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株式会社アビリブ

【那覇】カスタマーサクセス（ホテル旅館向けDX推進）◆年休122日◆土日祝休み◆賞与◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

沖縄支店住所：沖縄県那覇市久茂地2-…

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300万円〜549万円

正社員

〜有名ホテルのWebサイトを手掛ける／旅館やホテルなどの宿泊業界向けマーケティングでブランド◎／全国で200名が活躍中〜 ■業務概要：顧客との信頼関係を築き、SaaSサービスの提案からサポートまでをお任せします。さらに、プロダクト開発チームと連携し、顧客からのフィードバックをサービス改善に活かすことで、事業の成長に貢献します。あなたのアイデアや努力がサービスの進化に直接影響を与えるやりがいのあるポジションです。 ■業務詳細：・顧客との関係構築、サービス提案・顧客からの問い合わせ対応、問題解決・CMSを利用した顧客ページの作成・プロダクト開発チームと協力し、サービスの機能改善を推進・定期的なフィードバック収集、サービス改善提案・営業支援資料の作成とプレゼンテーション実施 ■当ポジションの魅力：成長機会が豊富で、キャリアアップを支援する環境が整っています。成果を上げるために努力を続ける姿勢がしっかりと評価されるので、成長を実感しながらキャリアを積んでいけます。また、チーム全体でお互いに支え合う文化があり、安心して自分のペースで取り組むことができます。＼こんな方にオススメです／・顧客との関係構築が得意な方・SaaSサービスの成長に貢献したいという意欲がある方・チームとの連携を大切にし、サービス改善に取り組みたい方・自分のアイデアや提案を活かし、成果に繋げたい方 ■取り扱い商材：ホテル旅館向けDX推進プラットフォーム・https://abi-ma.net/ ・https://abi-chat.net/ ・https://prime-con.jp/ ■当社について： ◇当社はWebサイト制作実績累計6,000件以上、創業20年以上の信頼と実績のIT企業。20年以上蓄積したノウハウを基にしたWEBマーケティングを全方位に展開・サービス化を行い、「宿泊観光業NO.1のWEBマーケティング会社」を目指しています。 ◇大手ホテルチェーンや有名観光施設の大型案件にも外注をせず、ほとんどの業務を内製しています。グループ会社含めて、宿泊業・観光業のお客様の課題を網羅的に解決できる体制が整っており包括的な貢献が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ストリートスマート

【東京・リモート可】Canvaの導入コンサルタント※デザインツールを駆使した企業向けDX推進【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス住所：東京都港区六本木7…

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350万円〜549万円

正社員

◆◇新設チームの募集開始／デザインツール『Canva』を駆使した顧客の業務フロー改善に貢献！／週2回在宅のハイブリッドワーク◇◆ ◎このポジションの魅力：・企業の“伝える力”を変えるCanvaの力を最大限に活用できます・クライアントに寄り添いながら、業務フローの“本質的な課題解決”に関われます・チームでノウハウを蓄積し、研修・マニュアル・ワークショップを自分たちで創れる自由度があります・講師、業務コンサル、DX支援などマルチスキルを身に付けられるポジションです ■募集背景：ストリートスマートは、Google Workspace をはじめとするクラウドソリューションの導入支援・定着化支援を通じて、企業や自治体のDXを推進してきました。近年ではオンラインデザインツール『Canva』を活用した業務フロー改善へのニーズが高まり、専任チームの拡充を図るべく、新たな仲間を募集します。 ■仕事内容： Canvaを活用して、企業の社内外コミュニケーションや業務フローをよりスマートに。お客様に対し業務ヒアリングから活用提案、導入サポート、研修実施まで一気通貫で支援します。 ■具体的な業務：・クライアント企業へのCanva導入支援、活用提案・Canvaを活用した業務効率化・DX推進のコンサルティング・社内展開のための研修企画・実施（オンライン／対面）・活用ロードマップの設計、効果測定・改善提案・オンラインマニュアルや操作ガイドの作成・更新・Google Workspaceや他SaaSと連携した活用提案　など【求める人物像】・顧客の業務課題に深く入り込み、本質的な解決提案ができる方・自ら学び、実行し、チームと知見をシェアできる方・社内外問わず円滑なコミュニケーションを図れる方・“誰でも使える”ツールの可能性を、ビジネス視点で伝えられる方 ■福利厚生：・週3日以上のオフィスワークを必須とするハイブリッドワーク・フレキシブルデー：働く時間・場所を自由に選択できる勤務日（月3日まで）・看護フレキシブルデー：家族の看護が必要な際に、働く時間・場所を自由に選択できる勤務日（月3日まで）・慶弔見舞金（結婚祝金・出産祝金）・一時保育費用補助・ランチ手当・カフェ代支給変更の範囲：会社の定める業務

