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株式会社ELISTA

ITサポート*未経験OK*IT業界初心者用の研修有*事務スキル不問*20代・30代女性多数

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

★リモートワーク・フルリモートワークが…

300万円〜350万円

雇用形態

正社員

「ITって難しそう…」「Excelって何からやればいいの?」 「タイピングが遅くても大丈夫?」 未経験からITサポートへ挑戦する際、誰もが抱く不安です。 でも大丈夫!ELISTAでは、基礎から丁寧に教えます◎ \入社後の成長ステップ/ 【Step1:基礎研修 (約1ヶ月)】 ・ビジネスマナー基礎 ・PC操作 / タイピング ・IT知識(開発、インフラ、データベースなど) ・ドキュメント作成 など 【Step2:実務デビュー】 最初は簡単なデータ入力や書類整理からスタート! 少しずつできることを増やしていくので 焦る必要はありません。 先輩社員がしっかりサポートします! 今後のキャリアを考えた時に、「やっぱりエンジニアとして頑張りたい!」「事務やサポート系で引き続きやりたい!」など様々な想いが出てくると思うので、そこに合わせてあなたのキャリアをデザインしていきます。 もちろん最初からエンジニアとしてやりたいでもOKです! \具体的にお任せするのは…/ ■社内システムへのデータ入力、抽出 ■ドキュメント作成、チェック ■エンジニアサポート など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】未来を見据えたAIスキルも身につく! ELISTAでは「生成AI基礎講習」も実施!AIを活用して業務効率化する方法を学べるため、単なる「事務作業」を超えた価値のあるスキルが身につきます。データ入力や書類作成だけでなく、将来的にはAIを活用した業務改善提案ができる"次世代型IT事務"としてのキャリアも可能です。IT業界で長く活躍できるスキルを、一緒に身につけていきましょう! 【注目】「入社してよかった」と心から思える環境をご用意! 「仕事もプライベートも大切にしたい」そんなあなたの願いを叶える職場環境を整えています。 ★リモートワーク可能(プロジェクトによる) ★残業月平均6.27時間 ★年間休日125日&有給取得率約82% ★引っ越し支援制度有 ★産育休復帰率100%(男女ともに取得実績あり) ★直近1年間の定着率95.6% 当社はIT企業としては珍しく女性比率が高いため、今後は女性が社会で活躍できるように女性の雇用促進にも力を入れていきます! ※女性の活躍推進企業データベース登録済み 【身につくスキル・キャリアパス】 \\今後のキャリアはどんなのがあるの?そんな方必見!// <目指せるキャリア例> ■バックオフィス(人事部、総務部、管理部など) ■エンジニア職(最初からエンジニアを目指したい場合でもOK) ■ゲームクリエイター(ディレクター:ゲーム開発の総監督、ゲームプランナー:イベント企画立案、進捗管理など) ■ITコンサルタント(顧客の業務課題や経営戦略を整理・分析し、適切なIT戦略を提案する専門職) ■AIエンジニア(機械学習やディープラーニングを活用し、最適なAIを構築する専門職) など ※試用期間中の待遇の差異はございません

株式会社iサポート

カスタマーサポート/未経験OK/月給27.5万~/完全週休2日/ネイル・服装・髪色・ピアス自由/残業ほぼなし

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

【3路線から通勤できる好立地です◎】 …

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

◎残業基本なし&完全週休2日でオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎! -*-*-*-*-*- あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 【03】インターネットサービスのご案内・受付 商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡 【04】案内受付に伴うデータ入力 応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●残業基本なし&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪

