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株式会社メイテックフィルダーズ
【ヘルプデスク経験をお持ちの方歓迎】ITフィールドエンジニア 【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
★就業先によって異なります。 住所:東…
350万円〜699万円
正社員
【休日面接可能/働き方改善をしながら、トップクラスの年収・福利厚生で働きませんか?】 〜東証一部上場。業界最大手のメイテックG。「生涯エンジニア」としてあなたの成長を支援します。業界一の講座・研修数を誇る研修プログラムと教育と育成に注力。設計開発・生産技術・フィールドエンジニア等幅広くキャリアアップができます!〜 ■担当業務:【変更の範囲:会社の定める業務】 入社後は、ご本人のご経歴に合わせて、サーバー、ネットワークにおける運用保守やシステム導入保守の業務をお任せします。 選:働く機会(選択肢)が多い/安:長期契約先が多く、安定した環境で 安心して頑張れる/専:開発系エンジニアと処遇は同じ!だから安心してFEとしての専門性を伸ばすための努力ができる/挑:FEセンターという専門部隊がバッアップ。だからマネジメント業務など、より高いフェーズへの挑戦ができる。繋:会社が繋がり作りを積極的に推進。刺激を受ける環境・機会がたくさんある ■研修体制: 技術研修から、ビジネスマナーなど一般的な研修まで、業界ナンバーワンのグループ研修体制を整えています。他社とは比べ物にならないレベルでの研修を受けることができます。その結果が、「離職率:約7%(製造業平均約12%)」という実績に表れています。研修センターは厚木、名古屋をはじめとして全国14か所にあり、研修センターから遠い地域にいる場合でも、通信教育補助制度(資格取得後半額返金)や、PCにカメラをつけての研修を受講することができます。 ■仕事の決定方法: メイテックの受注(仕事)情報とエンジニア社員の職歴・スキル・研修情報はすべてベストマッチングシステム(BMS)という社内システムで管理されています。エンジニア社員は最低月1回当システムに自身のスキル情報を更新します。このシステムを元に、営業・技術マネージャーを交えて仕事を決定します。 変更の範囲:本文参照
株式会社古田土経営
【東京/カスタマーサクセス】自社クラウドサービス/改善・企画業務にも携われます! 【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
★本社 住所:東京都江戸川区西葛西5-…
450万円〜649万円
正社員
◆ダイレクトにエンドユーザーの声を反映し、サービスの改善・企画などにも携われます! ◆顧問先すべての数字や情報といったデータや個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適報を提供が可能になるサービスです。 ■業務概要 自社プロダクト(クラウドサービス)を利用中の自社社員に対して、サポートをご担当いただきます。ゆくゆくは顧客向けのサポート業務や、サービスの改善・企画業務もお任せする予定です。 【DX化の白地】士業の業界は属人的でアナログ文化の名残もあり、IT・DX化の白地が大いにあります。 そのため、今後プロダクトを開発して業界の生産性と付加価値向上に努めていきます。 【プロダクト】経営帳票のクラウド化など自社社員や中小企業経営者が利用 【差別化】会計事務所が母体のため、一般的なBIツールのみではなく、今まで培った財務コンサルのノウハウからクラウドを通して付加価値を提案します。 ■ポジションの魅力 当社は日本中の中小企業を元気にするというビジョンを掲げ、そのビジョン実現のために新しいビジネススキームの構築、またデジタル化が遅れているマーケットに対して業務効率化やデータ活用などを推進し、中小企業が安定的に事業を継続できる基盤を作る事をミッションとしています。 現状は自社開発のプロダクトして、お客様に対して新しいクラウドサービスをリリースし、今までに無い価値をお客様に届ける事を目指しております。 当社のサービスを循環させ、価値を最大にするためにクラウド開発を進めておりますが、これは当社のビジョンを実現させるための第一歩であり、将来的にはクラウド上で集約したビッグデータからAIによるお客様にあわせた提案ができるまでを想定しています。 クラウド化が完成すれば、当社の顧問先すべての数字や情報といったデータ・個人間のノウハウが蓄積可能になり、膨大な情報の中からそのお客様に合った最適の情報を提供する事ができるようになります。 当社肝入りのクラウドプロジェクトのため代表やビジネスサイドとのコミュニケーションも活発で、ご自身のアイディアがダイレクトに反映される等裁量を持って取り組んでいただける環境です。 変更の範囲:会社の定める業務
燈株式会社
【東京】カスタマーサクセス/カスタマーサポート◇前年比+400%急成長のAIスタートアップ企業【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
★本社 住所:東京都文京区小石川一丁目…
500万円〜1000万円
正社員
