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株式会社パシフィックネット
\IT知識がある方!/パソコン設定などをお任せ【PCサポート】
営業事務、ネットワーク系SE、サポートエンジニア
福岡支社:福岡県福岡市東区原田3ー6ー…
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正社員
【40種以上の資格取得も可能!】お客様先に訪問し、PCを中心としたITインフラの構築・整備を担当いただきます。★多彩なキャリアパスを築ける◎ ・PCの設定 ・各種ソフトウェアのインストール ・ネットワーク機器(ルータ等)の設定 ・オフィス機器(複合機等)のセットアップ ・サーバーのラッキング作業 等 お客様先に訪問し、上記のサービスを提供します。 1日単発や数日間連続など、案件に応じて対応。 訪問時間は半日から1日までさまざまです。 挑戦とサポートが揃った環境でITキャリアを楽しもう! ☆高度な業務への挑戦 ITサービスの運用提案や要件定義、 プロジェクト管理などのステップUPが可。 ☆資格取得支援制度 40種類以上の資格取得をサポートし、 受験料やテキスト代を一部負担、合格時にはお祝い金も。 ☆キャリアパスが多彩 マネジメント、SE、インフラエンジニア等 多彩な将来を描けます。 \時間も精神的な負担も少なく、ストレスフリー/ ☆シンプルなコミュニケーション 訪問先では主に情報システム部門の方とやり取り。 作業内容の説明や、確認・報告が主な業務なので、 難しい会話スキルは必要ありません。 ☆業務効率化と成長をサポートする安心の環境 最新のツールや技術を導入し、効率的に業務をサポートします。
株式会社ISS
★未経験から実践的3カ月研修で育成【ITエンジニア】年休125日
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク系SE、サポートエンジニア
★独身寮完備(家賃半額会社負担) ★8…
300万円〜800万円
正社員
【全員が資格取得に成功】★入社後3カ月間、ITの基礎からWebアプリの制作・リリースまで経験★研修後は開発を中心にITエンジニアとして活躍できます 【入社後の流れ】 ◆未経験の場合、入社後3カ月間は学習期間です。ビデオ講義・対面講義・ディスカッション形式で、専任講師が基礎から教えます。 1人~3人程度の少人数で、マンツーマンに近い形で学習。アプリ開発やサーバ準備、テスト、リリースまで一通りの流れを実戦的に学びます。コミュニケーションなどのパーソナルスキル研修も行います。 【カリキュラムの概要】 (Webアプリ開発) ・Webアプリって何? ・開発環境を準備する ・Webアプリの設計 ・Webアプリのプログラムコーディング ・サーバ環境(AWS)の準備 ・開発したアプリをサーバ上に展開・配置 ・アプリのテスト ・リリースを体験 (パーソナルスキル) ・コミュニケーション ・ネゴシエーション ・リーダーシップ 【研修から実践へ】 ◆研修後は適性や希望に合わせ、開発エンジニア、ITインフラエンジニア, ITサポートスタッフのいずれかを担っていただきます。 エンジニアのキャリアを豊かにするための戦略 ◆エンジニア一人ひとりが望むキャリアを叶えるためには、当社自体が魅力的な案件やポジションを持つことが必要。そのため以下のような戦略をとっています。 1)大手との直取引案件を中心とする 2)特定の案件に人材と技術を集中させる 3)自社サービスの開発に取り組む 4)新技術への取り組みを、積極的に推進 未経験者は全員本社配属。実際の案件で経験を積める! ◆当社は自社持ち帰り案件が多く、エンジニアの8割は本社で開発やITインフラの案件に携わっています。 未経験者は全員本社に配属され、こうした案件に参画。先輩から直接教えてもらえることで、グングン実力がつきます。 また複数案件にも関われるため、開発とインフラ両方ができるスーパーエンジニアも目指せます!
