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株式会社折兼ホールディングス

【名古屋／本社】総務（転勤なし／地域限定総合職）◆無借金経営Gで安定性◎正社員【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、総務、不動産事業企画

本社住所：愛知県名古屋市西区菊井2-…

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350万円〜449万円

正社員

〜グループ売上700億円以上／食品包装関連資材専門商社／国内トップクラスの事業基盤〜 ■業務内容：・社内行事の企画、準備、運営・備品、建物、借上げ社宅などの管理・社員の働きやすい環境整備に関する活動 ■入社後のフォロー体制・組織風土：「ブラザー・シスター制度」新入社員一人につき、配属部門の先輩が一人付きます。業務のことだけでなく社会人生活など悩みごとがあればまずブラザーやシスターへ相談できる体制を作っています。「部下ファースト制度」部下の考えを大事にしましょうという考え方です。メンバーがやりたいことがあれば、上司はどう実現できるかを一緒になって考える風土です。実際にメンバーが当社のバガス容器にて釣り業界と相性がいいのでは？と提案したものが商品化したという実例もあります。 ■折兼グループの安定性： ◇グループ全体無借金経営／10年以上連続売上増／70期以上連続黒字決算 ◇フードロスや環境問題への関心が高まり、ニーズ急拡大中 ※創業130年以上の続く老舗企業かつ直近の売上推移が2倍となっております。 ■当社について： 1952年設立以来、ずっと黒字経営を継続しており、折兼単体では売上高464億円（2024年7月）と直近の10年で約2倍となっております。また、直近、志をともにする同業界企業と資本業務提携を進めており、グループ売上高は748億円（2024年7月）と拡大しております。変更の範囲：会社の定める業務

国際ライフパートナー株式会社

未経験者OK【大阪】施設運営管理（公共施設）◆働く環境を変えたい方！年休120日／ほぼ定時退社◎【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、不動産管理、不動産事業企画

大阪府の施設住所：大阪府受動喫煙対…

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300万円〜449万円

正社員

◎求人のポイント◎ ・ワークライフバランスが整う！年休120日/月残業20h以内/変形労働時間制で業務調整OK! ・未経験からの入社も多数！ホテルのレストラン店長/コールセンター/自動車販売など異業界出身者も活躍中！・地域の公園や公共施設などを盛り上げるイベント企画ができるお仕事 ◎こんな方へおススメ！・不規則な働き方を変えたい！というお気持ちの方・未経験から知識や資格が取れる仕事で手に職をつけたい方・地域の活性化などに興味をお持ちの方【当社について】公共施設の管理やビルメンテナンス、警備の3本の軸で成長してきた当社。管理事業では、文化施設やスポーツ施設、社会教育施設、福祉施設など、さまざまな建物の指定管理者となり、魅力ある多彩な事業の企画を通し、地域との連携の促進、子供たちの育成などを図っています。＼他の会社とココが違う！／・公共施設を通じての地域貢献／社会貢献ができるお仕事！・関西での指定管理事業として30施設以上の実績があり、ノウハウも豊富！ ◎職務内容◎ 公共施設,公園などの行政が保有する施設の管理・運営をお任せします具体的には… ・施設運営／担当公共施設の運営状況確認に現地訪問し、運営のコンサルティングを行います（週1回程度）。・イベントの企画／利用者増を目的に施設でのイベント企画（アーティストのライブやスポーツ大会など）を行います。・労務管理／現場スタッフ教育から研修指導会開催、アルバイト・パートの労務管理をお任せします。・書類作成／日報、行政機関への報告書、財務報告書などの各種書類作成を行います。（一部、行政との折衝に必要な書類・資料などの作成も行います）・収支管理／運営予算の策定から、管理体制の構築、業者への見積依頼などを行います。 ※未経験の方は、先輩のサポートを受けながら対応いただきます。 ◎入社後について◎ 入社後、最初は先輩の補助からスタートわからないことはすぐに質問できる環境で業務について学んでいきます。自ら主体的に動くことで、どんどん知識が蓄えられる学びやすい環境です。変更の範囲：会社の定める業務

関電ファシリティーズ株式会社

☆面接１回☆【首都圏／関西電力G】オフィスビル等の設備管理※正社員／残業月20ｈ／年休122日【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、不動産管理、不動産事業企画

