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検索結果: 11,369件(1〜20件を表示)

株式会社コロンブスマン

ECサイト運用■未経験OK■完全週休2日■残業月10h程■土日祝休■賞与年2回■旅行手当年2回■大阪・転勤なし

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【大阪│転勤なし│UIターン歓迎│自転…

￥

300万円〜500万円

正社員、アルバイト、パート

自社ECサイトの運用サポート業務を中心にお任せします。 ★入社後は経験豊富なベテラン社員がサポート ★子育て中のママ社員が複数活躍する部門！アルバイト勤務もOK◎ ★家庭やお子様の事情による勤務時間の調整も柔軟に可能【具体的には】 ■ECサイトの運営業務 ┗商品登録・発注・問い合わせ対応　など＼入社後の流れ／まずはシステムの使い方をレクチャー！ 25年4月からリリースされるECサイトなので既存社員ともスタートラインは同じ◎ その他業務については、先輩社員がイチからお教えしますのでご安心ください。＼ECサイトについて／街中で開催されるイベントなどで使われるノベルティのECサイトです。イベント場所の手配や、商品の手配のサポートをお任せします。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】★☆「仲間を大切にする」社風×プライベートも大切に☆★ ■メリハリを付けてプライベートも犠牲にしない完全週休2日制（土日）、残業月平均10h程と無理なくプライベートを大切にできる環境です。また、年末年始、GW、夏季休暇など長期休暇も充実しています！ ■風通しの良い社風でモチベーションもUP 社員同士や役員との距離も近く、チームワークを大切にする風土で自分らしく活躍できます。年齢やポジションに関係なくフランクなコミュニケーションを取っています◎ ■福利厚生も充実スクール手当／毎月5000円（スポーツジムや習い事に対して支給）や家族・恋人・友達、誰と使ってもOKな旅行手当（5万円×年2回）など独自の福利厚生もご用意しています！【注目】★☆自由に意見やアイデアが出せる環境☆★ 細かなルールや仕事のやり方はありませんので「こうしたらもっと良いのでは？」「こういうことを取り入れてみたい！」などアイデアや意見はどんどん発信してください！仕事ぶりは正当に評価をし、早期にキャリアアップも可能です◎ 「自分の可能性を広げていきたい」「プライベート重視で無理なく適度に働きたい」などどちらもOKです！ぜひ理想の働き方を叶えてくださいね！試用期間中の雇用形態に差異はありません

キャンピングカー株式会社

訪日外国人のお客様を対応！【カスタマーサポート】★年休125日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務

《転勤なし！渋谷駅から徒歩3分の好立地…

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300万円〜500万円

正社員

【ホスピタリティを活かせる】キャンピングカーの予約対応や、お客様のサポート対応などを担当★海外からのお客様メイン★20代～40代活躍中♪ 【業務の流れ】 ▼予約内容の確認 └メールやSMS、LINEなどで、　海外のお客様とやり取り♪ 　英語スキルが活かせます！ ▼空車の確認・予約資料の作成 └全国のパートナーズと細やかにやり取り　こちらはすべて日本語での業務です！ ▼外国人のお客様へのご連絡 ▼利用中のお客様サポート　など《Check》当社で働く魅力は？ ◎業界大手の安心キャンピングカーのレンタル事業で、国内トップクラスのシェアを誇ります。 ◎オフィスワーク各線「渋谷駅」から徒歩3分！きれいなオフィス内でのお仕事です。 ◎感謝の言葉が嬉しいホスピタリティを活かした対応が、お客様からの感謝の言葉になります！

株式会社CARESソリューションセンター

未経験OK【サービスエンジニア】月給40万も可定時退社土日祝休

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

【転勤なし】駅から徒歩5分圏内！東京…

￥

正社員

【専門知識は不要／文系でもOK】◆当社が納入している歯科医療機器の設置・定期点検・メンテナンス・修理対応などをお任せ。研修でしっかり学べます！当社が納入している歯科用ミリングマシンのアフターサポート全般を担当します。【仕事内容は？】・定期点検やメンテナンス・機器の設置作業（配線、設定、動作確認等）・お客様への使用説明・トラブル時の修理対応など ★マシンの納入は業者に依頼しているので、　重い物を運ぶことはありません！プライベート充実！仕事もしっかりサポートします◎ 緊急の修理対応などがない時は、残業はほとんどナシ！完全週休2日制（土日祝休み）で、メリハリをつけて働けます。全国のお客様を訪問するため、点検・修理の内容によっては出張があります。現場で困ったりトラブルが起こっても先輩スタッフが遠隔でサポート！離れていても距離感は近いので安心です♪

