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検索結果: 590件(301〜320件を表示)

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カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

800万円〜

正社員

大手企業/エンタープライズ企業に特化して導入コンサルティング/カスタマーサクセスを実施頂くポジションです。通常のカスタマーサクセス業務にイメージされる、ツールの活用提案や操作方法のご提示といった業務ではなく、ツールの枠に捉われず、クライアントのマーケティング業務成功に向けた支援やアドバイザリー業務を実施頂きます。 ■お願いしたい業務・クライアントへのコンサルティング提案 -クライアントの事業課題を踏まえて、CRMとしてやるべきことの提案 -カスタマージャーニーの設計/提案 -具体的な施策提案

大手企業や先端テックカンパニーの課題解決をテクノロジーで支援するITベンチャー企業

カスタマーサクセス責任者

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜900万円

正社員

＜業務内容＞ 2023年4月にリブランディングした事業でのカスタマーサクセス責任者としてコンサルティング業務やアップセル業務、マネジメント業務を行っていただきます。＜業務詳細＞・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援・ユーザー会や勉強会の企画、実行・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり

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RPAT_【本社勤務】カスタマーサクセス（ユーザーハイタッチ支援）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区虎ノ門1-23-1　虎ノ門ヒ…

￥

700万円〜1000万円

正社員

■Vision & Mission 「楽しい時代に進化する」をビジョンにRPAの大衆化を進めています。人とソフトウェアロボットが当たり前に協働する世界を実現するべくサービスを展開しています。 ■ 仕事環境・福利厚生各オフィスはすべてフルリモート勤務ですので、不必要な出社はありません。また、育児手当（未就学児）や社宅制度もありますので、安心して働くことが可能です。 ■圧倒的な成長スピードと裁量の大きな風土 RPAテクノロジーズの事業業績は非常に好調です。成長できる環境の中で、個人としての成長スピードの速さを大切にしています。 Customer Successとして自身の能力を成長させたい方にはうってつけの環境です。例）新卒入社から2年でマネジャーへ昇格入社3年で執行役員へ昇格ビジネスを通じて圧倒的に成長したい仲間を求めています。企業風土としても裁量が大きく「どのような戦略をたててクライアントに価値を提供するか？」というから自ら考え、仕事を進めていくことができます。 ■仕事内容：現在、少子高齢化に伴う労働人口の減少により、人手不足（特にIT人材）は企業において深刻な課題です。限られたリソースの中での様々な業務効率化、近年ではDXの推進などの検討が広く進められています。そうした背景のもと、当社では業務改善や働き方改革につながるテクノロジーとして、 RPA（Robotic Process Automation）の大衆化を推進しており、ロボットと人間の共存を実現させ、生産性を高めるとともに、更に個人が輝きチャレンジできる世界観を目指しております。みなさまには、国内RPAトップサービスである「BizRobo!」の顔としてお客様へのご支援を中心に活動してきただきます。【主な業務内容】・BizRobo!の導入支援・BizRobo!導入後の推進支援（ユーザー成功への伴走）・BizRobo!に関するあらゆる問合せ対応・BizRobo!開発支援・BizRobo!の販売パートナー様支援&アライアンス検討・他社サービス連携に関する企画・検討 RPAの基本的な知識や扱い方は、研修で学んでいただけます。既存のユーザー様に対する推進支援がメインになるため、特にITの業界や、 B to B商材でカスタマーサクセス（アカウントサポート）としてスキルを積んでこられた方はご経験を活かしやすいと考えています。

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【事業責任者候補】FORCAS - カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都千代田区

￥

800万円〜1300万円

正社員

将来的にはFORCAS事業の事業責任者候補として、以下のような役割をお任せしたいと考えております。（1）解約阻止・Churn Rate削減のための事業戦略策定・実行・LTV（Lifetime Value）向上のためのプロダクト開発リード（2）戦略に基づき、必要となるアセットやメンバーアサイン・採用・育成など組織体制の検討・実行（3）事業計画達成に向けた組織体制構築、また営業・マーケティングフローなどの構築・改善（4）経営層と密に連携を取り、担当事業領域のOKR、KPIが継続的に達成できる状態を作り、PL達成に向けたエグゼキューション、事業責任を持つ