株式会社綜合キャリアオプション

【初級ITエンジニア】最大4カ月のリモート研修有!選べる働き方*

Web・オープン系プログラマ、サポートエンジニア

【好きなエリアや希望のエリアで働く】 …

350万円〜500万円

雇用形態

正社員

\安定成長グループ×充実の研修体制で活躍のチャンス/かんたんなPCの設定などのサポート業務から、大手企業を支える社内SEなど◆Web面接1回 【AnewS_ITとは】 ITエンジニア職への未経験デビューをサポートし、それぞれの新しい一歩(A NEW STEP)を踏み出していただくための新しい働き方です。当社の正社員として、各配属先でIT関連の職種として就業いただきます。 ◆具体的なお仕事内容◆ ・システム開発 ・プログラミング ・テクニカルサポート など \★たとえばこんなプロジェクトが★/ ◎ゲーム会社 └スマホゲーム開発 ◎医療系食品メーカー └社内SE ◎大手通信キャリア └最先端技術サポート ◎メガバンク └金融関連システムの保存 ◎自動車メーカー └クラウドアプリケーション開発 \★ゆくゆくは★/ 「とにかく市場価値の高いエンジニアを目指す!」 「ゲーム分野やVRなど、興味あるプロジェクトを選ぶ!」 「PL/PMなどマネジメントスキルを身につけたい!」 など、希望に応じてさまざまなキャリアを歩むことが可能。専門性を高めたい方もリーダー業務にチャレンジしたい方も、会社がフルサポートしますよ。

株式会社タイミー

CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 東京都港区東新橋1-5-2汐留…

600万円〜900万円

雇用形態

正社員

「CSオペレーションマネージャー候補【フルリモート可】」のポジションの求人です 【ミッション】 <同社のカスタマーサポート> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています。 <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること <カスタマーサポート本部長 インタビュー記事> https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 <カスタマーサポート本部長 インタビュー動画> https://cshack.jp/videos/series/22 【業務概要】 ■オペレーション部における複数のチームで構成されるグループ統括 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 ■グループ運営を通じてカスタマーサポート組織全体の成長 【具体的な業務内容】 ■複数チームで構成されるグループのマネジメント ■グループのKPI管理 ■1on1やメンバーへのフィードバック ■カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行 ■お問合せの二次/三次対応 ■各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 ※参考:1チーム10~15名所属、5チーム前後で1グループを構成 【配属組織】 カスタマーサポート本部/オペレーション部 ※オペレーション部:最前線でお客様に対するオペレーションに対応する部門 部長:1名 マネージャー:2名 リーダー:9名 メンバー:約150名 【やりがい】 ■事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、カスタマーサポート視点で事業成長に関わることができます。 ■急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積むことができます。 ■今後増加が予想される無形商材のマッチングプラットフォームにおけるカスタマーサポートの経験を積むことができます。 ■ビジネス視点を持ってカスタマーサポートを科学し、事業拡大に貢献するスキルを身につけることができます。 ■カスタマーサポート部は特に新しい挑戦を…

株式会社YNP

ITサポート★未経験OK★年休130日~★ブランンク可★ママさん社員多数活躍

営業事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町二丁目7番地3…

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

★未経験・ブランクあり・子育て中の方も大歓迎! ★お客様の「困った!」をサポートするお仕事です ★研修体制充実であなたのペースで成長できます ★土日祝休み/年休130日以上/残業ほぼナシでプライベートも◎ 「パソコンちょっと苦手かも…」 「人をサポートする仕事が好き!」 そんなあなたにピッタリのお仕事です♪ 入社後は約1か月の研修でITってなに?から学べる! ●どんなことをするの? *メールでの状況聞き取り *機器の不具合・お困り時の解決対応 *ユーザー様への使い方の説明 *PCの設定・キッティング *マニュアルや各種資料等の作成 *製品の見積り・発注・発送の受付業務、フォロー *入退場者・機器管理 *プロジェクトのスケジュール管理 など \Point!/ ★キャリアチェンジも可能♪選択肢、いろいろあります♪ ITサポートをはじめ、いろいろな分野にもチャレンジ可能* 「将来はこんな仕事もしてみたい!」 そんな気持ちが芽生えたときも、いつでも相談できる環境◎ あなたの“やりたい”を一緒にカタチにしていきましょう♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態に差異なし

非公開

【大阪】コールセンター事業部 ディレクター(部長候補)

