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テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア（PaloAl ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 Palo Alto Networks社 Cortex製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【職務詳細】 ・パートナー・エンドユーザからの問い合わせ対応 ・トラブルシューティング、セキュリティアラート分析 ・製品動作検証 等 製品に関する問い合わせ、エージェントのインストールやアップグレードに関連するトラブルシューティング、検知したアラートの分析などをメーカと連携して、お客様をサポートします。 ＜担当製品＞ Palo Alto Networks社は世界的なサイバーセキュリティにおけるリーダ企業です。製品ブランドも増えており、従来型のファイアウォール以外にも、クラウドにデプロイされたアプリケーションのセキュリティ、エンドポイントプロテクション、セキュリティオーケストレーション、自動化ソリューションなどの様々な製品群が対象となります。これらの製品ブランドで包括的なセキュリティを提供しています。 そのため、XDRなど現在注目されている技術のセキュリティ対策などの分野となり、新しい技術に触れることのできる機会が多い製品群です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
テクニカルサポート
サポートエンジニア
大阪
600万円〜1100万円
正社員
同社の開発するスマートフォン向け新規モバイルゲームや、新規開発ゲームの開発・運営を行う、同社エンジニアとして、 ゲーム開発におけるクライアント開発全般業務をお任せします。 ・スクリプト言語を用いた画面作成、およびメインループ設計、作成 ・サーバーとのデータ連携、通信処理の実装 ・Unityなどを用いた高度なゲーム開発 ・ゲーム開発に関わるツールなどの作成
株式会社アイ・エス・エス
IT/情報関連会社で通訳・翻訳（018-03161）
通訳・翻訳
東京都渋谷区
614万円〜
派遣社員
＊IT経験・知識必須＊同時通訳スキルを存分に活かすポジション☆ IT/情報関連企業にて通訳、翻訳のポジションです。 ・通訳メインのお仕事です。 ・IT業界経験を活かせます！ ぜひお気軽にお問い合わせください。 【仕事内容】 お仕事番号 ： 018-03161 英語通訳・翻訳 ・通訳（メイン）：英→日、日→英（同時通訳/ウィスパリング/逐次通訳） ITシステム/マネジメント系/セールス/マーケティング、社内外の会議、全社集会、イベント等 Web会議通訳/パナガイド/同通ブース/ペア通訳あり 主に同時通訳 ・その他の業務（対応いただける方尚可） 動画バイリンガル化業務（動画音声書き起こし、字幕・ボイスオーバー関連業務） 翻訳（英→日、日→英）、翻訳チェック、Post Edit IT技術資料、上記関連資料等 通訳に関連するアドミ業務（機器の準備/管理：受信機、通訳ブース等） ※開始当初は2週間程度、全て出社勤務となる可能性あり。 その後、在宅勤務ありのハイブリッドへ移行予定。
Ｓ＆Ｊ株式会社
【リモート】サポートエンジニア ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都港区西新橋2-4-12 西新橋P…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 自社製品のサポートエンジニアとして幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ■お客様からの問い合わせ対応 自社製品に関するお客様からのお問い合わせに対応していただきます。お問い合わせ件数は約30～40件／月です。 ■製品の技術的な調査 お問い合わせの中には技術的な調査が必要なものがあります。 ・お客様環境で製品が動かなかったときの原因調査。例えば自分で再現環境を構築して各種ログを見ながら調べる ・想定外の事象が発生した際の原因調査。例えば製品が通信できない等あれば、各種ログを見ながら調べる 【魅力】 日本には数少ない国内開発のセキュリティ製品のサポートを通じて、セキュリティ面の技術力が身につくだけではなく、技術調査によってWindows OSやクラウドに関する知見も得られます。 また、お客様からの困りごとを解決することで、お客様の同社に対する満足度が上昇します。真摯な対応が次のビジネスに繋がる可能性があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
非公開
英語通訳・翻訳業務・安全管理担当業務【勤務地：日本国内米軍基地内】～年収550万
通訳・翻訳業務(英語)、建築・施工・設備工事系その他
東京都福生市横田 神奈川県横須賀市 神…
350万円〜550万円
正社員
業務内容：米軍基地内での改修工事に伴う英語通訳と安全衛生管理業務をお願い致します。 具体的には、米軍提出資料作成（英語）・英語通訳・翻訳等になります。
株式会社デルタエンジニアリング
資料の英訳対応や準備
通訳・翻訳
熊本県菊池郡菊陽町 JR豊肥本線 原…
300万円〜
派遣社員
大手企業で安定した働き方をしませんか？福利厚生充実！ワークライフバランス充実が目指せる◎ 【仕事内容】 ・工場内で生産される製品の顧客対応に向けた資料の英訳対応や準備、英語での報告業務を担う ・プロジェクト進捗確認、進捗フオローなどの補助業務
