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検索結果: 10,583件(21〜40件を表示)

株式会社ネクスタ

運用コンサルタント/製造系SaaS導入リーダ・マネージャー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都中央区八重洲1丁目 5-20 …

￥

600万円〜1000万円

正社員

「運用コンサルタント/製造系SaaS導入リーダ・マネージャー」のポジションの求人です【期待する役割】運用コンサルティング組織はこの1年で2.5倍に増え、今後も年間2～3倍といった急拡大をしていくフェーズな中、キーエンス×リクルート流で強い営業組織を作り上げていく為にも、将来のマネージャーを担っていただく幹部候補のポジションとなります。【職務内容】製造業向け自社SaaSの導入支援メンバーとして、製造業の効率化を一緒に実現します。生産管理システムを運用するための・システム導入支援（操作説明・運用説明）・マニュアル作成・問合せ対応などのシステム導入からアフターサポート・案件管理、要望（バックログ管理）の業務がメインとなります。【魅力】・お客様の業務改革を直接的に支援することができるポジションです・お客様と一緒にDXの成功体験を感じることができます・お客様の業務フローの把握や提案を行うことができるようになります・案件や要望の管理方法を学ぶことができます・プロダクト理解を深めることで、ITリテラシーが向上し専門性を高めることができます

楽天証券株式会社

CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市西区みなとみらい3-6…

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650万円〜1300万円

正社員

「CSスタッフ〔みなとみらい勤務〕」のポジションの求人です【業務内容】コールセンターを運営管理するカスタマーサービス部内で、お客様からの問い合わせ内容を分析し、お客様が自己解決できるようなサービス改善の提案を行っていただきます。【主な業務内容】 ■お客様からの各種手続き・商品に関するお問い合わせへの対応　（電話・メール・チャット） ■お客様からの問い合わせ内容の分析 ■お客様向けサービス、および社内業務の改善提案、企画推進 ※取扱い商品　：株式・信用・投信・FX等 ※商品毎に研修を実施します。 ※将来的には業務フローの改善などの上流工程にも関与可能な環境です。〔業務の流れ〕入社当初の数ヶ月は、各種手続き・商品に関する研修を受講し、実際にコールセンターでお客様からの問い合わせを受けます。お客様応対をすることにより、弊社サービスの改善点を見つけることができ、その後の企画推進業務に活かしていただくことを想定しています。

三井住友銀行

立案／推進／調査分析業務（業務運営施策）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

■同グループにおける「顧客本位の業務運営」施策の立案・推進・調査分析を担当いただきます。【具体的には】・CX、商品・サービス品質の向上、お客さま本位の業務運営推進にかかる全社的な企画立案・体制整備・顧客の声の収集・管理・調査分析ならびに本店各部等への改善指導および提言・個別施策の企画立案・実施および推進、ならびにグループ会社・関係各部との連携対応

株式会社三菱ＵＦＪ銀行

VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】 VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

株式会社パイ・アール

カスタマーサポート★未経験歓迎☆残業なし★駅直結☆土日祝休★賞与年3回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、営業事務

大阪本社大阪府大阪市中央区大手前1-…

￥

200万円〜600万円

正社員

★テレアポ対応なし ★コミュニケーション力を活かせるお仕事！ ★先輩がサポートするから未経験でも安心 ★社員の意見が反映される環境 ★年間休日120日以上 ★完全週休2日制（土日） ★残業9時間以内お客様の対応業務や事務処理を部署内外と連携しながら手がけます。ユーザーのお客様の対応業務や事務処理がメインのお仕事です。部署内外とコミュニケーションをとりながら業務を行います！ □具体的な業務□ ・お客様からの問い合わせ（電話・メール）・書類チェックやデータ入力などの事務書類処理全般・検知器の発送管理、在庫管理業務・登録作業・問い合わせ以外の架電業務・各チームに所属しての業務 ★人と話すことが好きな方に向いている職場です★ 他部署やお客様とのコミュニケーションも多い業務のため、接客経験がある方や人と話すことが好きな方は楽しみながら仕事を進めることができます！チーム／組織構成 20代～40代が活躍中です！分からないことがあれば聞きやすい環境です◎

