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非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
東京都渋谷区渋谷二丁目24-12渋谷ス…
700万円〜
正社員
・情報設計や新規機能設計、及びそのためのユーザー調査 ・機能開発、プロダクト改善の要件定義 ・UIUX指標のモニタリング設計、構築 ・開発のディレクション
Astemo株式会社
【茨城】自動運転・先進運転支援システム向けシステム・ソフトウェア設計開発(STマネージャ(以下略)
その他IT・ソフトウェア系その他
茨城県
700万円〜1100万円
正社員
<【茨城】自動運転・先進運転支援システム向けシステム・ソフトウェア設計開発((STマネージャー)> 【職務概要(具体的な業務内容)】 1) 自動車メーカー(OEM)の車両制御機能に関する要求や同社独自の目標・要求に基づいたシステム設計(要求分析、仕様定義、アーキテクチャ設計) 2) 要求機能に応じた制御・論理設計、および機能安全・信頼性設計の構築。 3) SILS/実ECUを使用して、各機能の検証を行う。 3) OEMのスケジュールなどに基づいて開発活動を計画・調整し、開発・管理プロセスを含む成果のすべてを管理する。 4) 全ての開発活動についてOEMと密なコミュニケーションをとり、問題・課題・懸念点の解決に参加する。 【ミッション/期待する役割・責任】 交通事故ゼロを支えるAD/ADAS ECUに関する量産開発、拡販活動、および、先行技術開発を担当し、AD/ADAS分野の事業拡大に貢献頂きます。ご経験に応じて、自動車メーカーと直接コミュニケーションをとり、開発活動を推進する役割をお任せいたします。 【仕事の魅力・やりがい・キャリア(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
非公開
【介護事業所向けSaaS】プロダクトマネージャー
その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区(転勤なし)
700万円〜1200万円
正社員
介護事業所向けSaaSのプロダクトマネジメント業務を担当いただきます。 ・プロダクトビジョンとロードマップの策定 ・顧客が抱える問題の見極めと課題設定 ・課題を解決するアイデアの創出と、プロダクトの要求/要件決め ・他チーム(開発、CS、セールス、マーケ等)と連携してプロダクト価値向上の為の施策立案と実行 ・介護事業所向けSaaSに関わる法制度へのキャッチアップ ・業界、市場動向の分析
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
東京
700万円〜1000万円
正社員
当社の開発チームは、創業者でもあるCTOを中心とした、オフショア開発チームで構成されています。メンバーの力を最大限に引き出し、チームとしての組織力を高めることで、よりよいプロダクト開発を可能にし、社会に必要なプロダクト・価値を届けらるよう導いてくださることを期待しています。 【業務内容のイメージ】 - プロダクト戦略策定への参画と具体的なロードマップ作成、進捗管理 - UI/UX設計(UIはデザイン会社と共創) - ユーザーインタビューを用いた定性情報やデータからの定量情報に基づいた改善施策の立案と実施 - ビジネス部門(Sales、コンサル、CS)と連携した顧客課題の抽出と開発タスク計画、優先度調整 - マーケットと競合調査に基づく機能改善提案や戦略への反映 開発体制 【社内】 - CTO - PdM 【オフショア(ベトナム)】 - ブリッジエンジニア:2名 - エンジニア:3名 <業務環境> - 開発言語:Python, JavaScript - インフラ: AWS, Azure, GCP - コード管理: GitHub - その他: PyCharm (IDE), Anvil, Docker, Snowflake, Sentry - Generative AI:OpenAI、NotionAI, GitHub Copilot, Perplexity, Claude, AWS Bedrock - データ分析:Srush, Streamlit, QuickSight - ナレッジ管理:Notion - コミュニケーションツール:Slack,Discord, Zoom, Google Meet, ChannelTalk 【こんなチャレンジできます!】 - プロダクト戦略の立案から実行まで、一気通貫で携わることができる - データ活用の革新を通じて、日本企業の競争力向上に直接貢献できる - 海外の情報を取り入れ、世界でも最先端のあたらしい技術を試すことができる - あらゆる業界・規模の企業に使っていただけるサービスを通じ、幅広い顧客価値にコミットできる - オフショアメンバーとのコミュニケーションや海外の技術を取り入れるなど、英語力を活用できる
