希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する企画・管理・事務
1経営・コンサルティング
1業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 4,391件(121〜140件を表示)
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
1000万円〜
正社員
当社は、「サービスとテクノロジーで社会課題を解決する」をミッションに掲げ、電気や通信といったライフラインを一人ひとりのユーザー様へ提供しております。今後は、さらなる付加価値を創出し、生活に欠かせないサービスや情報を幅広く提供するプラットフォーマーとして成長していくことを目指しております。 当社のデジタルマーケターとしてマーケティング上流工程の戦略立案から広告運用関連、メンバーのマネジメントまで幅広い業務をお任せいたします。 【業務内容】 ・経営戦略と連動し、企業の収益最大化を目的としたマーケティング戦略の策定・実行 ・Webサイト、SNS、動画プラットフォーム等を活用した商材販売戦略の設計・実行 ・効果測定に基づいた施策改善、PDCAサイクルの推進 ・マーケティング組織のマネジメント、チームビルディング、人材育成 ・経営会議へのレポーティング、マーケティング施策の提案・推進 等
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1300万円
正社員
採用ソリューション部門（Track Test, Track Jobをはじめとする新規事業部署立ち上げを含む、ギブリーでもコア事業）でのBizbev業務をはじめ、顧客に対しての採用コンサルティング業務など事業伸長に関わる全ての業務を担っていただきます。 ※ご経験や得意分野に合わせお任せする内容は適宜すり合わせさせていただきます。 ≪お任せする業務内容概要≫ 採用ソリューション事業のビジネス戦略設計?組織マネジメントまであらゆる組織運営に伴う業務全般 ・事業戦略?組織マネジメントの設計?実装 ・P/L策定、営業戦略設計?運用、再設計案の構築および商品設計 ・組織マネジメント規模：5?10名（予測） ・重要顧客に対するクライアントワークおよび利益創出業務 等
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 プロジェクトマネジメントチームが導入支援を実施し、安定稼働後の工程として、「顧客の満足度向上を追求すること」をミッションとしたカスタマーサクセス活動を行っていただきます。 不動産管理会社及びディベロッパーに対して、定期的にスマートロックやその周辺システムの利用促進、運用課題のヒアリングや現地サポート等を実施してビットキーとしての提供価値最大化を目指していきます。 ・カスタマーサクセスフェーズの既存顧客向けのアカウントプラン策定、施策の実行 ・新製品やサービスを含む追加のソリューション提案 ・ユーザーとの定期会をおこない、運用やプロダクトに対する要望のヒアリング ・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック ・ユーザー満足度調査の企画/実施 ・ユーザー体験向上に向けたマニュアルやオンボーディング動画の改善 ・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理 ・新規機能のリリース対応 ・現地でのサポート業務 ＊具体的な事例 レオパレス21、スマートロックの導入で繁忙期3ヶ月の鍵受け渡し5万件超を削減 三井不動産レジデンシャルの「パークアクシス」新築・既築 計20棟に採用 大京アステージ・穴吹コミュニティに約54万戸に提供するマンション居住者サービスのプラットフォームとして採用 【変更の範囲】会社の定める業務全般
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜900万円
正社員
当社は2022年に創業し、現在2つの事業を展開しています。 エッセンシャルワーカー向け人材紹事業とWEBコンサルティング事業です。 ・自社事業（人材紹介事業）のマーケティング ・クライアントのWebマーケティングコンサルティング事業 主には運用型広告（リスティング・ディスプレイ・Indeed等）の運用を通じて、 自社事業・顧客事業のグロースに携わっていただきます。 ※自社/顧客の事業成を目的としますので、 ビジネスモデル理解・事業構造理解・オペレーション理解などが必要になります。 使用ツール ・GoogleAds、YahooAds、metaAds、Indeed等 ・GoogleAnalytics ・Kintone ・Salesforce ・その他顧客の利用ツール
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1300万円
正社員