株式会社KADOKAWA

【正社員】ECカスタマーサービスディレクター（カドスト等）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜800万円

正社員

公式ECサイトの事業拡大に向けて顧客対応オペレーションの運用・業務設計に取り組んでいただきます。【具体的には】 KADOKAWAの公式ECサイト（カドスト等）の顧客対応オペレーション（カスタマーサポート、決済、物流）のディレクション・運用業務になります。注文・決済状況をチェックしながら日々のカスタマーサポート（お客様からのお問い合わせ・返品対応他）、物流（入出庫他）の運用について業務委託先や同社現場スタッフへの確認・指示を行い、またあるときは自身でシステムの操作も行いながら日常運用の遂行、品質管理および改善活動を行います。また、オペレーションに関わるECシステム機能への理解を深めつつ、その知識を活かして社内関係部署からの相談に対応したり、新規案件やEC関連プロジェクトが発生した場合の業務設計、業務委託先や社内スタッフへのディレクションを行うことなども担当いただきます。 KADOKAWAの幅広いIP・商材を取り扱いつつ、日々のカスタマーサポートや物流を通してお客様と直接コミュニケーションすることができ、また社内外の関係者との協力でサービス向上・(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社ビットキー

カスタマーサクセス責任者候補(homehub事業本部)/フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜1000万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案・チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進・予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理

エンタープライズ/上場準備中

カスタマーサクセス

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

京都府【詳細はお問い合わせください】

￥

600万円〜700万円

正社員

・顧客のサービス導入～運用と採用コンサルティング(20～30社程度を担当) ・サービス継続利用/アップセル/クロスセルの提案・顧客の声を取り入れたプロダクトの企画や新たなサービスの開発

株式会社ミラティブ

カスタマーサポート責任者候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1300万円

正社員

外部委託先企業とともに「Mirrativ」のカスタマーサポートを行う上でマネジメントや上流設計を行っていただきます。 ■予算やコスト・人員の管理　−CS部門(外部委託先含む)全体のコスト管理と人員計画の立案・実施　−外部委託先(1次対応)の品質/パフォーマンス管理および各種業務調整・契約管理　−カスタマーサポートにおけるチーム全体の目標設定および実行 ■サービス品質向上のための改善業務　−カスタマーサポートに関する各種課題の解決および改善施策の実施　−開発部門・プロダクト部門への各種改善の働きかけ ■緊急時における業務　−リスクの高い案件における初動対応・コーポレート部門への連携　−不具合発生時のプロダクト部門との連携・ユーザー対応 ※問い合わせ対応は「zendesk」を利用し、メールにて対応をおこなっています。※緊急事案発生や打ち合わせ時はオフィスに出社していただく必要があります。【このポジションの魅力】 ▽カスタマーサポートを起点としてプロダクトの成長に貢献できるミラティブは配信プラットフォームという側(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

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【カスタマーサクセス職】企業評価額700億円越え最先端IoT企業／不動産DX≪フレックス・リモート可

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京本社〒104-0031 東京都中…

￥

700万円〜900万円

正社員

【業務内容】プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック・ユーザー満足度調査の企画/実施・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理・新規機能のリリース対応・現地でのサポート業務

