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株式会社インフォメーション・ディベロプメント

【業界・職種未経験歓迎】ヘルプデスク・運用/保守エンジニア◆年休121日・研修充実／DCM1-102【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞お客様先（東京都内）住所：東京…

￥

350万円〜449万円

正社員

【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】 ■業務概要： ◎大手システム会社のヘルプデスク業務、運用保守業務顧客先の自社製品や固有システムのテクニカルサポート、ユーザからの問合せ対応、申請書等に基づく変更管理作業、PCのキッティング、サーバ等の障害対応(各種調査含む)、関係部署との調整、手順書の作成や業務改善等の幅広い業務に携わって頂きます。個人スキルを活かす環境など現場は多岐にわたる為、一般的なITスキル、コミュニケーション力や関係者との調整能力、自身の判断力(報告/相談含む)を求められますが、個人の成長が望めるやりがいのある仕事です。 ※自社チーム編成：3名〜6名 ※クライアント業種：情報系企業の社内システム（構成管理、インシデント管理等） ※リリース作業など、一時的な休日・夜間出勤の可能性はあり ■教育・研修体制：中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■働き方：ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。・付与日数からの有給休暇取得率84% ・女性管理比率14.3%／外国籍社員割合8.5% ・厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得/女性活躍推進法に基づく「えるぼし」最高評価「認定段階3」取得 ■企業魅力プライム市場に上場している同社は多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。2023年は過去最高売り上げ・営業利益更新中です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社テクノプロ

【長野/松本】ITヘルプデスク※大手取引多数◎/在宅可/プライム上場G/研修制度充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】松本…

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350万円〜549万円

正社員

〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/グループ売上業界№１/社員定着率98%〜 ■担当業務売上好調のための増員採用となります。ご本人の希望とスキルに合ったプロジェクトに参画いただきます。スキルに合わせて、ヘルプデスク業務をお任せいたします。プロジェクトに関しては、大規模なものから小規模なものまであり、上流工程から携われる案件、幅広く経験ができる案件、最新技術に携われる案件などご希望に沿える可能性が高いです。 ■研修制度・Win School（塾のようなイメージ）：受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。・Winラーニング（大学のようなイメージ）：動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700種類ほどのカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■キャリアパス：将来は、多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。変更の範囲：会社の定める業務

デジタルデータソリューション株式会社

【土日祝休み】カスタマーサポート（サイバーセキュリティの自社製品）◆未経験可／正社員【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木6-10-…

￥

300万円〜499万円

正社員

【土日祝休み/政府でも推進されているサイバーセキュリティでのサービス提供/未経験歓迎】 ■概要：急増するハッカーによるサイバー攻撃から企業を守るため、弊社が開発したサイバーセキュリティ製品のカスタマーサポート担当としてご活躍いただきます。お客様が抱える課題の解決を支援し、適切な対応を通じて良好な関係を構築していく業務です。IT未経験の方でも安心して業務に取り組めるよう、充実した社内研修を用意しています。 ■業務詳細：・電話・メールでのお問い合わせ対応（課題ヒアリング、トラブル対応、マニュアルに基づく操作案内）・キッティングや製品の設置・導入サポート（WEBや電話対応が中心）・機器の入出庫および管理手続き・外注先との業務調整（メール対応）・製品の保守・運用対応今後は、SOC（セキュリティ監視サービス）やエンドポイントセキュリティ、コンサルティングサービスにも事業展開を予定しており、立ち上げに関わる機会もございます。 ■事業環境と成長性：弊社では、データリカバリー事業部やフォレンジクス事業部においてもセキュリティインシデントを取り扱っており、ホワイトハッカーも在籍しています。サイバーセキュリティ事業部にとどまらず、全社的な知見を吸収しながらセキュリティスキルを向上させることが可能です。現在、サイバーセキュリティ事業部は事業拡大フェーズにあり、積極的な増員を進めています。新規ビジネスの立ち上げも進行中であり、セキュリティのプロフェッショナル集団を目指して組織を一緒に作り上げていく仲間を歓迎します。 ■メディアから多数注目の事業： 2007年以降、データ復旧専門業者として14年連続で国内売上トップ級。独自技術により現在は95.2％という高いデータ復旧率を実現しており、すべて自社対応で外注は行っていません。長年の研究開発による技術力は、警察からの捜査協力への感謝状や多数のメディア掲載など、各方面から高く評価されています。 ■今後のビジョン：「ビッグデータ」、「クラウド」、「AI」、「IoT」など、デジタル化が急速に進み続ける現代社会において、弊社の手がけるビジネスの意義は非常に大きなものであると考えています。今後はデータ復旧事業以外にもデジタルデータ関連のソリューション事業を立ち上げていきます。変更の範囲：全ての事業部における業務

株式会社テクノプロ

【埼玉】ネットワークエンジニア※700種類の研修/未経験歓迎/転勤なし/在宅可/残業15H/土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】熊谷…

