充を図っています。世界149のグループ会社を持ち、グローバルに事業展開している業界のリーディングカンパニーです。

セコム損害保険株式会社

【第二新卒・業界未経験歓迎】保険金支払業務※損害サービス部門／セコムGの損害保険会社【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

1＞本社住所：東京都千代田区平河町…

￥

500万円〜899万円

正社員

【第二新卒歓迎◆業界未経験歓迎／セコムGで安定基盤◎年間休日120日・土日祝休み／他業種からの中途採用実績あり！】 ■担当業務：同社が取り扱う損害保険について、保険金支払業査定業務全般に従事して頂きます。 ■保険金支払業務の重要性：（1）お客様にわかりやすく、漏れのない説明を提供することが重要です。（2）事故状況や損害状況を早く正確に把握し、お客様の同意を得て必要な情報を提供してもらうことで、適切な保険金支払を進めます。（3）不当・不正な保険金請求には、公平・公正な対応を行い保険制度の健全な運営と社会正義を守るため厳正に対応します。 ■ご入社後の流れ：当社システムや商品内容をOJTで習得します。他業種からの中途入社が多く、約半数が中途入社社員です。損保業界未経験の方でも働きやすい環境が整っています。 ■組織構成：全国に拠点があり、各支店は東京本店や大阪などの大都市圏を除き約10名の小規模チームです。風通しが良くメンバー同士で助け合う雰囲気が魅力です。 ■転勤：個人によって異なりますが、平均3〜5年で全国拠点への転勤の可能性があります。転居を伴う異動の際は住宅費用を手厚くサポートします。 ■評価制度／キャリア：仕事内容は過去の経験に基づき決定し、目標達成度で評価されます。年に1度評価が行われ、昇給額が決まります。またキャリアに関しては年に1度、部署異動などの希望を申請できる自己申告制度があります。損害サービス部門から他部署への異動希望も可能で、ジョブローテーションを行う社員もいます。 ■「お客様のために」を実現する損害保険会社：保険金支払査定業務は、迅速さと公平性が「お客様満足度」に直結する重要な役割を担っています。当社では、お客様に安心を提供し、信頼を得るために、全社一丸となって業務品質の改善に取り組んでいます。特に最近では、業務プロセスの見直しやシステム投資、コンプライアンス強化を進めています。 ※当社は「お客様の満足度の向上」のために前向きな意見を取り入れる環境があります。自身のスキルや経験を活かし、「お客様に選ばれる損害保険会社」の一員として貢献したい方のご応募をお待ちしています。変更の範囲：会社の定める業務

キャリアリンク株式会社

週3〜OK／PC修理の問合せ対応・アポイント獲得

テレフォンオペレーター（テレオペ）

京都府京都市南区各線　京都駅　徒歩…

￥

261万円〜

派遣社員

★未経験OK ★週3日〜OK ★時短OK ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＜即日スタート＞シフト柔軟＊ ▼就業条件　週3〜OK×土日祝出れる方歓迎！　9ー18時、12ー21時、17ー21時の3パターン有　フルタイム・ショートタイム・お休み相談OK＊　プライベート時間もしっかり確保できます　扶養内希望さんにもピッタリ◎ ▼6名募集　未経験OK＊2週間の研修制度があるので安心　　接客業務経験がある方、　コール業務経験がある方にもオススメです＊　20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場【仕事内容】【お仕事番号：OCI127836】 [PC修理の問合せ対応・アポイント獲得] ・問合せ対応例）「電源が付かなくなった」　　「エラーが出た」など・修理アポイント取得・作業員の手配・モニター作業

