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株式会社リクルート

第二新卒・営業経験者歓迎◆クライアントサポート(内勤)~働きやすさ◎産休育休高復帰率/年休140日~【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

住友不動産田町ビル住所：東京都港区芝…

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400万円〜449万円

正社員

〜不動産メディア『SUUMO』/業界シェア№1/ライフスタイル制度充実により大変働きやすい環境(年間140日休暇/平均残業20h程/有給6割以上取得実績有)〜 ■業務内容：『SUUMO』ブランドでおなじみ、リクルートのクライアント全般のサポート職です。『SUUMO』に掲載をいただいている既存クライアントに対し、掲載内容・反響を確認し、お電話にてより効率的な掲載手法、効果創出の提案を行い、クライアントの物件の成約を支援します。広告効果を最大化させるため、『SUUMO』の基本的な使い方、原稿や写真の表現方法、掲載件数アップの提案やコメント編集などを社内ノウハウを用いて提案します。お電話打合せは10-15件/日が目安です。 ■組織の特徴 ★女性が活躍できる風土醸成 20代〜30代後半までの女性が活躍。前職は営業、販売サービス経験者など様々な職歴の方が活躍しています。また、産育休の制度も充実している中で、産育休復帰率（100%）当たり前の組織です。毎年期初に3〜10人ほどの育休復帰メンバーがおり、組織も慣れており、非常にスムーズな復帰が可能です。また、産育休に入るときも入る前から、保活、慣らし保育の時期などのアドバイスも同僚から声が出たり、経験者が周りにいることであたたかくサポートをもらえる環境です。 ★評価（表彰、任用）制度と研修支援の充実が魅力・メンバーの中から、優れた取り組みをされた方をリーダー任用させていただいたり、新規性・汎用性・再現性が高いお仕事については、月次、３ヶ月に１度の表彰にも選出されるなど、がんばった分が自分に返ってくる環境です。 ★チームで働く組織→個人で黙々と仕事をする文化ではありません！あくまでチームで成果を上げる組織です。そのため、みんなで追いかける目標もチームに割り振られており、結果、教え合う文化や、役職や年次も関係なくフラットなコミュニケーションがなされています。 ■圧倒的なライフバランス：年間休日140日を誇り、もちろん完全週休2日制を採用しております。年次有給休暇についても、初年度15日付与をしており、以後毎年勤続数に応じた日数を付与（最大25日）しております。

株式会社リロケーション・ジャパン

【新宿／未経験歓迎】長期留守住宅の賃貸管理担当◆プライム上場リロＧ／残業20h／未経験者活躍中！【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、プロパティマネージャー

本社住所：東京都新宿区新宿4-2-1…

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350万円〜449万円

正社員

〜未経験歓迎！前職コンビニ店長やアパレルスタッフなど活躍中／内勤メイン／平均残業20h／半数以上は未経験で入社／東証プライム上場のリロG100%子会社で安定性◎〜 ■業務内容：主に転勤者の留守宅を期限付きて賃貸運営している転勤者の賃貸管理サービス、リロケーション事業の不動産管理業務に携わって頂きます。＼お任せする仕事とは／ ◆入居中のフォロー業務◆ オーナー様と入居者様の間に立ち、賃貸に関する手続きやご依頼対応を行います。設備故障等のトラブルが発生した際には、受付から完了まで丁寧に対応していきます。 ◆リフォーム提案／退去サポート◆ 入居者を募集する際や、オーナー様が帰任して入居する際にリフォームのご提案を行います。また、入居者様が退去される際、物件点検を行って現状回復費用の精算を行っていきます。基本的に内勤でのお仕事で、電話やメールを使って対応いただきます。トラブル対応は協力会社へ依頼をしているため、夜間や緊急対応は発生しません。 ※最初にお任せする業務は適性に応じて決定します◎ ■配属組織：配属部署には約35名が在籍しています。男女半々、20~40代まで幅広く在籍し、未経験から入社した中途メンバーも多くいるため、未経験でも安心の環境です◎ご入社後は約3か月間OJT中心でフォローしていきます。 ■働く環境：・残業平均：月20時間・産休育休取得実績有・年間休日120日、土日祝休み（シフトで土曜出勤が発生する場合がございます）・東証プライム上場グループの安定基盤 ■当社の特徴：転勤などによって不在となる住居について賃貸運営を行いたい場合に、賃貸に関する煩雑な業務（入居者の募集、賃貸契約の締結、賃料収受や修繕等、退去手続きなど）をまとめて代行させていただくサービスとして、1984年に当社が日本で初めて開始したサービスです。1984年のサービス開始より延べ10万戸以上の留守宅管理実績と、リロケーションサービスのパイオニアとして培ったノウハウを活かし、より多くの方へサービスを提供し続けます。

