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ティアンドエス株式会社

【岩手】IT事務(正社員)※月給25万〜/土日祝休/残業月10H/完全未経験OK/ヘルプデスク業務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

キオクシア岩手株式会社へ常駐 住所:岩…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

◎東証マザーズ上場/大手メーカー直受注/残業10時間でワークライフバランス重視の方おすすめ ■業務内容: 大手メーカーのITツール導入の教育システムに携わって頂います。新しいITツールやシステムの新規機能を追加したタイミングで、説明資料の作成やヘルプデスク業務をお任せします。将来的にはマネジメントや、社内で技術者としてのキャリアも用意しております。 ■業務詳細: 大手メーカー様で事務職をお任せ致します。 ・OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・社内研修の日程調整や会場の予約 ・議事録やアンケートの作成 ・導入ツールなどのお問い合わせの対応もお願いします (マニュアルや他の社員も近くにいるのですぐに質問できる環境です) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアビジョン: まずは本業務にアサイン予定ですが技術などを身につけていただけますとエンジニアとしてキャリアを描くことも可能です。 もちろんワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 社員ひとりひとりのキャリアに適したアサインができればと存じます。 独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます ■環境 残業:10時間 体制:チームでのアサインとなります ■経営戦略: ・各種の専門分野に特化した技術力、組織力を身に付け、全方位的にあらゆるユーザーニーズに対応できる企業体質をより充実、強化する。 ・常にベンチャー精神を忘れる事なく、新しい事に挑戦出来る機動力と創造力を備えた組織体制を作り、時代の流れを読み取る事が出来る人材を育成する。

ティアンドエス株式会社

【四日市】IT事務(正社員)※月給25万〜/土日祝休/残業月10H/完全未経験OK/ヘルプデスク業務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

キオクシア株式会社四日市工場へ常駐 住…

350万円〜649万円

雇用形態

正社員

◎東証マザーズ上場/大手メーカー直受注/残業10時間でワークライフバランス重視の方おすすめ ■業務内容: 大手メーカーのITツール導入の教育システムに携わって頂きます。新しいITツールやシステムの新規機能を追加したタイミングで、説明資料の作成やヘルプデスク業務をお任せします。将来的にはマネジメントや、社内で技術者としてのキャリアも用意しております。 ■業務詳細: 大手メーカー様で事務職をお任せ致します。 ・OA機器全般のヘルプデスク ・PCのセットアップ ・社内研修の日程調整や会場の予約 ・議事録やアンケートの作成 ・導入ツールなどのお問い合わせの対応もお願いします (マニュアルや他の社員も近くにいるのですぐに質問できる環境です) 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■キャリアビジョン: まずは本業務にアサイン予定ですが技術などを身につけていただけますとエンジニアとしてキャリアを描くことも可能です。 もちろんワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。 社員ひとりひとりのキャリアに適したアサインができればと存じます。 独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます。 ■環境 残業:10時間 体制:チームでのアサインとなります。 ■経営戦略: ・各種の専門分野に特化した技術力、組織力を身に付け、全方位的にあらゆるユーザーニーズに対応できる企業体質をより充実、強化する。 ・常にベンチャー精神を忘れる事なく、新しい事に挑戦出来る機動力と創造力を備えた組織体制を作り、時代の流れを読み取る事が出来る人材を育成する。

株式会社バイリンガルゲート

バイリンガルサポート #未経験歓迎 #リモート80% #土日祝休み #転勤なし

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

★在宅勤務80%!転勤なし!希望・通勤…

300万円〜600万円

雇用形態

正社員

【英語を使った仕事で活躍したい!という想いを実現】 ★外資系企業やグローバル企業と取引多数! ★通訳や翻訳など様々な英語の仕事にチャレンジ! ★ワークライフバランスを大切にしながら活躍できる! *──*──*──*──*──* 未経験からITにチャレンジ *──*──*──*──*──* 事務・翻訳・通訳・ヘルプデスクなど、 英語を使用したITサポート業務を行います。 主にサポート業務をお任せするので、 IT業界未経験の方も安心して始められるポジションです。 *★プロジェクト一例★* ◎IT企業で英語を使った問合せ対応・ヘルプデスク ◎海外共同プロジェクトのサポート業務(翻訳/通訳/日本企業の担当技術者と海外担当技術者の橋渡し役) ◎ITサポート事務(英語での議事録作成、メール、書類作成のサポート) ◎プロジェクトアシスタント業務(新規開発に関わる案件の英語でのサポート事務) *★スピーディーに成長可能!★* バイリンガルゲートは平均年齢28.5歳! 20代・30代が中心となって活躍していて、オープンで勢いのある社風が特徴です。 キャリアアップや昇給・昇格に社歴や年齢は関係ありません。 スキルに合わせて仕事のレベルを高めることができ、ITとの関わりも深めていくことが可能です。 チャレンジする人が全員チャンスを掴める環境です!