株式会社オープンループパートナーズ

ガスと電気の開始停止の手続き受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

千葉県千葉市美浜区千葉県千葉市美浜区…

￥

278万円〜

派遣社員

働く曜日が選べる！週3日〜◆引越しに伴う電気・ガスの手続き受付【長期！5月16日入社】身近なインフラのお仕事！電気、ガスの停止や開始の手続きを受付していただきます。週3日〜！平日のみや土日を含めた勤務でもOK！【仕事内容】ガス会社のコールセンターのお仕事です。ガス・電気のお客様センターで、引越しに伴う停止や開始の手続きにご対応いただきます。【具体的には】・次の日曜にガスの開栓作業にきてほしい・引越しをするので電気停止の申込をしたいなど基本的な流れとしては、使用場所をヒアリングして作業日のお約束までしていただきます。研修後も定期的なヒアリングの時間を設けたりと、フォローが充実している環境です！【こんな先輩スタッフが活躍中！】・20〜40代まで幅広い年代の方が活躍中！・フリーターさん、正社員希望、アルバイトやパートからの転職も歓迎！・新卒、第二新卒の方も歓迎！・一般事務、営業事務、コールセンター、秘書、接客など経験を活かせる・ホールスタッフやアパレル販売員など、オフィスワーク未経験の方たちも活躍中・コンビニやカフェでの接客経験も活かせます・登録時の証明写真や履歴書不要！当日電話面談OKです ■LINE公式アカウントあります！・LINE ID　@olpkanto ・アカウント名　オープンループパートナーズ関東のどちらかで検索してください

株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート/リーダー候補◇エムスリーＧ◇介護業界のDXを推進◇社会貢献性◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

￥

350万円〜499万円

正社員

【働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 ■業務の魅力・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。 ■部署構成 6名【プロダクトの特徴】＜Care-wing (ケアウィング)＞介護ヘルパーが使うICタグとスマホを活用した介護記録アプリ。介護事業所の業務管理をリアルタイムに連動させるクラウドサービスです。介護事業所・訪問介護ヘルパー・訪問先（高齢者やそのご家族）に対して、『予定変更や業務報告などが簡単かつ瞬時にできる』『ヘルパーの勤怠を正確に把握できる』『勤怠情報から給与計算が自動でできる』などのような機能によって、効率化や業務の改善を提供しています。【導入事例】・15名の介護事業所様毎月の事務作業時間がCare-wingを導入したことで、 ※150時間→57.5時間に削減(約61％の削減) 介護現場の方の働き方改革に貢献する、社会貢献性高いサービスです。

キャリアリンク株式会社

高時給／化粧品・健康食品の問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

東京都港区各線　新橋駅　徒歩1分 …

￥

326万円〜

派遣社員

★未経験OK ★日払いOK（当社規定） ★交通費（規定有） ★長期＼　MAX時給1800円×長期安定ワーク　／ ▼7名募集　お友達と一緒の応募もOK！　化粧品・健康食品など通販コールセンターでのオシゴト　10日間の充実した研修とサポートがあるので安心〇　接客やサービス業の経験がある方歓迎！　PCの基本操作が出来ればOK 　20代・30代・40代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件　月〜土・祝の中で週5日勤務になります　日曜日は固定休み×残業ほとんどなし　9ー18時・12ー21時シフトがメイン＊　交通費は別途支給あります◎ 　服装はオフィスカジュアルでOK！　休憩室完備＊冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバーあり　MAX時給1800円×1日8h×20日の場合… 　＜　月収例：28万8000円+交通費　＞【仕事内容】【お仕事番号：CCI127789】 [化粧品・健康食品の問合せ対応] ・商品の問合せ対応　＊美容カウンセリング含む（例）「在庫があるか確認したい」など・契約関連の問合せ対応（例）「定期契約の内容を変更したい」「支払い方法、配送方法を変更したい」など・手続きに関連する事務・対応履歴データ入力

キャリアリンク株式会社

短期／アプリ・キャンペーンの問合せ対応

テレフォンオペレーター（テレオペ）

北海道札幌市北区各線札幌駅徒歩…

￥

303万円〜

派遣社員

★未経験OK ★大量募集 ★扶養内希望 ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★短期★単発＜ 1ヶ月間の短期ワーク＞ ▼大量募集 STAFF大量募集×採用率UP中の今がチャンス！お友達と一緒の応募も大歓迎です丁寧な研修とサポートがあるので安心〇コールや接客経験のある方大歓迎です！ 20代〜60代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件 6月初旬までの短期ワーク！土日祝含む週5日勤務になります 18時定時×残業基本ナシ駅チカで通勤もラクラク〇【仕事内容】【お仕事番号：UCP127992】 [アプリ・キャンペーンの問合せ対応］・キャンペーンのご案内・アプリインストール、初期設定のご案内・設定に伴う簡単なトラブルシューティング対応・DM封入物のご案内・折り返し連絡・対応履歴データ入力＊マニュアル、FAQ完備

株式会社DONUTS　

【高知市】内勤／顧客サポート※未経験歓迎◆土日祝休／年休125日／残業月13H／転勤なし／労務×IT【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市はりま…

