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検索結果: 11,331件(41〜60件を表示)

Tebiki株式会社

【リモート可】CRE(デスクレスワーカー向け動画 DX サービス『tebiki』）

サポートエンジニア

東京都新宿区

￥

800万円〜1000万円

正社員

同社は、製造業や物流業などの現場で働く人々の課題解決を目的とした事業を展開しています。「tebiki現場教育」では、現場向け動画DX SaaSを提供し、現場での技術伝承の課題を解決しています。「tebiki現場分析」では、製造業向けの現場帳票DX SaaSを提供し、現場のデータ記録や業務改善を支援しています。 CRE（Customer Reliability Engineering）は、顧客とプロダクト開発チームの橋渡し役として、顧客の技術的な課題解決や業務効率化を担います。 CREエンジニアは、顧客の技術的な困りごとを解決するだけでなく、それらを仕組み化・効率化するための開発も行います。

株式会社テレビ朝日サービス

ITサービスマネージャー（テレビ業界に興味のある方歓迎！／完全週休2日制）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜800万円

正社員

放送・映像業界を支える幅広い事業を展開する企業です。放送機材のレンタルやオペレーション、IT事業、番組販売、広告業、保険代理業務など、番組制作とは異なる分野で放送業界に貢献しています。各専門分野のプロフェッショナルが揃っており、テレビ朝日からも高い評価を得ています。【具体的には】・ ITサービスの企画、運営、管理・サービスの品質向上と継続的な改善・顧客とのコミュニケーションおよび要件定義・プロジェクトの進捗管理とリスク管理・ ITサービスチームのマネジメントと指導・社内ヘルプデスク、デバイス管理、システム運用の改善・自動化・効率化の立案・実行・外注管理、ベンダーコントロール

auフィナンシャルパートナー株式会社

【リモート可】システム担当（社内システム運用・管理・改善）

サポートエンジニア

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

社内システム部門のヘルプデスクとして、 ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務を行います。事業運営に欠かせない各社内システムの管理・運用・改善を行い、安定サービスの提供と業務改善を続けることが主な業務です。 OA環境や社内ITシステムの整備・最適化の推進、ヘルプデスクの運用、各部門とのコミュニケーション、情報セキュリティ体制の維持管理、 IT関連資産の維持管理等も担当します。 2019年に設立された会社で、スマートフォンを通じ決済・金融サービスをより身近にする「スマートマネー構想」を推進しております。ファイナンシャルプランナーがお客様一人一人にオーダーメイドのマネープランを作成する「auマネープラン相談」というサービスを提供しています。【具体的には】・ ITシステム全般のヘルプデスク業務・ OA環境や社内ITシステムの整備・最適化の推進・ヘルプデスクの運用、各部門とのコミュニケーション・情報セキュリティ体制の維持管理、IT関連資産の維持管理等・ ITシステム・ソフトウェア・ハードウェアのサポート業務・各社内システムの管理・運用・改善・ヘルプデスク・システム管理・IT予算管理等

株式会社マネーフォワード

カスタマーサクセス（人事労務領域）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜900万円

正社員

私たちのチームでは、人事労務プロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の支援を行い、製品の最大限の活用をサポートします。また、お客様の声を正確に把握し、製品開発に反映させることで、サービスの継続的な改善を推進します。その上で、サービスのエバンジェリストとして、お客様と開発チームをつなぐ重要な役割を担っていただきます。【具体的には】＜具体的な担当業務＞ーお客様対応・クラウドサービスの導入コンサルティング・プロダクトの有効活用法・課題解決策の提案・顧客サポートとアドバイス・導入パートナーとの協業・製品改善のフィードバックーチーム支援・生成AI活用による業務改善・ナレッジの蓄積と共有・導入支援サービスの仕様検討・改善このポジションでは、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。

