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検索結果: 6,964件(3761〜3780件を表示)

株式会社リライアブル

お客様相談窓口の管理者

カスタマー・テクニカルサポート

東京都渋谷区

￥

268万円〜

派遣社員

即日開始OK！土日祝日休みでプライベート充実！経験を活かして働けます！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】大手ガラスメーカーのお客様相談窓口でご相談の受付の対応をしていただきます。 ※商品をご購入、ご使用いただいている一般消費者からのお問合せです。具体的には・・・ ●オペレーターからのエスカレーション対応 ●メーカー様へのご報告（日次・月次　※月次は定例会を実施） ●メーカー様へのご相談、ご連絡（電話、チャット） ●窓口資料の整備（スクリプト、FAQ、マニュアル） ●オペレーターの受電・発信履歴のチェック ●オペレーターのシフト管理、調整 ●サンプル品の管理（3か月に1度の棚卸作業、入れ替え時の管理簿の更新など） ●その他社内事務作業（請求書作成のための件数集計など）

非公開

社内システム管理・社内情報システム担当

ネットワーク運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

渋谷区渋谷各線渋谷駅より徒歩5分

￥

450万円〜600万円

正社員

勤怠管理や人事給与管理などの業務クラウドシステムである「Socia クラウド」の開発・販売を行う当社。自社製品を扱うメーカーとして1200社以上に導入実績を誇ります。創立50周年を迎え、これから50年も「Sociaクラウド」を通したさらなる成長戦略の推進を図るためにも、社内体制の強化を図るべく、昨年2023年7月にシステム部門が新設されました。今後の部門の体制強化のために増員募集します。具体的には・社内インフラの運用・保守、整備（ネットワーク、サーバー、セキュリティ等）・ヘルプデスク上記を中心とした社内システム部門での業務をお任せします。現在の社内システム部門のメンバー　2名

株式会社丸千代山岡家

株式会社丸千代山岡家ＤＸの推進業務

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

関東事務所：つくば市小野崎127-1

￥

300万円〜500万円

正社員

◆業務内容　急成長する飲食チェーン店のデジタル推進部門でのシステム保守・運用業務　日々のサポートデスクの運用を行いながら、先進的な環境でDXの推進プロジェクトを推進　社内にセキュリティ部門の立上げ　・サポートデスク(一次外注)の管理　・IT 資産の調達、管理　・ライセンスの調達、管理　　　　　　　・ID管理　　　　・新店舗、リニューアル対応の管理　・社内インフラのセキュリティ向上

テクバン株式会社

ヘルプデスク（業務システムサポート）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都港区海岸 3丁目20番2…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】営業や経理、人事、総務など各種業務知識と経験を活かし、よりユーザサイドでのITサービスを提供したい方を募集します。ご経験をもとに同社の顧客サポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクサービスのエンジニアとして業務をお任せいたします。【職務詳細】 ■PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応 ■自身の業務知識を使ったクラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応 ■不具合時の調査、ユーザーサポート ■インストール方法や各種設定などのサポート【キャリアパス】ＳＶやＰＭにとらわれず、多用なキャリアを描くことが可能な組織です。 ★評価制度が明確★ 年に一度、年末に評価を行います。現場評価、顧客評価、評価対象者との面談を基に業務評価・コンピテンシー評価を行います。評価を基に翌年度の等級、給与が決定し、FB面談も行います。

株式会社SHIFT

QAリードエンジニア／自動化アーキテクト

サポートエンジニア

新宿第1オフィス：東京都渋谷区代々木三…

￥

600万円〜1200万円

正社員

■具体的な仕事内容 ※ご経験に応じて下記業務内容をお任せいたします。・プロダクト品質向上につながる改善提案、施策発案 -品質や開発のメトリクス分析 -テスト戦略の立案や手動テスト、自動テスト、探索的テストの最適化 -スケジュール管理 -QA体制の運用 - プロジェクトの課題管理 - テスト計画の作成 - アーキテクチャー設計 - 自動化基盤構築 - 仕様レビュー、設計レビュー - テスト設計、実行、バグ改修確認 - テスト進捗管理・報告 - スクラムイベントの推進 ■その他・新規アプリケーションの開発・既存アプリケーションにおける新機能の開発など ▼将来的にお任せしたい仕事技術戦略の策定／推進　例：ウェビナー登壇、記事の執筆、勉強会の企画・・・etc

