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ＮＳ＆Ｃ株式会社

【武蔵小杉/大手SIer案件】インフラエンジニア/運用・技術サポート/残業10h以下/チーム常駐【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先住所：神奈川県川崎市中…

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〜499万円

正社員

【大手SIer案件有/チーム常駐メイン/残業10h以下/年休122日/常駐先変更予定なし/武蔵小杉駅徒歩5分】 ■職務内容：武蔵小杉にある大手SIer先に常駐し、ネットワークシステムの運用・技術サポートを行います。24時間365日、10数名のスタッフが昼夜交代でサービスを提供しています。富士通社製やCisco社製などの機器をサポートしているため、業務を通じ、技術・製品の知識と経験を得ることができます。　 ■職場環境シフト制（状況に応じて指定）、1ヶ月単位の変形労働時間を適用【日勤A】　8：40〜17：30　休憩1時間　週5日勤務【日勤B】　8：40〜21：10　休憩1時間15分　週3〜4日勤務【夜勤】　20：40〜9：10　休憩1時間15分（2時間毎15分）　週3〜4日勤務 ※コロナ対策のため、1時間20分繰り下げのオフピーク出退勤を実施中【夜勤について】 ※1か月全て夜勤の月もあれば、月に2~3回の場合もあります。 ※原則、夜勤直後に日勤はなく、次の日勤までに1日以上空けるよう配慮しています。 ■就業環境：・勤務形態：武蔵小杉の駅前にある大手企業内にチーム常駐・残業時間月平均10時間以下・年休122日 ※夜勤、日勤B担当の方は月に14〜15回くらい出勤で半分休みなので、その分年休は実質196日になります。 ■配属部門の組織構成：配属先は同社社員20〜40代の10数名で構成されています。既に先輩社員が常駐しているため、馴染みやすい環境です。 ■キャリアパス：過去には別プロジェクトのサーバー設計・構築部隊へ異動した方もおり、入社後の希望によってはスキルの幅を広げていくことも可能です。 ■同社について同社は、大手企業とも取引があり、ネットワーク技術の設計・構築から運用・監視までを行う専門企業です。同社は技術力の高さと確実な作業で信頼を集め、業績を拡大中です。未経験からでも一流の技術者を目指せる環境が整っており、充実した研修制度があります。シフト制で年間休日は122日〜197日、月平均残業時間は10時間程度です。福利厚生も充実しており、資格取得支援制度も整っています。新たな挑戦を希望する方に最適な環境です。変更の範囲：本文参照

株式会社アール・シー・エス

【カスタマーサポート職】未経験可★ヘルプデスクの経験のある方歓迎★年休124日★西日本放送グループ【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、サポートエンジニア

本社住所：香川県高松市錦町1-4-3…

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350万円〜549万円

正社員

〜西日本放送グループで安定性抜群／社員の定着率も◎／転勤なし・腰を据えて活躍したい方へ〜 ■仕事内容当社にて、主に自社で開発・販売している介護保険システムの操作サポート・導入後サポートに従事いただきます。 ■具体的には・システム導入先への訪問指導・ヘルプデスク業務（導入後の電話やメールによる問い合わせ対応）・システムマニュアルやホームページの更新・訪問指導の準備（データ変換やセットアップ）・お客様先のサーバ・端末へシステムの導入（納品、設置、インストール作業など）・自社開発システムの品質管理（デバック）作業・システムの導入提案（デモンストレーション） ※システム導入後の電話やメールによる問い合わせ業務がメインになりますが、お客様先に訪問し操作説明や営業が受注をする前に、お客様のもとでのデモンストレーションを実施頂くケースもございます。エリアは香川県・徳島県がメインですが、全国のお客様先に訪問いただきます。 ※日帰り・一泊の出張が２〜３カ月に１回程度発生する場合がございます。 ■取扱い商品：（1）介護・福祉システム…介護保険システムRely3、要援護者台帳システムSQUARE-1Ver2、障がい者福祉システムG-Trust2 （2）公共・自治体システム…公営企業財務会計システム「P-ACT」、固定資産管理システム ■配属先について：システムや業務の内容は入社後説明いたしますので未経験でもご安心ください。またパッケージ商品でございますので、難易度の高いシステムではないため初心者でも覚えやすくなっております。 ■当社ならではの特徴：・当社は医療・介護・自治体と社会貢献度の高いシステムメーカーとして長年、開発と販売を行ってきた豊富な知識と経験を有しています。心理的にも安心・安定してお勤めいただくことができると考えております。・西日本放送グループのITサービス企業になりますので、安定した基盤の元事業展開をしております。 ■求める人物像・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方・コミュニケーション、チームワークを大切にできる方・社会貢献度が高い仕事がしたい方・転勤なく安定した環境で長期的に働きたい方・パソコン、ハードウェア機器が好きな方変更の範囲：本文参照

ＮＡＹＡＸ株式会社

【神保町】テクニカルサポート／英語活かせる◆年休127日◆決済サービスのグローバル企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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350万円〜899万円

