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星降る夜のシステムズ株式会社
フルリモートOK／還元率89％以上／キャリア重視【ITエンジニア】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★フルリモート・在宅勤務あり！転居を伴…
500万円〜1000万円
正社員
＜技術力やキャリアを重視した案件選択制度＞◆お客様単価の89％以上の高還元型企業！◆スキル・希望に応じて、やりたい仕事にチャレンジ！ IT/SES業界にて準委任契約におけるお客様先常駐作業となります。様々なSIer、ベンダー、事業会社にて、開発、インフラ、ITサポート、それぞれの得意分野で参画し要件定義や設計/開発、運用保守作業をお願いします。 還元率89％以上！ 本社の過剰な搾取を悪とする弊社の企業姿勢です！お客様単価から89％以上（法定福利など含む）を皆さんに還元します。算出にはしっかりとした計算式があり、入社して違ったということはありません！89％以上には定期代や法定福利が含まれます。一部特例もありますので詳しくは弊社HPに記載しております。 案件単価例（月額） 新人の方（ご経験2～4年）：450,000-600,000円 中堅の方（ご経験5～9年）：600,000-750,000円 ベテランの方（ご経験10年以上）：750,000-1,200,000円 ※開発であれば言語により、インフラであれば技術により振れ幅がありますので、ご面接でお話しさせていただきます！
株式会社フェローシップ
【Webクリエイター】残業月5h程度/土日祝休/副業OK/完全週休2日
WEBデザイナー、一般事務、サポートエンジニア
★東京都内を中心とした1都3県のプロジ…
300万円〜600万円
正社員
《未経験からステップアップが可能♪》Webサイトの更新や問合せ対応などできる業務からスタートして、将来はAIやDX分野での活躍も目指せます！ プロジェクト先は大手企業が中心！ 未経験から「なりたい将来」に向けて、段階的にスキルアップできます。 ▼STEP1 ITサポート事務、社内ヘルプデスク Webサイトの更新や修正作業 電話・チャット・メールでの問い合わせ対応 ▼STEP2 IT資産管理、SaaS管理、セキュリティ運用、業務改善、ベンダー調整 未経験の先輩たちはこんなふうにステップアップ！ ●前職・経理→ITサポート→DX化推進サポートへ ●前職・コールセンター（アルバイト）→38歳で正社員転職 →ITサポート→社内SEの安定性＆活躍に魅力を感じ、資格取得に挑戦中 ●前職・営業→職業訓練校でWeb制作を学ぶ →AIデザインの精度に圧倒され「AIを活用する側」を目指し方向転換
株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
未経験から始める【IT事務】女性活躍中☆年間休日124日♪
企画・管理・事務その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【リモートワーク・在宅案件あり】 東…
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正社員
【☆20代男女活躍中☆PCスキルやビジネスマナーからお教えします◎】まずはデータチェック、資料作成などシンプル＆簡単なITサポート業務をお任せ♪ 研修後、大手・優良企業のオフィスで ITサポート事務をお任せします。 ◆データ入力 ◆会議や研修の資料作成 ◆電話対応 ◆システムの監視業務 ◆ヘルプデスク・テクニカルサポート(ITに関する問合せ対応) 等 ※オフィス業務メインです◎ ◇男女比は6：4 └IT企業の中では女性比率も多いです☆ あなた専任の「マネジメント担当」が付きます♪ ★「配属先で困ったことがあって…」 そんな時相談できるのが「マネジメント担当」。 あなたに寄り添う専任のサポート役として、 安心して働ける環境を整えます。 ★キャリアについても、 どんどん相談してください。 「この資格を取ると、ステップアップできるよ」 などアドバイスし、キャリア形成を応援します。 入社前研修からの流れ ▼「入社前研修」からスタート 基礎の基礎から学べるので安心♪ └基本的なビジネスマナー └PCの使い方 └Excelの使い方 └メールの書き方 └電話の受け方 等 ▼配属先でのOJT └初心者向けのお仕事からスタート！ 先輩スタッフが実務に必要なスキルを お教えします。