株式会社クロスリンク

【未経験OK】ヘルプデスク（コールセンター）スタッフ◆SaaS予約管理システム／月残業平均10h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区新橋2-16-1…

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350万円〜449万円

正社員

【未経験OK／業界トップクラスのSaaS予約システム／整骨院・鍼灸院・リラクゼーションなど、店舗向けに特化した予約ポータルサイト・管理システム／IT等の専門知識不問◎】 ■業務詳細：・導入顧客からのお問い合わせ対応全般（操作方法・支払関係）・マニュアルの作成・操作方法等を紹介した動画作成・リモートワーク可（研修終了後の出社日は月間4日〜5日程度) ■サービスについて：整骨院・鍼灸院・リラクゼーションに特化した店舗向けの予約管理システム“ワンモアハンド”を運営しております。特化型だからこそのきめ細やかなサービスが支持され累計4,000店以上が導入し、サービス継続率も98.5％です◎。 ■入社後の流れ：ワンモアハンドの使用方法をご理解いただいた後に、ヘルプデスク業務をお任せします。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社バンダイナムコビジネスアーク

【社内SE】グループ1万人以上のヘルプデスク※上流担当／フルフレックス／残業月20h程／年休125日【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

1＞株式会社バンダイナムコビジネスア…

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450万円〜699万円

正社員

【バンダイナムコグループ各社の「管理部門」を担う会社／育休復帰率100％／福利厚生充実／長期就業できる環境◎】 ■ポジション概要：バンダイナムコ国内グループ会社約13,000人が利用する、ヘルプデスクやクライアント、アカウント管理をマネジメントする業務です。戦略立案やベンダーコントロールなど上流業務をお任せします。 ■業務内容：・業務委託先のマネジメント…PCキッティングやアカウント運用などの委託業務の管理・Microsoft365を利用した各種施策対応やクライアントセキュリティに関する施策の計画、実施・IT運用業務の改善計画の立案、実行 ■働き方について：毎年4月に組織変更および人事異動があるため、３〜4月は繁忙期となります。フルフレックスの活用、年間休日125日と、働きやすい環境が整っています。残業時間は月平均20時間程度と比較的少ないです。 ■入社後の流れ： PCやスマートフォン等のキッティングをはじめとした様々な運用作業を理解・把握していただくところからスタートいただきます。基本的な作業を習得いただいた後は、グループ各社それぞれのルールや仕組みに触れながら、徐々に関係部署との調整、業務委託の方への指示出し、チームメンバーの管理など、マネジメントへシフトしていただき、バンダイナムコグループ全体のITを支えるリーダーへ成長していただきたいと考えています。そのため、作業を極めていただく業務ではございません。 ■キャリアパス：将来的に活躍の場を広げていけるポジションとなっており、実績として事業会社の担当や海外グループ会社への出向等もあり、多くの経験を積むことができるポジションです。 ■募集背景：国内バンダイナムコグループ各社へのシェアードサービスを行っており、情報システム部は、バンダイナムコグループ各社へのITサービスの提供およびグループ全体のIT戦略の遂行をミッションにしています。今回、情報システム部のシェアード会社数増加のため増員募集しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社シロ

【表参道】社内SE(キッティング/ヘルプデスク)◆成長中ブランド『SHIRO』／裁量権高【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都港区北青山3-6-7…

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400万円〜1000万円

正社員

◇◆toCの事業会社でやりがいを実感できる／『SHIRO』を展開／年休最大125日◆◇ ◆概要シロのオフィスや国内店舗でのキッティング業務、ネットワーク環境の維持管理をお任せいたします。 ◆業務詳細オフィス（東京・砂川）、国内店舗において以下の業務に取り組んでいただきます。・PC、iPad、iPhoneのキッティング、アプリ設定、アカウント作成・ネットワークの契約、敷設、導通確認・機器、ネットワーク設置場所へ訪問、組み立て、確認作業・故障機器に対する受入、代替機調達、送付 ◆組織ミッションシロにおける情報機器、ネットワーク環境の適切な維持管理や、必要に応じたリプレース機器の評価・選定をミッションとしています。 ◆人物イメージ・守秘義務を守れる方・相手を選ばずコミュニケーションをとることが得意な方・情報機器やシステムに対するスキルを問わず、どんな相手でもわかりやす説明出来る方・北海道、近畿圏、中部、九州など首都圏外においても必要に応じて現地に行き対処する行動力・業務の効率化にもやりがいを感じる方・役割外の仕事が生じた場合でも自らボールを拾って動ける方 “人事部ノート” にて、シロで今起こっていることや考えていることなど会社のリアルをお伝えしています。ぜひご覧ください。 https://note.shiro-shiro.jp/ ◆ブランド『SHIRO』について「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。自社内に開発から販売まですべての機能を持っていることも特徴の一つです。栄養価は高いが硬くて食用にならない「がごめ昆布」を水に浸して抽出した“強いとろみ”を持つ美容液や、細さや虫食いにより8割も廃棄されていた「ラワンぶき」を切ったときに茎から滴る水を詰めた化粧水など、厳しい自然が育んだ素材のちからを最大限に引き出す製品を数多く展開し、国内の「サスティナブル消費」にも強いインパクトを与えています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日立システムズエンジニアリングサービス