￥

〜399万円

正社員

【急成長Saasサービス「ジョブカン」の高知オフィス立ち上げ】カスタマーサポートの新拠点を一緒に作る窓口メンバー募集！ 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。多くの企業様に愛され続けるサービスには、伴走する安定的なサポート体制が不可欠なため、この度カスタマーサポートの新拠点として高知オフィスが立ち上がることになりました！ ■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 ■業務のポイント：・お客様への対応ツールは、メインはチャット、次にメール、電話の順になります。 1人当たり1日の電話対応数は10件程度ですが、お客様事に問合せ内容は異なりますので、しっかりとヒアリングしながら解決に向けたフォロー、回答をしていきます。 ■研修制度・フォロー体制が充実してます：・2週間の座学（ジョブカン基礎〜労働基準法）含めた計1か月程度の研修を経て、OJTを実施します。その過程で先輩社員とのロープレ開催や手厚いフィードバックもありますので業務習得はしやすい環境です。・チームやカスタマー部署独自の勉強会を主体的に開催してます。「ここがわからない」など疑問があれば、質問も可能です。・法律など専門性の高い質問は社内にいる専門の社労士に直接問い合わせが可能です。変更の範囲：本文参照

アイチューザー株式会社

【広尾】カスタマーサービス運営管理◆外資系スタートアップ×再エネ新ビジネス◆土日祝休み◎在宅も可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

住所：東京都港区最寄駅：広尾駅受動…

￥

500万円〜899万円

正社員

〜コールセンターのマネジメント・状態改善のための分析・実行まで裁量を持って取り組める〜転勤なし・年休120日◎/再生可能エネルギーの普及拡大に貢献◎/都内駅近のスタイリッシュなオフィス◎/子育て世代も多く、柔軟な働き方を尊重◎〜 ■募集ポジションの概要：自治体と協働して再生可能エネルギーの普及を推進する新たなビジネスモデル「共同購入事業」において、カスタマーサービスグループの運営と統括の役割を果たしていただくポジションです。 ■業務内容概要：カスタマーサービスグループにて外注先コールセンターの運営管理、CSプロセスの改善を行っていただきます。オペレーションは既にある程度確立していますが、現状の課題としては、オペレーションはある程度回っている中で、事業全体のカスタマージャーニー（顧客が商品を購入し、利用、継続・再購入するまでの道のり）をより改良していきたいと検討しています。エンドユーザーが不安に思うところなどをデータ分析して、マーケティング部門と共にどういう訴求を進めていくのかを検討していただきます。 ■業務詳細：・コールセンターの予算管理や人員配置計画を含む運営管理・カスタマーサービス業務の品質管理・問い合わせ削減や対応品質向上を目的としたデータ分析・社内関係者部署への顧客動向の共有・社内関係部署と連携しながら解決に向けたお客様対応・アウトバウンドコールの運用・管理および効果測定・最新動向に応じたCSプロセス・ツールの改善 ■配属先について：カスタマーサービスは30代の女性1名が対応しております。 ■当社特徴： ◎再生可能エネルギー分野の新しいビジネスモデルに当事者として関わることができます ◎外資系スタートアップの刺激的な環境で、多様なバックグラウンド持つ同僚と仕事ができます ◎社員の男女比率は 6：4。子育て世代も多く、柔軟な働き方を尊重しています ◎就業環境：先進的な環境や文化の中で仕事ができます。私服での就業も可能な堅苦しくない雰囲気です。社員間は名前で呼び合うフラットな環境です。 ◎オフィスは都内駅近のスタイリッシュなオフィスです変更の範囲：会社の定める業務