非公開

RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

東証プライム、セラミックス技術に強みをもつ日系メーカー

グループウェア・デバイス運用利活用推進／デジタルサービス利用方針策定・支援

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

愛知県

￥

600万円〜800万円

正社員

■業務に欠かせないメールOffice365・デバイス[PC・スマートホン]を安定して使用できるようにする業務です。Office365・デバイスの利活用推進、新サービス導入し、部門の課題解決・業務改善に貢献します。【具体的には】経験・適性等に応じ、いずれかの業務をご担当いただきます。・Office365管理運用設計・管理運用、利活用に関する相談窓口・積極的な提案・PC・スマートホン管理運用設計、管理運用、活用提案・新ITサービス導入・設計、運用、活用提案【業務の特色】業務に欠かせないメールやPCを社内のユーザーに毎日安心して使用してもらえるように管理・運用したり、ITサービスの利活用を推進する仕事です。管理・運用だけではなく、自らその実現方法を検討し企画・提案して実現していくことができます。また、新しいITサービスの企画・提案も含めて、自身で直接ユーザーともやりとりをしてサポートを行うができるので、直接役に立っていることを感じられるやりがいがある仕事です。

株式会社横山システム経営研究所

【カスタマーサポート】年休123日残業ほぼ無働くママも多数活躍中

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

≪名古屋市勤務★転勤なし！≫ 第3FP…

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250万円〜400万円

正社員

☆創業30年のIT企業で活躍！ ☆残業は基本的にゼロ！時短もOK！プライベートも充実♪ ☆未経験OK！「ITに興味がある」が応募資格です ☆メディアにも掲載される優良企業 ◆既存のトークスクリプト&先輩社員のフォローで未経験でも安心 ◆電話受付・デスクワーク未経験の方大歓迎！ブランクがある方もOK！ ◆基本定時退社＆土日祝休みで、家庭との両立もしやすい！当社営業がこれまで作り上げてきた既存のトークスクリプトに沿ってリスト先へのコールをお願いいたします。＜あなたのミッションは…＞受注ではなく、担当者へ電話の取次ぎを目指しながら営業が使用するトークスクリプトの改善をすることです。 ★はじめはスクリプト通りで大丈夫！　仕事に慣れ、慣れてきたころに少しずつ　柔軟にスクリプト＋αの話法に挑戦してください…！　困ったときは近くにいる先輩がサポートします！ ★1日70件ほどの電話をかけますが、担当者不在など、　繋がらないケースの方が多いので想像より少なく感じるはず！＜入社後は…＞これまでのご経験やスキルに応じて出来ることからお任せ。 IT系の専門用語などわからないことはその都度教えるので安心して下さい！意欲があれば幅広い業務にチャレンジできますので、将来的なエンジニアへの転身、営業への転身なども大歓迎です♪

株式会社ソルブメディア

カスタマーサポート｜コールセンター勤務で月給30万円以上

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

＼新設オフィスでお仕事スタート！／千…

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200万円〜200万円

正社員

◎知識ゼロ・未経験からのスタートOK ◎未経験からでも月給30万円以上 ◎顧客接点数等のノルマなし主にあなたにお任せするのは、親会社（ソルブグループ）が手掛けるサービス「LifeR（ライファー）」に関するお問い合わせ対応です。【業務例】アンケートなどを通して集めた『お金の悩みを抱えるお客様』に、当社サービスを通じてFP（ファイナンシャルプランナー）をご紹介します。その際予定調整やサービスの説明などが主となるため、法律や資産運用などの知識がなくても、問題ありません。【入社後の流れ】最初は事業や会社のことを理解いただき、その後は実際の問い合わせ対応をご経験いただきます。問い合わせ対応におけるお客様への確認事項や、お客様からの質問事項への返答は、マニュアルで丁寧に説明します。また、先輩社員やサポーターが近くにいますので、困ったときにすぐに質問やヘルプを求めることが出来る環境です。業務に慣れてきたら、カスタマーサポートとしてサービスの向上を求めても良し、プロセスの見直しなどで行う効率を高めても良し。あなたの「やってみたい」を支援します。 ★『ライファー』について★ 株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。