【日立G／ヘルプデスク経験◎】運用保守サービス（マネジメント候補）※住宅手当最大50％／研修充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

1＞みなとみらいオフィス住所：神奈…

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450万円〜799万円

正社員

〜日立G・運用保守領域にてマネジメント候補を募集／離職率1.8％(2023年度実績)／最低年収470万〜／住宅手当・家族手当充実/グレード別教育カリキュラム・マネジメント人材を育成／年休129日／現年収比100〜200万アップも可能！〜 ■業務概要：・当社の注力事業である、マネージドサービス（ITシステムの維持保守、システム運用、ヘルプデスク対応等）にて、運用保守対応〜将来的マネジメント、及び新規運用設計を目指すポジジョンの募集です。 ※経験が浅い方でも、スキルアップおよびキャリアアップが叶う環境です。（日立Gの育成体制有） ■具体的には【変更の範囲：会社の定める業務】・システムの運用管理評価、運用に関する設計業務・顧客のハード/ソフトウェアの導入、カスタマイズ、保守・ITサービスの実施状況の顧客への報告・その他上記ナレッジに基づき、インシデントの未然防止 ※将来的には下記チームのマネジメントもお願いします。（運用管理チーム、オペレーション/サービスデスクチーム） ■入社後お任せする業務（1）ヘルプデスク、サービスデスクのご経験のある方・現場でのシステム運用（2）システム運用のご経験のある方・運用設計、マネジメント ■キャリアパスお客様により、クライアント系やサーバー系等内容は多岐にわたり、端末運用に特化した運用もございます。入社後まずはチームのメンバーとして業務を担当いただき、将来的にはサイトリーダーとなりプロジェクトを進めていただきます。 ■教育体制・日立G独自の研修システムがございます。eラーニング形式をとっており、ヒューマンスキル系の研修からIT、他技術系の研修を用意しております。 ※部署として年間の研修費用を予算としてとっており、申請することで受講が可能です。 ■当社の特徴 ~働きやすい環境~ ・休日休暇：・取得日数17.7日(2023年度実績)・リフレッシュ休暇有・介護休暇有(通算1年可)・初年度から有給最大24日付与・各種手当：住宅手当有・家族手当有・その他多数・仕事・子育て支援制度：育休産休実績多数・出産休暇・育児休暇・不妊治療休暇有・産休所得者数26名(2023年度実績) ・働き方制度：フレックスタイム制度有・サテライトオフィス有・在宅勤務有変更の範囲：本文参照

旭工芸株式会社

【埼玉/草加】社内SE◆国内トップシェアニッチメーカー/40年連続黒字の安定経営/残業月10時間未満【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

草加工場住所：埼玉県草加市青柳8-4…

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400万円〜599万円

正社員

【国内シェア60％の業界のリーディングカンパニー／取引先は国内外の超優良電子部品関連企業200社以上／子供の送迎などを社内で後押ししており「多様な働き方実践企業」認定／有給取得率100％】スマホやパソコンから自動車や医療機器まで様々な電子機器に用いられるコンデンサーや抵抗などの極小電子部品を保護・搬送するための副資材であるキャリアテープを自社製造している当社。組織全体の強化をしており、社員数も2025年4/1現在で前年比20人増加しています。システム部門もさらなる強化のために増員いたします。 ■業務内容：＜入社後にお任せする内容＞・生産管理基幹パッケージシステムの保守運用・社内業務システム（グループウェア、ワークフロー等）の保守運用・社員からのヘルプデスク対応等＜将来的にお任せする業務＞ ※経験や適性及び志向を見ながら下記のような業務もお任せしていきます。・PC／タブレット管理・サーバ管理・ネットワーク管理・自社業務システムの企画／開発／導入／保守運用・パッケージシステムにおける改修の仕様調整／ベンダーコントロール・システムリプレースの企画提案／ベンダー選定／導入・社内およびグループ会社のDX化の企画推進 ■入社後の流れ：・OJTにて、まずは当社の工場生産業務を理解しつつ生産管理基幹パッケージの内容を把握していただきます。・社内業務システムの保守運用やヘルプデスクは、日常業務の中で並行して対応していきます。部署内で協力しながら分担して行っています。 ■配属部門：システム開発部に配属されます。部門は50歳の部長、61歳の嘱託社員、30歳の若手社員の3名で構成されており、それぞれが担当業務を持ちながら協力して業務を進めています。あなたの経験やスキルに応じて、幅広い業務に携わっていただきます。 ■働き方：・工場の稼働時間決まっているため、残業時間は平均10時間未満。9割以上の社員が定時に帰宅しています。・年次有給休暇取得率も7割超です！・またコロナ禍を機に子供病気理由の特別有給休暇(年次有給休暇と別)できるようにするなどより従業員が働きやすい環境を整備中で。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【未経験・第二新卒歓迎】IT製品のテクニカルサポート◆パーソルG／在宅可／年休125日／転勤無【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■仕事の内容：・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法人契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■充実した教育制度 ※自身の成長やライフステージに合ったキャリアパスを描けます※ 当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャーします。 ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　などそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ■社風：人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています変更の範囲：会社の定める業務