非公開

カスタマーサポートスタッフ＜AIクラウドソリューション企業＞

サポートエンジニア

東京都

￥

600万円〜700万円

正社員

AI・ディープラーニングを活用した、自社サービスに関するお客様からの問い合わせ対応を行うカスタマーサポートを募集しています。電話・メール、Webサイトを通じたお客様からの問い合わせ対応を行うとともに、調査が必要な内容やプロダクト改善に関しては、開発チームやビジネスサイドと連携します。開発チームは20カ国以上から集まったメンバーですので、英語を使って働きたい。という方も大歓迎です。＜具体的な業務内容＞・メール・電話、問い合わせ用のWebを用いた自社サービスに関する問い合わせ対応（主にメールベース）・開発チームやビジネスサイドとの問い合わせに関する連携（例：調査が必要な内容に関してはエンジニアへの調査依頼などを行う）・お客様からの製品・サービスに関する要望・改善の取りまとめとプロダクトマネジメントチームとの連携・FAQ、自社製品の利用に関するTipsなどのサポートに関するドキュメント整備、ナレッジ共有（例：サポートサイトへの掲載）＜魅力＞自社サービスの評価は高く、国内外問わず、多くのAI関連のカンファレンス等で登壇して大きな反響を得ております。ビジネスの安定した環境で、かつ、アメリカ・ヨーロッパ・アジアなど外国籍のエンジニアが多く在籍していることもあり、ワークライフバランスもとれた風通しの良い環境も魅力となっております。

ダイエープロビス株式会社

【新潟】社内SE（長岡市）

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

新潟県長岡市寺島町626 JR各線「長…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて下記の業務を担当いただきます。【職務詳細】時代の変化と更なる成長に沿ったシステム部門の在り方を見直すため、全社最適及び効率化をバックオフィス部門から問題提起し変革・推進する、将来の成長に向けたポジションとなります。 ■日常的なヘルプデスク、ツールやシステム導入時のPCセットアップ ■導入検討中の基幹システムの運用保守管理・障害対応 ■ITを用いた組織の業務フロー効率化、新規基幹システムの導入検討 ■ベンダーマネジメント、導入アプリケーションの適正評価 ■グループウエアの社内位置づけ、認識の統一等 ※期待すること：属人化するノウハウを標準化し、社全体の価値を高めること【理念】同社は技術と誠意でお客様の幸福と快適な環境をプロデュース。仲間とともに力を合わせ、変化する時代の風を感じ、可能性に挑戦します。お客様との信頼関係を大切にし、サービスマインド豊かで、地域から愛される企業を目指しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート

学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区本町2-3-9 …

￥

350万円〜450万円

正社員

・全国90教室に設置されている機器(パソコン・タブレット・スマートフォンなど)のメンテナンスやネットトラブルなどの幅広い対応をお願いします。まずは先輩のサポートについていただき、仕事を覚えていただきます。ゆくゆくは「トラブル対応マニュアルの作成・修正」や「社内セキュリティの強化提案」などにも関わっていただきたいと考えています。受講生が快適に学べる教室環境や本部スタッフがスムーズに働ける仕事環境を整え、全体を支えるポジションです。子どもからシニア層までの全世代型パソコン教室、小中高生向けプロブラミングスクールを全国展開/直営約90教室を運営