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400万円〜649万円

正社員

〜20000名規模の国内最大規模の技術アウトソーシング企業/資格補助有・大手企業にてご経験が詰める環境◎/無期正社員〜＜おすすめポイント！＞・お客様先（大手企業様との取引多数）に駐在いただくため、幅広い経験を積むことができる・業界最大手のエンジニア数と売り上げ規模である安定基盤・資格手当、住宅手当、退職金制度等の福利厚生充実！・残業15H程度、完全週休２日制（土日祝休）、年休121日、在宅ありと働き方◎ ・700種類の研修カリキュラム/動画形式の「見たいときに見られる」研修が充実している ■研修制度・Win School（塾のようなイメージ）：受講に当たっての申し込み後、社内承認を得た講座は無料になります。・Winラーニング（大学のようなイメージ）：動画形式の「見たいときに見られる」研修となります。700ほどカリキュラムが用意されており、ご自身でコマを選んで受講することが出来ます。 ※研修が充実しているだけでなく、豊富な保有案件のなかから実務でアウトプットする機会が多くあることがテクノプロエンジニアリング社の強みです。 ■配属支店特徴・アサインの柔軟性： 60~70社の企業様と取引をしておりますので、希望職種/勤務地へのご案内可能性が非常に高いです。配属案件候補先が出次第、先方のプロジェクト担当者と弊社担当営業、候補者様と業務確認の打ち合わせを行い配属先へのアサインが確定します。・配属後のサポート体制：配属後は担当営業との定期的な面談（月１目安）実施、組織体制として支店内でさらにグループ分けをしているので、そのグループで月１のＭＴＧは必ず実施しています。グループはだいたい15前後のグループに分かれており、地域や技術領域も異なりますが、メンバーそれぞれのプロジェクトの遂行具合、テクノプログループの連絡事項などを取り纏めしているマネージャー職中心に進めていく形式です。変更の範囲：会社の定める業務

コムテック株式会社

【小田原】BPO×事務・コールセンターのリーダー候補◇未経験OK/基本土日祝休/自社勤務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞城山事業所住所：神奈川県小田原…

￥

350万円〜449万円

正社員

【未経験歓迎から事務へのキャリアチェンジ歓迎/研修制度充実/女性活躍】 ●小田原にて事務やオペレーターとして腰を据えて働くことができます！ ●前職経験は販売員の方でも営業の方でも大歓迎です。入社後の研修制度も充実しております。 ●残業時間は月平均10時間と非常に働きやすい環境です。また、育休産休復帰率100%となっており、将来的なライフプランにも協力的です！ ■業務内容弊社小田原エリアのプロジェクトチームにてコールセンター・事務のオペレーター業務を習得していただき、ゆくゆくはプロジェクトの業務リーダーをお任せいたします。クライアント先はクレジットカード会社やコールセンターシステム開発会社、スマートフォングッズのEC会社等多岐に渡ります。また、ゆくゆくは営業や新プロジェクト、IT部門などの新たなキャリアを描くことも可能です。 ■業務詳細：（1）コールセンター業務　・電話対応（各種問合せ、チケット受注等の対応）・電話業務に関連した事務処理業務・電話対応（営業アポイント獲得、イベント集客、サービスの利用促進等）・コールセンターシステムの使用調整、設定変更（2）事務センター業務・データ入力・事務業務に関連した事務処理業務・電話対応（エスカレーション対応）（3）リーダー業務・業務進捗確認、業務配分調整・メンバー管理（シフト作成、勤怠管理、スタッフ採用・教育、面談等）・お客様各担当部署と連携及び営業活動・お客様への月次報告・予算管理、品質管理・業務改善（フロー作成、マニュアル作成、お客様調整）・業務におけるデータ分析、テキストマイニングなど ■働く環境平均年齢20~30代前半のフレッシュな組織＜プロジェクトの組織構成＞・何名のマネジメントをすることになるのか ⇒チームにより異なりますが、10名〜20名程度のマネジメントをお願いします。ゆくゆくはそういったチームを複数見るリーダーを目指していただく形となります。・平均年齢：30代半ば・男女比：３対７（2023年7月現在） <未経験入社実績> アパレル出身者、保険会社や金融系の事務職種出身者が入社してます変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アルファネット

【監視・ヘルプデスク経験歓迎】インフラエンジニア◆研修等フォロー体制◎在宅比率80％◆大塚商会G【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