山下医科器械株式会社

【佐賀/鳥栖】社内情報システム担当(社内SE)　〜土日祝日休み／残業月10h程／賞与実績5か月以上【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

鳥栖SPDセンター住所：佐賀県鳥栖市…

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350万円〜449万円

正社員

〜地域医療を支える九州トップクラスの医療機器商社／土日祝休み／手当も充実で働きやすさ◎〜 ■業務内容：社内システム利用環境の構築、保守、改善業務をお任せします。【変更の範囲：会社の定める業務】＜具体的には…＞ ◎社内情報システム運用・管理・保守 ◎サーバ、ネットワーク構築・運用・管理・保守 ◎社内IT機器関連の問合せ対応（ヘルプデスク業務） ◎情報セキュリティ対策 ◎基幹システムの保守・改善（営業・物流・物流管理系システムなど）など ※業務内容は非常に多岐にわたりますが、OJTを行いながら、ご経験に応じてお任せする範囲を広げていきますので安心してください。 ■本ポジションの魅力：・東証スタンダード上場完全子会社の安定企業、腰を据えて長く働けます。・経験問わず積極的に応募を受け付けます。（未経験者も安心のOJT研修あり）・入社時に転居が必要な場合は、引越費用会社負担＋10万円を入社時にお支払いします。 ■組織構成：情報システム室開発課：7名(20代2名、30代2名、40代3名) ■教育体制：入社後はOJTにて教育します。まずは同社の全体像や業務を理解して頂き、少しずつ業務お任せしていきます。 ■当社について当社は、画像診断分野・理化学検査機器分野・メンテナンス分野・設備機器分野・IT医療情報分野・医療環境分野・院内物品管理システム分野・開業支援事業分野などを展開し、医療機関のさまざまなニーズに対応しています。「トータル・メディカル・サポート企業」として、医療機器ディーラーという枠を超えた事業展開を積極的に行っていきます。変更の範囲：会社の定める業務

日本電子計算株式会社※NTTデータグループ

【大阪】運用・保守エンジニア◆在宅勤務可/自社勤務/NTTデータG/関西圏の地方公共団体向けシステム【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支店住所：大阪府大阪市北区中之島…

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400万円〜549万円

正社員

【NTTデータグループの充実した研修制度／在宅勤務可能・柔軟な働き方できる環境／次世代認定マーク「くるみん」取得企業】 ■業務概要：関西圏の地方公共団体向けシステム（住民票・税証明システム等）の保守・運用業務をご担当いただきます。 ■業務詳細：同社が扱う総合行政情報システムである「WizLIFE」を利用いただいている関西圏の地方公共団体をお客様とし、システムの運用・保守の業務をお任せ致します。 ※WizLIFEについて：https://www.jip.co.jp/product/wizlife/ ■配属組織・社風：現在36名が所属しており、20代〜30代の若手も多く在籍しているかつ、約半数が女性社員であり、幅広い層の社員が活躍している組織です。（その他パートナー企業の方々も23名在籍しています）穏やかな社員が多く教育環境も整っているため、入社後すぐに馴染んでいただきやすい社風です。 ■キャリアパス：社内公募制度があり本人のキャリアビジョン・ご志向性によってゆくゆく下記のようなポジションへ挑戦することも可能な環境です。・プロジェクトマネージャー・プロジェクトリーダー・エンジニアとしてスペシャリスト ※NTTデータグループの研修制度・認定制度により、自律的なキャリア形成が可能です。 ■働き方：・在宅勤務可能（週１〜２日の在宅勤務が可能です。）・平均残業20時間程度（繁忙期・閑散期での差はございますが、年間平均では左記程度となります。）・女性社員の割合も高いことから育休・産休を取得している方も多く、また男性の育休取得事例もございます。 ※ご自身のライフステージに合わせた柔軟な働き方を尊重しています。 ■同社について： 1962年の設立以来、証券分野の総合システム、総合行政サービスのWizLIFEなどで豊富な実績を有するほか、銀行、大学、教育などの各分野でも多くのITシステムの提供や関連サービスを提供しております。業界別に特化した事業部があり、コンサルティングから企画・開発・導入・保守・BPOに至るまでの総合的なITサービスの提供が強みです。また、お客様にいっそう充実したサービスをお届けするために、2012年よりNTTデータのグループ企業の一員となって幅広く連携を進めております。