中央化学株式会社

社内SE（ヘルプデスク）：総合職◆土日祝休み/賞与年２回◆

社内システム・運用・サポート系その他

〒 365-8603 埼玉県鴻巣市…

￥

250万円〜450万円

正社員

［業務内容］　・社員からのパソコン関係の問合せ（ヘルプデスク）対応　・OA機器（パソコン・複合機・スマートフォンなど）の設定・管理業務　・社内システム・サーバ、社内ネットワークなどの企画・運用・保守業務　・各種ユーザアカウントの登録・変更・削除業務　等［入社後の流れ・教育研修］　OJT形式［キャリアUP制度等］　・研修制度（新入社員研修、新入社員フォローアップセミナー　等）［キャリアパス］　・5段階の等級制度があり、実績評価により昇格していきます。総合職としての採用なので課長職などを目指すことも可能です。　・ジョブローテーションの可能性は低く、本ポジションでキャリアを重ねていきます。　・異動に関しては事前に面談などがあり、ご自身の希望などを考慮のうえ決定ます。［企業・求人PRポイント］　仕事の魅力　⇒　不具合の解消する重要なポジションです。仕事にホスピタリティを求める方にはピッタリです。　会社の魅力　⇒　老舗の大手企業です！60年以上の歴史があり、関連業界では名前を知らない人がいないほど知名度のある会社です。　社風・人の魅力　⇒　・職場は笑顔もあってとても明るく、上司への相談もしやすいフラットな社風です。堅苦しくなく、穏やかな方が多いイメージです。　　　　　　　　　　　　自動車通勤の方が多いので飲みに行くことは少ないですが、職場の仲間と食事に行ったり、あるいはスポーツクラブに通っている人もいます。　野球、釣り、陸上といった社内サークルもあるので、そうした活動を通じて楽しんでいる人たちもいます。　　　待遇の魅力　⇒　・働き方改革も進められており、ノー残業DAY、リフレッシュ休暇、1時間単位での有給休暇取得など、働き過ぎを防止する体制や制度も整っています。　　　　　　　　　・育児休業制度は子が3歳になるまで利用が可能！短時間勤務制度は、小学校3年生までの子を養育する従業員が利用可能です。

医療法人社団誠馨会新東京病院

ヘルプデスク◆無料シャトルバスあり♪職場までの通勤ラクラク！◇快適な職場環境♪セコムグループの安定企業◎

社内システム・運用・サポート系その他

千葉県松戸市和名ヶ谷松戸駅から車15…

￥

300万円〜450万円

正社員

通勤無料シャトルバスあり！キレイな病院でのヘルプデスク業務【業務内容】職員向け社内ヘルプデスク業務 ●1日約10件程対応／電話応対・現場確認 ●PC・プリンターのトラブル対応 ●システム導入のサポート・打合せ ●セットアップ・アップデート対応 ●インフラ・サーバー・ネットワーク・アカウント管理 ●見積り取り寄せ・発注業務 ※週2回、松戸駅から徒歩2分の新東京クリニック・新東京ハートクリニックでのヘルプデスク業務あり(8時始業(提示時間は変わらず)・だいたい午前中で終了し、その後新東京病院で勤務) ※年1～2回、終電～AM1:00くらいまで等夜勤務ある場合あり(システム入替時やアップデート時・法定点検等対応／夜まで勤務の場合始業時間遅めで対応／終電後無くなった場合タクシーにて帰宅(病院負担精算)) 【病院特徴】新東京病院は430床を有する急性期病院です。日本を代表する施設としての地位を確立する心臓内科・心臓血管外科を中心に有数の治療施設として機能しております。入院治療を中心に高度な医療を提供しており、地域の中核医療機関として24時間二次救急医療の充実に努めています。セコムグループの急性期病院ということもあり、企業系病院ならではの待遇面（給与、お休み、他）が自慢で、院内も働きやすい雰囲気で好評です。また心臓カテーテルの症例数をはじめとし、循環器医療においては全国屈指の医療水準を誇っています。 ≪業務内容変更の範囲≫ 会社の定める業務

非公開

上場＆韓流企業／旅行会社の社内ヘルプデスク業務／インバウンド需要で業績絶好調

社内システム・運用・サポート系その他

東京都新宿区新宿［アクセス］丸ノ内線…

￥

450万円〜500万円

正社員

100％子会社である観光バス会社のヘルプデスク担当として、先ずは自社のバス運行管理システムの社内ヘルプデスク業務をお願いします。将来的には同社の情報システム担当の立ち位置で、その他インフラ改善などにも携わっていただくキャリアパスもご用意可能です。 <具体的な仕事内容> 〇バス運行管理システムの社内ヘルプデスク業務〇システムの習得は入社後でOK、現担当者からマンツーマンで指導いただけます〇地方営業所の社員の方との、メールや電話対応が発生します〇将来的には、その他インフラ改善などにも携わっていただくことも可能〇統合プラットフォームの開発も手掛けており意欲やスキル次第で、IT技術者として企画立案に携わっていただくキャリアパスも用意できます。

