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検索結果: 18,097件(101〜120件を表示)
非公開
カスタマーサポートマネージャー＜次世代モビリティサービス＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
800万円〜
正社員
次世代モビリティサービスのカスタマーサポートマネージャーとして、下記業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ■チームマネジメント ・カスタマーサポートチーム（オペレーター）の採用、育成、評価 ・チームメンバーの目標設定と進捗管理、パフォーマンス向上支援 ・シフト管理、業務割り当て、人員配置の最適化 ・チームのモチベーション向上、エンゲージメント強化 ・業務委託先やベンダーとの折衝 ■業務プロセス改善 ■KPI管理と分析 ・応答率、解決率、顧客満足度（CSAT）、FCR（初回解決率）などのKPI設定と進捗管理 ・データに基づいた課題特定と改善策の立案・実行 ・月次・四半期・年次レポートの作成と経営層への報告 ■システム活用と導入推進 ・生成AIを活用した生産性向上施策の導入検討 ・CRMシステム、FAQシステムなどの運用管理、よりよいシステムの導入検討 ・新たなテクノロジーを活用した顧客体験向上施策の企画・実行
株式会社ブロス
＼年休125日／OA機器の【営業】未経験OK★月収100万も可能
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務
【転勤なし／マイカー通勤可】 岩手県盛…
-
正社員
≪オフィス環境の法人営業≫法人のお客様へOA機器・電話機などの提案をお任せします！★教育体制が充実しているので、どんどん知識を吸収できます！ OA機器、OA機器周辺装置の提案、販売、納品を行っていただきます。 ★提案する商品は？ プリンター、複合機、スキャナ、 パソコン、周辺機器、 防犯カメラ、ホームページなど、 業務になくてはならないモノを扱います。 ニーズに合う最適な商品の入替提案や 新商品の紹介を行います。
旭計器工業株式会社
東京募集！自社製品の【法人営業】年間休日123日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業事務
【「御成門駅」「大門駅」から徒歩4分】…
300万円〜550万円
正社員
【既存の対応＆デスクワークがメイン】◆お客様に圧力計などの自社製品を提案 ★ 目にすることはないですが、社会インフラを支える重要な製品です！ お客様からの問い合わせを受け 課題やニーズをヒアリング。 技術部と仕様を検討した上で 仕様書と見積書を提案します。 契約後は工場との打ち合わせや 納期調整などを行います。
非公開
テクニカルリーダー＜Salesforce導入／開発プロジェクト＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
Salesfoce案件のプロジェクトリーダー、導入エンジニア、開発エンジニアをご担当いただきます。 【具体的には】 ・顧客接点ビジネス：Webサイト構築、デジタルマーケティング、CMS、PIM、CRM、SFA、アフターサービス、ポータルサイトの全領域へ対応 ・Salesforce導入案件にて、導入リーダーもしくは導入エンジニアとして、プロジェクトの中心的な役割を担当いただきます。 ・担当業務は要件定義～リリース、その後の保守業務と多岐に渡ります 【働く魅力】 ・顧客接点領域に関する知見を習得することができます ・プロジェクトマネージャー、リーダーとしての経験を積むことができます
非公開
サービスエンジニア＜産業向け精密測定機器＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
栃木県
600万円〜700万円
正社員
■同社のサービスエンジニアとして計測機器の保守・メンテナンス等を担当いただきます。 【具体的には】 ■業務内容 ・据付・稼働確認、顧客への操作方法の指導 ・サービス契約に基づく、検査・校正、メンテナンス作業 ・不具合発生時の故障診断・復旧（修理）作業 ・顧客からのトラブル問合せへの対応業務 など 【同社製品例】三次元測定機、画像測定機、地震観測機器、マイクロメータ、ノギス、輪郭形状測定器、光学機器 ※同社製品が活躍する業界：自動車業界、工作機械業界、医療業界、文具業界、化粧品業界、航空機器業界、OA機器、スマホ業界等、幅広く活躍しています。 【同社の将来展開】「止まらない工場の実現」 ■従来の製造現場では、「作る」と「測る」が分離されていましたが、同社では現在、生産ラインの流れを止めることなくノンストップで生産するための「スマートファクトリー向け測定装置」の研究開発を進めており、製造現場のファクトリーオートメーションのみならず、メジャメントオートメーションに向けて新しい変化を起こすべく事業推進を進めています。 ■開発ポリシーである「キーテクノロジ...