富士フイルムメディカル株式会社

【徳島】サービスエンジニア※IT業界エンジニア歓迎/医療システムNo1/福利厚生充実/富士フイルムG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

徳島事業所 住所:徳島県板野郡藍住町奥…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

《同社は非常に充実した研修制度を用意しており、医療業界未経験の方でも安心してお仕事をしていただくことができます》 ■職務内容: 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細: 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス&サポートする業務です。 サポート&サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 ■魅力点: (1)充実した研修制度があります。: 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 (2)幅広いスキルを身につける事が可能です。: X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。 (3)働きやすい環境です。: 国内に医療機器メーカー最多の48拠点を有しており、フィールドサービスエンジニアとしての担当範囲が狭い分、各エンジニアの負担を軽減しております。コールセンターが一次対応を行いますので緊急の対応も少ない環境です。またチームで構成されているため、拠点内で互いに支えながら定期点検メインの業務業務を担当しております。フレックス制度もあり、午前、午後の半休の制度もあり働きやすい環境です。

イセデリカ株式会社

【茨城県龍ケ崎市/社内SE】〜大手コンビニエンスストアの有名商品を取り扱う企業〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 竜ヶ崎本社工場 住所:茨城県龍ケ…

350万円〜499万円

雇用形態

正社員

■◇大手コンビニエンスストア向けの鶏卵加工食品メーカー/「こだわり新鮮たまご」「とろ〜り味付き半熟ゆでたまご」「コクがある味わいたまごサラダ」「切れてる厚焼き玉子」など/福利厚生多数■◇ ■業務内容 鶏卵加工食品メーカーにて、社内システム管理業務をお任せいたします。 【業務詳細】 ・ヘルプデスク(PC操作やトラブル対応:ネットワーク接続エラー、複合機インストール等) ・入社/退職時対応(PCキッティング、ActiveDirectory、メール、グループウェア等) ・各種機器やソリューションの選定購入や運用管理(WindowsServer、NW機器等、MS365) ・社内外システムの運用管理(マスタメンテナンス、申請管理等) ・トラブルシューティング ・ExcelVBA開発 ・ITベンダーとの外部均衡 ・社員研修 ※システムメンテナンスなどにより年数回、夜間作業が発生します。 ※入社後、製造現場での研修を実施予定です。 【変更の範囲:会社が定める業務範囲】 ■ポジションの特特 少数精鋭チームで自ら主体的にチャレンジできる環境です! 工場や開発等の他部署とコミュニケーションを取りながら、連携して仕事を進めるスタイルで、チームプレーヤーの方が活躍できる環境です。 ホールディングス化して間もない同社では、会社の変革・成長に対し、社員全員の意識が高まりを見せております。 直近では、実績をしっかりと評価される人事制度を導入。やりがいを感じながら働くことができます。 ■求める人物像 ・コミュニケーション能力があり、自部署内外との円滑な関係を築ける方 ・積極的に行動できる方 ■当社について 当社は大手コンビニエンスストア向け鶏卵卵品の加加製造・販売業務を専門に担うメーカーです。 2020年2月からはISEホールディングスグループ(グループ年商290億円)の イセデリカ株式会社として新たな挑戦をスタート。 当社は、全国2万余店舗の大手コンビニエンスストアで販売されるパック卵やゆで卵、厚焼き玉子などのたまご食品の製造から流通までを一手に担っています。 安定した基盤の上で、お客様に「安全・安心・美味しい」卵加工品を お届けできるよう日々研究を続けています!

