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NTT西日本株式会社
【東京】ハイパースケーラ向けNWビジネス・DC事業の推進
営業企画・販促戦略、マーケティング
NTT西日本からNTTフィールドテクノ…
600万円〜800万円
正社員
■業務概要 AIデータセンターの最適配置と地球規模の伝送NWやNTNへの要求条件を理解し、GAFAM/DC事業者や衛星通信事業者等により形成される新たな市場へのキャッチアップによる国内網のコーディネート・構築。 ■個人としての役割 首都圏エリアに本拠を構えるGAFAM等の外資系のお客様を始めとしたハイパースケーラやDC事業者、キーパーソンへのアプローチ活動をNTT東/ME/西Gと連携してタイムリーに実施。西エリアにおけるシーズ/ニーズの掘り起こし・キャッチアップをはかるとともに、ビジネス戦略策定・案件コーディネートにより、NTT西日本グループの収益拡大に貢献。 ────── ＜業務詳細＞ ────── ●営業フロントと連携したお客様要望の把握・具現化、それを踏まえた案件組成等のトータルビジネスコーディネート、関連部と連携したNW/サービス要件策定、体制構築、オペレーション検討等 ●首都圏エリアを本拠地とするハイパースケーラへのアプローチ・ニーズ掘り起こし・案件具体化、東MEとのタイムリーな連携に向けた対応（東京出張・英語でのコミュニケーション対応） ＝＝＝ ※NTT西日本からNTTフィールドテクノへの在籍出向となります ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 ＝＝＝ 【注目】このポストの魅力／伸ばせるスキル ●ハイパースケーラ(GAFAM等)やDC事業者の動向を踏まえたビジネス検討による広い視野の醸成や、NTTグループ各社(東ME・INF等)やNTT西日本各部と連携したビジネス検討による幅広い調整スキル・経験・人脈の形成が可能です。 ●サービス開発・プロジェクトマネジメントスキルやNTT法に基づく事業制度の知識・理解など、設備系新領域ビジネスの検討を通じた幅広い知識・経験・スキルの習得も可能です。 ●外資系企業対応を通してコンサルティングスキル、ビジネス英会話スキルを伸ばすこともできます。 【注目】就業環境について ＊有給消化取得率98%（年間発給数：20日） ＊平均残業時間月10.6時間 ＊入社3年後の定着率は97％ ＊平均勤続年数⇒男性24年/女性14年 ＊リモートワーク率：57%（部門により変動あり） ＊フレックスタイム制度の整備も推進 試用期間中の雇用形態に差異なし
非公開
ITガバナンスメンバー（グローバル）
サポートエンジニア
東京都
800万円〜
正社員
## グローバルな舞台で、ITガバナンスとセキュリティを牽引しませんか？ 世界で事業を拡大する当社では、ITガバナンス、セキュリティ、コンプライアンスを統括するキーパーソンを求めています。日本本社と米国子会社を対象に、IPOに向けたJ-SOX内部統制や、ISMS、SOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントなど、多岐にわたる業務を担い、企業の成長を支える重要な役割を担います。 **具体的には、** * IPO準備に係るJ-SOX内部統制（主にIT統制）への対応：EDMモデルに基づいたITガバナンスの確立・維持、システム開発・保守に関する業務プロセスの整備、情報入力の完全性・正確性確保に向けた業務プロセス構築などを行い、企業の成長基盤を築きます。 * ISMSやSOC2 Type2等のセキュリティリスクマネジメントへの対応：システム管理や情報管理に関する規程作成、セキュリティリスクアセスメントの実施、CMMI等のフレームワークに基づく成熟度評価、事業継続計画の作成など、最先端のセキュリティ対策を駆使し、安全な情報環境を構築します。 * システム監査等の各種監査への対応：監査対応を通じて、常にITガバナンス体制の改善を図り、企業の健全な発展を促進します。 * 顧客または従業員からのセキュリティに関する質問・相談対応：セキュリティに関する専門知識を活かし、安心して業務に取り組める環境作りに貢献します。 **当社では、クラウドネイティブ、ZTAといった先進的な技術を採用しており、常に新しい技術に挑戦できる環境です。** コーポレートIT領域の業務システム担当者やプロダクト領域の開発者と連携し、セキュリティ対策を検討・実施することで、自身の成長を実感できます。 **東京本社またはリモート勤務を含めたハイブリッドワーク制を採用しており、ワークライフバランスを重視した働き方が可能です。** 成長意欲と高い専門性を持ち、グローバルな舞台で活躍したいあなたを、当社は歓迎します！
ドクターキューブ株式会社
テクニカルサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
〒104-0028 東京都中央区八重洲…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のテクニカルサポートとして、診療予約システム『ドクターキューブ』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・顧客からの電話問い合わせによるシステムの操作説明 ・トラブルシューティング ・リモート操作による各種設定変更などのサポート ※開発・フィールドエンジニア、テクニカルサポートとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。 【期待すること】 同社では、顧客の期待を上回る対応と製品の質によって、感動を提供することをミッションとしています。医療現場であるユーザー様の声を開発、フィールドエンジニア、営業にフィードバックして、製品の質を日々上げていってください。 また、成長中の会社なので、業務の生産性向上・効率化の提案や、社内組織作りにも大いに関われます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 U-NEXT HOLDINGS
【岐阜】コンタクトセンターSV【USEN Contact C ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
岐阜県羽島市福寿町本郷1丁目204番地…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】※同社に入社後株式会社 USEN Contact Centerに出向となります。 USEN＆U-NEXT GROUPの「USEN-ALMEX」が提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口でのスーパーバイザー業務をお任せします。 【職務詳細】 入社後はオペレーター業務から始め、顧客対応の実務を経験した後に、派遣・委託スタッフの管理や現場統括を担当いただきます。 スーパーバイザーとしてチームの成長とサービスの質の向上を支えていただく重要なポジションです。 ・お客様からの多岐にわたる問い合わせ対応 ・コールオペレーター業務のサポートと育成 ・委託および派遣スタッフの管理、研修、スキルアップ支援 ・レジャーホテル向け機器のリモートメンテナンス対応 ・障害監視システムにおける保守管理 ▼やりがい ・お客様に直接貢献できるポジション 問い合わせ窓口として「困った」を「良かった」に変えるサポートを通じて、製品やサービスの信頼性向上に貢献できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
合同会社DMM.com
カスタマーサクセス／店舗導入支援（Waitinglist事業 ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】東京都港区六本木三丁目2番1号…
400万円〜650万円
正社員
一人目のカスタマーサクセス（店舗導入支援）として、システムの導入から活用促進、課題解決まで店舗と伴走しながらサポートしていきます。システムの設定や操作レクチャー、データ分析を通じた課題抽出、店舗オペレーションの最適化提案など、多岐にわたる業務を担当します。また、現場の声を拾い上げ、開発チームと連携しながら機能改善にも関わることができます。 ■オンボーディングサポート ・新規導入店舗へシステム設定・操作方法のレクチャー ・店舗の運営状況をヒアリングし、導入効果を最大化するためのアドバイス実施 ■利用状況のモニタリング・課題抽出 ・契約中店舗のデータ分析や定期的なコミュニケーションを通じて、利用状況確認 ・ボトルネックや改善点を抽出し、店舗担当者と連携しながら対策を講じる ■店舗オペレーション改善サポート ・イベント運営や顧客管理など、店舗固有の運用フローを可視化・最適化 ・システムの機能活用方法や追加機能提案実施 ■エスカレーション対応・機能要望の集約 ・システム不具合や問い合わせ内容を開発チームへフィードバックし、迅速な支援 ・店舗からの改善要望を吸い上げ、サービス開発ロードマップに反映 ■ナレッジ共有・成功事例の創出 ・店舗の事例をまとめ、他店舗へ展開 ・成功事例やノウハウをドキュメント化・体系化 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社やまねメディカル
【介護施設の施設長】*完全週休2日*充実の研修体制
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