株式会社ビジョナリーマーケティング

カスタマーサポート／未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休129日／充実研修／賞与年2回

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【本社】〒112-0006 東京都文…

￥

300万円〜800万円

正社員

当社で扱う株式投資やFXなどの WEBスクールに関するカスタマーサポートのポジションをお任せします。 ≪　具体的には　≫ ■電話での相談対応 ■メールやLINEでのお問い合わせ対応 ■PC操作説明 ■データ入力・資料作成など ◇━━━━━━━━━━◇ 　　　入社後の流れ ◇━━━━━━━━━━◇ ▼基礎研修▼ 入社後は、電話応対や投資の基礎知識を学んでいただきます。マニュアルを見ながら身につけられるので、「一度聞いたらその後に聞き直せない…」と不安に思うことはありません。 ▼OJT研修▼ 先輩社員の仕事ぶりを見て、実際のお仕事の流れや対応の仕方を学びます。ただ姿を見て学ぶだけでなく、お客様の声や説明中のモニターを見ながら学べるから、実際に対応するときのイメージも持ちやすいです♪ ▼実践▼ 4日～1週間ほどで、自分でもお客様対応にチャレンジ。マニュアルを見ながら対応できるのはもちろん、自分で対応しきるには不安…というときには先輩社員にバトンタッチできるので安心してください！【注目】先輩社員がサポート「投資の知識や経験がないから不安…」と思う方も大丈夫。マニュアルや研修が充実しているのはもちろん、先輩社員もあなたをしっかりとサポートします！業務に慣れるまでは先輩社員が隣でサポート。途中でどんな対応をすればいいかわからなくなったり、まだ覚えきれていない部分に直面したらすぐに先輩社員に交代できる体制を整えています。少数精鋭だから助け合う文化ができあがっているのもビジョナリーマーケティングの魅力のひとつ私たちだからできるサポート体制で、あなたのチャレンジを応援します！【注目】残業は仕組みでゼロにするお仕事は電話予約してくださった方へのご対応・ご説明が基本。お客さまが「何がわからないか」を把握したうえでご案内するので、行き当たりばったりのご説明をすることはありません。お一人あたりの所要時間も30分程度とある程度決まっており、自分でスケジュールを把握しながら落ち着いてお仕事していただけます。また、終業時間の30分前には自動アナウンスへと切り替わるので、終業時間間近に新しくお客様対応をする… なんてこともありません！残業が必要になる状況が生まれない仕組みを整えているので、ワークライフバランスを大切にした働き方を実現していただけます。

株式会社Ｐｒｏｕｄ　Ｐａｒｔｎｅｒｓ

営業アシスタント未経験OK20代30代活躍中*月給25万円～＋賞与

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フ…

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350万円〜550万円

正社員

【★人材紹介営業のアシスタント★】 *未経験の方も大歓迎！コミュニケーション力を活かせます◎ *業界のパイオニアとして順調にお取引を拡大中 *20代30代の営業メンバーが明るく元気に活躍♪ 人材不足の企業向けに特定技能の人材を紹介する営業のアシスタントとして、お客様対応や書類作成などをお任せします。 ■具体的な仕事内容 ◇商談への同行 ◇契約書の締結 ◇契約後のフォローやサポート ◇書類の作成　…など＼＼この仕事のポイント♪／／ ★コミュニケーション力を活かせるお客様や営業メンバーとの会話が多いお仕事なので、PCスキルや事務スキルよりもコミュニケーション力を活かして活躍いただけます！ ★20代30代が中心の明るい職場当社の業務スペースは、“静かでもくもく”というより“和気あいあい”とした雰囲気です。「オフィスワークに挑戦したいけど、ずっと会話がないのは心配…」という方にピッタリです！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ※試用期間中に関する雇用形態に差異はございません