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【未経験・第二新卒歓迎】大手通信業者向けテクニカルサポート◆未経験からCCNAに挑戦／上場企業G【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

クライアント先（愛知県内）住所：愛知…

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〜399万円

正社員

〜未経験での入社９割以上／ドコモ出身の社長が創業した多彩なキャリアパスを実現できる環境／名古屋市内メイン（転勤なし）／残業平均20時間未満／転居の場合住宅手当有〜 ★社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます。 ★ヘルプデスクなどの業務でしっかり基礎知識を身に着け、エンジニアを目指していくことが出来ます ★しっかりサポートを受けられる環境で、未経験から手に職を付けたい方にお勧めです！ ■職務概要大手通信企業のお仕事をお任せします。ヘルプデスクなどの業務を通し、基礎知識を身に着けていただき、将来的にエンジニアなど専門的な業務に挑戦していけます。また、資格取得支援制度もあり、CCNAなど資格取得に取り組めます。派遣先企業はお取引が長く、未経験者と理解してお仕事をお任せするため、先輩とのOJTやその方に合わせた仕事の割り振りなど柔軟な対応が可能です。 ■業務例・通信サービスサポート大手キャリアへ寄せられる、様々なお客様の悩み事を解決！「ネットワークにつながらない、、、」「スマホが故障してしまって困っている、、」などなど・・・お仕事をしながら、ネットワーク・通信の知識が身についていきます！・通信サービスサポート（大手キャリアでの事務・技術サポート）・テクニカルサポート・ヘルプデスク・基地局の建設前サポート業務 ■入社後のフォロー体制入社後は先輩社員がOJTで手厚くフォローしてくれます。対応マニュアルやフロチャートも充実している為キャッチアップが可能です。また営業担当との定期的な面談や、社内のキャリアアドバイザーとの面談もあり、ご自身のキャリアアップを叶える手伝いをさせていただきます。 ■ポジションの特徴／魅力点・未経験から手に職つけられる環境入社後のフォロー体制やお取引先様のご理解から、未経験から専門知識を身に着けられる環境です。実際に、ご入社される方の内９割が未経験者であるものの、社員1335名のうち、約500名がモバイル関係の国家資格を保有しております。・安定した経営基盤お取引先様との長いお取引の結果、お預かりする案件も増え続けております。また、当社は派遣業界３位のアウトソーシンググループに属しており、企業としての安定性もしっかりしております。

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【SV経験歓迎】「IIJmio」のサポートセンター管理・企画◆実働7.5h/土日祝休み/在宅勤務有【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

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350万円〜499万円

正社員

〜コールセンター管理業務経験を活かして大手IT企業で活躍したい方歓迎/平均有給取得13.5日/東証プライム上場IIJグループ/完全週休2日制/退職金あり/残業月20h以内〜 IIJ個人向けサービスのカスタマーサポートにおける企画・管理を担っている部門にて、センター管理を中心とした以下の業務に従事していただきます。 ■業務概要親会社のIIJが提供している格安SIM/インターネットサービス(IIJ mio)のサポートを主とする、個人向けサポートセンターを運営している部門にて、複数あるセンター全体の管理をお任せします。サポート方法としてはIIJ mioのユーザーからの問い合わせに対してAIチャットボットが一次対応したのち、実際のサポートメンバーが対応しており、今回はサポートメンバーの在籍する拠点の管理メインです。自社グループサービスの裏側からインフラを支える重要度の高い業務となります。 IIJ mioについて…https://www.iijmio.jp/ ■具体的な管理内容 ●自社センター及び外部委託先拠点の管理業務・品質管理（顧客評価の分析等）・ベンダー管理（人員/契約/委託業務等の管理）・コンプライアンス管理（ガバナンス強化） ●品質向上に向けた企画業務・センター運営上の課題に対する企画、業務改善・各種プロジェクトの管理 ■就業環境実働7.5h、残業月20h以内、在宅あり、転勤なし、退職金あり、平均有給取得13.5日 ■社風・評価制度・中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。・半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■企業概要当社はIIJの運用業務を担当。IIJグループはサービスの企画・設計構築~運用・顧客サポートまでグループ内で完結。当社は業界最高水準のネットワークサービスを守りつづけてきた実績とノウハウをもとに、ネットワーク運用監視、ヘルプデスクからインフラ設計・構築まで、幅広い総合ITアウトソーシングソリューションを提供

