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横河東亜工業株式会社

創業108年の安定企業で働く【社内システム担当】★経験者歓迎

カスタマーサポート系その他、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

【転勤なし！！】本社（東京都品川区上…

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400万円〜800万円

正社員

【将来のリーダー候補採用】社内ネットワークを中心としたシステム業務をお任せします！【社内システム担当】 IT全般社内インフラ（サーバー運用管理）クライアントのPC関連ヘルプデスク対応などをお任せします！ ◆ITに関連する全社員からの問い合わせも受け付けます。社員の目線に立ち、丁寧に対応してくださる方を歓迎します！業界TOPクラスの待遇！ ★業界経験者には嬉しい福利厚生が揃い踏み！賞与7.2か月（昨年度2024年度実績）完全週休二日制　※2025年年間休日数127日（他に特別休暇制度あり）祝日、夏季休暇、年末年始等の長期連休資格取得奨励金制度育児、介護休業制度など

スパイダープラス株式会社

カスタマーサポート（受電、勉強会対応）

カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産…

￥

正社員

【ミッション】 ■グループの行動指針であるTenetsにある【常に顧客価値・顧客視点を意思決定の最重要項目】を的確に捉えた顧客対応・顧客対応の最前線として、常に顧客の課題に向き合い最適な解決策・コミュニケーションの追求・能動的に顧客へアクションし、迅速・的確に安心してSPIDERPLUSを利用いただく【業務内容】・サポートへの電話・メールへの問い合わせ対応・新規導入後の顧客への架電及びヒアリング・個社別勉強会対応・プロダクト要望のヒアリング及び要望起案【現体制】（2025年3月現在）ビジネスグループ/カスタマーサクセス本部/カスタマーサポート部二課部長：1名チームリーダー：1名正社員：5名派遣：1名本部全体：33 部署全体：13名（変更の範囲）上記を除く当社関連業務【注目】ポジションの魅力・「人にしかできないサポート」を極めることができるので、　テクノロジーが進歩しても必要とされる領域のスキルを伸ばしていけます。・顧客への課題のヒアリング・提案を能動的にアクションする事が出来ます。・チームで課題を解決するカルチャーがあるため、お客さまの課題解決に　全力で向き合える環境があります。【注目】ポジションの雰囲気・カスタマーサクセス、エンジニア、コーポレート本部など　他部署と積極的に連携しています。・オンオフのメリハリをつけて業務に取り組んでいます。・男女問わず働きやすい環境です。・入社後は、OJTトレーニングを実施します。　チームで協力体制が整っており、上司/同僚、　共に垣根はなくフラットな人間関係で何でも聞きやすい環境です。・導入社数・ID数増加に伴い、体制を強化しているためリーダー職などにも挑戦可能です。試用期間：3ヶ月（試用期間中の給与・待遇等に変わりはありません）

株式会社One's Will

電話での各種サービスの案内・受付／営業一切なし／話好きが活かせます♪

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

【東京・埼玉・神奈川・大阪の拠点・また…

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250万円〜450万円

正社員

★無料サービスの案内やお問合せへの対応なので、感謝されることが多い仕事です♪ ★スタッフは20代・30代が中心。女性が多く、先輩たちもほぼ100％未経験スタートです♪ ★あなたらしさを活かせる『架電と受電』の2スタイル。あなたのご希望や適性に合わせて選べます。また、やってみて合わないなと思ったら、ジョブチェンジも可能です。やりたいことや自分に合うことを選択できるのが当社の特長です♪ 【架電業務例】 ◎J:COMサービス利用者様への各種サービスのご提案・情報共有　※新しい危機への無料交換のご案内など ◎旅行サービス利用者様へのご案内など ★商品を売り込むなどの営業対応は一切ありません！【お問い合わせ受電対応例】 ◎商品についてのお問い合わせ対応・ご説明 ◎サービスについてのお問い合わせ対応・ご説明 ◎会社へのお問合せ全般の受付対応など ★クレーム対応ではなく、受付業務ですのでご安心ください！