株式会社第一ビルメンテナンス

社内SE／残業月15h程度・年間休日120日以上・賞与年３回

オープン系SE、社内システム開発・運用

【転勤なし／新宿本社】東京都新宿区西…

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300万円〜450万円

正社員

＼自社内で働ける！／エンジニアとしての経験が浅い方や未経験の方はマンツーマンでサポートしますので、安心して取り組めます。＜おもな仕事内容＞・PCやネットワーク機器の導入・設置・設定・基幹システムやグループウェアなどの運用・保守・従業員からの問い合わせ対応 ※将来的には、社内のDXを推進するためにSEリーダーと連携して、 IT課題の抽出や解決に向けた企画の立案、システムの選定、導入などの上流工程にも取り組んでもらいます。＜組織構成＞ 30代の男性SEリーダー1名と共に、さまざまなIT業務を行っていただきます。連携・業務分担をしながら、当社の事業成長をIT面からバックアップしてください。【注目】＜入社後＞経験豊富なSEリーダーがマンツーマンでサポート私たち部署が担当している業務などのレクチャーを受けた後、まずは先輩のSEリーダーとOJTで業務を行います。仕事の流れをつかんだら、できる業務から徐々にお任せ。マンツーマンで教えていきますので、分からないことがあれば、その都度相談ができる環境です。習熟度に合わせて業務を任せていくので、あなたのペースでステップアップが可能！【注目】＜醍醐味＞大きな裁量権があり、成果もダイレクトに実感自分たちが開発したシステムや提供しているサービスを利用中のユーザー（従業員）が目の前にいるので、ダイレクトに反響を実感できます！また、最初はヘルプデスクやシステム運用が中心ですが近い将来、従業員がより効率的に仕事ができるようなシステムの改修にも携わっていきます。意欲があればプロジェクトリーダーにチャレンジすることも可能。もちろん、先輩SEリーダーがしっかりサポートしてくれます！【身につくスキル・キャリアパス】 ●当社の社内SEは幅広い業務を担うため、開発スキルだけでなく、インフラの構築スキル、最新のグループウェアの知識なども習得可能。 ●社内のDX化を進めていくプロセスの理解、さらには経営課題に即したIT課題の抽出やワークフローの整備、施策の立案にいたるまでの上流工程を推進するスキルも身につきます。

日本マテリアル株式会社

受付対応スタッフ/未経験OK残業年間で5時間以下土日祝休み*賞与年2回

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

＼末広町駅・御徒町駅・湯島駅から駅チカ…

￥

300万円〜450万円

正社員

≪電話対応や商品の発送業務等をお任せします≫ ◇残業年間で5時間以下 ◇賞与年2回(昨年度は臨時賞与も！) ◇年間休日120日以上 ◇未経験でも月給24万円～ ◆具体的には・お客さまからの電話対応（電話での商品の受注やお問い合わせ対応）・商品の梱包、発送業務 (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 1日に対応するお電話は30～50件ほど。コールセンターのように一日中電話対応をするわけではなく入力業務や商品の梱包・発送業務も行うため、適度に気分転換ができる働き方です！ ◆私たちについて 1992年に創立。2013年より金・白金地金の国際的ブランド認証(LBMA/LPPM)を取得。貴金属の原料の回収から、素材作り、個人向け販売まで幅広く行う、国内で5社しかない精錬メーカーの一社です。 ★現在は20代後半・30代前半の3名のメンバーが活躍中。基本的な応対の仕方はマニュアルも準備されており、わからない時はすぐに先輩たちに質問しやすいため経験の有無に問わずすぐに馴染めるのが特徴です！

