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検索結果: 11,021件(1〜20件を表示)
ソフトバンク株式会社
健康経営コンサルタント (カスタマーサクセス).
フィールドエンジニア
東京都港区 東京都港区
600万円〜899万円
正社員
【具体的な業務内容】 【ミッション】 大企業を中心とした顧客に対し、健康経営に関わるコンサルティングサービスを提供します。 特に、ヘルスケアアプリ「HELPO(ヘルポ)」や健康データ管理サービス「Well-Gate(ウェルゲート)」のヘルスケア・医療に関連するプロダクトの導入・活用支援を通じて、顧客の健康増進施策に貢献し、自社へのロイヤリティ向上、アップセル・クロスセルを目指します。 【背景】 働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中、健康経営は企業にとって重要な経営戦略の一つです。 ヘルスケアテクノロジーズは経済産業省と日本健康会議が認定する「健康経営優良法人2024」の中小規模法人部門において、2年連続「ブライト500」に認定され、そのノウハウ・ツールを顧客への健康経営推進に活かしています。 【主な業務内容】 ・顧客の健康経営課題の抽出、目標の合意形成、プロジェクト体制や年間スケジュールの作成 ・健康経営に関するコンサルティング(現状分析、課題特定、施策立案、実行支援、効果測定など) ・ヘルスケアテクノロジーズ株式会社の自社開発プロダクトの導入・活用支援(オンボーディング、操作指導、活用促進、効果測定など) ・メンタルケア、睡眠、フェムケア、禁煙、ダイエットなど特定のテーマを扱ったコンテンツやセミナーの企画・運営 ・ExcelやSnowflake(データプラットフォーム)の活用や
ソフトバンク株式会社
テクニカルサポートエンジニア/SBテクノロジー株式会社出向.
フィールドエンジニア
東京都港区海岸 東京/一部リモートワー…
600万円〜899万円
正社員
【具体的な業務内容】 製品/サービスをご購入いただいたお客様さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス/製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持/拡張 製品/サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品/新機能に関する検証などを通じて、体制の維持/拡張に図る業務となります。 業務の変更の範囲:会社内でのすべての業務
金氏高麗人参株式会社
【京都】コールセンターオペレーター ※転勤なし
一般事務、フィールドエンジニア
京都府京都市下京区堀川富永町692 ア…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 京都に根付いてサプリメントなどの健康商品の販売を行う同社にて、コールセンターのオペレーター業務をお任せします。 【職務詳細】 健康食品通販の受電業務です。 ・テレビCMや新聞広告などからのご注文受付 ・既存のお客様からのお問合せ対応 ・応対内容の入力業務など 【入社後について】 ・きめ細やかな研修があり、個人の習得度を見ながら、簡単なお電話から対応することになるので、初めての方でも安心です。 在籍社員の多くも未経験からスタートしています。 スクリプトに沿ってトーク練習を行いトレーナーとのロープレを入念に行ったり、実際の架電中もトレーナー社員が見守る環境での実施となります。また、簡単なお電話からスタートし、その方の習得度に合わせ研修を進めていくので、未経験の方でも入社後2~3週間ほど慣れることが多いです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
結デザイン有限会社
【長崎】カスタマーサポート ※島原市 ※転勤なし
一般事務、フィールドエンジニア
長崎県島原市上折橋町甲1615-1 島…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ふるさと納税で寄附をする方への対応を行っています。 【職務詳細】 ・寄附者様の問い合わせ対応(電話/メール/専用システム) ・自治体様からの要望、相談に対応 ・寄附データの確認 ・配送会社からの調査依頼対応 【就業補足】 ・残業について:ふるさと納税の特性上、11月~1月が繁忙期で残業が増え、休日出勤を要請する場合もございます。 現在、残業の削減に向け、業務効率化を図っています。 <こんな方にオススメ!> 数字に強い、コミュニケーションが得意などなど、同社メンバーも自分の得意領域を中心に業務にあたっています。 地域生産者の力になりたい!と思う方に向いています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アップルワールド
【東京:リモート】ギャラン事業担当オペレーター ※年間休日120日以上
一般事務、フィールドエンジニア