株式会社LIC
残業ゼロの【社内SE】＃土日祝休＃有休平均17日消化＃賞与4ヵ月
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
【転勤なし＆UIターン歓迎】 本社＞ …
350万円〜550万円
正社員
【スキルに合った業務からお任せ！】★基幹システムの保守管理（改修、アプリ化など）、データベースやサーバの管理、社内ヘルプデスク業務など ◆基幹システムの保守管理 └社員の要望に応じた改修 └アプリ化（現状はVBA）など ◆データベース管理（SQL Server） ◆サーバ・ネットワーク管理 ◆PC・タブレットなどの管理 ◆ヘルプデスク業務 └問合せ・トラブルへの対応 ◆改善提案・新規開発 └業務効率化のためのツール開発 など アイデアを伸び伸び発揮でき、感謝されるやりがい♪ ＼自由度の高い環境／ モノづくりの現場からの要望を、 どう叶えるのかは自由。 既存のシステムにとらわれず、 アイデアを存分に発揮できます！ ＼感謝される仕事／ PCのトラブルを解決したり、 ITによる効率化で 「1時間かかった作業が5分になった！」 なんてことも。 社員に喜ばれ、感謝される仕事です！
有限会社キムラオフィス・コーポレーション
未経験からはじめる【フィールドエンジニア】＊年間休日126日
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、サポートエンジニア
転勤なし＞ 宮城県仙台市青葉区二日町…
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正社員
【飛び込みやテレアポなし！ノルマなし！】環境分野の企業様向けシステム導入のサポート業務をお任せします！★ITの知識がない方も基礎から学べます！ ・導入サポート ・システムデータ等の準備 ・現地での導入作業 ・顧客からの問合せ対応 など ＜POINT＞ ★先輩と二人一組でお客様を担当 ★ノルマや飛び込み、テレアポなどの営業なし ★現地作業のため、全国への出張が発生します （1回につき3日～1週間程度） 未経験者の育成ノウハウに自信があります！ ＼初心者レベルからスタートで安心！／ 入社後はITの基礎知識から学びます！ まったくの未経験でもご安心ください。 ▼ 先輩の補助として少しずつ業務の流れを学びます！ ▼ 慣れてきたら補助からメインの業務へ！いずれは、お客様からの相談や運用面のご提案など、エンジニアとして経験を積んでいきましょう！
株式会社エフ・エフ・エル
最適な案件選択ができる！【ITエンジニア】★リモート案件あり
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【本社もしくは東京都内、神奈川県、埼玉…
350万円〜800万円
正社員
《元請け＆直取引案件が約8割◎1000社以上の取引先から多彩な案件あり》あなたの希望を最優先しつつ、条件にマッチした案件にアサインします！ 【当社の特徴について】 ◎全案件の約8割がエンドユーザー直／元請け ◎1000社以上と取引関係があり、常時豊富な案件の中から選べる ◎金融・通販・流通～生損保など多種多様な業種・案件あり ◎PG、SE、TL、PL、PMなど、上流から下流まで、どのフェーズの案件にも対応 ◎全体の8割がリモート併用／フルリモート さまざまな案件を担当しています！ ◆損保様向けシステム開発（Java、COBOL、JS、Oracle） ◆生保様向けPJ支援PMO（COBOL、Java） ◆メーカー様向け通販システム（C#、SQL、AWS） ◆広告代理店様向け業務支援（WordPress、GA、JS、PHP） ◆web3開発支援（Golang、Move言語、Vue.JS） など 最近では、Javaを中心にWeb系の開発案件が増加中です！
中部自動車販売株式会社
社内SE■年収450万円～■賞与あり■実質年休122日～■第二創業期■数十年に一度の大規模プロジェクト
システムコンサルタント、社内システム開発・運用
東京都東大和市立野2-1-1 (変更…
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正社員
