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検索結果: 18,351件(101〜120件を表示)

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職(メンバー)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応　顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付　一次回答／二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理　チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成　社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート　PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理・オペレーション　手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業・アナウンス　障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ANW

【東京：リモート】ECサイト運営　※転勤なし

コンテンツ企画・編集、フィールドエンジニア

東京都港区麻布台1-3-1　麻布台ヒル…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】『EC事業部』は部長、ディレクター2名、エンジニアの計4名で運営しており、事業拡大に合わせて、ディレクターをサポートし、いずれはディレクターを目指していただきます。【職務詳細】 ■商品登録や商品マスタの作成、サイト更新作業（商品画像・情報のアップや修正・削除など）新商品リリースやキャンペーン実施に合わせた作業です。 ■関係部署との連携作業同部署のエンジニアはもとより、他部署のデザイナー、倉庫スタッフと密にコミュニケーションをとっていただきます。 ■既存業務の効率化既存業務を効率化するべく、システム導入や自動化を目指していただきます。＜働き方＞リモート可【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社電脳交通

【徳島】カスタマーサポート　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポート職として、地域交通事業者様への導入支援およびアフターフォロー業務をご担当いただきます。同社のサービスは、単に導入して終わるものではなく、各事業者様の状況に合わせて最適化を図りながら、継続的な改善を行うことで価値を発揮するサービスです。導入後も密接に伴走し、二人三脚で機能向上に取り組む姿勢が求められます。地域交通を支える新しいプラットフォームの実現に向けて、顧客の課題を深く理解し、必要に応じて分析や改善提案、新機能の提案・開発にも関わっていただきます。顧客の成功を定義し、それに向けたサポートを行う、非常に重要なポジションです。【職務詳細】・タクシー事業者様のニーズの把握、要望のヒアリング・サービス利用開始後の問い合わせ対応、アフターフォロー・機材や備品の在庫管理や発注業務・新サービス開発　等【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社GEEKLY

ヘルプデスク　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都渋谷区(渋谷二丁目１７番…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】まずは下記のような業務をお任せ致します。・社内ITに関するヘルプデスク業務・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理・社内ネットワーク環境の管理・運用・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理・各種マニュアル、ガイドの作成・情報セキュリティ及び各種規制対応・情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ・インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。【募集背景】 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている同社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

【神奈川】アフラック保険商品営業（既存）　※第二新卒可

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

神奈川県内（メインは横浜）または東京都…

￥

350万円〜550万円

正社員

★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ 【職務概要】アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メディカルフロンティア

カスタマーサポート(運用課・外渉課／遅番スタッフ)　※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】患者様から寄せられるお悩みに対して、カスタマーサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】 ▼運用課・大手美容クリニックの患者様のアフターフォロー・施術後にご不安がある患者様の対応（お支払面や患部状態の相談）・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業・クリニック（現場）が患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えるためのサポート対応等 ▼外渉課・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談や提案）・患者様対応後の各部署への連携・連絡などの事務作業等・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご対応・電卓を使用した計算作業、システムへの登録などデータ入力作業など、マニュアルに沿ったPC入力【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社TWOSTONE＆Sons

インサイドセールス（M＆A承継機構配属）　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区渋谷2-22-3　渋谷東口…

￥

400万円〜600万円

正社員

法人の経営者に対して電話でのアプローチを行い、ニーズや課題のヒアリングを通じて、商談の機会を創出していただきます。コンサルタントと法人企業との商談をセッティングし、ベストなタイミングかつより効果的で効率的な営業活動を実現する橋渡し役を担っていただきます。基本的には、手紙をお送りした企業への架電業務となり、送付先のリスト作成および送付作業は別担当が行うため、架電業務に専念していただけます。 ■具体的な業務内容・譲渡企業（法人のオーナー様／経営者）への架電・ヒアリングを通じたニーズの把握・情報整理・アポイント情報の入力／共有 ※Salesforceを使用 ■利用するツール・デバイス Salesforce、Slack　　　　等 ■稼働イメージ架電件数：約150～200件／日アポイント取得イメージ：1～2アポ／日 ◎組織作りに関わることが可能：規模拡大に伴い新設されたポジションになり、インサイドセールスチームの組織作りにも取り組んでいただける環境です。将来的にはメンバーのマネジメント業務もお任せしたいと考えております。 ◎研修制度が充実：某大手M＆A仲介にてインサイドセールス部隊をマネジメントしていたメンバーが1から研修するほか、入社時研修や営業ツール研修など、業界未経験の方でも安心して働けます！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社タダノ