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…

800万円〜1000万円

雇用形態

正社員

◆コールセンター事業部のマネージングディレクター(部長職)として、既存事業の安定運営/既存クライアントの事業拡大・未開拓の販路拡大(事業計画から提案まで)をお任せします。 ・マネジャー職2-3名のマネジメント・採用、コスト、納期の管理 ・営業企画・複数プロジェクトの運営 ・担当事業・施策における損益管理 ・既存クライアント企業に対する規模拡大の提案・営業 ・既存クライアント企業との定例会議・定例報告の実施 【配属先】 梅新ファーストビル/KDX東梅田ビル/梅田スクエアビル  いずれかの勤務となります。 ★プライム上場グループ★~安心して働ける環境/制度/風土~ 《有給推奨制度》有給消化率約70%(誕生日、リフレッシュ休暇等) 《産休/育休取得者多数》長期で就業しやすい環境作りに注力 《明確な評価制度》年次関係なくキャリアアップを目指せる組織体制 《大阪駅近くのオフィス》転勤無し、かつ好アクセス ※他にも部活動/表彰/従業員用提携保育所など様々な支援や制度有り

株式会社トゥインクル 第一事業本部 人財営業部

ヘルプデスク・IT事務・運用監視/月給25万円~/残業8.5時間未満/年休122日以上

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県などの…

300万円〜800万円

雇用形態

正社員、契約社員

経験者でも、未経験者でも、一緒に切磋琢磨して働いてくれる仲間を大募集です! 多種多様な案件がありますので、ご経験、ご希望を考慮して参画案件を決めていきます。 【案件例】 ・社内システムに関するヘルプデスク ・システムの変更申請などを受け付けるIT事務 ・サーバーやネットワークの運用監視業務 ・Office製品の操作に関するカスタマーサポート 【未経験でも安心!】 丁寧な研修がありますので、 業務をこなしながら覚えていける環境で、 未経験でも安心して勤務いただけます♪ 【注目】★「めんどくさい」ルーティンありません! "エンジニアに面倒なことはさせたくない" そんな社風のため、 【日報や月報は不要!】 【帰社日なし!】 【毎日が直行直帰!】 面倒なルーティンはありません◎ その分、社員同士での横のつながりや コミュニケーションが取りやすい雰囲気や仕組みづくりを大事にすることで、 プロジェクト先での孤独感や不安を払拭。 要望や意見も自由に発言できる環境を整えています。 【身につくスキル・キャリアパス】 幅広い業界・業種のクライアントの案件に携わることができます。 お客様との距離感が近く、改善提案などの相談がしやすいので、 「わくわく感」や「役に立てた実感」「やりがい」を日々体感いただける環境です! 当社では、未経験スタートからのメンバーが多いため 実績を積んで、キャリアアップすることも可能です!

株式会社コスモアルファ

ITサポート*未経験スタート9割*住宅手当あり*研修充実*年間休日122日

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

東京都千代田区神田三崎町2‐6‐2 ア…

300万円〜500万円

雇用形態

正社員

*未経験スタートの社員9割 *残業月10h以内と少なめ *賞与年2回 *住宅手当や資格手当など、各種手当充実 あなたには、ヘルプデスクおよびサービスデスク業務をメインにお任せします! *<具体的な業務内容>* ◇電話対応 ◇お客様の故障対応 ◇簡単なキッティング作業 ◇動作確認及び梱包 など ★定期面談で不安ゼロのワークスタイルを★ 1~2カ月に1度、管理職の上司と1on1面談実施! キャリアやスキル、時にはプライベートのことまで。 何でも気軽に相談できるため、安心です♪ \案件例をご紹介/ ◎官公庁系のネットワークシステムの運用・監視 ◎大手金融機関の社内システムの運用・監視 ◎大手証券会社、大学病院のヘルプデスク ◎クラウド(AWS・Azure)、セキュリティの構築・運用 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社ネクスタ