株式会社エー・テック
【ITエンジニア】未経験歓迎/土日休/各種割引など福利厚生充実
ネットワーク系SE、サポートエンジニア
【本社、または東京23区内、神奈川、千…
300万円〜350万円
正社員
【経験豊富な先輩と同じプロジェクトをお任せします】◆文系出身7割以上 ◆少人数制&2ヵ月におよぶ研修あり ◆未経験スタートでも着実に成長できる サーバーおよびネットワークの設計・構築 ITシステムの運用管理・監視 ユーザーサポート・ヘルプデスク <プロジェクト例> ・ネット証券のクラウドサーバ構築 ・サイバーセキュリティシステムの運用・強化対応 ・信託銀行の基盤更改 ・官公庁の端末設定 ・アプリのユーザー向けカスタマーサポート 他 上流工程にも携われます! 研修について ■1ヵ月目<基礎研修> ・ビジネスマナー ・情報セキュリティ ・ITの基礎知識 ・インターネットの仕組み ・Webサーバ構築(クラウドでサーバを構築し、障害対応まで体験) 他 ■2ヵ月目<カスタマイズ研修> ・WordやExcelの基本操作(必要者のみ) ・Windowsサーバ構築 ・資格取得(ITパスポート、LinuC、AWS) ■3ヵ月目~<OJT> 経験豊富な先輩のいるプロジェクトに配属。比較的簡単な業務から始めて、徐々にスキルを身につけていきます。 ※研修は最大3名の少人数制です。 先輩のキャリア例 [Aさん] 1年目:ヘルプデスク ▼ 2年目:サーバの運用・保守 ▼ 5~6年目:システム更改での要件定義・設計・構築 ▼ 9~10年目:指導役(新人育成) [Bさん] 1年目:サーバ・クライアント端末の運用 ▼ 2年目:AWSの構築・運用
株式会社アイエスエフネット
福岡募集【インフラエンジニア】月給27.5万円~★年間休日122日
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★福岡募集!福岡県内のプロジェクト先に…
300万円〜800万円
正社員
【福岡拠点は約30~40社と取引!業界最大級の案件数】◆大手Sier案件や自治体案件など多数 ※最大1カ月の研修&E-learningあり ※チーム案件が8割 ■案件例:地方×大手のいいとこ取り! 大手Sier/地元Sier企業/電力系グループ会社/自治体・公共系団体など ◎クラウド案件は過去比1.3倍に ◎ガバメントクラウド関連の案件も増加中 ◎常駐先の約6割が博多・天神エリアでアクセス良好 ┗約2割が北九州、そのほか筑紫野・県外まで、さまざまな勤務地あり 「こうあるべき」じゃなく「こうしたい」を叶える場所 【選べる道はさまざま】 ◆技術を究めるスペシャリスト ◆育成や管理を担うマネジメント ◆お客様の課題を解決するコンサルティング ★強制はしません! 当社ではエンジニア一人ひとりの目標や思いに寄り添ったキャリア形成を大切にしており、「今は環境を変えたくない」という声にもきちんと耳を傾けています! 暮らしやすさと働きやすさが、ぎゅっと詰まった福岡◎ 【都心と田舎のいいとこどり】 福岡は空港まで10分、自然もすぐそば。 街はコンパクトにまとまっているため買い物なども便利◎ 【メリハリも十分】 ・完全週休2日(土日祝) ・年間休日122日 ・残業月7h/有休消化率86.9% ・育休取得率:女性100%・男性91.2% ・インセンティブ賞与あり
株式会社カインズ
★未経験OK【ITサポート】土日祝休×賞与年3回×残業月10h程度!