株式会社歯愛メディカル

【石川/能美市】CADソフトの問い合わせ対応(歯科向け)◆東証スタンダード上場/残業20時間程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社LC 住所:石川県能美市福島町に…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜高い商品開発力によるオリジナル商品で全国歯科医院の94%以上と取引(シェアトップクラス)/東証スタンダード上場/創業以来20年増収増益を続け急成長中/グローバル企業〜 ■業務内容: CADソフトの問い合わせ対応をお任せします。 ■具体的には: ・歯科技工関連する商品の電話問合せ対応 ・歯科向けCADソフトの遠隔サポート業務 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■当社の特徴: ◇「先生とその患者に喜ばれたい。更に社員、取引先に喜んでもらえる会社になりたい」という考えのもと、デンタルケア製品の開発/製造/販売を中心に様々な事業を展開しながら発展を遂げています。 ◇2000年1月、当社は歯科関連製品を扱う商社として設立しました。「使い勝手の良さ」を重視した商品開発、企画から製造、販売まで一貫して手掛ける体制が特徴です。低価格/高品質の商品は、全国およそ6万5千軒の歯科医院に納品され、歯科業界での歯ブラシ販売本数、また歯科通販売上高ではトップクラスのシェアを誇ります。徹底した顧客第一主義を貫き、業界トップクラスのビジネス基盤を築いてきました。 ■企業理念について: お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。 さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。 「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。

株式会社シグマソリューションズ

【札幌市】インストラクター〜医療システムの導入後サポート職/年休123日/残業月20h〜【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌支店 住所:北海道札幌市中央区北一…

300万円〜499万円

雇用形態

正社員

<医療のIT化をイチ早く全国へ発信!業界屈指のリーディングカンパニー/残業時間月20時間程度/年間休日123日(土日祝休み)> ■業務内容: 医療機関向けコンピュータシステム(レセコン・電子薬歴・電子カルテ等)の開発および販売を手掛ける同社にてインストラクター職として業務をご担当いただきます。インストラクター職では、同社が扱うシステムの導入サポート、導入後などのアフターサポートをご担当いただきます。営業がシステムの提案をした後の運用支援を行うことで、導入後の問い合わせ対応だけではなく、法令等の改正などに対応できるようクライアントをサポートすることがミッションとなります。 ・システム導入時のサポート業務 ・システム操作の説明、指導 ・お客様問い合わせの応対 ・クライアント訪問(操作説明など) 配属後は調剤薬局を担当いただきます。領域でチーム制を敷いています。個人で担当を持つ事は無く、事業所のインスタラクター全員で地域の顧客をサポートします。使い方等の仕様に関する問い合わせから、法令改善に対する対応等様々です。要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。実際に訪問して、設定の変更等をしていただくこともございます。また状況に応じて商材提案、その後の営業メンバーへの受け渡し等を状況に応じて臨機応変に対応いただくことが重要となります。緊急の呼び出し等は発生いたしません。 ■教育体制: チームに配属後、OJTが中心となります。マニュアルも用意されているため、ITの知識がない方でも歓迎です。目安としては入社後3年間、じっくりと時間をかけて一人前を目指していただきます。 ■入社〜業務習得までの流れ: 入社〜1ヶ月:本人の知識レベルにもよりますが、基本的な当社製品の使い方、電話応対等の業務フローなどの基本的な仕事の習得、随時先輩社員に同行しての顧客訪問サポート 〜入社2ヶ月:顧客への電話サポートの取次や、簡単な案件のサポート業務を担当 〜入社3ヶ月:業務の習得度合いに応じて、顧客のサポート、訪問作業の実施 〜入社1年:基本的な業務のマスター、単独での訪問作業 〜入社3年:1人前 ■私用車利用について 業務上私用車を利用する仕事になるため、ガソリン代+αの金額が支給されます。

株式会社コンピュータ・システム研究所

【大阪/未経験歓迎】自社パッケージ導入インストラクター◆土木積算システム「ATLUS」【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所 住所:大阪府大阪市天王寺区…