正社員

◆◇世界120か国以上にサービスを提供している企業の日本法人でグローバルにテクニカルサポートとして活躍／14か国にオフィスを展開／これまでの経験から語学を活用したい方／昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし／体調を崩しても安心、病事休暇あり◆◇ ■業務内容：・サービス内容、トラブル、バグ、苦情、調査などに関するさまざまな問い合わせをサポートし、顧客とのコミュニケーションに応じてエスカレーションを行う・パフォーマンスを向上させ、コンプライアンスを確保する・カスタマーサービスと製品品質を確保するための技術サポートを行う・在庫管理および出荷に関連するキッティングプロセス、顧客への製品配送のオペレーションを行う・本社チームと連携して円滑な運用と適切な在庫管理を確保する・潜在的な顧客に、サービスと製品を理解してもらうためのサポートを行う・技術的なノウハウ情報の提供、顧客の要求およびインテグレーションサポートなど、営業チームの目標達成をサポートする ◇T1サポート：・顧客のニーズを満たす最適なサポートを提供する・問題解決のためにNayax本社チームと連携し、エスカレーションを実施する・カスタマーサポートのプロセスを導入して業務効率化を推進する・インシデントを管理および未然に防止する ■Nayaxについて： Nayaxは、セルフサービス機でのキャッシュレス決済を専門とする国際的に活動するFinTech企業です。 Nayaxは11の現地支店と120万台以上のアクティブな決済端末を備え、世界中の顧客にサービスを提供し、前四半期には約6億900万件の取引を処理しました。現地パートナーは120か国以上でサービスとサポートを提供しています。当社は成長を続ける企業であるため、お客様の増大する需要を満たすための積極的なサポートを求めています。 Nayaxは、販売者のビジネスの拡大を支援するために設計されたグローバルなコマース実現および支払いプラットフォームです。私たちの使命は、お客様の収益の可能性と業務効率を向上させることです。成長を続ける当社のチームに参加して影響を与えましょう。Nayaxは常に成長を続けており、私たちの成長に参加してくれる、熱心で革新的で意欲的な人材を常に探しています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ワークスアプリケーションズ

【第二新卒歓迎】カスタマーサポート◆ERP製品で高いシェア実現◆在宅可/フルフレックス/500万円〜【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都千代田区麹町一丁…

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500万円〜649万円

正社員

〜安定した経営基盤の下で働き方改革しつつキャリアアップしたい方歓迎〜 ●大手企業を中心に約2,200社導入実績があり第二次創業期を迎えた成長企業 ●自社ソフトウェア製品を利用する顧客課題に合わせたサポートをお任せ ●OJT教育やIT知見を深める研修が充実しており着実にスキルアップ可能 ●「リモートメイン×フルフレックス×残業25h×年収500万〜」長期就業可 ■企業概要：企業経営の効率化や生産性向上などを実現するシステムやサービスを提供し、すべての働く人々を支援しております。主軸であるERPパッケージソフトは大手企業を中心に約2,200社に導入されており、圧倒的シェアを誇るリーディングカンパニーとなります。 ■業務概要：弊社ソフトウェア製品・関連サービスをご利用中のお客様に対して、課題に合わせたサポートを「カスタマーサポート」としてお任せいたします。・お客様へアプリケーションの設定/検証/ドキュメント作成などの支援・お客様へアプリケーション運用などの支援 ■フォローアップ体制： ◎メンター制度(半年ほどのOJT期間) ◎上長との定期1on1制度 ◎eラーニング制度(Udemy) ■キャリアアップ・弊社製品を操作する機会が多く、キャッチアップをしながら業務を進めることが可能であるため、業界未経験でも挑戦しやすい職種・製品知識/業務知識を身に付け、コンサルタント職やマネジメント職へのキャリアアップが可能・当社の開発するシステムはお客様の経営に深く関わっており、お客様は日本を代表する従業員数1000名以上の大手企業がメイン ※導入実績：大手ゼネコン、学校法人、大手鉄道会社　等 ■働き方について：年次に関係なく手を挙げればチャンスが与えられ、チャレンジのための失敗は許容するといった企業文化のほか、時間に縛られず働けるフレックスタイム制やリモートワークなど、社員の仕事および成長のための環境を用意しています。 ■長期就業できる環境実績：・「健康経営優良法人（大規模法人部門）」・「ハタラクエール(福利厚生表彰・認証制度）福利厚生推進法人」・「第三回 WOMAN's VALUE AWARD 企業部門」準優秀賞・「テレワーク先駆者百選」「地方創生テレワークアワード」変更の範囲：会社の定める業務