■業務概要: 今回入社いただく方には、当社カスタマーサクセス/カスタマーサポートとして以下のような業務をお任せしたいと考えています。 ■具体的な仕事内容: ・当社プロダクトのクライアントへのサービス導入支援 クライアントへの導入スケジュールの提案・策定・実行支援 ・当社プロダクトの利用に関する適宜サポート ・新機能開発の提案 クライアントから出てきた要望をもとに新機能の提案、開発チームとの議論。 ※今後も新プロジェクトを予定しているため、AI SaaS事業の展開を初期メンバーとして主導できる非常に面白いポジションです。 【Digital Billderとは】 「Digital Billderシリーズ」は建設業バーティカルSaaSです。 ファーストプロダクトである「Digital Billder請求書」は、請求書を電子化することでこれらの作業を自動化し、建設会社の請求書処理業務を大きく効率化しています。 2023年10月には電子発注サービス「Digital Billder発注」と経費精算サービス「Digital Billder経費精算」をリリースしており、これにより建設業の発注業務、請求書処理業務、経費精算業務、これら全てがDigital Billderシリーズで電子で完結します。 ■魅力: まだまだ小さい組織であるため、経営陣を含め全員密にコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいます。だからこそ、ビジネスサイド、エンジニアサイドともにやりたいことはどんどん提案することができ「こうすると良いのでは?」を実現することができます。 ■組織構成: メンバー構成は東京大学工学部/情報理工出身のエンジニアが7割程度を占め、大手企業などからシニアメンバーが続々と参画くださり、若手と経験ある方のMIXが進んでいます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社コンピュータシステム研究所
【大阪/未経験歓迎】自社パッケージソフトウェア導入/インストラクター◆20年以上黒字業績の安定企業【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
大阪営業所 住所:大阪府大阪市天王寺区…
400万円〜599万円
正社員
【業界シェアトップサービス/全国の土木・建設会社約25000社導入実績/成積企業/2012年 第46回 グットカンパニー対大賞 優秀企業賞を受賞/中途活躍/充実した教育体制で未経験でも安心】 ■担当業務: 建設業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。 <サポート内容※フィールドエンジニア> ・自社商品の訪問納品(顧客PCにセットアップ)・自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応 ・5年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっております。 ■教育体制: 3か月目までは業界の基礎知識やOJTでじっくり商材理解を深め、1年目を目安に独り立ちを目指していただくため、無理のないペースでスキルアップを狙えます。未経験からの入社実績も多数あり、他業種・職種出身の方でも安心してキャリアチェンジできる環境です! ■組織: 同部門・同勤務地のサポート職として現在は13名おります。 ■主な自社商品: 土木積算システム(ATLUS)安全管理システム(Saviour) ■採用背景: 土木・建設会社の競争力向上・コストダウンに向け、正確な積算や書類作成を可能にする同社のパッケージシステムは非常に引き合いが強くなっています。 ■企業の信頼性: 第46回 (平成24年度) グッドカンパニー大賞 優秀企業賞を受賞! 同社は、社団法人中小企業研究センター主催の「平成24年度グッドカンパニー大賞」優秀企業賞を受賞しました。全国の中小企業の中から経済的・社会的に優れた成果を挙げている企業を選んで贈られる日本で最も歴史と実績のある、中小企業のための賞です。 ■転勤について: 制度上は「転勤有」の総合職としての採用にはなりますが、当面転勤はありません。 また転勤においては事前に面談の上本人の意思を確認しまして、どうしても不安な方には転勤免除申請をしていただいています。 ですが、将来的には転勤の発生は御座いますので将来的に転勤が可能な方からのご応募をお待ちしております。 変更の範囲:会社の定める業務
日本情報クリエイト株式会社
【博多/未経験歓迎】IT導入支援※不動産Tech/導入社数6000社以上の自社システム/土日祝休【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
福岡支店 住所:福岡県福岡市博多区博多…
350万円〜449万円
正社員
◇◆未経験中途入社者、多数活躍中!不動産Tech/年休120日/全国30拠点展開/自社開発システム/一部だけでなく、不動産業務フローに沿った一気通貫のソリューション/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス◇◆ ■職務内容: 業界トップクラスのシェアを誇る不動産業向けクラウドサービスを導入いただいている既存顧客に対し操作案内、運用・セットアップ等を行っていただきます。お客様の業務に合わせた最適なシステム運用方法をご提案したり、操作のレクチャー、PC移設などの技術面でのサポートを行っていただきます。 ▼詳細: ・納品・セットアップ: ご契約いただいたお客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 ・操作案内: お客様事に基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 企業様毎に異なる業務に合わせた使い方をご案内! システムに不慣れなお客様も多いので、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 ・アフターフォロー: 導入後も定期的にお客様の元へ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得します。一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 ・活用支援・講習: お客様が運用に慣れてきたらさらにステップアップしていくお手伝いを! IT化の効果を十分に実感いただけるよう勉強会やウェビナーを実施して活用面での追加支援にも力を入れています。 