首都圏地区（東京都、神奈川県、埼玉県、…

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350万円〜599万円

正社員

＼業界未経験・職種未経験大歓迎！まずはご応募ください！／〜大手グループの安定した経営基盤で社風が穏やかな中、腰を据えて長く働きたい方必見！働き方も残業月20時間程度・年間休日122日と働きやすい環境です〜 ◇おすすめポイント◇ ・未経験から活躍可能当社では、未経験者をイチから育成できる体制を整えています。実技から知識まで学べる幅広い研修を用意しております。また、入社後は先輩と同行しながら仕事を覚えていただきますのでご安心ください。・月平均残業時間20時間程度となり、休日は担当物件によって曜日に変動がありますが、振休も取得できる環境で年間休日122日となります。・資格取得支援電気工事士の実技試験の勉強会などもございます。資格未取得者にご案内しますので、希望があればご参加いただけます。実技試験練習用に道具を用意して、実際の作業を練習できます。働きやすい環境・住宅手当首都圏（東京、埼玉、千葉,神奈川）にお住まいの方には住宅手当の制度があります。住居所有区分等により支給額（月額：0円/3万円/6万円）が決まります。 ◇業務内容◇ 同社が管理する物件（一都三県のオフィスビルや物流施設等）が、安全かつ長く利用できるように、エレベーターなどの設備を点検や保守、故障時の対応などをお任せいたします。また、効率化の為の提案などをオーナーに提案するなどの業務をお任せいたします。 ▼具体的には… 各種設備の点検・メンテナンスを中心にご対応いただきつつ、性能分析、劣化診断などを行い、故障の予防保全、メンテナンス対策などをオーナーに対して提案します。各種設備：・受変電設備（電源装置、変圧器、遮断器、コンデンサなど）・空調設備（ボイラー、冷凍機、ポンプ設備）・消防設備（火災報知器、スプリンクラー、消火栓、消火器、誘導灯、消火水槽など）・護送設備（エレベータ、エスカレータなど）・建築付帯設備（ゴンドラ、自動ドアなど）。 ◇当社の魅力◇ ・元パナソニックグループの同社は関西電力グループとなり、安定した経営基盤で、社風が穏やかな中、腰を据えて長く働けます。・1974年の設立以来、ホテル・商業施設をはじめ、多種多様な施設の一気通関体制でのトータルマネジメントを実現しています。変更の範囲：会社の定める業務

大成株式会社　

【東京】ビルメンテナンスの管理スタッフ◇年休123日／残業少なめの環境／入社2年目〜フレックス【エージェントサービス求人】

販売スタッフ、販売スタッフ、ビル・設備管理

★東京本社住所：東京都千代田区紀尾井…

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400万円〜549万円

正社員

【創業65年の総合ビルメンテナンス会社の安定基盤／残業平均10h程で働き方◎】 ■仕事内容：幅広い事業を行う当社にて、オフィスビル、複合ビル、ホテル、学校、工場等のオーナーや管理会社に対しての顧客折衝、清掃・警備・設備管理スタッフの労務管理、見積書・契約書作成等の事務処理を行っていただきます。【業務割合】顧客折衝4割・現場管理4割・事務処理2割【顧客折衝】新規顧客や既存顧客への営業・クレーム対応、定例会、頻度としては週に2-3回程度顧客訪問をしていただきます。【現場管理】現場で働く清掃スタッフや設備管理スタッフの労務管理、作業指導、安全管理、品質管理を行っていただきます。【事務処理】見積書作成、売り上げ・支払い計上、契約書作成、勤務表確認等 ■研修： OJT制度や机上研修で教育しますので未経験でもご安心ください。入社後、1年の研修期間がございます。研修期間中は現場に合わせたシフト制で、就業時間は現場ごとに変更になります。 ■働き方：・所定労働:9:00~18:00 ・残業時間:平均10時間・完全週休2日制　土日祝・年末年始（12/29〜1/3） ※業務の状況によっては休日出勤が発生する場合がございます。その場合でも振替休日は取得いただきます。・時差出勤制度あり・フレックスタイム制度あり（入社2年目〜）＜研修期間の勤務時間等について＞ ※研修期間中(1年間)の休みは現場に合わせたシフト制で、現場ごとに変更になります。(研修期間後は、土日祝休み) ■当社の特徴：業界トップクラスの企業として、ビルメンテナンス事業を国内外に展開しています。顧客先は大手不動産開発会社や金融機関等で、品質への評価は高く、名古屋や栄にある高層ビルや商業施設を中心に数多くの管理物件があります。長年の総合ビルメンテナンス事業で培った資産･関係性を基盤に事業領域を拡大し、「ビルサービス業」としてさらに事業を発展させていく中計ビジョンが進行中です。変更の範囲：会社の定める業務

野村不動産パートナーズ株式会社

【新宿・横浜／年収546万円〜】設備管理（常駐型）／月残業20〜30h・年休123日【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、空調・電気設備・配管施工管理、技術(建築・土木)系その他

1＞新宿野村ビル（本社）住所：東京…

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500万円〜699万円

正社員

【設備管理経験を活かせる！／常駐型／月残業20〜30h・年休123日／充実の福利厚生／東証プライム市場上場　野村不動産グループ】 ■職務概要：野村不動産グループ内外の設備管理業務をご担当いただきます。 ■職務詳細：・オフィスビル／学校／公共施設などの総合管理・ビル設備の保守／点検・修繕工事など見積書の作成・工事の実施／立会い等 ※常駐型は宿直勤務が基本的にございます。（宿直がない物件も一部あり）＜入社後・キャリアアップ＞入社後は設備管理員として経験を積んでいただきます。OJT中心に業務をインプットしていただきます。その後はビルマネジメントとしての業務にも携わっていただきます。また弊社では１年に１度、自己申告制度での異動希望制度もあり、希望すれば設備管理、ビルマネジメント以外にもチャレンジができる環境です。＜物件属性と常駐社員数＞物件属性により１物件当たり５名〜30名程度が在籍しております。物件属性はオフィスビルから商業施設、学校まで幅広くございます。様々な物件で経験を積めるため、スキルアップすることができる環境です。 ■働き方：残業時間は月20〜30h程度。繁忙になる時期は45h前後に残業が増えるケースもありますが、労働時間は厳しく管理しております。年間休日も123日と長期就業できる環境です。 ■様々な受賞実績あり：様々な受賞実績があり、入居者様からも高く評価いただいております。・2021年度オリコン顧客満足度調査　分譲マンション管理会社　首都圏5年連続1位・顧客満足度調査「SUUMO AWARD 2024」　最優秀賞受賞・健康経営優良法人 2024認定企業（3年連続） ■野村不動産グループの安定した環境／充実の福利厚生東証プライム市場上場の野村不動産ホールディングスのグループ企業として安定した基盤と充実の福利厚生を完備。頑張りをしっかり評価する明確な評価制度や手厚い住宅手当（社内審査あり）も完備しており、長く活躍をいただける環境を整えております。またそれに伴い、管理戸数や売り上げも順調に推移しております。＜直近実績＞ 2024年3月期実績　1,065億円 2023年3月期実績　1,039億円 2022年3月期実績　975億円変更の範囲：会社の定める業務