株式会社ネオキャリア　アウトソーシング事業本部　オフィスサポート事業部

サポート事務完全未経験OK充実の研修制度残業ほぼなしネイルOK*FO2

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サ…

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300万円〜450万円

正社員

◆90％が未経験スタート◆残業は月5～10ｈ程度で定時退勤も可能◆あなた専用のフルカスタマイズ研修◆服装・髪型・ネイル自由（クライアント先による）◆正社員として働いたことがない方も歓迎！【事務でチームをサポート】データ入力や資料作成をお任せします！ —＊具体的な仕事内容＊— ◇電話やメールを用いたお客様対応 ◇WordやPowerpointを使用した資料作成 ◇Excelを使用したデータ入力 ◇議事録やマニュアル作成 ◇受付等、その他オフィスワーク少しずつ覚えながら、できることを増やしていきましょう！ —＊あなた専用のフルカスタマイズ研修＊— 苦手意識を持っていること、新しく学びたいスキル等、なんでもご相談ください！合計70項目のカリキュラムから、あなたにピッタリの研修をご用意します。例えば… ・ビジネスメールや電話応対・PC基本操作やタイピング練習・資料作成（WordやPowerPoint）・データ集計や関数（Excel）・タスク管理やPDCAサイクル研修・自己理解ワークやキャリア面談　　など＼ここがPOINT！／ ◆先輩社員の90％が未経験スタート！前職は飲食店スタッフやアパレル店員、サロンスタッフ、保育士など様々です。 ◆PCスキルに自信がなくても全然OK！電話の受け答えやメール作成から学べます。 ◆残業ほぼなし・年休120日以上(土・日・祝日）でムリなく続けられるお仕事です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に変更はありません。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

サポート事務/未経験OK/教育制度充実/残業少なめ/産育休実績多数/25-0005

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

配属先プロジェクトに下記いずれかでの勤…

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300万円〜450万円

正社員

★厚生労働省認定『プラチナくるみん』『えるぼし』取得済 ★定着率95％！はたらきやすさが自慢！ ★e-learning受け放題！スキルアップも◎ ★年間休日125日！ライフサイクルに合わせて休暇取得可！企業の従業員様や一般のお客様向けの各種サービスや製品を対象としたカスタマーサポート業務を行います。～＊具体的なお仕事内容＊～ ●お客様企業が提供するサービス・製品のサポート対応 ●お客様企業のインフォメーション対応 ●商品の受注や商品に関するお問い合わせ対応 ●ECサイトの商品・プランの登録、変更、解約対応＼安定企業ではたらく安心感あり／ ◎まずは導入研修で専門知識をイチから習得！ ◎必要な知識は入社後にきちんと教えてもらえます！ ◎プラチナくるみんとえるぼしに認定企業！ ◎産前産後休暇・育児休職制度でライフステージを問わず活躍可能 ◎年間休日125日！お休みの相談がしやすくプライベートも充実♪ ◎入社時点では、専門知識や経験は不問！チームワークを重視したお仕事です！ ※(変更の範囲)業務の都合により転勤、出向または職種の転換を行い、　会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

事務スタッフ(楽天市場・楽天トラベルなど)未経験OK土日祝休/25-0004

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

二子玉川駅近くの楽天オフィス内！東京…

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250万円〜350万円

正社員、契約社員

★プラチナくるみん・えるぼし認定取得 ★定着率95％！はたらきやすさが自慢！★年休125日！ ★服装はオフィスカジュアルでOK ★スマイル子育て支援金★残業月平均10h～20h程度ヘルプデスクや各種コールセンターなど、多数の企業をサポートしている当社。今回は【楽天市場・楽天トラベル】でのバックオフィス業務や、出店者様サポートなどを担当いただける方を募集します！～どんなお仕事？～ □新規出店までの促進業務 □契約中の企業に向けた各種サービスの利用やイベント参加ご案内業務 □費用付替えなどの事務処理業務 □楽天関連の各種バックオフィス業務　などあなたの経験や希望を考慮し、最適なポジションへ配属します。ぜひお気軽にご相談ください！＼ココが安心ポイント／ ★まずは手厚い入社時導入研修からスタート ★必要な知識は入社後に学べばOK ★配属先でも実務研修があるからわからないことはしっかり聞ける環境です ※(変更の範囲)業務の都合により転勤、出向または職種の転換を行い、　会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。