IT関連だけでなく、不動産・経営に関する知識も一緒に習得することができます。 ■ポイント ・入社直後は、導入いただきやすい無償サービスのご案内からスタートします。導入後のアフターフォローを通じて、関係性を築きながら、アップセル・クロスセルで有償サービスや他商品の提案へつなげていきます。 ・アフターフォローが充実しているため、お客様に一度ご導入いただくと5〜10年以上は継続していただいております。お客様と永いお付き合いとなりますので、深い信頼関係を築くことができます。 ・業界では高い知名度を誇る商材ばかりです。 全国での導入実績は6000社以上。サービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みもあるので、お客様に自信を持ってお勧めできます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エースシステム
【高松/メンバー増員】自社製ITシステムのカスタマーエンジニア※年休125日/転勤なし【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:香川県高松市香西南町473…
400万円〜549万円
正社員
【年間休日125日/転勤なし/土日祝休み/残業少なめ/教育・研修体制充実/自社開発システム】 自社開発の介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」やパッケージシステム「SMART/II」などの業種向けパッケージのカスタマーサポート職をお任せします。具体的には下記内容となります。 ■業務詳細: ・自社製システム導入先(法人企業の役員〜従業員)のヘルプデスク業務 (導入後の電話やメールによる問い合わせ対応) ・システムの動作テスト、お客様のデータベース保守、調査 ・マニュアル作成、Q&Aホームページのデータ入力、内容更新 ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング ■同社の特徴: 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 業務の変更範囲:なし 変更の範囲:会社の定める業務
九州リオン株式会社
【博多/転勤無】社内SE プライム上場グループの安定基盤/年休114日/ニッチトップメーカー【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:福岡県福岡市博多区冷泉町5…
350万円〜449万円
正社員
◇◆リオン株式会社(プライム上場)のグループ/ニッチトップ 騒音計・微粒子計の販売・国内トップクラス/福利厚生充実(住宅手当、家族手当あり)◇◆ ▼業務概要: 社内システムの日常的な運用、社内のシステムトラブルへの対応をお任せいたします。 社内には社内SEの方がおりますので聞くことはできますが、常に教えていける体制は整っておりません。問い合わせがあった際 ご自身で調べながら対応していく必要がございます。 また来年度より新システム導入も検討しておりますので、状況によってプロジェクトへ参画頂く予定です。 ▼具体的な業務内容: 日常業務: ・社内システムの運用・保守:日常的なシステムの監視、バックアップの実施、定期的なメンテナンス ・システムのトラブルシューティング: システム障害の対応、ユーザーからの問い合わせ対応 中長期での業務 ・新規システム導入の計画・実施: 要件定義、ベンダー選定、導入プロジェクトの管理 ・ユーザーサポートおよびトレーニング:社内ユーザーへの技術サポート、システム研修の実施 ・システム改善提案: 業務効率化のためのシステム改善提案、最新技術の導入検討 ■組織構成: 総務課所属になります。社内システムに携わる方は現在1名となります。今後の社内システム強化に伴い増員での採用です。 ■キャリアパス: 主任(年収400〜500万)から課長(年収500〜600万)への明確なキャリアパスが用意されています。技術者として成長するだけでなく、マネジメントや他部門との連携も経験できます。 変更の範囲:会社の定める業務
富士ソフト株式会社
リモート/汐留駅【インフラ・テクニカルサポート】開発経験歓迎/技術的支援・育成体制有◇_23_060【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
汐留オフィス 住所:東京都港区東新橋 …
400万円〜899万円
正社員
〜日本最大規模、最高クラスの陣容を誇る独立系Sier/全社のプロジェクトと関わりがある部門で、幅広い業務、技術と関わることが多く、知見を拡げることが可能/リモートワーク可〜 ■業務の概要: 技術支援部門としてインフラ技術的観点から全社プロジェクトの非機能要件定義、システム基本設計書、テスト品質の確認とけん制、 及び、インフラ技術者の立ち上げ支援(育成)をご担当頂きます。 <業務イメージ> (1)インフラ技術者の立ち上げ支援の講師として、以下の作業を実施して頂きます。 ・社内検証環境の構築と運用、社内教育(インフラ技術者の立ち上げ支援) -仮想基盤(VMware) -NW機器(ファイヤーウォール、ルータ、スイッチ) -ミドルウェア(監視、バックアップ、認証) -クラウド基盤(AWS、Azure) (2)全社大型プロジェクトに対する監査担当者として、以下の作業を実施して頂きます。 ・インフラ観点の技術的支援 -非機能要件定義、基本設計書、テスト仕様書の品質確認 -技術的問い合わせ、サポート対応 ・見積の妥当性確認、及び、是正依頼 -見積書、提案書の妥当性確認 ・プロジェクトの状況確認、及び、是正依頼 -プロジェクト状況の確認 -プロジェクト管理状況の確認(進捗,課題,原価,品質,リスク) ■ご入社後は: ・ご自身のスキル・経験に応じて最適な役割をアサインします。 ・始めはOJT形式で作業を実施頂き、作業定着後も部門で活動に問題ないかをフォローします。 ・全社のプロジェクトと関わりがあるため、当社がカバーしている幅広い業務領域、技術領域の知見を身に付けることが可能であり、 自分に合ったキャリアパスを作ることも可能です。 ■チーム組織構成> ・インフラ・運用保守技術支援室は全6名体制(男4名、女2名)です。室長が女性であり、男女問わず活躍しています。 ・室の特徴として、インフラスキルを保有しているメンバが多数在籍しており、業務を通じてスキルを向上させることができます。 ・電話、リモート会議、チャットなどで気軽に相談できるため、新しく入社した方も馴染みやすい環境です。 ・リモートで実施できる業務が多いため、在宅勤務の調整がしやすい作業環境です。
株式会社シグマソリューションズ
【秋田/未経験歓迎】カスタマーエンジニア(医療機器システムの保守)◆完全週休2日制◆【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:秋田県秋田市卸町3-4-1…
〜399万円
正社員
【医療機関に納品済みの取り扱いシステムの保守業務を担当いただきます/残業20h~】 ■職務内容詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 医療機関(病院、薬局等)で使用するIT機器(サーバ、ネットワーク、パソコン)の保守を担当いただきます。 ・機器障害発生時の対応 ・導入いただいた顧客先へ定期訪問しメンテナンス(障害予防) ・システム導入時の設置作業等 ■教育体制 入社後システムの扱い方から丁寧に指導するほか、資格取得支援なども行っているため、システム保守の経験がない方でも安心して就業いただけます。 ■当社について: 当社は富士通パートナーとして特に秋田・青森・岩手で特に高いシェアを誇り、業界としてもニーズが増え続けている成長産業です。 当社システムや全国2,500軒の調剤薬局で使用されています。 当社では医療システム(電子カルテ、医療事務システムなど)、介護システム、歯科医院向けのシステムなどの販社として、ヘルスケア領域におけるITシステム導入での地域貢献を行っております。 また自社開発製品である調剤薬局向けシステム「ElixirS」は、代理店を通じて全国の調剤薬局に導入されております。
ソリューション・ラボ・ジャパン株式会社
【未経験・第二新卒歓迎】大手食品業界向けヘルプデスク◆研修充実/年休129日/在宅/大崎勤務【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> 顧客先(大崎駅直結) 住所:東京…
300万円〜499万円
正社員
〜チームでの業務のため、未経験からでも活躍できる環境/在宅勤務有・年休129日と働きやすい環境/教育体制充実◎/基幹システムなどに強み。グループウェア及びWebシステム開発にも積極展開〜 ■業務内容: ・大手食品メーカーお客様先(JR大崎駅直結)への対応領域拡大のため、新規領域に挑戦していただける方を募集しています。基幹業務システム運用、ヘルプデスク電話対応等の業務を行います。 ・業務システムについて、エンドユーザー様からの問い合わせ対応・申請対応等の業務が中心です。 【具体的に】 基幹業務システム運用、電話対応(既存システムに対するQ&A)、簡単なデータ登録・変更作業。 ※顧客理解を深めた後、将来的にはシステム開発にもチャレンジいただきます。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■入社後: ・実際にヘルプデスクとして働く前に、2ヶ月程度の研修を予定しています。(使用するシステムや操作方法の説明など) ・入社後研修は、入社時の個人スキルを踏まえた上で企画する個人に合わせた研修プランです。 ■キャリアパス: ・入社後1年で、ヘルプデスク基本業務を一人で実施出来るようになって頂き、入社後3年を目途にヘルプデスクリーダーとして、プロジェクト全体をコントロール頂きたいと考えています。 ※ゆくゆくはシステム開発にもチャレンジも可能です。 ■教育体制: ・未経験から入社した社員も多数在籍しており、サポート体制は万全であり、徐々にスキルアップしていける環境です。 ・チームでの業務となりますので、安心して先輩社員に聞ける環境です。 ・レベル別・スキル別に継続的に研修を実施し、さらに「人間力」をアップさせる研修も取り入れるなど社員教育に注力しております。 ■当社の特徴: ・IBMが日本でのAS/400拡販に際し、アプリケーションの構築を支援する会社として設立しました。その後、AS/400(IBM i)をプラットフォームにしたWebアプリケーションの開発などオープンシステムの分野へもシステム開発の領域を拡大しています。また、インフラ技術支援事業へも事業領域を拡大し、IBM製品を中心とした多くのIT製品インフラ基盤やz/Linuxの領域におけるインフラ基盤の各種技術支援サービスを提供しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社ログラス
カスタマーサクセスオペレーションズ(Ops)&サポート(シニアクラス)◆経営管理×SaaS【エージェントサービス求人】
営業企画・販促戦略、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都港区三田3-11-2…
700万円〜1000万円
正社員