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計?実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ??新規経営管理業務プロセスの構築 ・お客様の現状業務のヒアリング ・お客様と協同した新たな業務プロセスの設計 ・プロジェクト環境の構築支援 ・新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ・これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント ??運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化 ・お客様に対する経営管理業務の更なる高度化に向けた提案 ・高度化に向けたプロジェクトの立上げ支援 ??チームマネジメント ・メンバーの育成や組織能力向上に向けた各種施策の推進 ※事業状況に応じて一部カスタマーサクセスチームの他業務に従事頂く場合もございます
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜900万円
正社員
【仕事内容】 以下2つのサービス領域において、CLへの企画提案を行う「プリセールス」ポジションと、 現場での推進・実装を行う「デリバリー」ポジションの双方へ横断的に関与いただきます。 ある程度経験を積まれた後は、サービス×ポジションで希望する領域に特化したキャリアを選ぶことも可能です。 １、クライアントのCRM推進に向けた分析支援 クライアントの顧客に関するデータ（売上・ログ）と顧客に対する調査結果（定量・定性）を掛け合わせ、 施策効果を最大限に高めるためのセグメント案構築?施策方針策定を行う。 ２、BIツールを用いたデータ活用環境構築支援 リサーチデータを中心としたCL保有データの活用効率化・高度化を目的とした BIツールでのダッシュボード構築、運用支援 ※主な支援提供ツール：Tableau、Power BI、Looker Studio 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクト 施設の予約データをもとにした分析×顧客アンケートにより注力顧客とそのニーズを顕在化。 テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクト ハウスカードの顧客データを用い、LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。 顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。 ・大手飲料メーカー：アンケートデータTableau活用支援プロジェクト アンケートデータのTableau活用におけるノウハウのレクチャー実施。 各飲料ブランドのポジショニング把握が可能なダッシュボード構築まで包括的に支援。 ・食品素材メーカー国際支社：PowerBI自走化支援プロジェクト DWH内に蓄積された商品別売上データのPowerBIによるレポーティング環境構築代行。 クライアント社内メンバーによる自走化まで継続した支援を実施。
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1000万円
正社員
広告運用で課題をお持ちのクライアントに対し、当社の強みであるリスティング・ディスプレイ広告の運用を中心に、SNS・DSP・アフィリエイト広告やYoutube（動画）などのブランドリフティング等、幅広いソリューションの提案や、実際の運用を担当していただきます。 業務詳細 ・ 新規／既存クライアントの課題抽出 ・ 広告運用施策全体の戦略立案・企画・提案 ・ 案件内容に合わせたメンバーの体制構築 ・ クライアント、案件ごとの運用、効果測定、検証 ・ 実行した運用結果に応じた改善提案 担当社数：平均3?5社を担当 ※各案件での役割に応じて、担当社数は増減します。
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
育成ソリューションチーム（DX人材育成のための教育・研修プロダクトの開発と提供を行うチーム）のカスタマーサクセスに従事していただきます。 Track Training：テクノロジー人材育成 プラットフォーム ＜業務詳細＞ オンボーディング ・契約顧客とのゴール設定/ゴールの状態のすり合わせ ・契約顧客に対するプロダクトの案内、セットアップ設定支援業務 ・顧客のレベルや用途に合わせたコンテンツ選定サポート ・顧客ごとの試験、学習コンテンツ構成の設計 CSM ・既存の顧客の成功創出に向けたイベントの開催 ・顧客コミュニティの形成、ネットワーキング ・顧客との定期的なミーティング アップセル・クロスセル ・顧客のエンジニアの育成評価を成功させる上でのコンサルティング、関連商品の提案 カスタマーサポート業務 ・チャットツール/オンラインでのお問い合わせに対する対応 ・FAQの整備 内部グロース業務 ・顧客からのプロダクトフィードバックのまとめ ・プロダクトの改善案、新期機能の提案 ・リリースノート等サービスのアップデート情報の配信
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
800万円〜1300万円
正社員
当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。 【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援） - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど） - アップセル／クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策） - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜900万円