パーソルエクセルＨＲパートナーズ株式会社　エンジニア採用部

テクニカルサポートリモートOK年休125日定着率95％育休取得率80％

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

大阪府大阪市北区堂島浜一丁目1番27号

￥

350万円〜550万円

正社員

＜1000件以上のプロジェクトの中から選択可＞ ◎エンド直・大手優良企業の案件多数 ◎定着率95％＆リモートワーク併用OK ◎キャリアサポート支援充実 ◎約9,500の技術研修コンテンツで自分のペースで学習できる企業を支えるテクニカルサポートとして活躍いただきます！＜プロジェクト例＞ ■クライアント端末（PC／タブレット／スマートフォン等）の設計及び管理・クライアント端末に適したOSのバージョンと設定を設計・必要なソフトウェア（セキュリティソフト、ブラウザ等）の選定とインストール方法を設計・端末の構成情報（インストールされたソフトウェア、ネットワーク設定、セキュリティポリシー等）を管理・端末やソフトウェアに関する問い合わせ対応 ■医療機器および関連システムに関するサポート、キッティング業務・機器、システムに関する問合せ対応・キッティング（クライアント開発アプリケーション、各種設定等）・製品出荷事前準備（ドキュメント作成、新商品検証、商品出荷向けの手順や環境準備） ■社内インフラの企画導入・運用保守　・Office365導入、クラウド移行　・NW機器、サーバ機器（ログ収集等）保守 ※1000件超の案件をご用意しているため、上記はプロジェクトの一部です変更の範囲：会社の定める職種（出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）試用期間中の雇用形態の差異はありません

いすゞ自動車株式会社

【週2日リモート可】テクニカルサポート（ヘルプデスク～システムテスト）

サポートエンジニア

神奈川県横浜市西区高島

￥

600万円〜700万円

正社員

同社にて、以下の業務をお任せします！ ①従業員サポート・各アプリケーションについて日常的な技術サポートを従業員に提供する ②ITソフトウェア開発テストエンジニアリング・アプリケーションシステムのソフトウェアの機能とパフォーマンスのテストを行なう ③ITシステムリリース管理・アプリケーションシステム及びインフラストラクチャの変更を本番環境に導入する際の組織横断的な作業を行なう【職務ミッション】 IT活用による業務効率改善と付加価値創出を具現化するために、デジタル活用環境の継続的改善・整備を行う短期の計画を策定、遂行する。・アフターセールスを支えている構築された販売・サービス系業務システム（国内販売/輸出販売/品証・サービス/稼働サポート）において　ユーザからの問い合わせ（システム記録含む）等の要求に対し、過去の経験等からシステム開発業務を策定・提案し、関係各位と　合意・確定する。確定した業務を関係各位と調整のもと遂行する（責任を負う）・メンバーに対して、自己の業務や開発スキルのノウハウ等から助言や指導を行い成長に貢献する【配属予定部署】ソリューションエキスパート部　ソフトウェア開発第三G

ファインディ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス・ユーザーサクセス(人材エージェント経験)

サポートエンジニア

東京都品川区

￥

800万円〜1200万円

正社員

同社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げております。エンジニア向けのプロダクトを複数展開し、独自のアルゴリズムとヒューマニティを融合させています。エンジニア個人や組織、企業の成長支援を通じて日本のイノベーション創出を最大化することを目指している企業です。登録ユーザー数は20万人、利用企業は2700社を突破し、海外への展開も積極的に行っております。エンジニアが挑戦できる世界共通のプラットフォーム事業を多数展開していく予定です。【具体的には】・担当する領域の事業目標設計および実行計画の策定・事業目標達成に向けた施策の実行およびチームのマネジメント(10名以上) ・他部署(開発、マーケティング、コーポレート)との連携・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な求人提案やキャリア形成のサポートを行う・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う・エンジニアユーザー向けのイベントの企画・実行を行う

株式会社コアズイノベーション

初級エンジニア未経験歓迎リモート6割研修充実残業ほぼ無*離職率0％

サーバー運用・保守、マシン運用・保守、ネットワーク運用・保守

東京都中央区日本橋箱崎町1-5 ハニー…

￥

300万円〜600万円

正社員

＊定着率100％（直近3年）＊未経験の方も積極的に採用＊未経験でもスタートしやすいお仕事多数＊土日祝休み・年間休日126日＊バースデー休暇など各種特別休暇あり＊残業ほぼなし当社はヘルプデスク・オペレーター・運用保守・システムインフラの設計・構築といった幅広い業務を得意としています。＜研修について＞ ━━━━…‥ 未経験スタートの場合は1～2ヵ月の研修を実施。先輩社員による社内研修やOJT研修で徐々に実務スキルを身につけられます。研修内容は、基本的なIT知識の勉強、サーバやネットワークの基礎研修など、これからIT業界で活躍していくために必要なノウハウを身に着けられるようあなたの適性や経験に合わせてしっかりと行います！経験者の場合は、今後進んでいきたい未来を聞かせてください。そのために必要な研修をこれまでの経験を踏まえた上で個別に設定します！＜プロジェクト例＞ ━━━━…‥ ●官庁系システムの運用・ヘルプデスク業務 ●金融系企業でのアカウント管理業務 ●官庁系システムのサーバ構築業務＜環境について＞ ━━━━…‥ ★インフラエンジニア20名が活躍中 ★未経験スタートの女性社員も在籍 ★チームでの参画が基本 ⇒先輩社員と同じ案件にアサインします ★未経験からでも設計・構築にチャレンジ可！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態の差異はありません