〜大手企業への導入実績有/累計資金調達額100億円突破〜 ■業務内容: カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ−サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望を取纏め、適切に経営やプロダクトサイドに連携する役割を担い、更には、要望を受けリリースされた機能がお客様からの要望を充たすものかについてもお客様接点を持つカスタマ−サクセスチームの代表者として確認していきます。 ■業務詳細: ◎カスタマーサクセスに関するオペレーション構築および改善 ・カスタマーサクセス及びその関係機能等の業務プロセスの改善 ・上記の実現のためのビジネスサイドの業務効率に関わる課題ヒアリング ・上記の課題を解消するための要件定義およびシステム/業務オペレーション設計(新たなシステムの新規導入検討を含む) ◎カスタマーサポート及びオペレーション構築および改善 ・カスタマサポート機能の運営と改善 ・各種ドキュメント及び公開情報等の保守と改善 ◎プロダクト機能に関するオペレーション構築および改善 ・機能要望の集約と連携 ・機能リリース時の確認とリリースに付帯するドキュメント等の整備 ◎チームマネジメント メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます ■プロダクト概要: 「Loglass 経営管理」は、企業の中に散在する経営データ(財務数値/KPIの予算・見込・実績)の収集・統合・一元管理までを効率化し、高度な分析を可能にするクラウド経営管理システムです。創業後から東証プライム上場企業をはじめとした多数のお客様に導入いただき、シリーズAの資金調達時(2022年4月)と比較して、導入社数は5倍以上に急成長しました。
大宝工業株式会社
【福岡県古賀市】未経験歓迎◎社内SE/基幹システム運用◆プラスチック加工で業界トップ級◆残業15H程【エージェントサービス求人】
社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
福岡工場 住所:福岡県古賀市鹿部7-5…
350万円〜549万円
正社員
〜業界トップクラスのプラスチック加工メーカー/残業月平均15h/選べるキャリア(転勤なしも、海外挑戦もOK)/上場を間近に控え企業成長フェーズ/福利厚生◎〜 ■業務内容: 生産管理システムの導入・運用業務をお任せします。 現在当社では、上場に向けて基幹システムの導入準備を進めており、その体制強化を背景とした採用活動です。 プロジェクト本格稼働が2025年10月からを予定しておりますので、それまでの間はじっくり学びながらスキルアップ可能です。 ※未経験の方は、OJTにて当業務に関する基本的な知識や作業内容を覚えて頂きます。 ■具体的には: (1)生産管理システムの導入・運用・改善業務 (2)システム管理業務 ※その他、現場理解の観点から一部の生産管理業務をお願いする可能性があります。 ■組織構成: 九州カンパニー-福岡工場場生産管理グループ 生産管理グループ全体で15名(正社員4名、パート2名、派遣社員9名) ■働く上での魅力: ◎従業員の多様なニーズやライフスタイルに合わせて、様々なキャリア形成が可能です。地元での勤務を希望する方には、転勤のストレス無しに家族や地域コミュニティとの深いつながりを持ちながら、安定したキャリアを築くことができますし、一方で海外での挑戦を求める方には、立候補頂ければ海外拠点への赴任のチャンスがあります。 ◎定期的に面談を実施し従業員からの意見を積極的に取り入れることで、現場環境や生産効率の改善に繋げています。上司・同僚ともオープンなコミュニケーションが取れる為、風通しが良く働きやすい職場です。 また失敗を成功の基とする文化も根付いており、むしろその経験から学び、成長しようとする姿勢が評価される社風です。チーム全体で失敗や成功を分かち合い、互いに支え合いながら成長していくことが最も大切だと考えています。 ◎当社製品はその品質の高さと安定した供給力から、数多くの大手メーカー様より長期的・継続的に発注いただいています。また、国内のみならず海外展開にも注力しており、海外においても多種多様なプラスチック製品を供給している為、安定した経営基盤を築けておりま? 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社シー・キューブド・アイ・システムズ
【府中】品質保証◆NECグループ/第二新卒・未経験歓迎/防衛省関連システムの検査/資格補助充実【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理
府中事業場 住所:東京都府中市日新町1…
400万円〜549万円
正社員
〜日本の安全に寄与する防衛省のシステム開発/社会貢献性とやりがいのあるポジション/NECに準拠した福利厚生やメンタルヘルスなどの社内制度を導入し働きやすい環境〜 ■仕事内容: 防衛省・自衛隊から受注した各種事業に関わる「検査業務」に取り組んでいただきます。 ■業務詳細: ・対顧客対応(防衛省・自衛隊の監督官・検査官に対する調整・説明・確認・受検の実施など) ・社内検査作業(ドキュメントの品質検査、納入品である開発ソフトウェアの試験・出荷検査対応など) ・社外検査作業(現地部隊での移設機器等の設置・調整・試験に関する現地検査対応など) ※現地(全国にある自衛隊関連施設)への短期(1週間程度:年4,5回))の出張があります。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■配属組織/教育体制: 部長1名、メンバー13名の体制です。 「検査業務」の具体的な方法は、部員からOJTによって教育しますので、未経験の方でも心配は無用です。 ■当社の特色: ・出資元各社との密接な業務連携により、防衛省殿の大規模な最先端情報処理システムの維持、改善等を行っています。 ・防衛の先端技術を駆使して、客先のニーズの開拓およびソリューションにチャレンジしています。システムインテグレーション技術およびソフトウェア開発によるシステム開発を行う企業です。 ・給与、人事、勤労、福利、厚生等の諸制度は、出資会社と同一レベルの充実した制度を採用しています。小規模な会社ながら親会社に準じる処遇水準の実現しています。 ・事業所が2ヶ所(三田本社と府中事業所)のみのため、転勤がありません。