業務システムの保守運用やヘルプデスク業務など、 社内のITに関わる幅広い業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ◆社内システム（Windows環境）の設計・運用・保守 ◆ユーザー（社内各部門）からの要件ヒアリング、仕様策定 ◆業務効率化のためのITツールの導入・開発 ◆PC・サーバー・ネットワーク・セキュリティの管理 ◆社内ヘルプデスク業務（トラブル対応、マニュアル作成） など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＼制服をオリジナルTシャツへ大胆にチェンジ／ 営業職のスーツも、事務職やアシスタントの制服も 含めて、これまでの堅苦しい印象から脱却するべく 「オリジナルTシャツ」での勤務に！ 社員全員で同じものを身につけることで 統一感や一体感が生まれるだけでなく、 動きやすく着心地の良いTシャツのため、 よりリラックスした雰囲気・環境で 仕事に取り組めるようになりました◎ 今後も快適に働ける環境づくりに積極的に 取り組み、みんなで会社を盛り上げていきます！ 【案件例】 ■販売管理・在庫管理・整備システムの刷新、または現システムのブラッシュアップ ■Windows 10からWindows 11への移行プロジェクト 【注目】アイデアが形になる！意見が反映されやすい風土 当社では「全員がリーダー」という考え方を大切にしています。情報システム部でも、メンバーの一人ひとりがリーダーシップを発揮し、主体的に提案できる風土があります。 「このシステムをもっと使いやすくしたい」「業務効率を上げるためにこの機能を追加したい」といった現場からの声に対して、しっかりと耳を傾け、実現に向けてサポートします。変革期の今だからこそ、あなたのアイデアやスキルが会社の成長に直結する環境です。 エンドユーザーである社員からの声が直接届くため、自分の仕事が会社全体にどう貢献しているかを実感できることも大きな魅力です。 【注目】145億円企業の安定基盤で長期キャリアを構築 ◆完全週休2日制で実質年休122日以上 ◆残業も月平均30時間程度と比較的少なめ ◆「オリジナルTシャツ」での勤務で堅苦しさのないフラットな社風 ◆社員間の親睦を深めるためのコミュニケーション費支給など独自の福利厚生 ◆有給休暇取得もしやすく、産休・育休の取得・復帰実績あり 長くキャリアを続けていくうえで、安心して働ける環境は大前提。今後も長く活躍したいという方は、その想いを叶えられる環境です。 【身につくスキル・キャリアパス】 ＜想定されるキャリア＞ 一般職→主任→係長→担当課長→課長 役職がアップするごとに年収アップ！頑張りをしっかり評価する体制があるため、早期キャリアアップも可能です。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
中部自動車販売株式会社
社内SE（責任者候補）■年収500万～■賞与あり■実質年休122日～■第二創業期■40代活躍
システムコンサルタント、社内システム開発・運用
東京都東大和市立野2-1-1 (変更…
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正社員
業務システムの保守運用やヘルプデスク業務など、 社内のITに関わる幅広い業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ◆社内システム（Windows環境）の設計・運用・保守 ◆ユーザー（社内各部門）からの要件ヒアリング、仕様策定 ◆業務効率化のためのITツールの導入・開発 ◆PC・サーバー・ネットワーク・セキュリティの管理 ◆社内ヘルプデスク業務（トラブル対応、マニュアル作成 など 【責任者候補としての業務】 ◆チームメンバーの管理 ◆責任者会議への出席 ◆会社へのシステムの提案や選定 など (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＼制服をオリジナルTシャツへ大胆にチェンジ／ 営業職のスーツも、事務職やアシスタントの制服も 含めて、これまでの堅苦しい印象から脱却するべく 「オリジナルTシャツ」での勤務に！ 