株式会社アクティアス

【面接１回】未経験歓迎／ＩＴエンジニア◆業界随一の育成支援実績／ＩＴ資格取得率１００％／年休１２５【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂9-7-1 …

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〜299万円

正社員

【東証グロース上場企業G／未経験歓迎／ＩＴ技術習得支援有り／中途入社者の９０％以上がＩＴ知識ゼロで入社／東京ミッドタウンがオフィス】 ◆年休１２５日（土日祝休み）／月平均残業１０〜１５Ｈ（基本定時退社）◆ ■当社について：当社は日常生活に欠かせないネットワークやサーバーといったＩＴインフラを支えるＩＴ企業です。２０１７年２月に設立し、７年間で社員数４００名以上に、急成長中です。 ■業務内容：お客様先に導入されているゲーム／アプリ／システム／ネットワークが安定稼働しているか、インフラ運用／テスト業務／ヘルプデスク／事務を経験しながら、ＩＴエンジニアへスキルアップをお願いします。ＩＴの知識やスキルを身につけ、ゆくゆくは開発・設計にチャレンジ可能です。 ■研修制度本社で3週間の導入研修を実施。タイピングの練習など基礎から専任講師がお教えします。資格取得を目標にした独自のカリキュラムやビジネスマナー講座もありますので、安心して勤務可能です。研修後は先輩社員と１０〜２０名程のチームに配属され、少しずつ仕事を教えてもらい、ステップアップが可能です。 ■未経験入社者の前職：アパレル・化粧品販売、教育関係、営業、事務、自動車整備士、介護・建設・飲食・ホテル関係、フリーターなど ■年収例：・８５０万円（３６歳）、５２０万円（２７歳） ■魅力：・オフィスワーク未経験者などＩＴ知識ゼロで入社した社員が９０％以上。特別な資格や経験がなく将来に不安を感じていた社員も着実にスキルを身につけています。・１つの資格取得する毎に月１万円の手当を支給。マンツーマン指導で全社員がＩＴエンジニアの資格に合格しています。 ■就業環境：・転勤なし、基本定時退社で残業ほぼなし。年休１２５日。※プロジェクトで勤務形態が異なる場合有り。・出産育児休暇あり、結婚・出産後も安心して働けます。・オフィスは、ゲームをしたり、漫画を読んだりくつろげるスペース、自習スペースなどを完備。案件が異なり普段は別の職場で働く社員とも定期的に交流ができ、同年代の仲間と切磋琢磨できる環境です。・役職者を「〜さん」と呼び合うなど、上下関係がなく、フランクな社風です。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜】ネットワークセキュリティ製品のサポート ※実務未経験可／自社勤務／土日祝休み／教育体制充実◎【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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300万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のITサービスプロバイダー／産休取得率100％！男性の育児休暇の実績有／有給取得日数平均12.3日〜 ■業務概要：・ファイヤーウォールやUTM機能搭載のネットワークセキュリティ製品のサポート業務・クラウド基盤製品のサポート二次窓口業務・電話／メールによる、契約顧客（担当SE含む）への技術支援、問題解決策の提供・製品仕様の確認、設定、操作方法の説明、障害時の切り分け（ハード／ソフト）・ベンダ、開発元へのエスカレーション・ハード故障時の機器交換対応の調整（CE・保守部材手配、日程調整、CEへの技術サポート、その他付随する調整） ■業務詳細：・クライアント：窓口運営状況の報告（対応品質、生産性、クレーム報告、改善活動の報告）・エンドユーザ：ファイヤーウォール機器に関する技術的な質問への回答・使用ツール：CRM、Outlook ・使用プラットフォーム：Windows、Linux ■具体的な問い合わせ例：・QA：特定のURLへのアクセスを遮断する方法を教えて欲しい。・トラブル：ファイアウォールを経由するhttps通信が応答なくタイムアウトする。原因調査と対策を提示して欲しい。 ■業務の特徴： 1）業務工程お問い合わせ受付（契約確認含む）→質問内容に関する調査（マニュアル／ナレッジ／実機検証／開発元調査連携）→お客様へ回答 2）目標指数・目標件数はありません（受付から回答までの目標時間あり）・QA：1営業日以内・トラブル対応：5営業日以内 ■やりがい・発生しているトラブルの状況把握、環境依存かの切り分け、ログやパケットの解析、実機による検証などから、ネットワークやIT知識全般の向上を図ることができます。・最先端のセキュリティ環境に触れることができ、自身の頑張り次第でPJ内で希望の役割を担うことが実現しやすい環境です。・検証環境はスイッチ、サーバ、仮想環境も充実しており、自由に使用できるため、ご自身のスキルアップにも活用可能です。 ■配属先：・PJ全体の人数：26名・配属先チームの人数：14名・組織体制：マネージャー1名、SV2名、リーダー3名、メンバー21名・配属先メンバー構成：男性24名、女性2名・平均年齢：39歳変更の範囲：会社の定める業務