メリービズ株式会社
【渋谷】CS&オペレーションマネジメント ※過去3決算期の収益成長率194.4%で急成長中/在宅可【エージェントサービス求人】
スーパーバイザー、スーパーバイザー、スーパーバイザー
本社 住所:東京都渋谷区円山町28-3…
400万円〜699万円
正社員
バックオフィス特化型のビジネスプラットフォーム『バーチャル経理アシスタント』などを展開する当社にて、顧客に寄り添うカスタマーサクセス部門の構築に関わるCS&オペレーションマネジメント業務をお任せします。 ■主な業務内容: クライアントサクセスおよびオペレーション管理を担当していただきます。 当社のカスタマーサクセス&オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。 ■業務詳細: ◎クライアントサクセス: ・クライアントコミュニケーション ・ご要望の吸い上げ ・サービスのオペレーション改善 ・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化 ◎オペレーションマネジメント: ・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理 ・品質(QCD)管理 ・サービス体制の管理 ・納品管理 ■サービス紹介: <バーチャル経理アシスタント> 独自のクラウドソーシングの仕組みを構築し、日本全国のハイスキルなリモート経理スタッフと共に事業を推進しています。コア業務に集中できる、一歩先の経理部へ。 <メリービズ経理DX> ビジネスコンサルタント、ITスペシャリスト、事業会社CFO・公認会計士・税理士などによるプロフェッショナルチームが、100%ハンズオン体制で貴社の経理・会計のDXを全面的に伴走支援する実行型の経理DXコンサルティングサービスです。 ★東証上場企業から中堅・中小企業、スタートアップ企業まで、様々な業界の企業様にご利用いただいております。 ■働きやすい環境: ・ラッシュアワーを避けた出勤およびリモートワークも可能です(コミュニケーション促進のため毎週月・木曜は原則出社)。 ・ハイスペックPC、モニターなどを貸与。ストレスレスな働き方が可能です。 ・2021年12月よりオフィスを移転。事業拡大に伴う従業員増加への対応とより良い職場環境の構築のために渋谷へ移転しております。
ドクターキューブ株式会社
【仙台/未経験歓迎】テクニカルサポート◆自社開発の医療機関向けシステム/オフィスワーク/年休120日【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
仙台営業所 ★最新 住所:宮城県仙台市…
400万円〜699万円
正社員
【医療機関向け予約管理システム『ドクターキューブ』のテクニカルサポート】 業界シェアN o .1 (矢野経済研究所調査 の診療予約システム『ドクターキューブ』を 導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ■顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ■トラブルシューティング ■リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア・営業 との連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【担当顧客】 全国の医療機関となります。地域密着の個人クリニックが中心で約 6000 件、 規模や診療科、患者層は様々です。 ※スタッフの負担が軽くなった、効率的に診療できるようになり生産性が上がった、などの悦びの言葉をいただくことが多く、強固な信頼関係で結ばれています。 当社の市場シェアは30 %強で第一位ですが、全国で約 10 万件と言われる医院の中ではまだ微々たる数で、日本の医療のIT 化に向けて、広大な開拓余地がある市場です。 【期待すること】 当社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。 医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【英国の経済紙フィナンシャルタイムズが発表した「アジア太平洋地域の急成長企業トップ 500 社」に当社が4年連続ランクイン】 ※詳細は当社 HP に掲載 ■当社で働くメリット・魅力: (1)部門の垣根が低いのでコミュニケーションが取りやすい…職種に関係なく、スタッフ全員が全力でサポートするので色々なことにチャレンジしやすい環境です。 (2)キャリアアップが可能…急成長を支えるため、人員をどんどん増やしており、管理職が不足している関係上、他社に比べて早く昇進できます。 (3)今後も大きな伸びしろがある…医療領域の自社開発商品に携わるため、社会貢献性を肌で感じながら仕事ができます。当社プロダクトは、国内外からお問合せがあり、さらなる成長が見込まれます。 変更の範囲:会社の定める業務
日本資産運用基盤株式会社
【未経験歓迎】サービス運営/金融システム運用◆個人資産運用サービスの運営サポート/土日祝休【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、金融事務・バックオフィス(銀行・信販系)
