希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
1営業
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 21,244件(101〜120件を表示)
株式会社ZAICO
【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 フルリモートの為、勤務地限定無し
600万円〜800万円
正社員
「【フルリモート/カスタマーサクセス（MG）】年収～800万」のポジションの求人です ＜配属チームでのポジション＞ 現在カスタマーサクセスマネージャーが複数の役割を兼任している状態です。カスタマーサクセスマネージャーとして、マネジメントや戦略設計から業務改善や施策の企画などに注力いただける、経験豊富な方を募集しています。 具体的には、以下のような業務を担当していただきます。 ＜業務内容詳細＞ ・メンバーのマネジメントと育成 ・カスタマーサクセスの戦略設計およびKPI設計 ・データ分析を通じた業務の改善や仕組み化 ・数値モニタリングとメンバーや他部門へのフィードバック ・他部門を巻き込んだ新規施策の企画と実行 ＜アピールポイント＞ ・成長企業でのマネジメント経験が積むことができます。 ・マネージャーにも大きな裁量が与えられており、自由に経営メンバーと議論ができる雰囲気の中で、業務が行えます。
AWPジャパン株式会社
東京【コールセンター】グローバル・入社ボーナス／研修制度充実
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
【本社】 東京都品川区東品川4-12-…
350万円〜400万円
正社員
困っているお客様を助けるお仕事！ロードサービスの手配をお任せします。 「車が動かない…」「事故に遭ってしまった…」そんな不安を抱えるお客様に、安心と安全を届けるお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ・お客様からのご相談対応 「エンジンがかからない」「タイヤがパンクした」などのトラブルに遭遇したお客様からお電話を受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 入社後の流れ 入社後は約1カ月の研修を行います。 ◎座学 サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修 ◎ロールプレイング 二人一組で電話対応を想定した練習を実施 ◎OJT 実際に電話対応し、実践経験を積みます。 OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。
ソースネクスト株式会社
【カスタマーサポート】年間休日124日◆土日祝休み◆在宅勤務OK
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【新橋駅よりすぐ◆本社での勤務】 東…
800万円〜850万円
正社員
新製品・サービスなどのカスタマーサポートを担当してください。スキルにより、チームのマネジメント業務などもお任せします【年間休日124日】 お客様サービスグループ全体のマネジメントおよび、カスタマーサポート業務の戦略を立案、実行してください。 カスタマーサポートというと問合せを受けるイメージが強いですが、ぜひ業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画していってください。 ▼当社が手がける製品 IoT・ハードウェア・ソフトウェア・パソコン周辺機器 【製品例】 ●AI通訳機「POCKETALK（ポケトーク）」 ●360°カメラ、スピーカー、マイク一体型会議室用カメラ「Meeting OWL（ミーティングオウル）」 など 社風と文化について 社員を大切にする文化と意見を尊重する社風です。 やりがいと責任を持って仕事に取り組んでいるため、成長を実感できます。部署を超えた交流ランチ会やレクリエーションなども多数実施しており、社内交流が盛んです。
TDCX MALAYSIA SDN BHD
【カスタマーサポート】チャットを用いてお客様対応！
カスタマーサポート系その他
マレーシア（クアラルンプール中心部） …
-
正社員