東京ガスファシリティサービス株式会社

【海浜幕張／東京ガスG】ビル・設備の遠隔監視サポート★未経験者歓迎／平均残業18h／有給取得率9割【エージェントサービス求人】

警備員・守衛、清掃関連職、コールセンタースタッフ

東京ガス幕張ビル住所：千葉県千葉県…

￥

350万円〜499万円

正社員

【東京ガスの供給先ビル・お客様の遠隔監視サポート・カスタマーセンター／働き方◎残業平均18時間／有給取得率9割／平均勤続年数10年以上／転勤無／首都圏中心の案件多数◆東京ガスグループの安定基盤】 ■採用背景：東京ガスグループが保有する建物・施設の維持管理をはじめ、ライフラインを提供するグループの事業とお客様の「安全・安心・快適」を後方支援する『総合ファシリティサービス企業』としての発展を目指しています。 ■業務内容：東京ガス関連の機械警備物件であるビル・供給設備の監視業務監視システムにて不審者等の監視を行っていただきます。監視業務（交替勤務）については、当社と契約している全国のLPガス使用者からの電話でガス漏れ・警報機作動等に関する緊急時対応の問い合わせを行っていただきます。監視センターは２４時間３６５日稼働しており、主に、ビルやガス設備の防犯監視、ガスもれ等の人命にかかわる緊急対応となります。 ■業務詳細：・東京ガスグループが所有するビルや都市ガス供給設備等のセキュリティ遠隔監視・LPガス販売会社の保安機関として集中監視と電話受付代行・緊急時連絡等 ※現場出動はありません。 ■ご入社後の教育：・まずは本社の新入社員導入研修を受けていただいた後、配属先でOJTを通した研修を行います。未経験の方でも先輩社員が丁寧にサポートいたします。・コミュニケーション重視の採用！経験よりもコミュニケーション力・責任感重視、大切なのは、前向きな姿勢と向上心・環境の変化に対する対応力です。 ■働き方：働きやすい環境：有給取得率9割、社員の半数が10年以上勤続しているため、腰を据えて長期的に業務に取り組むことができる環境です。日勤勤務については、交替勤務者のサポートがメインになり、監視業務の運営を支えていただきます。交替勤務者の欠員等や災害発生時（地震・台風など）には、日勤業務から続けて夜勤（残業）や翌日以降に夜勤・休日出勤が発生いたします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社イングリウッド

【渋谷】CS（フルフィルメントチーム）／新規ブランド立上げに関わるチャンスあり／急成長ベンチャー【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：東京都渋谷区道玄坂1-21…

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350万円〜549万円

正社員

〜自社ブランドのライセンスPB事業部配属〜化粧品/冷凍食品/健康食品/アパレルなどの自社商品の通販事業やクライアントの通販事業の支援をしており、そのバックオフィス業務全般を行っております。社内の通販バックオフィス業務を一手に担い、品質の向上や顧客満足度の向上を目的に業務に取り組んでいます。20代の女性を中心としたチーム構成で、外部の委託先や他部署と密に連携を取りながら業務を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■イングリウッドとは「モノを売る」ということに特化をし、ToB・ToC、オンライン・オフライン、ブランディング・販促・再購買に至るプロセスをサービスとして提供しております。自社サービスである三ツ星ファームや自社のECサイト、自社SaaSプロダクトや人材紹介などの多岐にわたる事業を行っているのも特徴です。 ■業務内容：・運用支援を行っているクライアントブランドの委託先コールセンターおよび物流倉庫の管理業務（KPI管理、コスト管理、品質管理、エスカレーション対応など）・各種システムの管理画面の操作や設定（自社EC・Amazon・楽天等）・入出荷処理、在庫管理・各種集計表やマニュアルの作成・請求書のとりまとめなどの事務処理 ■働き方：月平均残業時間27時間、年間休日120日以上、原則出社ですがリモート相談可能です。 ■ポジションの魅力：・自社ECや楽天、amazonなどの通販バックオフィス業務全般の経験やスキルを身に着けることができます。・新規ブランドも多く立ち上がるため、その立ち上げに関わることができます。・高度な事務処理にも対応できるスキルを習得可能となります。 ■入社後の流れ・先輩メンバーが担当しているコールセンターや物流倉庫の管理業務や入力・集計業務のサポートを行って頂きます。・徐々に領域を広げ、業務を習得したタイミングで担当となるブランドの業務をお任せします。 ■当社の特徴：・堅実的な経営…BtoCのEC販売事業で培った実績とデータを元にBtoBのECコンサルを、EC販売とECコンサルをより成長させるためのAI事業を、EC業界の人手不足を解決するための人材事業といったように、すべての事業が一貫性を持って成り立っております。変更の範囲：本文参照

