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UTエフサス・クリエ株式会社

スキルアップ可！キャリアも多彩【ITヘルプデスク】★若手活躍中

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

【東京23区内・神奈川県のプロジェクト…

￥

350万円〜450万円

正社員

【座学＋OJTからスタート】PC・システム操作に関する、問い合わせ対応やサポート業務などを担当　★法人顧客対応＆お客様から感謝される仕事です♪ 【配属先は？】『富士通グループ』をはじめとした大手企業や官公庁【問い合わせ内容は？】「PCがフリーズした」「ネットがつながらない」「PCのパスワードをリセットしたい」など受け答えに使えるマニュアルがあり、難しい質問は調べて折り返せばOKです。「受付⇒問題調査⇒解決」の達成感も◎ 【主な業務は？】 ◇問い合わせ対応(電話・メール) ◇ネットワーク障害の対応 ◇PCのリカバリー対応 ◇システムのFAQ、手順書の作成 ◇エンジニアのサポート業務　など＼ココがPOINT／ ITに不慣れな社員・職員の方から、感謝される仕事。高圧的なクレームがないので、安心して働けます。大手グループならでは！徹底した労務管理でメリハリ◎ ＜残業月平均15時間＞対応中の案件があっても、次のシフトのメンバーに引き継ぐことが可能。業務にあわせて定時退社の日もあります。＜年間休日126日＞完全週休2日制＆有休取得率は86％で、お休みもしっかり確保できます。

株式会社メディアス

未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日

カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア

【転勤なし】石川県庁近く！本社石…

￥

正社員

【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。　導入後はアフターフォローなどを担当します。「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！

ユーレカ株式会社

カスタマーサポート/未経験OK/土日祝休/残業ほぼ0/フレックス/リモート有

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

￥

300万円〜350万円

正社員

＊社内スタッフ10名中7名が女性＊大塚駅徒歩4分で通勤に便利＊フレックスタイム制で柔軟に働ける＊リモートあり（申請制）＊月給25万円～＋交通費全額支給＊残業⇒月平均5時間以下（繁忙期も）＼バックオフィスデビュー歓迎／当社では個人事業主様向けに保険や税務、福利厚生の支援サービスを提供しています。業務は加入検討者様へのサービス内容説明、加入後のカスタマーサポート、それに付随する事務作業となります。 Q：入社後の流れは？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 1)マニュアルでサービス概要を理解 2)1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 3)先輩と2名体制で実務にチャレンジ ………………………… 早い方は2週間ほどで独り立ち。それほど難しい業務ではないため、先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています。 Q：具体的な仕事内容は？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・サービス説明・顧客情報のデータ入力/管理・顧客サポート対応・書類送付・社内データや文書の管理など ………………………… サービス加入後のサポートは LINEなど書面を通して行うので、クレーム電話対応は発生しません。 Q：案内業務の詳細は？＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝・完全反響営業・こちらからのセールスはなし・1日4～5件対応・説明時間は30分～1H程 ………………………… ご案内はお客様の希望に応じて電話かZoomで行います（8割が電話）。 ………………………… 説明を聞いて、その場で加入を決められた場合は手続きを行います。 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