★ゲーム好き集まれ★ プレーヤーからのお問い合わせをチャット対応（日本語） ・チャット機能を使用し、プレーヤーの問い合わせに対応する ・KPI達成 ・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応 ・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有 ・ユーザーとの友好的な関係構築 *チャットのみ、電話対応はありません 【Q1】業界・職種が未経験ですが応募できますか？ はい、未経験の方でもご応募可能です！ ユーザーの方とチャットを用いたお問い合わせ対応がメイン業務なっております。 社内では英語を用いたコミュニケーションが求められます。また、ゲーム好きな方も大歓迎でございます。 【Q2】オフィス周辺の生活環境はいかがでしょうか。 クアラルンプールの中心地にオフィスを構えており、最寄駅から徒歩で通うことが可能です。 ショッピングモールやレストランも多く生活には不便のないエリアとなります。 オフィスから徒歩圏内に住む方もいれば、電車で数駅離れた場所に住む方もいます。いずれもアクセスは良好でございます。
株式会社メドレー
未経験歓迎！【入居コーディネーター】残業月15h以下！内勤のみ
営業・セールス(個人向営業)、カスタマーサポート系その他、人材コンサルタント
★『六本木ヒルズ』の綺麗なオフィス♪ …
400万円〜800万円
正社員
【3ヵ月の研修あり】介護施設をお探しのお客様に対し、お電話やメールで希望条件などをヒアリング。お客様にとって最適な施設探しをサポートします。 ・希望条件や必要な介護・医療ケアをヒアリング ・条件にマッチした介護施設の調査 ・介護施設の提案、見学予約 ・見学後のフォロー、追加提案 ・入居までのサポート ＼POINT／ ※お客様との対面対応はありません。 ※新規開拓業務はありません。 仕事を通して様々な知識・スキルが身に付く環境！ ◎日々の業務や研修、上司・先輩からのレクチャーを通じて 介護や医療の知識、さらには法律の知識など 貴重な専門知識を習得することができます。 ◎お客様対応や介護施設対応、施設調査など、 複数の業務を同時進行で進めていく仕事になるので、 おのずと接遇スキルやマルチタスク能力が高まります。
株式会社プラウディア 採用チーム
営業サポート/未経験・ブランクOK/残業なし/越谷勤務・転勤なし/賞与年2回
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
埼玉県越谷市南越谷1丁目21番地2
300万円〜400万円
正社員
◇完全週休2日制◇残業基本ナシ・18時退社◇5連休を取得して旅行に行くことも可♪◇女性社員が活躍◇30代～40代が活躍◇育児との両立もOK TVCMでも有名な大手不動産グループ「ポラス株式会社」とお取引している当社。あなたにお任せするのは、営業のサポートとして、新築物件を購入したお客様にリフォームのオプションプラン(コーティング)をご案内するお仕事です！ ≪＊具体的な仕事内容＊≫ ◆電話でのご案内業務 ◆メール・電話対応 ◆見積書などの書類作成 ◆その他事務業務 など ≪＊コーティングについて＊≫ 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、軽いお手入れでキレイを保ちます。 フロアコーティング、水回りコーティング、無光触媒コーティングのほか、特殊コーティング（大理石コーティング、白木コーティング、クロス防汚コーティング）等も扱っています。 ≪＊最初は先輩社員がしっかりサポート＊≫ まずはサービスについて学び、女性の先輩社員と一緒に少しずつ業務に挑戦してみましょう。何かあればすぐに質問できる環境です！慣れれば難しくないお仕事ですので、未経験の方でも大体1ヵ月ほどで一人前になれるはずです。 ≪＊リスト・マニュアル完備で安心＊≫ ご案内するお客様リストは「ポラス株式会社」で用意されており、順番通りに対応していけばOK。ご案内の仕方もマニュアルがあるため、電話業務に慣れていない方でも安心です♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
AWPジャパン株式会社
北九州【コールセンター】入社ボーナスあり／未経験／車通勤OK
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務
【北九州オフィス】 福岡県北九州市小倉…
250万円〜300万円
正社員