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
静岡
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
株式会社三菱UFJ銀行
スーパーバイザー(VoC業務) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、リサーチ・分析
東京都千代田区丸の内二丁目7番1号 各…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社VoC(Voice of Customer)業務担当として下記をお任せしたいと考えております。 【職務詳細】 VoC(Voice of Customer)の収集・分析・部門施策への反映 ・カスタマーセンターの受電、HP投稿、SNS、顧客アンケート等様々なチャネルからVoCを収集 ・収集した声を商品、サービス毎に分類し、カテゴリーごとに集計・分析 ・分析結果に係るレポートの作成、関係部への提言等を通した改善へ取組み 【募集背景】 VoC業務のデジタル化 ・AI技術やデータ分析を活用し、お客さまの声を効果的に収集、分析、評価する方法の開発と実施 VoC業務運営の高度化 ・収集したデータを基に戦略的な意見や提案をまとめ、関連部署と連携して施策を策定 ・運営プロセスの改善を通じた、VoC活動の効率化や高度化 VoC業務における課題解決手法の高度化 ・顧客の不満解消だけでなく顧客満足度向上のため、関連部署に対し、商品やサービスの改善に資する情報提供や提言を行う ・顧客体験(CX)に関する課題を特定し、それらに対する具体的な改善策を提言 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
【マーケティング責任者候補】BtoBマーケティング / 日本の健康経営をリードするヘルスケアテック
リサーチ・分析、マーケティング
東京本社 出社とリモートワークのハイ…
800万円〜1300万円
正社員
ご経験やスキルに応じ、下記の中から経営陣や事業責任者と密に連携しながら、裁量をもって業務を推進していただきます。 ・事業戦略に紐づく、マーケティング戦略の策定・実行 ・マクロ・ミクロ環境分析(市場予測、競合調査、販売チャネル分析等)に基づき、事業機会と課題を特定します。 ・4Pを最適化する視点で、事業計画達成のための包括的なマーケティング戦略を立案し、実行を統括します。 ・プロダクト・プライシング戦略の企画・推進 ・顧客インサイトや市場の声を基に、既存プロダクトの改善・機能開発をプロダクト開発部門へフィードバックし、実現を推進します。 ・LTV(顧客生涯価値)や競合状況を分析し、最適なプライシング戦略を検討・提案します。 ・未開拓の新規マーケットに対するリサーチを行い、新たなプロダクト・サービスの企画・開発を主導します。 ・販路・プロモーション戦略の企画・実行 ・事業フェーズに合わせた最適な販売チャネル・アライアンス戦略を企画し、実行します。 ・特にWebマーケティング領域を中核とし、広告、SEO、コンテンツ、MA等を活用したリード獲得・育成の仕組み全体の設計と最適化を統括します。 ・事業成長を加速させる組織・仕組みの構築 ・マーケティング部門とセールス部門間の連携を最大化させるためのKPI設計、情報共有フローの構築、定例会議の運営等を行います。 ・事業拡大を見据えたマーケティング部門の採用計画立案、およびメンバーの育成・マネジメントを担います。
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
東京
600万円〜1100万円
正社員
仕事内容 BRANUでは建設業界の課題を解消するため、以下の機能をもつ「CAREECON Plus」というプロダクトを展開しています。 ・施工現場の業務改善・工数削減にて人手不足を解決する「 施工管理機能」 ・集客力やブランド力不足を解決するノーコードWebサイト管理ツール「 マーケティング機能」 ・建設業の採用課題を解決する採用管理ツール「採用機能」 ・クラウド型の建設業社間マッチングツール「マッチング機能」 ・データを一元管理し経営改善に寄与する「経営管理機能」 現在弊社では各プロダクトを一元化することでプロダクト間の相乗効果を創り、唯一無二のプラットフォームとして成長させていく方向に、大きく舵を切っていきます。 また、建設業者だけでなく、商社・建材メーカーなど建設関連ユーザも増やしていき、ネットワーク効果を高め、業界構造の変革に取り組んでいく予定です。 本ポジションでは、プロダクトマネージャーとして下記業務をお任せします。 【詳細業務】 ・プロダクトの「あるべき姿」の定義づけおよび推進 ・機能開発、機能改善やサービスの計画立案、要件定義、仕様策定 ・進行管理やスコープ定義、品質管理などのプロジェクトマネジメント業務 ・ユーザーインタビューやデータ分析などのリサーチ業務 ・プロダクト戦略の策定 ・社内外のステークホルダーとの調整業務 その他プロダクトづくりに関係する業務を幅広く実施いただきます。