ユーレカ株式会社

事務[データ入力/お客様対応など]未経験歓迎リモート有土日祝休*服装自由

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

東京都豊島区北大塚2-10-9 鈴木ビ…

￥

300万円〜350万円

正社員

◆社内スタッフ10名中7名が女性◆残業⇒月平均5時間以下（繁忙期も）◆フレックスタイム制で柔軟に働ける◆リモートあり（申請制）◆月給25万円～＋交通費全額支給◆大塚駅徒歩4分で通勤に便利当社では個人事業主様向けに保険や税務、福利厚生の支援サービスを提供しています！あなたには加入検討者様へのサービス内容説明、加入後のカスタマーサポート、それに付随する事務作業をお任せします♪ ≪入社後の流れ≫ ▼まずはマニュアルでサービス概要を理解 ▼1週間ほど先輩の横で業務の流れを見学 ▼先輩と2名体制で実務にチャレンジ早い方は2週間ほどで独り立ち！それほど難しい業務ではないため、先輩たちのほとんどが遅くても 1ヵ月で独り立ちしています♪ ●具体的な仕事内容・サービス説明・顧客情報のデータ入力/管理・顧客サポート対応・書類送付・社内データや文書の管理などサービス加入後のサポートは LINEなど書面を通して行うので、クレーム電話対応は発生しません！ ●案内業務の詳細 ┗100％反響営業です！ ┗こちらからのセールスは不要 ┗1日4～5件対応していただきます ┗説明時間は1件につき30分～1H程ですご案内はお客様の希望に応じて電話かZoomで行います（8割が電話）。説明を聞いて、その場で加入を決められた場合は手続きを行います！ ●顧客層についてお客様の8割が男性です。運輸業/建設業/SEといった仕事をしている個人事業主様からのお問い合わせが大半です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社スパックエキスプレス

コールセンタースタッフ/未経験OK/月給27万円/残業ほぼなし

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区新橋5-34-3　栄進開発ビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数＊先輩社員による丁寧なサポート体制を用意＊長期キャリアを築きやすい環境＊充実の福利厚生マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や発注業務などがメイン。いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社スパックエキスプレス

コールセンタースタッフ/月給27万円～/未経験OK/残業ほぼなし

営業系その他、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

東京都港区新橋5-34-3　栄進開発ビ…

￥

350万円〜450万円

正社員

＊完全未経験OK＊大手企業との取引多数＊設立30年以上の安定基盤＊継続的に売り上げ増加中＊長期キャリアを築きやすい環境＊充実の福利厚生マンション管理会社や一般のお客様からのお問い合わせに対応するお仕事です。内容は、鍵に関するご相談の電話受付を中心に、簡単な見積作成や発注業務などがメイン。いきなりすべてを任せることはなく、できることから少しずつ覚えていけます。一般的なコールセンターよりも、お客様とじっくり向き合えるのが特徴です。 ◆具体的な仕事内容◆ ◇緊急対応依頼の受付 ◇技術スタッフのスケジュール調整と手配 ◇お客様への料金案内と見積作成 ◇作業完了後の報告業務（写真資料の依頼・管理など） ◇鍵の受注・発注・納品管理 ◇お客様情報の管理とデータ入力 ★クレーム対応等はほとんど発生しませんので、ご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社リアルネットシステム

事務未経験歓迎リモートワークあり賞与あり残業月10h*大手企業で働ける

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都台東区台東4-25-7　TX佐竹…

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300万円〜350万円

正社員

◆積極採用中！同期と一緒にスタートも可能 ◆将来性あるIT×事務 ◆土日祝休み＆有休取得平均13日 ◆未経験・第二新卒歓迎 20代～30代多数活躍中 ○o｡ IT関連のサポート事務業務をお任せします｡o○ 〈具体的には… 〉 ◆IT事務(業務サポート) ┗スケジュール管理、来客対応、資料作成　など ◆ヘルプデスク ┗社員や顧客からの問い合わせ対応 ◆システム運営 ┗システムの監視やオペレーション業務、帳票の箱詰め、媒体の入替え　など ※希望に応じてジョブローテーションもあり、　さまざまな業務を経験することもできます。〈スキル0でもOK！研修からスタート〉入社後は、あなたのレベルに合わせた研修から始められます。 ◆ビジネスマナー ◆PCの操作方法、Excel、Wordの使い方 ◆IT業界で使われる専門用語　などこれらの内容を、教育担当がほぼマンツーマンで教えていくので、安心してチャレンジできる環境です♪ ※(変更の範囲)上記を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません。

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★滋賀限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先（滋賀県内） UIター…