株式会社ビジョナリーマーケティング

一般事務／未経験歓迎／残業ほぼナシ／年休129日／充実研修／賞与年2回

カスタマーサポート系その他、一般事務、営業事務

【本社】〒112-0006 東京都文…

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300万円〜800万円

正社員

当社で扱う株式投資やFXなどの WEBスクールに関するカスタマーサポートのポジションをお任せします。 ≪　具体的には　≫ ■データ入力・資料作成 ■お客様からのお問い合わせ対応 ■PC操作説明など *◇*◆*◇*◆*◇*◆*◇*◆*◇* 　　　　入社後の流れ *◇*◆*◇*◆*◇*◆*◇*◆*◇* ▼基礎研修▼ 入社後は、電話応対や投資の基礎知識を学んでいただきます。マニュアルを見ながら身につけられるので、「一度聞いたらその後に聞き直せない…」と不安に思うことはありません。 ▼OJT研修▼ 先輩社員の業務を見て実際のお仕事の流れを学びます。ただ姿を見て学ぶだけでなく、どんな情報を見ながら、どんな説明がいいのか… 詳しい部分までしっかり学べる環境です。 ▼実践▼ 少しずつ実際の業務にチャレンジ。マニュアルを見ながら対応できるのはもちろん、自分で対応しきるには不安…というときには先輩社員に相談・バトンタッチできるので安心してください♪ 【注目】☆充実サポートで安心スタート☆ 「投資の知識や経験がないから不安…」と思う方も大丈夫。マニュアルや研修が充実しているのはもちろん、先輩社員もあなたをしっかりとサポートします！業務に慣れるまでは先輩社員が隣でサポート。途中でどんな対応をすればいいかわからなくなったり、まだ覚えきれていない部分に直面したらすぐに先輩社員に交代できる体制を整えています。助け合う文化ができあがっているのもビジョナリーマーケティングの魅力のひとつ。私たちだからできるサポート体制で、メンバーが気持ちよく働ける環境づくりを心がけています！【注目】☆残業は仕組みでゼロに☆ お客様への対応は基本的に予約をいただいた方に向けて。お客様が「何がわからないか」を把握したうえでご案内するので、行き当たりばったりでのご説明や対応をすることはありません。お一人あたりの所要時間も30分程度とある程度決まっており、自分でスケジュールを把握しながら落ち着いてお仕事していただけます。また、終業時間の30分前には電話が自動アナウンスへと切り替わるので、終業時間間近に新しくお電話でお客様対応をする… なんてこともありません！残業が必要になる状況が生まれない仕組みを整えているので、ワークライフバランスを大切にした働き方を実現していただけます。

株式会社マイナビ

採用管理SaaSの【ディレクター（企画・開発）】★未経験歓迎

商品・メニュー開発、カスタマーサポート系その他、商品企画

★「竹橋駅」直結でアクセス抜群！ ★在…

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400万円〜550万円

正社員

【顧客・ベンダーを巻き込んだチーム開発！】◆社内各部署や外部制作会社と連携して、サービス企画・要件定義・進行管理などを中心にお任せします。 ◎定例開発社内やクライアントから得た開発要望を機能実装し、商品価値を高めます。要望をもとにどう解決できるかを相談しながら、毎月実施します。 ◎大型開発新技術を導入し、中長期的な商品価値創出のための開発を行います。 ※パートナー企業の選定からお任せします。自社サービス『Entry Pocket』とは？煩雑になりがちな採用業務の効率化をサポートする採用管理SaaSです。＼こんな機能があります／ ◆応募者情報の一元管理 ◆求人検索エンジンとの連携 ◆採用ページの制作＼例えばこんな課題に対応／・採用業務効率UP ・応募者増加・歩留まり向上