ネットワーク系SE、サポートエンジニア
★転勤なし! ★駅チカオフィス! 住…
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正社員
【研修はOJT中心!】チャットや電話で社内のIT相談を受けて解決へ!★分からないことがあればすぐ聞ける環境◎たまの外出でリフレッシュも可能です♪ ▽メインは... ◆社内ヘルプデスク対応 7つの事業部、約150名の社員から寄せられるIT関連の相談に対応します。 内容は─ 「ネットがつながらない」 「アカウントがロックされた」 「PCプリンターが動かない」 などなど チャットや電話でのやり取りがメインですが、必要に応じて現地対応も行います。 「ITといえばあの人!」と名指しで頼られる存在に 事業部から「ありがとう!」と頼られる機会も多く、「自分の仕事が誰かの助けになっている」と実感できるはず。 将来的には業務のムダを減らしたり— 使いやすい仕組みに改善したり─ それが全体の利益アップにつながることも◎ 部署は役員直下なので、提案がカタチになりやすい点もやりがいのひとつです!
アルユーアイ株式会社
未経験歓迎【 インフラエンジニア】在宅勤務・フルリモートあり
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
★現在はリモートワークも多くなっていま…
300万円〜600万円
正社員
★大手企業の長期案件中心★将来性豊かなネットワークやクラウド関連で、運用・保守から設計・構築まで幅広いポジションを用意しています! ★当社が強いのはネットワーク・サーバーなどのITインフラ系の技術で、最近はAWSなどのクラウド技術やセキュリティ関連にも力を入れています。 それ以外にも ◆システムやインフラの運用・運用設計、監視、保守、検証 ◆社内外のヘルプデスク ◆ITサポート事務 ◆ネットワーク機器やシステム全体に関するコンサルティング業務 ◆プロジェクトのマネージャー・リーダー業務 業務は多岐に渡ります。 ★クライアントは有名大手企業や隠れた優良企業などが中心。 技術面も働く環境面も魅力的な案件が揃っています。 また英語を活かせる案件も多いので、英語が得意な方も活躍できます! 【未経験の方は】 ◆基礎から実践的な知識まで学べる1カ月研修があり、研修後はできることから徐々に実務を覚えていきます。 ◆CCNAなどの資格取得も可能なので、ぜひ一生モノの資格を取ってインフラエンジニアとして活躍してください! プロジェクト例と歓迎する技術 ※ほんの一例です ◎仮想化アプライアンスの提案・設計・構築 ◎VMwareを利用した仮想化環境の設計・構築 ◎セキュリティPC設計・構築 ◎Windows、UNIX、Linuxサーバの設計・構築 【歓迎する技術】 SSO、VPN、Storage、AWS/Azure、VM Migration 主な使用技術 (H/W) ・Cisco全般、SRX等Juniper各機 ・パロアルト製品、apresia (クラウド) ・Okta、Office365 ・AWS/Azure案件多数 (VM) ・ESXiなどのほかvMXやxSRX ・ASAv、CSR1000vなど (MW等) ・商用DB(Oracle、MicrosoftSQL、DB2等) ・webやDBではOSS活用案件多数 (セキュリティ) ・Fortinet、EDR
クロマジャパン株式会社
FAEエンジニア/完全週休2日/年休125日以上/時差出勤OK/語学スキルアップ支援あり/残業少なめ/学歴不問
サポートエンジニア
横浜・大阪の2拠点で募集中! 【横浜…
500万円〜800万円
正社員
横浜もしくは関西営業所でEV・バッテリー、半導体、 AIなど最先端分野の技術業務をお任せします。 台湾本社との連携や大手メーカーへの技術サポートを通じて、 グローバルレベルの技術力と提案力を身につけられます。 【業務内容】 ■横浜本社/技術職 ┗SLTハンドラ/3200-4site仕様の台湾本社連携・顧客提出資料作成 ┗装置の調整、動作確認、評価、現地立ち上げ、報告書作成 ┗技術的課題の解析・分析・対応 ■関西営業所/技術職 ┗充放電装置の校正・検査業務 ┗顧客納入済み装置の校正及び新規案件装置の検査試験・納入・立ち上げ ┗顧客対応(1次不具合対応)・アフターサービス対応 【当社で働くメリット】 ■世界43拠点のグローバルネットワークで台湾本社研修制度により最先端技術を学べます。 ■研究開発費に売上の15%を投資し従業員の40%が研究員として常に最新技術に触れられる刺激的な環境です。 ■実力主義の正当評価制度で入社1年で管理職昇格の実例があり年功序列ではなく成果で評価します。 ■大手メーカーとの直接取引が8割で安定した事業基盤により長期的なキャリア構築が可能です。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 【手がける商品・サービス】 ■世界700特許を誇る『Chroma』ブランドの電子計測機器 ■EV・バッテリー、半導体、AI、太陽電池、フラットパネルディスプレイ など、次世代技術を支える計測機器を3000製品以上展開。 世界の製造業における品質基準を決定づける、 真のグローバルスタンダード製品です。 【注目】世界トップクラスの技術環境で成長できるキャリア 世界43拠点、700特許、3000製品ラインナップを誇るグローバル企業で、EV・バッテリー、 半導体など最先端分野の技術に携われます。 研究開発費に売上の15%を投資し、従業員の40%が研究員という技術重視の環境で、 常に最新技術に触れながらスキルアップが可能。 さらに台湾本社研修制度もあり、グローバルレベルの技術力を身につけることができます。 実力主義の評価制度で入社1年での管理職昇格実例もあり、 年功序列ではなく成果で正当に評価されるため、技術者として理想的なキャリア形成が実現できます。 【注目】技術者が長期的に活躍できる働きやすさを重視しています 完全週休2日制で残業も少なめという、 技術者が集中して業務に取り組める環境を整備。 時差出勤制度で8時30分から10時の間で出勤時間を選択でき、 ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。 大手メーカーとの直接取引が8割を占める安定した事業基盤により、 長期的なキャリア構築ができます。 また、グローバル企業として中国語・英語スキルアップの機会も提供し、 技術力だけでなく語学力も向上させながら、 持続可能なキャリアを築くことができる環境です。 【身につくスキル・キャリアパス】 最先端の電子計測技術、顧客志向の提案力、技術問題の解析・分析・対応力が身につきます。グローバル企業として中国語・英語のスキルアップも可能。会社成長に伴い新ポジションも創出予定で、キャリアアップチャンスが豊富です。
GATES GROUP株式会社
未経験からITのプロになれる【社内SE】★年休125日★土日祝休み
営業事務、ネットワーク系SE、社内システム開発・運用
【転勤なし/西新宿駅から徒歩5分】 東…
350万円〜600万円
正社員
社内SEとして、ネットワーク機器の管理・設定、社内システムの運用管理、情報セキュリティ管理、社内ヘルプデスク業務をお任せ ★産育休取得実績あり スキルに応じて少しずつお任せするので 実務経験がない方も徐々にステップUP可能! 《社内ヘルプデスク業務》 PCや周辺機器のセットアップ、アカウント管理、 ITトラブル対応など日常的な社内サポート 《ネットワーク機器の管理・設定》 社内ネットワーク(ルーター、スイッチ、Wi-Fiなど) の設定・運用・保守 働きやすさも魅力のひとつ。 ◎年間休日125日以上 ◎土日祝休み ◎有給消化率ほぼ100% プライベートも充実できますよ! ◎無料のウォーターサーバー・コーヒー ◎パーソナルトレーニングが受けられる ◎産育休ともに取得実績多数 といった待遇も充実。 仕事にも集中できるうえ、 ライフステージが変わっても働き続けられる環境です!
日産車体コンピュータサービス株式会社
<群馬限定>ITシステムの【保守運用】在宅可/福利厚生◎/土日休
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【「太田駅」より徒歩4分】 ★転居を伴…
350万円〜600万円
正社員
【リモートワークOK】「日産自動車」の生産管理を支えるアプリケーシ ョンの保守をお任せします ◆担当するアプリケーションの └ユーザー対応 └点検/トラブル時対応・報告 └ソフトウェアのアップデート └小規模開発 など 【職場環境について】 SESや客先常駐とは異なり、 自社に腰を据えて活躍できます。 経験を積んだ後はリモートワークOK! 適性によっては、開発部門へのキャリアチェンジも可能です。 働き方について 残業:月平均10~15h!フレックス勤務も可能。 在宅:約3割が在宅勤務!ご家庭の事情にも合わせます。 有給:毎年ほぼ全員が10日前後取得。会社全体で有給取得を推進しています! 通勤:マイカー通勤OK!社員車両購入制度も◎ 福利厚生:オフィス内にリフレッシュエリア完備!疲れた時には席を離れて頭をリフレッシュ!