本社 住所:東京都東京都千代田区神田錦…
400万円〜799万円
正社員
■□金融機関向けのサービス運営・金融システム運用担当を募集!金融機関での経験を生かしてIT業界へ/大手金融機関・金融情報ベンダー企業と提携中■□ ■ポジション概要: 銀行、証券会社、資産運用会社などの金融機関へ向け、当社が開発したGBA(ゴール・ベース・アプローチ)型ラップ事業支援システムを運用するチームの一員として、サービス運営/顧客サポート/業務案件管理/各種プロジェクトへの参画などを行っていただきます。 ■具体的な業務: (1)サービス運営業務 - アカウント管理、データメンテナンス、サービス・業務フローに関する業務改善 (2)顧客サポート - 提携金融機関からの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務、提携金融機関との定例会参加、各種報告書作成 (3)事務委託先の管理 - システムベンダーや業務委託先の管理、業務フロー管理 ■配属部署について: ソリューション部に配属となります。ソリューション部は14名のメンバーで構成され、運用チームは7名体制となっており、業務拡大に伴い採用を行っております。 ■事業について: 近年、個人向け資産運用サービスとしてゴールベースアプローチ(GBA)型ファンドラップサービスが注目され、銀行・証券・資産運用会社等が新しくサービスを立ち上げる流れが広がっています。当社はそれらの金融機関に対し、金融事業運営リソースを保有するシステム会社や大手金融機関と連携し、GBA型ファンドラップ事業の運営に必要なシステムソリューションや業務アウトソーシングサービス等を提供しています。 ※GBA(ゴールベースアプローチ)とは GBAとは、お客様ひとりひとりの人生設計(ライフプラン) に基づき目標(ゴール)を決め、そこから逆算した資産運用計画を策定し、お客様に寄り添いながら資産形成を行う、欧米では主流の投資手法です。従来、投資と言えばどの銘柄に投資をするのか、リスク管理のためどのようなポートフォリオがいいのか、といった投資の銘柄・仕方に重きが置かれてきましたが、GBAではアフターフォローを重視し、お客さまの資産運用プランの実現を目指します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社ロックウェーブ
【滋賀/大津】プッシュサポート/利用事業者の課題解決・コンサルティング ※未経験歓迎/自社サービス【エージェントサービス求人】
システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:滋賀県大津市逢坂1丁目1-…
350万円〜549万円
正社員
〜業界・職種未経験から活躍可/京滋エリアに根付いた業界トップクラスのSaaS企業/中小企業と消費者を繋ぐ自社サービス/2,000社導入/需要拡大に伴う募集〜 ■業務内容: 2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』にて、ご利用EC事業者の課題解決全般及びコンサルティングをお任せします。 ■『aishipシリーズ』について ◇aishipGIFT(アイシップギフト)…ギフト・食品・D2C向け特化 ◇aishipRENTAL(アイシップレンタル)…国内で他に例のないレンタルEC特化 ◇aishipR(アイシップアール)…スマホファースト、レスポンシブECで実績トップクラス ■当社について: 2,000社導入の100%自社開発クラウド型ECサイト構築プラットフォーム『aishipシリーズ』を提供しています。中小企業ECサイトが常に最新の状態であり続け、消費者が素晴らしい商品と出会い、感動的なEC体験を創造し、中小企業が繁栄・進化することに貢献しています。特定分野で満足度が高いクラウド型ECサイト構築プラットフォームにチャレンジできます。 ■当社の特徴: (1)びわ湖畔でプライベートも◎ 勤務地はJR「大津」駅南改札直結、転勤はありません。リモートワーク・フレックスタイム制度を導入、年間休日127日、有給消化率も高い水準であることから、プライベートも仕事もイキイキしたい方にフィットする環境です。また、徒歩・自転車通勤圏内に引越しする場合の引越費用は会社が負担します。 (2)充実の教育体制 入社〜3ヶ月は最低限必要なスキル知識を得るプログラム、4ヶ月〜1年程度はOJTプログラムを実施します。入社される方、個々の経験・スキルに応じてプログラムを作成します。また、必要な資格試験支援や、定期的なOJT担当・社長との面談でフォローアップもあります。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エースシステム
【高松/メンバー増員】カスタマーサポート(流通システム)※年休125日/転勤なし/研修充実【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:香川県高松市香西南町473…
400万円〜499万円
正社員
【年間休日125日/転勤なし/土日祝休み/教育・研修体制充実/自社開発システム】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。リネン事業者向けのリネン管理システム「SMART/II」の動作環境の確認、サーバー構築の対応、操作サポート対応等、自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 ■業務詳細: ・システム導入先への操作説明(訪問・WEB) ・ヘルプデスク業務(導入後の電話やメールによる問い合わせ対応) ・サーバ、PC、周辺機器のキッティング、設定 ・マニュアルやQ&Aホームページの更新 ・操作説明前の準備(データ変換作業やシステムセットアップ) ・お客様からの電話やメールなどによる問い合わせ対応やマニュアル、Q&Aのデータ入力 等 ■同社の特徴: 同社は「四国・香川」から、介護サービス業・リネンサプライ業向けに自社開発したパッケージソフトウェアで、業界トップクラスのシェアを競っている少数精鋭のソフトメーカーです。少子高齢化で人手不足が進む中、生き残りを模索する顧客に『同社にしか作れない情報システムやサービス』を提供し、迅速かつ丁寧な対応でお客様の生産性・経営力向上を実現しています。 業務の変更の範囲:介護システムのカスタマーサポート(就業場所・部署は変更ありません) 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社スリー・シー・コンサルティング