株式会社ＣＳＰクリエイティブサービス【東証プライム上場グループ】

お客様サポート（マンション管理等）◆未経験・フリーター歓迎◆学歴・職歴不問◆年休127日◆残業ほぼナシ

サービス系その他、カスタマーサポート系その他

＊駅チカ本社勤務／初台駅徒歩4分＊東…

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300万円〜450万円

正社員

「ガス・水道・電気」等のお困りごとに対してサポートするお仕事をお任せ！電話営業やノルマはなく、電話受付・報告のシンプルな業務でマニュアルも完備しています◎ ＜お問い合わせ内容は･･･＞ビル・マンション入居者様から「電気がつかなくってしまった…」「カギを無くしてしまった…」「水漏れしてしまった…」など、お家に関わるトラブル。対応後はお客様から感謝の言葉を直接いただけるポジションです♪ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】ジブン時間も楽しみたいあなたにピッタリの環境です。シフトは1ヶ月単位で作成しているため、事前に希望休を提出可能です◎ ▼例えば･･･▼ 『この日は早く帰りたいから』8時～17時シフト希望『どうしても水曜日休みたいから』火曜日と公休を入れ替える　など希望についてしっかり相談しやすい環境です！平日休みや、日中休みもあるからライブに行きやすかったり旅行や買い物などは混雑を避けられたりと、プライベートを充実させることもできます。もちろん、残業も少なくメリハリをつけて働けるため、プライベート時間も充実しながら働けます！【注目】『シンプル業務で簡単』でも、しっかりフォローします◎ 電話受付をし、報告するシンプルな業務であることに加えて、入社後は先輩がピッタリと横について、モニタリングしながらしっかりサポート！すぐにフォローできる体制なので、未経験の方でもご安心ください◎ 分からないことがあれば、丁寧に教えていきますので気になることがあればどんどん質問してください。先輩たちも9割が未経験からスタートしているため、不安な気持ちは理解しています◎ また、マニュアルも完備していますのでご活用ください！

株式会社ソルブメディア

顧客サポートアシスタント未経験歓迎有給消化100％*資格取得支援あり

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

千葉県千葉市中央区新田町5-10 わか…

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400万円〜450万円

正社員

◆お申込みいただいたお客様へサンクスコールや面談日程調整などをお任せします！◆ ◎マニュアル完備！未経験も安心 ◎2ヵ月間マンツーマン研修あり親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応をメインでお任せします。 ■具体的には■ すでに、当サービスにお申し込みいただいたお客様を中心にお申し込みに対してのサンクスコールや面談日程決定のご案内などを行います。 ★すでにお申し込みをいただき、　興味を持っていただけているお客様への架電対応がほとんどです ★サービスの説明や予定調整がメインとなるので、専門知識がなくても問題ありません ■ご案内内容の一例■ ・お申し込みについてのご意向確認・留意点のご案内・面談日程の調整　など他にも、「サービスを申し込んだはいいけど、何を相談したらいいかわからない」といったお客様へ相談のアドバイスをすることもあります！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態の差異はありません。

株式会社ソルブメディア

カスタマーサポート/30～40代子育てママ活躍/月給30万円/残業少/ブランクOK

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

千葉県千葉市中央区新田町5-10 わか…

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400万円〜450万円

正社員

◆お申込みいただいたお客様へサンクスコールや面談日程調整などをお任せします！◆ ◎社員の5割以上が女性 ◎ママ社員も多数活躍中！ ◎未経験も月給30万円以上 ◎ノルマ・目標数字なし親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応をメインでお任せします。 ■具体的には■ すでに、当サービスにお申し込みいただいたお客様を中心にお申し込みに対してのサンクスコールや面談日程決定のご案内などを行います。 ★すでにお申し込みをいただき、　興味を持っていただけているお客様への架電対応がほとんどです ★サービスの説明や予定調整がメインとなるので、専門知識がなくても問題ありません ■ご案内内容の一例■ ・お申し込みについてのご意向確認・留意点のご案内・面談日程の調整　など他にも、「サービスを申し込んだはいいけど、何を相談したらいいかわからない」といったお客様へ相談のアドバイスをすることもあります！ ※変更の範囲：上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態の差異はありません。

デイパーク株式会社

管理スタッフ／年齢不問／未経験歓迎！／年間休日122日／残業ほぼナシ

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

埼玉県さいたま市大宮区東町1-231-…

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300万円〜400万円

正社員

＊無人駐車場の管理業務をお任せします＊ ★年齢不問＆未経験歓迎！あなたのチャレンジを応援します♪ ★残業ほぼなしでプライベートも充実◎ 無人駐車場の管理スタッフとして、下記のような業務を行っていきます。 ☆具体的には☆ 駐車場の管理・売上の集金 ◎機械設置・設定・変更 ◎駐車場区画の引き直し ◎看板や幟の取り換え・交換 ◎現場機器のメンテナンス、維持 ☆担当する駐車場エリアは遠くても1時間圏内です。試用期間中（2ヶ月）は月給21万円。　　└固定残業代（月15.5時間分／2万5000円以上）が含まれます。超過分は支給。その他条件に変更はございません。

