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検索結果: 15,421件(1〜20件を表示)
株式会社アクシス・クリエイト
未経験ITエンジニア【大阪支社】.
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区 首都圏（東京・神奈川…
200万円〜
正社員
【具体的な業務内容】 ■主にお任せするのは、ITインフラやITシステムを支える仕事です 金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。 「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポートしていきます。 ■テクニカルサポート/ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視/システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート/打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証/完成したシステムなどに誤りがないかチェック ▼簡単な業務から担当 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。 ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2〜3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ▼上流工程に挑戦 ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。 将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。 ＜デビューまでの流れ＞ ▼社会人マナー研修（1週目） 「挨拶・名刺交換の仕方」「お礼の手紙の書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。 また、電話応対などコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ▼IT
株式会社アクシス・クリエイト
未経験ITエンジニア【東京本社】.
フィールドエンジニア
東京都千代田区 首都圏（東京・神奈川・…
200万円〜
正社員
【具体的な業務内容】 ■主にお任せするのは、ITインフラやITシステムを支える仕事です 金融・官公庁・通信系のプロジェクトに参加。 「なりたい自分」を目指せるよう、上司や担当営業がしっかりサポートしていきます。 ■テクニカルサポート/ITシステムを使う企業からの問い合わせ対応 ■監視/システムに不具合が起きないように、マニュアルに沿ってチェック ■エンジニアサポート/打ち合わせに同席して資料作りをサポート ■検証/完成したシステムなどに誤りがないかチェック ▼簡単な業務から担当 まずは、エンジニアの土台となるインフラ関係の仕事からお任せ。 ヘルプデスクや運用・監視などから始め、しっかりと技術を身につけていってください。 ◎ひとりひとりの適性にあわせてプロジェクト先を決めるので安心です。 ◎2〜3ヶ月の短期プロジェクトもあるので、色々な経験が積める環境です。 ▼上流工程に挑戦 ゆくゆくは、「大手金融会社のシステム構築」「大手通信系のネットワーク設計」などの上流工程に挑戦することが可能。 将来は新しい技術や面白い案件をたくさん経験して欲しいと考えています。 ＜デビューまでの流れ＞ ▼社会人マナー研修（1週目） 「挨拶・名刺交換の仕方」「お礼の手紙の書き方」といった社会人マナーを、研修担当の手本を見ながら学習。 また、電話応対などコミュニケーションスキルを伸ばせる研修もあります。 ▼IT
コムテック株式会社
【小田原】BPO×事務・コールセンターのリーダー候補◇未経験OK/基本土日祝休/自社勤務【エージェントサービス求人】
一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1＞ 城山事業所 住所：神奈川県小田原…
350万円〜449万円
正社員
【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて事務やオペレーターとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容 弊社 小田原エリアのプロジェクトチームにて コールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。 クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。 また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細： （1）コールセンター業務 ・電話対応（各種問合せ、チケット受注等の対応） ・電話業務に関連した事務処理業務 ・電話対応（営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等） ・コールセンターシステムの使用調整、設定変更 （2）事務センター業務 ・データ入力 ・事務業務に関連した事務処理業務 ・電話対応（エスカレーション対応） （3）リーダー業務 ・業務進捗確認、業務配分調整 ・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等） ・お客様各担当部署と連携及び営業活動 ・お客様への月次報告 ・予算管理、品質管理 ・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整） ・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境 平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織 ＜プロジェクトの組織構成＞ ・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。 ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。 ・平均年齢：30代半ば ・男女比：３対７ （2023年7月現在） <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます 変更の範囲：会社の定める業務
MOZU株式会社
カスタマーサポート・ユーザーサポート ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎…
400万円〜650万円
正社員
◆当ポジションのミッション ユーザーのアクティブ率と定着率を向上させるためのサポート業務に従事いただきます。 なお、ノルマやペナルティの制度は設けておりません。 ◆主な業務内容 ※チャットやメール対応が中心となります。 ・顧客満足度を高めるための購入前後の一貫したサポート業務 ・顧客とのリレーション構築 ・既存プロダクトのオペレーションおよび導線の課題整理 ・アクティブユーザー増加を目的とした戦略の立案および実行 ・プッシュ通知やWeb広告活用など、自社サイトへの流入増加施策の検討（将来的に担当いただく可能性があります） ◆ポジションの魅力 ・組織の立ち上げメンバーとして、ゼロからの仕組みや組織づくりに携われます。 ・カスタマーサポート・ユーザーサポート業務を通じて得た課題をもとに、サービス開発にも積極的に関与いただけます。 ・デジタル技術を活用した新たな商流構築を実現し、業界に変革をもたらすプロダクトを共に創り上げることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者 ※同社新川崎サポートセンターもしくは東京都内のクライアント先の両方への出勤を想定しています。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社Oh my teeth
カスタマーサポート（リーダー候補）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿３丁目６−４ Cir…
350万円〜500万円
正社員
【職務詳細】 ■カスタマーサクセス業務 ・安心で快適な矯正生活を提供するたのCS施策の立案、実行 ・顧客接点のプロとして、カスタマーサポートや顧客満足度に貢献する活動をチームで取り組む ・すべてのビジネス領域と関わり、プロダクト価値を守ることに注力し、満足度の高い顧客体験を実現する ■カスタマーコンタクト業務 ・LINE上でのユーザーからの問い合わせなどカスタマーサポートを主軸とするインバウンド業務 ・「相手が何を求めているか」を見極めて対処することで、顧客満足度に貢献する ・ユーザー体験を深く理解し、ユーザー体験およびサービスに関するビジネス上の意思決定をする ◆募集背景 ・今後さらに多くのユーザーの歯科体験の成功をサポートする、カスタマーサクセスチームの強化を計画しています ・既存顧客の増加や新規顧客獲得件数増加に伴い、以下への注力によって顧客の成功をサポートする体制への転換が必要と考えており、カスタマーサクセス担当を募集します 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区新蒲田 のクライアント先 …
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面がでたため対処方法を知りたい ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
さくらインターネット株式会社
【大阪：リモート】テクニカルサポートエンジニア ※転勤なし
フィールドエンジニア
大阪府大阪市北区大深町6-38 グラン…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポートエンジニアは同社サービスをご利用中のお客さまが抱える疑問や課題を解決することで、自社プロダクトに付加価値を与えることを目的としています。 手厚いサポートを提供し、お客さまにストレスなく同社サービスを利用してもらうことでサービスの質を向上させながら、信頼を獲得することが主軸となります。 【職務詳細】 ・同社サービスを円滑に運用、またお客さまの成功に貢献するための支援 ・メール、電話、チャットでのクラウドサービスに関する問合せ対応、テクニカルサポート ・ソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認や調査、デバッグ ・クラウドサービスの利用を開始した新規のお客様に対するオンボーディング対応 ・メンテナンスや障害など複数のお客様に影響を与えるケースの告知／通知対応 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フローやシステム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ・サポート業務プロセスや、お客様のサポート体験の改善 テクニカルサポートエンジニアとして、同社製品に対して深い知識を身につけるだけでなく、OSやミドルウェア、アプリケーションなど、同社製品以外にお客さまが運用されるシステムに及ぶ範囲に対する知識に対する理解も求められます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ゾーホージャパン株式会社