正社員
概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA（オプティマ）」を 自社開発し各宿泊施設に提供しています。これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に、 約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス（食事やアクティビティ等）の予約が出来る「OPTIMA CROSS」をリリースいたしました。 今後更なる事業成長に向けて、一人目のカスタマーサクセス責任者として、 部署の立ち上げを含めた全体戦略・組織戦略に携わっていただきます。 募集背景 現在、宿泊施設からのお問い合わせ対応を行うカスタマーサポートチームはあるものの、 より宿泊施設に直接的に関わり、有効にご活用いただくための支援や顧客体験の更なる向上を図り、 さらなる価値を提供していくことが必要不可欠であり、カスタマーサクセスチームを立ち上げる運びとなりました。 具体的な業務内容 ・カスタマーサクセスの全体戦略策定?実行 ・製品価値の向上に向けた施策立案?実行 ・カスタマーサクセスのKPI設定、管理、PDCAの実行 ・オンボーディング、導入プロセスの改善、機能提案 ・新機能のオンボーディング、機能利用率向上施策検討?実行 ・マーケティング、営業、開発など他部署と連携を行い、オプション機能提案やアップセル・クロスセル活動の実行 ・組織戦略、人材マネジメント 顧客・業界 高級ホテルや旅館など、各宿泊施設 その他 雇入れ直後：上記所属にて当社指定及び付随する業務 変更の範囲：会社の定める業務
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1000万円
正社員
【業務内容】 受注案件に対するプロジェクト（案件）の進行・管理を行っていただきます。 案件によっては数ヶ月から2年ほどのプロジェクトもあり、プロジェクトの進捗管理から実際の導入後のサポートまで、顧客に寄り添い、伴走していただきます。 ・プロジェクト計画の策定 ・プロジェクトの進捗管理、課題管理、品質管理 ・顧客との折衝 ・顧客の事業課題を解決するための提案活動 ・アップセル機会の創出 【変更の範囲】会社の定める業務全般
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
800万円〜1100万円
正社員
クライアントの営業活動を成功に導くコンサルタント業務です。 クライアントの営業上の課題解決に向けてデジタルツールの導入支援だけではなく、 プロセスの整理や組織などの仕組みづくり、専門的知見を活かしたコンサルティングをご担当いただきます。 １．クライアントの営業とマーケティングのプロセスやシステムを分析し、ボトルネックやパフォーマンスの低下の原因を特定します。またクライアント商材の業界や競合分析を実施して、クライアントが抱える課題の特定を行います。 ２.特定した課題に対する解決戦略の立案を行います。ツールの選定や導入支援、業務プロセスの改善、それらの運用定着に向けた施策の検討や提案及び伴走を行います。 ３．営業活動を促進するための効果的なセールスツールの開発をすすめます。 CRM（顧客関係管理）システムの最適化と活用法を提案し、データドリブンなアプローチでセールス活動の追跡と評価を支援します。 4．クライアントとの定期的なミーティングを通じて、プロジェクトの進行状況と結果を報告。 クライアントのニーズに応じたカスタマイズされたサービスの提供し長期的なクライアント関係の構築と維持もミッションに含まれます。
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
埼玉
700万円〜1100万円
正社員
当社は焼肉店ブランド300店舗以上を展開する飲食店グループを形成しています。 飲食店運営のみならず、仕入れ・食材加工・輸送といったサプライチェーンも内製化する安楽亭グループ。脂肪注入肉・結着加工肉を使用しない「自然肉」をはじめ、確かな品質の食材が持つ特長を生かし、安全・安心とおいしさが両立する豊かな食文化を追求しています。 グループの成長に向け、業態企画・戦略に関する業務を幅広く担っていただきます。 ・日本国内及びベトナムを含むグローバルマーケットの変化と将来性の把握 ・既存業態の社会とのマッチングや収益性・進化の方向性の評価、及び改善の方向性立案（各事業の営業企画部と協力） ・新規業態開発の判断・提案（店舗開発部やFC暖簾部（フランチャイズ店を管轄）との連携を含む） ・各業態のブランドコミュニケーション統括 ・グループ横断の販促・PRなどのマーケティング戦略の立案と主導
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜1100万円
正社員