東京都新宿区西新宿6-22-1 新宿ス…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 世界的な渡航需要の回復により、同事業部は前年比170%の急成長を遂げており、コロナ前を上回る水準に戻りました。それに伴い、国内外の取引社数も増加しています。 そうした中、ジョブローテーションによるチーム体制の見直しをきっかけに、新たに海外航空券手配のオペレーションを担っていただける方をお迎えすることになりました。一緒に事業の成長フェーズを支えたいという方を歓迎します! 【職務詳細】 海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。 【具体的な業務内容】 ・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います) ・海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作 ・航空会社への確認作業(メール・電話での問合せ) ※問い合わせ件数は1日100件(チーム全体で対応)ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1~2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユーエムイー(本社:大阪市)
【大阪】テクニカルサポート(ITエンジニア・カスタマーエンジ ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区島町2-1-14 ユ…
300万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ・官公庁・大手・中小民間企業のICTシステムの新規導入やリプレース、大規模なバージョンアップなどに伴うICTシステム展開作業の導入支援業務を行うICTエンジニアとして活躍いただきます。 また、将来的にキャリアアップを希望される方には、システム導入・構築におけるプロジェクトマネージャーやICTコンサルタントとしてのステップアップの道もございます。 ・カスタマーエンジニアとして、Windows系PCのハード及びソフトのオンサイト保守業務に携わっていただきます。 【職務詳細】 ・キッティング作業:Windows初期設定/ネットワーク設定/アプリケーションインストール/ネットワークプリンタのセットアップ/その他バックアップ媒体作成等 ・現地作業:現地据付/現地ソフトウェア追加インストール/現地ネットワークプリンタセットアップ作業/現地テスト/機器離線・撤去作業 ・展開計画:展開方法の検討、計画/工程表・スケジュールの作成 ・展開管理:プロジェクトの推進と管理/機器配送管理/現地作業管理 ・Windows設計構築:マスターヒアリング/設計/構築/検証 ・設定項目作成/テスト/障害対応 ・オンサイト保守業務:客先へのハードウェア・ソフトウェアのオンサイト保守業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・ケイ通信
Webアドバイザー(未経験) ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区西新宿4-15-3 住友不…
350万円〜400万円
正社員
【職務詳細】 「システムの使い方がわからない」「Webページを更新したい」など様々なお客様からのお問合せに対し、 お電話口で対応していく社内コールセンターのお仕事です。 契約しているお客様のホームページへ遠隔でアクセスして対応することもできるため、よりわかりやすいご案内ができ、 自社商品を使っていかに集客に繋げるか、データ分析しながら活用のご提案をするコンサルティング業も兼任しているため、 お客様からの満足度も高く、お客様からの「ありがとう」に繋がっていくお仕事です。 ▼おすすめポイント▼ ・新規のお客様に営業をかけることはございません! 既に商品を購入しているお客様との対応となります。 ・売上ノルマもなし! 受電担当も別におりますので、電話が集中するとき以外は、落ち着いて目の前のお客様としっかり向き合っていくことができます。 ・コールセンター業務では珍しい実力主義制度あり! 職級によっては毎月査定、過去には飛び級での昇給実績もあります。 自社商品になるため、先輩がOJTで知識をお教えします。 もちろん覚えるまでは大変なこともあるかと思いますが、 電話対応やコミュニケーション能力だけではなく、 IT・Webの知識も身につけていくことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】法人向けヘルプデスク ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 大手複合機メーカーが提供するPCに関する支援サービスのサポート担当として、サービスを利用する法人ユーザー様からのお問い合わせに対応いただきます。 電話やリモートサポートツールを用いて、ユーザー様に寄り添いながらPC全般のお困りごとを解決に導きます。 【職務詳細】 ・PC全般のお問い合わせ対応 MicrosoftOffice(Word・Excel・PowerPoint、Access、Outlook)、メールアプリ、ハードウェア、周辺機器などPC全般について ・リモートサポートによる状況確認・操作案内 ・カスタマーエンジニア派遣依頼対応 ・CSアンケート調査への回答依頼 ・業務改善のための施策実行 など ■クライアント:大手複合機メーカー ■エンドユーザ:サービスを契約している中小企業の法人ユーザー様 ■使用ツール:電話、リモートサポートツール 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
【愛媛】システムアドバイザー(IT導入支援) ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