非公開

【テクニカルサポート　ヘルプデスク】大手アウトソーシング系企業

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

全国各事業所（希望勤務地を考慮致します…

￥

350万円〜800万円

正社員

◆大手顧客との案件を多数扱う当社で、多機能型の付加価値の高いカスタマーサービスをご担当いただきます。 ※業務は大きく分けて、電話やメールを中心とした非対面でのコールセンター・ヘルプデスク業務や、お客様先に赴いて機器の設置や設定を行う対面型のサポート業務があります。他にデータ抽出、分析、情報処理、ドキュメント・マニュアルの作成など社内で人の手を介して作業しているブラウザ処理、エクセルファイルなどを業務改善に向けた業務もございます。【具体的には】・ヘルプデスク・キッティング・フィールドサポート・修理、検査・ドキュメント作成・社内テクニカルサポート　など

株式会社リライアブル

鍵・水まわりトラブルの受付スタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

東京都新宿区

￥

345万円〜

派遣社員

18：00〜24：00のお仕事！即日勤務OK！高時給で稼げる環境です！私たちは長年人材業界に携わり、多くの求職者の悩みに寄り添い、応えてきました。・雇用保険・社会保険・有給休暇・健康診断（規定有）しっかり完備しています！交通費支給の案件も豊富に取り揃えています♪ 日払いや週払いシステムもありますので、ご希望の方は当社スタッフにお気軽にお問い合わせください！【仕事内容】賃貸物件を対象にした鍵や水のトラブルに対して、業者手配や管理会社への引継ぎを行っていただきます。具体的には・・・管理者として下記のお仕事をお任せします。 ●マニュアル作成、フローチャート作成 ●業務改善、スタッフ育成 ●KPI管理などしっかりとした研修あり！マニュアルも完備されておりますのでご安心ください。

株式会社アルファネット

【常駐】ヘルプデスクから始めるインフラエンジニア＜大阪＞

社内システム・運用・サポート系その他

大阪府

￥

450万円〜600万円

正社員

お客様先にチーム常駐し、ITに関するヘルプデスクの業務をご担当していただきます。メンバー管理や運用設計などを担当することができるので、幅広いスキルが身に付く環境です。また、キャリアに応じてサーバやクラウドなどの運用保守の業務をお任せすることもございます。＜案件例＞　Office365の問合せ対応、メンバーの問合せ対応支援、メンバー管理、ヘルプデスクチーム全体の運用改善に向けての提案作業　等

株式会社NetFile

ITサポート｜定時退社住宅・昼食手当あり20～30代活躍*定着率90％以上

一般事務、一般事務・営業事務系その他

神奈川県横浜市中区蓬莱町2-4-1 O…

￥

300万円〜600万円

正社員

★未経験からIT業界デビュー！文系出身や元販売接客、元営業など未経験スタートの先輩が多数！ ★IT資格の取得をサポート ★IT事務は女性100％！産育休の取得実績あり ★月給40万円も可 IT業界のお取引先を中心に、バックオフィスやヘルプデスク業務業務をお任せいただいている当社。下記のような案件にてご活躍いただきます！ *…・・・ ≪案件例≫ ◆ヘルプデスク業務 ◆ITシステム運営サポート…データ入力・管理などPCを使用したデータ管理 ◆システムに関するお問い合わせ対応…メールや電話でのお客様対応、各種データ入力作業 ◆コールセンター…某PCメーカーでのコールセンター業務 ※女性メンバーが数名、すでに活躍中です！ ◆見積書の作成業務…某大手総合商社での書類作成業務 ※女性メンバーがすでに活躍中です！ ◆各種会議運営…会議用の予約受付、議事録作成など ◆自社の事務スタッフ…当社の請求書作成等の事務業務、お客様対応など *…・・・ ★先輩が活躍している案件に入ることも可能です！ (変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

