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検索結果: 4,422件(101〜120件を表示)

株式会社オールアバウトライフマーケティング

カスタマーサポート　※フレックスタイム制あり

フィールドエンジニア

東京都渋谷区恵比寿南1-15-1　A-…

￥

400万円〜500万円

正社員

【職務概要】お問い合わせやトラブル等の対応をしながら、QAの整備や改善等のPDCAを回し、効率化、トラブルの減少、会員満足度アップを目指していただきます。【職務詳細】・同社と大手通信会社が共同運営する総合通販サイトにおけるカスタマー対応（目安：電話7割、メール3割）・業務効率化およびサービスレベル向上のための改善業務・顧客対応に関する係数管理・大手通信会社との調整業務　など【ミッション】・既存サービスの安定運営・業務プロセスの改善、効率化・顧客視点に立った、サービスレベルの維持向上 ◎緊急時顧客対応のため、月に1～2回程度、土日祝日に自宅待機日あり（部内でのシフト制｜振替休日無｜待機手当有）　※自宅待機日に緊急連絡があった頻度：年間2～3回程度　※現状メンバーであたったことがない者もいる程度の頻度となります【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(CX)　※年収600万円以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務概要】問い合わせデータを起点にサービス利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してサービス全体の体験向上へ貢献していただきます。【職務詳細】 ■サービス・プロダクトの改善 └問い合わせデータから課題特定 └分析データをもとにした解決策の提案・実行・評価 └関連部署とのディレクション業務 ■カスタマーサポート組織の改善 └業務プロセスの最適化 └ツールの導入検討 ■データ基盤の構築 └関連データの蓄積・集計環境整備 --------------------------- ◎最前線の立場でお客様の声をタイミー全体に反映することができます。そのため、裁量を持って業務推進や改善に携わることが可能です。 ◎急成長している組織での0→1、1→10、10→100を含めたCS経験を積むことができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タイミー

【リモート】カスタマーサポート(オペレーション／リーダー)　※フレックスタイム制あり

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シテ…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】メンバーマネジメントを通じて、チームの生産性および高品質な顧客対応を最大化し続けるための戦術を作成します。また、メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備も行います。【職務詳細】・チーム(10-15名）のマネジメント　└メンバーのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック　└メンバー育成・オペレーションコントロール　└メンバーの業務均等化、メンバーのアサイン対応　└お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【東京：リモート】トラベリストCSメンバー　※第二新卒可

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社は航空券とホテルの比較予約サイト「TRAVELIST（トラベリスト）」を運営しています。市場には知名度の高い予約サイトが多くありますが、TRAVELIST（トラベリスト）も一定の規模、リピーターにて利用顧客が増えています。今後はさらに顧客対応の品質やスピードを強化すると共に、より顧客に選ばれるサイトを目指し、UI／UXの改善を加速すべくカスタマーサポートメンバーを募集します。【職務詳細】・国内航空券・国内ホテル・海外航空券に関する各種手配業務、問い合わせおよびキャンセル業務(メール／電話) ・データ入力・システム登録などの事務作業・業務改善に向けた提案・実行・チーム内での情報共有、他部署（マーケティング、システム、経理など）との連携 ◎問い合わせ比率：メール8割、電話が2割とメール対応がほとんどです！ ◎使用ツール：社内システムまたは航空会社のシステム【カスタマーサポート未経験でも安心！】航空券予約の内容やサイトに関するお問い合わせが中心で、クレーム対応はほぼありません！丁寧に作業を進められる方や人をサポートするのが好きな方、旅行業界に興味がある方にぴったりです。PCの基本操作ができれば大丈夫です！【シフト勤務について】シフトは1か月単位で作成。毎月15～20日頃までに希望休を提出し、25日頃に翌月のシフトを決定します。シフトは柔軟に調整可能で、希望休もしっかり考慮しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社SHIFT PLUS

BPOサービスのプロジェクトマネージャー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】 VOC分析ソリューション『VoiceMill』を基軸に企業や地域が抱える課題の根本解決を目指す同社において、プロジェクトマネージャーを募集します! 【職務詳細】 (1)案件運用・実務対応、難度の高い問い合わせへの二次対応・勤怠確認、工数管理、イレギュラー発生時の対応判断・案件管理(メンバーマネジメント、収支・品質管理／改善など) ・次期PMの教育、相談や質問への対応、チーム理念や行動指針の浸透等・社内外への定期報告(進捗や課題の整理・報告等) (2)顧客折衝・「VoiceMill」や生成AIを活用した顧客支援、業務改善提案 ※ニーズのすくい上げ、改善提案、クロスセル・アップセル提案等 (3)業務設計・新案件立ち上げや既存顧客からの追加案件受注時の業務設計 ※運用や収支の設計・管理、ファシリティ構築等 ■案件領域（例）カスタマーサポート領域／ITヘルプデスク領域／ITソリューション領域 ※システムやアプリ関連の問い合わせ対応、テクニカルサポート、導入・運用支援等 ※顧客先常駐がメインです【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