並田機工株式会社

【大阪／大正区】経理・PC整備業務◆プライム上場G・ニッチトップ／年休127日・残業20ｈ／転勤ナシ【エージェントサービス求人】

経理、サポートエンジニア

本社住所：大阪府大阪市大正区小林西1…

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400万円〜549万円

正社員

〜創立以来黒字の安定経営／中途入社の方活躍中！／風通しの良い職場環境／耐熱アンカーの業界トップシェア企業〜 ■業務概要管理本部の経理部門として、経理／情報機器管理業務をご担当いただきます！　中途でご入社の方活躍中風通しの良い環境です！ ■業務割合：・経理業務：5割日次業務から、スキルに合わせてお任せするお仕事内容の幅を徐々に広げていきます！　ゆくゆくは決算等の経験を積むことが可能です！ ■情報機器管理業務：5割・PCの入れ替え管理、バージョンアップ対応、PC不具合対応、情報セキュリティ対応などの業務を担当していただきますが、外部専門家と連携して進めるため、ITに関する専門知識は不要です！経験のない方でも実際に活躍された実績がありますので、安心してご応募ください。・わからないことがあれば、すぐに先輩に相談できる環境が整っています。また、資料や外部のサポートも充実しているため、安心して業務に取り組めます。 ※ご経験に応じてお任せする業務を調整いたします。PCトラブル対応業務では、契約している専門業者から具体的な対応指示を受けつつ、PCの整備業務を行っていただきます。 ※将来的には、環境の変化に対応できる管理部門の責任者としてご活躍いただくことを期待しています。そのため、既存の業務を行うだけでなく、DXによる業務効率化や会計データを活用したプロジェクト業務などにも積極的に参加していただく予定です。未経験の方でも安心してスタートできるサポート体制が整っていますので、ぜひ挑戦してみてください！ ■配属先：経理部管理本部は経理部門と人事総務部門に分かれています。経理部門：2名在籍（責任者：50代、メンバー：40代）人事総務部門：4名在籍〜働き方が整う！〜・年間休日127日・完全週休2日制・残業時間：平均20時間程度・転勤なし・有休取得しやすい環境です ■当社の魅力 ◎柔軟な生産体制と資産構築により、多くの主幹産業プラントに採用された信頼の品質と実績を保有 ◎国内プラント大手各社や自治体との手堅い取引により、安定した経営基盤を確立 ◎老舗の信頼と実績を基に、海外出荷にも対応し、「世界のプラントを支える企業」として取り組みを強化変更の範囲：会社の定める業務

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【パーソルG／リモート可】仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務◆年休125日／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先住所：東京都千代田区受…

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300万円〜499万円

正社員

■業務内容：企業向け仮想化基盤製品に関するテクニカルサポート業務を行います。製品を利用している企業の従業員様から電話・Web経由での製品のお問い合わせ対応をしていただきます。 ■業務詳細： ◇製品のインストール、設定、操作方法に関する技術支援 ◇障害発生時のログ情報収集 ◇エラー解析 ◇問題箇所の切り分けと特定 ◇検証環境を作成し調査結果から解決策を提示 ◇ハードウェア障害の対応（エンジニアや交換部品の手配、保守作業の支援など） ◇海外SEと連携し課題解決 ※翻訳ツールを利用して対応しております【クライアント】統合プラットフォームを提供する外資系企業様【エンドユーザ】製品を利用している企業の従業員様【使用ツール】電話（40％）、WEBポータル（60％）、メール（少数）【対応件数】平均1〜2件／日※すぐに解決できるものもありますが、数週間〜1か月の長期的対応になるものが多いです。そのためメンバー同士連携しながらチームで対応を進めます。 ■具体的な問い合わせ例： ◇サーバーが起動しないので確認してください ◇エラーが表示されているので確認してください ■業務の流れ：主にWEBポータルで受信したお問い合わせに対し、難易度や緊急性を確認し、案件を振り分けます。振り分けられた案件に対し、過去事例や技術文書、ナレッジベースを活用し、必要に応じて検証を行いながら、適切な解決策を提示します。また、ハードウェア障害が発生した場合には、エンジニアや交換部品の手配、保守作業の支援も担当していただきます。必要に応じたエスカレーション対応や、問題解決に向けた継続的な進捗管理を行いながら、迅速な問題解決を支援します。 ■当社として担う業務のミッション：迅速かつ適切な課題解決をすることにより、製品のサポート力を高め、製品やクライアント企業の価値向上に努めます。 ■業務のやりがい： ◇多くが大手企業のコアとなる重要なインフラを扱うため、社会貢献度の高い業務です。 ◇業務を通して、仮想化の技術やITに関する最新の知識を学ぶことができます。 ◇長期的に対応する課題もあるため、課題を解決することの達成感を多く得ることができます。変更の範囲：会社の定める業務

メシウス株式会社

【フルリモート】テクニカルサポートエンジニア◆配置転換あり/年休124日/残業月10h◆【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞関東支社住所：埼玉県川口市本町…

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350万円〜599万円

正社員

＜＜導入企業数累計8万社以上・国内シェアトップクラス/土日祝休＞＞ ■業務内容：入社後は、当社製品に関する知識、自身の技術スキルを実務で上げていくことを目的の一つとして、グローバルに販売される開発支援ツールの日本国内のテクニカルサポート業務をご担当いただきます。 ■業務詳細： ◎テクニカルサポート顧客の技術的なお困りごとに対し、問題の切り分けとなる検証を行い、メールで支援や助言を行います。 ◎セルフサポート型オンラインコンテンツの作成顧客の問い合わせ内容を分析し、自己解決をサポートするサンプルやFAQを作成、公開します。 ◎社内へのフィードバック顧客の問い合わせ内容や、Web会議や対面から得られた商品の課題や要望を開発部門などへフィードバックします。 ※入社後半年〜2年後を目安にご自身のご希望や適性や担当製品領域に関するスキルや専門性を判断した上で、以下のような職務についていただきます。 ◎テクニカルサポートエンジニアテクニカルサポート業務のスキルをより高めながら、当社技術サポート全体のレベルアップに向けた活動も行います。 ◎プロダクトマーケティング開発支援ツールを技術者へより的確に届けるためのマーケティング施策やコンテンツの作成 ◎プロダクトエンジニア開発支援ツールの製品化作業や、新たな製品リリースに向けての技術調査や企画 ◎テクニカルセールス（プリセールス）既存顧客、見込顧客の採用率、継続率UPに向け、営業と連携しながら技術的な支援 ■顧客層：システムインテグレーター、パッケージソフトメーカー、ソリューションプロバイダー、情報システム部門をもつ企業のシステムエンジニアやプログラマー、情報システムの企画、運用・管理に携わる方などIT業界全般に渡ります。 ■キャリアパス：担当業務に関するスキルや専門性を高めつつ、より専門性の高い職種を目指していただきます。また、一定の職位に達した方は、経験と適性を判断したうえで、チームや部門の管理をお任せすることがあります。 ■出張の有無：〇国内出張：職責または役割に応じて年に数回程度（無い場合もあります）。主に関東を中心に日帰り出張となります。〇海外出張：職責または役割に応じて発生する場合があります変更の範囲：会社の定める業務