お客様先住所：東京都23区内受動喫…

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450万円〜649万円

正社員

〜微経験の方も大歓迎！入社後のフォロー体制◎／所定労働時間が7.5時間残業時間20時間以内でプライベートも充実／マネジメントにも挑戦してみたい方歓迎／チームで常駐しますので一人常駐はありません。今後様々なご志向性に合わせて設計構築案件へのキャリアパスも有〜 ■業務内容大手SIerや大手企業に常駐し、サーバ、ネットワーク、クラウドシステム等の構築や運用を担当いただきます。仮想化基盤やAWS、Azure、Microsoft 365といったクラウド案件など先端技術領域にチャレンジできる環境もございます。今までのご経験とご希望を考慮のうえ、配属先PJTを決定いたします。（メインは運用保守） ■就業環境：入社後フォロー体制◎：チームOJT以外にも所属部門マネージャー、専属フォロースタッフ、営業、人事にて定期フォローを実施、LINEWORKSも導入しており困ったことがあった際に気軽に連絡が取れる体制となっています。チームで常駐のみ：同社の方針で、1人常駐の案件は受けておりません。 ■働き方：残業時間：15h程度(所定労働7.5h)配属部門リモート比率：80％(うちフルリモート13％) 同社では「社員を大切にする」という社長の考えのもと、一部シフト勤務や夜勤のプロジェクトもありますが、相談の上アサインとなり、ほぼ平日日勤での勤務が可能です。 ■評価制度／多様なキャリアパス・同社では個人の考えを尊重しています。予め期待する役割を上長からお伝えした上で、各自で半年間の目標設定を行います。その後定期的に上長との面談を通して、半年おきに見直しを行っていきます。個人の取り組みたいことを汲み取ってもらえる制度となっています。・将来的に客先常駐勤務から自社内勤務への異動も可能です。社内公募で年に数名異動実績がございます。・PM、PLを目指す方には、マネジメントへのキャリアパスもございます。（例：20代男性／入社後3年目にリーダー）・資格受験費用会社負担、資格取得時奨励金、技術手当等資格取得の支援制度、社内・社外の研修制度も豊富です。変更の範囲：会社の定める業務

Dynabook株式会社

【前橋市】カスタマーエンジニア兼ソリューション提案/※PCで高い認知度/年休126日(土日祝)【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

群馬サポートセンター住所：群馬県前橋…

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450万円〜899万円

正社員

【1985年、世界初のラップトップPCを市場に投入し、1989年には世界初のノートPCを発売した“dynabook”／現在はモバイルエッジコンピューティングデバイスにてあらゆる業界のIoT、DX推進に寄与】 ■職務内容同社のカスタマーエンジニアとして、同社が販売・導入した顧客(企業・官公庁自治体など)へのPC、ネットワーク、周辺機器のサポート業務（SW/HW/システム全般）などを中心にを行って頂きます。＜業務詳細＞・販売したPCの導入支援(マスター作成・キッティング・設置展開作業など)・提案・ネットワークなどの提案・構築(工事・配線)・サポート業務・顧客ニーズに対応した付加価値商材やソリューションの提案・構築・サポート業務・販売したPCの修理や障害対応などのオンサイト対応 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ◇一気通貫（ワンストップサービス）で価値を提供：メーカーとしての開発・製造から、販売、保守に至るまで、同社の中で一気通貫で行っております。顧客の連絡工数を減らすことができるという価値発揮だけでなく、実際の顧客の声を開発にフィードバックしやすくなるなど、メーカーとして重要な情報を獲得しやすいという強みもございます。 ■同社の魅力：・同社は1989年に世界初のノートPCを開発し、パーソナルPCを確立後現在は生産性向上に貢献する、モバイルエッジコンピューティングを提唱し、昨年9月よりモバイルエッジコンピューティングデバイスを販売しています。同デバイスは通信インフラへのデータ負荷を分散させるシステムであり、様々なデータ収集が主流のIoT、DXの推進においては必要な不可欠な存在です。通信インフラへの負荷を分散させること、省人化、ノウハウや技術保存の分野にて注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

ＨＲプロビジョン株式会社

【札幌市】経験者募集◆システム運用保守／クラウド製品◆残業月平均12H◆土日祝休◆賞与年2回【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞札幌営業所住所：北海道札幌市中…