300万円〜549万円

雇用形態

正社員

【業界シェアトップサービス/全国の土木・建設会社約25000社導入実績/成積企業/2012年 第46回 グットカンパニー対大賞 優秀企業賞を受賞/中途活躍/充実した教育体制で未経験でも安心】 ■担当業務: 建設業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。 <サポート内容※フィールドエンジニア> ・自社商品の訪問納品(顧客PCにセットアップ)・自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応 ・5年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっております。 ■教育体制: 3か月目までは業界の基礎知識やOJTでじっくり商材理解を深め、1年目を目安に独り立ちを目指していただくため、無理のないペースでスキルアップを狙えます。 ■主な自社商品: 土木積算システム(ATLUS)安全管理システム(Saviour) ■採用背景: 土木・建設会社の競争力向上・コストダウンに向け、正確な積算や書類作成を可能にする同社のパッケージシステムは非常に引き合いが強くなっています。 ■企業の信頼性: 第46回 (平成24年度) グッドカンパニー大賞 優秀企業賞を受賞! 同社は、社団法人中小企業研究センター主催の「平成24年度グッドカンパニー大賞」優秀企業賞を受賞しました。全国の中小企業の中から経済的・社会的に優れた成果を挙げている企業を選んで贈られる日本で最も歴史と実績のある、中小企業のための賞です。 ■転勤について: 制度上は「転勤有」の総合職としての採用にはなりますが、当面転勤はありません。ですが、将来的には転勤の発生は御座いますので将来的に転勤が可能な方からのご応募をお待ちしております。

エムスリーソリューションズ株式会社

【虎ノ門】カスタマーサクセス<リーダー候補>※医療×ITトップクラスシェア/福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都港区虎ノ門3-4-7…

500万円〜649万円

雇用形態

正社員

クラウド型電子カルテの新規導入数トップクラスの当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセスをお任せします。クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援をお願いします。 ■業務内容: 当社の「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、業務改善を支援する業務です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■業務詳細: ◇導入時 ・新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師/医療事務/受付スタッフの皆様に、システム導入/操作方法・/用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。 ・主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。 ・既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ◇リテンション 導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ◇オンライン化への対応 現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進します。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインの集団研修+個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定しています。 ◇政府推進の医療DX対応 超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もあります。 ◇その他 電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務ですが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。 ■教育・研修制度: 入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。 ※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。

株式会社ハンモック

プリセールス※情報資産を守る!自社SaaS導入支援◆大手取引多数/残業月10〜30H程/年休123日【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1> 大阪営業所 住所:大阪府大阪市西…

400万円〜549万円

雇用形態

正社員

〜設立以来無借金経営/自社SaaS(IT運用管理ツール)/残業10~30h/フレックス/有給取得率89%〜 ■業務内容:官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様の導入や日々の運用支援業務をお任せします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行っていただきます。 <業務詳細> (1)オンボーディング業務 ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。 (2)プリセールス業務 営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。 ◇大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務 ◇営業担当への技術的提案支援 ◇社内開発/インフラチームとのコミュニケーション 【変更の範囲:会社の定める業務】 ※入社後、東京本社にて「サポートセンター(利用スタート後の問合せ対応)」にて製品に関する基礎知識の研修(2〜3か月を予定)を実地致します。 ■IT資産管理SaaS『AssetView』 社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、 データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンス に役立てようとするセキュリティ製品群です。 https://www.hammock.jp/assetview/ ■業務の魅力: ◇お客様は業種も規模も多岐に渡るため様々なシステム環境に触れることができ、経験の幅が広がります。 ◇お客様の問題解決や適切な回答をした後など、感謝を頂ける場面もあります。 ◇開発部門との連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。 ◇ゆくゆくは、お客様企業の情報システム部門全体のコンサルティングができるスペシャリストになる、といったキャリアを描くことも可能です! ■働く環境: 基本:配属先の営業所へ出社 出張:隔週2〜3日程度(単独もしくは営業同行、国内) ※お客様のご都合によって休日出勤あり。代休は必ず取得。

株式会社テクノプロ

【茨城県】医療システムの導入後保守・サポート・メンテナンス※福利厚生充実【EG社】【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先(茨城) 住所:茨城県 …