株式会社 日立マネジメントパートナー
【HRテックエンジニア】(システム運用中心※職種未経験歓迎)
ネットワーク系SE、サポートエンジニア
東京都千代田区神田淡路町2-29 東お…
400万円〜700万円
正社員
日立グループの従業員約25万人が利用する人事システムの運用を担当してください。 短期的な役割 ・システム新規導入や設定変更等に関する顧客窓口対応 ・システムの処理スケジュール管理および臨時作業などの保守運用業務 中長期での役割 ・システム改修に伴う要件定義、設計、設定(インプリメント)、テスト ・新規プロジェクトの遂行
株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
未経験から始める【IT事務】女性活躍中☆年間休日124日♪
企画・管理・事務その他、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
【リモートワーク・在宅案件あり】 東…
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正社員
【☆20代男女活躍中☆PCスキルやビジネスマナーからお教えします◎】まずはデータチェック、資料作成などシンプル&簡単なITサポート業務をお任せ♪ 研修後、大手・優良企業のオフィスで ITサポート事務をお任せします。 ◆データ入力 ◆会議や研修の資料作成 ◆電話対応 ◆システムの監視業務 ◆ヘルプデスク・テクニカルサポート(ITに関する問合せ対応) 等 ※オフィス業務メインです◎ ◇男女比は6:4 └女性比率も多いです☆ あなた専任の「マネジメント担当」が付きます♪ ★「配属先で困ったことがあって…」 そんな時相談できるのが「マネジメント担当」。 あなたに寄り添う専任のサポート役として、 安心して働ける環境を整えます。 ★キャリアについても、 どんどん相談してください。 「この資格を取ると、ステップアップできるよ」 などアドバイスし、キャリア形成を応援します。 入社前研修からの流れ ▼「入社前研修」からスタート 基礎の基礎から学べるので安心♪ └基本的なビジネスマナー └PCの使い方 └Excelの使い方 └メールの書き方 └電話の受け方 等 ▼配属先でのOJT └初心者向けのお仕事からスタート! 先輩スタッフが実務に必要なスキルを お教えします。
株式会社ウイルテック
【初級ITエンジニア】当社の未来を一緒に創るメンバーへと成長
Web・オープン系プログラマ、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
☆全国エリア募集! ☆希望エリアへの配…
300万円〜450万円
正社員
【少人数制の研修やe-learningで成長を後押し】アプリの評価・テストやプログラミングなどスキルに応じたPJをお任せ!受託開発や大手メーカーPJが多彩 知識や希望に応じたプロジェクトをお任せします。 ▼入社後の流れ [1]一人ひとりの知識に合わせた研修 ◎JavaScriptプログラミング ◎WEB開発入門(フロントエンド編) ◎クラウド(AWS、Microsoft Azureほか) ◎ネットワーク基礎 [2]身についたスキルにあったプロジェクトへ ◎ITヘルプデスク ◎システム・アプリの評価やテスト ◎ネットワーク・サーバーの監視 等 [3]自分に合った業務へステップUP ◎プログラミング ◎ネットワーク運用・構築 等 キャリア自己申告制度を利用し、更なる上流工程を目指せます。 ▼スキルを身につけたら活躍の幅が広がる 【開発系】 ◆WEBアプリ 年間500万人が利用するECサイトの開発 大手企業に導入されるSaaSの開発 ◆モバイルアプリ キャリア向け電子決済アプリ開発 フィットネスアプリ開発 【インフラ系】 ◆サーバー ECサイトのインフラ構築 SaaSクラウドインフラ構築 スキル以外のフォローも充実 ▼社内のあらゆるメンバーがフォロー 配属後も定期面談で現状の悩みを話すことができ、仕事で必要なスキルはその都度研修の講師に相談できます。「これからの目標を決めかねている」、そんな悩みもご相談を! ※業務内容の変更の範囲 【雇入れ直後】上記の業務内容 【変更の範囲】会社内のすべての業務