愛媛県松山市大手町1-8-11大手町F…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1.納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2.操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。 システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3.アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4.活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います! ------------------------ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アプラ
カスタマーサポート(音楽事業) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
【本社】東京都渋谷区神宮前6丁目17-…
300万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が運営する歌手活動支援プロジェクトへの参加者をサポートするお仕事です。 【職務詳細】 ■LINEオフィシャルアカウントを使用した、お問い合わせやご相談への対応 ■プロジェクト進行における日程調整 ■参加者情報、各種データの管理 etc. ★同社サービスについて★ 以下の内容がパッケージ化されたオリジナルのサービスを展開しています。 ▽歌手プロジェクト▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナル楽曲の提供 ・ボイストレーニング ・レコーディング ・カラオケ/WEB配信 ・アーティスト写真撮影 ・ライブやアーティスト交流会、音楽系セミナー等の活動サポート ▽声優プロジェクト▽ ・プロデューサーとの個人面談 ・オリジナルキャラクターの提供 ・ボイストレーニング ・ボイスサンプル収録 ・オリジナルボイスドラマ出演 ・宣材写真撮影 ・交流会やセミナー等の活動サポート 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
旭化成ホームズ株式会社
SV候補(コールセンター) ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都千代田区神田神保町1-105 神…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 へーベルハウスにお住まいのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。主に、お客様からの電話やメールによるお問合せ、ご相談に対応するコールセンター業務に従事していただきます。 【職務詳細】 ・お困りごとや相談を電話・Web等で受付 ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行 ・コミュニケーター(オペレーター)の指導・育成 ・受付内容の進捗管理 ゆくゆくはコールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を行っていただきます。 【ヘーベルハウスについて】 旭化成グループの独自技術で災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。 「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行っています。 コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守る重要な役割を担っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社建設システム
【福岡】テクニカルサポート ※第二新卒可
販売スタッフ、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目10-…
300万円〜400万円
正社員
KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがあります。本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です。 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様が購入済みの製品を効果的にご利用してもらうためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 【職務詳細】 担当製品:「デキスパート」シリーズ(土木工事の施工管理ソフト)等 ・1日に20件ほどの電話応対(繁忙期は30~40件) ・電話応対後の事務処理(お客様との対応ログを入力) 【入社後の流れ】 ■入社後~3ヶ月・・・3日間の全体研修終了後、部署の実務に合わせた研修を行います。電話・PCのスキル研修を並行して製品知識研修を行います。専門知識や業界経験がない方でも、研修と先輩社員のフォローにより、独り立ちできるまでしっかり育成します。※入社月から3ヶ月間は試用期間となります。個々のスキル・経験により短縮・延長になる可能性があります。 ■研修終了後・・・ソフト知識習得と電話対応実績に応じて、社員登用となります。社員登用後もOJT担当がつきますので、分からないことや困りごと等はすぐに相談しやすい環境を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ソリトンシステムズ
製品技術担当・プリセールス支援 ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
〒160-0022 東京都新宿区新宿 …