株式会社ピーアール・デイリー　【DACグループ】

【IT総務】IPOを目指す求人広告代理店を支えるヘルプデスク・総務業務

総務、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

【東京本社】東京都台東区東上野4丁目…

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350万円〜500万円

正社員

【管理部門の体制強化！IPOを目指す業界トップ級の成長企業】 ★月給25万円＋生活支援手当2万円 ★土日祝休み／年休124日 ★充実した研修をご用意！【管理部門の中心メンバーとして活躍】 PCの不具合対応などのヘルプデスク業務や幅広い総務関連業務を担当していただきます。具体的には ★ヘルプデスク・総務業務 ■社員からのIT関連の問い合わせ対応 ■社内ITセキュリティに関するサポート ■入退社時の貸出PCなどの準備・回収・保管 ■メールやOfficeアカウントの作成 ■インフラ環境整備（クラウド化や最適なシステムの検討など） ■DX推進 ■備品の発注・・管理 ■外部ベンダーとのやり取り ■その他総務業務など

非公開

コールセンター運営担当者【宮崎ビジネスセンター】

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

宮崎県につきましてはご面談時にお伝え…

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600万円〜800万円

正社員

【業務内容】主にコールセンターの運営をご担当いただきます。インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。【魅力】業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。

株式会社グリーンハウス

家電メーカーの【カスタマーサポート】★未経験歓迎 ★年休123日

カスタマーサポート系その他、営業事務

【転勤なし／オフィスは「恵比寿駅」徒歩…

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350万円〜500万円

正社員

【お客様のお困りごとを解決♪】「使い方が分からない」など…自社製品に関する問合せ対応をお任せ★研修や先輩によるOJTで丁寧にサポート！ ◎お客様から電話・メール・FAX等でお問い合わせ頂く製品の操作説明 ◎故障お問合せに対してのトラブルシューティング等 ◎修理依頼品対応（動作検証・スケジュール管理等） ◎お問合せ内容の集計・製品故障情報の発信など電話が鳴りやまないということはないため、合間にお客様からの問い合わせ集計を行います。安定感抜群で無理なく働ける環境です！オン/オフのメリハリを付けた生活を送れるのも当社の魅力。土日祝休みの完全週休2日に加えて、年間休日は123日とお休みも充実しています！設立以来、安定成長を続けている組織なので、社員一人ひとりの”働きやすさ”にも注力！安定した環境で、長く働きたい方は大歓迎です♪

株式会社ジーアフター

髪色・ネイル・ピアス自由♪【コールセンターstaff】★未経験OK

販売スタッフ、販売スタッフ、カスタマーサポート系その他

東京／本社＞コールセンター／東京都中…

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400万円〜500万円

正社員

【オフィスワークデビューも歓迎／完全反響型】おクルマの出張査定アポイント、車検・保険のご案内、求人応募者への電話★未経験スタートの先輩が活躍＜1＞出張査定のアポイントお車の売却や見積りを希望するお客様に連絡し、車種や年式、売却予定日を確認。出張査定に伺う日程を調整しアポイントを取得します。＜2＞車検・保険のご案内お車を購入いただいたお客様へ定期点検や車検のご案内を行います。希望日時と店舗の空き状況を確認し、予約を店舗へ共有。若手がのびのび活躍中！働きやすさも◎ 先輩たちの前職はほとんどがコールセンター業務未経験の方ばかり、 20代～30代中心に活躍しています。年齢が近いこともあり話しやすく、何でも相談できる環境です。また、業務をより良く対応していけるようにチームで動いているので安心感もバツグンなんですね。雰囲気が良いから楽しく仕事ができますよ♪