社員全員で同じものを身につけることで 統一感や一体感が生まれるだけでなく、 動きやすく着心地の良いTシャツのため、 よりリラックスした雰囲気・環境で 仕事に取り組めるようになりました◎ 今後も快適に働ける環境づくりに積極的に 取り組み、みんなで会社を盛り上げていきます！ 【案件例】 ■販売管理・在庫管理・整備システムの刷新、または現システムのブラッシュアップ ■Windows 10からWindows 11への移行プロジェクト 【注目】第二の変革期。共に良い会社を創る段階へ 創業57年目を迎え、2025年4月の新社長就任を機に「第二の変革期」を迎えています。「笑顔・挨拶・気配り」を掲げ、制度・評価・育成など全てを見直す本気の変革が始まっています。 安定した基盤を活かしながら、次のステージへ飛躍するこのタイミングだからこそ、あなたの技術力と経験が大きく活きる場面が多くあります。社員の声が反映されやすく、「自分の意見で会社を動かす」実感を得られる環境で、情報システム部の中核メンバーとして会社の未来を共に創っていきましょう。 【注目】落ち着いて、長く働き続けられる環境 ■完全週休2日制で実質年休122日以上 ■残業も月平均30時間程度と比較的少なめ ■「オリジナルTシャツ」での勤務で堅苦しさのないフラットな社風 ■社員間の親睦を深めるためのコミュニケーション費支給など独自の福利厚生 ■有給休暇取得もしやすく、産休・育休の取得・復帰実績あり 情報システム部のコアメンバーとして、長くキャリアを続けていくうえで、ワークライフバランスは必要不可欠。長期的なキャリア形成を見据えて、安定した環境で腰を据えて働きたい方に最適な環境です。 【身につくスキル・キャリアパス】 ＜想定されるキャリア＞ 一般職→主任→係長→担当課長→課長 役職がアップするごとに年収アップ！頑張りをしっかり評価する体制があるため、早期キャリアアップも可能です。 試用期間中の雇用形態の差異はありません
株式会社SHINKO
未経験歓迎★医療や生活を支えるIT機器の【保守・メンテナンス】
ネットワーク系SE、サポートエンジニア、サポートエンジニア
≪ U・Iターン歓迎！≫ 【全国募集！…
350万円〜550万円
正社員
＼入社時、専門知識はゼロでOK！手厚い研修やマニュアル完備◎／病院や調剤薬局などに訪問し、電子カルテやIT機器などの点検をしていただきます。 ■病院訪問／定期点検（1日2～4件） ⇒担当者が決めた訪問スケジュールに沿って病院を訪問。 PC本体や周辺機器に不具合がないかを調べます。 ■新規に導入するPC等のキッティング ■故障や障害への対応 など ※PC・タブレット・電子カルテ・POSなどのIT機器やネットワークの保守がメイン業務となります。 周りがしっかりとサポートします！ 「専門知識が必要で難しそう…」と不安な方もご安心ください。定期点検はそれぞれにマニュアルがあるので、記載通りに進めるだけでOK！ マニュアルで対応しきれない不具合も、各システムに詳しい社員や、メーカーのサポートスタッフが連絡を取りながらしっかりとサポートします！1歩ずつ成長していってくださいね。 資格取得支援制度も充実♪未経験から手に職を！ 社内講師による資格取得研修を実施。該当するIT資格取得した場合、奨励金支給または受験費用を補助します。 ★対象資格は100種類以上 「ITパスポート」の有資格者は200名以上！ その他「基本情報技術者」「応用情報技術者」「ネットワークスペシャリスト試験(NW)」を取得し、スキルアップしている先輩も多数います。
株式会社クラウン・パッケージ
会社の成長をシステム面から支える！【社内SE】★実務未経験OK！
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
愛知（小牧市／名古屋市）・大阪募集＞ …
400万円〜550万円
正社員
【社内基幹システムの刷新プロジェクトに企画段階から携われる！】社内システムの企画・提案・開発、機器のセットアップ、インフラ周りの保守など 【今ならでは！社内システム刷新に携われる】 30年以上使われてきた 原価管理システム、販売管理システム、 生産管理システムなど 社内基幹システム刷新の大型プロジェクトを推進中です！ 社内システムの未来をつくる 大型プロジェクトを一緒に進めながら 社内のIT環境全般を支える業務にも携わります。 《仕事の醍醐味》会社の未来を企画できる！ ●システムの企画段階から創意工夫！ 各部署の要望に従い、紙での業務をシステム化するなど 新しい基幹システムを導入していくことができます！ 会社の業務改善に直結することだからこそ システムの刷新プロジェクトを通し 会社自体の未来を企画できるやりがいを実感できます◎