自社製品を利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援 やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務 を担当します。 お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。 【具体的には】 1．ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2．ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3．サービス利活用などを通じてのグロース提案 4．解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5．お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6．開発チームや営業チームへのフィードバック 7．カスタマーサクセスの運用改善・強化 8．担当チームマネジメント 9．その他全社プロジェクトへの参画 得られる経験 組織作りから組織の成長フェーズを担え、営業、マーケティング、プロダクトなどの最前線で働くメンバーと一緒に、事業を拡大推進する経験が得られます。 ※業務内容の変更範囲：なし
株式会社ADrim
アドディレクター ※転勤なし
マーケティング、営業・マーケティングコンサルタント
東京都千代田区神田錦町2-2-1 We…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 広告運用担当としてデジタル広告全般の運用をしていただけるメンバーを募集中！ 【階層】戦略立案～実行～効果検証 【手法】リスティング広告、SNS広告、動画広告など ■広告戦略立案 マーケティングストラテジストがクライアントからヒアリングした内容に基づいて、 広告戦略の策定を行います。 ■運用・効果検証 訴求対象やキーワード選定は間違っていないか、広告のクリエイティブや コンセプトは効果的か、ユーザーからの興味を得られているかなど、 日々の広告運用を行いながら、データ分析を行います。 ★魅力：急成長中の会社で共に成長できる★ 役員からインターン生まで権限距離＆物理距離も圧倒的に近く、 自分の頑張りの成果が業績に反映されやすい環境です。 また、責任のある仕事をすることができ、色々な事に挑戦したい意欲のある方は 特に同社のカルチャーともマッチしますし、やりがいを感じていただけるはずです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
アカウントエグゼクティブ
営業・マーケティングコンサルタント
港区赤坂9-7-2 東京ミッドタウン・…
600万円〜
正社員
~募集背景~ 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。2024年時点で提供するサービスは7つを超え、estie が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化を担っていただける方を募集しています。営業先は役員や部長レイヤーなどが中心となるため、コンサルティング要素の強い営業活動をおこなうことができます。 ~具体的な業務内容~ 担当するお客様のアカウントオーナーとして、売上計画の立案を行い、 お客様の経営・業務課題の深耕から以下にチャレンジしていただきます。 ~主力製品である「estieマーケット調査」の更なる活用支援（アップセル機会の創出） ~新規サービスのクロスセリング 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 ・ 既存のお客様が持つ課題解決方針の立案 ・ ソリューションの選定とその営業活動 （既存のソリューションが無い場合は開発チームと協業したソリューションの構築） ・ お客様の部署単位／会社単位におけるデータ活用／DX支援 ・ 組織変革のコンサルティング
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
800万円〜1300万円
正社員
当社が展開する「GYM DX」「Kaigo DX」は、施設運営の効率化・DX化を支援するSaaSプロダクトとして、導入企業が急増しています。 事業の拡大に伴い、顧客のオンボーディングから活用支援、継続的な提案活動までを一貫して担うカスタマーサクセス部門の立ち上げ・運営をリードする人材を求めています。 部門のKPI設計、ナレッジの型化、アップセル戦略の実行、プロダクト改善提案まで、広範な領域での活躍が期待されます。 【主な業務内容】 - カスタマーサクセス業務全般の設計・立ち上げ・改善 - チーム内のKPI／指標設計、モニタリング体制の構築 - 案件進捗や行動計画のマネジメント（数字達成に向けた支援） - 顧客のオンボーディングから定着・活用促進までの伴走 - 顧客の「成功定義」と目標の明確化 - 業務プロセス・組織文化・運用習慣の把握と適応支援 - 初期課題の特定と導入時の壁の解消支援 - 自走可能な仕組みの構築（運用マニュアル・FAQなど） - アップセル／クロスセル提案の企画・実行 - 離脱防止施策の立案・運用（利用状況のデータ分析、ナーチャリング施策） - カスタマーマーケティング、プロダクト改善など他部署連携プロジェクトの推進 - CRM・MAツール（例：Salesforce、HubSpot等）を活用したtoBマーケ施策の実行
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
600万円〜900万円
正社員