困っているお客様を助けるお仕事！ロードサービスの手配をお任せします。 「車が動かない…」「事故に遭ってしまった…」そんな不安を抱えるお客様に、安心と安全を届けるお仕事です。 ≪具体的な業務内容≫ ・お客様からのご相談対応 「エンジンがかからない」「タイヤがパンクした」などのトラブルに遭遇したお客様からお電話を受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。 入社後の流れ 入社後は約1カ月の研修を行います。 ◎座学 サービス内容、システムの使い方、トークスクリプトなど知識やスキルの研修 ◎ロールプレイング 二人一組で電話対応を想定した練習を実施 ◎OJT 実際に電話対応し、実践経験を積みます。 OJTトレーナーが隣でサポートするので安心して業務に取り組めます。
東京メディコムホールディングス株式会社
未経験から医療システムの【カスタマーサポート】月収例26.5万円
カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア
【転勤なし／駅から徒歩3分】 本社 東…
300万円〜400万円
正社員
【3ヶ月の研修で安心◎】病院や薬局で使用する医療機関向けシステムの導入トレーナー・導入後のカスタマーサポートをお任せ◎日替わり業務で気分転換 ◆お客様は… 病院や薬局などの医療機関です。 ◆システムは… 医療機関専用の業務システムです。 患者様の個人データや治療の記録、 調剤の記録、会計の計算等を行います。 ◆仕事内容は… システムの準備や導入トレーナー、 導入後のカスタマーサポートを行います。 ★カスタマーサポートとして顧客に寄り添う 〈サポート内容〉 ◆セットアップ └PCやプリンタの初期設定を行います。 ◆操作説明・導入 └医師、看護師、医療事務の方にシステムの操作方法をレクチャー。 ◆カスタマーサポート └社内でお客様からの電話に対応。 操作の不明点等や質問にお答えします。 ★システム操作や初期設定はマニュアル完備！ ★仕事のポイント 〈社内も社外も日替わりで担当〉 社内での仕事と社外での仕事はチーム内で分担。偏りがないよう調整してます。 ずっとデスクワークや電話対応ではないので、気分転換に◎ 〈頼られるポジション〉 電話対応では指名が入ることも！ 「○○さんにお願いしたい」と嬉しい言葉をいただけることも多くあります！
株式会社CARESソリューションセンター
未経験OK【サービスエンジニア】月給40万も可*定時退社*土日祝休
カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア
【転勤なし】駅から徒歩5分圏内！ 東京…
-
正社員
【専門知識は不要／文系でもOK】◆当社が納入している歯科医療機器の設置・定期点検・メンテナンス・修理対応などをお任せ。研修でしっかり学べます！ 当社が納入している 歯科用ミリングマシンの アフターサポート全般を担当します。 【仕事内容は？】 ・定期点検やメンテナンス ・機器の設置作業（配線、設定、動作確認等） ・お客様への使用説明 ・トラブル時の修理対応 など ★マシンの納入は業者に依頼しているので、 重い物を運ぶことはありません！ プライベート充実！仕事もしっかりサポートします◎ 緊急の修理対応などがない時は、 残業はほとんどナシ！ 完全週休2日制（土日祝休み）で、 メリハリをつけて働けます。 全国のお客様を訪問するため、 点検・修理の内容によっては出張があります。 現場で困ったりトラブルが起こっても 先輩スタッフが遠隔でサポート！ 離れていても距離感は近いので安心です♪
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社
上場企業で働ける♪【事務】未経験OK*基本定時退社*年休122日～
カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務
【転勤なし／本社勤務／春日駅より徒歩8…
300万円〜400万円
正社員
《丁寧な研修♪》海外旅行保険サービスに関するお問い合わせ対応など ＊受電メイン＆ノルマなし＊保険の知識も徐々に身につけられる＊有休消化率9割超 クレジットカード付帯の海外旅行保険、 大手損害保険会社から受託している海外旅行保険に関する対応をお任せ！ □お問い合わせ対応 □保険手続きのサポート □ヒアリングしシステムへ内容を入力 □事故受付報告書を作成（損害保険会社と連携） 大切なのは《お客様に寄り添った丁寧な対応》 【Q.】主なお問い合わせ内容は？ 「この場合は保険が適用されますか？」 「同伴者は補償されますか？」 「携行品の盗難、破損の相談で…」 「航空便の遅延の場合はどうしたら良いですか？」など やり取りはお電話で、1日20件程度なので無理なく働けます◎ 少しずつ慣れていきましょう！
ポート株式会社