デンタルシステムズ株式会社

【大阪】システム導入支援・既存顧客サポート◆歯科・電子カルテシステム◆フレックスタイム制で勤務可能【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪事業所住所：大阪府大阪市浪速区難…

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400万円〜649万円

正社員

〜未経験歓迎／歯科医院向けレセプトシステムの導入支援・既存顧客対応／ハードウェアのセットアップ作業／フレックスタイム制での勤務。直行直帰可能〜 ■業務内容：歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」のテクニカルサポートをお任せします。＜具体的なお仕事内容＞・導入支援（システムの使い方のインストラクション、ハードウェア（パソコン、プリンタ等）の導入設置。）・パソコン、プリンタ等のセットアップ作業。自社サービスのインストール作業。・既存顧客の訪問サポート対応　等・旧サービスからクラウドシステムへの入れ換え提案ご自宅からの直行直帰も可能です。試用期間終了後はフレックスタイム制での勤務のため、各自で業務スケジュールを組んでいきます。基本は平日業務ですが、土日祝に8時間以上の出勤となった場合は、平日に振休を取得頂きます。 ■扱う商材「POWER5G」とは「POWER5G」は、クラウド型の歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。クリニック内のプラットフォームの役割を担っているシステムで、診療報酬の請求や会計だけでなく、デジタルレントゲンや予約システム等とデータ連携を行ない、歯科診療業務全体の効率化を図ります。 ■商品の強み全国の歯科医院数が約７万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、近年100件以上ユーザー数を伸ばしています。「POWER5G」を新規導入されるお客様への納品作業やインストラクションをはじめ、既に導入いただいているお客様へ訪問サポートや、新製品の提案をします。長期的な顧客リレーション構築・顧客満足度向上が重要なお仕事です。 ■配属部門：配属される部署には3名が在籍しており20〜30代の割合が多く中途入社者の方も馴染みやすい環境です。担当エリアは移動範囲や、担当顧客数により担当を振り分けしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社EDUCOM

【新宿】高校向けカスタマーサポート＜教員経験歓迎＞学校現場をシステムの力で支える◎／ベネッセG【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京本社住所：東京都新宿区西新宿2-…

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400万円〜599万円

正社員

〜ベネッセグループ／日本の教育の未来にICTで革新を／業界トップクラスシェア／年休125日（土日祝）〜 ■募集背景：高校事業の顧客満足度向上、カスタマーサクセスにむけて、ともに伴走いただける仲間を募集します。 ■業務内容：高校向け校務支援システムに関するカスタマーサポート業務を担当いただきます。学校現場の課題ヒアリングから導入プランの提案など当社のシステムを高校に導入し活用いただくための幅広い業務をお任せします。 ■業務詳細：（1）システム導入済の学校の先生方や教育委員会へのシステム活用サポート・課題のヒアリング、課題に応じた活用提案、ヘルプデスク対応、活用状況報告、操作研修やサポート（2）新たに導入いただいたお客様のシステム利用開始までの構築・導入サポート・お客様に合わせた導入プランの提案、システム初期設定や運用ルール策定のための打合せ実施（3）経験に応じ将来的には、システム構築・導入までのプロジェクト管理、社内新規プロジェクトへの参画など、幅広い業務をお任せします。 ■入社後について：実際に実務を行いながら基礎知識から身に付けていきます。もちろん、最初は常に先輩と一緒（2人1組）に行動していただくので、不安はありません。製品にも実際に触れながら、お客様からの相談に応えられるように知識を深めましょう。 ■配属部門：営業本部高校事業部8名（東京：7名、大阪：1名※リーダー） ■当社について：当社は、「子どもの未来にワクワクをとどける」をミッションに、学校支援システムの開発・販売・導入サポートを行う会社です。・多忙な先生の業務の効率化を実現する校務支援システム・保護者向け情報発信ツール・子どもの心と学びの記録・振り返り支援システムなど、学校全体の活動を支援するサービスを提供し、情報を繋げることで、学校に関わるすべての人に元気をとどけます。 ■トピックス： ◎導入校数は、全国の小中学校の「3校に1校」である10,000校を突破。 ◎2019年に高校向け学習プラットフォームを提供する「Classi」と戦略的パートナーシップを締結。ベネッセグループにグループイン。変更の範囲：会社内での全ての業務及びグループ会社の業務※グループ会社の業務は、出向時に限る。