株式会社ギブリー

カスタマーサクセス（採用ソリューション）（若手）　※年収700万円以上

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区南平台町15-13 帝都…

￥

700万円〜900万円

正社員

【職務概要】採用ソリューションのカスタマーサクセスに従事していただきます。カスタマーサクセスとは、通常の顧客からの問い合わせに対応をする、いわゆる「カスタマーサポート」業務だけではなく、「顧客を成功に導く」コンサルティング・提案までを行うスペシャリストのことです。外部のエンドユーザ・顧客、と内部のセールス・マーケ・開発チームまで、私達の顧客とチームをブリッジしながら、顧客に寄り添い、課題の発見・解決を支援することで顧客を成功に導くためのコーチとして従事していただきます。【職務詳細】・オンボーディング・CSM ・アップセル・クロスセル・カスタマーサポート業務・内部グロース業務【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社DYN

未経験歓迎！フルリモート研修3ヵ月【データサイエンティスト】

リサーチ・分析、マーケティング、Web・オープン系プログラマ

【研修期間中（3ヵ月）】 ◆本社もしく…

￥

350万円〜1000万円

正社員

＜3ヵ月のフルリモート研修あり！データを駆使するIT時代のスペシャリストに成長！＞◆企業の課題解決につながるデータの集計・分析を行います。企業が持つ販売・集客データを的確に集計・分析して、「事業成長に活かせるデータ」へと変換することが主な業務です。近年ではAI技術と連動させるなど、進化の早いIT業界の中でも特に大きな注目を集めています。「データを扱うことに興味がある」「分析が好き・得意！」という方にピッタリのポジションです。

関東運輸　株式会社

【物流会社の経営企画スタッフ】未経験歓迎◆経験者優遇◆女性活躍中

商品企画、営業企画・販促戦略、マーケティング

関東運輸株式会社　東京事務所転勤の可…

￥

〜300万円

正社員

食品物流事業を中心とした倉庫・輸送サービスを行なう会社で、各拠点のマネジメント業務や新センターの立ち上げなどに携わる仕事です。最初は先輩スタッフのサポート・現場研修からスタートしますのでご安心ください。社内のノウハウを修得し1つひとつ覚えていきましょう。ゆくゆくは、マネジメントまでをお任せします。当社の強み・弱みを把握し、さらなる成長チャンス獲得に向け、会社の次世代を担うスタッフへと成長してください。【具体的には】全国各センターの業務サポート（分析の取りまとめ等情報集約）全般をお願いします。冷蔵倉庫の適温管理や、センター内の管理指導、人員管理などがあります。例） ▼各センターの分析（情報収集） ▼課題抽出 ▼改善計画の立案　といった段階を踏んで業務を行なってもらえればOKです。 ☆現場研修があります。管理・企画の業務に従事するにあたり、まずは現場の仕事を知っていただくために、作業体験をします。 ※研修先となる現場（物流センター）は、あなたの通いやすさを考慮して決定。 ※研修期間は1～2週間程度。 ☆出張があります。全国に54拠点を構えており、状況によって出張に行くケースもあり。今までとは違う新しいステージで活躍したい方、さらなるステップアップを目指したい方にピッタリ！業種を問わず、社会人として働いた経験を活かせるお仕事です。 ■業務の変更範囲：変更なし