株式会社タイミー

【フルリモート】カスタマーサポート（品質管理リーダー）■累計403億円資金調達【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都港区東新橋1-5-2…

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400万円〜799万円

正社員

【利用者数リリースから6年で600万人超え、導入店舗数170,000店舗超え、利用企業数66,000超えのNo.1スキマバイトアプリ/2023年9月に130億円の資金調達実施、累計調達額は403億円】 ■募集背景タイミーでは人々の働き方の根底を変え、「はたらく」のインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。資金調達もあり今後更なる事業拡大とメンバーの増員に伴い、一緒にチームをさらに力強くしていってくれる方を募集する運びとなりました。 ■業務内容・お問合せ（電話/メール）をいただいたユーザーに対して、常に最高の顧客体験を提供できるようオペレーターの対応をモニタリングしフィードバック・顧客体験にネガティブに働いている根本原因を分析し、オペレーションチームと協力して、根本原因を解消するためのフィードバックと連携・オペレーション管理者が効果的にオペレーターの育成ができるようなモニタリングフィードバック結果の連携・フェーズに合わせた評価基準の作成と展開・メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■業務詳細・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバック・ティーチング/コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバーのマネジメント ■組織構成 HRD部：オペレーターの採用・研修・対応品質管理など、オペレーションを様々な方向から支えるメンバーが集まっております！ ■魅力ポイント（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。（2）今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積めますし、ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。

セルスター工業株式会社

【大和市】カスタマーサポート ※国内シェアトップクラス実績/ドラレコ等カー用品メーカー/残業ほぼ無し【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ

本社住所：神奈川県大和市つきみ野7-…

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350万円〜599万円

正社員

■業務内容：近年、スピード違反やあおり運転からドライバーを守るカー用品のニーズが拡大に伴い、当社製品の需要が拡大しています。自社カスタマーセンターにて、当社主力製品のドライブレコーダーやレーダー探知機等の自社製カー製品に関する、一般ユーザーや弊社お取引先様からの商品についてのお客様対応を行います。・商品説明・メール問い合わせ対応・修理受付業務・当社の営業担当とのやりとり・お取引先様対応・パート従業員サポート・各種資料、集計表、報告書作成 ■入社後のフォロー体制：入社後は自社製品の勉強会からスタートします。次に簡単な商品説明などの電話応対から始め、カスタマーセンター業務＆流れを把握して頂きます。一通り業務の流れを把握した後、書類作成や取引先対応、営業対応、その他雑務の習得し、業務の習得は、過去の業務経験等を考慮し習得の進捗をみて無理のないペースで進めていきます。カスタマーサービス勤務＆お客様相談室勤務経験があると、より早く理解できます。 ■働き方：生産性を追求しており、原則は定時内(9:00〜17:30)での勤務で、残業は殆ど無く、週に1時間程度(みなし残業支給)です。 ■当社特徴：【国内シェアトップクラスの実力と品質の高さ】国内生産を行っており、その品質の高さで広く顧客に支持されています。自社製品を所有していることから、製品の改善・生産も一貫して行うことができることも要因となり、主力製品の一つであるレーダー探知機では国内シェアトップクラスを誇ります。【国内工場・一貫生産】快適なクルマ社会に欠かせないのが安心感と安全性です。ドライブレコーダーなどのカーエレクトロニクス製品を生産する私たちセルスター工業は、時代の変化を的確に見据えユーザーが安心して使える製品を提供していきます。品質第一という観点から日本製にこだわり、自社での製品企画・設計・開発〜製造までをすべて自社で行うことによって、細かな顧客・市場のニーズに即した製品開発が可能であり、現在の製品開発〜市場への導入のビジネスモデルを確立しています。

株式会社セレブリックス

博報堂グループ【未経験歓迎】4月1入社可能な方　法人営業/プロジェクト推進◆年休128日◆【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都江東区有明3-7-1…