システムコンサルタント(候補)・カスタマーサポート (簿記3級以上ある方を対象)【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都豊島区高田3-14-…
350万円〜499万円
正社員
■概要 上場企業が義務付けられている「決算公告」。当社はこの決算公告に欠かせない「決算開示システム」の市場で、シェアの約半数を占めているシステムを自社開発しています。 2016年には必要性がますます高まるキャッシュ・フロー予算を迅速かつ正確に作成することができる画期的なシステム「予算会計エクスプレス」をリリース。 ■仕事詳細 単独開発している予算自動化システム「予算会計エクスプレス」及び、株式会社宝印刷へOEM提供している同システム「WizLabo Budget」(以下「予算会計システム」という)のシステム導入業務をお任せします。 ◎企業様から課題をヒアリング ◎課題解決のための要件定義、マスタ設計作成 ◎システム導入 ◎操作方法説明 ◎バグや操作方法の問合せ対応 ◎システム導入後の企業様の状況に合わせた改善提案 ■「予算会計システム」について 予算財務諸表を作成し、予実管理と着地予想を一元管理できるシステムで特許を取得しています。企業の予算業務の効率化・正確性の向上、作成期間の短縮、関係部署からの問合せの減少など、顧客の予算に関わる業務改善を実現できます。 ■仕事の魅力 予算会計システムは収益予算及びキャッシュ・フロー予算を迅速かつ正確に作成することができる次世代の経営戦略ツールです。システム導入前は、お客様となる企業の経営者や財務経理部といった経営の中心となるキーマンからヒアリングを行い、その企業に合うようにシステムを設定し、導入後も問合せ対応を行うため、長期にわたって企業様を支えているというやりがいを感じられます。 ■活かせるスキル 経理・会計の実務経験や簿記3級以上の知識がある方は活躍できます。経験や知識が浅い方でも、分からないことがあれば先輩や契約している公認会計士に相談もできます。上司との距離も近いため不安なことや今後のキャリアプランなども随時話し合いの機会を設けることが可能です。 ■身に付くスキル ・管理会計・財務会計の知識 ・様々な業種の管理会計の知識 ・プロジェクトマネージメントの知識 ・システム関連の知識 ・プレゼンテーション、社内調整等のコミュニケーション能力 ■当ポジションのキャリアプラン 管理職としての活躍はもちろん、導入サポート専任部署に異動することも可能です。
IoTマーケティング株式会社
【大阪】toB/ITサポート担当◆年間16万件のサポート実績有/始業&就業時間を選べる/残業13h程【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
なんば 住所:大阪市中央区難波5-1-…
400万円〜899万円
正社員
〜ヘルプデスクのご経験を活かし、キャリアチェンジされたい方歓迎!〜 【サービスデスク未経験歓迎/20〜30代が活躍中!/残業月平均13h程度】 ◆伴走型サービスで本質的なサポートが可能! 当社は、『伴走型サービス』を強みとしております。顧客やクライアントのニーズに合わせた細やかな対応や状況や要望に応じたカスタマイズができるため、よりやりがいを感じていただける業務です。 ◆柔軟な働き方が可能! 始業・就業時間はご都合に合わせて、10時〜19時や11時〜20時を選択可能となっております。また、全社月平均残業時間は13時間とプライベートと両立いただける環境です。 ■業務内容: 企業のIot導入をサポートする当社にてサービスデスクとして、お客様からのITに関するお困りごとのお問合せ対応・運用保守サービスなどをお任せします。 <業務の流れ> 当社の営業・エンジニアが要件定義から導入まで実施したお客様へ、導入後のサポート実施いただきます。 (例)障害発生時の問い合わせ対応・端末入替に伴う導入作業・運用設定の見直し・インシデント発生時のサポート等 〈主な顧客〉 情シス業務のアウトソーシングを検討されている企業等が顧客となります。 また、新規の企業様の案件を主にお任せをします。 ■サポート対象 ◎クライアント機器:PC(Windows・Mac)/WindowsServer/スマートフォンなど ◎ネットワーク機器:UTM・ルーター・スイッチ(L3含む)・APなど ◎クラウド:グループウェア:Microsoft365/GoogleWorkspace/LINEWORKSなど ・セキュリティ:EPP各メーカー、EDR各メーカー ■チーム編成 配属予定の組織は現在5名(20代後半から30代)の組織です。 ■キャリアパス: 今後、同ポジションの増員を検討している為後輩の育成や管理を担っていただくことを期待します。 ■当社について: IoTマーケティングは、これまでパソコンの再生化を中心にお客さまに親しまれるブランドとしてIoT SHOP-reuse-を運営してきました。この変化の中、革新的な視点によるマーケティング結果をベースに、IoT分野において生活者や事業体を後方支援し続け、顧客体験を提供し続けてまいります。