非公開

【転勤なし】サービス改善（お客さまサービス室）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

埼玉県につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜800万円

正社員

【募集背景】＜採用背景（現状の課題）＞ DX化等技術進展とともに、銀行を取り巻く環境が大きく変化しています。銀行に直接頂けるお客さまからの貴重なご意見に真摯に寄り添い、サービス改善に繋げていくことは、地元のお客さまに信頼される地域金融機関として重要な業務となっています。＜入社頂く方に期待すること＞新しい視点や発想を持ちながら、常に真摯にお客さまの声に耳を傾け、社内のサービス改善を進めていける新たな力に期待します。【業務内容】・銀行代表電話へのお客さまからのお問い合わせ対応・社内からのお客さま対応に対する事前相談受付・お客さまご意見に関するデータ整理・分析等・お客さま利便性向上に向けた企画・立案等【働く魅力】お客さまの声を同社の業務に反映・活かすことで、お客さまに寄り添い、会社の成長に貢献することができ、自らの成長にもつなげることができます。【配属部署・グループ】営業サポート統括部　お客さまサービス室

株式会社パシフィックネット

IT知識不問!【カスタマーサポート】完全週休2日(土日)*年休124日

カスタマーサポート系その他、営業事務、サポートエンジニア

★駅直結のオフィス東京カスタマーセ…

￥

正社員

ヘルプデスク業務★企業で働く方々のPCに関するお困りごとを電話・メールで解決＼クレーム対応なし！研修制度でしっかりサポート／◎賞与4カ月分・お客様からの問い合わせ対応・企業様のIT運用サポート業務例えば… 「PCが動かない」「ログインできない」「アプリが起動しない」など問い合わせが届きます。　　▼ 電話やメールで丁寧に解決方法を説明。必要に応じて遠隔操作でのサポートも行います。 1日の対応数は約7～8件（1時間に1件程）です。独り立ち後は…⇒自分らしいステップアップを楽しもう ★IT専門性を高めたいなら 40種類以上の資格取得をサポート。社員の多くが1つ以上の資格を保有しています！（ITパスポート、基本情報技術者など） ★リーダーシップを身につけたいならコーチング・ティーチング研修も用意。傾聴力・説明力を身につけながら少人数グループのリーダーから始められます。クレーム対応がないからこそ、安心して働けます！会社様に新しいPCが来たときに、必要なソフトをインストールしたり、使えるように設定したりもします。マニュアルは充実しているので、初めての方でも安心して取り組める内容です。またクライアントは大手顧客が中心なので、一般消費者向けのコールセンターとは異なり、クレーム対応はありません。

株式会社メドレー

月給30万円以上★医療介護業界を支える【顧客サポート】土日祝休

カスタマーサポート系その他、営業事務、人材コンサルタント

★『六本木ヒルズ』の綺麗なオフィス♪ …

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400万円〜650万円

正社員

【CM放送中！】医療介護に特化した求人サイト「ジョブメドレー」の運営／顧客からの問い合わせ対応・採用活動の支援など◆入社後のサポート充実「ジョブメドレー」を利用しているクリニックや介護施設などのお客様からの問い合わせに対応いただきます。＜問い合わせ例＞・求人情報を追加で掲載したい・採用管理画面の使い方が知りたい・応募を増やしたい…などまた、内容に応じた他部署への引継ぎや掲載審査後の修正に関する連絡対応も行います。＼残業少なく、未経験から成長できる体制です／ ◎平均残業15H以下！ PCの持ち帰りは原則禁止されておりプライベートと業務のメリハリを持って働くことができます！また、時間単位での有給取得や、 1日単位での勤務時間の変更も可能です。