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300万円〜649万円

正社員

【博報堂グループ／マネジメント経験可能／営業のスキルアップ／残業時間少なめ／様々な案件にチャレンジ】 ■業務内容：セレブリックス社内で取り扱う様々なプロジェクトで営業や販売活動の最前線で活動します。＜案件例＞ ◇飲食店やクリニックなどの店舗へサービス導入に向けて訪問 ◇企業に架電して商談に向けたアポ獲得を実施 ◇一般消費者のご自宅へ訪問して商品の体験、販売を実施 ※クライアント例：大手インターネット広告会社、大手美容室運営支援会社　等プロジェクトごとにチームが形成されますので、チームメンバー(3~7名）と力を合わせクライアントの課題解決に向け営業支援をおこなっていただきます。プロジェクトリーダーになるとクライアントとのやりとり、プロジェクトのPDCA・KPI管理などもお任せします。 ※出張について頻度は少ないですが可能性はあります。 ■やりがい・身に付くこと： ◇営業スキルを身につけることができる ◇PJ目標を達成できたとき ◇今までできなかったことができるようになったと実感したとき ◇「論理的思考力」や「問題課題発見」、「営業の仕組理解」といったスキル、マネジメント力が身につく ■入社後の流れ：会社概要の研修を2日行った後はOJTでの研修となります。 PJに入ってもらい、先輩と一緒に業務を覚えます。2〜3か月で独り立ち目安です。 ■1日の流れ（例）： 10:00　出社してPJメンバーと1日の目標、動きを確認 11:00　架電や訪問、オンラインツールで営業活動実施 13:00　休憩 14:00　営業活動再開 18:00　PJ内でMTGを実施 19:00　退勤 ■当部署について：クライアント企業の「もっと売りたい」「もっと知ってほしい」を解決するため幅広い戦略で支援を行っている事業部です。商材は有形商材・無形商材問いません。営業代行だからこそ培ってきたナレッジを活かし、クライアントサクセス・売上に貢献します。

サントリーコンシェルジュサービス株式会社

【サントリーG】コンタクトセンターSV／日勤のみ／完全週休2日制／年休122日※高いスタッフ定着率【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：港区芝公園2-4-1 芝パ…

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450万円〜699万円

正社員

【9時〜18時／10時~19時／11時〜20時の3シフト制／高いスタッフ定着率／サントリーグループ／年間休日122日／希望休を取得しやすい環境】大手健康食品メーカーの通販・ECにおけるコンタクトセンター業務を幅広く受託している当社にて、SV業務をお任せします。 ■業務内容：サントリーウエルネスお客様センターにて受電（注文や変更、問合せなど）やアウトバウンドを行うグループのSVを担当いただきます。お客様対応の品質向上を重点に育成を行いES向上にも取り組んでいます。1チーム約15名程度のスタッフのマネジメント業務をお任せします。 ■業務詳細：・スタッフの業務でのエスカレーションや育成、労務・モチベーション管理を実施し、各種KPIの達成を目指してマネジメントしていただきます。・経験や実績に応じてグループ横断の取組プロジェクトや各種改善活動に参加していただきスキルを磨いていただきます。 ■具体的には：・チームのメンバーとの面談／チームの目標管理／シフト管理／オペレーターの育成／オペレーターの勤怠管理／スタッフの指導／クライアントとの打合せなど ■業務の特徴：・顧客満足度を重要視するKPI設計です。売上目標や通話時間のノルマなどはなくマネジメントしやすい環境です。・入社後は受電⇒ASV⇒SVと3ヶ月〜半年の時間をかけて育成するので安心してステップアップできます・当センターは、レポートや売上管理、報告書作成、採用や導入研修等は専任担当者が行うため、SVが顧客対応とスタッフ管理に専念できます。 ■キャリアパス：・配属部署からの職位のキャリアアップ：SV⇒LSV⇒MGR⇒部長。役割と経験・評価からステップアップが可能です。・マルチスキル習得：コンタクトセンターの広い業務から広くスキルを習得するようなキャリアプランも可能です。・業務に関連する資格を習得するチャンスもあります。 ■当社について：セサミンでお馴染みの健康食品の通信販売ナンバーワンであるサントリーウエルネス社、そのパートナー企業として、メインのコンタクトセンターを手掛けています。2023年1月に分社化した新会社ではありますが、20年以上のセンター運営のノウハウと実績があり、増収増益を続けています。