☆東証グロース上場☆【お客様対応スタッフ】未経験OK*年休120日
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
☆転勤なし☆西新宿駅徒歩4分の好立地！…
300万円〜500万円
正社員
【安心の研修◎】「電気代を見直したい」「引っ越し後のガスの手続きに困ってて…」といったお問い合わせに対してアドバイス！☆テレアポ＆ノルマなし ▼案内するのは？ 電気・ガスといったお客様の生活に欠かせないもの。 ”お困りごと”をヒアリングして、案内していきます！ ▼お客様は？ Web広告などを見て、興味を持った方ばかり。 1日50～60件のお問い合わせがあります！ ☆すべてが社内で完結する内勤業務です！ ＼ 未経験でも挑戦しやすい ／
非公開
事業推進部カスタマーディベロップメント（企画）MGR候補G
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
▼業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応など サービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・NPS設計や運用推進 ・スコア改善に向けた企画、設計、実行 ・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証 ・CSメンバー含むマネジメント、育成業務 ・カスタマーの生の声をもとにしたプロダクト・サービスの改善 等 ※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。 ▼ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル） ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる ・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる ・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。
株式会社プラウディア 採用チーム
営業サポート*未経験歓迎*残業なし*完全週休2日*月給25万円～*越谷勤務
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他
埼玉県越谷市南越谷1丁目21番地2
300万円〜400万円
正社員
＊事務寄りの営業サポート業務＊マニュアル完備で安心＊完全週休2日制＊残業基本ナシ・18時退社＊5連休を取得して旅行に行くことも可♪ TVCMでも有名な大手不動産グループ「ポラス株式会社」とお取引している当社。あなたにお任せするのは、営業のサポートとして、新築物件を購入したお客様にリフォームのオプションプラン(コーティング)をご案内するお仕事です！ ≪＊具体的な仕事内容＊≫ ◆電話でのご案内業務 ◆メール・電話対応 ◆見積書などの書類作成 ◆その他事務業務 など ≪＊コーティングについて＊≫ 生活習慣で自然に起こる傷みや劣化を防ぎ、軽いお手入れでキレイを保ちます。 フロアコーティング、水回りコーティング、無光触媒コーティングのほか、特殊コーティング（大理石コーティング、白木コーティング、クロス防汚コーティング）等も扱っています。 ≪＊最初は先輩社員がしっかりサポート＊≫ まずはサービスについて学び、女性の先輩社員と一緒に少しずつ業務に挑戦してみましょう。何かあればすぐに質問できる環境です！慣れれば難しくないお仕事ですので、未経験の方でも大体1ヵ月ほどで一人前になれるはずです。 ≪＊リスト・マニュアル完備で安心＊≫ ご案内するお客様リストは「ポラス株式会社」で用意されており、順番通りに対応していけばOK。ご案内の仕方もマニュアルがあるため、電話業務に慣れていない方でも安心です♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社メドレー
未経験から市場価値UP！成長中上場企業の【インサイドセールス】
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、人材コーディネーター
★『六本木ヒルズ』の綺麗なオフィス♪ …
450万円〜600万円
正社員