運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都 中央区八重洲1丁目 5-20 …

600万円〜1000万円

雇用形態

正社員

「運用コンサル/製造系SaaS導入/リーダー候補」のポジションの求人です 【期待する役割】 運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2~3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。 【職務内容】 製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための以下業務がメインとなります。 ・システム導入支援(操作説明・運用説明) ・マニュアル作成 ・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート ・案件管理、要望(バックログ管理) 【魅力】 ・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです ・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます ・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります ・案件や要望の管理方法を学ぶことができます ・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます 【はたらく環境】 ◆スタートアップ、だけどワークライフバランス重視 ネクスタは圧倒的なスピードで成長しているスタートアップです。 そんな中でも個人のワークライフバランスを最大限に尊重しています。 忙しい中でもメンバーがプライベートを大切にできるよう、実際に以下のような制度を実施しています。 ・フレックス制(コアタイム10~16時) ・リモートワーク(出勤と組み合わせたハイブリット勤務が可能) ・時短正社員制度 ・ハローベイビーギフト(出産に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・パワーオブラブギフト(結婚・事実婚に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ・アニバーサリーギフト(家族やパートナー、ペットの特別な日に対し、祝い金と休暇を会社からプレゼント) ◆ネクスタについて 私たちは製造業の現場を効率化し生産性を改善する、製造業DXのSaaS事業を展開する関西発スタートアップです。日本のGDPの約20%を占め、「ものづくり大国」である日本最大の産業である製造業を変えることが、一番日本経済にインパクトを与えられると私たちは考えております。 …

株式会社iサポート

カスタマーサポート/未経験OK/17:15退勤/実働7.5h/月27.5万~/完全週休2日/オフィスカジュアル

内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他

【3路線から通勤できる好立地です◎】 …

350万円〜550万円

雇用形態

正社員

◎残業基本なし&完全週休2日でオフ充実 ◎100%内勤だから、外回り業務や対面業務なし ◎オフィスワークデビューしたい方も歓迎! -*-*-*-*-*- あなたには、既存(法人)のお客さまへのフォロー架電業務をご担当いただきます。 ▼下記業務をご担当いただきます ----------------------------------- 【01】ご利用サービスのアフターフォロー 大手通信会社のインターネット回線をご利用いただいているお客様へのアフターフォローを実施します。 「回線速度が遅い」「通信が途切れる」などのお困りごとに電話で適格にアドバイスします! 【02】大手通信会社のサービスをご提案 大手通信会社が提供する各種サービスをお客様にご提案します。 お客様のご利用環境をより良くするためのヒアリングを行い、 トラブルを未然に防げるサービスなど、最適なご提案をお願いします。 【03】インターネットサービスのご案内・受付 商品内容の説明、導入に向けた調整のご連絡 【04】案内受付に伴うデータ入力 応対履歴の保存・申込内容の確定、保存・関連部署への引継ぎ連絡 ----------------------------------- ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】残業基本なし&完全内勤など、働きやすさ抜群♪ ●残業基本なし&年休121日でオフ充実 ●産育休の取得実績100%で腰を据えて活躍 など 他にも長く働きたいと思える環境が整っているからこそ、定着率は90%以上!7年以上活躍する社員も在籍しているなど、長期的に活躍しやすい職場です♪ 【注目】充実した研修と先輩のフォローで成長できる! 入社後は、トークマニュアルを用いた基本のレクチャーを受けたり、実践に近いところで知識が付くようトーク例から学んだり…。仕事の全容が掴める研修を用意しています♪もちろん、言葉遣いや柔軟な応対の仕方もしっかり教えるため、未経験の方もご安心ください。研修は先輩とマンツーマンで進めるため、困ったときはすぐに助けますよ◎相談事や質問があればいつでも質問してくださいね! ▼研修スケジュールはこちら ------- ●入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ●入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 【身につくスキル・キャリアパス】 <入社後の流れについて> ◎入社1ヶ月~:座学研修やOJT研修 ◎入社2ヶ月~:目標設定/独り立ち 座学やOJTを通じて成長をサポートすることはもちろん、独り立ち後もさまざまなサポートを行っていきます。不明点があればすぐに解消できるようマンツーマンでレクチャーするので、経験のない方もご安心ください♪ 試用期間中の雇用形態は契約社員になります