株式会社GOI
賃貸物件退去後の【点検スタッフ】未経験OK◎写真撮影がメイン★
サービス系その他、ルートセールス、渉外・代理店管理
◇ オフィスは、駅チカ♪ ◇ 転勤なし…
300万円〜450万円
正社員
【見積もりチェックや退去後のお部屋の点検など、賃貸のお部屋に関わる業務をお任せします】★社員同士の仲の良さが自慢！明るく賑やかな社風です！ ——★【具体的には】 賃貸物件の入居者の方が退去された後に 入居前の状態に戻すための 原状回復工事のサポート業務です。 賃貸のお部屋の確認と それに伴う事務業務の仕事です！ ★オフィスで事務ばかりしたくない人 ★外でお客様対応ばかりしたくない人 バランス良く働くことができます！ ——★【仕事の流れ】 ▼不動産管理会社から入居者退去の連絡をもらう ▼お部屋を訪問し、現状を確認（写真撮影等） ▼協力会社の工事終了後 点検・確認を行い、写真を撮って報告 ——★【仕事のポイント】 例えば ・壁に穴が開いたりしてないか？ ・故障した設備がないか？ ・見積もり書に不備がないか など 細かいチェックリストを見ながら、確認できることが大事です！ 「点検スタッフ」はできたばかりのポジション！ 実は点検スタッフは、今まで当社になかった新しい職種。 【1】営業が円滑に仕事に取り組めるよう業務をサポートする仕事！ 【2】できたばかりの新ポジションなので中心メンバーも目指せる！ 【3】一緒にサポート業務の仕事を考えて、作っていきます！ ★もちろん先輩たちが丁寧にバックアップします！ □■未経験者を丁寧に育成することをお約束します■□ 「不動産の知識がないけど本当にできるの…？」 そんな方でも全く心配いりません◎ あなたの成長スピードに合わせて 無理のないペースで業務を教えていきます。 未経験からスタートした先輩がほとんど！ あなたの気持ちにも共感できるので ”なんとなく”ではなく ”納得がいくまで”分かりやすく伝えていきます！
非公開
サービスエンジニア＜ITS事業本部 カスタマーサービス事業部＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
愛知県、神奈川県、栃木県、静岡県
600万円〜900万円
正社員
■同社のサービスエンジニアをご担当して頂きます。 ＜具体的には＞ ・設置、調整、保全、保守（メンテナンス等）、トラブルシューティング業務 ・使用方法のトレーニングや定期メンテナンス計画等の技術サポートやアドバイス提供を含んだ顧客対応 ・問題、課題の発掘および必要なアクションの策定、実行 ・技術的問題解決のための本社との連携業務及び、技術報告書の作成 ※教育制度には非常に力を入れております。各担当にOJTがついたり、英語力を向上させたい従業員の方については「英会話」や「通信教育」の料金を負担しています。 ＜転居補助＞場合により有り ＜勤務地選択＞初任地希望可能※備考：将来的に各拠点への異動や転勤もあります。
福岡県下で､自動車販売に係る全ての事業を展開する総合輸入車ディーラー
セールス
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
福岡県
600万円〜1000万円
正社員
■来店された顧客へのフォルクスワーゲン車の提案及び販売から納車後のアフターフォローまで幅広くご担当いただきます。 ※新車、中古車を取り扱います。 【業務内容】 ・来店・試乗予約された顧客に対する、新車や認定中古車のご購入に向けた提案 ・成約後のローンやナンバー取得のための手続きの実施 ・納車後も、点検や車検などのアフターサービスの窓口として、顧客を継続的にフォロー
株式会社パシフィックネット
IT知識不問!【カスタマーサポート】完全週休2日(土日)*年休124日
カスタマーサポート系その他、営業事務
★駅直結のオフィス 東京カスタマーセ…
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正社員
ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決＼クレーム対応なし！研修制度でしっかりサポート／◎賞与4カ月分 ・お客様からの問い合わせ対応 ・企業様のIT運用サポート業務 例えば… 「PCが動かない」 「ログインできない」 「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。 ▼ 電話やメールで丁寧に解決方法を説明。 必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。 1日の対応数は約7～8件（1時間に1件程）です。 独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう ★IT専門性を高めたいなら 40種類以上の資格取得をサポート。 社員の多くが1つ以上の資格を保有しています！ （ITパスポート、基本情報技術者など） ★リーダーシップを身につけたいなら コーチング・ティーチング研修も用意。 傾聴力・説明力を身につけながら 少人数グループのリーダーから始められます。 クレーム対応がないからこそ、安心して働けます！ 会社様に新しいPCが来たときに、 必要なソフトをインストールしたり、 使えるように設定したりもします。 マニュアルは充実しているので、 初めての方でも安心して取り組める内容です。 またクライアントは大手顧客が中心なので、 一般消費者向けのコールセンターとは異なり、 クレーム対応はありません。
株式会社ワークスアプリケーションズ
テレワークも可能★未経験からIT業界へ！【カスタマーサポート】
カスタマーサポート系その他、営業事務
【月1程度の出社でOK（※）／転勤なし…
300万円〜500万円
正社員
電話対応はナシ！当社システムをご利用のお客様からのお問い合わせに回答します。★未経験でも安心！必要な知識はイチから丁寧にお教えします♪ お問い合わせがチャットで届きます。 ↓ 「メモリーがひっ迫している」 「不具合が起きている」など お困りごとをヒアリング。 ↓ マニュアルやQ＆Aに沿って回答。 開発部門と連携して回答することも。 ＊1日に対応数は3～6件程度 ＊お客様に代わってシステム設定を行うチームに 配属になる可能性もあります。 テレワーク中心！オフの時間も充実できます♪ 出社をするのは月1回程度。 （※業務によります） 残業も少ないので 「予定が組みやすくなった」 「趣味の時間がとれるようになった」 とおっしゃる方も♪ 「気分を変えたいな」 「コミュニケーションをとりたい」 という時は、オフィスへの出社も自由！ 自分に合った働き方ができるのが魅力です★
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
【新大阪】セールスフォース担当者（管理・運用）世界シェアトップ上場メーカー年休127日
サポートエンジニア
大阪府 につきましてはご面談時にお伝え…
800万円〜1200万円
正社員
～東証プライム／制御技術をコアに創立75年以上安定企業／スイッチ国内シェアTOP／有給8割必達／安全のその先のウェルビーイング創造／平均勤続年数17年／平均年間給与628万円（21年）～ ・このポジションは、マーケティング部門に属し、各地域のセールスフォース担当者の代表としてセールスフォースの管理・運用・改善などを行っていただきます。 ■業務概要： ・システムの変更と管理 ・ユーザー支援、トレーニング、導入、満足度の向上 ・プロセスの作成、ドキュメント化、保守 ・レポートとダッシュボードの作成とメンテナンス ・メールマーケティングとCMSの専門知識 ※国内外の出張が発生します。フレキシブルにご対応可能な必要があります。 ■当ポジションの特徴： ・社内の関係者と直接やり取りをし、ニーズを理解し、それに応じてシステムを管理、および強化するための技術力とコミュニケーション能力が必要です。 ・担当者は、地域の管理者やユーザーにとってのグローバルな「相談相手」として導入を促進し、AppExchange などの新しいリリースやソリューション、アドオンを最新の状態に保ち、トレーニングなどを提供します。 ■ビジョン： ・人間性尊重経営としてビジョンを掲げています。IDECの安全・安心技術が世界の職場のウェルビーイングを創るとして「人と機械の最適環境の創造」を目指しています。 ■某社について： （1）事業多角＆ニッチトップ： ・制御機器分野におけるスイッチ製品では、国内トップシェア。コントロールユニット、集合表示灯、防爆製品、センサーが同社の主力製品。メガソーラー、ウルトラファインバブル発生機等新しいことへの挑戦も積極的です。 （2）グローバル企業： ・海外売り上げ比率50％／海外社員比率71％／フランス子会社とのシナジー強化を進めています。 （3）健康経営： ・年間休日127日、有休取得率80％必達。本社にはジム、ガーデン、シェフ常駐のカフェテリア、診療施設等を備え社員の健康促進を応援