トヨタファイナンシャルサービス株式会社

【WEB面接可】【東京】モビリティーサービスのオペレーション・運営管理（課長級候補）

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

700万円〜1200万円

正社員

【業務の内容】係長級（課長級候補）として、サービスのオペレーション実務およびメンバー（２名）と委託先のマネジメントをお任せします。【具体的には】アプリ運用における幅広い業務（カスタマーサクセス／コンタクトセンター管理／バックオフィス業務のカイゼン・管理／リーガルサポートなど）を担当いただき、安心・安全なサービス提供に貢献いただきます。業務内容が多岐に渡ることに加え、会社として未経験となる領域での業務が多いため、業界へのアンテナを高く持ちながら、社外（ユーザやステークホルダー）と社内関係者をつなぐ役割となります。【担当業務の一例】・ユーザや事業者からの問い合わせ対応およびコールセンターの管理・アプリや交通に関する各種法規制（国内外）の調査、対応・バックオフィス業務の管理およびカイゼン・ユーザボイスに基づいたアプリ機能カイゼンの企画・適正に応じて、地域コンサルティングやプロモーションや事業管理等への追加アサインやローテーションの可能性あり【組織のミッション・目指すゴール】事業上のゴールは日本各地へ展開してい(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

非公開

カスタマーサポート

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜

正社員

顧客への運用提案・利用案内業務を担当します。・サービス導入プロジェクトのマネジメント（導入目的の明確化、推進体制の構築、導入スケジュールや運用ルールの策定など）・サービスの運用・活用支援・継続利用率向上のための顧客折衝・一部門から全社へ利用を拡大するための提案

ファインディ株式会社

【Findy Career 事業部】カスタマーサクセスリーダー

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

■Findyのカスタマーサクセスについて Findyのカスタマーサクセスはお客様と二人三脚で課題に取り組み、企業のエンジニア採用を成功に導きます。定期的なミーティングやチャットでのコミュニケーションなどの手厚いサポートが特徴です。カスタマーサクセスのメンバーはビジネス職ですが、データ分析やエンジニアリングに関する知識を積極的に学び、業務に活かしています。【お任せしたい業務】・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務 ■こんな経験を積める環境です！・最新のテクノロジーやエンジニア採用に関する知識のほか、エンジニアリングの知識やデータ分析のスキル等を身につけられるので、ご自身の市場価値UPにもつながります。・事業・組織(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社KiteRa

カスタマーサクセスマネージャー候補

サポートデスク、カスタマーサポート系その他

東京都港区北青山一丁目2番3号　青山ビ…

￥

600万円〜900万円

正社員

■具体的な業務 ※ご経験や適性に合わせて、下記の業務をお任せいたします。・グループマネジメント・顧客の成功体験定義・収益予実管理・チームビルディング、評価・グループ活動計画の策定・アップセル・アップグレードなどのエクスパンション活動・KPI設計と分析・ハイタッチ、ロータッチプログラム設計・料金改定等施策とアクション・契約更新の案内および後続対応・オンボーディング（操作説明会、導入支援、活用支援など）・利用者向け説明会（オンライン / オフライン）・利用状況データの分析（ヘルススコア運用等）・問合せ対応・ヒアリング（電話 / メール等）現在の組織構成部署の人数：7 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。今回配属となるBiz事業本部は「インサイドセールス」「フィールドセールス」「アカウントエグゼクティブ」「カスタマーサクセス」の組織体制にて事業を推進しており、カスタマーサクセスグループは、リーダー2名、メンバー5名のメンバー構成となります。カスタマーサクセスグループとして、グループメンバーはもちろん、他グループとの連携を深めながら事業リードをしていただきます。

株式会社リンクス

スマートフォンの初期設定

サポートデスク

福井県福井市川尻町

￥

230万円〜

派遣社員

08：00〜17：15の勤務！土日祝日休みでプライベートと両立しやすいお仕事！未経験OKです！株式会社リンクス福井営業所では、人材派遣するだけではなく、企業と人財の“より良い出会い”をプロデュースすることにより、新たなより良い社会づくりを創造する企業として日々努力し、社会に貢献いたしております。単なる人材補充ではなく、求職者の方にも人材をお探しの会社にも、より良いパートナーシップを組めるように。リンクスは人を活かす会社です。【仕事内容】パソコン、スマートフォンの初期設定をお任せします。 ●パソコン不調時のトラブル対応・手順書通りに行います ●入社の際はマンツーマン指導します ●特別な資格、スキル不要 ●キレイなオフィスでの就業 ●一般事務とは異なります