住商アーバン開発株式会社

【神田】商業施設のビルマネジメント（BM・設備系）※土日祝休／残業20ｈ／在宅可／地域限定職も選択可【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、不動産事業企画

本社住所：東京都千代田区神田錦町2-…

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450万円〜599万円

正社員

〜「テラスモール湘南」などを手がける住友商事100％子会社で安定基盤／年休120日の働きやすさ◎／幅広い事業展開でキャリアパス豊富／地域限定職あり／退職金制度あり〜 ■職務概要新規/既存問わず、商業施設の新規開発やリニューアルおけるビルマネジメント計画の立案や価格の適正化、VE仕様提案に関して、商業施設のプロとして施設の価値最大化をミッションに業務を推進いただきます。【詳細】商業施設の新規開発やリニューアル、バリューアップなどの様々なフェーズにおいて施設運営視点でのビルメンテナンスに関する企画・提案やプロジェクトにおけるコスト/スケジュール、協業企業に対するマネジメント等【入社後は】これまでのご経験を活かせる業務から着手いただきOJTの後、対応範囲を広げていただきます。【当社管理物件】テラスモール湘南のような郊外型駅前大規模物件や表参道の『ジャイル』のような都市型物件等、幅広いジャンルの物件管理を行っております。多くの関係者各位と連携しながら業務を行いますので、多くの方と共に都市空間や商業施設を創り上げていける点や、生活者のトレンドを肌で感じることができる点で、仕事のやりがいを感じることができます！＜キャリアアップ＞転居を伴う異動が発生しない地域限定職も選択が可能です。一般的に地域限定職となると昇給昇進に差が出てしまうこともありますが、同社では賞与一か月分の減額以外は何も待遇は変わりません。全員にチャンスが与えられています。また開発から管理まで自社で幅広く対応しているため、様々な職種にチャレンジすることが出来ます。 ■同社について住友商事グループの商業不動産総合ソリューションカンパニーとして、全国30以上の豊かな都市空間・商業施設をプロデュースします。「この街を、また来たくなる空間に。」の想いをもとに、商業施設の新規開発・バリューアップ・運営受託から、経営状況診断・商業資産の有効活用コンサルティングまでトータルに手がけています。私たちが目指すのは、時代の変化を先取りし、新しい価値を創造して人々の豊かな生活を実現させることと、潤いある空間を創造することです。

アデコ株式会社

【東京】官公庁×事務プロジェクト管理＜土日休み・正社員＞◆キャリアの幅充実◎世界最大級HR企業【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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400万円〜649万円

正社員

【官公庁×事務プロジェクトの管理／キャリアアップとワークライフバランスが両立できる魅力的なポジション！】〜正社員・年休124日・土日休・基本的に9~17時までの勤務／世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人で雇用安定◎〜 ■具体的な仕事内容：・業務運営・KPI管理・オペレーション・収支管理・採用計画・報告書・マニュアル等各種ツール作成・クライアント折衝・スタッフ教育・労務管理　等 ■ポジションの魅力ポイント：・【正社員雇用】派遣社員から正社員にキャリアアップ・【高年収】給与アップのチャンスが豊富・【ワークライフバランス】基本的に9~17時勤務で土日休み・【キャリアパス充実】アシスタントSVからリーダー、シニアSV、課長・部長など、マネジメントサイズを拡げて成長・【多様なキャリア】スタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など幅広く活躍可能・【研修体制充実】1年目から移動を推進してくれる企業文化 ■キャリアパス：リーダーSV、シニアSVなどとキャリアアップが可能です。他にもスタッフコーディネーター、DX推進担当、SVの採用担当や教育担当など、縦にも横にもキャリアを拡げることができます！ ■企業魅力 ☆当社は世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人であり、グローバルリーダーとして信頼される企業です。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントの活躍を支えています。今回の官公庁案件では＜年金、コロナ、東電、市役所の選挙問い合わせ、万博交通問い合わせの集計など＞さまざまなプロジェクトマネジメント業務全般を行います☆ ■会社ビジョン『人財躍動化』 Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています変更の範囲：会社の定める業務

アデコ株式会社

【東京】アウトソーシング運営マネジャー〜年間休日124日／世界最大級総合HR企業〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