非公開
新規クラウドサービス開発技術者 ※社内研究チームと連携した業務系クラウドサービス企画・開発
その他IT・ソフトウェア系その他
東京都
800万円〜1500万円
正社員
国内トップレベルのシェアを持つ業務系クラウドサービスを持つサービス企業にて、新規サービスの企画・開発に携わっていただきます。 技術的専門性の高い研究チームの知見を活かしながら、ユーザー目線を重視したサービスの企画・開発を実施いただきます。ゆくゆくは開発チーム全体のマネジメントもお任せします。 【具体的な業務内容】 ・サービスコンセプト設計、開発/デザインチーム等のマネジメント ・プロダクトマネージャーや他エンジニアとの要件定義 ・技術選定、アーキテクチャ設計 ・実装、コードレビュー、テスト ・研究チームとのコラボレーション ・開発プロセスの改善 市場ニーズと照らし合わせたサービスを企画し、市場に評価されるソリューションを提供する重責とやりがいを感じることができます。
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
山梨
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
株式会社JDSC
【大阪:リモート】データサイエンティスト ※年収600万円以上
リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE
大阪府大阪市北区梅田3-2-123 J…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 他社との協働案件あるいは自社プロダクト開発において、以下業務をお願いします。 【職務詳細】 ■データ分析実務 ・分析計画策定、想定ビジネスインパクトの検証 ・データ収集/加工 ・データのETL処理、整形 ・EDA(探索的データ分析) ・モデリング ・機械学習 ・統計モデリング ・数理最適化など ・可視化 ・BIツールによる可視化 ・分析結果の社内/社外報告 ・デプロイ ・作成したモデルのプロダクト組み込み時における技術サポート ■クライアントフェイシング ・ヒアリング ・レポーティング ・各種調整 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ペイジェント
【大手グループ/決済サービス】プロジェクトマネージャー
その他IT・ソフトウェア系その他
東京都渋谷区(転勤なし) ※リモートワ…
600万円〜900万円
正社員
・プロジェクト体制の検討、構築・作業範囲と優先順位の明確化 ・スケジュール作成、進捗管理 ・各ステークホルダー(開発チーム・営業・加盟店等)との調整
株式会社テクノプロ テクノプロ・デザイン社
【兵庫】AIデータサイエンティスト(ポテンシャル) ※年間休日120日以上
リサーチ・分析、オープン系SE、アプリケーション系SE
プロジェクトにより異なる プロジェクト…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 データ分析やAI開発に特化した部署である「先端技術センター」もしくは「データサイエンス課」にて次代のリーダーを担う方を募集いたします。 【職務詳細】 ・AIエンジニア ・データベースエンジニア ・データエンジニア ・データコンサルティングアナリスト 【関われる製品・サービス】 自動車(自動化/電動化) ロボット 金融・保険 次世代デバイス 医療機器 AR/VR製品 センシング/IoT etc… 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ジャパニアス株式会社
【神奈川】研修講師(Java・C言語・インフラ) ※転勤なし
教師・講師、その他IT・ソフトウェア系その他
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 エンジニアとしての経験やスキルを活かしつつ、教育者としてエンジニアの卵を育てていただける方を募集しております!! 【職務詳細】 ■【未経験向け内部研修】の内製化を行うプロジェクトメンバーとしてご入社いただきます。 ■技術研修の講師を主とした業務に従事していただきます。 その他、運営におけるカリキュラム作成・内容修正、生徒の管理なども行っていただきます。 ☆福利厚生が充実☆ ■時間外手当(全額支給) ■資格取得補助 ■資格手当(報奨金あり) ■家族手当 ※第一子/月3000円、二子以降/月5000円 ■退職金共済 ■マッサージ、エステ、日帰り温泉などを割引利用 ■飲食店の割引利用 ※全国20.000店 ■保養所補助または体育奨励施設利用補助(補助規定あり) 等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