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250万円〜400万円

正社員

【最大3ヵ月の研修で必要なスキルを取得！】滋賀県でITエンジニアデビュー！転居はありません！希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。《滋賀県内の仕事例》 ◎通信サービス会社のお問い合わせ対応 ◎半導体製造会社の社内システム改修 ◎自動車部品製造会社の情報セキュリティ対策 ◎医療福祉企業の社内システム運用など ※↑まだよくわからないですよね。大丈夫、当社の研修で出来るようになりますプライベートの充実あっての仕事です！完全週休2日制、年間休日はたっぷり122日。残業だって、月平均7時間程度です。休みも取りやすく、有休消化率は約8割。独身／家族寮もあり。しっかり働いて、プライベートも楽しんで、毎日を、1年を、人生をメリハリつけて充実させていきましょう！これがオープンアップITエンジニアの働き方です。

株式会社オープンアップITエンジニア

未経験歓迎【ITエンジニア】★福岡限定募集

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

各プロジェクト先（福岡県内） UIター…

￥

250万円〜400万円

正社員

【福岡県でITエンジニアデビューを！転居はなし】最大3ヵ月の研修でITエンジニアとして必要なスキルが身に付く！希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。《福岡県内の仕事例》 ◎精密機器メーカーの社内ネットワーク運用保守 ◎大学構内のPC設定、不具合解消 ◎自動車メーカーのIoT用プラットフォーム運用と機能拡充 ◎銀行基幹システムのヘルプデスク ※↑分からなくて大丈夫、当社の研修で出来るようになります。プライベートの充実あっての仕事です！完全週休2日制で年間休日はたっぷりな122日休み！残業も月平均7時間程度です。その他にも有給取得率80%以上などワークライフバランスもばっちり♪ ONもOFFも全力で楽しめる——！これがオープンアップITエンジニアの“リアル”な働き方です！

株式会社ミモナ

TOKYO PRO Market上場！【お客様対応スタッフ】*原則定時退社

カスタマーサポート系その他、一般事務

【和歌山本社】和歌山県伊都郡かつ…

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250万円〜350万円

正社員

〈メール応対がほとんどです！〉ECサイトを利用したお客様からのお問い合わせ応対や出荷作業を担当しているパートさんの管理などをお任せします。楽天市場やAmazon、Yahooなどの ECサイトご利用いただいたお客様からの受注管理／お問い合わせ応対業務をお任せします。〈メール応対がほとんど！〉お客様に送付するメールの文面もしっかり先輩がチェックし、アドバイスしてくれるので、未経験の方や電話が苦手という方も安心してチャレンジしてください。＼マンツーマンでしっかりサポート／優しい先輩が揃っており、困ったことがあれば気軽に相談できる雰囲気が根付いています。慣れるまでは手厚くフォローするので、一緒に成長していきましょう。 ★news★ 冷凍社食サービスの「オフィスプレミアムフローズン」が新しく福利厚生の仲間入りをしました！栄養バランスの取れた食事が 100円or200円で楽しめるので、社員からも好評です！安心して働き続けられる環境をご用意しています！将来を見据えて長く活躍できる環境をご用意しています。 ★メリハリのある働き方が可能土日休みの年間休日117日残業は月5h程度 ★ライフイベントの変化にも柔軟に対応産休・育休の取得実績あり ⇒復職率は100％時差出勤もOK ゆくゆくは、テレワークもできるように環境整備を進めていきます！

キャンピングカー株式会社

未経験OK★外国人旅行客向け【カスタマーサポート】★年休125日

旅行手配・添乗員・ツアーコンダクター、カスタマーサポート系その他、営業事務

《転勤なし／渋谷駅から徒歩3分／ランチ…

￥

300万円〜500万円

正社員

【チャット・メールがメイン】キャンピングカーの予約対応や、お客様のサポート対応などを担当★海外からのお客様メイン★20代～40代活躍中♪ 【業務の流れ】 ▼予約内容の確認 └メールやSMS、LINEなどで、　海外のお客様とやり取り♪ 　英語スキルが活かせます！ ▼空車の確認・予約資料の作成 └全国のパートナーズと細やかにやり取り　こちらはすべて日本語での業務です！ ▼外国人のお客様へのご連絡 ▼利用中のお客様サポート　など《Check》当社で働く魅力は？ ◎業界大手の安心キャンピングカーのレンタル事業で、国内トップクラスのシェアを誇ります。 ◎オフィスワーク各線「渋谷駅」から徒歩3分！きれいなオフィス内でのお仕事です。 ◎感謝の言葉が嬉しいホスピタリティを活かした対応が、お客様からの感謝の言葉になります！