株式会社フォトラクション

【リモート可】ユーザーサポート※月給29万〜◆年休125日/土日祝休◆フレックス◆街づくり×SaaS【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

★本社（24年1月移転）住所：東京都…

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350万円〜549万円

正社員

■□まちづくりを支える建設テクノロジー/建設プロジェクトの生産性向上を支援/大型資金調達を完了し、更なる組織拡大を目指すスタートアップ□■ ※変更の範囲：会社の定める業務 ■業務内容：・ユーザーへの1次対応から、ユーザーヒアリングをもとにしたプロダクトのブラッシュアップ（開発部門へのフィードバック）まで多岐の領域にわたる業務をご担当いただきます。・ユーザーに寄り添うことはもちろん、開発部門との連携も行いながら、LTV （顧客生涯価値）を最大化することがミッションになります。 ■具体的な業務：・電話やメールでの顧客サポート・サポート運用フローの最適化に向けたツール選定、オペレーション設計・サポートページの記事追加、更新・アプリケーションの操作説明会の実施や企画・ユーザーの要望ヒアリング、不具合などをもとにした開発部門への新機能、UI変更等の提案・その他、顧客サポートに関する業務全般　など ■「Photoruction」について：生産性と品質向上を目的とした建設業向けクラウドサービスです。写真や図面、工程表、タスク、検査など豊富な機能で技術者が本質的な仕事に集中できる環境を提供します。 ■社内環境／制度：・カスタマーファースト…大事なのはユーザー目線。建設業界の中でIT導入に抵抗があるユーザーにも「これは使いやすい！」と思ってもらえるよう常に顧客に寄り添い、一緒に建物を建てる協力会社という意識を持って仕事をしています。・子供がいても働きやすい…フレックス制とリモートワークを採用しており子供の送り迎えなど柔軟に対応可能です。スタートアップでありながらも社内には子育て中の社員も多く、全社的に育児には理解があります。 ■当社について：事業はPMF（Product Market Fit）を迎え、現在グロースフェイズ真っ只中です。プロダクトのリリースから3年でMRR（SaaSの月額サブスクリプション売上）は15倍の急成長。ユニコーンの条件とも言われる5年で72倍の事業成長（T2D3）を射程圏内としています。「レガシー×DX」というホットなテーマで急成長を迎えている当社には、成長機会が溢れています。

ｉｃｕｃｏ株式会社

【東京】インサイドセールス／保育×IoT◆プライム発：SaaS系スタートアップ／前年比335%成長【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、コールセンタースタッフ

サワビル住所：東京都台東区台東１丁目…

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〜449万円

正社員

【大手発の注目スタートアップ企業／◎前年比335%成長の社会課題解決型ハイパーグロース企業】 ■採用背景：武蔵精密工業（※東証プライム／グローバル企業）の新規事業創出プログラム『第一回ムサシInnovator's Gate』の最優秀賞を受賞し、ムサシの社内プロジェクトからスタートしました。※2021年東京都が主催する世界発信コンペティションにおいて、東京都革新的サービス特別賞を受賞【子育ての不安を『見える化』で解決し、家族のワクワク体験を創造する】をミッションに、世の中の社会課題を解決するスタートアップ企業です。【現在】スケーラブルなクラウドIoT SaaSビジネスへ事業転換し、IoTデバイス及びiOSアプリを公式リリースしたことで、黒字化達成を実現しました。ユニコーンスタートアップ／IPO（新規上場）を目標に、事業規模拡大へアクションしております。一緒にicucoをグロースさせる熱い想いを持った仲間を募集します。ぜひ上場に向けて一緒に走りましょう！ ■仕事内容：ビジネスの実現に関して、下記アウトライン A：行政と連携した社会課題の特定、特定した課題解決のためのIoTデバイス／アプリケーションの開発　等 B：IoTデバイス／アプリケーションの普及を目的とした、ターゲット顧客へ営業活動・サービスイン　等 C：既存顧客のフォローや顧客との対話を通じた新たな課題発見。課題の解決できる見込みがある場合は、開発部隊へエスカレーション　等【具体的に】狙いを定めたリストを作成の上、架電しますのでほとんどの方が目標達成しております。アポ獲得後、営業部隊へ適切にトスアップしていただきます。 ※トークスクリプト、研修があるので安心体制・マーケティングリサーチをチーム単位で実施（他拠点とも連携）・アポリストの作成・コール件数：１日50〜60件の架電／目標：１日2件のアポイント獲得（PCのDialpad/ヘッドセット使用）・新人フォロー ■トークスクリプト、研修があるので安心【使用ツール】・Word、Excel、PowerPoint ・Salesforce ・Slack ・Teams