東京都内のクライアント先住所：東京都…

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650万円〜899万円

正社員

【アウトソーシング事業は常時約350件のプロジェクトが進行／規模拡大中】世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、アウトソーシング複数プロジェクトの獲得・課内マネジメント業務全般をお任せします。 ■具体的な業務内容：・新規OS案件の獲得や既存OS案件の拡大に向けたリード全般・課内の複数のOS案件の収支管理／採用計画・社内外報告書作成・OS獲得へ向けたクライアント折衝、交渉・シニアSV以下の配下SV教育／フォロー／評価面談　等 ※体制：（運営マネジャー）1名→シニアSV（現場ラウンド型）4〜5名→SV（現場常駐型）25〜30名前後 ■魅力：・人材マネジメントと課題解決能力が身につく…当社が担うプロジェクトでは、KPIなどの数値管理だけではなく、クライアントのパートナーとして、現場の課題解決に根底から取り組むことができます。業務プロセスの改善やスタッフの教育など、プロジェクトの責任者として、あらゆるスキルを磨けます。・幅広いキャリアチャンス…経験に応じて複数の課や100名のSVを取りまとめるディレクターや、将来的には営業部門や管理部門など他部門へのキャリアチェンジも可能です。現在、大型プロジェクトや拠点も増加し続けているので、ポストチャンスも豊富です。 ■人財躍動化とは： Adecco Group Japanは人財サービスのグローバルリーダーとして、「『人財躍動化』を通じて、社会を変える。」というビジョンのもと、働く人とビジョンに向けて力を発揮できる組織環境づくりを支援しています。こちらの動画では、代表からビジョンへ込めた思いについて説明しています。 https://www.youtube.com/watch?v=X8fzS87SMVc ■アデコ株式会社とは：スイスに本社を持つ、60を超える国と地域へ拠点を持つグローバル企業です。人財派遣、人財紹介、アウトソーシングなど、コンサルテーションをベースとしたハイブリッド型の総合人財サービスを展開しています。人財を紹介するサービスにとどまらず、業務改善や人財育成、人財開発、組織の健康管理など、雇用や人事に関するあらゆるご要望にお応えするトータルソリューションを提供しています。

ＳＢペイメントサービス株式会社

【大阪】通信キャリア決済◆業務企画（スタッフクラス）◆SBグループ／在宅可【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業企画・販促戦略

大阪事業所住所：大阪府大阪市中央区城…

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500万円〜699万円

正社員

〜ソフトバンクグループの安定した経営基盤〜 ■概要：キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。 ■ミッション：キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】当本部では、お客さまからのお問合せを円滑に回答できるようカスタマーサポートの応対、オペレーションマニュアルの改善やシステム部門への要件定義、PayPayを中心とした加盟店とのお客さまとのエスカレーション対応業務を行っております。 ■具体的には：・お客さまの問合せ対応・業務改善　　　・ブランドルール変更時の業務対応・不正利用に対するお客さま対応の業務（調査・補償）・障害時対応（お客さま告知）・取引先間の契約管理・精算業務　・事業運営のため監督官庁・パートナー企業に対する法令対応 ※入社後、ソフトバンク株式会社へ出向となります。 ■当社の特徴：決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。 SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。

サーラ不動産株式会社

【愛知県｜豊橋】豊橋・浜松エリアの再開発・街づくり推進《地権者交渉・売買等》◆サーラG／土日祝休【エージェントサービス求人】

用地仕入、不動産事業企画

本社住所：愛知県豊橋市駅前大通1-5…

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450万円〜799万円

正社員

＜プライム上場サーラグループの安定基盤／年休120日(土日祝)、残業10〜20h程／東三河でも数少ない再開発・ディベロッパー事業で、地域に根付いて街づくりに携われる◎＞サーラグループで不動産事業を展開する当社において、豊橋市内および浜松市内を中心としたエリアの再開発事業に携わります。＼主な仕事内容／・再開発の成功を目指し、社内外の多くの関係者と協力・調整を行いプロジェクトを推進いただきます。・主に、再開発に伴う用地仕入れをメインとし、事業計画立案、情報収集、土地評価、地権者交渉、買付、事業推進に携わります。 ※出口の販売業務は別部門にて担当します＼今後の展望について／ (1)当社はこれまで東三河・遠州地域で不動産事業（仲介）・資産マネジメント事業（物件管理）を柱として事業を展開してきました。今後はアセットマネジメント事業とまちづくり事業にも注力し、さらなる成長を目指しています。 (2)今年3月に設立60周年を迎える当社は、社名を「中部ガス不動産」から「サーラ不動産」へと変更しました。サーラグループとしての一体感を強化し、地域における不動産・まちづくり事業のリーディングカンパニーとして一層の発展と成長を目指しています。 ■組織構成：所属長含め4名の組織です。 ■当社の街づくりについて ◇2008年、「ココラフロント」の開業で華麗なる幕開けをした豊橋駅前再開発事業。一丁目地区では、「ホテルアークリッシュ豊橋」を抱く「ココラフロント」、「ココラアベニュー」など豊かな暮らしを育み、新しい感性を磨く施設が次々とオープンしました。 ◇2017年には、まちなかレジデンス「ココラハウス」が竣工。そして、まちなか居住の要となる駅前大通二丁目地区では2021年に「emCAMPUS、THE HOUSE TOYOHASHI」が竣工。「住・商・公」複合開発プロジェクトによってさらなる魅力を備えた街づくりを目指しています。 ■当社について：愛知県東部・静岡県西部を中心に不動産仲介を手がける「仲介事業」と、賃貸マンション・駐車場など、お客さまの資産を管理する「オーナー事業」、ハードとコンテンツの両輪でまちをつくりあげていく「まちづくり事業」、そして「アセットマネジメント事業」を柱に、唯一無二の会社を目指しています。変更の範囲：会社の定める業務