株式会社デルタエンジニアリング
大手韓国メーカー研究所での翻訳/通訳
通訳・翻訳
大阪府箕面市 最寄駅：箕面船場阪大前駅
240万円〜
契約社員
《箕面市》大手メーカー研究所での韓国語通訳/年間休日120日以上 【仕事内容】 大手韓国メーカー研究所にて翻訳・通訳をお任せします。 メインは翻訳業務になり、会議等で通訳をお願いすることになります。 韓国語を使用した業務をしたい方大募集です！ 【業務内容の概略】 ・技術文書及び関連資料の韓国語⇔日本語翻訳 ・社内外での通訳業務(会議、商談等) ・技術チームと韓国側パートナー間でのコミュニケーションサポート 【一日の仕事の流れ】 朝礼後、メールチェックとその日のスケジュール確認からスタート。 午前中は主に書類翻訳を行い、午後は会議の通訳やチームとの打ち合わせに臨みます。 日によってはプロジェクトミーティングの翻訳サポートが中心になることも。 株式会社デルタエンジニアリングで活躍しているスタッフさんの年代割合 ・20代：43% ・30代：34% ・40代：23% 20代の方が一番多く、若年層の方が多く活躍頂いています！
株式会社デルタエンジニアリング
プロジェクト進捗確認や資料の英訳業務
通訳・翻訳
熊本県菊池郡菊陽町 JR豊肥本線 原…
300万円〜
派遣社員
しっかりていねいにサポートするから安心♪安定企業でワークライフバランス充実！福利厚生充実で働ける◎ 【仕事内容】 ・工場内で生産される製品の顧客対応に向 けた資料の英訳対応や準備、英語での報告業 務を担う ●プロジェクト進捗確認、進捗フオローなど の補助業務
データライブ株式会社
【テクニカルサポートエンジニア（サーバー・ストレージ・ネットワーク機器）】荒川区三ノ輪
サポートエンジニア
東京都
650万円〜900万円
正社員
【当社の魅力】 在宅勤務で時間を有効活用！扱うメーカー多数でスキルが身につく！ （現在90％以上が在宅勤務中。週1回のみ出社！） ● マルチベンダー対応 （HP/DELL/IBM/CISCO/ORACLE SUN/NEC/富士通/日立/EMC/NetApp/F5等）10年以上前のシステムも対応 ●Oracle（元Sun Microsystems）、NEC、HPや大手SIer出身の技術者達が活躍中 ● 10期連続年商110％成長 企業！ ●全社平均月間残業時間： 4年連続 14.5時間！ ●福利厚生充実 ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入など ●取引先は1900社！通信キャリア、金融・保険、エネルギーなど大手企業との直接取引が多数あり 【職場環境】 現在、日本の第三者保守市場は成長期に入りました。メーカー同等の品質の保守を目指し、 保守事業をおこなう着実な風土ながらも第三者保守の国内トップランナーとして市場を切り開く 気鋭に満ちた職場です。 ●役職ではなく「さん」づけで呼び合い、年齢・男女・役職を超えた人間関係で(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
株式会社メディアワークス
【短期×成田空港】英語スキルを活かす通訳・案内｜国際大会サポート
通訳・翻訳
成田国際空港／株式会社メディアワークス…
384万円〜
アルバイト、パート
短期×高時給2000円＼英語を活かして、世界の“第一印象”を支える仕事／東京2025 世界スポーツ大会×成田空港×通訳・案内サポート ＼英語を活かして、世界の“第一印象”を支える仕事／ 東京2025 世界スポーツ大会 × 成田空港 × 通訳・案内サポート 世界中の選手・関係者を あなたの笑顔と英語スキルでお迎えしませんか？ 【仕事内容】 国際スポーツ大会に関わる空港業務です。 英語を使いながら「案内・通訳・受付・誘導」などを行います。 ▼ 業務内容 東京2025 世界スポーツ大会に関する 「空港受付」および「ミーティングサービス」 主な業務例： ・選手・関係者の空港での出迎え（ウェルカムボードあり） ・英語でのご案内（施設案内・会場アクセス・スケジュール確認） ・パス・資料等の配布 ・トラブル対応（忘れ物／迷子 など） ・ハイヤー・電車・バスなど交通機関のご案内 ・案内デスクでの受付業務 ※業務ポジションは指定不可 世界の「出会いの瞬間」を支える、誇りあるお仕事です。 あなたの英語力とホスピタリティを、空港の最前線で活かしてください。 「語学スキルを“現場”で活かしたい」 「短期でも誇れる経験を得たい」 そんな方に、またとないチャンスです。 ぜひこの機会にエントリーください！ 今後も観光・旅行・国際イベントに関する 通訳・受付・案内などの業務案件が複数予定されています。 ご希望の働き方があれば、面談時にお聞かせください。
株式会社デルタエンジニアリング
生産オペレーション補助・英語通訳
通訳・翻訳
鹿児島県霧島市 JR日豊本線 隼人駅…
332万円〜
派遣社員
しっかりていねいにサポートするから安心♪安定企業でワークライフバランス充実！福利厚生充実で働ける◎ 【仕事内容】 ≪大手半導体デバイスメーカー英語で通訳 ●高収入≫ ■業務内容 ●イメージセンサー製造に対する生産オペレ ーション補助業務：データ入力及び英語通訳 ■業務詳細 ●半導体製造及び海外のお客様へ英語で部品 の説明業務 ●通常は生産・製造補助 ＊データ入力など ＊しっかりとした研修あり
ポールトゥウィン株式会社