株式会社エスマット

【リモート可】カスタマーサクセス(「スマートマットクラウド」)

サポートエンジニア

東京都品川区

￥

600万円〜800万円

正社員

スマートショッピングは、IoT重量計でリアルタイムに実在庫を把握し、在庫管理や製造工程のカイゼンを実現する「スマートマットクラウド」を提供するスタートアップです。重量を起点とした実在庫データの取得・蓄積により、在庫の適正化や欠品防止、工場の生産工程の可視化、サプライチェーンのボトルネック特定を可能にし、全体最適につながるカイゼンを支援いたします。現在、エンタープライズの製造業顧客を中心に新規開拓を進めており、自動車メーカーへの導入実績もございます。将来的には海外への進出も計画しております。【具体的には】・スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当・カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストを担当・オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど) ・アップセル(追加導入の提案) ・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り

非公開

ネットワーク運用管理・保守

ネットワーク運用・保守

東京都

￥

600万円〜1000万円

正社員

■ネットワーク運用管理・保守業務をご担当いただきます。【具体的には】・ネットワーク運用管理、障害対応業務　CISCO製品を中心とした障害監視や、拠点の移転、フロア変更等によるＮＷの工事等（特にCISCOＬ２、L3の運用経験）・顧客との会話、報告　障害の発生報告や対応結果の報告等【配属予定組織について】金融保険業界におけるIT基盤運用を主としています。中堅～大手生保における基盤運用（PC、NW）のアウトソーシング、顧客常駐支援（SES：クライアント、NW）のサービス提供を行っています。

アイマトリックス株式会社

テクニカルサポート（14年連続国内トップシェア／ネットワークの運用経験必須）

サポートエンジニア

神奈川県川崎市宮前区

￥

800万円〜900万円

正社員

国内トップシェアクラスの企業向けメールセキュリティアプライアンス製品を扱っていただきます。自社内でのテクニカルサポート業務を中心に、自社製品の導入支援や検証・出荷などをお任せします。営業部門に同行して実際にお客様先に伺うこともあります。【具体的には】主に二次対応以降の業務をご担当いただきます。Linuxコマンドにて、ログ調査や検証業務・キッティングなどを担当いただきます。【働き方】・一次対応基本無し外部委託のヘルプデスクがあるので、切り分け対応などはほとんどありません。二次対応以降をご担当いただきます。また、業務は個人で対応ではなくチームで対応します。・夜間対応月1回以下夜間対応は月1回以下、障害対応による現地訪問は半年に1回程度です。緊急の顧客対応をした際には、深夜分手当の支給及び、時間単位での振休取得が可能です。

通信設備のコンサルティングから施工・保守まで手がける企業

屋外タワーシェアリングの運用保守における企画・運営職

ネットワーク運用・保守

東京都

￥

600万円〜900万円

正社員

■主に屋外タワーシェアリングに関する運用保守の企画、運営業務をご担当いただきます。【具体的には】・鉄塔・鉄塔付帯設備の保守計画立案・実行・保守業務委託先の管理・鉄塔保守体制の構築・通信事業者や鉄塔メーカーとの連携・協力体制構築・災害対応、駆付け保守支援・予算管理、予実管理　等 ※初期対応を含め、協力会社への委託を行いながら、体制構築を行なっています。 ※出張について：あり（基本的には短期出張となります。） ※全社平均 30 時間／月程度（時期や担当業務等により異なります。）【屋外タワーシェアリングとは】屋外での基地局設置用の鉄塔・コンクリート柱・ポール・アンテナなどを同社が保有・運用し、携帯キャリアをはじめとする通信事業者等にご活用いただくサービスです。鉄塔やポールは同社にて新規に建設するほか、通信事業者の既存鉄塔も有効活用することで、シェアリング可能な設備を増やし、体制を強化しています。