医療法人社団永 A CLINIC

予約サポートセンタースタッフ/未経験OK/有給取得100％/銀座/美容施術社割

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務・営業事務系その他

A CLINIC 銀座予約サポートセン…

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350万円〜450万円

正社員

*:.。o○ プライベートと仕事と美の全てが充実する職場です ○o。.:* ★未経験OK ★月給25.8万円以上 ★原則残業なし ★週休2日制 ★有給休暇取得率100％ ★社割あり ★賞与年2回あなたにお任せしたいのは、美容外科・美容皮膚科の予約受付および案内業務全般。入社後6カ月間の研修期間を設けているので、未経験の方も安心してチャレンジしてください。 ☆私服勤務でネイル、ヘアカラーも自由！自分らしいスタイルで、気軽に働くことができます！＊◆◇ 具体的なお仕事内容 ◇◆＊ ◎患者様からの電話・メール・LINE対応 ◎患者様のカルテ管理業務 ◎その他事務業務 ※当院では、患者様へのセールストークは一切必要ありません。 ………………………………………………………………… 入職後は､あなたのペースに合わせて先輩が丁寧に指導いたします！ 6ヶ月間の研修の中で、電話やメール、LINE対応以外にも当院で扱っているメニューもしっかり丁寧に先輩スタッフが指導するので未経験の方もぜひご安心下さい。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

株式会社ハイ・バリュー

自社開発システムの【システムエンジニア】未経験OK／年休120日

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

静岡県富士市田中新田233-18-2 …

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300万円〜400万円

正社員

自社開発システムの仕様書作成や機能テスト、お客様のご要望のヒアリングなどシステム要件の確認、仕様書の作成システムの機能テスト効果的な運用に向けたシステムの操作説明導入後のアフターフォロー自社開発システムを導入してくださるお客様先へ訪問しシステムの説明や仕様についてのご要望をヒアリング。お客様の想いをエンジニアへ伝える“窓口”のようなポジションです。

ターナー色彩株式会社

誰もが知るあの絵具を手掛ける企業で活躍【総務（社内SE担当）】

総務、社内システム開発・運用

【転勤なし／最寄駅から徒歩圏内の好立地…

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正社員

【開発業務はありません】社内システムの運用や、社員からの問い合わせに対応するヘルプデスク業務が中心。その他、総務部の業務を幅広くお任せします ★ヘルプデスクなど、社内SE業務がメインです【社内SE業務】 PCやスマホ、社内システムなどに関する社内ヘルプデスク対応新たな端末導入時の手配やセットアップ販売管理システム・会計システムなど基幹システムの運用、改修業務　など ※開発業務はありません。大規模な改修は外部ベンダーに依頼します。

西野産業株式会社

未経験・第二新卒歓迎！育成枠採用【社内システムサポート】

企画・管理・事務その他、社内システム開発・運用

【転勤なし／阿波座駅・西長堀駅から徒歩…

￥

正社員

【社内システムの運用やヘルプデスクを担当】社員の声を聞いてシステムを作り替えたり、疑問に回答。仕事がはかどる、使いやすい仕組みを考えます。本社および全国の営業所では、販売管理や在庫管理、経理、勤怠管理などさまざまなシステムが稼働しています。お任せするのは ●社員からのPC、システムに関する　問い合わせへの対応 ●新システムの整備・運用、サーバ構築 ●トラブル対応　など PCに向き合うだけでなく、人と話すことも多い仕事です。働きやすさにも注目！オンオフともに充実◎ ◎土日祝が休みの完全週休2日制で、　年間休日は125日！ ◎有給休暇の平均取得日数は7日間。 ◎残業は月間平均10時間未満。　仕事とプライベートを分けて、充実のオフを過ごしたい方にもぴったり！安定した職場でキャリアを築き、長く活躍してくれることを期待しています♪

株式会社ニコン

ニコングループのDX推進を担う【IT系総合職】

コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント

【大井製作所】東京都品川区西大井1-…

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500万円〜1500万円

正社員

ニコングループの事業に資するITを提供していきます。グローバルでのIT施策の統制と支援を行っていきます。ニコングループにおけるIT戦略、ガバナンス推進、業務システム、インフラ等ご経験に応じて、ご担当いただくポジションを決定いたします。担当業務例・先端技術の調査、評価、実証実験等（AI、データ分析、ノーコード開発、IoTなど）・基幹システム刷新に関する業務効率化とデータガバナンスの提案・ニコングループのWebシステムのPMOとコンサルティング・Azure ADの管理・ニコングループへのITサポート・支援・ネットワークインフラの企画・導入・管理

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