ゲームカスタマーサポート領域の拠点長（秋葉原） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田練塀町３AKSビル3…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている事業部では、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程におけるテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保証サービスを手がけています。 ポールトゥウィン最大規模の拠点、秋葉原センターにて、カスタマーサポートにおける拠点マネージャーとしてご活躍いただける方を大募集！ サービスクオリティの鍵を握る重要な役目を担うチームを牽引し、顧客の利用状況やメンバーのサポート体制を確認しながら適切にチームをマネジメントしていただきます。 【職務詳細】 秋葉原センターのカスタマーサポート事業拡大に向け、 事業戦略・推進を担う拠点長のポジションとして、 主に以下の業務を担って頂きます。 ・プロジェクト管理 └予算管理／分析 ・マネジメント全般 └計画立案（売上・採用）／メンバーマネジメント ・顧客ニーズに合わせたサービス立案と提案 └顧客へのプレゼン／改善提案 【業務内容変更の範囲】 会社の定める業務
株式会社アップルワールド
【大阪：リモート】ヘルプデスク（カスタマーサポート） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-3 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 業界内で高いシェアを誇る旅行会社様専用のホテル予約システム「Rikisha Easy REZ!」のヘルプデスク(カスタマーサポート)担当として、お客様のサポートをお任せします。 旅行会社様を支える縁の下の力持ちとして、予約の再確認や仕入れ元(ホテルやべンダー)とのメールのやりとり、アーリーチェックインやレイトチェックインなどの案内、ホテルのリロケーション案内などを行います。問い合わせ対応だけではなく、業務やサービス改善にも携わりたいという方が活躍できるポジションです。 【業務内容】 ・ホテル予約システムを利用されているお客様(旅行会社)のサポート ・サービス品質（サポート範囲）改善に向けたお客様のニーズの汲み取りおよび改善 ・自身のタスク管理、上長へのエスカレーション対応 ・オーバーブック対応、イレギュラー対応 ※問い合わせ比率：システム内のメッセージ・メール対応 7割、電話対応 3割 【ご入社後の流れ】 まず先輩社員の丁寧なOJTからスタート。電話・メール・メッセージ対応を基礎から学べます。業務マニュアルは「NotePM」というツール上に完備されており、わからないことはすぐに確認可能。 約1から3ヶ月で独り立ちを目指し、その後は営業との連携や業務改善にも携わっていたださます。業界未経験の方でも、先輩社員がしっかりサポートするので、安心して業務に取り組める環境です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本情報クリエイト株式会社
【大阪】システムアドバイザー（IT導入支援） ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
大阪府大阪市淀川区西中島3-9-13 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。 システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社イー・コミュニケーションズ
【東京：リモート】導入支援・カスタマーサポート担当 ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区六本木7丁目15−7新六本木…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 今回募集するのは、SaaSサービスを導入・利用されるお客様に対して、サポート業務や運用支援を行っていただくポジションです。SaaS製品に関する知見を活かして、お客様と丁寧に向き合いながら、運用改善や支援を担っていただける方をお待ちしています。 【職務詳細】 ・自社SaaSサービス導入時の支援・設定サポート ・各団体の運用課題に応じた改善提案 お問い合わせ対応（メール・電話）、作業代行などのサポート業務 ・データの集計・分析、および関連資料の作成 ・開発部門への機能改善提案や新機能のテスト・フィードバック ・手順書やマニュアルなどの業務ドキュメントの整備・更新 業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組める環境です。ご自身のご経験を活かして新しいチャレンジをしてみたい方のご応募を、心よりお待ちしています。 【関わっていただくプロジェクト】 ■CBT試験 ／ IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS（マスターシービーティープラス」 ■AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing(リモートテスティング)」 ■テストセンターCBTサービス「J-Testing（ジェイテスティング）」 ■操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian（ULTRAGUARDIAN）」 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