株式会社ナンバメイト

事務スタッフ業績賞与10年連続支給中髪色ネイル服装自由*6連休取得可

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

大阪府大阪市中央区谷町9-5-15 中…

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250万円〜400万円

正社員

★内定まで最短1週間★平日10時出勤★有給取得率98％★繫忙期でも残業月2時間以内★髪色ネイル服装自由★ルーティンワークで始めやすい仕事★賞与年2回＋業績賞与／「友達と一緒に免許合宿を予約したいです！」というお問い合わせに対応し、手配するお仕事です♪ ＼【基本的なお仕事の流れ】 ▼問い合わせ受付（電話・Web・メール） ▼教習所の空き状況をシステムで確認 ▼料金・プランをご案内（決まった内容をお伝えするのみ） ▼振込案内などの事務作業 ‥‥‥‥‥ □入社後1ヶ月間の研修で必要な知識を学んでいけます！ □19時（土・日・祝は、18時30分）に受付終了→残業なし □先輩社員が近くにいるので困った時も安心◎ ‥‥‥‥‥ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ナンバメイト

事務スタッフ創業36年内定まで最短1週間有給取得率98％残業月2H

コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他、一般事務

大阪府大阪市中央区谷町9-5-15 中…

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300万円〜400万円

正社員

＊内定まで最短1週間＊髪色ネイル服装自由＊賞与年2回＋業績賞与＊平日10時出勤＊有給を全て消化する社員多数＊繫忙期でも残業月2時間以内＊ルーティンワークで始めやすい仕事＊未経験歓迎＊OJT研修あり ━＊難しくない、覚えやすいお仕事＊━ 「友達と一緒に免許合宿を予約したいです！」そんなお客様のお問い合わせに対応し、手配するお仕事です。【基本的なお仕事の流れ】 ▽問い合わせ受付（電話・Web・メール） ▽教習所の空き状況をシステムまたは電話で確認 ▽料金・プランをご案内（決まった内容をお伝えするのみ） ▽振込案内などの事務作業 ━＊シンプル×ゆったり働ける環境＊━ ◎必要な知識は入社後1ヶ月間の研修で学んでいける！ ◎定時に受付終了→だから残業なし！ ◎先輩社員が近くにいるので困った時も安心 ◎マニュアル完備で、初日から無理なく始められます …など難しいことはありません。自分のペースで働けるから、長く働いている社員が多数活躍中です◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ワークスアプリケーションズ

テレワークも可能★未経験からIT業界へ！【カスタマーサポート】

カスタマーサポート系その他、営業事務

【月1程度の出社でOK（※）／転勤なし…

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300万円〜500万円

正社員

電話対応はナシ！当社システムをご利用のお客様からのお問い合わせに回答します。★未経験でも安心！必要な知識はイチから丁寧にお教えします♪ お問い合わせがチャットで届きます。 ↓ 「メモリーがひっ迫している」「不具合が起きている」などお困りごとをヒアリング。 ↓ マニュアルやQ＆Aに沿って回答。開発部門と連携して回答することも。＊1日に対応数は3～6件程度＊お客様に代わってシステム設定を行うチームに　配属になる可能性もあります。テレワーク中心！オフの時間も充実できます♪ 出社をするのは月1回程度。（※業務によります）残業も少ないので「予定が組みやすくなった」「趣味の時間がとれるようになった」とおっしゃる方も♪ 「気分を変えたいな」「コミュニケーションをとりたい」という時は、オフィスへの出社も自由！自分に合った働き方ができるのが魅力です★

株式会社トライトキャリア

＊高松限定採用＊医療福祉に関する【システムサポート】転勤無

カスタマーサポート系その他、医療事務

★高松BPOセンター★ 香川県高松市古…

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300万円〜450万円

正社員

【病院や介護施設などで使用するシステムのサポートをお任せ】 ◎操作方法の説明、お問い合わせ対応、データ入力などバックサポート業務が中心♪ システムを導入する病院や介護施設に対して操作方法の説明をおこなっていただきます。あらかじめ決められた時間の中でカリキュラムに沿って説明をしていただくので落ち着いてご対応が可能です。座学・OJTにて研修をご用意していますので、未経験でも安心して挑戦していただけます♪ ☆その他には‥☆ ★電子カルテなどのシステム導入サポート ★システム導入後のアフターフォロー対応 ★病院内で使用する医療資材・消耗品の管理サポート ★Excel・Wordを使用した入力・事務作業　など「PCが苦手な方でも安心して使えるように」。そんな気持ちで、導入から定着までしっかり現場に寄り添うポジションです♪