ニチコン亀岡株式会社

※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府 亀岡市北古世町2丁目15番1ニ…

600万円〜800万円

雇用形態

正社員

「※管理職候補※フィールドエンジニア【京都亀岡】」のポジションの求人です 【募集背景】 同社では、家庭用蓄電池電気を効率よくマネジメントする独自技術を活かし、 累計販売台数No.1の家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」、世界で初めて商品化したV2Hシステム「EVパワー・ステーションR」、災害時に電気を供給できる外部給電器「パワー・ムーバーR」、EV用急速充電器、公共・産業用蓄電システムなどを市場に投入し、明るい未来社会の実現に貢献しています。 事業・販売拡大に伴い対応件数が増えており、今後更に事業・販売拡大が見込まれるため、それに合わせた増員となります。 ご経験に応じて、一般職から課長職まで想定されます。 【職務内容】 同社製品(V2Hシステム、EV用急速充電器)を利用されている法人ならびに個人のお客様、購入を検討されているお客様のカスタマーサポートをお任せ致します。 またメンバーのマネジメントをお任せいたします。 【具体的に】 ■本社コールセンターで受けた案件のうち、技術的な対応が必要な案件の対応を行っていただきます。 ■修理・メンテナンス等の施工業者の選定、日程調整、技術対応、作業後の支払い対応 ■障害発生時の各部門(技術部門、品質保証部門、施工業者、お客様(企業・法人)との連携・対応 ※基本的には修理・施工対応は施工業者・代理店が行いますが、近隣等の場合は直接対応することがあります。 【対応商品】 EVビジネス機器(V2Hシステム、EV用急速充電器) ※商材ごとにチームが分かれています 【働き方】 土日、夜間対応・出張はほとんどありません。(一部、本社コールセンターのフォローで土日に出勤いただくことはあります。) フィールドエンジニアとしては働きやすい環境です。 【魅力】 【おすすめポイント】 ★東証プライム上場の世界有数のコンデンサーメーカーです! ★3期連続最高売上達成中 ★設立約70年の安定性を誇る同社の中枢でご活躍頂けます! ★社員の定着率が高く、パソナよりも多数入社(35名以上)実績あり、長期的に勤務されています ★年齢問わず頑張り次第で評価頂けます ★家庭用蓄電システム「パワーオアシスR」は業界随一の豊富なラインアップで23年9月に累計販売台数15万台超えました。…

株式会社プログレッシブ・ソリューションズ

【ITエンジニア】★年休125日★リモート併用あり★残業10h以下

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【全国で募集!/転勤なし/テレワークO…

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

【案件は自社チームで担当】★Web・オープン系システム/AI/IoT/自動運転/ゲームなどの設計・開発をお任せ★万が一待機になっても給与は100%支給します \開発環境について/ ◇環境 Azure AWS WindowsServer LinuxServer ◇言語 HTML JavaScript CSS Java PHP C++ C言語 Ruby C# VB.NET Python Swift Objective-C Android Kotlin ◇DB PL/SQL SQL など \柔軟な働き方/リモートも活用してください! ★気兼ねなくご相談ください フルリモートワーク案件や、週数回のリモートワーク案件など、プロジェクトそれぞれに対して柔軟な対応を心がけています。あなたの都合にも合わせられるよう協力します。 現在社員の待機は発生していませんが、万が一待機となっても”給与は100%支給”するのでご安心ください! プロジェクトの一例 ★希望やスキルに合わせたプロジェクトで活躍! ◎旅行関連の発券システム ◎学校向け留学支援システム ◎銀行向け基幹システム ◎スマホ、カーナビなどの組み込み・制御系関連 ◎船舶が自動で障害物を避けるシステム など 一般ユーザーに多く使われるシステムから、最先端領域に関わる案件もあります!

株式会社ケイティケイソリューションズ

自社製品の【テクニカルサポート】★未経験歓迎★年休125日

ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

《 転勤ナシ|栄駅から徒歩4分・久屋大…

350万円〜400万円

雇用形態

正社員

お客様からの問い合わせ対応や各種設定業務等をお願いします ★1日の問い合わせ数は20件ほど ★自社社内常駐で活躍!電話やメールでの対応です。 電話・メールを通じて、問題解決をサポートします。 ■顧客の問い合わせ対応 例えば、以下のような問い合わせがあります。 「メールの受信(送信)ができない」 「設定方法がわからない」 こうした問い合わせに対して正しい設定方法を電話やメールで説明します。 問い合わせ数は1日20件ほどと少なめです。 ■サービス提供の準備 サーバーの準備をしたり、メール初期設定をサポートしたりします。 ■FAQやマニュアルの作成・更新 「よくある質問(FAQ)」や「操作マニュアル」を作成・更新する業務です。 これらを整備することで、問い合わせ件数の削減や対応時間の短縮に努めます。 ■障害・メンテナンス作業に伴う顧客通知 迅速かつ丁寧な通知対応を行い、お客様の安心を支える重要な役割を担っていただきます。 ★いずれも社内にいながらの業務で客先常駐はありません♪ ★簡単な業務から始めて、ステップアップしていきます。 【未経験でも安心】イチからしっかり教えます! いきなりお客様対応をお任せすることはないのでご安心を。まずは「当社のサービスはどういった内容か」を知っていただくため、@Securemail Plusの理解を深めます。それから電話を受けて先輩につなぐなど、問い合わせ対応に慣れることから始めます。 はじめはみんな未経験。一から学べる環境なので安心してください◎ 【オフも充実】働きやすい環境で成長できます 土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日125日。有休もとりやすい雰囲気で、分担しながら休んでいます。残業は月平均10~15時間程度で、ワークライフバランスを大切にして働けます。オフィスは地下鉄久屋大通駅のブロッサ出口から徒歩1分と好立地。終業後にショッピングやジム通いも楽しめますよ!メリハリ重視の職場です。