【転勤なし】 東京都、埼玉県、千葉県、…
350万円〜450万円
正社員
【社会貢献度の高いお仕事】施設長として社会貢献度の高い施設の運営・管理を担当◆最後の転職先に選ぶ先輩社員が多数活躍中 営業／マネジメント経験・介護経験など活かせます！ 施設管理やスタッフ教育、現場フォローなど 多角的な業務を柔軟に対応していただきます。 ■居宅介護支援事業所、病院等などへの渉外（営業）活動 ■施設・スタッフ管理全般 ■介護業務全般 ■ご利用者様送迎 など 手厚い教育＆研修制度で基礎から学べます◆ ＜入社～6ヶ月間＞ □入社時研修（座学） □研修施設OJT（３~６ヶ月） □認知症介護基礎研修 □フォローアップ研修 □スキルアップ研修 ＋資格取得支援 ・初任者研修＆実務者研修（半額補助／最大5万円） ・介護福祉士（受験料・登録料全額補助） ◎しっかりレクチャーしますので、未経験でもご安心ください
紀寺商事株式会社
若手限定の育成採用！アイデアをカタチにできる【営業企画】
営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、営業企画・販促戦略
大阪府東大阪市長田中4-6-33 交通…
-
正社員
【内勤メイン／自分のアイデアを商品企画に活かせる！】文具・事務用品など販売、企画提案などをお任せします。★充実の研修制度あり！ Photoshop・Illustratorを使って 自分のアイデアを商品の企画に活かせます！ ＜主な業務＞ お客様からのお問い合わせ対応 （電話・メール） 見積書・提案資料の作成 商品企画・開発のサポート 市場調査・データ分析 売り場の提案 簡単なデザイン業務 （Photoshop・Illustratorが使える方◎）など Point 1★高い定着率を実現！ 当社では10年、20年と長く勤める社員が多数！ 事務スタッフには20代の若手も在籍し、 風通しの良い社風のもと、 社員同士のコミュニケーションも活発です。 ワークライフバランスに配慮し 年に5回「選択休日制度」を設けたり、 正当な「評価制度」を整え人材育成にも注力。 好環境が活躍を後押ししています♪ Point 2★あなたのアイデア＆提案を形に！ 「KITERA IS ONLY ONE」をテーマに、 さまざまなメーカー商品とコラボした オリジナル商品の開発にも取り組んでいます。 あなたもきっと知っている“あの”有名な駄菓子や キャラクターとのコラボ商品は大人気♪ 海外ブランドと日本総代理店契約も結んでいます。 あなたのアイデアを存分に活かしてください！
サンリク株式会社
スーパー銭湯の【企画・運営】年休120日★未経験で月給28万円～
店長・店長候補・マネージャー、店長・店長候補・マネージャー、ホテル業務
埼玉県越谷市、千葉県柏市のいずれかの店…
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正社員
＜メインの業務は施設管理＞イベント企画やレストランのメニュー開発、スタッフ管理などをお任せ★施設をもっと楽しく＆賑やかにするアイデアを募集！ ◆お湯の温度管理・水質管理 お客様の人数や外の気温をみながら調整します。 ◆イベントの企画・メニュー開発 月1、2回実施している店舗イベントの企画・運営 もしくはレストランのメニュー開発などをお任せします。 ◆スタッフ管理 パートさんの接客フォローや新人スタッフの教育などを お任せします。一部シフト管理・採用に携わることもできます。 ◆接客フォロー 接客業務はアルバイト・パートの方が担当していますが 混雑時には接客フォローもお願いします。 ※そのほか、券売機のメンテナンスや金庫管理などもお任せします。 ＜店舗を運営する人数について＞ 1日あたり10名前後で施設を運営します。 どちらの店舗も、正社員4名、 アルバイト・パート47名が在籍しています。 お客様は平日で800～1000人、 土日・祝日で1300～2000人ほど来店されます。 ピークは朝と夕方～夜にかけての時間帯になります。 イベント企画や改善提案も！風通しの良さは抜群です！ ☆バスボムのイベント ☆サウナ施設の改修 ☆季節ごとの限定メニューの考案 など 社員のアイデアを実際にカタチにしてきました！ 社員のアイデアは、店長と部長が 月1回行っている会議で議題として扱い お客様に喜んでいただけそうな企画であれば 可能な限り実現する方向性です！ 入社後のステップは？ ▼まずは研修からスタート！ 浴場のセット、スタッフの管理を通じて業務の流れを習得。 マンツーマンで丁寧に指導するので、安心してください！ ▼研修後は、徐々に管理業務へ！ 店舗運営全体を見ながら、施設のチェックや修繕などにも挑戦。 ゆくゆくは店長候補として、仕事の幅も広げられます！
ＳＢヒューマンキャピタル株式会社（ショップクルー採用事務局）