株式会社 FREE CREATE

アニメ映像クリエイター◆完全未経験OK／フルリモートあり／研修あり／土日休み／服装自由／残業少なめ／男女活躍中

映像制作、技術、マーケティング

◆本社または制作プロジェクト先での勤務…

￥

250万円〜450万円

正社員

誰もが知る有名アニメ作品をはじめとするコンテンツの企画から編集、制作、進行業務をお任せします。＼入社後の研修ステップ／ ▽1～2ヶ月目 Adobe AfterEffect、Photoshop、Illustratorなど、動画編集ソフトの基本操作を学びます。 ▽3ヶ月目基本的な操作に慣れ、スキルを定着させます。 ▽4～6ヶ月目アニメ制作に不可欠な『After Effect』の各機能を習得します。 ▽6ヶ月目以降いよいよ、納品するアニメーションの制作をスタートします！ ◎有名アニメコンテンツに関わるチャンス！大手エンタメ業界を中心としたクライアントと取引があるため、誰もが知る有名アニメ作品のコンテンツ制作に携われます。 ◎ビジネススキルも習得入社後は、事務やデータ入力業務も担当しながら、ビジネスの基礎やコミュニケーション能力を身につけていきます。 ◎大きなやりがいを実感専門スキルを磨きながら、WebやTV、街中など、多くの人の目に留まるアニメーション制作に関わるやりがいを感じられます。（変更の範囲）上記業務を除く当社業務全般【注目】《未経験からプロへ！アニメーションスキルを身につける》アニメーション制作スキルをゼロから習得できる、万全の研修制度をご用意。着実にスキルアップし、プロのクリエイターとして活躍できるようサポートします。スキル習得後も、あなたの可能性を広げるサポートは続きます。独立支援はもちろん、グループ会社へのステップアップも可能。将来の目標に向けたキャリアプランを一緒に考え、全力で応援します！ ★成長中のアニメ業界で活躍するチャンス！今、アニメ業界は大きなチャンスに満ちています。アニメーション制作会社は人手不足の状況。この機会にスキルを身につけ、未来のアニメーターを目指しませんか？【注目】☆研修後はフルリモートも可能！イマドキの働き方が可能☆ スキルが身に付き、業務をしっかりこなせていれば、働く場所は不問！実際にフルリモートで働いているメンバーもいます。自分のスタイルに合わせて出社/リモートを使い分けています。 ▽とある先輩メンバーの一日 9:00　出社、チームMTG 10:00　案件進捗確認 12:00　自由時間　★アニメやゲームなど、趣味の時間に使うメンバーも◎ 13:30　制作活動 16:00　クライアントMTG 16:30　制作活動に復帰 18:00　業務終了【身につくスキル・キャリアパス】＼研修の内容／ ◇動画の基本的な構成について（起承転結・尺・トーン） ◇テロップ（字幕）・BGM・SE（効果音）の使い方について ◇サムネイルの制作方法（Photoshopも使用） ◇Adobe Premiere Pro（動画編集ソフト）の使用方法 ◇実際の業務に近い模擬案件でのトレーニング（課題提出・FBあり）　など試用期間中の雇用形態は契約社員となります。

株式会社エクシードテック

フルリモート研修／完全未経験歓迎【AIデータサイエンティスト】

リサーチ・分析、マーケティング、Web・オープン系プログラマ

【研修期間中】本社またはフルリモート…

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350万円〜1000万円

正社員

【手厚い研修があなたの価値を高める】AIを活用するデータのスペシャリストに成長！クライアントの集客・売上UP、課題解決に貢献します！膨大なデータが日々生み出される現代社会において、食品・飲料メーカー、スポーツ業界、教育機関、自動運転（クルマ・輸送分野）などあらゆる産業でデータ活用が進んでいます。データサイエンティストの活躍の場も急速に広がっており、自身の市場価値を高めたい方にとって最良の選択肢となるはずです！頑張れば頑張るだけステップアップできる会社！事業拡大に伴い新しいポストが次々と生まれている状況で、キャリアアップに順番待ちは一切ありません。実績や実力を正当に評価するオープンな企業文化もあり、早くから大幅な年収アップや管理職就任も目指せます。頑張れば頑張るだけステップアップできる当社で、新しい自分を見つけましょう！

トラベル・スタンダード・ジャパン株式会社

業界未経験OK！旅行サイトの【WEBディレクター】★完休2日

WEBプロデューサー・ディレクター、コンテンツ企画・編集、デスク・入稿管理

【転勤なし＆慣れたらリモートOK！池袋…

￥

600万円〜750万円

正社員

【スキル・キャリアUPできる】自社運営の海外旅行サイトのブラッシュアップやSEO対策⇒集客強化をお任せします◎残業ほぼなし/年1回海外研修あり【仕事内容】 ◆コンテンツの更新・管理 └プレスリリース作成、旅行記の取材・記事作成など ◆サイト設計の見直し・改善 ◆数値分析 ◆SEO対策 ◆社内各部署や外注スタッフとのやりとり ★ミッションは？サイトのオーガニック流入を強化し、CVを高めること！戦略立案から実行まで裁量大きく取り組めます。

日本住宅開発株式会社

沖縄限定募集！【不動産仕入れ営業】◎ノルマなし◎残業少なめ

営業・セールス(個人向営業)、営業系その他、リサーチ・分析

◎駅チカ（徒歩3～4分）◎U・Iターン…

￥

正社員

【安心のフォロー体制＆インセンティブあり！】ビルやマンション、戸建てに活用する”用地”の仕入れ～販売をお任せします。＼あなたの役割は……／県内中南部エリアにて”まだ眠っている用地”を見つけ出し、マンションや戸建ての建設など、新たな可能性を生み出し提案するお仕事。用地の発掘から販売までを一貫してお任せするため、不動産の知識はもちろんのこと、情報収集力や交渉力など幅広いスキルが身に付きます！＼未経験からでも不動産のプロフェッショナルへ！／仕入れる土地によって形状や特長は様々。「道幅が狭い……」「面積があまり広くない……」など、中には売るのが難しい土地もあります。ですが当社が培ったノウハウを駆使すれば、そんな特殊な土地でも十分に対応することが可能。幅広い悩みに寄り添えるため多くのお客様に貢献でき、仕事のやりがいも抜群です！