株式会社オープンループパートナーズ

業務用電化製品の修理受付

テレフォンオペレーター（テレオペ）

福井県福井市

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288万円〜

派遣社員

【8月末まで短期】高時給1500円！電話受付して入力するだけ♪未経験歓迎！期間限定の修理受付オフィスワーク【電話を受けて内容を入力するシンプル作業】業務用冷蔵庫やエアコンの修理受付をお任せします！難しい技術知識は一切不要！クレーム対応もほとんどありません♪ 【仕事内容】〜業務用機器（冷蔵庫・エアコン等）の修理受付業務〜 ■お仕事の流れ１，店舗スタッフや業者さんからのお電話を受付２，故障の状況をヒアリングし、PCにデータ入力３，状況に応じて修理委託業者の手配 ◇技術的な説明は不要 ◇マニュアル完備で未経験でも安心 ◇通話内容は3〜5分程度、入力もシンプルです未経験からスタートしているスタッフも多数！期間限定でお仕事したい方、夏までに稼ぎたい方にもオススメです！まずはお気軽にご応募ください♪ ■職場環境・男女比率　男性5割、女性5割・年齢層　　20〜50代の幅広い年齢層の方が活躍中・在籍人数　100名 ■オープンループなら・来社不要のWEB登録・履歴書不要のカンタン応募・電話面談でお仕事紹介ＯＫ・安心の高待遇！各種保険完備！特典多数・専属コーディネーターがしっかりサポート ■履歴書不要、来社不要！５分で出来るカンタンWEB登録始めました！ WEB登録なら24ｈいつでもどこでも登録可能♪ ■WEB応募について登録はご来社の必要なし！携帯・PCで簡単登録約５分！WEBで完結可能！ご応募　・　スタッフ登録　・　詳細ご連絡　・　お仕事決定最短１日でお仕事のご紹介可能！

ヨーロッパ・アシスタンス・ジャパン株式会社

【未経験歓迎】海外渡航者向けの相談窓口◆英語力を活かし社会貢献／世界最大級のシェア／40代以上活躍中【エージェントサービス求人】

ホテル業務、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区高輪1-3-13…

￥

400万円〜499万円

正社員

【第二新卒や40代以上も幅広く活躍中！海外渡航者向け対応サービスで世界最大級のシェアを誇る企業の日本法人／海外赴任中の緊急事態を救う社会貢献性が高い事業／在宅可・残業7h程度で働きやすい環境】 ■業務内容大手損害保険会社から委託を受けているアシスタンス業務を担当頂きます。出張や駐在、旅行等で弊社保険加入者（主にビジネスパーソン）が海外に赴いている最中に病気、ケガなどの緊急事態が生じた場合にご本人やご家族にかわり病院の紹介、交通手段や通訳の手配、治療費等の支払保証、患者移送などをコーディネートします。 ■業務詳細・お客様からのご相談・ご照会のお電話に対し、様々なご案内や手配・手続等を直接または海外の提携プロバイダを通じて行います。・医療アシスタンスでは緊急時の病院紹介、治療費の支払保証、治療中の経過観察、海外から日本への患者移送や転院、その際の付き添い医師や看護師の手配、またご遺体の搬送をアレンジするケースもあります。 ■勤務形態・部門構成海外での緊急事態サポートをするためセンターは24時間稼働しているため、夜勤も発生しますが、週に2日のペースでお休みを取れており、有給休暇も非常に取りやすい環境です。年次有給休暇に加え、夏休みも付与されるため、有給休暇と組み合わせて1週間〜10日ほど連続して夏休みを取得している方もいます。 ※夜勤時は別途手当が支給されます。なお仮眠室があるなど夜勤環境も整備されております。 ■評価制度・キャリアパススペシャリストの枠以外に、以下のキャリアパスもございます。メンバー→リーダー→SV 半年に1度、中間レビュー・面談を行い、年1回評価査定を行い、賞与・昇給に反映されます。 ■当社について当社は世界有数のシェアを誇る保険会社 GENERALI（ゼネラリ）グループである、ヨーロッパアシスタンス株式会社の日本法人です。主に医療・セキュリティアシスタントサービス（海外赴任者や出張者の安全確保のためのサービス）を取り扱っています。海外でテロ、暴動、大規模自然災害、疫病等が発生した場合にあらゆるサポートをするという、社会的貢献度が高く、世の中に無くてはならない業界・仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