株式会社FGLテクノソリューションズ

【マネージャー】企業向けヘルプデスクサービス ◆東証プライム上場G/土日祝休・夜勤や緊急呼出無【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区豊洲5-6-3…

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600万円〜699万円

正社員

■当社について当社は顧客のITに関する課題を解決するため、ITアウトソーシングやIT人材サービスを提供しています。今回の配属先では、顧客企業に向けたヘルプデスクサービスを提供しています。ご入社いただく方には責任者候補として、ゆくゆくはチームのマネジメントを担って頂くことを期待しています。 ■業務内容お客様向けヘルプデスクサービス及びアカウント対応サービス、事務代行サービスにおけるマネージメント業務をご担当いただきます。 ■業務詳細・10数名のスタッフの管理及びヘルプデスク業務の統括をお任せいたします。・顧客向けIT問合せ対応や依頼作業対応の管理統括一定期間の後に以下もご対応いただくことを想定しております。・問合せ/依頼作業の対応漏れ抜け、回答内容確認など品質維持/改善・顧客窓口として毎月の運用報告や、日々の運用に関する課題管理/解決策検討・実施 ■入社後の体制： 2か月程度、現担当者によるOJTを行い業務理解・運用理解をしていただきます。プレイングマネージャのような動き(各対応と全体を見てもらいながら慣れていただきます)から、最終的な対応は担当顧客全体管理と不在時のサブ対応などをお任せするイメージです。 ■働く環境・弊社が提供するヘルプデスクサービスチームでのお仕事です。（ヘルプデスクチーム　21名　男女比　7:3）・在宅勤務週1日程度可能・残業10〜30時間程度・夜勤や土日出勤はなく、ヘルプデスクとしてのサービス提供は9〜18時となるため、残業が過度に増えることはない仕組みづくりがされております。 ■当社の強み・芙蓉総合リースグループのIT領域における中核会社として、グループ会社と連携をおこない、多くの企業様から引き合いを頂いています。 ITアウトソーシングや人材派遣など、多様なリソースを駆使しお客様の課題解決を行っています。・お客様ごとに柔軟な対応ができることを強みとし、お客様よりのご指示をいただいております。ご要望に応じるのはもちろん、ヘルプデスク領域における様々な知識やノウハウの蓄積があるため様々なご要望にお応えできるのが強みです。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【パーソルG／未経験歓迎】インフラ育成枠（テクニカルサポート等）※研修制度◎／月平均残業9h【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■業務概要：お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成：配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です。 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■充実した教育制度：当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■社風：人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています変更の範囲：会社の定める業務

ユームテクノロジージャパン株式会社

【大阪市】カスタマーサポート◆世界で1億人が利用中！AI活用学習サービス展開／大手導入実績多数◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪支社住所：大阪府大阪市北区曽根崎…

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300万円〜499万円

正社員

【学びを成果に結びつけるAI活用学習プラットフォーム展開／世界で203か国100万社、日本国内2万5千社導入／大手導入実績多数！世界で1億人が利用中】 ■業務内容：・代表電話対応・顧客からの問い合わせ対応・デモ環境構築等の営業担当サポートその他、ご自身のキャリアプランやご希望に応じて、柔軟に各プロジェクトへ参画可能です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■プロダクトのご紹介：『UMU』は、「教わる・練習する・学ぶ・応用する」というプロセスを科学的に実践できる学習プラットフォームです。AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより、社員の自発的な学習を進め、ただ学ぶだけでなく、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。その点が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。 ■実績：製薬・金融・製造・小売・教育サービス業界のエンタープライズ企業を中心にサービスを提供しています。 2022年には国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」にて、約5000製品の中から1位に輝きました。現在グローバルで1億人以上に活用され、日本では、立ち上げ6年目で25,000社に利用いただくプロダクトへと成長しています。変更の範囲：本文参照