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350万円〜499万円

正社員

＜業界の未来を創造する総合人材サービス企業／【人材サービス×DX】で描く新しい働き方をご提案／DX推進・AI活用積極推進中／年間休日124日＞札幌市内の当社顧客先にてクラウド製品に関わる運用保守業務をお任せします。 ※経験が浅い方でも丁寧にフォローいたします。 ※スキルアップ、キャリアアップしたいという方大歓迎。 ■担当工程：・運用保守 ※ご経験やスキルに併せてアサインとなりますので安心してスキルアップ可能。 ■具体的な業務内容：様々な案件からシステム運用保守業務をお願いいたします。将来的にクラウド環境システム基盤の設計や構築をしてみたいなど、スキルアップも可能です。丁寧なサポート体制がありますので安心して長期的に就業していただけます。まずはお気軽にご応募ください。 ■24時間シフト制（配属プロジェクトにより異なる）【1】09:00〜21:30（休憩1時間）【2】21:00〜翌09:30（休憩1時間）【3】09:00〜17:30（休憩1時間）【4】17:00〜翌09:30（休憩2時間）等 ※詳細は面接にてご説明いたします ■当社の特徴：当社は、業界の未来を創造する総合人材サービス企業です。社名に込めた「プロポーザル（提案）」と「ビジョン（未来像）」の理念のもと、業界後発ながら革新的なアプローチと最先端技術の融合により、新たな価値創造に挑戦し続けます。業界後発であることを強みに変え、従来の常識にとらわれない新しい人材サービスの在り方を追求しています。 ◎Mission：人材サービス業界の発展に寄与する。「こういったサービスがあればいいのに…」という声に応える。最先端技術と現在の業務の融合による課題解決。DX推進とAI活用による業界全体の発展支援。 ◎Vision：企業と人が成長する機会を創出する。企業と人が得意分野で働ける機会の創造。業務量軽減や人材育成のサポート。マネージドサービスプロバイダーとしての長期的パートナーシップ。 ◎Value：新しい未来に貢献する。DX化による業務プロセスフローの改善による企業の生産性向上への貢献。労働者派遣事業と職業紹介事業を通じた人材不足の解決。変更の範囲：無

株式会社テクノプロ

【群馬】インフラエンジニア※設計構築メイン/基本チーム参画/プライム上場G/大手案件多数◎/成長環境【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

【テクノプロ・エンジニアリング社】高崎…

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450万円〜649万円

正社員

〜技術者派遣では国内トップクラスの人材規模と実績／取引先企業数800社以上/社員定着率98％〜 ■概要テクノプロ・エンジニアリング社/高崎支店のインフラエンジニアとして業務をお任せいたします。Azure／AWS／Windows／Linux／Oracle／Vmware／JP1／Cisco等、ご経験に応じてポジション、待遇を検討させて頂きます。 ■キャリアパス大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に多くの顧客を持ち、要件定義から構築・運用まで幅広い工程にプロジェクトがございます。自分の志向やキャリアに合わせ、転職することなく、さまざまな業務を選ぶことができ、技術力を磨いてその分野のスペシャリストになることも、さらにコミュニケーションやマネジメントのスキルをつけて、リーダー・マネジャーとしての活躍も可能です。 ■キャリアステップについて四半期毎に１度、対面での面談の中で当社システムのスキルマップを活用しキャリアアッププランを決めていくことが可能です。また、キャリアデザインアドバイザーがエンジニアとしてのキャリアデザインや業務に関するご相談に応えています。 ■研修制度： 200種類以上の豊富なプログラム内容を揃えています。　【Winラーニング】情報系研修／電気・電子系研修／階層別研修／インフラ系研修／機械系研修／ヒューマンビジネス系研修／化学系研修【Winスクール】全国主要都市48カ所に教室を展開しているグループ会社の運営する講習を受講できます。 ※社内承認を得た講座は全額会社負担！ ■魅力ポイント：日系大手メーカーやSler、通信系、官公庁、金融証券等、大手企業を中心に800を超す取引先を有し、6000件以上の案件があります。案件数が多く、上流工程中心に下流の案件まで多くの案件を保有しているため、エンジニアの希望やスキルに応じたアサインが可能であり、やりたい仕事や成長できる案件にアサインできる可能性が高いです。そのため、将来は多岐にわたるプロジェクトのなかで、様々な業種、職種へキャリアパスが可能です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ティービーアイ

カスタマーサポート※監視カメラの電話対応／東京貿易G／残業20時間以内【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

カスタマーサポート部住所：東京都江東…

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450万円〜599万円

正社員

【創業から76周年の東京貿易グループ／定着率98％と働きやすさ◎】監視カメラ等のセキュリティ関連機器を顧客へトータルサポートしている当社にて、ソリューション強化に必要な人員増強するためカスタマーサポート職の募集を致します。 ■業務概要：監視カメラシステムの障害発生時にサポートを必要としているお客様に対しての電話対応をお任せいたします。電話対応はマニュアルがあり、1日20件~30件トラブル対応をお任せいたします。＜具体的な業務内容＞お客様のトラブル例としては監視カメラが写らなくなるなどの故障や、天災での被害を受けた等となります。電話が来たら、当社電話システムに登録して営業に内容を伝えます。機器交換の場合は営業につなげて手を離れますが、それ以外はマニュアルに沿ってその場で電話対応していただきます。＜お客様について＞メインは警備会社となりますが、個人宅から商業施設、公共の施設等までいらっしゃいます。 ■入社後の流れまずは製品知識や現場での動き方を身につけます。座学、ハンズオン、現地OJT、電話対応研修など教育体制は充実しています。将来は課長や部長としてマネジメントに携わったり、他部署に異動して異なる分野の専門性を深めたりするなど、適性や実力に応じたキャリアアップが可能です。 ■組織構成について派遣社員を含めて20名在籍しています。現地へ向かって修理をメインに行う部署と電話を受蹴る部署に分かれており、今後も分業を進めて参ります。 ■当社の魅力・事業拡大により中途採用者が9割以上を占めますが、定着率が非常に高くなっております。・業界水準より高い報酬と充実した福利厚生があり、安定して仕事に打ち込むことができます。・資格取得支援制度があり、スキルアップを図ることが可能です。・自由闊達な文化があり、若手でも裁量をもって働くことができます。 ■当社に関して独立系の専門商社である東京貿易ホールディングス株式会社を中核とした『東京貿易グループ』。国内のみならず世界5拠点を結ぶグローバルネットワークを構築しており、連結の売上は424億円という規模の大きさを誇っています。その中で、セキュリティ機器のメーカー商社として東京貿易グループの一角を占めているのが当社です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＫホールディングス

【名古屋駅から徒歩3分】社内SE　★スタンダード市場上場/完全週休2日/年休125日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

★本社【名古屋駅すぐ】住所：愛知県名…

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450万円〜699万円

正社員

＜独自のプロモーション戦略で商品の企画、製造、物流を自社で一貫して行う『マーケティングメーカー』／企画〜販売プロモーションまでのソリューションが当社の商材／スタンダード市場上場／完全週休2日制(土日祝)／年間休日125日／働きやすい環境＞ ■職務内容：当社の社内SEとして自社システム開発業務、社内サーバー構築等、ヘルプデスク業務など幅広くお任せします。社内SE未経験の方は徐々に業務を覚えていただき、経験豊富な方は将来のリーダー候補としてお迎えする予定です。 ■具体的には：・社内システムの開発/運用保守・社内各チームとの調整、外部依頼・社内ネットワークの構築/管理/運用・業務効率をあげるための改善提案・社内PCの設定・新たなソフトウェアの導入等・ヘルプデスク業務（Windows：300台） ◎【社内環境】Oracleデータベース、ActiveDirectory（Windows Server）、.NET、SQL Server ◎30、40代の2名の組織です。 ■働きやすい職場環境：同社は勤務制度としてフリータイム制を取り入れております。フリータイム制とは、フレックスタイム制度の事で、1 日の労働時間の長さを決めずに、1か月単位での総労働時間を決め、ワークライフバランスをとりながら、社員が総労働時間の範囲で効率的に働くことを目的とした制度です。・平均残業時間は30時間程度・平均有給取得日数は12.9日・気軽に上司や他事業部の方に相談できる雰囲気です。 ■特徴：・同社は独自のプロモーション戦略で商品の企画、製造、物流を自社で一貫して行う『マーケティングメーカー』です。・多岐に渡るジャンル商品の取り扱っています。化粧品・雑貨・食品と大きく分けても3分類に分かれます。さらに各ジャンルで細かいカテゴリ商品を取り扱っています。この多くのジャンルを取り扱っていることで、時代の流れやコロナなどの思いがけない災害が発生し、需要が偏った場合でも取り扱うジャンルの幅から市場に対応のできる体制となっています。変更の範囲：会社の定める業務

キヤノンシステムアンドサポート株式会社

広島／胡町駅／面接1回／アプリケーションの運用支援　◇夜間・休日対応無し／残業月10H／直行直帰可【エージェントサービス求人】

セールスエンジニア(電気・電子・半導体)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

中国支社住所：広島県広島市中区幟町1…

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350万円〜549万円

正社員

【キヤノングループの安定性／福利厚生◎／夜間・休日対応無し】 ■職務内容：会計や給与計算システム等の中小企業向け基幹パッケージソフトのインストール設定、操作指導、商談支援などをご担当いただきます。 ■入社後の期待やミッション：専門知識を生かしてお客さまの基幹システムのスムーズな運用を支援することを期待しています。 ■働き方：残業時間は10時間未満/月（社内平均）、ノー残業デー（水曜日、金曜日）を導入しております。夜間・休日対応は基本的にございません。営業担当との同行や設定、操作指導等でお客様先に訪問（出張も可能性あり）します。 ■当社の特徴：・キヤノン製品だけでなく、他社の製品を幅広く取扱うマルチベンダー企業です。そのため、顧客の要望に確実に応えられる、最適な提案ができます。・ITは企業経営の根幹を支える重要な存在です。そのため、企業や店舗の決裁者との商談も多く、会話を通しても豊富な知識を得ることが可能です。 ■豊富な研修制度：自社の研修センターがあり、豊富な研修制度を用意しています。職種別基礎研修、レベルアップ研修、ファローアップ研修、中堅社員研修、商品知識研修、コミュニケーションスキル等。キヤノングループの研修プログラムに参加したり、e-ラーニングを活用することも可能です。変更の範囲：会社の定める業務

下田商事株式会社

【東京／食品商社】システム担当のアシスタント／残業月10H以下・年休126日／リモート有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区上落合2-26…