楽天証券株式会社

スーパーバイザー◆ネット証券のリーディングカンパニー【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

横浜営業所住所：神奈川県横浜市西区み…

￥

450万円〜999万円

正社員

■業務内容：大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 ■主な業務内容：・お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット）・SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案・業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 ■就業時間 8:20 〜 16:40 （7時間20分）土日を含む週5日勤務が可能な方　【朝会による就業時間の変動がございます（楽天グループ内の情報シェアの場として実施）】・原則毎週月曜：8:00〜16:20（楽天グループ朝会） ※役割によっては企画業務型裁量労働制が適応されます。（みなし労働時間：7時間20分／日） ※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。 ■当社の特徴：楽天証券は、E C、FinTech、デジタルコンテンツ、通信など、70 を超えるサービスを展開する楽天グループのインターネット証券会社です。対面営業の証券会社とは異なり、国内外の株式、投資信託、FXなど、様々な金融商品取引を『インターネット』を通じて個人投資家の皆さまに提供しています。また、個人の長期的な資産形成をサポートするため、NISA（少額投資非課税制度）、iDeCo（個人型確定拠出年金）、FinTech技術を活用したロボアドバイザー（投資一任型運用など）などのサービス提供や、IFA（金融商品仲介業者）との連携などを積極的に進めています。楽天証券は、1999年に日本初のオンライン専業証券としてサービスを開始しました。2022年6月には総合口座数800万口座超、預り資産残高は16.5兆円超と成長を続けています。「すべては個人投資家のために」をスローガンに、楽天証券はこれからも、「資産作りの伴走者」として、個人投資家のために、投資・資産形成を「非日常」から「日常」へと変えていきます。

株式会社DONUTS　

【高知】カスタマーサクセス（ジョブカン）◆資格手当充実◎／土日休み／高知市中心部でロケーション◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

高知オフィス住所：高知県高知市はりま…

￥

〜449万円

正社員

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集！！】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は200,000社を超え、急成長を遂げています。そして今後のさらなる成長を目指し、この度高知支社を2021年3月に立ち上げました。東京で培ってきたノウハウがあるので未経験でも安心です！ ■募集背景「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。 ■カスタマーサクセスの業務について【変更の範囲：会社の定める業務】ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解決するための役割です。 ■具体的な業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】以下の業務を想定しています・契約済み企業への導入サポート・導入完了後の運用サポート・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック・ヘルプの作成及び改善・他、顧客要望を叶えるための施策等 ■担当プロダクト（1）勤怠管理（2）労務管理＆給与計算（3）ワークフロー＆経費精算（4）採用管理上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります ■「ジョブカン」の特徴：勤怠管理とシフト作成が同時に行える、クラウド型の業務支援システムです。複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出でき、給与支払いまでの業務を簡素化・迅速化します。また、シフト管理機能も搭載しているため勤務予定に対しての勤怠状況や予算管理をリアルタイムで把握することができます。電話、メール、チャットによる充実したサポート体制を備え、管理画面の操作や設定に不安のあるお客様でも、スムーズに本導入まで進めることが可能です。業種・業態問わず、幅広いお客様にご利用いただいております。変更の範囲：本文参照

キャリアリンク株式会社

週2〜／官公庁での窓口案内・事務

テレフォンオペレーター（テレオペ）

千葉県船橋市各線　京成船橋駅　徒歩…

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259万円〜

アルバイト、パート

★週3日〜OK ★土日休み ★日払いOK（当社規定） ★中高年活躍中 ★交通費（規定有） ★長期＼　人気の官公庁ワーク　／ 5月中旬スタート＆平日限定シフト ▼11名大募集　採用率UP中＊お友達と一緒の応募も大歓迎　2週間の研修制度があるので安心して取り組めます　接客・窓口対応の業務経験がある方必見！　あなたのスキルが即戦力になります◎ 　20代〜50代の方が多数活躍中の職場 ▼就業条件　平日週2日以上　お休み相談OKで働きやすさバツグン＊　残業はほとんどないのでサクッと定時退勤できます　交通費別途支給ありも嬉しいポイント＊【仕事内容】【お仕事番号：QJP127926】 [官公庁での窓口案内・事務] ・窓口案内、受付対応例）「届け出方法を教えてほしい」　　「自分は届け出る必要があるか確認してほしい」など・届出情報のデータ入力、スキャニング・資料作成・庶務業務