大手電機グループの業務用設備機器・システム販売会社
サービスエンジニア・メンテナンス（業務用空調）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
北海道
600万円〜900万円
正社員
■同社取り扱う業務用空調設備の保守メンテナンスに関わる業務を担当していただきます。 【具体的に】 ・空調機器の保守、整備営業、ソリューション提案 ・空調機器の種類：PAC,GHP、吸収冷凍機 ・顧客対応、顧客接点強化推進、売掛金回収管理、債権管理 ※現地で修理をするサービス担当ではなく、協力会社の管理や技術指導をご担当いただくポジションです。 「業務空調グループ」とは オフィスビル、大型商業施設、地域冷暖房センターなど大型空調設備を取扱っています。 特にGHP（ガスヒートポンプ）に強みを持っており、震災以降電力供給の分散化に伴い受注が増加しています。 ゼネコン、サブコン、設計事務所などに営業をしています。全体売上の40％を占める事業となります。 ＜同社の魅力＞ 同社は大手電機メーカーになりますので、福利厚生が充実しています。 また労務管理も徹底しているため、残業時間も少ないです。 同社人事の部門調査で、メンテナンス職の残業時間は平均17時間となっています。
株式会社ピーアール・デイリー
横浜【求人広告申込サポート】月給26万円＋手当1万円/年休122日
制作・編集・印刷系その他、営業事務
【横浜営業所】 神奈川県横浜市西区高島…
350万円〜450万円
正社員
★今あなたが見ている求人広告を世に送り出す、「申込対応」や「スケジューリング」「各種進捗の確認管理」の対応を担当して頂きます★ 営業が求人広告の契約を頂いた後の業務を担います ▼申込書類に過不足がないか確認・不備の案内 ▼各メディア毎の専用システム・書式で申込処理 ▼申込内容の記録・履歴集計 ▼原稿作成までの締切など、求人広告が世に出るまでのスケジュールの管理 その他問合せ対応や、監査的チェック対応も行います。 採用に関するトータルソリューションを提供！ 人材を採用したい企業に対し、 ◆就職／転職イベントのプロデュース ◆採用代行 ◆採用プロモーションに活用する映像制作 等 幅広いソリューションを提供している当社。 今後ますます多様化する『採用』の 現場のあらゆるニーズに対応できるよう、 新たな事業展開も多数構築しています。
株式会社日立ハイテク
運用保守PM＜eSIM／グローバルSaaSプラットフォームサービス＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
600万円〜900万円
正社員
■ドイツ・Giesecke+Devrient GmbH(G+D)と日立ハイテクの合弁会社「ギーゼッケ アンド デブリエント株式会社(GDKK)」にて、国内市場向けモバイル通信およびIoTセキュリティソリューションのサービス運用をご担当いただきます。メイン商材はeSIMで、G+D社は世界シェアNo.1の企業となります。 【具体的には】 ・G+D海外拠点と連携し、国内および海外の通信キャリア等への安定的なシステム運用・保守サービスの提供 ・SaaSプラットフォームのアップデートに伴い追加される新機能の検証・評価支援 ・新たなサービス構築案件の際の運用要件定義、SLA、運用構築に関するプロジェクトマネジメント業務 【GDKKについて】 紙幣印刷やICカードにおいて世界トップレベルの「セキュリティー×テクノロジー」を持つドイツGiesecke+Devrient GmbH(G+D)とエレクトロニクス分野の商社兼メーカーである日立ハイテクの合弁により2002年に設立しました。GDKKは世界最高水準の機能を持つICカードの開発と生産をはじめ、セキュリティーを強みとしたサーバ...