日本リテイルシステム株式会社

【新御徒町・完全未経験歓迎】ITサポート／POSシステム導入フォロー◆残業ほぼ無◆土日祝休／手当充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都台東区台東2-1-1…

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300万円〜499万円

正社員

〜完全未経験からの活躍事例あり！／インフラ知識が身につき、専門知識習得で手に職をつけられる／家族・住宅手当あり／福利厚生充実◎／賞与年2〜3回〜 ■業務内容：導入サポートとして、飲食店・小売店・商業施設などに導入している当社POSシステム周りの導入からサポートをご対応頂きます。入社後はまず先輩社員と共に業務を遂行頂きますので、IT未経験の方でも少しずつキャッチアップ頂くことが可能です。 ■業務詳細：・POS導入時の機器設置、設定・POS、オーダリングシステム機器修理（キッチンプリンタ、ディスプレイ等）・お客様に対する取り扱いサポート〈入社直後〉・同行等OJTを通じて仕事内容を把握し、商品や顧客の業界や、システムについて知識を深めていただきます。・顧客は飲食業界や大手スーパーが多いです。・1店舗に半日をかけて導入する規模の案件〜数カ月をかけて数千台を導入する規模の案件まであります。1日の案件担当数は0〜3件です。※営業車支給 ■特徴：・お客様への満足度をNO.１にする企業を目指しており、お客様が必要としている、より使いやすい機能を付加したり、設計自体を変更したりして導入店舗様独自のソフトウェアとしてご提供しています。・システムを提案して終わりでなく、お客様がシステムを快適に利用いただけるまでホスピタリティ精神で親身に伴走します。お客様から直接感謝いただけた際に大きなやりがいを感じます。・賞与や福利厚生が充実しているので、長期的に働きやすい環境です。 ■未経験で入社した社員の声：『顧客折衝力やインフラ系の専門知識が身につき、成長実感がある／お客様からの感謝の言葉をよく貰うため、やりがいを感じる』との声が挙がっています。 ■組織構成：正社員9名：20代１名、30代２名、40代４名、50代３名（全員中途入社）契約社員８名：58歳〜67歳 ■キャリアパス：・モデル年収：メンバー→〜30歳(約430~460万円)→33歳(465~500万円)→36歳(560〜616万円)→40歳(760万円)など、頑張りに応じてキャリアアップが可能です。

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【宮崎市/未経験歓迎】オープンポジション◆転勤無/プライム上場G/年休122日/説明会からスタート【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、サポートエンジニア

宮崎第1アウトソーシングセンター住所…

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〜349万円

正社員

◇◆宮崎にいながら首都圏のプロジェクトを担当できる!/転勤なしで安定して働ける地域限定正社員/会社説明会から選考スタート/ご希望に応じて配属先を決定/様々な業界を知れる/プライム上場パーソルグループ◇◆ ■研修環境： 1週間程度、初期研修としてビジネスマナーやセキュリティ等に関する研修を受講。その後現場配属。 ■職務内容：適性や希望により以下のいずれかでのプロジェクトに配属します。 <PJT例> ・コールセンター…多様なツールを使って非対面のお客様対応を行います。「発注業務」「問い合わせ受付窓口」「カスタマーサポート（商材に関する不明点や不具合の報告などの受付） AI技術も取り入れており、問い合わせの内容をナレッジ（事象）として登録しFAQの回答として登録をします。また、定期的に品質向上を目的としてモニタリング評価も実施しております。目に見えて自分の成長を実感することができます。・ヘルプデスク…お客様のPC/システムなどITに関するお問い合わせを受ける窓口です。「ログインができなくなった」「パスワードロックがかかってしまった」「エクセルの使い方を教えて」などの問い合わせが主です。・採用代行（RPO）…お客様の採用業務一部を担います。飲食店のアルバイトパート採用の代行の場合、応募が来たら候補者へ連絡を行い、店舗側と候補者の間に入って面接日程調整などを行います。・公共案件…政府機関や自治体などの公共部門に対して提供するサービスとなります。マイナンバーに関するお問い合わせや、給付金に関するお問い合わせ、市役所等の代表電話窓口受付等。 ■採用背景：企業活動における業務プロセスの一部について、業務の企画・設計から実施までを一括して専門業者に外部委託する、BPO事業を行っています。近年、生産性向上を目的にBPOを導入（外注化）する企業が増え、2025年には約5兆円を超える市場規模になると想定されています。新社名となり、成長する市場でよりシェアを拡大していく上で様々なプロジェクトを担えるように組織体制強化を目的とした採用であり、地域限定正社員は宮崎で定住して働けますし、状況に応じて総合職へ・SV、管理職候補として、そして他パーソルグループの会社で働くなど、その時のキャリア希望に柔軟に対応できる制度です。変更の範囲：会社の定める業務

TDIシステムサービス株式会社

【リモート可／大阪】ヘルプデスク※直近賞与6ヵ月分／直請け9割／残業平均15H／実動7.5H【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