ソフトバンクの販売・PRスタッフ◆最短1週間で内定可能/全国2000店から希望の勤務地を選べる◆
販売スタッフ、営業企画・販促戦略、マーケティング
全国47都道府県のソフトバンクショップ…
250万円〜349万円
正社員
【具体的な業務内容】 ■ソフトバンクショップのスタッフとして接客や販売、各種手続きをお任せします。 また、お店のPRとしてSNS投稿やPOP作成などもお任せする場合もあります。 集客のためのアイディアがあればぜひ発信してください★ ＜＜具体的には＞＞ ◎モバイル端末の販売・契約手続き ◎SNS投稿や店内装飾・POP作成 ◎各種事務手続きのサポート ◎料金プランの案内・提案 機種・料金プランの提案はもちろんですが、店内のレイアウトやPOP制作など “お店づくり”に携わることができます！ あなたのアイデアで店舗を盛り上げてください！ ■予約をして来られるお客様がほとんどなので、バタバタせず1人1人お客様の要望をしっかり聞くことができます。カウンター越しに接客するので「店内を動き回って疲れる」なんてことはありません。人と話すことが好きであれば続けられるお仕事です。 【入社後の一ヶ月間は】 接客基礎から勤務中のフォローまで、4つのポイントでしっかりサポート ■4つのポイント ・未経験でも大丈夫！『基礎研修』 ・知識をサポート！『eラーニング』 ・実戦で研修！『ロールプレイング』 ・店舗デビュー後もしっかりサポート！『フォローアップ研修』
株式会社ソルブエージェンシー
営業企画・マーケティング*月給30万円以上*残業5h程度*ママ社員活躍中
営業企画・販促戦略、IR、広報・宣伝
東京都文京区大塚5-9-2 新大塚プラ…
400万円〜450万円
正社員
あなたのアイデアでサービスの改善を実現できるポジション！ ★eラーニング・資格取得支援制度 ★産育休実績多数・ママ社員活躍 ★インスタグラムなどのWeb広告運用あり 「ライファ—」では、ファイナンシャルプランナーとの無料相談を希望する方を、 あらゆるマーケティング手段を駆使して集めています。 そんな当社のサービスの集客施策全般をお任せします。 ＜＜具体的には＞＞ ●データ分析から施策立案・実行 「この数字の意味は何なのか？」を追求し、1万人以上の既存契約者データから売上向上施策を導き出す。 単なる分析作業ではなく、データをもとに具体的なアクションを起こします。 ●Web広告運用・コンテンツ制作 Google・Meta広告運用、アフィリエイト承認作業、 Webサイトコンテンツ大量作成でオーガニック流入を増加。 Instagram投稿による顧客エンゲージメント向上も担当。 ●リアルイベント企画・地方出張 イベント企画・実行、ブース出展にかかわる業務。 ◆『ライファー』について グループ会社である株式会社ソルブグループが手掛けているサービス。「よりよい人生を！」をテーマに、保険からライフプラン全般まで、お金に関するあらゆることを相談できるFP（ファイナンシャルプランナー）を無料でご紹介しています。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態の差異はありません。
VALX株式会社
販促企画・PR職/職種未経験OK/服装自由/賞与年2回/住宅手当有/土日祝休
営業企画・販促戦略、IR、広報・宣伝
東京都渋谷区南平台町16-11MFPR…
350万円〜450万円
正社員
＜急成長中の人気フィットネスブランド「VALX」をPR！＞＊髪色自由/ネイル自由＊月給25万円スタート・賞与年2回・住宅手当あり＊日ごろのSNSチェックが仕事に活きる＊未経験でもしっかりサポートしていくので安心 販促企画・PR職の主な業務は、フィットネスブランドVALX（バルクス）のファンを増やすためのイベント企画・運営やSNSコンテンツ制作のサポートです！ ▼入社後まずは…▼ 店頭や企業での試飲会など、定期的なイベントの企画補助・運営に携わります。 ＜具体的には…＞ ■卸先の店頭や企業での試飲会の開催と運営 ■POPUPショップなどのイベント開催＆運営 ■イベントでの接客やPR業務 ■企画補助業務 など ●企画補助の具体例● ・イベント会場となる物件探し ・必要な人員の確保（アルバイトの採用など） ・イベント内容の詳細な企画 ★イベントは社員1～5名のチームで進行し、必要に応じてアルバイトスタッフを雇用していきます！ ▼半年～1年後には…▼ 様々なイベントや、SNSコンテンツ制作サポートにもチャレンジ！ ＜具体的には…＞ ■企業コラボイベントの運営や、コラボ内での新規企画立案 ■X（旧Twitter）やインスタでのライブ配信サポート ★これまでに、プロテインを使用したケーキやクッキーなどのレシピを配信しています。 https://www.instagram.com/valx_official/ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 期間中の雇用形態・待遇・給与は変更なし