ファシリティパートナーズ株式会社

【秦野】施設管理アドバイザー◇基本残業なし／フレックス／土日休／年休120日／福利厚生充実◎【エージェントサービス求人】

ビル・設備管理、建築施工管理、不動産事業企画

秦野FMサービスセンター住所：神奈川…

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300万円〜449万円

正社員

〜40年間黒字経営を続ける安定企業／年休120日／長期連休あり／マイカー通勤可／フレックス制〜 ◎年休120日・土日休み／GW・夏季・年末年始は各9連休／残業ほぼなし ◎客先工場常駐で保全提案などをお任せ ◎「健康経営優良法人」認定企業／福利厚生も充実◎ ◎有給取得率96%！ ■業務概要：電子デバイスなどの生産を行うお客様の工場にて、維持管理や有効活用にまつわる業務全般のマネジメント業務、保全や修理の提案活動をお任せします。 ■具体的には：当社では工場全体の清掃衛生、設備管理、警備など施設の維持・管理代行を受注し、個々の実業務を専門協力会社へ再委託しています。ご入社いただく方には、施設の維持保全業務の業務設計、専門スタッフが定義された設計通りに業務を行えているかの管理、修理の提案などを行っていただきます。・お客様（委託工場先の方々）とのコミュニケーション・各専門協力会社とのコミュニケーション・年1回、顧客の決裁者への保全提案・提案書の作成　など ■配属先当社の社員2名が常駐しています。 ■充実した教育体制入社前と入社時、配属後でギャップが生じないよう、『Welcome研修』を実施しています。 ▽step1　導入研修（1週間程度）東京本社にて実施。会社概要、中期経営計画、Our Credo、社内規程、社内ルール、人事評価制度、システム利用方法、勤怠管理方法、経費精算方法　など ▽step2　現場配属（1週間後以降）実務経験を積みながら徐々に仕事の領域を広げ、理解を深めていただきます。一部東京本社にて実施。 ▽step3　導入研修 part2（２カ月間経過後）企業文化や全事業部業務内容、FM概要、ISO概要、会社全体に関する理解をさらに深めて頂きます。 ■当ポジションの魅力（1）働きやすい環境 GW・夏季・年末年始は各9連休、残業や夜勤はほぼありません。また、10~15時をコアタイムとしたフレックス制での勤務となります。（2）経営の安定性企業施設・マンション・公共施設・教育施設など複数の施設を事業対象としているため安定的です。また、不動産そのものは景気に影響されずにニーズが高まっていくため今後も継続的な成長が見込めるビジネスであると言えます。変更の範囲：会社の定める業務

イー・ガーディアン株式会社

【宮崎】カスタマーサクセス・スーパーバイザー/仕組化志向歓迎■東証プライム/スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

宮崎センター住所：宮崎県宮崎市橘通東…

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400万円〜599万円

正社員

■募集背景：同社は博多に拠点を持つBPO業界のリーダーであり、更なる事業拡大を目指しています。今回の募集は、顧客満足度向上と組織強化を図るため、カスタマーサポートのスーパーバイザーを募集するものです。特に、オペレータの業務管理やマネジメントに興味があり、経験を活かしてキャリアアップを目指す方を求めています。 ■職務概要/職務の特徴：このポジションでは、オペレータの業務管理とサポートを主な任務としており、チーム全体のパフォーマンス向上を目指します。同社は柔軟な働き方を推奨しており、スライド勤務制度も導入しています。これにより、ワークライフバランスを保ちながら、業務に集中することが可能です。また、上場企業として安定した経営基盤を持ち、成長の機会も豊富にあります。スーパーバイザーとしての経験を活かし、センターの運営やメンバーの育成に積極的に取り組んでいただけます。 ■職務詳細：・オペレータの業務管理およびサポート・チームのパフォーマンス向上のための施策立案と実行・クライアントとのコミュニケーションおよび進捗報告・収益管理および予算達成のための施策計画・後進の育成および教育指導 ■キャリアパス：当ポジションは、スーパーバイザーとしての業務を通じて、クライアント対応やメンバーマネジメント力を磨くことができます。将来的にはセンター長候補としてのキャリアパスが描け、収益管理や施策立案といった経営視点を持った業務にも挑戦していただけます。 ■企業の特徴／魅力：同社は東証プライム上場企業であり、ネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立しています。多様な業界のクライアントと取引があり、幅広いサービスを提供しているため、多様な課題に接しながらスキルを磨くことができます。また、働きやすい環境づくりにも力を入れており、スライド勤務制度など柔軟な働き方が可能です。成長を続ける同社で、あなたの経験とスキルを活かして新たなキャリアを築いてみませんか。変更の範囲：会社の定める業務

損害保険ジャパン株式会社

【鳥取／転勤なし】総合職（初期配属は損害サービス）※職種未経験歓迎／福利厚生充実／研修制度あり【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、与信管理・審査