株式会社プロシップ

【リモート可】カスタマーサポート（固定資産システム「ProPlus」の問合せ対応等）◆業界未経験歓迎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区飯田橋3-8…

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350万円〜549万円

正社員

〜簿記資格をお持ちの方歓迎〜【経常利益率30%超／業界トップクラスの自社会計パッケージ／海外24カ国に展開／ワークライフバランス充実／育休後復帰率100％】当社製品である「ProPlus」の機能や関連サービスを十分に活用していただけるよう、迅速かつきめ細かに顧客をサポートすることがミッションです。お客様に対して課題解決の価値を提供するとともに、問合せ対応を通していただいたお客様の声を担当部署にフィードバックして、製品の改善に繋げることも重要な役割となります。 ◆業務内容《具体的な業務内容》 ■メールや電話対応 ┗お客様の要望をヒアリング　状況に応じて営業部や開発部と連携し、課題解決のための施策をお客様に提示します ■問い合わせ内容をフィードバック ┗担当部門にお客様の声として届け、製品改善をサポートします会計に関する業務知識およびIT関連の知識が身につきます。お客様の課題をヒアリングして解決に導く中でやりがいを得られるお仕事です！ ◆仕事の魅力 1）お客様に寄り添い、お困りごとを丁寧に解消・単なるお問い合わせ対応ではなく、お客様のお困りごとを丁寧に解消し、カスタマーサクセスを向上させることを目標とする重要なポジションです。・1社1社お客様と向き合い、お客様が質問してくださった時間以上の価値を回答と一緒に届ける、という気持ちを大切にしています。 2）大手企業を中心に導入実績多数！安定した経営基盤当社では自社開発の企業向け固定資産管理システム「ProPlus」を開発・提供しています。多くの会計系システムが汎用性を重要視している当社の製品は固定資産に特化した専門性の高いシステムとなっております。制度改正が頻繁に生じるだけでなく、企業によっての管理方法が異なる領域であるため、システムの専門性やカスタマイズ性が重要視されます。当社では専門性の高いシステムを、開発・提供・サポートまで一気通貫で行っており、延べ5,200社の企業グループ様にご導入いただいております。（大手企業様の約2社に1社）導入事例：https://www.proship.co.jp/cases/

株式会社ベネッセスタイルケア

【東京エリア】【未経験歓迎】お客様相談担当◆お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事◆ベネッセG【エージェントサービス求人】

営業・セールス(個人向営業)、コールセンタースタッフ

1＞東京都内いずれかのホームへ配属 …

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400万円〜599万円

正社員

＜お客様の人生の大切な選択に深く関わることができるお仕事です。営業経験をお持ちの方で、東京エリアでお仕事を探されている方大歓迎です＞【反響営業がメインのお仕事です】 ◎高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ◎ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。 ■主な仕事内容 ※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。＜アポイント当日＞ ◎ ご入居相談、ホームのご見学案内 ※複数のホームを見学される方も多いです。＜申し込みまで＞ ◎ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結 ◎体験利用〜ご入居スタート時のフォロー＜その他＞ ◎担当ホーム・エリアの販売計画の作成 ◎近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会、地域セミナー等の運営 ◎ご退去時のフォロー　等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 ※部内はもちろん、入居促進を担当するホームや様々な職種のメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務にあたっています。 ■組織構成配属先の武蔵野・多摩エリア営業部は、部長を含め7名で構成されています。（男性6名　女性1名） ■業務の魅力 ◎これまでの営業経験を活かし、お客様や地域に役立ち、喜ばれる、社会貢献性の高い仕事です。 ◎益々ニーズが高まり、成長をし続けるベネッセの介護サービス事業で、安定して長くお仕事をしていただけます。 ◎業界未経験の方も、一人立ちまでしっかりサポートします。研修や業務を通して介護保険や介護サービスの知識を習得できます。 ■キャリアアップ ◎単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ◎ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ◎営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。

トレイダーズ証券株式会社

【未経験歓迎】金融事務（カスタマーサポート） ◆充実した研修制度/有給取得率◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)、金融事務・バックオフィス(証券・商