非公開

【AI領域SaaS/24年プライム上場】テクニカルサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】 PKSHA Technologyは、エンタープライズ企業のコールセンターに向けた自然言語処理/機械学習/ディープラーニングを活用したテキスト・音声対話エンジン、及び昨今の働き方の変化に合わせて職場コミュニケーションの課題を支援するためのプロダクトをSaaS形式で提供しています。このポジションでは、大手クライアントを中心に、提供しているSaaSをご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。サービスの成長により、多様な要望が発生しています。顧客からの要望の整理や分析を通してカスタマーサービス価値を向上させるための企画やその実行を担っていただけるかたを募集しています。主にご担当いただきたい役割は下記の通りです。 - カスタマーサポートサービスの企画・実行 - 利用いただくお客様が広がっていく中での各プロセスの改善やサービス管理、サービス品質の維持 - 安定した運用サポートを提供するための体制作り - カスタマーサポートサービスの改善【ポジションの魅力】（１）「AI」×「BtoB SaaSプロダクト」のキャリアまだまだ成長市場であるAI領域+SaaS領域にて、キャリアを積むことが可能です。（２）圧倒的な追い風の中で、事業推進が可能　エンタープライズにおいて、在宅が一気に促進し、チャット+チャットボットの引き合いが非常に増えております。　その中で、全社のコミュニケーションの変革を提案、推進するため、追い風の中で戦うことができます。（３）「DX」×「コミュニケーション」という領域のため、幅広い知見を得ることが可能コミュニケーション領域のため、ホリゾンタル×エンタープライズで全業界がターゲットとなります。また、全社で利用するツールのため、情報システム部門、AI部門、DX部門、営業企画、人事部門等、多数の部署と相対するため、広い知見を得ることも可能です。（４）松尾研究室1期生出身企業 × AIベンチャー上場企業での、幅広い機械学習への知見の取得 PKSHA Workplaceは、PkshaTechnologyのグループ企業で、オフィスも同じです。 PKSHAチーム…

非公開

お客様相談室の企画・管理（将来の課長候補）/リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

大阪府につきましてはご面談時にお伝え…

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700万円〜900万円

正社員

【職務内容】お客様相談室全体の企画、管理、運営に関する業務をお任せします。2025年7月にはCRMシステム（salesforce）導入予定、業務効率化に一から携わることが可能です。今後相談室のメンバーと一緒に価値創出貢献できる組織に変革をしていく予定のため、ご自身の声や行動が大きく反映されます。 ■企画管理グループの役割・グループ横断の課題解決を推進する企画業務・応対品質向上の為の教育・評価業務・予算、資産、契約等管理業務・個人情報、セキュリティー管理業務・労務管理、安全衛生管理業務・お客様対応支援業務・相談室システムの運用・保全業務・相談室会議運営業務【特にお任せしたい業務内容】・相談室システム全般担当（ユーザーからの相談や要望への対応や、内容によっては、システム部と議論しシステム改善の要件整理等）・相談室の戦略立案やその実行、チームのマネジメントやメンバーの育成 ※こちらはご経験値に応じて、徐々にお任せをしていきます。【期待する役割】・お客様の声を活かした価値創出体制つくり・相談室内の横断的な課題抽出と解決【魅力】・将来の課長候補としての就業が可能・ご自身の声や行動が大きく組織に反映される【募集背景】現システム担当が数年後に定年を迎えるため、将来の課長候補を募集【組織構成】グループ長と他7名

非公開

Fintech領域バックオフィス担当【上場SaaS】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

600万円〜1000万円

正社員

カード事業の成長とともに、今後新規ビジネスの開始も決まっており、体制の増強が必要となっています。それに伴い、申し込み手続き・審査・問い合わせ対応・利用料金の延滞督促などバックオフィス業務全般を担っていただける方を募集しています。【業務内容】入社後ご経験に応じて下記業務を順次アサインしていくイメージとなっています。・金融サービスに関わる各種オペレーションの企画・実施・業務フローの管理や改善施策の立案と実施・社内システムの開発・社内外ステークホルダーとの折衝、調整・ヘルプ、FAQ等のユーザ自己解決環境の強化・ユーザ問い合わせ対応業務【募集背景】 2019年12月に上場した同社では現在、主力事業の他にも新しいプロダクトラインナップへの投資をさらに加速させています。Fintech事業のプロダクトビジョンを掲げ、BtoB SaaSにおけるオープンプラットフォーム戦略として、事業開発を積極的に行っている状況です。今回、私たちの提供する金融サービスを支えるサービスの審査・オペレーション、また不正対策や債権管理業務など多岐に渡る各種オペレーション業務を担当していただき、業務の運営管理や改善、各種施策の推進、運用改善にも携わっていただきます。