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【未経験からIT業界へ挑戦】テクニカルサポート※月平均残業9h／在宅相談可／WLB◎／転居伴う転勤無【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

￥

300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/パーソル100％出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業9時間・年間休日125日】 ■仕事内容：お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です ※女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中です ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■充実した教育制度：当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。 ■社風：人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です変更の範囲：会社の定める業務

インテグラル株式会社

【東京駅】社内SE◆日本を代表するPEファンド企業で活躍／残業ほぼなし【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

★本社住所：東京都千代田区丸の内1-…

￥

600万円〜899万円

正社員

◆◇日本を代表するPEファンド企業で活躍／残業ほぼなし◆◇ ■業務内容：まずは、社内ヘルプデスク対応、ＰＣ・携帯のセットアップ業務からお任せする予定ですが、社内SEとして、下記業務をご担当いただきます。・社内インフラとクラウドサービスの導入・運用・管理およびセキュリティ強化・セキュリティに関連する規程の運用・管理、セキュリティインシデントへの対応・ヘルプデスク業務・その他関連業務(セキュリティトレーニングの実施など) ■働き方：・在宅勤務：週2程度可能（変更となる可能性あり）・残業時間：ほぼなし・休日／夜勤出勤：緊急性に応じて対応可能性あり ■組織構成：現在2人（男女1名ずつ、年齢30代後半）の在籍となっております。 ■同社の特徴：（1）ハートのある信頼関係…同社は海外の親会社や特定の金融系列に属さない日本の独立系の投資会社であり、メンバーは全員日本で活動するプロフェッショナルです。投資先企業が直面する機会・課題を至近距離で深く理解し、「投資先にとって何がベストか」という観点に集中して、迅速なぶれない意思決定を行う事が出来ます。投資先経営陣と、表面的でなく、真に意味のあるコミュニケーションを積み重ねています。（2）「真の」長期的視点… 同社は「投資のExitありき」で逆算して投資先企業の経営を考える事はしません。常に「経営と同じ目線・時間軸」を持って、長期的な事業の成長を第一に考えます。投資先経営陣と共に長期的なゴールを設定し、その達成に向けた実行を積み重ねていきます。（3）「経営＋財務」…同社は経営、そして財務という企業にとって2つの重要な構成要素に関するノウハウ・経験の複合体です。これら英知の積み重ねによって、投資先の長期的な企業価値向上の支援から投資・資金調達等トランザクションの実行に至るまで、ベストチームたる事を志向しています。変更の範囲：会社の定める業務

テクバン株式会社

【福岡市博多区】アプリ導入サポート※プログラミング経験不問※年休125日／スキルアップ◎副業OK【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡事業所(テクバン東海支社) 住所：…

￥

300万円〜399万円

正社員

□■創業以来連続黒字で事業拡大中／早期キャリアアップ可能／エンジニアを大切にする社風■□ ■業務概要福岡県の製造業のお客様に対して、ビジネスアプリケーション（スマートHR、セールスフォース、キントーンなど）の基礎導入をお任せします。生産管理システム、給与情報管理システムなどを企業様の使いやすいように編集していただきます。【担当業務例】・お客様との打ち合わせ・ビジネスアプリケーションの基礎設定（※プログラミング不要） ※経験が浅い方には、簡単な案件からお任せしますので、ご安心ください。 ■働き方：・残業時間について会社として削減の取組を行っており、昨年実績で全社平均で13時間未満で、ワークライフバランスも取りやすい環境です。毎月、残業時間を集計しており、多い場合は、チームや上長への報告とお客様先の営業担当にも報告を入れており、働き方を整えております。・有給取得についても昨年の取得率が77.9%で、調整がしやすい環境です。今年よりバースデー休暇も始まっており、役員を筆頭に積極的に利用をしております。 ■当社の特徴：・研修制度：入社後3〜6ヶ月間の研修として、市場ニーズにマッチする実用性の高い内容を、現役エンジニアによる講義やEラーニングによって学びます。さらに、徹底した人間力研修により、コミュニケーション力や業務推進力の向上にも取り組んでおり、現場のチーム力をアップします。・キャリアアップ支援：エンジニア一人一人のスキル・経験をデータベース化し、お客様が必要としている要件と照らし合わせ、目指す業務に対し不足しているスキルを“見える化”しています。マネージャーとの面談を通じ、今後必要な分野や知識を把握することで、具体的なスキルアップの目標を設定することができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ヒラテ技研