サービスエンジニア(産業用クレーン)　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア

東京都墨田区堤通1丁目19-9リバ…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】国内トップクラスのシェアを誇る建設用クレーンメーカーの同社において、下記業務をお任せします。【職務詳細】 ■製品：産業用クレーン ■範囲：修理、調整、メンテナンス、技術指導【具体的には】同社製品（クレーン、高所作業車など）の各種修理・調整対応・新製品説明などメンテナンスに関わる業務全般、ならびに協力会社（サービス工場・代理店）への技術指導・教育をお任せします。さらに、お客様からの要望や自身で感じた改善点などをフィードバックし、開発支援にも携わります。教育担当または、エンジンコンポーネントなどのスペシャリストとしても活躍できます。【勤務地補足】目安3～5年で転勤がございます。また、初任地についても同社にて決定をいたします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

モビルス株式会社

【東京：リモート】カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都港区(芝浦1-1-1 浜…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】　　本募集では製品の導入前・導入時・導入後の3フェーズで顧客を支援する、次のような業務を担っていただきます。・【導入前】初期診断、導入効果シミュレーション、ボットのシナリオ構築・【導入時】初期設定、製品レクチャーなどのオンボーディング・【導入後】オペレーション改善、ボットのシナリオ改善などの運用支援各フェーズにおいて、具体的な業務イメージは次の通りです。・顧客との打ち合わせやレクチャー、Zoom、Backlog、メール等でのコミュニケーション・顧客の製品利用状況、改善ポイント調査、KPIに基づくデータ分析、導入効果分析・顧客向けの資料作成（初期診断、ソリューション設計、利用状況の分析・運用改善レポートなど）、プレゼンテーションチャットボットや有人チャット、ボイスボット（電話自動応答）など、巷には様々なサポートツールが溢れています。しかし、やみくもにツールを導入するだけでは、成果は得られません。顧就業場所・業務の客のニーズや課題をしっかりと理解し、顧客が単に求める製品を提供するのではなく、顧客の課題解決の実現を支援するカスタマーサクセスが大切になってきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本3Dプリンター株式会社

カスタマーサポート※ポテンシャル　※第二新卒可

販売スタッフ、フィールドエンジニア

東京都中央区晴海4-7-4 CROSS…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて3Dプリンターや3Dスキャナー、3Dソフトなどの3Dデジタルソリューションの契約先のお客様からのお問い合わせに対してメールや電話を通じて対応して頂きます。【主な業務】・メール、電話対応（メール：電話=7：3程度）・常時20～30件の問い合わせがあり、対応していく流れになります。 ※解決までは3～4回程度のやり取りが発生致します。・各種社内調整【本ポジションの魅力】 ■ 未経験でも安心のサポート体制未経験からスタートした社員が多く、チームで支え合う体制が整っているため、安心して業務に取り組めます。 ■ ライフイベントと両立しやすい制度産休・育休の取得実績があり、女性社員やワーキングマザーも働きやすい制度が充実しています。 ■ 性別に関係なくキャリアアップ可能女性リーダーや管理職も在籍しており、性別を問わずキャリアアップを目指せます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

OLTA株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート／スーパーバイザー　※転勤なし

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都港区赤坂1-12-32 アーク森…

￥

450万円〜600万円

正社員

【職務概要】まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。【職務詳細】 ● 顧客対応とエスカレーション対応・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせやお客様への対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート・日々の業務を通じてメンバーへの指導・フィードバックを行い、チーム全体のスキルアップとモチベーション向上を支援。 ● 応対品質管理とサービス改善・モニタリングやVOC（顧客の声）分析に基づき、応対品質の向上と、より良いサービスにするために他部署と連携して改善を進める。 ● チーム運営と目標達成への貢献・チームの目標達成に向けて、日々の進捗管理や課題発見、解決策の実行をメンバーと共に取り組む。 ■キャリアパスまずはリーダーとしてご活躍いただき、将来的にはマネジャーとして、事業戦略に基づくオペレーションやカスタマーサービス組織の戦術立案および実行推進を担っていただくことを期待しております。また、お客様からの申込み対応やお問い合わせのディレクション、ならびにメンバーマネジメントもご担当いただきながら、お客様対応の改善を通じて、生産性と品質の強化を図っていただきたいです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ソーキ