Sansan株式会社

インサイドセールス［BDR］

サポートエンジニア

東京都渋谷区　※就業場所の変更の範囲：…

￥

800万円〜1200万円

正社員

インサイドセールス（BDR）をさらに加速化させる仕組みづくりを担うポジションです。主に従業員数1000名以上の企業を担当し、新規開拓型のリードを創出します。 ABM戦略に基づき、ターゲットアカウントの選定から、接点の確保、受注につなげる戦略の策定まで、幅広い領域を担います。マーケティング部門、フィールドセールスなどと連携しながら、最適なセールス体制を整えていくことにも向き合います。【具体的には】・見込み顧客の育成（ナーチャリング）・商談機会の創出（電話やメールでアプローチ）・マーケティング部と連携した施策の立案や実行・アプローチリストなどの営業資料作成 ※従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務【業務で使用するツール】 Salesforce：アプローチリストの参照や実績算出などに使用します。 Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。 Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。 Gmail：主に顧客との連絡を行う際に使用します。 ※ SalesforceはSalesforce， Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

大日本ダイヤコンサルタント株式会社

インフラ構築・運用・保守およびヘルプデスク(リモート可／フレックスあり)

サポートエンジニア

東京都千代田区

￥

600万円〜800万円

正社員

【職務内容】同社は、建設・プラント・不動産業界に属する建設コンサルタント会社です。同社の情報システム部において業務をお任せいたします。【具体的には】・インフラの保守・運用管理およびユーザサポート・インフラの導入、改修に伴う業務全般・運用自動化（AI活用）の検討・推進・付帯機能の簡易開発業務など ※インフラとは、パソコン、ネットワーク、NAS、クラウドストレージ、各種アプリケーション、SaaSなど

AI inside株式会社

カスタマーエンジニア（技術×自動化で顧客体験を進化させる”攻め”のカスタマーサポート）

サポートエンジニア

東京都渋谷区

￥

800万円〜1000万円

正社員

● 顧客技術支援 - エンタープライズ顧客・パートナーからの L2／L3 問合せ対応 - 障害の再現検証、ログ解析、暫定回避策の提示、恒久対応の提案 ● プロダクト連携 - 開発部門へ的確なエスカレーションとデバッグ情報提供 - 新機能 UAT 企画・顧客フィードバック収集／仕様改善提案 ● ナレッジ＆プロセス整備 - FAQ ・内部手順書・API ガイドの作成・運用 - GitHub Actions などでの自動化、サポート KPI／SLA の可視化 ● スケール施策 - AIサポート環境の設計 - サポートオペレーション領域の自動化

株式会社Ｐｅａｃｈ　Ｔｅｃｈ

ITサポートPeach Techで実るITキャリア未経験でも安心の研修*残業5.2h

サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタ…

￥

300万円〜350万円

正社員

元事務職や接客業出身など、20代未経験が活躍中★ 完全週休2日／定着率96%／女性が長く働ける安心の環境で手に職を磨くITサポートに挑戦しませんか？ ITサポートとして、クライアント先のトラブルシューティングやデータ入力などの仕事をお任せします！ ■Q.どんな仕事をするの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ◎トラブルサポート：システムに問題が発生した際の解決サポート ◎システムサポート： IT機器やソフトウェアの使い方で困ったときのヘルプデスク ◎システム保守対応：ネットワークやサーバシステムに関する保守サポート ◎データ入力・アカウント管理 ■Q.どんなフォローがあるの？ ‾‾‾‾‾‾‾ ♦︎ 入社後1か月間の自社スクール研修 ♦︎ 資格取得報奨金あり！全54種（2025年1月現在） ♦︎ Kindle無料貸出可能！ ♦︎ Eラーニングやスキルアップ研修もご用意◎ ■Q.活躍できる人ってどんな人？ ‾‾‾‾‾‾‾ IT業界に興味があり、誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方にはピッタリ！コツコツ頑張った分だけ、安定してキャリアを積み重ねて長く働けます！ ※試用期間（6ヶ月間）中の雇用形態や待遇に差異はありません