【三重・伊勢】ソフトウェア保守／ドキュメント整理、保守業務◆SE/PGへステップアップできる環境【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、サポートエンジニア

伊勢事務所住所：三重県伊勢市小木町4…

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400万円〜649万円

正社員

＜福利厚生充実／創業50年以上の総合設計技術のプロ集団／年休120日＞ ■ドキュメント整理手順書の作成や改修 ■保守業務エンドユーザの工場（国内外）に卸しているソフトウェアの保守業務ソフトウェアのアップデートや新規立ち上げ時などに現地出張やリモートで対応する。 ■機能品質試験の設計見直し取引先の商品における、汎用的な機能品質試験について、試験項目の見直しを実施する。また設計の見直しに際して、ソフトのコード（C++）を読む機会もあり。 ■ソフトウェア試験ソフトウェアの品質確認のため、仮想環境を使用してエンドユーザの運用状態を想定した試験を実施し、データを集計して資料にまとめて提出する ■当社で働く魅力： ◇全社で98%の社員が"キャリア目標"または"ライフプラン"に合わせた希望勤務場所にて就業中です。 ◇充実した研修・教育制度があります。 ◇着実に技術力アップ・ステップアップできる環境、性別／国籍を問わない社員同士の丁度良い距離感、チームワークを自然に築けるような雰囲気です。 ■キャリア支援： ◇やりたいことが出来る自己申告制度を採用しています。自身の"ライフプラン"に即し、今後の"キャリア目標"を申告・相談する制度があります。・面談を通じて一人ひとりに応じたキャリアプランを決定・現在の能力とキャリア目標との差を埋めるための相談／実現に向けた機会と場を提供 ■数字でわかるヒラテ技研：会長の平手をはじめ、社員の98％が技術者です。だからこそ、技術者視点に立った、より社員の強みを生かせる事業運営をしています。【完全週休2日制】はもちろん【フレックスタイム制の完備】、【残業は全社月平均23時間】、【全社員の平均有給取得日数は年10日】、【女性の産休復帰率100％・男性育休実績】など、長く安心して働ける職場も整備されています。 ■技術への考え方：創業者は技術系（機械）出身であり、技術に対する熱意は非常に高く、技術習得に対する熱心な姿勢は会社創立55年経っても変わりません。技術習得（資格取得等）に一生懸命励む方にはとても良い環境です。資格合格された場合は、報奨金（試験難度による）＋受験料＋交通費全て支給されます。

エヌ・デーソフトウェア株式会社

【中四国エリア担当／未経験OK】自社ITサポート◆介護福祉×ITで業務支援／SOMPOグループ【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中国四国営業所住所：岡山県岡山市北区…

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400万円〜649万円

正社員

〜SOMPOグループ／業界トップシェア／日本の介護福祉・医療をIT側面から支える企業／創業40年以上の信頼◎〜 ■業務内容：当社で開発している介護福祉向けソフトウェアのサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細 ◇新規のお客様向け　システム導入時サポート：介護福祉施設の従業員への操作説明や機能案内 ◇既存のお客様向け　定期フォロー・業務コンサルティング　システム使用サポート（問い合わせ応対や、取り扱い説明） ※営業ではないので、売り上げの目標はございません。月に何件サポートを行う等の行動目標が指標となります。　サポート品質の維持はソフトウェアメーカーの生命線との認識で、非常に重要なポジションです。＜活動エリア＞岡山県、鳥取県、香川県、徳島県、愛媛県、高知県 ※場合にって長距離運転や宿泊を伴う業務が発生します。 ■働く環境：・年間休日126日／土日祝休み・残業20時間以内・育児後復帰率：100% ・自己啓発奨励金／Eラーニング／通信教育制度など、成長を後押しする制度◎ ■当社の特長： ”最も日本の介護現場を支える企業になる”ことを目指し、複数事業を展開しています。・介護・福祉業務関連ソフトの開発、販売・医療関連システムの開発、販売・医療系ソリューション受託開発自社開発ソフトウェアの「ほのぼのシリーズ」は、介護施設向けのソフトとして業界で広くブランド認知されており、介護事業所・障がい福祉事業所へ7万2,400件を超える導入実績を誇ります（2023年4月調べ） ■社会的ニーズ：少子高齢化が進む昨今、より介護事業の重要性が高まってはおりますが、人手不足、低賃金、過重労働と様々な課題が残っています。弊社は人手不足や生産性向上が求められる介護福祉業界の業務効率化を支援するソフトウェアメーカーとして1979年に創業して以来高いシェアを誇り、グループ会社との連携を武器に事業を拡大しております。変更の範囲：会社の定める業務

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