【新規開拓なし】医療介護に特化した求人サイト「ジョブメドレー」を利用している既存顧客への効果的な活用方法の提案やオプション商品の追加提案など 「ジョブメドレー」を利用しているお客様に 効果的な活用方法の提案を行うとともに、 他施設や他職種の求人掲載や オプション商品販売などの追加提案を行います。 ＜具体的な業務＞ ・採用課題やニーズのヒアリング ・効果的な活用方法の提案 ・休眠顧客への利用再開提案 ・求人掲載後の進捗確認とサポート など 「ジョブメドレー」を活用するお客様の採用活動に伴走 インサイドセールスとして 顧客のサービス活用をサポートし、 よりアクティブかつ長期的に ご利用いただくための支援を行います。 お客様の採用実現に向けた施策を提案するため、 顧客を動かす能動的な営業要素と、 顧客志向を大切にするカスタマーサポートの要素の どちらも磨いていける仕事です！ 新しいチームですが、成長できる環境は整っています！ ◎社内wikiが充実 医療・介護の専門知識、対応事例集など ノウハウを集めた社内wikiツールを活用中。 手順を含めた業務に必要な情報がまとめられており すぐにアクセスできます。 ◎週1回は定例ミーティングを実施予定 現在の状況・対応事例などを全員で共有。 チームワークの良い職場で成長できます！
非公開
カスタマーサポートマネージャー
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
650万円〜1100万円
正社員
本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど 【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。
株式会社宮崎通信
大手化粧品メーカーを支える【ITサポートデスク】★年休122日
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
大手化粧品メーカー常駐☆駅チカでアクセ…
250万円〜400万円
正社員
【原則2人1組のチームで配属だから安心】対面またはTELなどで「PCの電源がつかない」「ネットが切れた」などの問い合わせ対応をお任せします！ 大手化粧品メーカー様のオフィス内にて IT環境に関わるヘルプデスク業務を担当します。 【主な業務内容】 ▼オフィスのIT環境に関わる問題解消 └PCの電源がつかない、ネットに繋がらない クラウドストレージにつながらない…etc ▼各種デジタル申請代行 ▼お客様先の営業部門サポート ▼キッティング など ★安心のマニュアル＆チーム体制 配属先となるのは大手化粧品メーカー。 ヘルプデスクの過去事例なども充実しており 「どんな症状のときにどう対応すればいいのか」が明確です。 もちろんマニュアル・FAQも完備されているので 経験が浅い方でもすぐに覚えることができます。 基本的には先輩と配属になるので 安心して働いていただけます♪ ★お客様から頼られるやりがいと面白さ 常駐先では電話・メール対応のほか 簡単な申請・キッティングなど一通りの業務を行います。 お客様先の社員様にから 頼りにしていただけるやりがいも感じられ、 多くの方に感謝の言葉をいただけます。 スキル・キャリアアップだけではなく そうした充実感を得られるため、 モチベーションも長続きします！
株式会社Epi Group
ライブ配信事業者向けアプリの【運営・カスタマーサポート】
内勤営業・カウンターセールス、カスタマーサポート系その他、営業事務
＼2024年6月に移転したばかりの新オ…
350万円〜400万円
正社員
【スターティングメンバー募集★土日祝休み】当社が新たにリリースするライブ配信事業者向けアプリの運営全般をお任せ★開発は専門チームが行います！ 公式LINEの拡張アプリをはじめとした ライバー事務所（代理店）向けの オンラインクラウドアプリのご案内をお任せ！ 【仕事の流れは？】 ▽ライバー事務所などの企業様からの問合せ受付 ▽アプリの詳細内容を説明 ▽契約後、アプリの運用をサポート ▽アプリ運営全般の業務 ※開発業務は専門チームが実施 ライブ配信業界を深く知ることもできる！ Epi Groupでは、ライバー事務所の運営もしつつ、 さまざまな提携事務所の運営をサポート！ リーディングカンパニーとして、 投げ銭だけで月15億円の売上を誇ります。 ライブ配信業界をけん引する会社だからこそ、 数多くのノウハウを学べますし、 業界の仕組みを深く知るきっかけにもできます◎
株式会社京浜予防医学研究所
臨床検査機関の【業務スタッフ（印刷・検品など）】★未経験歓迎
倉庫管理・作業、カスタマーサポート系その他、購買
【転勤なし！】 本社／神奈川県川崎市…
300万円〜400万円
正社員