Evand株式会社

未経験OK【カスタマーサポート(事務)】完休2日／全国募集☆★★

カスタマーサポート系その他、営業事務、受付

【転勤なし★関東・関西エリア積極採用中…

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250万円〜500万円

正社員

お電話での問い合わせ対応を中心に、PC入力など事務業務をお任せします！サポート体制も充実しているので安心◎9割以上が未経験スタート！ ■お電話でのお問い合わせ対応 ■PCへの入力業務 ■カスタマーサポート　など 20～30代の若手が活躍している職場で、面倒見がよく頼れる先輩ばかりです！社員に実施したアンケート「Evandの好きなところ」では圧倒的第1位が「人間関係の良さ」でした！ ★成長 × 働きやすさ！選ばれ続けるその理由は…！？ 19期連続増収増益を達成し、従業員は2,000名越え。売上高は188億円を突破しました！ ★受賞歴一部・アジア急成長企業トップ1000未上場1位・20代が選ぶ働きたい企業ランキング未上場1位 ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年5月期) ・健康経営優良法人認定・ホワイト企業認定などなど...成長中♪ ★ホワイト企業認定最上位の「プラチナ」受賞！「家族に入社を勧めたい」「次世代に残したい」と認定された企業に贈られる【ホワイト企業認定】を4年連続受賞★ 月平均残業3h、完休2日、産育休取得率100％など働きやすさだけでなく、映画・ジムなどの割引制度などの福利厚生も充実。長く安心して働いてほしいから、環境作りに注力しています。

エックスコマース株式会社

経験を活かせる【ECサイト運営】完全土日祝休み◎残業ほぼなし！

インターネット・WEB系その他、サービス系その他、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市西成区天下茶屋3-16-1…

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300万円〜400万円

正社員

【少数精鋭！アイデアも形にしやすい◎】お客様対応やスタッフのフォローなど、ECサイト運営・カスタマーサポートをお任せします！倉庫スタッフやアルバイトのフォロー電話・メールでのお客様対応発送梱包在庫管理商品登録販売ページ管理 ★幅広く関われるその他商品開発の企画や販促企画の立案、マーケティングなど、貴方の幅広い経験が活かせる環境です！こんな職場です！＼雰囲気のいい職場／休日は共通の趣味であるキャンプを楽しむことも。社員同士の仲が良いことも働きやすさに繋がっています。＼快適な空間で働ける／オフィスは、元々税理士事務所だった物件を美しくリフォーム！キレイで快適な環境のもと活躍できますよ。

株式会社日本ヒューマンサポート

未経験OK★コミュニケーションスキル重視の採用！【ITサポート】

カスタマーサポート系その他、社内システム開発・運用、ネットワーク運用・保守

★転勤なし！車通勤OK（無料駐車場あり…

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350万円〜400万円

正社員

【社内システムサポート担当】PCの設置・設定、操作方法などのヘルプデスク、新入社員への操作レクチャー等◆わかりやすく伝える＆調整する力が活きるキッティング（PCの設置・設定など）ヘルプデスク　操作方法について　システムの不具合について社内ネットワークの運用保守ホームページ管理新入社員向けのパソコン指導介護請求システムのサポート電話・来客対応自社HP管理（WordPress） PCに少し詳しい程度でも問題なし！

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

未歓迎歓迎【プロジェクト推進】エネルギー×顧客課題解決

カスタマーサポート系その他、ビジネスコンサルティング系その他

【雇入れ直後】東京都内や神奈川・千葉…

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400万円〜750万円

正社員

【クライアントの未来をサポート！】エネルギーインフラを担う顧客へBPOの力で課題解決を伴走支援する社会貢献度の高い仕事です。【雇い入れ直後】まずは既存のプロジェクトでクライアントの事業や業務の理解を深めます。その後、クライアントの業務課題を洗い出し、運用改善や業務プロセスの設計構築、運営管理等の施策を推進・サポートします。【変更の範囲】会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