【静岡】カスタマーサポート(リーダー候補)（静岡市） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
静岡県静岡市葵区日出町8番3静鉄日出町…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 【職務詳細】 ・FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ・少人数のチームメンバー（3～5名）の指導 ・メンバーのKPI／目標を設定し、四半期毎にパフォーマンスを確認 ・カスタマーサポートに関するメンバーへの教育及び指導 ・インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です） 【募集背景】 グローバルで成長中のクラウド型ビジネスアプリケーション「Zoho」（ゾーホー）の、事業拡大及び拠点拡充ため、増員を図ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メディカルフロンティア
カスタマーサポート(外渉部運用課) ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
東京都 港区 西新橋 3-25-33 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー ・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応 ・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業 等 ◎問い合わせに対していち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが運用課の最大のミッションです！ ▼入社後～配属まで 約1ヶ月間研修を受けていただき、事業内容や施術内容、カスタマーサポートの仕事内容等、患者数対応の基礎を学んでいただきます。先輩のフォローを受けながら、実際に患者様の電話対応を行う時間も設けております。研修終了後はいよいよ配属となり、電話デビューとなります。 ▼配属後 カスタマーサポートとして、患者様から寄せられる様々なお悩みに対応いただき、電話対応業務の実績を積んでいただきます。対応に困ったりわからないことがあれば、リーダーや先輩たちへ相談ができる環境です！ 【業務内容変更の範囲】 組織変更や異動に伴い同社事業に関連する業務の範囲で変更となる可能性あり
株式会社シンカ
販売管理／カスタマーサポート ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田錦町3-17 廣瀬ビ…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 自社プロダクト「カイクラ機器」の案件管理・設置設定工事に従事いただきます。 【職務詳細】 1.【事前調査】：カイクラの納品前に、電話回線とネットワーク環境のヒアリング／調査を行います。 2.【カイクラ機器の設置・設定工事】：基本的に委託している工事パートナーが設置先に訪問して、カイクラ機器の設置・設定を行うため、 ・事前調査の結果や、契約を受注した営業担当からの依頼内容に沿って、工事パートナーの設置作業をフォローし動作確認と検収を行います。 ・場合によって販売管理グループのメンバーも、月に1～3回程度設置先に訪問し、設置・設定を行うことがあります。 3.【テクニカルサポート】：「カイクラが使えなくなった」「電話やインターネットに不具合が出る」などのクライアントからの問い合わせに対し、システムで確認をしながら回答します。 4.【キッティング】：営業担当が受注した契約申込内容に従って、カイクラ機器に個別の設定をインストールし、発送までを行います。 5.【部材管理】：必要部材の納品及び出荷管理を行います。 ■クライアント 自動車、不動産、士業、医療業界の企業が中心です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社?山
お菓子商社の総合職（事務・商品管理）◆年間休日120日以上/土日祝休/残業少なめ/未経験歓迎◆
一般事務
関東支店 川島センター 埼玉県比企郡川…
400万円〜549万円
正社員
【具体的な業務内容】 創業100年、売上2,000億円超の老舗お菓子専門商社で、 【事務・商品管理】として、全国のスーパー・コンビニに“お菓子を届ける仕組み”を支えるポジションです。 営業・物流・取引先との間に立ち、社内の情報やモノの流れを整理・最適化。 「いつも見かけるあのお菓子」の裏側に、あなたの仕事が活きています。 ■具体的な業務内容 ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 【事務系業務】 ・商品・物流マスタの登録（新商品が全国に流れる仕組みを整備） ・財務システムへの入力作業 ・資料作成、データ出力などのサポート業務 【商品管理業務】 ・専用システムを使用した受発注業務 ・営業・物流担当との連携・調整（納品ミスや在庫不足の予防） ・電話応対（イレギュラー注文や問合せ対応） 「裏方」ではなく「流通の要」になる仕事 一人ひとりが“全国の棚を動かす”存在に。 営業と物流の間に立ち、納品や在庫の精度を高める「司令塔」的役割。 小さなミスが消費者やクライアントに影響するため、あなたの“正確さ”や“気づき”が非常に価値ある仕事に直結します。 ■20〜30代中心の職場！ ‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾‾ 第二新卒も歓迎。現場は若手が中心となって活躍中で、相談しやすくチームで助け合う文化が根づいています。 「コミュニケーション×正確性」があれば未経験でも活躍可能です！ 【入社後の一ヶ月間は】 先輩社員による丁寧な指導を受けながら、 専用システムや業務内容に慣れていくことができます。 少しずつできることを増やし、自信を持って仕事を進められるようサポートします。 【達成感を感じる瞬間】 お客様からのリピート注文が増え、 チーム全体が円滑に業務を進めている様子を実感できた時。 一つの業務をスムーズに進行させたことが、 お菓子の流通に寄与していることを実感できる瞬間です。 【この仕事の大変なところ】 バックオフィス業務のため、正確さが常に求められます。 特に数字の計算や細かな業務に対して高い注意力が必要です。 社内外のコミュニケーションも重要で、人との関わりが苦手な方には向かないかもしれません。
株式会社アシストエンジニア
【愛知】システムサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
愛知県名古屋市中村区名駅4-11-27…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 自動車業界向けコネクティッドカー、関連システムの稼働に伴うサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 ・システムのユーザー様からの問い合わせ対応及びトラブル対応となります。 ・基本はメールでの問い合わせとなるため、ビジネスメール経験はもちろん、ハード（PCやサーバ関連など）、DB、ネットワークなどの知識があると尚良いです。 ■□───────────────────── ／ 東海エリアを中心に大手メーカーと取引◎ ご希望に合ったお仕事をご紹介します！ ＼ ●雇用訓練で教育実績のある 教育専属部隊による個別指導で安心！ ●年間休日120日以上！長期連休あり！ ワークライフバランスを大切にしています♪ ●3期連続！男性育児休暇実績あり◎ 「最長10か月」取得された方もいます♪ ●昨年度未経験入社率42％以上！ ───────────────────────□■ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アクティブアンドカンパニー
カスタマーサクセス ※年間休日120日以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南3-8-11 飛栄…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 企業における社員の人事情報を一元管理するHRオートメーション(R)システム『sai reco（サイレコ）』を導入されたお客様に対して、導入プロジェクトのマネジメント、活用支援のご提案などを行っていただきます。 【職務詳細】 ・顧客トレーニングMTG2−3件(原則WEBで実施)／日 ・システムセットアップ代行 ・システムを活用したコンサルティングの実施 ・問い合わせ対応 ・社内施策の実施 【sai reco（サイレコ）とは】 人事情報を有効な経営情報として活用するためのクラウド型人事管理システムです。過去から現在にかけての人事情報を一元管理し、各所に点在しがちな人事情報を「活用できる情報」に変えていくシステムです。 具体的な利用メリットとしては、情報収集をはじめとした人事業務の効率化／情報の一元管理による分析・シミュレーションへの活用の2点です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
テクニカルサポート業務（医療機関向けシステム） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都大田区新蒲田 のクライアント先 …
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。 パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業 医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート 業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■エンドユーザ：パッケージシステム導入先医療機関などの販売会社の担当者 ※蒲田のクライアント先もしくは同社新川崎サポートセンターの両方への出勤を想定しています。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
日本コンピュータシステム株式会社
【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ） ・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず） ・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています ・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営 ・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施 ・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度） ・製品およびドキュメントのローカライズ 【ポジションの魅力】 ・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営 （チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理） ・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