ＵＴエフサス・クリエ株式会社

ITヘルプデスク（即戦力）◆年収423万～／年休127日◆

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京神奈川大阪京都愛知の常駐…

￥

400万円〜

正社員

【業務内容】〇運用サポートやトラブル解決対応など、法人向けシステムのITヘルプデスク業務をお任せします。具体的には・PCや各種業務システムの運用やトラブルの解消をサポートするお仕事です。・コールセンターや企業内に常駐し、ユーザー様からの問い合わせに対応します。〇仕事内容詳細・業務システムの操作案内やトラブル対応・PCやプリンターの操作案内やトラブル対応・専門対応部署への対応依頼（エスカレーション）・パスワード失念によるリセット作業・各種申請受理・作業・報告・対応内容の記録・サーバー稼働状況チェック作業　など【主な案件例】・地方自治体の職員様向け、Microsoft 365 のヘルプデスク業務・法人ユーザー向けヘPC/Office製品/iPad/iPhoneのへルプデスク・病院内常駐での医療従事者向けヘルプデスク・富士通Gでの法人顧客向けヘルプデスク・空港常駐でのヘルプデスク【会社、仕事の特徴・魅力】・入社後は、導入研修や先輩によるOJTで業務スキルを一から習得できるのでご安心ください。　その後も成長に合わせて継続的にしっかりとフォローします！・異業種から転職し、未経験からスタートした社員も少なくありません。　一人ひとりが意欲的に働ける環境を整えるために福利厚生や休暇制度の充実化を積極的に図っています。

株式会社アシストプラス

ITヘルプデスク/未経験可

社内システム・運用・サポート系その他、その他IT・ソフトウェア系その他

岐阜県岐阜市

￥

300万円〜400万円

正社員

同社の顧客先の企業様（名古屋市内／伏見周辺）に常駐いただき、顧客先で開発している人事・給与関連システムのヘルプデスク業務をお任せいたします。

非公開

【正社員/大阪】全国展開のPC教室内ITインフラ整備・システムサポート

学校・教育サービス系その他、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区本町2-3-9 …

￥

350万円〜450万円

正社員

非公開

Snr Support Account manager ※グローバルプロジェクト（海外チーム連携）

サポートエンジニア

東京都

￥

1500万円〜

正社員

クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたプロアクティブサポートをご担当頂きます。【主な業務】・クライアントの業務プロセスのアセスメントおよび、最適なワークフローモデルの立案・継続フォロー・クライアントシステム全体の把握、オペレーションフロー/ワークフローの効率化支援・トラブル発生時には、TAMやテクニカルサポートチームと連携して、クライアントのオペレーション正常化をリード・クライアント各事業部門のトップと連携し、ビジネスライフサイクル全体を俯瞰した成果実現をリード・グローバルのベストプラクティス/ナレッジを活用した業務オペレーションのアセスメントおよび改善アドバイスグローバルチームの一員として、クライアントのグローバルオペレーション全体に関するマネジメントサポートをご担当いただきます。

非公開

Technical Support【マーケティング×AI×ブランディング×SaaS】

サポートエンジニア

東京

￥

800万円〜1100万円

正社員

"顧客とのリアルなコミュニケーションを可能にする"ソリューションとして海外にて爆発的に広まっているソリューションです。「消費者とブランドの一体感を育む」ことを目的とした1on1ブランディングを展開しており、消費者のリアルタイムな行動を高度に分析し、それぞれにパーソナライズされたメッセージをタイミングを図って提供することで実現させています。業務内容としては、急成長を遂げている大手BtoC企業で導入されているカスタマーエンゲージメントプラットフォームを、導入段階から、クライアントの間に立ち、テクニカルスペシャリストとして支援して頂きます。具体的には・・・・クライアントからの技術的な問い合わせ対応・トラブルシューティング、自社エンジニアとの連携・グローバルチームとの連携等があります。・まだ日本は立ち上げ段階で、大きな裁量を持ってご活躍頂けるポジションです。・外資企業に挑戦していきたい。という方も歓迎です。

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