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

建物づくりの進行管理／土日祝休

コミュニケーター

株式会社リレーション神奈川県横浜市中…

￥

300万円〜

正社員

有名建物の建築を支える進行管理！未経験歓迎＆地域に貢献できるやりがいのある仕事◎ ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■目標を達成するまでやり抜く力がある方 ■自己成長に対する意欲が高い方【仕事内容】【業務概要】誰もが知る有名な建物や観光スポットをつくる仕事。建物づくりの進行管理業務をお任せします。【扱っている商材】・建設アウトソーシング事業　- 建築・設備・電気設備・土木など、設計から施工管理まで幅広くサポート・施工図作成事業　- 建物の施工図を低価格・高品質で提供【業務内容詳細】 ■ 主な業務建物完成までのスケジュール管理建設中の建物の撮影書類作成サポート協力者や設備の手配上司からの連絡事項の伝達 ■ 未経験でも安心の環境年齢が近い同世代の先輩がイチからレクチャー平均年齢27歳の若手中心のチームで質問しやすい雰囲気独り立ち後もOJTや人事部署のフォローが続く充実の育成サポート ■ 面接から入社後まで一貫サポート面接担当者が入社後も成長をサポート人間関係や給与、残業など「上司には言いにくい」相談も専任担当者が対応＼アピールポイント／ ◆ やりがいのある仕事有名建物や観光スポットの建築に携われる達成感自分の仕事が社会に貢献していることを実感できる ◆ 未経験でも安心同世代の先輩が丁寧に指導 OJTや人事部署のフォロー体制が充実 ◆ 多様なキャリアの先輩たちが活躍中飲食、販売、フリーターなど、先輩の99%が未経験スタート！【勤務時の服装】制服あり（無料支給）【転勤】転勤なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

施工管理のアシスタント／土日祝休

コミュニケーター

株式会社ビーテック東京都江戸川区中葛…

￥

268万円〜

正社員

創業から25年の安定基盤◎完全週休2日！年休120日☆ □コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 □自己成長に対する意欲が高い方 □チームワークを重視して業務を進めていきたい方【仕事内容】工事部の一員として、施工管理に係るサポート業務をお任せいたします。【事業内容】総合建設請負・管理業務・コンサルタント ◎当社はRC造マンション、S造事務所ビル、介護施設、木造建売住宅の新築が中心となります。【具体的な仕事内容】施工管理アシスタント ■発注書作成依頼、追加工事等の見積書入力 ■行政への提出書類作成及び、提出 ■施工図・製作図の指示された修正 ■他部署（設計・営業・建設総務）との連携 ※本社勤務となり、現場常駐ではありません。＼新規ポジションの募集／ ★知識を高め、自分自身のスキルアップもはかっていきたい方にはおすすめのポジションとなっております。 ★経験が浅い部分があっても、覚えていただきながら任せていきますのでご安心ください。【勤務時の服装】オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

工場製品の工程管理／資格経験不要

コミュニケーター

株式会社フジコ- 岡山県浅口市鴨方町鳩…

￥

252万円〜

正社員

生産管理で現場をリ-ドするチャンス！ ■コミュニケ-ションをとりながら業務を進めていきたい方 ■知識・スキル・資格を活かしたい方 ■目標を達成するまでやり抜く力がある方【仕事内容】【業務概要】当?場製品の?程管理外注先との折衝国内外の外注先の開拓受注から納品までの?括管理およびマネジメント業務【扱っている商材】鉄鋼事業（製鉄所設備のメンテナンス・工事、光触媒製品の製造など）【業務内容詳細】 ■工程管理（ロ-ル、ロ-ラ-及び鋳掛製品） ■外注管理（国内外の新規開拓を含む外注先との折衝） ■受注から納品までの一括管理 ■マネジメントのサポ-ト業務 ■生産管理室の管理者1名、社員4名によるチ-ム制 ※入社後は先輩社員による丁寧な指導あり＼アピ-ルポイント／・生産管理の専門スキルを身に付けられる環境！・チ-ム制で安心して取り組める職場！・製造現場の幅広い業務に携われるチャンス！【勤務時の服装】制服あり（無料支給）【転勤】転勤なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サ-ビス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サ-ビスです