株式会社日立システムズ

在宅勤務可能★ハードウェア機器の【テクニカルサポート】

ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア

【リモートワーク可能】 神奈川県川崎市

450万円〜750万円

雇用形態

正社員

ハードウェアトラブル内容を解析し、早期復旧に向けカスタマーエンジニアなどの関係者をサポートして頂きます。 [トラブル時の主な流れ] ▼お客様からのトラブル連絡 ▼トラブル連絡を社内の別部署であるコールセンターで受け付け ▼コールセンターから現地に向かうカスタマーエンジニア(当社のグループ会社)へ連絡 ▼カスタマーエンジニアが故障内容を解析し、対応方法のアドバイス・技術指導などの連絡を当社に行います。 働き方について ・在宅勤務:平均して週2回~3回程度で在宅での勤務を行っております。業務の状況などを考慮して柔軟に対応をしています。 ※日本全国をカバーしていることから、場合によっては出張(日帰り・宿泊)もございます。 ※夜間・休日出勤について月6日程度発生する予定ですが、必ず代休を取得しております。

非公開

テクニカルサポートエンジニア

サポートエンジニア

東京都 につきましてはご面談時にお伝え…

700万円〜1400万円

雇用形態

正社員

当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品/サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス/製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持/拡張 製品/サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品/新機能に関する検証などを通じて、体制の維持/拡張に図る業務となります。 【仕事の魅力】 顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品/サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。

東神工業株式会社

【営業事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

営業事務、一般事務・営業事務系その他

転勤の可能性:なし> 東神工業株式会社…

〜252万円

雇用形態

正社員

大人気の営業事務スタッフ お風呂のふたや浴室関連製品等を製造・販売している風呂蓋メーカー会社で 営業事務職のお仕事をお任せします。 【具体的には】 ■受注管理 ■ファイリング・各種書類の管理 ■納品書・請求書の発行 ■各種庶務業務(備品の発注や郵便物の管理。電話・来客対応) ■その他、上記付随する業務 1つ1つ丁寧にお教え致しますので お気軽にご応募下さい♪ 慣れる速度は人それぞれ異なるので ご自身にあったスピードで 一緒に頑張りましょう!! 仕事内容の変更範囲:変更なし

非公開

電力インフラ管理リーダー/工事・スイッチング運用の標準化・DX推進担当

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区(転勤なし)

800万円〜1200万円

雇用形態

正社員

需要家の新設・電力切り替え時の申請業務全体をリードするポジションです。 ・一般送配電への工事店申込・スイッチング業務全体の工程管理 ・関係部署・外部業者との調整 ・メンバーの育成・フォロー、現場改善・安全管理 ・新規案件や顧客ごとの業務設計・フロー構築 ・チームメンバーのマネジメント 【業務内容変更の範囲】 会社が定める範囲