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350万円〜549万円

正社員

【システム担当のアシスタント／大正11年創業老舗で安定性◎／残業月10H以下／年間休日126日／リモートワーク可】大正11年、創業以来「乾物」を専門に、食材の発掘・販売を行っている当社にて、新たにシステム担当のアシスタントを募集いたします。第二新卒も歓迎です！ ■業務内容・定型のコンピュータオペレーション作業、帳票発行作業・パソコン関連の操作、設定・エクセル使用したデータ加工作業など ■業務の特徴ルーティーンワークが中心となりますが、当社事務社員とも連携しながら業務を進めていきます。 ■働き方：平均週3日の在宅勤務を実施。定時で上がる社員がほとんどで、ワークライフバランス重視した就業が可能です。 ■当社について小豆や切干大根、春雨、片栗粉等、乾物を取り扱う専門商社である下田商事株式会社。1922年の創業以来、乾物の卸売り・製造・販売に注力しており、日本各地の生産者と協力して開発された自社ブランドである「カネニシキ」今後は地場の新しい商品の開拓と、農業活性化を目指していく予定。新規事業も立ち上げ、新たなチャレンジもスタートし始めたところです。変更の範囲：会社の定める業務

東芝テックソリューションサービス株式会社

【大阪】業界シェアNo1システムのテクニカルサポート／導入※東芝Gの安定企業／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

関西支社住所：大阪府大阪市淀川区宮原…

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450万円〜549万円

正社員

★住宅補助など東芝グループ充実の福利厚生／POSレジ業界シェアNo1／シフト制ですがワークライフバランスを充実させることが可能な環境★ ■業務概要：東芝グループにおける流通情報システム（POSシステム）のソフトウェア・ハードウェアのトータルサポートを手掛ける当社にて、POSシステムを中心とした業務システムの導入、障害対応、サービス提案などをご担当板d買います。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・店舗内システム／ネットワークの障害対応…電話、リモートでの遠隔復旧（テクニカルサポート）・店舗で修理対応を行うエンジニアとの連携…現場で修理対応等を行うエンジニアへの情報共有・遠隔サポート・お客様との打合せ…障害内容の報告／改善提案、店舗オープンや機器入替に伴う計画立案、スケジュール管理、機器導入、運用サポートなど ※量販店、専門店、飲食店、ショッピングセンターなど業種ごとに担当を分けております。 ■入社後の流れ：入社後はキャリア入社者向けの集合教育で製品等について学んでいただきます。現場ではOJTを中心に実務を習得いただきます。資格取得支援制度や各種研修(ネットワークや製品の技術研修・顧客対応力研修など)、e-learningも充実しており、幅広いスキルを習得できます。テクニカルサポートで経験を積んだあとはPOSレジ導入プロジェクトをお任せしていきます。 ■業務の特徴：テクニカルサポートだけでなく、システム導入プロジェクト進行等もお任せいたしますので、顧客折衝力やネットワーク関連の知識やスキルも身に付けることができます。 ■働き方について：土日祝も含めた月単位のシフト制となります。10日に1回程度の夜勤での勤務が発生することもございますが、お体に負担がかからないようなシフト構成しております。休み希望も気軽に提出ができますので、土日祝でも気兼ねなくお休みすることができます。 ■同社について： ◎同社はPOSレジ業界シェアNo1の東芝テックのグループ会社として、保守サービス・ソリューション・システム運用サポートを提供している企業です。 ◎住宅補助や選択型福利厚生制度などの東芝グループの手厚い福利厚生、安定した財務基盤、充実した教育・研修体制で平均勤続年数は20年以上を誇っています。

株式会社インフォメーション・ディベロプメント

システム運用・運用設計◆ポテンシャル歓迎／働きやすさ・研修◎／プライム上場G企業／DCM2-201【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（東京都）住所：東京都近郊受…

￥

400万円〜599万円

正社員

【平均残業約12H／くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／社員フリースペース有／クラブ活動充実／有給取得率83％／資格支援・退職金制度・ホワイト500】金融・保険などの顧客向けにシステム運用からインフラ、ネットワーク構築まで、ご本人様のスキルやご希望に応じて案件にアサインします。 ■業務内容１．システム運用（オペレーション、マニュアル作成、報告書作成等）　　※勤務スタート時は夜間シフト勤務あり。経験を積んだ後は日勤業務に変更可能です。２．システム運用設計（開発から運用への橋渡し、新規業務の運用設計等） ■教育・研修体制中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。 ■当社の魅力プライム市場に上場しているグループ企業である同社は、多種多様な業界で大手顧客との取引実績多数があり、コンサルからソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド・セキュリティ、BPOまで、トータルなITアウトソーシングサービスを提供しています。 2023年は過去最高売り上げ・営業利益更新中です。 1969年の設立以来、IDグループは大手金融機関や社会インフラ企業を中心に1,000社以上と取引をしており、コンサルからITインフラ、ソフトウェア開発、システム運営管理、クラウド、サイバーセキュリティまでワンストップで提供しています。 ■働き方ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。厚生省認定の子育てサポート企業「くるみんマーク」4度取得変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日東テクノブレーン