日産車体コンピュータサービス株式会社
<群馬限定>日産グループの【ITエンジニア(開発・保守運用)】
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【「太田駅」より徒歩4分】 ★転居を伴…
350万円〜600万円
正社員
【希望の働き方、スキルに合わせた案件で活躍!】開発や保守運用など、希望の働き方に合わせて選択可能です!業務内容によっては在宅勤務も可能★ 【休日出勤なし×土日休×フレックス】 私生活と仕事のバランスを重視した業務配分◎ 例えば.. ☆大手自動車メーカー様 自動車メーカーの根幹を支える生産部品表システムの開発、保守運用 ☆包装用パッケージメーカー様 商品パッケージ印刷業務に伴う管理システム ★業務拡大のため新たな仲間を求めています! 働き方について 残業:月平均10~15h!フレックス勤務も可能。 在宅:約3割が在宅勤務!ご家庭の事情にも合わせます。 有給:毎年ほぼ全員が10日前後取得。会社全体で有給取得を推進しています! 通勤:マイカー通勤OK!社員車両購入制度も◎ 福利厚生:オフィス内にリフレッシュエリア完備!疲れた時には席を離れて頭をリフレッシュ!
株式会社アッシュビー
ITエンジニア*未経験&ブランクOK*リモート8割*ママ活躍中*残業ほぼなし
ネットワーク系SE、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
東京都中央区銀座6-13-16 銀座W…
300万円〜600万円
正社員
\女の転職type経由で入社したメンバーも!30代~40代活躍中/◎約3ヶ月の研修で未経験でも安心|◎土日祝休みで年休120日以上+基本は定時帰り|◎大手企業や官公庁案件も多数|◎子育て中のメンバー活躍中! あなたにお任せするのは 企業のDX化に不可欠な『データエンジニアリング』。 その他、勤怠管理システムなどを扱う『ミドルウェア』や プロジェクトを円滑に進める『PMO』など 希望や適性に応じて様々なキャリアを描けます! 【具体的には…】 企業が持つ「ECサイトの購買履歴」や「人事・給与データ」など 膨大な情報を整理し、使いやすい形にまとめるプロジェクトに携わります。 データは「売上を伸ばすための分析」や 「働きやすさを改善する仕組みづくり」などに役立てられ 会社を支える大切な基盤となります。 【未経験からプロへ!安心の研修ステップ】 ▼STEP1:外部研修でITの基礎をインプット ▼STEP2:約3ヶ月間の勉強期間で資格取得にチャレンジ ▼STEP3:いよいよ実務へ!チーム配属なのですぐに先輩に聞ける環境です 【業務のPOINT】 ・基本的にはチームでの配属 すぐ隣に先輩がいるのですぐに相談できる環境です ・入社後は1~3ヶ月間の勉強に集中できる期間を必ず設けます (個々によって期間を定めています) 「データ基盤の構築」は、企業のDX化に不可欠な技術。 このスキルを持つ人材はまだ国内でも少ないため “市場価値の高いスキル”を身につけられます! ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般 試用期間中の雇用形態は契約社員となります。
株式会社ユニゾン・テクノロジー
未経験OK/研修160時間/キャリア支援あり【未経験ITエンジニア】
ネットワーク系SE、ネットワーク運用・保守、サポートエンジニア
【研修期間中】 本社/東京都渋谷区渋谷…
300万円〜450万円
正社員
【160時間の基礎研修あり!】★ITエンジニアの育成・キャリア支援に真剣に向き合います!★様々なプロジェクトで活躍できるITエンジニアとして成長! 当社ではITエンジニアの育成・キャリア支援に力を注いでいます。具体的には【キャリアプランニング制度】という成長支援体制を導入し、「完全未経験からの成長支援」「身に付けるべきスキルの明確化」「安定した能力の習得」を支援しています。
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1000万円