有限会社二幸食鳥

【社内SE】★残業ほぼゼロ＆年間休日126日＋有給平均取得20日

カスタマーサポート系その他、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE

【転勤なし／UIターン歓迎】本社／…

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正社員

《スキルに合った業務からスタート》当社のシステムやインフラの運用・管理をお任せします。★開発なし×インフラ・業務改善に集中可能 ★完全週休2日社内向けシステムの運用 └仕入れ・売上管理システム社内ネットワークおよびサーバーの管理取引先からの当社システムに関する問い合わせ対応 └主にメールや電話の対応 PC・携帯・複合機などの　選定・導入・セットアップ・メンテナンス社内ヘルプデスク業務＼＼当社の社内SEの役割は…／／ ★システム開発は完了しているため、　運用に関する社内外からの問い合わせ対応がメイン ★DX（デジタル変革）を推進し、会社の成長を支える！ ★現場の声を聞き、経営との橋渡し役を担う！ ★デジタル関連のツールに関するあらゆる質問に対応し、　全社員から頼られる存在！ ▼入社後の流れ▼ 社内システムについてはマンツーマンで指導を受けられます。マニュアル化された業務ではないため、一つ一つのトラブル対応を学びながら、あなたのスキルを活かして活躍可能です！転職するなら、プライベートも大切に！社内の生産性向上を担う役割として、効率よく仕事を進めているので残業はほとんどなく定時退勤が基本。またしっかり休める体制を整えており、年間休日は126日に加え、有休の平均取得日数はなんと20日以上！ワークライフバランス重視の方にもピッタリ◎ ぜひ当社で理想の働き方を実現してください。

株式会社どんぐりソフト

社内SE/上流工程中心/40代50代活躍/自社内勤務/リモートOK/フレックス制/昼出社OK

オープン系SE、社内システム開発・運用

★本社勤務！最寄りは柏駅！自転車での通…

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450万円〜800万円

正社員

千葉を中心に知名度を誇るグループ企業「新昭和グループ」の一員である当社。あなたには、システムの要件定義など上流工程を中心に、PJTの進行管理などをお任せする予定です。【具体的には】 ◆システム導入サポート ◆社内・取引先企業とのスケジュール調整 ◆PJTのPL業務・進行管理 ◆取引先企業からの要望のヒアリング・予算計算・提案 └「もっとこんな機能がほしい」といった要望をヒアリング。状況に応じて予算の見積もりを出したり、新しいシステムを提案したりします。 ※その他、インフラ領域のネットワークの運用保守などもお任せします。 ★取引先企業とのやり取り・調整・提案がメインになってくるため、顧客対応に慣れている方を歓迎します。 ★堅苦しいルールはありませんので、これまでに培ってきた経験やスキルなどを最大限生かして働けます！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【案件例】担当：客先折衝・要件定義・開発工程管理、インフラ運用保守など ≪開発案件≫ ・介護事業者向けシステム開発・野菜工場向けシステム開発・企業向けグループウェア開発・住宅企業向けサイト構築・基幹システムリプレイス開発など ≪インフラ案件≫ ・子会社統合時のネットワークの再構築・ネットワーク遅延の解析・解決・全社的なセキュリティ対策の検討や設置・全社的なセキュリティ教育実施・サーバ・ルータの老朽化に伴う入れ替え作業【注目】居心地の良い職場で、一緒に働くメンバーをご紹介！当社では30～50代の落ち着いた世代のエンジニアがのびのび活躍しています◎ ■Aさん（30代後半）／開発プロジェクトリーダー子供を持つパパエンジニア。音楽とお酒が好きで、休日はバンド活動やアルコールの摂取を楽しんでいます。少し人見知りですが、打ち解けるとよく話してくれます！ ■Bさん（50代前半）／開発プロジェクトリーダーベテランエンジニア。経験豊富で面倒見の良い頼れる存在です。お客様からの信頼も厚く、子煩悩で家族想いのやさしいパパさんです。 ■Cさん（50代前半）／開発プロジェクトマネージャー温厚な人柄でどんぐりの愛されキャラ。経験・知識も豊富で、安定感は抜群です。野球をこよなく愛すベテランエンジニアです。【注目】エンジニア経験を存分に活かして、新たなキャリアを今回募集するのは上流工程を中心に、要件定義やプロジェクトの進行管理などを行うポジション。お客様と直接深く関わることができるため、「コミュニケーションエラーで連携が取れずに仕様変更が発生した」など煩わしい思いをすることが少ないのも魅力です！《直接感謝されるやりがいも》「こんなシステムが欲しいんだよね」「もっとこんな機能があるといいかも」そんな声を直接いただき、反映できる環境です。導入サポートを通じて社員から感謝の言葉をもらえることもあります！試用期間の雇用形態に差異はありません