アクティ日ﾉ丸総本社ビル住所：鳥取県…

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400万円〜1000万円

正社員

〜未経験からメガ損保の総合職にチャレンジできる／転勤なし／専門的な知識・スキルを身に着けたい方におすすめ〜 ■職務内容：当社の総合職（地域限定）として、保険金サービス業務をご担当いただきます。事故受付から損害調査、事故の相手方との交渉などを行い、保険金のお支払いまでを行います。単に保険金をお支払いするだけではなく、お客さまの不安を解消できるように寄り添い、1日でも早く安心と保険金をお届けをします。保険の真価が問われる事故対応の最前線です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■保険金サービス部門について：当社のお客さまの保険事故を担当し、保険金支払い等のサービスを通じて、お客さま満足度の向上に寄与します。 ■入社後のキャリア：総合系職員としての入社となりますので、保険金サービス部門以外への異動の可能性もございます。 ■勤務地について：ご本人様の居住地の都道府県の各事業所にて就業いただきます。 ※居住地から通勤可能な場所とし、原則として転居を伴う転勤はありません。 ■研修体制：会社紹介、当社の企業文化、制度・ルール、システム関連に関する研修等があります。その後は各部でOJTを受けながら業務にあたっていただきます。最初はシンプルな案件からお任せしていき、OJT担当も付きながら進めていただくため、未経験の方でもしっかりキャッチアップいただける環境です。メーカーの営業職の方や、教師、営業事務の方など幅広い方がご選考に進まれております。 ■働き方：全社的にデジタルを徹底活用し、生産性の高いリモートワークを推進しています。※事業所ごとに利用頻度は異なる。また、ハイブリッドな働き方を支援する制度を導入するなど、育児・介護・病気治療に限らず、さまざまなライフイベントと仕事の両立の実現を支援しています。保険金サービス部門においては、「ペーパレスの徹底」「LINE、メール、WEB面談の徹底活用」を行い、業務プロセスの根本見直しを行っています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Casa

【新宿】コールセンターSV※東証スタンダード上場／「保証人代行業務」で業界トップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

本社住所：東京都新宿区西新宿2-6-…

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450万円〜599万円

正社員

【東証スタンダード上場の不動産DX企業／業界トップクラス◎社会貢献性が高い事業／転勤なし】 ■概要：同社は不動産管理会社、不動産オーナー向けの「保証人代行業務」分野のトップクラス企業です。保証人を立てられない方でもスムーズな賃貸物件契約ができ、入居者の負担軽減・入居率UPでオーナーや不動産会社へ双方にメリットがあり年々需要を伸ばしています。 ■採用背景： 28名体制から49名体制に組織拡大するため ■業務内容：プレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。・1日のタイムスケジュール作成、架電の計画や采配・家賃及び保証料の支払いが遅れている入居者への電話・家賃支払いに向けたアドバイス ※教育はパート社員が対応しているので、計画や戦略などの上流工程が中心です。一部架電業務もご対応いただきますが、支払いの遅れている入居者様のほとんどが単純な入金忘れのため、親身に対応することが重要です。 ■入社後の流れ：社員研修は全部署回り、当社の業務理解を深めていただきます。その後オペレーターとしての研修を含めて3カ月程度研修期間がございます。 ■組織構成：コールセンターメンバー49名体制で、SVは5名　在籍しています。ユニット制ではなく1日2名でメンバーはシフトにより10-30人程度で変動します。メンバーはアルバイトと派遣社員で構成されております。 ※男女比は3：7です。年齢層は※20-50代まで幅広く所属しています。（※平均年齢は20-30代です） ■働き方：・土日出勤は月3-4回発生しますが、SV5名とのシフトローテーションとなり、振替休日はございます。仕様がある際には相談可能で柔軟に対応できます。・勤務時間は基本９時から18時で、残業が発生する際は20時までです。（遅番は特にございません）・予算はございますが、ノルマはございません。体育会系ではなく和やかな社風です。 ■社会貢献性の高い事業を展開：当社は賃貸住宅市場を取り巻く、少子高齢化や核家族化などを背景とした空室問題などの多様化した課題・ニーズを解決すべく、蓄積したデータ・ノウハウやIT技術を駆使し次世代に向けたDX化を推進しております。

株式会社ソーキ

【大阪】受発注管理・お客様サポート＜未経験歓迎＞◆正社員／残業10H／計測機器レンタルトップクラス【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、営業事務

本社住所：大阪府大阪市西区西本町1-…

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350万円〜499万円

正社員

〜異業界出身者活躍中◎／正社員／受電メイン／平均残業月10h／年休125日（土日祝）／転勤無〜 ■業務内容：レンタル機器に関する問い合わせ対応をお任せします。・見積り・受発注・選定・各種入力業務 ■業務の流れ：（1）受電：お客様からの電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。・注文・見積・レンタルの終了連絡やトラブル等・機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション等 ※受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本です。（2）販売管理システムへ各種入力業務：受電後、受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。・受注内容、機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録等（3）振り返り：ご意見をいただいたり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名をもらう社員もいます。 ■入社後の流れ：・1ヶ月間ほど、座学で当社の事業や商品知識について学びます。（社内システムの使い方、計測機器・測量機について）・受注の多い商品や確認事項が多く注意すべき商品等、商品カタログを見ながらイメージを掴んでもらいます。・OJTで見積作成、受注入力等、基本的な入力業務を行います。仕入れ先への発注等、簡単な電話応対もお任せします。・1ヶ月ほどで受注電話の実践・研修に入っていきます。ロープレを実施するなど着実に習得できる環境を整えています。・最初は一次受け→各所へエスカレーション等、簡単な対応から入ります。その間は先輩社員が常に横にいてOJTを継続します。 ■当ポジションの魅力： ◎飲食・保険・営業業界等、多種多様な業界出身者が活躍しています。 ◎営業電話等の架電はなく、受電が主業務となります。 ※マニュアル通りにはいかない状況に対し楽しんで学びを欠かさずに適応していける方歓迎です。 ■当社について：測量機・測定器・計測器のレンタル・販売、自社開発の自動計測システムのレンタル事業を展開しています。建設業界大手企業とも取引があり、30年近く多くの実績を積み上げています。変更の範囲：無