正社員
経理DXサービス「Bill One」を利用する企業からの、サービスに関する問い合わせに対応します。月2000件ほどの問い合わせがあり、コミュニケーションの手段は主にメールとAIチャットボットです。 【具体的な業務内容】 ・問い合わせ内容の定量・定性分析 ・分析結果に基づくFAQ・ヘルプサイトのコンテンツ企画、作成、改善 ・AIチャットボットのシナリオ設計・改善 ・カスタマーサクセス組織と連携したオンボーディング改善の提案 【問い合わせ内容】 問い合わせの内容は幅広く、「ユーザーを追加できない」「仕訳の操作方法を知りたい」といった一般的なものから、「外部サービスとの連携(SAML・OAuth認証、会計システムとの連携、APIでの連携)がエラーになる」といったテクニカル要素を含むトラブルシューティングもあります。指標としては、顧客の満足度や対応時間を重要視しています。 また、問い合わせが発生すること自体がユーザーのペインであると捉え、ユーザーに問題なくBill Oneを使ってもらうために、セルフサクセス(自己解決)を推進する役割も担っています。 【本ポジションの魅力】 ただ問い合わせに対応するだけでなく、問い合わせの一つひとつをデータとして捉え、その分析を通じて顧客体験の向上や業務の生産性向上に直接貢献することができます。 自ら課題を発見し、企画・実行した施策によってサービスが改善され、顧客の「セルフサクセス(自己解決)」を促進していくプロセスを通じて、大きなやりがいと達成感を得られます。将来的には、データ分析やプロジェクトマネジメントの専門性を高め、チームをリードする存在としてのキャリアを築くことも可能です。
非公開
テクニカルサポートエンジニア
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
700万円〜1400万円
正社員
当部署はさまざまなセキュリティベンダーのサービス/製品を取り扱う当社で、セキュリティ製品を中心としたテクニカルサポート窓口提供を担っています。 【ミッション】 セキュリティを中心としたクラウドサービス、またはオンプレミス製品の販売後におけるサポート窓口を提供しています。 今回は当該窓口の運営、または新設に際する活動においてご活躍いただけるメンバーを募集しています。 【主な業務】 製品/サービスをご購入いただいたお客さまに対して、当該製品/サービスのテクニカルサポートを提供する他、運用改善や体制維持に関わる活動を担っていただきます。 【具体的な業務】 ・サービス/製品のテクニカルサポート 高度なスキルを有するサポートエンジニアとして、社内外のナレッジ照会、ログ解析や検証、メーカエスカレーションなどを通じて当該製品に関する仕様/操作、または障害などの問い合わせ対応を行い、顧客課題の解決に繋げる業務となります。 ・運用改善 サポート窓口運用における課題抽出を行い、オペレーション最適化やシステム自動化、AI利活用などによる効率化や品質改善に努め、コスト低減や顧客満足度の向上に繋げる業務となります。 ・体制の維持/拡張 製品/サービスドキュメントの更新や作成、サポートサイトのメンテナンスや新製品/新機能に関する検証などを通じて、体制の維持/拡張に図る業務となります。 【仕事の魅力】 顧客課題を解決する達成感に加え、トラブルシュートを含む問合せ対応を通じて想像力や傾聴力、論理的な思考力を養うことができる他、複数メーカのセキュリティ製品/サービスを扱っているため各メーカのポリシーに応じて提供される最新のセキュリティ対策機能や製品知識などを養うことができます。
非公開
PMO【グループシステムサポート業務】
サポートエンジニア
東京都 につきましてはご面談時にお伝え…
600万円〜900万円
正社員