株式会社NEXER

【WEBマーケティング営業】未経験入社83%残業月20時間以内

インターネット・WEB系その他、営業・セールス(法人向営業)、コンサルティング営業・企画営業(法人向

【転勤なし／東京本社・大阪支社に配属（…

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400万円〜700万円

正社員

【「SEO」って何？…入社後に全て学べます◎】WEB広告・ブランディング・SEO改善等の提案を通じて、幅広い業界の課題解決を支援★年間休日125日＜仕事の具体的な流れ＞ ▼新規顧客へのアプローチ ▼商談（主にオンライン）で顧客の課題を明確化 ▼提案書の作成＆プレゼン ▼契約 ※テレアポは1日100件程度。量よりも質を重視！＼お客様のこんな課題を解決／・自社HPを検索上位に表示したい・Webでの集客を効率よく増やしたい　など営業活動にしっかり集中！自分で商談を実施当社ではWebマーケティングにおいて、自社で提案・制作・運用を実施。 SEOに関するノウハウも豊富にあり、顧客に合わせた柔軟な提案が可能です◎ アポインターとクローザーが分かれていないのが特長！契約後の具体的な施策など顧客フォローは専門部署が担当する分業制のため、営業活動に専念できます。

株式会社Hakuhodo DY ONE

営業企画・販促戦略、マーケティング、人材コーディネーター

東京・大阪・福岡の3拠点から、ご希望に…

￥

300万円〜1000万円

正社員

芸能事務所タレントのスクールに所属する候補生へのフォロー・サポートをお任せします！ ◇◆ 仕事内容 ◆◇ ◆WEBやチャットでの面談・相談対応 ◆SNS・ライブ配信の運用アドバイス ◆活動の進捗管理＆目標設定　など＜あなたの「好き」が、誰かの夢を後押しする！＞普段活用しているTikTokやInstagramの知識を活かして候補生をサポートできるのがこの仕事の醍醐味。「この写真の構図、いいね！」「この企画でフォロワーを増やせそう」「この投稿、この文章を入れてみたらどうかな？」など、あなたのアイデアが新生タレントを育てます☆ ＜大切なのは“隣で支えてあげること”！＞コーチのように上から教えるのではなく、「悩みを相談できて一緒に走ってくれる人」という存在になることが大切です。担当した子が有名になっていく姿を一番近くで見届けられますよ◎ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般【注目】エンタメ業界未経験？むしろ大歓迎！イチから成長できる場所★ 「業界や仕事内容に興味はあるけど、経験がない…」そんな不安は必要ナシ。当社では元販売員やコールセンター出身など、異業種から飛び込んできた20代・30代の仲間たちがイキイキと活躍しています♪ その秘密は、【未経験からプロを目指せる万全の研修制度】があるから！ビジネスマナー・タレントサポートスキル・SNS運用のコツまでイチから全部教えます。業務マニュアルも完備しているので、困ったときはいつでも確認できますよ◎ 年齢や前職なんて関係ナシ。「やってみたい！」という熱い想いを、私たちと一緒にカタチにしましょう！【注目】★定着率96%★「好き」を諦めずに働けるワークスタイル！ＬＩＶでは「仕事もプライベートも本気で楽しんでほしい」という想いで、働きやすい環境を整えています！ ★完全週休2日制で平日休みOK ★残業少なめ＆10時以降の出社も調整可 ★夏季休日や冬季休日など、連休取得もOK ★有給と合わせて5日以上の連休取得OK ★髪色・服装・ネイル自由でモチベ◎※商談時はジャケット着用 ★給与＋インセンティブの充実待遇あり柔軟な勤務スタイルで、退勤後もゆとりを持って休めるのが当社の魅力。私生活の充実が、仕事への情熱やよりよいパフォーマンスに繋がるという考えで、社員の楽しみを応援しています！推し活の遠征や旅行の計画も思いのまま楽しめますよ☆ 【身につくスキル・キャリアパス】既存企画・サービスのブラッシュアップのほか、新規事業も積極的に展開している当社。業務に慣れてきたら、培った経験やスキルを活かして、新サービスの開発や推進にチャレンジすることもできます！試用期間中の雇用形態に差異はありません。

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