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ＰａｙＰａｙ銀行株式会社
CX統括部/推進グループ.
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビ…
500万円〜749万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・セールスフォースおよびコールセンター基盤に関する企画・運用 ・カスタマーセンターの運用支援、改善策の実施 ・サポートツールの企画・運用 ・上記業務に付随する社内外との調整、折衝、各種報告 ※スキルや志向性にあわせ、役割分担をご相談させいただきます。 ※業務知識習得のため、カスタマーセンターでの研修（座学・受電）へ、 2週間から1ヶ月程度、参加いただく可能性があります。
株式会社セガ
プライズ商品の企画、開発.
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都品川区 東京都品川区
400万円〜599万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・物販及びプライズ向けのぬいぐるみ、雑貨、フィギュアの企画立案 ・版権元への提案、監修対応 ・生産工場との見積もり調整 ・開発、生産スケジュール管理 ・担当アイテムの売上、原価管理 ・カタログ作成、展示会対応 ・その他部内開発業務フォロー
株式会社医用工学研究所
【三重】顧客支援(保守SE) ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
三重県津市栄町3丁目141番地1モアビ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて医療機関向けデータウェアハウス「CLISTA！」シリーズの顧客サポート・保守SEとして、医療機関からの問い合わせ対応や業務効率化に向けた提案を行っていただきます。 【職務詳細】 ・医療機関からのお問合せや要望に対応 ・医療機関の業務効率化に向けて、ヒアリングを行い提案 【同社の魅力】 ・同社と同様のパッケージソフトを提供する会社は全国に数社しかなく、競合が少ないことが特徴です。 ・病院では、5～6年に1度、システムリプレイスがあることが多く、導入数が増えれば増えるほど、その後の受注が増えるという仕組みで安定的な事業基盤を有しています。 ・2004年に設立以来、医療用DWH CLISTA！を開発・販売を行ってきたパイオニア的存在です。大規模病院を中心に全国140超の医療機関への導入実績があり、今後もさらなる拡大を目指しています。 ・2023年3月にはKDDI株式会社と資本業務提携契約を締結し、電子カルテ由来のデータ分析に取り組み、がん・心疾患・脳血管疾患などの薬剤効果検証や、医薬品の研究開発に役立つ分析サービスの提供を進めています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
タイムズコミュニケーション株式会社
品質管理担当／QA担当（CX推進部）
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-18-9 五反…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 駐車場、カーシェアでお馴染みの「タイムズ」のコンタクトセンターにて、応対品質管理業務をお任せします。 【職務詳細】 ・モニタリング （オペレーターの応対録音の採点） ・フィードバック （面談やフィードバックシートで実施） ・採点結果の分析と課題抽出 （全体評価・項目評価をExcelで分析） ・品質向上施策の企画運営 （講義・e-ラーニングなどの企画・資料作成・動画編集・研修運営など） 【このポジションについて】 オフィス別フロアにコンタクトセンターがあり、フィードバックや研修で関わったメンバーの成長を直近で見ることができ、取り組み成果が応対品質の採点数字にも現れるため、達成感を味わいやすい仕事です。 また会社全体としては、インハウス のコンタクトセンターだからこそ、電話応対から課題を抽出しサービス改善に活かすなど、現場の声からスピード感を持って改善し、グループ全体で「タイムズ」のサービスをよくしていくことに取り組んでいます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【東京】WEBマーケター〈急成長ベンチャーでCMO育成！0から数十億の事業を仕掛けるWEBマーケ〉