PCの問い合わせ対応＜第二新卒・未経験歓迎＞OJT・教育体制◎／残業0〜10h程／年休122日以上【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（東京都江東区豊洲）住所：東京…

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300万円〜349万円

正社員

【創業以来50年付き合いがある大手IT企業での勤務／1日の実働7H／教育体制◎】 47都道府県の各事業所で使用しているPC・タブレットなどの機器を管理する部署にて、テレフォンオペレーターとしてお問い合わせ対応を行っていただきます。 ■業務詳細： ◇受電業務&メール対応 PC操作に関するお問い合わせ等が日々来るので、電話やメールで対応します（難しい内容は上司にすぐ交代OK）。 ◇資料作成お問合せの履歴を記録します。カンタン入力です。 ■配属部署：システムサービス部は25名（男4：女6／平均年齢20代〜40代）が在籍しています。 ■キャリアアップ：＜マニュアル完備＆イレギュラーな対応は先輩がしっかりフォロー＞チームワークが良いのが自慢です。面倒見の多いスタッフばかりなので、何でも気軽に質問・相談でき、中途入社の方でもすぐに馴染める環境です。未経験スタートでも2〜3ヶ月ほどで独り立ちできるようにサポートしますので、ご安心ください。＜スキルUPを目指す方にもオススメ＞「ゆくゆくは管理職としてスタッフの育成に携わりたい」「新しいシステムや最新技術を学びたい」など、キャリアプランに沿って成長をサポートします。オンラインでいつでも受講可能なe-ラーニングも受け放題なので、現場での経験＋自主学習を活用することもできます。 ■当ポジションの魅力： ◎完全週休二日制／年間休日122日以上 ◎1日実働7時間で残業は月0〜10h程度／ワークライフバランス重視 ◎当社メンバーが同じ企業にいるから安心 ◎マニュアルを見ながら、電話での問い合わせ対応メイン ◎オンラインでの各種講座の受講可（語学やプログラミングなど種類豊富） ◎資格手当・資格合格祝い金あり変更の範囲：会社の定める業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【長崎・佐世保】未経験歓迎☆ITヘルプデスク◆土日祝休み／パーソルG／自己資本比率80％の安定基盤◎【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

佐世保第1アウトソーシングセンター住…

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〜399万円

正社員

〜ITヘルプデスク経験もしくはコールセンター経験のある方歓迎／IT業務に携わりたい、興味があるという方にオススメ〜 ■職務内容： ITヘルプデスク担当者をお任せします。クライアント企業の従業員の皆さんからPCやスマートフォン等社内で利用する電子機器やシステムに関する問い合わせに対応いただきます。また、PCの初期化、セットアップ、梱包発送などの業務や社内システムのアカウントの管理等も行います。 IT業務未経験者大歓迎です。IT業務に携わりたい、興味があるという方にオススメです。 ■業務内容：・IT機器に関する問合せ対応 PC、スマートフォン、タブレット端末、アプリケーション、社内システム等に関する　ユーザー様からのお問合せ対応や利用方法のサポート業務を行います。 ※問い合わせ経路：電話・メール・チャットなど・キッティング PCやスマートフォン等の電子機器の初期化、セットアップ、梱包や伝票記入などの発送作業等を行います。・アカウント管理従業員の皆さんの入社・退職・人事異動等に伴う社内システムのアカウント登録、変更、削除などの対応を行います。 ■配属先例：・大手飲料メーカーの社内ITヘルプデスク窓口・大手保険会社の社内ITヘルプデスク窓口 ■部署構成：人数 4名〜6名 ■ご入社後の研修・フォローについて： ◇1〜3ヶ月：電話応対などの基礎業務をオペレーター（アルバイト・パートタイマー）の皆さんと同様のカリキュラムで受講いただきます。 ◇3〜6ヶ月：オペレータフォロー、スタッフ教育、パフォーマンス管理、シフト作成等を先輩管理者からレクチャーを受けながら習得します。 ◇6〜9ヶ月：クライアントへの報告書作成、スタッフとの面談スキル、労務管理などの運用管理要素の教育を受けていただき、リーダーとして従事を目指します。 ■将来のキャリアパス：プロジェクトのスーパーバイザーを経験後、サービスマネージャーとして複数のプロジェクトの管理業務に従事いただきます。スキル、経験に応じマネージャーなどの管理職やスペシャリストと呼ばれる専門職へのキャリアアップも可能です。変更の範囲：会社の定める職種 ※出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