東証プライム､フォトレジストで世界首位級の化学メーカー
材料開発＜ArFレジスト＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県
600万円〜800万円
正社員
■ArFレジストの開発をご担当いただきます。 【具体的には】 ・レジストの特性改善につながる新規素材の設計・合成・スケールアップ ・レジスト用ポリマーの重合 ・レジスト開発（フォーミュレーション、顧客対応、レジスト製造、GAL製造など） ・顧客や、他部署、他部門と議論し、顧客要望の実施、および課題解決 ※レジスト開発要員は、海外勤務の可能性もあり
Sushi AI株式会社
人事*フレックスタイム制*フルリモート勤務からスタート*完全週休2日制*前職給与保証【創業期の新メンバー採用】
人事、一般事務、営業事務
●現状はバーチャルオフィスのため、フル…
350万円〜600万円
正社員
採用人事・労務をはじめとした、バックオフィスポジションをお任せします。 【具体的な業務内容】 ●採用業務 ・求人媒体の選定・運用／紹介エージェントとの連携 ・応募者対応（面接など）／スカウト対応 など ●労務 ・入退社手続き ・労働条件の設定／勤怠管理 ・社会保険の手続き ・福利厚生の運用／管理 など ＜その他、下記業務もお任せしていく予定です＞ ・社内規程や制度の整備と運用 ・備品や消耗品の管理・発注 ・社内イベントの企画・運営 など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【注目】スタートアップで広がる無限のキャリア 現在は業務委託メンバーを含め15～20名の組織ですが、10月には上場企業からの出資も決定するなど、拡大・成長フェーズを迎えています。会社の成長と共にポストは増えていきますし、それに応じてあなた自身のキャリアの可能性も拡大していくでしょう。「やりたいことに制限がかかることはない」文化の中で、管理職やバックオフィスのプロフェッショナル、はたまた新たな領域へのチャレンジなど、多様な選択肢からキャリアを選択してください。 【注目】人事として働く醍醐味とやりがい ●会社の基盤づくりに直接貢献できる ┗創業期の今だからこそ、あなたが整備する制度や仕組みが会社の「当たり前」になります ●多様な業務を通じた幅広いスキル習得できる ┗人事をはじめとした幅広い業務に携わることで、ビジネスパーソンとしての総合力が身につきます ●全社を見渡せる視点の獲得 ┗バックオフィスは会社全体の動きを把握できる特権的なポジション。経営視点も自然と身につきます ●成長企業だからこその変化と挑戦 ┗日々変化する環境の中で、前例のない課題に創造的に取り組む機会があります ※試用期間中の雇用形態の差異はありません
大手日系産業機械メーカ-を親会社とするターボ機械メーカー
技術営業／改造プロジェクト＜コンプレッサ／蒸気タービン＞
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
千葉県
600万円〜800万円
正社員
■同社にて、コンプレッサ・蒸気タービンの改造プロジェクトを担当していただきます。 【具体的には】 ・蒸気タービン本体の改造検討 ・補機である制御、監視装置の改造等の技術検討 ・改造費用の見積作成と受注後のプロジェクトコーディネーション 【キャリアステップイメージ】 ?入社後約3か月はOJTにて圧縮機の選定スキルの習得 ?その後は、下記の流れで業務を習得 ・技術提案書作成、コンプレッサ・蒸気タービンの補機計画対応 ・蒸気タービン選定 ・顧客・Sub Vendor対応等 ?入社後1年半程度で、徐々に独立し、改造案件全体をリード 【魅力・補足】 ・蒸気タービン・コンプレッサの改造では一件あたり数千円～数億円の案件となり、規模感も大きく非常にやりがいを感じることができます ・社内外とのコミュニケーションも活発な環境で、性能の向上や機能改善など技術営業職としての知見を広げることが可能です。 ・最寄りの長浦駅だけでなく、横浜駅（50分）・羽田空港第1ターミナル（35分）より直通通勤バスが有ります。
UTエフサス・クリエ株式会社
未経験OK！【コールセンター】★完全週休2日制／年間休日126日
カスタマーサポート系その他、営業事務
【新宿区・渋谷区・豊島区・立川市・横浜…
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正社員
【夜勤なし/実働7.5h】『NTTドコモ』グループのインフォメーションセンターにて、電話受付業務をお任せします。 ★オフィス環境も充実♪ 【配属先は？】 『NTTドコモグループ』のインフォメーションセンター 【問い合わせ内容は？】 「引越したから、住所変更したいんだけど？」 「自分に合った料金プランになっている？」 「スマホをなくしたから、どうしよう…」など 【主な業務は？】 ◇住所変更の手続き ◇料金プランのご相談対応 ◇端末の盗難・紛失時対応 └利用中断および再開対応 ◇支払い方法の変更手続き ◇契約内容や利用料金の確認対応 ◇各種サービスに関する対応 └問い合わせ・申込受付 など ＼ココが安心POINT／ ★電話は受信対応です。 └営業電話は必要ナシ ★マニュアルで対応できる質問がメイン └自分では返答できない時などに リーダーがサポート 業務に慣れた入社1年前後からは、 週3日程度の在宅勤務も活用OK！