株式会社マイナビワークス

【札幌／未経験歓迎】事務系スタッフのSVポジション◇キャリアチェンジ可・研修充実◇土日祝休【エージェントサービス求人】

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正社員

＼顧客折衝経験を活かしてチャレンジ可！／エスカレーション業務や派遣メンバー管理などをお任せ◇事務領域BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）部門にてプロジェクトのチーム運営、オペレーター管理を担っていただく方を募集します！ ■業務内容：・オペレーター管理プロジェクトに従事するオペレーターのシフト調整や欠勤時の業務振り分けから、勤務状況のヒアリングや個別面談、KPI管理、新人育成など幅広くマネジメントを行います。実務習得後はオペレーターから質問受けやフォローにも入っていただきます。・クライアント対応クライアントとの定例会議への参加、定例会で使用する業務報告書・業務改善案等の資料作成もお任せしています。委託業務の追加依頼に関するMTGも不定期で開催されるので、オペレーターの業務量を把握したうえで、移管に向けたスケジューリング、業務精査、マニュアルチェックなどの調整・交渉業務も発生します。・プロジェクトの収支・品質管理担当プロジェクトを安定運用できるように売上・予算・原価を管理します。 SLA（サービス品質保証）やKPI（重要業績評価指標）の数値管理も行い、サービス品質の向上を指します。品質を担保するための改善要望の取りまとめや、クライアントへの交渉も発生します。 ■配属先：全国におよそ100拠点を構える某ＩＴ機器商社の受注センター運営チームへの配置を予定。札幌BPOセンターのメインクライアントであり、現在は3チームに分かれ、総勢50名（2025年3月時点）のオペレーターが稼働しています。 ■会社・仕事の魅力：・プロジェクトマネージャーやセンター管理者、新規プロジェクト設計責任者など幅広いキャリアアップを指すことができます。・オペレーター(ヒト)のマネジメントだけではなく、業務効率化に向けた課題抽出、仮説検証、データ収集/分析、提案資料作成、クライアント交渉などを通して汎用性のある様々なビジネススキルを身に付けることができます。・まだまだできたばかりで成長期真っただ中の組織です。成熟期にはない「自らが組織を作っていく楽しみ」や「失敗はOK、糧にして次へチャレンジ」を実感できる環境です。指示待ちの環境を望むのではなく、自ら考え「現状を今より良くしたい」と動ける人にフィットする職場です。変更の範囲：会社の定める業務

ブティックス株式会社

【営業事務／電話対応事務】8年連続増益のグロース上場企業／M＆A仲介事業を展開【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、個人営業(FP含む)

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450万円〜649万円

正社員

〜テレアポ、インサイドセールス、コールセンター勤務経験のある方、歓迎！〜 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 ◎電話対応（課題ヒアリング、解決できる売り手の開拓、マッチングのご提案）※セールスではありません。 ⇒当社に寄せられた売却ニーズに基づき、担当コンサルタントがヒアリングした内容に基づき、企業概要書を作成します。また、自身の担当案件の買い手を広く探して、案件の説明を行います。売り手・買い手お互いに興味を持っていただいたら、担当コンサルタントへつなぎます。企業同士のマッチングまでが、一連の業務となります。・顧客サポート業務、営業担当者のサポート業務全般・顧客からの各種提出物（各種書類・電子データ等）の管理・DM配信の設定、管理（月間1万件）上記業務を他の社員とともに行いながら、課題を見つけ出し解決していってください。ゆくゆくは、事業部内の業務課題の解決（仕組化）とメンバーマネジメント、または志向に応じて集客促進やDM配信、顧客データ管理など企画・マーケティング業務にもチャレンジしていただけます。 ≪仕組化≫ 業務内容を可視化し、標準化しながら仕組化していきます。業務分掌などルール設定から、業務フローやマニュアル策定、運用管理から改善までお任せします。また営業の行動管理など、システム化の導入が決まったものについての運用ルール決め、管理手法の策定にも関わっていただきます。ゆくゆくは、営業とともにシステム導入時の要件定義から運用管理まで一貫して携わっていただきたいと思っております。 ■事業部について： M&A仲介事業を展開しているコンサルティング事業部の配属となります。【新しいM&Aのカタチ】ブティックスのM&A仲介の最大の特徴は、＜中小零細企業向け＞であること。従来のモデルでは、M&A成約までの期間が長く手数料が高額となるため、中堅規模以上の企業が主なターゲットでした。しかし、高齢化や後継者不足の問題を抱える中小零細企業に対してもM&Aサービスを提供できれば、社会へ与えるインパクトは大きいと考えたブティックスは、手数料を下げ、中小零細企業向けM&Aという新たな市場を創出しました。その結果、事業開始8年で売上30倍以上に成長。介護業界を軸に、建設・ITなど領域を絞りながら新しい業界にも展開しています。変更の範囲：本文参照

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