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

営業（大阪）◆内勤三菱UFJフィナンシャルグループ手当・福利厚生充実

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

大阪府大阪市中央区城見1-2-27 ク…

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500万円〜650万円

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ！★直近2年以内の中途入社者の離職率6％★産育休取得率男女ともに100％★年間休日121日新規お問い合わせをいただいたお客さまの電話応対や、既存のお客さまの返済プランのサポートなどをお任せします。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの　新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社ティーオーエイチ

ITサポート実務未経験OK女性100％有給消化率80％残業ほぼ無*リモート有

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、サポートエンジニア

東京都新宿区西新宿3-17-7　西新宿…

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300万円〜500万円

正社員、契約社員

＼女の転職type経由の入社者も活躍中！＊女性100％／ ★有給消化率80％＆年間休日120日以上 ★残業月10h程度 ★リモートワークOK／フルリモ案件もあり ITサポートとして、様々なプロジェクトの中から希望や適性に合ったお仕事をお任せします！＊プロジェクトの一例＊ ●大手通信事業者のマーケティング業務 └データ分析やシステム登録・第三者チェック支援・マーケティング業務 ●エンタメ向けマーケティングWebサービスの法人営業サポート └SNSを活用したファンコミュニティ促進・Webサイトデザインチェック └スケジュール管理・クライアントからの問い合わせ対応 ●大手求人会社向けPMO補佐業務 └議事録作成・スケジュール管理 └タスク管理・ドキュメント作成など ●製造業経理部業務支援 └海外を含めたグループ会社に対して経理システムの要望をヒアリング └英語でのヒアリング、英語ドキュメント作成 ●システム運用のサポート └ユーザー問い合わせ対応申請作業 └定例作業 ●生保会社様PMO案件 └エンドユーザーへ問い合わせ対応 └データ照合やCSVを元にユーザーに対して見やすい資料の作成 ※（変更の範囲）上記を除く当社関連業務試用期間中の雇用形態は契約社員になります

アコム株式会社【東証スタンダード上場企業】

営業（横浜）◆内勤三菱UFJフィナンシャルグループ手当・福利厚生充実

内勤営業・カウンターセールス、コールセンタースタッフ、カスタマーサポート系その他

神奈川県横浜市保土ケ谷区神戸町134 …

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500万円〜650万円

正社員

国内のみならず世界をターゲットに事業を拡大中。「世界のアコム」実現に向け、ワクワクするようなミッションにチャレンジ！★直近2年以内の中途入社者の離職率6％★産育休取得率男女ともに100％★年間休日121日「お客さま第一義」を信条に、電話応対・お客さまサポートの業務に取り組んでいただきます。【業務例】※個人宅への訪問は行いません ■コールセンター └お問い合わせいただいたお客さまの応対（インバウンド） └既存会員の皆さまへの各種ご案内（アウトバウンド） ■カウンセリングセンター └お客さまの返済プランのサポート（お客さま状況のヒアリング・適切なアドバイスやご提案など） ■リアルサービスセンター └自動契約機（『むじんくん』コーナー）ご来店のお客さまの　新規受付～融資までのサポート ■ネットサービスセンター └インターネットから新規申込のお客さまの各種手続き（業務内容の変更）雇入れ直後：顧客応対・事務業務変更の範囲：会社の定める業務（ただし、出向取扱規程にしたがって出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務）試用期間中の雇用形態に差異はありません

株式会社三菱UFJ銀行

CS企画・VoC（Voice of Customer）業務

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区丸の内

￥

700万円〜1400万円

正社員

「CS企画・VoC（Voice of Customer）業務」のポジションの求人です ■同社の法人・リテールリスク統括部企画グループにて下記業務をご担当頂きます。【業務内容】・CS向上に資する業務企画・施策推進、拠点支援施策（カスハラ対応等）の立案・推進・VoC（Voice of Customer）の収集・分析・部門施策への反映・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み【募集背景】 VoC業務のデジタル化・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う・顧客体験（CX）に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言

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