【専門知識は入社後でOK！】◆まずはPCでの簡単な入力作業からスタート ⇒ 臨床検査報告書の印刷業務など、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。 □ PCでのデータ入力・データ作成 □ プリンター操作などの印刷業務 □ 各種請求処理 □ 検査用の試験管などの資材発注・発送手配 など ▼その他必要に応じて… 医療機関お問合せ対応や、営業担当のサポート業務、 部門の事務的な作業サポートも行います。 大切な検査結果を、医療の現場へ 検査を受けられた患者様一人ひとりの大切なデータを、迅速かつ丁寧に医療機関に届けており、社会貢献性の高い仕事です。 「誰かの役に立ちたい」「地域医療に貢献したい」という想いをお持ちの方にとって、表舞台の仕事ではありませんが、医療現場を支え、より良い医療サービスを提供するための重要な一翼を担っています。
株式会社アドソフト
【営業】◆自社パッケージソフト ◆年休125日 ◆土日祝休み
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その
【 転勤なし！博多駅から徒歩6分 】 …
300万円〜400万円
正社員
【 ノルマなし・完全反響型の営業です 】多くのお問合せをいただいている業務支援・効率化を図る自社開発パッケージソフトの提案～フォロー 【 主な業務 】 現状の課題の把握 顧客要件の確認 要件や課題に対しての提案営業 アフターサポート ＝提案するもの＝ 人材派遣会社様の業務を楽にするソフトです お客様に喜んでもらえる製品の販売です この仕事の特徴： ‾V‾‾‾‾‾‾ ◆お客様とのファーストコンタクトは別担当が対応 （テレアポやお問い合わせ対応など） ◆開発メンバーとチームで対応しています！ （技術的な支援やサポートも安心） ◆シェア率が高く自信を持って提案できる （お客様満足度90%超！ニーズに応じてカスタイマイズ可能） 【 仕事の流れ 】 STEP1：お客様からのお問い合わせ ▼ STEP2：デモ操作・製品の説明 ▼ STEP3：プランの提案 ▼ STEP4：契約・アフターサポート 【 営業スタイル 】 電話・メール・オンライン商談 ※福岡エリアのお客様は対面あり ＼『製品力』があるからこそシェア拡大中／ ・人材派遣会社様向けの業務特化システム ・業務の効率化DX化を推進するソフト お客様のお困りごとを 一元管理できるソフトのため ぐんぐんシェアを伸ばしています！ ＜信頼される製品です＞ 『注目度』 『コスパ奨励度』 『使いやすさ』で3冠受賞☆ ※2021年日本コンシューマーリサーチ調べ ＼入社後のサポート体制も充実／ 入社後は、製品に関わる 知識や仕様について学ぶことから。 その後は、OJTを中心とした 研修を実施しています。 また、営業や法人折衝などの経験、 IT業界の経験・知識をお持ちの方は 入社時点から”主任”スタートも可能です。 《キャリアアップイメージ》 入社3年目：主任 入社5年目：課長 など
非公開
事業推進部カスタマーディベロップメント（SV）MGR候補G
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
▼業務内容 カスタマーディブロップメントチームでは、お客様のサービス活用向上における 企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応などを実行しています。 その中で今回のチームではカスタマーサポートのマネジャー・マネジャー候補として、ユーザー・クライアントからのお問い合わせに対応し、サービスのご活用をサポートしています。 その中で以下業務を中心にお任せいたします。 ・メンバーの育成・フォロー・マネジメント ・対応品質の向上と統一化 ・対応マニュアルの改善やツールの作成 ・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応 ・カスタマーの声を活かしたサービス・プロダクトの改善 ▼ポジションの魅力 （やりがい、身につくスキル） ・業務改善の経験や企画的な目線を身に着けることができる ・ユーザーやクライアントの声を直接拾うためい、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービス貢献している実感が感じられることができ、サービスを作っている実感が持てる ・スタートアップベンチャーのように整ってないことが多数あり、常に新しい組織や役割に携わることができる ・全社方針である、クライアントの自走化を促すことに携わることができ、事業成長への貢献度を実感できる。