株式会社クリエーション・ビュー
【ITエンジニア】経験浅め大歓迎◆フルリモート61％◆10%以上の給与待遇保証◆案件には必ずチームで参画♪
Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用
≪フルリモート率61％│リモート率92…
350万円〜650万円
正社員
入社後は、たくさんの先輩のもと徐々に徐々にと プロジェクトへ参加していきますので、ご安心ください♪ ゆくゆくは、PGとして開発～保守・運用まで幅広い業務をお任せします。 WebサイトやECサイトの設計・開発から業務システムの設計・開発など 幅広い業務を手掛けられます。 また、グループ企業のIT領域の課題解決をサポートする 社内SEとしてご活躍いただくことも可能！ ≪具体的には≫ 案件には必ずチームの一員として参画することになります。 ほとんどの案件は当社社員で構成されているため、安心して業務に取り組めます！ ≪案件について≫ Webシステム開発案件が全体の90％を占め、 クラウドシステム上での開発が中心となります。 開発割合は受託開発が40％、テレワークでの開発が55％、 客先での開発が5％。BtoC案件が多いため 日常的に見たり触れたりしているサービスに携わる機会が多いことが特徴です。 ★ユーザーと直でやり取りを行う案件が8割 営業担当だけでなく現場のことを深く理解している PL・PMがプレイングマネージャーとしてクライアントに 提案するスタイルです。既存のお客様がメインで裁量も大きく エンジニアにとって取り組みやすい環境です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【案件例】 ■ECサイトの開発・保守 ■図書館システムの開発・導入支援・保守 ■大手中古車サイトの開発・保守 ■大手生命保険企業のシステム開発・保守 ■大手TV局デジタルコンテンツの作成 ■複数のユーザ系企業の社内Webシステムの開発・保守 【手がける商品・サービス】 ★社内ブログ執筆、社内勉強会の講師としての登壇も可能！ 希望される方は社内で運営する勉強会のほかにも、 年数回実施しているLT大会などでご自身の体験や 学習内容をアウトプットすることも可能です。 【開発環境・業務範囲】 ■大手企業様の勤怠管理システム 工程：要件定義～保守 言語：TypeScript（Next.js、React）、Java（Springboot）、AWS 規模：5～7名 働き方：フルリモート 期間：10ヶ月（※継続中：1年予定） ■Webアプリ開発 工程：要件定義～保守 言語：Node.js、AWS、 規模：2～5名 働き方：フルリモート 期間：1年 ■Shopify×AWSでアパレル系ECサイトを要件定義から実装まで多数構築 工程:仕様検討、要件定義、基本設計、製造、運用保守 言語:Python、node.js、postgresql 規模:最大10名体制 働き方：フルリモート 環境:AWS 期間:1年 ■公益社団法人基幹システムのリニューアル開発 工程:基本設計、詳細設計、製造、運用保守 言語:Java、postgresql 規模:10名体制 働き方：月2回出社 環境:Linux(AWS) 期間:1年～ 【注目】弊社の年齢構成のバランスが良いか！その理由を教えます！！ 弊社の手がけるプロジェクトは、リクルートや 日テレグループ、オリックス生命など、 多くの大手企業との取引で構成されており、 プライム案件は常時８割以上。その恩恵もあって、 一般的には「給与・キャリアアップには転職が一番」 と言われるIT業界の中でも、長期勤続者が多数在籍しています。 そのため、成長後は転職を検討せずとも、 他者が羨むほどのフェーズで経験とキャリアを重ねることが可能です！！ 【注目】年間休日143.5日の秘密は？…とにかく働きやすさ抜群です！ 実は土日祝休みの法定休日125日＋平均有給取得日数18.5日で この休日日数ということなんです。平均して3日に1日はお休みで、 実際に木・金で有給を取り4連休にしている人も珍しくありません。 