関東運輸情報株式会社

【コーディネーター】★未経験歓迎★土日祝休み★定時退勤OK！

営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、カスタマーサポート系その

★転勤なし／U・Iターン歓迎 ★亀戸・…

￥

350万円〜650万円

正社員

【電話対応が中心のオフィスワーク】「荷物を届けたい荷主様」と「荷物を運ぶトラックに空きがある運送会社様」をマッチングするお仕事です！ ▼届けたい荷主様に対して… 「運びたい荷物はありませんか？」「いつ、どこから、どこまで？」 ▼運びたい運送会社様に対して… 「空きのあるトラックはありますか？」「運送料はいくらですか？」 ⇒電話で情報を収集し、荷主様と運送会社様をマッチングさせます！かしこまったトークは必要なし◎ 私たちは電話を用いて、運送の仕事を生み出しています。仕事の上達の“コツ”はお客様と打ち解けること。誠実に明るく対応すれば、すぐに名前も覚えていただけます。関係性ができてくると、指名で頼られることも。感謝のお言葉もいただけますので、モチベーションにもなりますよ！定時になれば、みんな退勤！当社では基本的に定時退勤。 17：30になると「お疲れ様です」と、ほとんどのスタッフが席を立ちます。また年間休日120日以上・土日祝休みで有休利用率も高く、プライベートも充実させることが可能。実際に、仕事と家庭を両立しているパパ・ママ社員が多数活躍しています◎

株式会社日立マネジメントパートナー

【HRテックエンジニア】（システム運用中心※職種未経験歓迎）

ネットワーク系SE、サポートエンジニア

東京都千代田区神田淡路町2-29　東お…

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400万円〜700万円

正社員

日立グループの従業員約25万人が利用する人事システムの運用を担当してください。短期的な役割・システム新規導入や設定変更等に関する顧客窓口対応・システムの処理スケジュール管理および臨時作業などの保守運用業務中長期での役割・システム改修に伴う要件定義、設計、設定(インプリメント)、テスト・新規プロジェクトの遂行

株式会社グリーンテック

【初級ITエンジニア】◆未経験OK／年休126日／有給取得率100%

制御系プログラマ、サポートエンジニア

《希望勤務地を考慮／マイカー通勤OK》…

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400万円〜600万円

正社員

【スキル・経験に応じて研修をカスタマイズ！】自動走行など、大手自動車メーカーの未来のクルマに関するソフト開発に関する案件をお任せします。＼各自のスキルに合わせて研修をカスタマイズ／入社後は約2ヶ月の研修でITの超基本から学べます！ ▼約2週間の導入研修 Excelの基本操作をはじめ、ビジネススキルを含めた基本から確認します。 ▼約1.5ヶ月の社内研修 1人ひとりのスキル・経験に応じて研修内容をカスタマイズ！オーダーメイドで学べます。