恵比寿オフィス住所：東京都渋谷区恵比…

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400万円〜549万円

正社員

■業務概要：当社のカスタマーサポートとして、お客様対応等を行っていただきます。業務割合としては事務作業が6割、お客様応対が4割となります。お客様対応のうち、お電話での対応は2割〜3割程度です。未経験からでもOJT制度により、専門性を身につけることが出来る環境が整っております。貯蓄から投資へシフトしている世の中の最前線を走るリーディングカンパニーとして成長性の高い業界で働くことが可能です。 ■業務詳細：・口座開設等の各種契約に伴う事務手続き・お客様からのお問い合わせに対して、メールや電話での対応・お客様向けのマニュアル作成・更新、FAQ作成・更新・上記業務における各種改善提案の立案、実施 ■同案件の特徴魅力：・事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自身のアイデアがサービス、売上、ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。自身のアイデアや改善提案を積極的に提案可能です。・業界に前例がなくても、顧客が求めるサービスにチャレンジしていく環境があります。 ■配属組織の社風：言われた仕事を受け身でやるのではなく、自らの意見をきちんと述べ主体的に仕事に取り組むことができる人が活躍しています。お客さまに寄り添い、顧客第一に対応することで高い顧客満足度を得ています。組織としても非常にフラットで、役職等にとらわれずに自分の考えを発信できる等、チームとして業務に取り組んでいます。 ■サポート体制：ほとんどの方が業務未経験となり、OJTや座学研修などのコンテンツを通じて安心して業務を習得して頂ける環境があります。入社後3か月を目途に独り立ちをできるようにOJTを中心とした入社後研修をご用意しています。また、一つの業務を一人でやるのではなく各業務のグループに属して業務習熟を進めて頂きます。業務をキャッチアップしながらJOBローテーションを通じて様々な業務を習得していく流れとなります。 ■キャリア：カスタマーサポートをご経験し、お客様の声をベースにした他部署連携のプロジェクトへの参加等、自己成長できる環境や様々知識を習得することが可能な業務です。

ｉｃｕｃｏ株式会社

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

関西営業所住所：兵庫県神戸市中央区京…

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300万円〜649万円

正社員

◆◇薬局向けSaaS自社サービス「電子薬歴 Medixs（メディクス）」等のカスタマーサポート／残業月20h程度！／年休124日以上／大手薬局チェーンに導入実績！／医療業界のDX化に貢献◇◆ ■業務概要：薬局向けSaaSプロダクト「電子薬歴 Medixs（メディクス）」等の自社開発や運用を行う当社にて、カスタマーサポートをお任せ致します。今回サービス拡大にあたり、増員での採用となっております。 ■仕事内容：同社自社製品のクラウド型電子薬歴「Medixs/メディクス」等を導入いただいている各調剤薬局様から、システムの操作や不明点等のお問い合わせにご対応頂きます。 ■ポジションの魅力： ◇顧客の「声」を聞き、商品の改良に役立てる◇ 直接お客様の声を聞くお仕事となりますので、お問い合わせ対応だけでなく、お客様へ架電も行い、ご利用状況や何かお困りごとがないかなどの確認も実施頂きます。お客様から直接の「声」をもとに自社製品のバージョンアップや機能拡充等に役立てる機会があるポジションです。医療業界の知識はもちろんですが、商品の開発・改善にも関わりますので、自然と、ITの知識も身に付けられます。 ■入社後のサポート：製品に関する知識については業務を行いながら操作マニュアルを元に学習いただき、不明な点などがある場合については既存スタッフが丁寧に指導いたしますのでご安心ください。 ■組織構成／働き方：カスタマーサポートの部署は15名程度の組織となっております。（平均年齢30代半ば）月平均残業20時間程度、育休取得率も高く、男性も取得実績もございます。ワークライフバランスが整いやすい環境です。 ■プロダクトについて：電子薬歴「メディクス」は簡単に言うと「薬局が使う電子カルテ」です。従来のシステムでは難しかった情報共有や、低コスト化を実現。また、薬剤師にとっての利便性の点で高い評価を受け、大手チェーン薬局グループ含め、日本全国の薬局に導入が進んでいます。 ■当社の魅力：・薬局向けのSaaSプロダクトのクラウド型電子薬歴『メディクス』は自社で開発したもので、2014年にサービスを開始してから、現在では全国47都道府県の調剤薬局で利用されています。

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