西日本事業所住所：大阪府大阪市北区中…

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450万円〜649万円

正社員

〜月平均残業時間15時間／創業55年TDIグループの安定した経営基盤／直請け9割／5日以上の連続休暇取得可能／福利厚生充実／年休取得率78%／産休・育休取得率・復職率100％／在宅勤務可／実働7.5時間／資格取得奨励金最大120万円／副業可〜 ■業務内容：長年取引のある大手電機メーカー等の情報システム部門におけるヘルプデスク業務をお任せします。 ■業務詳細：ヘルプデスク業務（社内システムについての問い合わせ対応の作業割り振り、指示、業務管理、お客様との調整）等ご経験に応じて携わって頂きます。直請けの案件がメインですので、ゆくゆくはお客様のご要望を伺いながら企画、構想を行うなど、プロジェクトの最上流から関わるチャンスが豊富です。 ■業務の進め方：チーム制の配属が基本となります。またエンドユーザーの近くで、最上流から一貫して手がける案件が多数ございます。 ■キャリアについて：当社では技術、階層別といった2軸での研修や、様々な勉強会も開催。積極的に学んでいきたい方なら、スキルアップが可能！ ※自身のスキルや志向性を考慮して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。して、到達したいスキルレベルに合わせたプロジェクトをご案内いたします。 ■働き方について：・残業時間：プロジェクト開始時に目標の残業時間を設定しそれが評価に直結する仕組みを取り入れております。そのため残業時間を減らし、効率良く働く分化が根付いております。・働き方：年休取得率78%、産休・育休取得率・復職率100％、在宅勤務可能など全社を挙げて働きやすい環境を整えております。（在宅頻度はプロジェクトによる。）・平均勤続年数は17.7年、社員定着率は95.3％です変更の範囲：会社の定める業務

株式会社21ホールディングス

医療機器の専門商社を支える【社内SE 】☆賞与実績約7.3ヶ月分

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【本社】福岡県福岡市中央区那の津4-…

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300万円〜600万円

正社員

あなたの経験を元に◎社内のヘルプデスク対応◎グループおよび自社HPの管理・運用◎社内インフラの管理全般などをお任せします社内のPCやシステムに関する問合せ対応販売管理システムの管理、運用グループおよび自社HP管理、運用データベースの管理、更新、集計社内のネットワーク機器やPC管理全般 AWS、Azureほか社内サーバー室のオンプレミスサーバ管理、運用、保守セキュリティ対策上記業務をあなたの経験、スキルレベルに応じて徐々にお任せしていきます。自らシステムを開発するというよりもベンダーコントロールなどが中心のため、幅広い業務に携わりながらスキル・知識を高めていくことができます。社内のIT面を支える立場として活躍し、多くの社員に頼られるやりがいのある仕事です。ステップアップをめざしたい人に最適な職場当社では独自の教育カリキュラムを活用し、社員の段階的な成長をサポートしています。専門研修やマネジメント、フォローアップ研修などさまざまな学びの場を通じてスキルアップを続けていくことができます。前向きな挑戦は大歓迎！IT分野の最新情報、新しいシステムや技術を学びたいなどやりたいことはぜひPRしてください。

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【神奈川】ITヘルプデスク、業務支援◆パーソルG／年休125日／充実した福利厚生、手当／研修◎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（神奈川県内）住所：神奈…

￥

350万円〜499万円

正社員

〜パーソル100％出資のICTサービス企業／人材サービス大手・パーソルGの福利厚生・手当／働きやすい環境・産休取得率は100％／男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が在籍中／定着率95％以上／年間休日125日〜 ■概要：クライアント企業様に対して、ヘルプデスク業務・IT運用支援・IT事務等の各種ITサービスを提供しています。クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジ等）をチームで推進しています。 ■具体的には： ◇テクニカルサポート／各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ◇サービスデスク（ヘルプデスク）／問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ◇ITインフラ運用支援／ネットワーク管理・運用、サーバ管理・運用。各種クラウドサービス（Azure、AWSなど）の管理運用など ■組織： PJ全体の人数：平均10名程度 ※配属先によっては、約70名と大規模のチームもあります。 ■リモートワーク：配属先により異なります。リモートワーク無しのチームもあれば、週3回程実施しているチームもあります。 ■クライアント：大手建設業、大手製造業、大手通信業、大手金融業、官公庁　など ■使用ツール、プラットフォーム： ◇ツール／Microsoft365・Slack・salesforce・REDMINE　など ◇プラットフォーム／Azure、AWS、Windows、Linux、Ciscoなど ■やりがい：提供サービスはユーザーの「困った」「手伝って欲しい」を支援する業務がほとんどです。ユーザーから「ありがとう、助かった」と直接感謝される、ユーザーのお役に立ったことを日々実感できる仕事です。 ■研修：入社後、最長3日間の入社時研修（ビジネス、IT基礎等）を受講します。また、Udemy Business（約1万4千の講座利用可能）のアカウント（1年間）を入社時に付与します。 ■クライアント：大手建設業、大手インターネットサービス事業、大手通信業、大学、官公庁など変更の範囲：会社の定める業務

株式会社Ａｓｔｒｏ　Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ

【上野】情シス（保守・ヘルプデスクメイン）※マニュアルしっかり整備／年休129日／完全週休二日制【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