匠Ｌａｕｒｅｎ株式会社

#SNS広告のカスタマーサポート#未経験OK#年休125日以上#月給25万～36万円

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

東京都渋谷区南平台町3-8 渋谷TSK…

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300万円〜450万円

正社員

＊未経験の方も大歓迎！＊月給25万円～＋賞与年2回＊完全週休2日制で年休は125日以上＊残業は月10h未満と少なめ＊服装自由＆ネイルOK♪ ＊ベストベンチャー100に選出されました♪ お客さま企業のプロモーション支援用の動画や広告の制作から納品、アフターフォローまで幅広くお任せします！ ≪具体的な業務内容≫ ●SNS広告のディレクション・運用 ●簡単な動画制作・編集 ●クライアントからのお問合せ対応など ≪入社後の流れ≫ ▼オリエンテーション（1週間程度）・会社のこと・Web広告業界のこと・働く上での基本ルール・ビジネスマナー・基本的なPC操作・ExcelやWordの使い方・動画の作成・編集方法など ▼OJT研修（3ヵ月程度）先輩社員によるマンツーマン指導のもと、少しずつ実務に携わっていただきます！ ◎入社後はビジネスマナーやPCの使い方といった基礎的なことから丁寧にお教えします♪ ◎実務はあなたの習熟度と適性に合わせてできることから少しずつお任せしていくので未経験スタートの方もどうぞご安心ください♪ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異なし

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

有限会社フロンティア

【リサイクル業の一般事務スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、一般事務・営業事務系その他

本社オフィス転勤の可能性：なし東京…

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〜228万円

正社員

・書類などのファイリング・データ入力作業・電話対応、受付業務などの一般事務業務をお願いします。 ■オフィスワークデビューの方、ブランクのある方も歓迎！勤務先の本社オフィスには、20代から40代の先輩社員が活躍中。業務の流れは丁寧に教えていきますし、分からない事があればすぐに確認が出来る職場なので、事務経験の無い方やブランクがある方も安心して始められます♪ ■まずは補助的な業務からお任せ！先輩社員の入力や書類整理の補助から仕事をお願いしています。働きながら徐々に仕事の幅を広げていける環境なので、焦らずじっくりと成長していきましょう！ ■残業無し・週休2日制！チームワーク良く業務の対応をしていますので、基本的に定時で退勤をしています。また、土曜・日曜休みの完全週休2日制のシフトなので、趣味の時間やご家族・友達との時間もしっかり確保できますよ！業務の変更範囲：変更なし

株式会社エスエス　／　株式会社リュウシン

【戸建ハウスメーカーの現場手配スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇

営業事務、一般事務・営業事務系その他、建築施工管理

株式会社エスエス転勤の可能性：なし …

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〜336万円

正社員

取引先ハウスメーカーからFAXやメール電話で工事依頼が届くので、その内容に沿って現場を確認し、作業指示書を作成、外注先に手配をします。現場スタッフへの作業指示「いつ、どこの現場へどのような工事を…」と言ったスケジュール管理や必要であれば現地調査をしたりします。現場を把握できるようになるために、外注先の方と現場研修を行います。 ※現場研修があれば作業指示も安心してスムーズに行えます。現場を把握出来るようになれば、社内でのPCでの指示書作成・電話による現場指示等がメインになります。（自社のフォーマットが出来上がっているので決められた内容を入力すればOK。基本的なPC操作が出来れば大丈夫です！）現地調査などで外出をする機会もあり、デスクワークのみではありませんが、定期的にリフレッシュが図れるの点もポイントです。 ■業務の変更範囲：あり／当社業務全般

株式会社エスエス　／　株式会社リュウシン

【建設・ハウスメンテナンス会社の一般事務員】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

一般事務、受付、一般事務・営業事務系その他

株式会社エスエス転勤の可能性：なし …

￥

〜234万円

正社員、契約社員

電話・来客応対、見積書や請求書などの書類作成、PCでの入力業務をお任せします。事務経験や専門知識などは一切必要ありません。基本的なPC操作ができればOKです！【分業制を導入】仕事内容ごとに、新築、リフォーム、総務の3部門に分かれており、希望や適性に応じて配属します。といっても、どの部門もよい意味で代わりの利く仕事内容なので、状況に応じて他の部門からサポートに入るなど、互いにフォローし合っています！ ■業務の変更範囲：なし

AlphaTheta株式会社

【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい4丁目…

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800万円〜1100万円

正社員

「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です【職務内容】カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。（１）カスタマーサポート課のマネジメント・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。（２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。（３）年間活動目標管理上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。【組織構成】営業サービス統括部　カスタマーサービス部　カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名）【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。【募集背景】社内配置転換によるもの

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