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社の製品技術担当・プリセールス支援として、自社製品の製品技術主管、プリセールス支援・パートナー企業に対する販売促進/教育・製品技術主幹業務を実施していただきます。 【職務詳細】 ・製品技術主管 (共通) ・販社に対する販売促進/教育 (プリセールスチーム) ・プリセールス支援業務 (プリセールスチーム) ・アフターサポート業務 (サポートチーム) ・QA(製品出荷前試験検証)業務 (検証チーム) 【働き方】 基本的には出社(新宿)ですが、事情によって柔軟な勤務体系とすることも可能です。まずは、メンターがつき、担当製品を触り倒せる環境と資料をもとに製品知識を身につけていただく期間を設けますので、安心してオンボーディングできます。 Web会議が前提のミーティングの場を定期的に設けるなどしているため、孤独な状況となることはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アディッシュ株式会社
カスタマーサポート(ポテンシャル採用) ※転勤なし
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒュ…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 東京オフィスにて、決済ウェブサービスのお問い合わせにお答えしていくお仕事です。 【対応件数】:一日で8~10件程度 →ひとつひとつのお問い合わせに向き合い、決済サービスを導入してくれているユーザーの方との関係を大事にしています。 【使用言語】 外貨決済サービスを導入しているのは日本のユーザーです。そのため、お問い合わせは日本語での対応となりますが、その決済サービスを開発している会社はグローバル企業です。そのため詳細資料や日々のシステムアップデート情報などは英語で把握する必要があります。 【教育体制】 お問い合わせ対応のノウハウや、外貨決済サービスのサービス詳細などについては、詳しい研修プログラムがありますので、初心者からでも安心して業務に取り組むことができます。 実際に、現在在籍しているメンバーも、数多くが初心者からスキルアップしていったメンバーです! 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社メドレー
【高知】電子カルテの導入支援 ※高知市 ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
高知県高知市堺町2番26号 高知中央ビ…
300万円〜500万円
正社員
【職務概要】 メドレー 医療プラットフォーム第二本部 事業企画室配属、パシフィックメディカルに出向し、電子カルテの導入支援として継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」を中心とした導入支援と、導入後の継続利用のフォローを通じた医療DXを担っていただきます。 【職務詳細】 ◇同社のクライアントである医療機関(無床・有床診療所、中小規模病院まで)向けに、電子カルテなどの医療情報システムの導入、保守、問い合わせ対応を行っていただきます。 ◇医療分野におけるICT化が益々加速化する中、全国からの需要が急速に高まっています。その為、案件ベースでの客先出張が発生します。 ◇システムを快適に利用してもらえるよう、導入サポート・遠隔保守サポート・電話サポート・プログラム更新まで、万全のサポート体制でアフターフォローを行っています。 ■ミッション ◇同社では日本医師会が無償で提供する日医標準レセプトソフト「ORCA」と接続が可能な総合医療情報システム「MALL3」を開発・販売しています。 ◇導入コスト・運用コストの削減を実現することにより医療現場のIT化の推進に貢献しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オプティム
【東京:リモート】カスタマーサクセス(正社員)
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区海岸1丁目2番20号 汐留ビ…
400万円〜600万円
正社員
■誰に:セールスから引き継いだ顧客さま ■何を:OPTiM Customer Success Portal、OPTiM AI Camera シリーズ ■どのように:サポートおよびアップセルやクロスセル 【具体的には】 ・サービスに関するインバウンドの問い合わせに対し、電話などで新規見込み顧客にファーストコンタクトを取り、課題ヒアリングを通じて商談を調整する ・サービスの事業推進を円滑にするため、Excel関数やSalesforce/Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析を行う 【商材説明】 ■OPTiM Customer Success Portalとは 企業が持つコンテンツ(マニュアル、FAQ、パンフレットなど)を活用してその企業の顧客とのデジタルタッチポイントを構築するサービスです。顧客とのコミュニケーションを一元管理・可視化し、AIが問い合わせへの対応やコンテンツの配信、アップデートを自動で行います。これにより、企業の顧客対応コストを削減しながら、顧客満足度を向上させます。 ■OPTiM AI Camera シリーズとは 既設の監視カメラを活用し、クラウドで画像解析を行うAI画像解析サービスです。画像解析のための専用ハードウェア導入が不要なため、手軽に利用できる点が特徴で、混雑可視化・人数カウントのリアルタイム配信ソリューションとして、すでに多くの飲食店やスタジアム、イベント会場で導入されています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社建設システム