350万円〜599万円

雇用形態

正社員

【東証プライム上場/テレワーク案件あり(在宅手当支給)/社員数1万名を超える大企業/多数の案件から成長に適した案件をアサインします】 ■担当業務: 医療システム導入後のヘルプデスク、システム維持保守、システム定期メンテナンスを行っていただきます。医療業界のシステム化が進んでおり、パッケージ導入した病院がユーザーとなります。 【企業説明動画】 会社紹介:https://youtu.be/-VNYM-jRZFo インタビュー:https://youtu.be/zDdDBd7Up2Y 【上記他、参画PJT一例】 ※要件定義から開発・運用まで幅広い案件がございます。多岐にわたるPJTの中で経験・スキルにマッチした案件に参画いただけます。 某官公庁/インフラ導入のPMO対応、通信キャリア/基盤移設における運用ツール移行PJT、信託銀行/仮想基盤環境(VMWare,AWS)の保守及び各種案件作業、環境構築自動化PJT、少額短期保険/基盤構築、金融系会社/インフラ業務、某銀行/Azureクラウド基盤の設計構築テスト、官公庁/Windowsサーバー構築支援・Windows10更改支援、ORACLE BD基盤構築 など ■魅力ポイント: ◇大企業ならではの案件数…日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有しております。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。 ◇豊富なキャリアパス…将来は【PL/PM】や【技術スペシャリスト】など、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種や職種へキャリアパスが可能です。 ◇充実したの教育制度…200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。 【テクノプロ・ラーニング】全国4カ所に社員専用研修施設を保有 【Winスクール】全国主要都市55カ所に展開 【eラーニング】PC/スマートフォンで受講可能

株式会社山櫻

【東京/リモート可】クラウド名刺発注サービスのカスタマーサポートデスク/基本メール対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都中央区新富2-4-7…

350万円〜549万円

雇用形態

正社員

【出逢ふをカタチにする会社/創業90年以上の安定企業/年休125日/リモート可】 ■職務内容: 法人総務部門の名刺発注管理の効率化を図るサービス「corezo(コレッソ)」のカスタマーサポート部門です。 私たちは名刺にこだわりつづけて90年以上、人々に出逢いをつなげてきました。 名刺をはじめとした様々な製品やITを活用したサービスを通し、人と人、人と企業、企業と企業をつなげるお手伝いをする会社です。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■corezo(コレッソ)について: ・全社員情報、名刺テンプレートを登録し、お客様専用サイトを構築しています。社員自身がプレビュー画面を確認しながら自分の名刺を発注でき、承認フローも組めるため、名刺発注管理に関する業務の効率化を図れるサービスです。 ■業務詳細 ・TEL/メール等でのお客様からのお問合せに対応いただきます。(TEL:メール=2:8) ・バックオフィスにおける運用全般 ・サイト構築および修正作業等に関するお客様や製作者、協力会社との意思疎通含めてのスケジュール/案件管理(数日〜2ヶ月) ※お問合せの具体例:操作方法や、システム操作できない「名刺デザイン&登録情報の修正・変更・追加」を受けつけ・対応するなど。 ■配属先情報: Web事業推進部は合計29名(男女比=5:5)です。 カスタマーサポートグループは20代後半〜40代前半を中心に落ち着いた雰囲気でそれぞれが集中して業務に取り組んでおり、特に女性が活躍しています。私たちの事業部は、クラウド名刺発注管理サービスを基盤として、これまであった「名刺」にIT・テクノロジーの力を組み合わせ、より円滑にコミュニケーションできる手段へと発展させることで、ビジネスの成長と社会の発展に貢献することをミッションにしています。 ■キャリアパス カスタマーサポートに加え、カスタマーサクセスやセールスやセールスサポート、マーケティングや開発部門など役割は多岐にわたるので自分次第で幅を広げていける環境があります。 「まずはやってみる」という気持ちを大事にしており、新規の事業やサービスをいくつも立ち上げてきた事業部だからこそ、失敗を恐れてやらないことよりも、新しいことにどんどん挑戦して失敗することで得られる学びのほうが、個人の成長にも繋がると考えます。

富士フイルムメディカル株式会社

【京都】サービスエンジニア※IT業界エンジニア歓迎/医療システムNo1/福利厚生充実/富士フイルムG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

京都サービスセンター 住所:京都府京都…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

《同社は非常に充実した研修制度を用意しており、医療業界未経験の方でも安心してお仕事をしていただくことができます》 ■職務内容: 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細: 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス&サポートする業務です。 サポート&サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 ■魅力点: (1)充実した研修制度があります。: 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 (2)幅広いスキルを身につける事が可能です。: X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。 (3)働きやすい環境です。: 国内に医療機器メーカー最多の48拠点を有しており、フィールドサービスエンジニアとしての担当範囲が狭い分、各エンジニアの負担を軽減しております。コールセンターが一次対応を行いますので緊急の対応も少ない環境です。またチームで構成されているため、拠点内で互いに支えながら定期点検メインの業務業務を担当しております。フレックス制度もあり、午前、午後の半休の制度もあり働きやすい環境です。