営業企画・販促戦略、マーケティング
東京都、または福岡県 時間 9:00…
400万円〜800万円
正社員
■仕事内容■ 自社ブランド商品のWeb広告を活用した新規顧客獲得を中心に、デジタルプロモーション全般を担当します。GDN、YDA、LINE、Facebook、TikTokなどの各種広告媒体を用いた広告運用から、予算管理、数値分析、LPや広告クリエイティブの企画・制作ディレクションまでを幅広くお任せします。さらに、自社商品に関わるマーケティング戦略の立案・実行を通じて、広告運用で得たデータを商品開発に活かすなど、LTVを意識した本質的なマーケティングにも挑戦いただけます。自分で企画した商品を、自分自身の手でプロモーションしていけるやりがいの大きなポジションです。 ■主な業務内容■ ・Web広告を用いた新規顧客獲得施策の運用 ・広告配信プランの立案と実行 ・LP・バナーなどの制作ディレクション ・データ分析と改善策の検討 ・マーケティング戦略の策定 ・商品開発部門との連携、LTV視点での施策展開 ・新規事業や新商品のローンチプロモーション支援 ■この仕事の魅力 ・入社初月から数千万円単位の広告予算を運用できる裁量の大きさ ・商品開発～販売まで一気通貫でマーケティングに関われる ・最速3ヶ月で事業責任者に抜擢される可能性もあるスピード感 ・成功・失敗のPDCAを高速で回せるマーケドリブンな環境 ・現場で成果を出しているトップマーケターからの密なOJT指導 ・未経験でも圧倒的に成長できる育成体制
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社セットアップ
【大阪】ヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届くパソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの構築など幅広くサポートいただきます。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク業務（パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応） ・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置） ・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案 ・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理 ・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成 【おすすめポイント】 ・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為安定した経営基盤でご就業いただけます。 ・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社estie
【東京：リモート】カスタマーサクセスオペレーション ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂9-7-2 東京ミッドタ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 【職務詳細】 ■顧客オンボーディングの設計・実行 ・顧客が同社のサービスを最大限に活用できるよう、 導入計画の策定から実行までをリードします ・オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、 顧客の早期成功を支援します ■カスタマーサポートの提供 ・顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、 顧客満足度向上に貢献します ■顧客データの分析・活用 ・顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、 解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します ■業務プロセスの改善・効率化 ・カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、 SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います ・最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、 ナレッジマネジメントを行います 【業務内容変更の範囲】 同社の定める業務（出向を命じることがあり、その場合は出向先の業務）