上野オフィス住所：東京都台東区北上野…

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400万円〜599万円

正社員

【日本有数のエフェクト制作企業／社内システムの保守／問い合わせもそこまで多くなく、マニュアルもしっかり完備！／残業月10H〜20H程度／年間休日129日／完全週休二日制（土日祝休み）】 ◇残業が少なく、年休も129日と長期就業が実現可能な環境 ◇有名タイトルを手掛けるなど実績も十分で安定性のある企業基盤 ◇平均年齢が30代で、若手が多く活躍している成長中の会社 ■業務内容社内で使用しているシステム（ネットワーク・サーバー）の保守がメインの業務内容となります。また、社員からの問い合わせへの対応も行っていただきます。 ◎業務詳細・システム保守運用、問い合わせ対応・社内ヘルプデスク業務・アカウント・ライセンス管理・入退社時のPCのセットアップ・セキュリティ対策、リスク対策の運用 ※ヘルプデスクへの問い合わせは頻繁にはありません ※電話ではなくTeamsにて問い合わせが来ます ※マニュアルもしっかりと整備されています ■当社の強み／展望：〜自社パブリッシングタイトルで世界を圧巻する〜宇宙一のエンターテインメントを目指し起業した会社です。創業以来、ゲームグラフィックの受託制作で信頼と技術力を積み重ねた結果、ハイクオリティが評価され、ゲームエフェクト業界で指折りの地位を確立。今後は当社の世界観で様々なエンタメ業界に挑戦していきます。 ■魅力 ◎働き方年間休日129日、残業10h程度、時短勤務・時差勤務導入などプライベートを重視する方にとって最適な環境です。無理な納期にならないように、1人当たりの負担や負荷を減らすように取り組んでおります。 ■求める人物像・社内の要望に真摯に対応するマインドとホスピタリティをお持ちいただける方・状況の変化への対応や業務改善をサイクリックに行える方・業務に能動的にあたり、問題を解決を導くことができる方・報告・連絡・相談を適宜におこなえる方変更の範囲：会社の定める業務

デンタルシステムズ株式会社

【東京】システム導入・サポート◆歯科医院向けDXシステムの導入支援◆フレックスタイム制で勤務【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区麹町5-7-…

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400万円〜649万円

正社員

〜歯科医院向けレセプトシステムの導入支援・既存顧客対応／ハードウェアのセットアップ作業／フレックスタイム制での勤務。直行直帰可能〜 ■業務内容：歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」のテクニカルサポートをお任せします。＜具体的なお仕事内容＞・導入支援（インストラクション、ハードウェアの導入設置等。）・パソコン、プリンタ等のセットアップ作業・既存顧客の訪問サポート対応　等ご自宅からの直行直帰も可能です。試用期間終了後はフレックスタイム制での勤務のため、各自で業務スケジュールを組んでいきます。休日に出勤となった場合は、振休を取得頂けます。 ■扱う商材「POWER5G」とは「POWER5G」とは、クラウド型の歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。診療報酬の請求や会計だけでなく、クリニックの業務全体を効率化を担っているレセコンですが、従来のレセコンは導入時に機器の設置や、数年に一度の高額な買い替えやリースの組み換えが必要で、効率面とコスト面の課題がありました。そこで、当社では業界でも新しいクラウド型レセコン「POWER5G」を開発。月額料金でご利用いただける「サブスクリプション」契約のためクリニックのコスト削減に寄与しております。 ■商品の強み全国の歯科医院数が約７万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、近年100件以上ユーザー数を伸ばしています。「POWER5G」を新規導入されるお客様への納品作業やインストラクションをはじめ、既に導入いただいているお客様へ訪問サポートや、新製品の提案をします。長期的な顧客リレーション構築・顧客満足度向上が重要なお仕事です。 ■配属部門：配属される部署には7名が在籍しており20〜30代の割合が多く中途入社者の方も馴染みやすい環境です。担当エリアは移動範囲や、担当顧客数により担当を振り分けしております。変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

クラウドの導入支援〜運用設計、テクニカルサポート・ヘルプデスクの運用設計<206-4>【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞赤坂オフィス住所：東京都港区赤…

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450万円〜899万円

正社員

人材業界大手のパーソルグループを母体とするIT企業の当社にて、お客様先の情シス部門（200名規模）における複数商材・サービスを中心とした運用設計や）クラウド導入〜運用までをワンストップでサポートするMSPサービス領域における運用設計を行っていただくポジションです。今回募集を行うクラウドソリューション部は、お客様の「SaaS・AIなどのシステムやツールの導入を進めたが、それぞれの問い合わせ先が分散している」といった課題に対し、運用体制の一元化と導入後の適切な運用体制構築を目指し、各種システム・ツールの運用（サポートの体制や内容）状態を知り、適切な運用体制の構築を支援します。 ■業務内容：担当職種の変更の範囲：会社の定める職種（出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種）・Azure関連商材を中心に既存のサービスのサポート体制の見直し等、複数サポートチームの全体最適を見ながらPMのような立ち位置でクライアントをリードしていくことが期待されます。また、新しいサービス導入の提案や運用設計にも寄与いただきます。・クラウド導入後の適切なスケーリングを目的として、要件定義〜システム設計、また最適なクラウド環境とネットワーク環境をワンストップで構築、各種テストを実施し、お客様の要件を満たした新規環境リリースや、既存システムのサーバー移行などもご支援し、スムーズなシステム移行の実現までを導いていただきます。その後、運用フェーズでは安定的なシステム稼働を支援します。 ■業務の魅力：・商材フリー、ベンダーフリーで商材の幅の広さが魅力です。市場ニーズの高まりのあるクラウド・AIなどにおいて、複数商材の知見を得ることができます。・組織づくりやメンバー育成などのマネジメントから、オペレーションを進めていく上での業務効率化の提案、ち上げなど、1つの部署で幅広い経験を積むことが可能です。 ■キャリパス：クラウドソリューション部として、導入支援や利活用支援（カスタマーサクセス）、サービス企画などの案件もあります。また、Azure AD等PaaS領域の案件も増えており、IT技術の横幅のスキルアップを目指すことも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