株式会社クレオ

【大阪】保守サポート担当◆自社製人事給与システム(ZeeM)◆プロジェクトリーダーとして活躍できる【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社クレオ 関西事業所 住所:大阪…

450万円〜599万円

雇用形態

正社員

≪自社製品システムのカスタマーサポート/人事給与システム(ZeeM)/ゆくゆくはプロジェクトリーダーとして活躍可能≫ ■業務内容: 自社製人事給与パッケージシステム(ZeeM)の導入いただいたお客様に対して、 ・お問い合わせ対応 ・システムの変更対応 ・システムの使い方のサポート 等 お客様サポートを実施いただきます。 ■本ポジションの魅力: 次期マネージャー候補として、当社内でのキャリアアップを目指すことができます。 ■今後の事業の方向性: クラウドビジネスや他社システム連携など、HRビジネスとして事業拡大を図る計画がございます ■働く環境: ・充実した教育制度:入社者向けビジネス研修、年次別研修をはじめ、多くの研修を実施しています。社員の自律的なキャリア形成を支援するためのカリキュラムも用意しており、社員を大切にしているからこそ実現する、充実した成長支援環境が整っています。 ・資格取得奨励金制度/リモートワーク制度などの福利厚生が充実しています。 ・フリーアドレス制度:働き方の多様化が叫ばれている今、「フリーアドレス」を導入。社員の固定席を設けず、ノートパソコンなどを活用して自分の好きな席で働くワークスタイルで、コミュニケーション活性化やイノベーションの創出など社員がのびのびと働けるオフィス環境を整えています。

さくらインターネット株式会社

テクニカルサポート/在宅勤務可/自社サービス/自社勤務/売上堅調推移/副業可/残業10h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支社 住所:新宿区西新宿7-20-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

〜プライム上場/政府認定クラウド/国産パブリッククラウド/市場成長率年18.8%/離職率4.3%/顧客向けの2次対応ができる〜 ■採用背景:現在業務委託しているが、内製化したい ■業務内容 ・サービスをご利用いただいているお客様の課題を技術的に解決し、お客さまの成功に貢献するサポート提供。 ・最も顧客に近いポジションだからこそ、お客様の声を社内に届け、変革を起こせる。 ・お問い合わせへの回答のみならず、開発エンジニアや営業メンバーと協力しながらサービス改善をお任せ ■業務詳細 ・2次対応がメインとなり、サービス全般のサポート(メール、電話での問い合わせに対する解決策の提案、サーバトラブル対応 等) ・当社サービスを円滑に運用、お客様の成功に貢献するための支援 ・問い合わせ内容によりソースコードレベルでどこに問題が起きているのか確認、また調査やデバッグを実施 ・顧客ニーズに基づく、既存業務フロー、システム改善、社内関係部署へのサービス改善提案 ■入社後のステップ <すぐにお任せしたいこと> サポート業務を中心に経験を積んでいただき、当社サービスの理解を深めていただきます。 その過程で当社内のサービス開発部門でのエンジニア経験やご自身の志向や今後のキャリアに繋がるように幅広い業務に携わっていただきます。 <将来的にお任せしたいこと> スペシャリストとして、当社に寄せられる技術スキルの高いプロフェッショナルからの質問に対応いただくことを期待しております。 カスタマーサポートのみならず様々な部門を経験いただき、お客様のフロント部門全体に関係する事業計画立案等に携わっていただきたいです。 ※当社のサービス全体を理解していただく為、入社当初は受付業務からご対応いただく可能性がございます。 ■魅力 ・リモートワーク実施率 90.1% ・育児休暇(取得率、平均休業期間)  男性:64.3% 70.8日  女性:100% ・残業:10時間