お客様にも「明日は午後休をいただきますので」 「来週のこの日は休みます」と普通に話しています。 それが可能なのも、プライム案件＆クライアントとの 強固な信頼関係により休みが調整しやすいから。 ほかにも、残業は月平均で9.8時間と少なめ。 賞与は4ヶ月分支給、家族・住宅・役職などの各種手当、 資格取得支援制度など福利厚生も充実！ 安心して目の前の仕事に専念できます！ 【身につくスキル・キャリアパス】 まずはエンジニアとして、開発のご経験を着実に積んでいただくことが可能です。 1次受けの案件が多いため、ゆくゆくは要件定義や基本設計など、上流工程に係ることも可能です。 後輩育成の経験を経てリーダーや管理職を目指すことも 技術を突き詰めて、スペシャリストを目指すこともできる環境です。 キャリアステップは、入社後に一緒に考えていきましょう！ 試用期間中の雇用形態に差異なし
株式会社やおきん
＼経験者採用／【社内SE】★賞与年2回+決算賞与★年休120日↑↑
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
＼転勤なし！マイカー通勤OK＆無料駐車…
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正社員
システムの企画・開発、社内PCやホームページの管理など、システム関連の業務を幅広くお任せします。★入社後は簡単な業務からお任せします！ 基幹システムや業務システムの企画・開発・運用保守 PCのセットアップ・ネットワークの管理 ホームページの管理 売上分析 社内ヘルプデスク業務 電話応対などの事務作業 ◆入社後は⇒ システムの知識が無い方も「ヘルプデスク」業務など 簡単な仕事からスタートできるので安心です。 この仕事のPOINT ◆特長は⇒ 簡単な社内ツールなどの開発はお任せしますが、 複雑な案件は社外の委託先と協力して開発。 要件定義や基本設計、業者との交渉や管理も お任せします。 ◆身につくスキルは⇒ ひとつの分野に特化するのではなく、 システム周りの様々な業務を担当できるので、 幅広い知識を身につけていただけます。
UTエフサス・クリエ株式会社
スキルアップ可！キャリアも多彩【ITヘルプデスク】★若手活躍中
カスタマーサポート系その他、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
【東京23区内・神奈川県のプロジェクト…
350万円〜450万円
正社員
【座学＋OJTからスタート】PC・システム操作に関する、問い合わせ対応やサポート業務などを担当 ★法人顧客対応＆お客様から感謝される仕事です♪ 【配属先は？】 『富士通グループ』をはじめとした大手企業や官公庁 【問い合わせ内容は？】 「PCがフリーズした」「ネットがつながらない」 「PCのパスワードをリセットしたい」など 受け答えに使えるマニュアルがあり、 難しい質問は調べて折り返せばOKです。 「受付⇒問題調査⇒解決」の達成感も◎ 【主な業務は？】 ◇問い合わせ対応(電話・メール) ◇ネットワーク障害の対応 ◇PCのリカバリー対応 ◇システムのFAQ、手順書の作成 ◇エンジニアのサポート業務 など ＼ココがPOINT／ ITに不慣れな社員・職員の方から、感謝される仕事。 高圧的なクレームがないので、安心して働けます。 大手グループならでは！徹底した労務管理でメリハリ◎ ＜残業月平均15時間＞ 対応中の案件があっても、次のシフトのメンバーに引き継ぐことが可能。業務にあわせて定時退社の日もあります。 ＜年間休日126日＞ 完全週休2日制＆有休取得率は86％で、お休みもしっかり確保できます。
株式会社メディアス
未経験から【システム導入・サポート】として活躍！★年休123日
カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
【転勤なし】石川県庁近く！ 本社 石…
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正社員
【安定の医療業界向けシステムサポート】自社パッケージの導入やヘルプデスクをお任せします ◎システム導入や使い方のレクチャー ◎システム運用の支援、保守サポート業務 各案件毎、お客様へのヒヤリング・システム導入までのスケジュール管理や操作説明。 導入後はアフターフォローなどを担当します。 「業務効率が上がった！」などお客様の声を直接聞けるとやりがいや達成感を感じることができます！