非公開

カスタマーサポートマネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

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650万円〜1100万円

正社員

本ポジションでは決まった計画や実行ではなく、自ら策定しながら顧客体験の設計や、サポートオペレーション構築を担っていただきます。【具体的な業務内容】 ■自社プロダクトのサポートに関する顧客体験やオペレーションの管理・改善 ■カスタマーサポート組織のメンバー育成及びマネジメント ■新規機能のリリースやサービスリニューアル、法改正等に関わるコミュニケーションの設計 ■ユーザーの問い合わせデータから課題特定、更なるサービスの改善を目指したプロジェクトのリード（プロダクトフィードバックを含む） ■その他、上記に関するチーム横断のプロジェクトマネジメントなど【魅力】 ■顧客に最も近いところで施策の立案～実行することができます。ユーザーの声から■課題を見つけ、改善ができれば感謝の声を直接ユーザーから聞くことができます。 ■オペレーション x テクノロジーを突き詰めていくことができます。技術系を含め他部署と連携し、CRMやOCR、chatGPTの更なる活用可能性にトライすることが可能です。 ■組織設計や人材育成、カルチャーの醸成にも取り組むことができます。

非公開

MarketingDX部門カスタマーサクセスオペレーション

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都につきましてはご面談時にお伝え…

￥

700万円〜1500万円

正社員

サービス・組織の拡大に向けカスタマーサクセス戦略を推進するCS企画業務をお任せします。【業務内容】 CS Opsカスタマーサクセス企画・推進（カスタマーサクセス戦略・企画立案）として、サービス・組織の拡大に対応できる基盤づくりや、業務の標準化・効率化に向けたオペレーションの整備、顧客ニーズの深耕やサービス企画を行っていただきたく考えております。【業務詳細】 ■担当顧客のサポート ■CSチームのクライアントサクセスに向けた目標や指標（OKR・KPI）の立案 ■組織の拡大に対応できる基盤づくり ■ナレッジ共有の仕組み化 ■顧客体験プロセスの設計・改善/社内業務プロセス設計の推進 ■生産性を高めるための各種企画推進 ■継続や解約に関するデータ分析　等【MarketingDX部門について】日本は、いつしか世界のデジタル大国に遅れをとり、追いかける立場となりました。日本を再生するため、変革していくべきことの一つが「マーケティング」です。マーケティングの目的はただひとつ「売上・利益を追求する」こと。情報技術の進化に伴って、企業は高度な機能を持つツールを容易に導入できるようになりました。しかし、高度かつ複雑なツールを利益につながる形で活用できている企業は一握り。そこには変革すべき多くの課題が残され、真にDXを推進できるパートナーが必要とされています。私たちはマーケティングDXの側面から、顧客の事業成長に貢献するため「DECA」を創りました。ビジネス/マーケ・データ・エンジニアリングの領域に精通したメンバーが集う同社は、日本を代表する大手企業からも求められるようになり、「日本の再生」に寄与し始めています。『一緒に、お客様の事業を飛躍的に大きくしたい。』この想いに賛同し、一緒に事業を創っていくメンバーを募集中です！【私たちのミッション】『データ利活用をあらゆる組織と』「マーケティングは商売」という原則に立ち返り、利益につながるデータ活用（=データ利活用）を通じて、あらゆる組織と「飛躍的な業務変革・事業成長につながるマーケティングDX」を、お客様と同じ目線で伴走し推進させる。【私たちの価値観】（１）マーケティング＝商売マーケティングの目的はただひとつ、…

関東運輸　株式会社

【物流会社の事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、営業事務、一般事務・営業事務系その他

関東運輸株式会社　東京事務所転勤の可…

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〜276万円

正社員

食品物流事業を中心とした倉庫・輸送サービスを行う会社での営業事務のお仕事です。事務所では15名程のスタッフが働いています。【具体的には】 ◎買掛伝票のデータ入力処理や、請求書の発行、郵送など ◎社員の出退勤データ管理 ◎出納帳関係のデータ入力 ◎営業会議の資料取り纏め ◎消耗品の管理などとなります。営業スタッフは各自の携帯電話でお取引先との連絡を取っていますので、電話応対や来客応対は少なめです。パソコンを使っての作業となりますが初級・中級程度のスキルで十分対応可能です。 ◎業務内容の変更範囲：変更なし

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