タクトスタッフ株式会社

サービスエンジニア/未経験入社8割/文系多数/50以上の資格支援/土日祝休み

専門店・量販店・小売系その他、アパレル系その他、フード系その他

東京都渋谷区初台1-54-2 京王初台…

￥

300万円〜450万円

正社員

PCスキルやプログラミング不要で始めやすいエンジニアのお仕事！◆年間休日124日以上◆基本土日祝休み◆約50種類以上の資格取得支援制度あり◆時短勤務制度あり問い合わせのあったお客様先を訪問し、PC・プリンタ・ネットワーク機器等の不具合の診断や部品の定期交換、機器のメンテナンス業務などを担当します。 ◆訪問件数：1日平均3～4件 ◆訪問先：企業オフィス・大学・病院・有名アニメ制作会社など＼入社後の流れをご紹介／ ▼まずは1週間の基礎研修でビジネスマナーからスタート ▼10日ほどでPC操作や、簡単な修理方法などを学びます ▼現場のOJTで、先輩に同行しながら業務に慣れていきましょう ▼2～3カ月ほどで独り立ちできます！＼直接感謝の言葉がもらえるお仕事／不具合に対する問い合わせ対応と聞くとクレーム対応をイメージする方もいらっしゃるかもしれませんが、むしろお困りごとを解決するので感謝される仕事です◎ ＼いつでも確認できる安心のシステムあり／現場にノートPCやタブレットを持ち歩けるので、その場でメーカーサイトを調べ、機種名と症状を入力すれば修理事例やノウハウにすぐにアクセスすることができます！ ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

株式会社Showcase Gig

【フレックス】ヘルプデスク（20代活躍中／飲食店向けPF事業）

サポートエンジニア

東京都東京都渋谷区

￥

600万円〜800万円

正社員

全社のITインフラ・業務SaaS・アカウント管理などを横断的に管掌し、「安心・安全・効率的な業務環境」を支えるコーポレートエンジニアとしてご活躍いただきます。更なる事業拡大フェーズにあるShowcaseGigにおいて、「仕組みを整え、未来のスケールに備える」という重要なフェーズに携わっていただきます。【具体的には】・各種SaaS（Google Workspace、Slack、Notion、Zoom、Backlog等）のセットアップや権限設計、運用管理・IT資産（PC、ソフトウェアライセンス等）の調達、配布、運用管理・社内からのIT問い合わせ対応（情シス窓口）、ヘルプデスク業務・自社サービスに関するセキュリティチェックシートの更新、運用対応・情報セキュリティポリシーの策定支援、運用監視、インシデント対応・AI導入におけるセキュリティ確保、環境整備【ポジションの魅力】グループ参画に伴うセキュリティ強化や、新しいAIツールの導入推進は、会社が急成長する中で不可欠な基盤づくりです。スタートアップのスピード感を活かし、裁量を持って業務をリードできるため、クラウドツールやセキュリティ製品の実践的なスキルに加え、経営視点やガバナンス意識も養える環境です。【働く環境】自社サービスや会社に関するセキュリティ対応が売上・信頼に直結するため、事業への貢献を実感しながらIT戦略を実行できる環境です。経営層や事業責任者等、役員クラスとの距離が非常に近く、現場担当者とも密にコミュニケーションをとり、経営目線と現場目線の両方をもって仕事ができる環境です。

東通建物株式会社

【マネジメント候補】ヘルプデスク（不動産総合商社／ミドルクラス）

サポートエンジニア

東京都港区

￥

600万円〜800万円

正社員

社内SEとして、社内PCやネットワークの対応など、社内インフラ全般を担当していただきます。具体的には、PCキッティング、ヘルプデスク業務社内ネットワーク整備、社内システムの管理・運用、HPの管理・運用業務を行います。また、不動産投資・保有事業、不動産管理事業、不動産再生・販売事業、ホテル・コワーキングオフィス運営事業、不動産開発事業なども展開しております。都内を中心に高額物件を数々手がけ、業績を順調に伸ばしている設立5年目の若い会社です。【具体的には】・ PCキッティング・ヘルプデスク・社内ネットワーク整備・社内システムの管理・運用・ HPの管理・運用

三井住友ファイナンス&リース株式会社

ICT基盤運用部（IT基盤・クライアントサービス）

サポートエンジニア

東京都千代田区

￥

600万円〜1100万円

正社員

IT基盤およびPCやiPhone等のクライアントサービスに関する計画を立案し、設計、構築、保守・運用におけるベンダーを管理。必要に応じて、ハンズオンを実施いただきます＜業務内容＞ 1.ベンダー管理・見積取得・契約発注・構築時におけるベンダーマネージメント・保守時におけるベンダーマネージメント 2.プロジェクト推進業務・計画の立案・社内承認取得・ベンダー打合せ参加・社内ユーザーへの説明、コンセンサス取得 3.保守・運用業務・障害の社内ユーザー対応・保守ベンダーへの指示、必要に応じた社内外エスカレーション・システムリソース管理 4.チームコーディネーション・日常業務におけるチームメンバーのフォロー・他チームとのコミュニケーション窓口 5.その他・社内外の状況に応じて、情報システム部の業務が変化する場合があるため上記に限らず、柔軟な対応が可能であること

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