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

建物づくりの進行管理／土日祝休

コミュニケーター

株式会社リレーション東京都葛飾区- …

￥

300万円〜

正社員

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

事務経験必須／病院・施設での事務スタッフ／残業少なめ

コミュニケーター

IMSグループ神奈川県横浜市戸塚区品…

￥

211万円〜

正社員

医療業界での経験なくてもOK◎事務スキル活かせる！将来の幹部候補♪ ■知識・スキル・資格を活かしたい方 ■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方【仕事内容】病院・施設の経営を担う将来の幹部候補として活躍していただきます。【事業内容・取扱商材】総合医療 ┗総合病院を中心に予防医学・リハビリテーション施設・訪問看護・介護老人保健施設まで一貫した医療・介護システムを首都圏・北海道・東北・ハワイに展開【具体的な仕事内容】＜総務課＞ ■労務業務 ■採用業務 ■庶務業務 ■資材管理 ┗病院内で使用する物品や機器について、見積請求、職員や業者との打ち合わせ、新規発注や在庫管理、払い出しなど ■システム開発室業務 ┗電子カルテシステム支援および保守サポート、PC、プリンター、周辺機器のセットアップ、保守業務など ■秘書事務 ┗医局や看護部の書類作成、整理、学会の申込、スケジュール管理など＜医事課＞外来受付／会計／入院担当／地域医療連携室／診療情報管理室のいずれかに所属し、以下の業務を行います。 ■患者及びそのご家族の対応 ■PC入力 ■会計業務 ■他病院などの対応 ■保険請求業務 ■地域医療機関、地域住民への営業 ■HP管理、イベント企画、広報誌作成 ※応募いただいた勤務地以外のIMSグループ各拠点に配属となる可能性があります。【勤務時の服装】制服（無料支給）もしくはスーツ・オフィスカジュアル※施設によって異なる【転勤】なし（転居を伴わない勤務地変更あり）【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

コンシェル&マッチ　by Jobuddy(ジョバディ)

不動産契約のサポート／月給30万〜

コミュニケーター

GDR株式会社東京都千代田区平河町2…

￥

360万円〜

正社員

服装自由♪残業ほとんどなし★風通しの良い職場！ ■今までの実務経験を活かして業務を行いたい方 ■コミュニケーションをとりながら業務を進めていきたい方 ■チームワークを重視して業務を進めていきたい方【仕事内容】当社にてお客様の不動産契約のサポートをお任せいたします。【事業内容・取扱商材】 ■中古住宅及び新築住宅の販売 ■仲介不動産の仕入れ不動産業者に対するコンサルティング業務 ■賃貸仲介業 ■賃貸管理業 ■建物管理業売買・賃貸等の不動産取引における不動産業者と一般消費者とのマッチング業務 ■上記各号に付随する一切の業務【具体的な仕事内容】お客様の不動産契約をサポートするポジションを募集いたします。・取引金融機関とのやりとり（お客様の審査状況の確認、仕入れ物件の評価確認）・お客様の契約、契約書作成、顧客管理 ◎不動産業界での幅広い経験を積みながら、お客様のニーズに応える重要な役割を担います。 ◎GDR株式会社の理念に基づき、お客様の未来を支えるサービスを提供します。【当社の強み】物件・金融機関の選定、ご提案、販売、管理、アフターフォローまで、長期に渡ってサポートしています。一貫したサポートですので、安心してお客様に任せていただいております。【勤務時の服装】服装自由【転勤】なし【勤務スタイル】出社勤務【転職サービス「ジョバディ」を利用して入社した方の年代割合】・20代　65％・30代　30％・40代　5％年収アップ・キャリアアップを目指し若手で無資格未経験の方が異業種への転職にチャレンジするためご利用頂く機会が多い転職サービスです

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