【静岡】テクニカルサポート(富士本社)※ポテンシャル ※第二新卒可
Web・オープン系プログラマ、フィールドエンジニア
静岡県富士市石坂312-1 岳南鉄道線…
300万円〜400万円
正社員
【職務概要】 建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ソフトの操作や活用法でお困りのお客様のお問合せに、電話で応対していただきます。お客様がご購入済みの製品を効果的に利用してもらうためのサービスです。デスクワークになりますが、リフレッシュタイムを設けており、働きやすい環境です。 担当製品:クラウドシリーズ等 具体的には・・・ 1日に20件ほどの電話応対(繁忙期は30~40件) 電話応対後の事務処理(お客様との対応ログを入力) ★お電話での応対はやり取りに時間がかかることもありますが、問題が解決した際にお客様から感謝の言葉をもらえることが何よりも嬉しく、お客様の課題解決に貢献しているという実感を持ちながら働くことができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【沖縄】日英バイリンガルスーパーバイザー ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
沖縄県内のいずれかのセンター 就業先に…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターのスーパーバイザーとしてオペレーションをリードし、 サービス品質の向上や設定されたKPIの達成を目指し、コーチングなどのコミュニケーションを通じて顧客とTCIのビジョンをメンバーへ浸透させ、 組織価値の最大化に貢献する重要な役割を担います。 ※クライアントとの共通言語は英語です。 【職務詳細】 ・メンバーを管理し、日々の業務を監督する ・必要に応じてメンバーに指導やサポートを提供し、組織の能力を強化・維持する ・センターのパフォーマンスを管理・把握し、クライアントに適切に報告する ・クライアントとコミュニケーションを取りながら円滑な運営を促進する ・既存のプロセスや手順の効率を高め、組織が目標を達成できるように尽力する ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です ・35の国と地域にある強固な企業基盤があります ・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど 将来的に幅広い活躍が期待できます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【神奈川】テクニカルサポート(新子安) ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
クライアント先※神奈川県横浜市神奈川区…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手AV機器メーカー企業内にてLinux関連の業務をお任せします。 【職務詳細】 ・エンドポイントセキュリティ導入支援業務 (テスト環境構築、セキュリティソフトのインストールテスト、調査) ・データ処理業務 (CrowdStrike 導入状況監視、廃棄PC登録データ削除) ・テクニカルサポート (ユーザ問合せ対応、インストールマニュアル作成) ■同社の事業内容 ・顔認証ソリューション『AUTH』シリーズ…入退場管理システム「AUTH thru」/顔認証入退場管理+電気錠「AUTH thru KEY」/PCログインソフトウェア「AUTH SIGN」 ・HRソリューション …勤怠管理システム「RocoTime」/顔認証による勤怠打刻「RocoTime×AUTH」/医師のための勤怠管理システム「RocoTime for Doctor」 ・エンタテイメントソリューション…チケッティングシステム「tikeシリーズ」/One to Oneオンライン配信「Re-tass LIVE」 ・DX推進支援 ・ITアウトソーシング/BPO 【業務内容変更の範囲】 案件先により異なる
キャディ株式会社
【愛知:リモート】プロダクトサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市昭和区鶴舞1丁目2番32…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社は、「モノづくり産業のポテンシャルを解放する」をミッションに掲げ、点在するデータ・経験を資産化し、新たな価値を創出する製造業AIデータプラットフォームを開発・提供するスタートアップ企業です。 本ポジションでは、同社のプロダクトサポートとして以下の業務を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問合せ対応含むサポート全般のプロセス構築・管理・運用 ・アルバイト組織の業務管理 ・社内外の変化へのキャッチアップと必要な対応の要件設定および関係部署との調整 【仕事のやりがい・魅力】 ・グローバル展開をしていく日本発のSaaSプロダクト立ち上げ期 ・アメリカをはじめとしたグローバル展開をしていくプロダクト ・急成長中のスタートアップで高速なトライ&エラーを繰り返すことができる ・プロダクトを通して顧客に価値提供している実感を得やすいポジション 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般