マーケティング企画リーダーとして、自費診療に特化したメディア&PRや、イベントを開催している事業において、 マーケティング企画・提案?ディレクションを主に担っていただきます。 マーケティング企画?提案 クライアントの経営課題やマーケティング課題、目指したいビジョンをヒアリングし、 自社のアセットを活用したブランディング、マーケティング施策を提案します。 具体的には以下のようなパターンがございます。 ・病院やクリニックの経営課題や目指したいビジョンをヒアリングし、 自費診療特化のメディアやイベントを活用したブランディング、集客提案 ・医療機器メーカーや、医療領域のDXを推進する企業のマーケティング課題、目指したいビジョンをヒアリングし、 当社のネットワークや自費診療特化のメディアやイベントを活用したマーケティング施策を提案 ・弊社が運営する自費診療に特化したメディアでのタイアップ記事制作、セミナー企画運営や、 10,000名以上の方が参加するイベントへの協賛出展などが主体にはなりますが、 自社アセット以外を活用したオリジナルな提案も自由な発想で実現可能です。 ・自社運営しているメディアやイベントがすでにあり、顧客ターゲットとなりうるユーザーを多く獲得できているからこそ、 顧客のPR支援につながるご提案が可能です。 また、顧客課題を解決するためであれば、新サービスを立ち上げることができるのも、 スタートアップだからこそできる自由度の高さです。 受注したPR施策のプロジェクトマネジメント 企画提案した内容を受注した後は、プロジェクト全体がスムーズに進捗し、 成果につながるようにディレクションしていただきます。 社内メンバー、パートナー企業と連携しながら、PR施策実行・成功に向けて動きます。
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
700万円〜1100万円
正社員
フロントとして、サービス利用中の大手企業の経営課題・業務課題をヒアリングの上、経営方針/技術戦略における採用の位置づけおよび課題を理解・構造化し、社内外のステークホルダーを率いてアカウントマネージャーとして顧客の理系採用の成功とアップデートに伴走します。 顧客の経営方針/技術戦略と直面している採用課題を深く理解した上で、顧客が採るべき採用戦略を提案し、顧客の方針決定自体に良いインパクトを与えることが期待されます。 また採用戦略の提案のみならず、戦略実現に向けたマイルストーンを設定し実行への伴走も行います。適切な頻度で顧客との接点を持ち、当社スカウト媒体の活用支援を含めた実行支援を行います。 このプロセスの中で、具体的に必要な施策を設計および提案し、顧客内外のステークホルダーを適切に巻き込み、必要な取引を取りまとめる営業活動を推進します。 加えて、担当顧客それぞれの課題を個別に解決するのみならず、再現性のある課題解決プロセス/提案プロセスの横展開や、ソリューションの新機能化/新商品化など、社内リソースを適切に巻き込んでアウトカムを最大化していきます。 業務内容 日本を代表する研究開発のリーディングカンパニーを10～20社ほど担当し深耕営業を行います。各社の人事部門だけでなく研究/技術部門とも接点を持ち、オンライン/オフラインを適切に組み合わせて商談を行います。 ・新卒採用の状況を把握し、イベントやコンサルティング等の幅広いサービスをご提案 ・スカウトサービスの利用方針策定等のサポート ・接点のない部門へのアプローチ など
非公開
コンサルタント（営業・マーケティング）
営業・マーケティングコンサルタント
東京
800万円〜1100万円
正社員
【具体的な業務内容】 1．エクスパンション戦略の立案と実行 ・既存顧客からのアップセルやクロスセルの最大化を目指し、収益向上に貢献 ・顧客満足度向上を実現するための戦略設計とその実行 2．チームリーダーとしての役割 ・チームメンバーの育成・指導を行い、成果の最大化を支援 ・将来的には、エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを独立した組織として構築し、その責任者としての組織運営を期待 3．組織設計と改善 ・企業全体の組織設計やチーム構造の最適化に貢献し、効率的で強固な組織を作り上げる ・顧客の声を反映させた成長支援の仕組みを構築 4．データドリブンな意思決定 ・KPI（継続率、アップセル率など）を分析し、施策の改善を実施 ・データに基づく顧客エンゲージメントの向上施策を提案し実行 5．パフォーマンス向上とKPI管理 ・チームおよび個人のKPIを達成するための指導および支援 （変更の範囲）会社が定める業務 【募集背景】 事業会社向けの社内規程DXサービス『KiteRa Biz』は、事業開始からわずか2年で急成長を遂げ、現在では約600社の事業会社（社労士事務所を含めると3,100社以上）に導入されています。特にエンタープライズ市場への浸透を加速しており、日本を代表するエンタープライズ企業やナショナルクライアントにも多く導入されています。 私たちは、既存顧客との強固な信頼関係を築きながら、持続的な成長を目指しています。この成長をさらに加速させるために、私たちは次世代のカスタマーサクセスの中核人材として、戦略的視点と卓越したリーダーシップを持った方を求めています。 エクスパンション（カスタマーサクセス）チームを戦略的に牽引し、KiteRaの成長を力強く後押しできる方を募集します。あなたの経験とスキルを活かし、次なる成長のステージを共に築いていきませんか？