株式会社三菱UFJ銀行
CS企画・VoC（Voice of Customer）業務
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都 千代田区丸の内
700万円〜1400万円
正社員
「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。 【業務内容】 ・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進 ・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言
非公開
カスタマーサクセス（エンタープライズ領域）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
東京都
700万円〜1200万円
正社員
・OPEN8 Platform の活用を通じた成功体験創出を、カスタマーサクセスとしてサクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。 〈具体的な業務内容〉 ・活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援（Video BRAINやOpen BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する） ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案 ・顧客要望の収集と社内開発部門へのプロダクト改善提案、サービス改善案のとりまとめ ・ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する ・アップセル機会の創出 ・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施 ・導入後、顧客からの紹介、あるいは別部署/グループ会社などの開拓等の深耕営業
AlphaTheta株式会社
【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）
サポートデスク、カスタマーサポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい4丁目…
800万円〜1100万円
正社員
「【横浜】カスタマーサポート（マネージャー）」のポジションの求人です 【職務内容】 カスタマーサポート課にて、課長として全世界のお客様からの製品問合せ、Webサイトの管理業務のマネージメントを担っていただきます。 （１）カスタマーサポート課のマネジメント ・お客様からの問い合わせに円滑に対応できるよう、業務全体をマネジメントします。 ・対応遅延や問題が生じた場合には、課内、および関係部門（社内、海外現法や代理店、外部業務委託先）と調整を行い問題解決や改善を図ります。 （２）WEB掲載内容の管理 FAQなどのお客様への有益な情報をウェブにて提供し、自己解決提案を行います。 （３）年間活動目標管理 上記業務の強化や改善を図るため、課の活動目標を年次で設定し課員の支援を行いながら進捗を図ります。また、関係部門（社内、海外現法）とも協力して取組みます。（４）管理業務 予算管理、労務管理、人材育成などを含む課の管理業務を行います。 【カスタマーサポート課業務】 ■問合せ対応：全世界のお客様からの当社製品に関する問い合わせに対応します。海外現地法人のサポートスタッフとのやり取りが多いですが、一部の国についてはお客様と直接やり取りを行います。 ■カスタマーサポートのウェブサイトを管理運営し、お客様に有益な情報を提供します。 ■お客様の声、提案などを社内の関連部門にフィードバックします。 【組織構成】営業サービス統括部 カスタマーサービス部 カスタマーサポート課 7名（正社員4名、嘱託社員1名、派遣社員2名） 【部門業務特徴】 7名中6名がお客様、または現地法人の担当者からエスカレーションされる問い合わせへの対応を行っています。担当するメンバーの多くはDJ経験のある方です。やり取りにはオンラインのツールを利用しており、電話等で直接対応することはありません。海外からの問合せが約9割なので、英語によるやり取りがほとんどです。日々の問合せ対応を行いながら、ウェブに掲載する情報の作成や見やすさ、検索性向上などに対応します。 【募集背景】社内配置転換によるもの