ポールトゥウィン株式会社

【新潟/未経験歓迎】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※5月入社/東証プライム上場G【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新潟センター 住所:新潟県新潟市中央区…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【ゲーム事業を担う部署でのお仕事/従業員満足度を高めるための制度・働き方あり/あなた自身の成長を実現/働きやすい職場】 ■ポジション概要: カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。 ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名〜10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せいたします! ■職務詳細: ・カスタマーサポートチームのメンバー管理(勤怠管理、シフト管理、 ・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善) ・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など) ・プロジェクトの売上/収支状況の把握 ・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など) ・新規プロジェクト開始準備実務 ・新規リーダーの発掘/OJT ■入社後の流れ: 入社後研修ではオペレーター業務を学び、ルーチンワークの工程や実務知識を少しずつトレーニングします。 その後先輩リーダーからOJTを受けながら業務理解を深めていただきます。 十分な研修期間を確保しておりますので、基礎からじっくり学べます!<あなた自身の成長を実現/働きやすい職場> ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。 資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。 ■当社の特徴: グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800%の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。

セキュアエッジ株式会社

【全国フルリモート】テクニカルサポート/年収UP確約/キャリアアップ制度充実◎/残業10h/土日祝休【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都新宿区下宮比町2-2…

500万円〜649万円

雇用形態

正社員

【世界トップクラスセキュリティ製品に携わりたい方/安心の研修制度!充実の教育体制!理想のキャリアアップ可能◎】 世界トップクラスのセキュリティソリューション企業「Palo Alto Networks社」から直接指名を受け、公式パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手がけてきた当社にて、テクニカルサポートをご担当いただきます。 ■基本的な業務フロー (1)クライアントが問い合わせセンターに相談を依頼 (2)管理者が担当を振り分け  →振り分けられた案件内容をもとに、検証や開発元に問い合わせを実施 (3)技術部およびチームで回答内容を精査 (4)クライアントへ報告書を提出してクロージング  ※訪問・出張などのオンサイト対応は一切ございません。 ■入社後・教育制度 まず、製品知識を身に着ける研修を受けていただきます。 その後に、問い合わせに関する情報共有の方法や報告書のフォーマット等、サポートの標準化に必要な基本を学んでいただき、 それぞれのスキルや経験に応じた担当を決定します。 ■フルリモートについて 入社し、最初の1か月間は研修で出社が必要ですが、当社負担で宿を提供させていただきます。 研修終了後は全国どこからでもフルリモートにて業務可能です。 ■働く環境 所属していただく部署は現在5名体制で20-30代の方が働いています。 パロアルト社の製品を触らずにIT経験者としてジョインした方、社内移動で製品に熟知している方など、様々な方が在籍しているので、製品を知らない方でも安心してジョインしていただけます。 ■キャリアパス 入社後1〜2年はテクニカルサポートをお任せいたします。その後は希望があればネットワーク設計・構築を上流工程から携わることも可能です。実際に社内では「Palo Alto Networks社」の社員として、数々の次世代ファイアウォールの構築に携わるスペシャリストも活躍中です。また、プロジェクトマネージャー、ラインマネージャーなどマネジメントポジションへのステップアップも可能です。 ■扱う製品例 ・Palo Alto Networks NGFW (PAシリーズ) ・Palo Alto Networks Prisma Access ・Palo Alto Networks Cortex XDR など

富士フイルムメディカル株式会社

【香川】サービスエンジニア※IT業界エンジニア歓迎/医療システムNo1/福利厚生充実/富士フイルムG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

四国エリア 住所:初任地は四国(香川県…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

《同社は非常に充実した研修制度を用意しており、医療業界未経験の方でも安心してお仕事をしていただくことができます》 ■職務内容: 医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細: 主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス&サポートする業務です。 サポート&サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 ■魅力点: (1)充実した研修制度があります。: 小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。 (2)幅広いスキルを身につける事が可能です。: X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。 (3)働きやすい環境です。: 国内に医療機器メーカー最多の48拠点を有しており、フィールドサービスエンジニアとしての担当範囲が狭い分、各エンジニアの負担を軽減しております。コールセンターが一次対応を行いますので緊急の対応も少ない環境です。またチームで構成されているため、拠点内で互いに支えながら定期点検メインの業務業務を担当しております。フレックス制度もあり、午前、午後の半休の制度もあり働きやすい環境です。

株式会社ワイ・ディ・シー

【在宅可】テクニカルサポート(ビジネスユニットリーダー) ※裁量が大きい/土日祝休み/プライム上場G【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京オフィス(府中) 住所:東京都府中…