コムテック株式会社
【日野/正社員】ヘルプデスク◆未経験OK/土日祝休み/実働7.5h/早期スキルアップ可/福利厚生◎【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
クライアント先：東京都日野市 住所：東…
300万円〜499万円
正社員
【完全未経験歓迎/研修制度充実/土日祝休み/中途比率7割／平均残業10h】 ●研修制度と資格取得制度が充実しており、スキルアップができる環境 ●住宅補助や保養所などといった福利厚生充実 ●「土日祝休み×平均残業月10h」働き方整う ■業務内容： 臨床検査会社での社内向けヘルプデスク業務となります。 お客様先での社員やIT部員に対して当社のノウハウや新しい技術を活用し様々なIT問題を解決するヘルプデスクスタッフとして業務支援を行って頂きます。 ■業務一例： ・クライアント先及びエンドユーザー設置の主要システム業務端末のセットアップ ・機器発送及び入替に関する問合せ対応 等 業務のサポート範囲は、システムの運用サポートのみならず様々なIT問題に関する課題を解決に導き お客様からの「ありがとう」の声へ変える大変やりがいのある仕事になります。 また、コンピュータの実践的な感覚を養うことができ、障害発生時の「原因究明、暫定対策、恒久対策」といったプライオリティ判断能力が身につきます。 ■キャリアプラン 例１）システム運用→システムエンジニア→プロジェクトマネージャー→マネージャー（部門管理者） 例２）システム運用→インストラクター→システムエンジニア→スペシャリスト ★転職を通じ、ITスキル・課題解決能力を身に着けたい または伸ばしていきたい方にオススメの求人です！ ■年収のあがり幅 ・中途入社例） 入社3年目 オペレーター 350万円 入社5年目 サブリーダー 400万円 入社8年目 リーダー 500万円 ※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給） ■モデル年収（経験、年齢に対する想定年収） ・400万円 （30歳/中途入社5年目/前職：アパレル業） ・450万円 （35歳/中途入社5年目/前職：飲食業） ※基本給＋インセンティブ（残業は別途支給） 変更の範囲：会社の定める業務
ジェイズ・テクノロジー株式会社
【東京：リモート】ITコンサルタント（ポテンシャル） ※フレックスタイム制あり
システムアナリスト、フィールドエンジニア
東京都中央区八丁堀（首都圏DXセンター…
450万円〜650万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 お客様が保有されるIT設備の運用や課題解決のための提案や改善活動 などに対応いただきます。 【職務詳細】スキルやご経験に応じて業務を段階的にお任せします◎ ・お客様のIT設備／環境／業務の調査 ・お客様のお困りごとのヒアリング→最適なソリューション選定→提案 ・セキュリティ機器／アプリケーションの導入支援 ・ネットワークの設計→構築 ・サーバ／クラウド基盤の設計→構築 ・SaaS／業務アプリケーションの導入支援 ・ITインフラ／アプリケーションの障害対応 ・PC／モバイルのキッティング ・お客様向けヘルプデスク対応 ・IT資産管理 【同社について】 昨今のDXの風潮による企業のデジタルシフトはかなりの速度で 進んでおり、デジタル人材の不足によりそれらを活用しきれず ビジネスリスクになっている中小企業が多数存在します。 このような国内経済の重大な課題を解決すべく、同社ではKaetec （カエテク）というサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社レスコ
【広島】電子カルテ『Alpha（アルファ）』の導入支援◆フレックス制度有／年間休日125日【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
広島支店 住所：広島県広島市中区八丁堀…
350万円〜549万円
正社員
〜導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供／在宅勤務の選択可・フレックス・年休125日〜 ■職務内容： 精神科病院向け電子カルテ『Alpha（アルファ）』の導入支援に務めて頂きます。 ■具体的には： ・オプション導入作業 ・部門システム連携作業 ・お客様への操作説明 ・システムテスト、システム設定作業 ・本稼働問合せ対応 ■出張頻度： 通常は1割程度（多い時でも3割程度） ■当社について： ◇当社は、導入実績国内トップクラスの精神科診療支援システムを提供する、社会インフラを代表するIT企業の一つです。全国で約5割という圧倒的なシェアを誇っております。 ◇メーカーという基盤を持ちつつ、精神障害者ケアにおける「総合ソリューションプロバイダ」という事業に挑戦中です。 ◇商社系、メーカー系のSIが独自性の高い精神科向け電子カルテ開発に失敗する中、顧客管理システムの開発実績を活かし開発に成功。長期化する傾向にある疾病領域のため、この”顧客管理”の概念が、従来の業務フローだけに終始していた他社ソフトとの差別化となり、導入先の院長から高い評価を獲得。精神科病院の理事長会で評判となり引き合いが増え、現在の高いシェアにつながっています。また、病院経営にまで踏み込んだ導入提案も当社のこだわりであり特徴です。 変更の範囲：会社の定める業務