ＭＯＳＨ株式会社

【フルリモート／フルフレックス】Trust&Safety◆当社プラットフォームの信頼性・健全性を担保【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区渋谷2-14-…

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500万円〜899万円

正社員

MOSHは「指名経済を当たり前に」というビジョンのもと、今後更なる拡大が見込まれるクリエイターエコノミー市場で急成長を遂げているスタートアップです。 Trust&Safetyチームでは当社プラットフォームの信頼性・健全性を担保し、利用者が安心して取引ができるようにすることを目指しています。具体的には、不正行為やトラブルの未然防止、利用者にとって安心・安全な環境を整えるための業務を担って頂きます。単にリスクを回避するだけでなく、クリエイターを理解した上でどのような形ならリスクヘッジしながら販売をできるかといった観点でのルール設計をしていくことが求められます。 ■職務内容 ◎プラットフォームの監視・モニタリング・業種・販売サービス・勧誘ページなどの確認を行い、不正行為や利用規約違反の有無をチェック・迅速かつ適切にアラートを上げ、関連部署と連携・不正取締り・対策の策定および運用 ◎不正行為の傾向分析やリスク評価に基づくルール設定・改善・不当なアカウントやコンテンツの排除、エスカレーション業務・不審請求に伴う利用者対応・カスタマーサポート連携 ◎問い合わせ対応サポートや調査依頼への対応・カスタマーサポート部門と協力し、ユーザーエクスペリエンスを損なわないよう迅速な問題解決に努める・関連部署との協力体制の構築 ◎プロダクトチーム・法務チーム・カスタマーサポートとの情報共有・トラブル事例のフィードバックをもとにプロダクトや運用ルールを改善 ■環境の特徴 ◇上場準備を本格化していくフェーズであり、プラットフォームの運営体制の構築がとても重要な時期となります ◇モニタリング体制やルールメイキングの経験を積むことができます ◇広報と連携してTrust&Safetyの取り組みをどのように発信をしてブランドを築いていくかという観点など幅広いキャリア形成が可能です ■採用背景当社は創業8期目に入り、プラットフォームの利用者数、流通総額ともに急成長しています。事業数値の順調な伸びと合わせてプラットフォームを運営する事業者として、信頼性が高く安心してサービスを使うことができるような体制を作っていく必要があります。会社のフェーズを踏まえてより体制構築の重要性が高まってきたこのタイミングで組織を強化していきたいという点が背景にあります。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社AIアクティブ

自社内開発メイン【ITエンジニア】未経験OK！年休125日・残業少

Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE

【転勤なし／マイカー通勤OK】岐阜県…

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350万円〜500万円

正社員

＜育成採用！ITスクールでの基礎研修からスタート＞■幅広い業界の業務系アプリケーションの開発　★自社内開発なので上流工程にも携われます小売業、製造業、サービス業、官公庁案件など、様々な業種のクライアントから依頼をいただいています！ ■自社内開発メインならではの魅力♪■ 社員同士の距離が近く相談もしやすい上流から下流工程までトータルに経験できるシステムのより深い提案がしやすい自分のアイデアを開発に活かしやすい

株式会社ネットワールド

【自社／在宅可】テクニカルサポート(リーダー候補/ネットワーク製品)※エンジニアからの問合せ対応【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区神田神保町2…

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500万円〜799万円

正社員

◆連結売上高1兆円突破の大塚商会グループ企業／ネットワークに特化したテクニカルサポート担当／基盤安定◆ ●パートナー企業様やSIer様からの技術的な問い合わせ対応を通してネットワーク知識が身に着く ●リモートメイン×手当支給×月残業10H程×夜勤無し×所定労働7.5Hと働き方良好！【職務内容】当社が販売/導入したネットワーク製品に関する以下のアフターサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。・専用WEBフォームからの問い合わせ対応 └新規問い合わせは月10件程。継続案件も含めると月20〜30件程対応 └不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成・メンバーや業務委託先の管理 ◎取扱い製品 Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN (Velocloud)等　※1人2〜4製品を担当 ◎問い合わせ例当社のパートナー企業様やSIer様等が主な問い合わせ元になる為、基本操作等の問い合わせではなく、より技術的な質問が上がってくる場合が多いです。 ■配属先情報当部署には現在計20名のメンバーが在籍中です。ネットワーク、セキュリティ、ストレージなど技術領域ごとのチーム分けとなり、ネットワークチームは計8名構成です。 ■キャッチアップについてご入社後１〜3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品について詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。 ■働き方問い合わせ受付時間は9〜17時でそれ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2024年12月時点で出社は月２〜3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。〜同社の魅力〜国内外300社以上のメーカーから製品を仕入れ、パートナーを経由してエンドユーザーに3万点以上のIT製品を販売しています。商社ゆえの「独立性」と取り扱う製品の幅の広さから、マイクロソフトやシマンテック、シスコ、EMC等の一次代理店に認定されております。変更の範囲：会社指定の業務

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