同社グループのIT戦略を担う中核企業である当社にて、同社グループのシステム利用ユーザからの問合せ一次窓口、運用支援、導入支援などをご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ▼メールや電話での対応と、問合せ内容の取り纏め資料作成 ▼当社社員の指示のもと、問合せ関連の取り纏め作業 下記2点に関しては発注者側として業務に携わっていただきます ▼新規システム開発(バッケージ導入、スクラッチ開発)のPMO業務(導入提案、プロジェクトの推進) ▼既存システムの機能追加/改修(パッケージ導入、スクラッチ開発)のPMO業務 【同社の魅力】 ▼安定の基盤ですが、『変化を楽しむ企業文化』のため攻めのITを経験可能 ▼案件のほとんどは超上流から入り込んでいるため、経営課題に直結する案件が多数 ▼商社のノウハウで多種多様な幅広い大規模案件に携わることが可能
コムテック株式会社
【サービスデスク/社内SE・情シス経験者募集】
サポートエンジニア
【本社:住所】東京都港区芝浦1-2-1…
600万円〜800万円
正社員
【仕事内容】 ◇サービスデスク(スペシャリスト) ■Microsoft365や業務アプリ、社内システムの一次対応(L1) ■問い合わせ傾向の分析、対応フローやナレッジの整備 ■単発対応で終わらせない、継続的な改善PDCAの実行 ◇運用・保守/改善提案 ■顧客対応や申請・問い合わせ業務の業務整理・効率化 ■IT資産(PC/プリンタ/モバイル端末等)のライフサイクル管理 ■手順書やナレッジの作成/更新、改善提案の推進 ◇IT設備管理・障害対応 ■AV機器、複合機、モバイルプリンタ等の障害対応・ベンダー調整 ■社内デバイスやソフトウェア資産の運用・管理 ◇チームマネジメント(経験・意欲に応じて) ■メンバー管理、進行管理、現場課題の抽出と改善施策の推進 ■外部パートナーとの連携・指示・評価など 【プロジェクト事例】 ■大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援:D365(販売・会計など)やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理(SmartOn、サイボウズ等) ■大手菓子メーカー向けITサポート:Windows/D365/複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理 ■大手電子機器メーカー向けL1支援(5年継続):Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど 多様なシステムのL1対応+ユーザー教育支援 ■電子部品メーカー向けL1.5対応:PC/モバイル端末/Outlook/ネットワーク/Intuneなど幅広く対応 ※業務内容の変更:なし
株式会社ケーアイエス
【自社医療システムの開発・運用サポート】☆100%自社内勤務
オープン系SE、データベース系SE、サポートエンジニア
東京・大阪・福岡での募集です!客先常駐…
350万円〜900万円
正社員
【100%自社内開発】◆自社の医療系ソフトウェア、医療クラウドサービスの開発から導入・運用サポートをお任せ。☆風通し良く希望が叶いやすい環境 医療情報のインフラづくりに貢献! データヘルス改革の最重要テーマである医療情報共有化に関して最先端の技術に精通する当社は、中核ベンダーとして数多くの研究プロジェクトやWGに参画。 これらの知見を活かし開発を進めている、次世代医療情報共有基盤の開発からサービス提供~運用までのサポートをお任せします! 以下の自社開発パッケージをお任せします! ◆FRUCtoS 医療情報共有化の最新技術を実装した次世代医療情報共有基盤 ◆MInCS for Researcher 臨床症例データの収集システム ◆MInCS for EHR 地域の医療情報連携を行うクラウドシステム ◆MInCS for EMR 次世代情報型電子カルテクラウドサービス ◆MInCS for Lab 臨床検査結果に関するクラウドサービス 導入先は健保組合・健診センター・病院・診療所など 自社パッケージのため 「こんな製品があれば…」という 現場の意見を取り入れやすい環境です。 また、営業の商談に同行し、 顧客ニーズや使用状況を確認、 導入の際は、使用方法の指導や 導入後は運用サポートを行います。 パッケージ製品のため、 基本的にカスタマイズや アドオン開発はありません。