ツチヤ自動車株式会社

営業事務◆髪色ネイル自由／20～30代活躍中／1ヵ月以内入社可／賞与年2回◆

経理、財務、会計・税務

千葉県市川市北方町4-1441-8 千…

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300万円〜350万円

正社員

≪20～30代活躍中≫ 「車の名義変更」や「経理」、「お客様対応」など ★オフィスワーク初心者OK♪得意な方をメインにお任せ ★基本定時退社だからプライベートも充実 ★創業56周年！安定基盤で長く働きやすい◎ 営業さんのサポートとなる、下記の事務業務をお任せします。【具体的には･･･】 ■データ入力業務伝票が正しく記載されているかの確認や、そのまとめ作業を、他の事務スタッフと協力しながら行います。 ■契約書類(車の名義変更等) 当社が買い取った中古車の「名義変更」をお願いします。申請する書類の作成や、陸運局での手続き方法など、イチからしっかりお教えするのでご安心ください。 ※あなたの適性や希望を考慮して、上記どちらかの業務をメインに担当して頂きます。 ★他の店舗で同じ業務を担当する先輩にも、電話やメールで相談することが出来ます。もちろん、同じ店舗の先輩も、しっかりフォローしていきますのでご安心ください。

株式会社三機サービス

未経験OKの【社内SE】東証上場企業｜パナソニックのパートナー

WEBプロデューサー・ディレクター、インターネット・WEB系その他、社内情報化推進・導入

【希望の勤務地を選べます！リモートワー…

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400万円〜800万円

正社員

【未経験から東証上場企業の社内SEに！パナソニックのパートナー企業！事業は環境改善リノベーション！事業は空調設備での環境改善。社内インフラ整備から事業拡大をバックアップします！ ■社内システムの運用・保守既存システムの点検や更新で安定的に運用 ■サーバーやネットワークの構築・管理トラブルを未然に防ぐメンテナンス ■ヘルプデスク社員からの問い合わせを受けて解決をサポート最新のツールや技術に触れられる環境年間のIT予算は数千万円真に役に立つDX化を推進している会社です。社内システムやITツールが更新されていくので、新しい技術に触れながらスキルアップを目指せます！私生活の余裕は、仕事の余裕在宅OK、土日休み、5連休OK、福利厚生充実友人や家族と予定を合わせやすく、私生活の楽しみを犠牲にしません。「家族との時間が増えました。体験保育で2歳の息子が園児に交じって整列していました」など、大事なシーンを見逃さずに済みます！

株式会社ファーストデータ

【IT事務】☆未経験入社94％☆年休125日☆フルリモート研修OK☆賞与年2回

一般事務、サポートエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【研修期間中】 ◆本社もしくはオンライ…

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300万円〜450万円

正社員

【ITプロジェクトを事務で支える！】 ★PCスキルは入社後に習得可能 ★ITに関わる時代に合った仕事 ★将来はフルリモートOK ★土日祝休み、年休125日、基本定時退社 *──*──*──*──* 未経験からチャレンジできる IT×事務のお仕事です♪ *──*──*──*──* クライアントの事務をサポートしたり、 ITプロジェクトの支援を行います。 *★具体的な業務内容★* ◎データ入力 ◎書類作成・管理 ◎電話・メール対応 ◎RPAやAIを活用した業務 ◎プロジェクトサポート業務 ◎ヘルプデスク業務　など ≪≪ファーストデータで実現できるコト♪≫≫ 研修があるから、事務もIT業界も未経験でOK！スキル磨きもプライベートの充実も叶えられる会社です。 ★IT知識が身に付く！ ★事務スキルを習得できる！ ★収入アップを目指せる！ ★同世代の仲間が見つかる！ ★プライベートを大切にできる！ ★将来の可能性が大きく広がる！ *★仕事とプライベートを両立！★* どんなに仕事が楽しくても、働きっぱなしだと長続きしませんよね。当社ではしっかり休める環境も整えています。土日祝日はお休みで年間休日125日♪ 基本定時退社で、残業が発生しても月平均10時間以内です。年末年始や夏季休暇などの長期休暇もあり、旅行や趣味に自由に時間を費やすことができます！ *★頑張りはしっかりと評価します★* 一人ひとりの成長や頑張りはしっかりと評価して、昇給・昇格で還元しています。頑張りが認められるので、「もっと成長しよう！」と高いモチベーションでチャレンジできるはずです♪ ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。

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