【大阪】カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

大阪府大阪市西区西本町1-15-10　…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】レンタル機器に関する問い合わせ対応（見積り・受発注・選定・各種入力業務）をお任せします。【職務詳細】 ■お客様からのお電話を受け取ります。CRMシステムにより電話は均一に振り分けられます。例）注文・見積・レンタルの終了連絡・トラブル等、機材入替の依頼・故障等、専門部署へのエスカレーション受電件数は１日平均80本、繁忙期は100本あります。 ■受電後は販売管理システムへ各種入力業務をしていただきます。受注・商品発送・返却発送の確認まで一連の対応をします。例）受注内容・機材センターへ商品発送の依頼・協力会社へ商品発注依頼・レンタルの終了登録 ■ご意見をもらったり、対応が難しかった電話については会話の音声を振り返り、対応力向上の研鑽をしています。日々のスキルアップがお客様満足度にも繋がり、お電話にて直接指名をもらう社員もおります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ユニエイム

電子チケット営業・企画　※土日祝休み

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

【関東】東京都渋谷区 JR各線「恵比寿…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】　主に自社サービス「Event Manager+」におけるセールス業務及び　サービス導入後の運用業務をお任せします！【職務詳細】 ■誰に：幅広い業界の法人 ■何を：自社サービス「Event Manager+」における　　　　企画提案営業及びサービス導入後のサポート業務 ■手法：インバウンドセールス（新規／既存）※オンラインメイン ※興行形態、お客様に合わせた提案を行っていただき、　お客様の課題解決を行っていただくお仕事です。　大～小あらゆるイベント興行において多数採用、　関わることができます。 ▽セールス・企画提案～クロージング　※問い合わせ内容はお客様が現状抱える課題をヒアリングする　　課題解決型の提案営業となります。 ▽サポート・導入後のサービス運用サポート（設定、CS、管理、運用サポート）　※納品はWebで完了！状況に応じて現地でのサポートが　　必要な場合もあります。・顧客課題の探索と深堀とその提案【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社トーア

フィールドエンジニア

大阪府大阪市西区北堀江1-19-8 四…

￥

600万円〜750万円

正社員

仕事内容 ▼採用課題を抱えた企業に対する、自社開発のエージェントプラットフォーム「JoBins」の品質管理および品質向上に向けたテスト業務全般を担当していただきます。具体的には、各プロダクトのテスト設計・実行、テスト仕様書の作成・メンテナンス、進捗管理などを中心に、リリース後の不具合分析やテストプロセスの改善、関係部署との連携業務にも携わっていただきます。 ■ 主な業務内容テスト設計・実装・実行（手動／自動）不具合の報告・管理・分析リリース後の動作確認・モニタリングテストドキュメントの作成およびメンテナンス品質向上に向けたプロセス改善や他部署との連携・調整また、英語で作成されたシステムを日本語に翻訳する業務もございます。 ■ 技術スタック・ツールテスト／開発支援ツール：Postman、Proxyman、VSCode、Magic Pod バージョン管理：Bitbucket コラボレーション：Redmine、Jira、Confluence、Slack、Zoom、Google Workspace ※エージェントプラットフォームとは人材を採用したい企業と、全国3,900社以上の人材紹介エージェントをつなぐ、人材紹介プラットフォーム。＜採用企業にとってのJoBins＞ボタンひとつで瞬時に求人票を公開でき、全国3,900社以上のエージェントと繋がることができます。上記強みを活かし、弊社専任の採用コンサルタントが、採用成功に向けて徹底伴走します。＜エージェントにとってのJoBins＞無料登録をするだけで全国の求人を閲覧・推薦できる求人票データベースで、求人票開拓や契約締結などの工数・人件費を削減できるのが魅力です。競合サービスのほとんどは月額課金のため、無料で利用できるJoBinsは累計登録エージェント数が約3,900社と、業界No.1となっています。

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