700万円〜1000万円

雇用形態

正社員

【裁量大◎社長、管掌役員とともに組織マネジメントを一から推進することができる/フューチャーG/自社製品あり/日本の製造業を支えるITコンサルティング会社】 ■職務内容: ・製造業や流通・製造小売業を中心にお客様から受諾するITシステムの保守 ・導入した自社製品の保守業務やOracle製品の保守業務 ・保守契約の管理、更新 上記業務を行うユニットのリーダー(課長職相当)として、保守部門の統括、メンバー管理、ベンダー管理・調整等マネジメント業務をお任せしたいと考えております。 ■募集背景: 1月より組織体制が変わり、保守部門をビジネスユニットとして再編することになりました。現業務の管理だけではなく、全社の保守業務を集約、組織化していくミッションを達成すべく、ビジネスユニット長(部長クラス)のメンバーと推進いただく人財を募集する運びとなりました。 ■身につく経験: 社長、管掌役員とともに組織マネジメントを一から推進することができます。経営視点で全体を捉え、自身の裁量を発揮できる場面が非常に多く、 ユニット長の後任候補として視座を高めることもできます。 ■当社について: 製造業をメインとし、物流業・小売業のお客様の課題解決を行っているシステムインテグレーターです。製造業においての業務改善領域は幅広く、業務改革コンサルティングや品質解析システム、さらにはデータ連携基盤構築・業務連携サービスなど、独自開発ソフトウェアを用いて事業全体にアプローチしています。 ■福利厚生: 安心・健康・やりがいを持って働ける環境があり、社員と家族を支える制度が充実しています。退職金制度や、会社加入の終身保険、外部福利厚生サービスなど。社員の大切な人は、会社にとっても大切な人なので、社員の家族に感謝の意を込めて、誕生日にお花をお贈りするフラワーギフトもございます。

株式会社メディシステムソリューション/株式会社日本経営グループ

自社テクニカルサポート ※400超の医療機関で採用実績有/独り立ちまでフォロー体制◎/残業20h以下【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社 住所:東京都品川区東品川2-2-…

400万円〜649万円

雇用形態

正社員

【医療機関向け自社システムの2次対応/福利厚生充実/日本経営グループ/土日祝休み】 医療機関向けに特化したグループウェア・インシデント管理システム等のITソリューションを自社開発する当社にて、サポートチームのコアメンバーとして、テクニカルサポートエンジニアを担っていただきます。 ■業務内容: ・オペレーター(1次受)で対応できない問い合わせの対応(2次受) ・電話/メールでの対応 ・現象再現テスト等の検証作業 ・開発チーム、導入チームとの連携 ・データ集計・分析 ・マニュアル、資料作成 ・オンサイトサポート(障害対応・定期訪問サービス)など ■業務のポイント: ・自社製品に関するお問い合わせ対応、障害、訪問等を担当いただきます。大手医療機関への導入実績も多数あります。社内では開発チームとの距離も近く、サポートから開発エンジニアになった方もいます。 ・出張先は全国の病院が対象となるため、出張時は直行直帰が可能です。在宅勤務及びフレックス勤務は入社半年以降、会社規定に沿った上で可能となります。 ■チーム環境:マネージャー1名(40代)、メンバー1名(30代)、オペレーター7名(協力会社) ■入社後: ・まずは取り扱う商品を知ることから始まり、ステップを踏みつつ3カ月から半年を目途に独り立ち予定です。ゆくゆくはリーダーとしてマネージャーの補佐、後輩の育成等をお任せします。 ・年4回の個人面談により上長との距離が近く、成果や過程を適切に評価する環境です。 ■製品: ・Comedix:医療機関の「困った」を解決するために開発した、医療現場向けに特化したグループウェア ・ファントルくん:高まる医療安全への意識をシステム化した、インシデント管理システム ・Baritess:医療業界向けe-ラーニングシステム、等 ■当社の特徴: ・ヘルスケア分野に特化したコンサルティングファームである日本経営グループです。特に当社では病院グループウェア「CoMedix(コメディクス)」等、現場のニーズに応えるシステムを次々に開発しています。現在、全国400ヶ所以上の医療施設で、10万人以上の医療従事者が当同社のシステムソフトウェアを利用しています。

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