株式会社Works Human Intelligence

【建設不動産業界歓迎／広島】カスタマーサクセス〜定着率・福利厚生◎／国内トップシェア人事システム【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、コールセンタースタッフ

広島事業所住所：広島県広島市東区若草…

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450万円〜649万円

正社員

【スキルアップ◎】提案難易度の高い大手顧客の本質的課題と向き合い提案！個人ノルマはなく顧客志向を追求できる環境です！【定着率95%以上！福利厚生充実】フレックス／テレワークの他にもプライベートとの両立を支援する制度が豊富！【企業安定性◎】国内大手企業の3社に1社が利用している人事システム『COMPANY』の開発、販売、サポートを手掛ける会社です！ ■業務内容：当社のカスタマーサクセス担当として導入顧客のシステム活用を通じた業務課題解決を伴走いただきます。＜詳細業務＞・新規受注した顧客への運用を軌道に乗せるためのサポート・顧客の課題解決のためのアップセル・クロスセル提案・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）・法改正や制度変更等において他社事例を元にした提案および情報提供・お客様同士の交流ネットワーク構築や分科会などのイベント企画・マーケット全体のニーズを把握した上でのマーケティング・プロダクト部門へのフィードバックおよび新サービス設計 ※顧客とのコミュニケーション手段：当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度です。 ■入社後について： 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■当社の特徴：＊国内大手法人のみがターゲット…「COMPANY」は国内大手法人3000社をターゲットに事業拡大を進めています。大手法人は組織が大きく課題の複雑性が高いことや、商材柄提案先が経営層になることでの提案難易度の高さが特徴ですが営業やカスタマーサクセスなどフロントメンバーの連携の相互連携で顧客深耕を進められることが業務の面白みです。＊福利厚生充実…フレックスタイム制／テレワーク制度（全社員へ一律10万円のテレワーク手当支給）の他に子供の小学校卒業まで活用できる育児制度が豊富です。育休取得率は女性100％、男性37となりいずれも日本国内の平均より上回る数値です。変更の範囲：会社の定める業務

ソーシャルデータバンク株式会社

【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸1-9…

￥

450万円〜649万円

正社員

■業務内容：自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただきます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細：・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メール）・設定不備、製品の不具合などの調査、および開発部門へのエスカレーション・お客様の要望を整理し、社内へフィードバック・お客様向けマニュアル/FAQの作成、更新・問い合わせの集計/分析 ■研修体制：入社から1か月程度は座学を中心に製品理解を深め、徐々にメール対応を行います。まずはメール対応を数か月行い、しっかりと知識を身に着けてからはチャット対応もお任せします。わからないことがある場合、チャットやオンラインMTGでチームメンバーと相談しながら進めていきます。Linyは多くの機能があり様々なお問い合わせが寄せられるため、自ら主体的に行動し、積極的に学んでいける方が活躍できる環境です。 ◆この仕事のポイント：エンジニアと同じ環境で仕事をする！弊社のサポートチームは技術部門の傘下にあります。お客様からのお問い合わせ対応をしつつ、バグや不具合の報告があった際にはエンジニアと一緒に原因の究明を行うこともあります。より技術的なお問い合わせに対応したり、上流工程に携わることができるお仕事です。　変更の範囲：会社の定める業務

マニュライフ生命保険株式会社

【新宿】カスタマーサポート(リーダー候補)◆業界経験不問/在宅勤務可/実働7h/女性活躍/残業20h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、金融事務・バックオフィス(保険系)

本社(初台オフィス) 住所：東京都新宿…

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450万円〜649万円

正社員

<土日祝休/在宅勤務可/転勤無/手厚い研修制度や女性の働きやすい環境推進によりにより約2年間離職者0名/マニュアル作成や業務フロー改善業務有/法人向け(販売代理店や金融機関)のヘルプデスク> ■職務内容：当社のコネクトセンターにて、販売代理店向けのヘルプデスク業務をリーダー候補としてお任せします。保険代理店や銀行等の販売代理店からの新契約事務や既存契約保全事務に関する照会や依頼事項について、バックオフィス部門(新契約チームや保全チーム)と連携し対応を完了させることがミッションです。本部門では照会事項に対する一次請けであり、実際の事務手続きを行うのは別の組織となります。業務効率化や顧客満足度向上に向け、業務フロー改善策の提案やマニュアル作成やQ&A作成業務も担うポジションです。また、リーダー候補としてチームの取り纏めや、二次/三次対応等の高度なオペレーションもお任せします。 <主な職務内容> ・営業担当者や販売代理店からの新契約および保全事務に関する照会等対応・業務手順の文書化(既に文書化されているもの更新含む)※該当部門とコミュニケーションを取りながら行います。・営業担当者および販売代理店への助言等サポート業務・各種フィードバックデータ作成および営業担当者や販売代理店への連携 ■研修制度・配属先でのOJT研修が中心となります。販売代理店からの簡単なお問い合わせ対応(※メール含む)からお任せし、約1年程度かけ徐々に担当範囲を広げていただきます。・販売代理店からの問い合わせが主となりますので、業務の専門性の高さから問い合わせ内容が高度化することがあります。一方で、中途採用で未経験の方の採用実績もあり、応対品質向上のため手厚い研修制度が準備されています。 ■魅力点・全社的に女性の働きやすい環境を構築することに力を入れており、周りのサポートも手厚く、在宅勤務の併用も可能です。全社平均での離職率7%に対し、同部門においては約2年間退職者が出ておらず、定着性の高さも魅力のひとつです。・外部評価も高く"HDI格付けベンチマーク"では8年連続の最高評価を獲得し、当部門においては「どの担当者も業務スキルが高く、的を射た回答をするのに加え、プラスアルファの情報も提供している」との評価を得ています。 (JR25021468) 変更の範囲：無