株式会社 江原製作所

【板金加工会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、営業事務、生産管理・製造管理

株式会社 江原製作所 転勤の可能性:な…

〜240万円

雇用形態

正社員

電話応対・生産管理事務といった内勤業務です。 PC入力やお客様対応が主なお仕事です。 <具体的な業務内容> ・受注業務(お客様からの注文を受け、納期などお知らせ) ・生産工程や納品など進捗状況の把握 ・発注業務 ・お客様からの注文に対する見積作成 ・伝票や納品書、請求書などの発行、仕分け・管理など PC入力はExcelが中心です。 フォーマットがありますので、 ExcelやWordの基本操作が出来れば問題なくこなせます。 <入社後は> 仕事の流れや段取りをはじめ、一から丁寧に研修していきます。 データ入力や電話応対など、簡単な事からお任せしていきますので、 事務やオフィスワークの経験がない方もご安心ください! メインの業務は生産管理の事務作業をお願いしたいと考えています。 経験や得意分野を考慮し、業務内容は分業化していく方向です。 <1日の流れ(例)> 8:45~ 朝のミーティング      作業の進捗状況や本日行うことなどの確認     ※ひとりに負担が掛からないように業務の状況の確認を行います。 9:00~ データ入力作業・電話応対 12:00~ お昼休憩      ※自分の好きなスペースでランチをしたり、リフレッシュタイムです 12:50~ データ入力作業・電話応対 15:00~ 休憩 15:10~ ラジオ体操      ※集中力を保てるよう午後に小休憩やラジオ体操でを挟んでいます。      体操は、事務スタッフ・製造スタッフみんなで行っています♪ 15:15~ データ入力作業・電話応対 17:30 退社 殆ど残業なし! ※従事する業務の変更範囲:変更なし

X Detect株式会社

【カスタマーサポート】フレックス*前日の有給申請OK*月給50万円も可*残業ほぼなし*時短勤務可

カスタマーサポート系その他

【転勤なし|東京本社勤務】 ◆本社 …

400万円〜700万円

雇用形態

正社員

━━…… 睡眠を可視化する指輪型の自社開発デバイスの ユーザー対応・機器案内・アプリ利用支援などの アフターサービス体制をお任せします。 ━━…… 【具体的には】 ・お客様(医療機関・企業・個人)へリング納品後の使い方説明 ・アプリやクラウドとの初期設定サポート ・「操作方法がわからない」などに対するお問合せ対応 ・対応履歴のデータ入力 ・商品の入庫、出荷作業 ◎基本的にはお電話での対応がメインです (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】丁寧な研修で未経験者も安心!成長を後押しする育成環境 医療やIT知識は入社後に身につければOK。 まずは先輩社員とペアで業務を進めながら、 リング型デバイスの基本操作からアプリ連携、 顧客対応まで一通り学べます◎ マニュアルもしっかり整備されているので、初めてでも大丈夫。 さらに、現場で「これいいな!」と思ったアイデアを マニュアルに反映させることも可能なので あなたにとってやりやすい方法で業務を進められます! 【注目】手を挙げればなんでも挑戦できる! 「やってみたい!」という声に どんどん応えるのが当社のカルチャー。 カスタマーサポート業務だけでなく、 マニュアル改善や導入フローの効率化、新サービス案の検討など 領域を超えて活躍できるフィールドが広がっています。 まだ形が決まっていない環境だからこそ、 挑戦できることも多く、 自分のアイデアを業務に反映させられる楽しさがあります。 型にはまらず、変化を楽しみたいという方にピッタリです! 試用期間中の雇用形態の差異はありません

サンビーム 株式会社

【金属資源リサイクル会社の一般事務】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、営業事務

サンビーム 株式会社 転勤の可能性:な…

〜275万円

雇用形態

正社員

書類作成、データ入力、来客対応、電話対応、営業補佐、その他付随する業務を行います。 書類作成については、決められたフォーマットに入力する作業がほとんどですので難しいスキルは必要ありません。 社員23名のうち6名が内勤スタッフです。わからないことも相談しやすい風通しの良い職場です♪ ■当社の概要 平成25年設立。環境への影響を考慮し、可能な限り「循環型社会」の実現を目指します。 ◎金属・貴金属原料の回収・加工・販売 ◎解体工事の施工・管理 ◎産業廃棄物の処理・運搬 ◎再利用・再資源化に関する豊富なノウハウを活用したリサイクルソリューションの提供。 お客様とのお取引をさせて頂く中で、どのようにすれば環境への配慮も行えるのかを含めて、適宜、当社からのアドバイスも行っております。 その他当社については会社HPをご覧ください。 http://www.sbm63.com/ 業務の変更範囲:なし

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