テクマトリックス株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（自社開発システム） ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
東京都港区港南1丁目2番70号 品川シ…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社開発のコンタクトセンター向け業務パッケージ FastSeriesにおける、お客様からのお問い合わせ（メールや電話）に応じたログやプログラム解析、改修案件の設計・開発をお任せします。 【職務詳細】 お客様からの問い合わせ業務は他部門の一次対応センターが対応しています。一次対応センターが解決できない案件を同ポジションが技術的側面から解決していきます。 問い合わせ全体のうち、一次対応センターが解決できる案件が3割、残り7割のうち同ポジションにてログ解析等で解決できる案件が4割、改修が必要な案件が3割ほどです。 障害発生時は、応急処置や関係各所へエスカレーションを行うこともあります。 改修案件では、お客様折衝・設計の上流工程から開発・保守まで担当可能です。 ＜担当システム＞ カスタマーサービス向けクラウドCRM「FastSeries（ファストシリーズ）」を自社開発、提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社デルタエンジニアリング
議事録等の翻訳・通訳
通訳・翻訳
熊本県合志市 JR豊肥本線 原水駅よ…
264万円〜
派遣社員
業績が安定しているので安心♪もちろん充実の福利厚生あり！ワークライフバランス充実ができます♪ 【仕事内容】 ・社内会議や海外とのリモート会議における議事録等の翻訳／通訳作業 ・製品マニュアルなどの翻訳作業 ・日本語のマニュアルを英語の文章として翻訳致します。（逆もあります） ・英語がメインとなります。 ・現在10人で翻訳、通訳作業を行っています。
株式会社デルタエンジニアリング
半導体デバイスメーカーでの英語通訳
通訳・翻訳
鹿児島県霧島市 JR日豊本線 隼人駅…
332万円〜
派遣社員
安定した経営、充実した待遇・福利厚生、腰を据えて長期で安定して働きたい方におすすめのお仕事です◎ 【仕事内容】 ≪大手半導体デバイスメーカー英語で通訳・高収入≫ ■業務内容 ・イメージセンサー製造に対する生産オペレーション補助業務：データ入力及び英語通訳 ■業務詳細 ・半導体製造及び海外のお客様へ英語で部品の説明業務 ・通常は生産・製造補助 ＊データ入力など ＊しっかりとした研修あり
日本情報クリエイト株式会社
【福岡】システムアドバイザー（IT導入支援） ※第二新卒可
プリセールス、フィールドエンジニア
福岡県福岡市博多区博多駅東1-14-2…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 不動産向けクラウドサービスを導入されている既存顧客への操作案内、運用・セットアップ等を担当します。具体的には、お客様の業務に合わせ、最適なシステム運用方法の提案や操作のレクチャー、PC移設等の技術面のサポートを行います。 ▼お仕事の流れ ------------------------ 1．納品・セットアップ └お客様先への納品、PCへのセットアップ等を行います。 2．操作案内 └基本操作説明や運用面での注意点・アドバイスを行います。 ※企業ごとに異なる業務に合わせた使い方をご案内します。 システムに不慣れな方も多い為、丁寧かつ寄り添った対応が重要です。 3．アフターフォロー └導入後も定期的にお客様のもとへ訪問し、課題状況の確認や新しいニーズを取得し、再販に繋げていく事がミッションです。 ※一過性のサービスではないため、末永くお付き合いしていきます。 4．活用支援・講習 └運用に慣れてきたタイミングで、お客様へIT化の効果を実感してもらう為の勉強会やウェビナーを実施し、活用面での追加支援を行います！ ------------------------ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KIYOラーニング株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート（リーダー候補） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂4丁目8-18 赤坂JE…
500万円〜650万円
正社員
クラウド型eラーニングサービスと生成AIサービスを導入・活用する企業様に対して以下のような業務を行っていただきます。 顧客対応だけでなく、サービス改善や組織マネジメントに携わることで、専門性を高めながらキャリアアップを目指せるポジションです。 ■顧客対応業務 メール、電話を通じた顧客対応を行い、課題解決を通じて顧客満足度の向上を図ります。 ■顧客対応プロセスの設計・改善 顧客体験（CX）の向上を目的に、顧客対応プロセスを設計・改善し、効率的かつ高品質な対応を実現します。 ■仕様理解と情報共有 自社プロダクトの仕様を正確に把握し、カスタマーサクセス担当者に共有できるよう情報を整理・体系化します。 ■カスタマーマーケティング担当者と連携して、ガイドやFAQなどのコンテンツを企画・作成 既存顧客向けのマーケティング施策やオンボーディングコンテンツの企画・作成を通じて顧客接点の維持・拡大を図ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