エムシーデジタル株式会社
【三菱商事発DXベンチャー企業】プロダクトマネージャー
その他IT・ソフトウェア系その他
東京都千代田区丸の内2-6-1 丸の内…
1000万円〜1500万円
正社員
・MCデジタルの開発アルゴリズム/分析手法のプロダクト化に向けた企画・検討 ・AI/機械学習を活用した新規事業/新サービス開発の提案、実行支援 ・クライアントのビジネス課題解決に向けた提案、実行支援 ・アルゴリズム開発及びシステム導入、データ分析案件のプロジェクト管理 ・その他新規案件の提案、実行支援
非公開
フルリモート可/プロダクトマネージャー(従業員ポータル領域)
その他IT・ソフトウェア系その他
北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県…
700万円〜1500万円
正社員
未来の働き方を創造する、成長著しい当社で、プロダクトマネージャーとして活躍しませんか? 当社は、「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」というミッションを掲げ、クラウド人事労務ソフト「当社サービス」を提供しています。 これまで培ってきた人事労務管理やタレントマネジメント分野での実績を基盤に、新たなステージへと進化を遂げています。 その戦略の中核を担うのが、「従業員ポータル」領域です。 既にID管理機能、お知らせ機能、メッセージ機能といった基盤機能をリリースし、急速な成長を遂げていますが、これは始まりに過ぎません。 私たちは、従業員が日々の業務をより円滑に、そしてより豊かにする革新的な従業員ポータルを目指しています。 既存サービスの更なる成長と並行して、この領域における新たなプロダクト開発にも積極的に投資し、未来の働き方を変革していくフェーズです。 この募集では、従業員ポータル領域におけるプロダクトマネージャーを募集しています。 単なる機能追加ではなく、ユーザーにとって真に価値のあるプロダクトを生み出し、その成長をリードする、やりがいのあるポジションです。 **具体的な業務内容:** * 従業員ポータル領域における既存プロダクト、または新規プロダクトの企画・開発・運用全般 * 当社サービス全体の方針と連携した、プロダクトビジョン、ロードマップ、目標設定 * 開発アイテムの優先順位決定、そしてそれらを支える綿密な計画立案 * ユーザーニーズの解明に向けた、ヒアリングやデータ分析などの調査活動(ディスカバリー) * 要求定義、要件定義、詳細な仕様策定 * プロダクトのパフォーマンス測定のためのメトリクス設計、データ分析による効果検証 * デザイナー、エンジニアを含む開発チームとの緊密な連携によるプロダクト開発 「何を作るか」「なぜ作るか」を自ら考え、決定し、その実現に向けてチームを牽引する。 それは、単なるプロダクト開発を超え、未来の働き方そのものをデザインする仕事です。 ユーザーの声を聞き、データに基づいた意思決定を行い、最高のユーザー体験を提供することに情熱を燃やせる方、ぜひご応募ください。
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
神奈川
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
愛知
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
合同会社DMM.com
バックエンドエンジニア/技術統括本部
その他IT・ソフトウェア系その他
東京都港区
500万円〜
正社員
DMMGAMESで開発運用しているゲームタイトル向けの内製共通基盤のサーバーサイド開発に加えて、技術レビューや技術的な課題解決を行い、ゲーム開発におけるサーバーサイドの品質向上をミッションとして、 ゲームタイトルの開発・運用を縁の下で支えるポジションです。 ◆具体的な役割 ・内部開発ゲームタイトルで利用している共通基盤の開発・保守 ・マイルストーン単位で開発中のゲームタイトルの評価(パフォーマンス、セキュリティなど) ・開発、運用中のゲームタイトルから技術相談を受け、技術課題への解決策の提案 ・新技術の調査と推進、技術ナレッジの展開、及びそれらを目的としたゲームアプリの開発 ・運営 ・AI技術の調査と活用
非公開
プロダクトマネジャー(パッケージソフト・ミドルウェア)
その他IT・ソフトウェア系その他
福岡
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ(ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など)の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築