株式会社ジャステック
社内ヘルプデスク｜未経験OK*月給29.4万可*残業ほぼなし*20代~40代活躍
コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、サポートエンジニア
東京都千代田区霞が関 東京都江東区枝川…
300万円〜600万円
正社員
*有給消化率約9割*賞与年2回あり*副業OK*年間休日120日～*残業月10時間程度*年末年始・GWなど長期休暇あり*生成AI積極活用中 取引先である東証プライム上場グループ企業のヘルプデスク部門にてお仕事をお任せします。 ≪具体的には≫ ◆ヘルプデスク業務 ◆お問い合わせ対応 など ≪案件例≫ 【IT系ヘルプデスク】 ◆ITヘルプデスク対応 など 【IT系申請・依頼対応】 ◆各種システムアカウント登録・削除等の申請対応 ◆各種システム・アプリケーション利用権限付与対応 ◆人事異動に伴うアカウント設定・変更作業 などのヘルプデスク業務 【医療機器ヘルプデスク】 ◆ヘルプデスク業務 ◆医療機器に関するお問い合わせ対応 など ★マニュアルや資料でしっかり知識をレクチャー！ 対応が難しい場合は技術職に対応してもらうなど、役割分担がしっかりしており安心です。 ※変更の範囲：上記を除く当社業務全般 試用期間の雇用形態に差異はありません
株式会社オープンアップITエンジニア
未経験歓迎【ITエンジニア】★滋賀限定募集
カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
各プロジェクト先（滋賀県内） UIター…
250万円〜400万円
正社員
【最大3ヵ月の研修で必要なスキルを取得！】滋賀県でITエンジニアデビュー！転居はありません！ 希望や適性、研修内容を踏まえ、配属先を決定。 《滋賀県内の仕事例》 ◎通信サービス会社のお問い合わせ対応 ◎半導体製造会社の社内システム改修 ◎自動車部品製造会社の情報セキュリティ対策 ◎医療福祉企業の社内システム運用など ※↑まだよくわからないですよね。 大丈夫、当社の研修で出来るようになります プライベートの充実あっての仕事です！ 完全週休2日制、年間休日はたっぷり122日。 残業だって、月平均7時間程度です。 休みも取りやすく、有休消化率は約8割。 独身／家族寮もあり。 しっかり働いて、プライベートも楽しんで、 毎日を、1年を、人生を メリハリつけて充実させていきましょう！ これがオープンアップITエンジニアの働き方です。
株式会社大和速記情報センター
ITのチカラで社会を支える【運用管理スタッフ】未経験OK/土日休
一般事務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【転勤なし★UIターン歓迎】 ★「新橋…
300万円〜400万円
正社員
【まずは研修から】会議録のデータを検索できる自社システム「DB-Search」の運用・構築などをお任せ◎「HTMLって？」そんな方も基礎から教えます！ 【DB-Searchとは？】 地方自治体などの会議録や行政文書を Webサイトで検索・閲覧できるシステム。 各自治体で働く職員が利用されるほか、 「自治体が街のビジョンをどう描いているのか」 「どんな事業に、どれほどの予算を投じるのか」などを 地域に発信する、情報提供ツールとしても役立っています。 【主な業務は？】 ◆会議録データを形成 ⇒発言者情報などをデータベースに登録 ◆情報ページの更新 ◆新規顧客画面のHTML/CSS構築 ◆発言者抽出スクリプト・支援ツールの習熟 ◆関連ドキュメントの管理 など 「HTML/CSSって？」「速記とは？」 そんな方も、しっかりサポートしていくので 難しく考えなくて大丈夫です◎ メリハリ抜群！ワークライフバランス重視の方も大歓迎 ★基本定時退社 └残業は発生して月平均5時間 ★年間休日125日 ★完全週休2日制（土日・祝日休み） ★有休取得の取得を促進 └連休取得ももちろんOK 育休取得実績が多数あり、復帰率は100％！ 男性の育休実績もあり、キャリアと子育ての両立に理解のある会社です。