SBIインシュアランスグループ株式会社

【東京】自社CS部門のマネージャー候補／DX推進・業務効率など◆SBIグループ／福利厚生◎土日祝休み【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

SBIいきいき少額短期保険株式会社住…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■業務詳細： SBIいきいき少額短期保険株式会社に出向し、以下業務をご担当いただきます。・コールセンターオペレーション管理・運用改善・分析・DXの推進、導入/コスト効率化等を推進・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う・業務効率化の実現・スタッフマネジメント ■配属組織：配属予定のカスタマーサービス部は、約100名で構成されており、その中の管理職を担っていただきます。 ■魅力：カスタマーサービス部門は、保険会社の根幹であるオペレーションを担っています。本業務は、役員や部門内外の様々な関係者と情報収集、情報交換を行う必要のある業務のため、幅広い知識や知見を身につけることができます。また、会社や組織の動向を身近で感じることのできるとても魅力のあるポジションです。 ■キャリアパス：グループ個社だけでなく、グループ全体を通じてのご活躍を期待しているため、採用プロセスでは親会社のSBIインシュアランスグループや母体であるSBIホールディングスも選考に参画しています。当ポジションにおいてもグループを横断した業務も多く、また、出向・転籍・キャリアオープンなどさまざまな形でグループを内でのキャリアパスにチャレンジすることが可能です。 ■出向先について： SBIいきいき少額短期保険株式会社は、2013年にSBIグループの一員となりました。（東証プライム市場上場のSBIホールディングス、東証グロース市場上場のSBIインシュアランスグループの子会社） SBIグループの保険部門の中で少額短期保険（死亡・医療・ペット保険・地震補償保険）を扱っています。SBIグループに参画したことにより、安定した経営基盤を確保し、同グループの保険会社や少額短期保険業者との相乗効果により、お客様へより高品質な保険商品・サービスの提供に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

イー・ガーディアン株式会社

【大阪・英語力歓迎】ゲームラボ運営SV■東証プライム/オフィスカジュアル・スライド勤務可【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、コールセンタースタッフ

大阪GAMELABO 住所：大阪府大阪…

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400万円〜549万円

正社員

【英語力とメンバー管理力を生かしてゲーム業界のセキュリティに貢献！】 ●SNSやゲーム内チャットに対するセキュリティチームの管理をお任せ ●チームマネジメントを経てゆくゆくはセンター長を目指せるキャリアパス ●グローバル企業との取引が多く語学力を生かして働きたい方にお勧め ●人と数字を管理するポジションの為、早期に経営視点を磨くことが可能東証プライム上場のネットセキュリティ業界におけるリーディングカンパニーの当社において、ゲーム業界を中心としたクライアントに対してスーパーバイザーとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：・業務マニュアルと運用フローに沿った業務進捗／生産性／品質の管理・業務プロセスの改善や業務構築、マニュアルの作成・チームマネジメント・収益管理(ゆくゆくは担当業務全般の収益管理をお願いします) ・クライアント対応(各種報告やエスカレーションなど) ■サービス概要・ゲームサービス、ゲームアプリにおけるに関するカスタマーサポート └クライアントごとにサポートチームを構成しており、「メール」「チャット」などのあらゆるサポートチャネルでの運用を行っています。・ゲームサービス、ゲームアプリにおける監視等 └ゲーム内の掲示板・チャットなどの外部掲示板や SNS に投稿された「ユーザーの声」をチェックし、ゲームの安定した運営のサポートをします。 ■業務の魅力・ゲーム業界の発展を、サービスを通して味わうことができる └認知度の高いゲーム業界のクライアントにおけるゲームコンテンツの拡販、サービスの改善に貢献することができます。そして結果的には、業界の発展に間接的に貢献することができます。・語学力を存分に活かして働くことができる └グローバルにサービス展開しているクライアントの案件に、得意な語学を用いて携わることができます。・経営的な視点を身に付けることができる └管理者の職務はヒトと数字の管理における裁量が広く、ご自身の判断による業務遂行をお任せするので、経営的な視点を身につけることができます。・安心して長期的に働くことのできる環境 └業務の理解度レベルに合わせて仕事をお任せしますので安心して働けます。また、わからないことや困ったことはすぐに周りに質問できる環境があります。変更の範囲：会社の定める業務

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