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株式会社ブルークリスタル
【インフラエンジニア】DX推進~新規サービス開発/インフラ監視・運?保守/国内フルリモート可
ネットワーク系SE
東京都?平市栄町2丁?10番25?10…
600万円〜900万円
正社員
当社では??企業のDX推進から新規サービス開発まで、幅広いクライアントワークを?がけています。業界を問わず様々なプロジェクトに携わり、要件定義から運?保守まで?貫して担当。また、?社サービスとして新規ゲームタイトルの開発を進めており、?規模なユーザー獲得を?据えた先進的なインフラ基盤の構築に取り組んでいます。クライアントワークと?社開発の両?で、AWSや、?社のGCPを活?したモダンな開発に携わることができます。 【具体的な業務内容】 ・?社ゲーム領域のSRE業務全般(GCP) ・toB向けクライアントワークのクラウドインフラ設計・構築(GCPまたはAWS) ・インフラ監視・運?保守
GMOグローバルサイン株式会社
【クラウドエンジニア】インフラマネージャー/セキュリティ見直し・更新/リモートワーク可
ネットワーク系SE
本社>東京都渋谷区道玄坂1-2-3 渋…
600万円〜1500万円
正社員
<業務詳細> ・少人数の技術チームを管理し、実務に携わりながら他部門と連携し、進捗や課題を上長に報告。 ・上長の承認を得てインフラの戦略を決定。 ・プロダクション環境を慎重に管理し、システム変更とデプロイメント計画を評価し、安定した稼働の確保。 ・クラウドインフラの設計、実装、メンテナンス、セキュリティ見直しと更新。 ・自動回復及び自動拡張性の設計と実装。安定したパフォーマンスの確保。 ・開発および QA チーム用のテスト環境の展開、リセット、破棄ができるパイプラインの実装。 ・プロダクション環境の問題に迅速に対応し、未然防止のための態勢を整え、訓練の計画と実行、インシデントの調査。 ・モニタリングとアラートの設計・実装、システムログの収集と異常検出、インフラコストの最適化、SSL 証明書と DNS アセットの管理、ソフトウェアと AWS マネージドサービスの更新管理。
株式会社コドモン
【SRE】AWS環境の設計・構築・運用/フレックス制/フルリモート可
ネットワーク系SE
フルリモート 東京都品川区西五反田8丁…
600万円〜1100万円
正社員
<業務詳細> わたしたちは 「子どもを取り巻く環境をテクノロジーの力でよりよいものに」 をミッションに、子どもの周りの大人たちや地域社会に向けた課題解決をしている会社です。 メイン事業である 「CoDMON(コドモン)」 では、「すべての先生と保護者に、こどもたちと向き合うための時間と心のゆとりを」というコンセプトのもと、保育・教育者の働く環境を改善しています。 また、園紹介や見学申し込みができる保活支援サービス「ホイシル」も情報掲載施設数や保護者の利用数が増加しており、さらなる成長に向けて積極的に開発を進めています。 保育・子育て領域には解決するべき課題がたくさんあるため、これから以下のようなことにも取り組んでいく予定です。 ・メインプロダクトの他業態施設への横展開 ・保護者向けのさらなる価値提供 ・行政、政府との取り組み強化 詳しくは会社説明資料もご覧ください https://speakerdeck.com/codmon20181107/we-are-hiring <具体的な仕事内容> 今後さらにプロダクトを成長させていくために、保育・子育ての様々な分野に対してエコシステムの拡大を進めていく方針で、「現行プロダクトの基盤の強化」や「エコシステムの拡大に向けた基盤の整備」に注力しています。 また、コドモンは渋谷区や港区をはじめとする公立保育所にも導入されており、LGWANを利用した自治体向けのサービスも提供しています。 保育・子育ての分野における社会インフラとして成長していくサービスを、一緒に作り上げていくSREを募集しています。 ・AWS環境の設計、構築、運用 ・インフラ管理のオペレーションの自動化や効率化 ・AWSの機能を活用したシステムセキュリティの強化 ・継続的インテグレーション環境の仕組み作り ・障害検知やキャパシティプランニングのためのシステムの可観測性の向上 ・SLO/SLIなどSREのプラクティスを開発チームへの導入 など
株式会社PKSHA Technology
【SREエンジニア】モニタリング基盤の構築および監視/インフラ運用の仕組みづくり/フルリモート可
ネットワーク系SE
フルリモート <本社>東京都文京区本郷…
700万円〜1300万円
正社員
<業務詳細> PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。 <具体的な仕事内容> ・モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくり ・信頼性および可用性を向上させるソフトウェアの開発、インフラ運用の仕組みづくり ・単一障害点やその他のリスクの高いアーキテクチャの問題特定、及びその解決法の提案、実装 ・CI/CDツールの運用スキームの構築及びその運用 【プロダクト例】 ■PKSHA Chatbot / Voicebot ・国内シェアトップレベル、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ■PKSHA FAQ ・FAQの作成/公開/評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ■PKSHA Speech Insight ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ■PKSHA AI Helpdesk ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク ・マイクロソフトから表彰(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000115.000022705.html) ※当社ホームページにて詳細をご確認いただけます。 https://www.pkshatech.com/business/product/
株式会社クオカード
【運用チーム リーダー】デジタルギフトシステム運用/フルリモート/裁量労働制/チームマネジメント
ネットワーク系SE
東京都中央区日本橋本町2-4-1 日本…
600万円〜800万円
正社員
【職務内容】 デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。 システムの安定稼働のための運用管理や障害発生時の原因究明・復旧だけでなく、ユーザー体験を向上させるための運用設計や構築、新規開発に伴う運用設計など、課題解決に向けて主体的に取り組んでいただきます。 リーダーとしてメンバーのマネジメントもお任せします。 ■具体的な業務内容 ・メンバーマネジメント ・運用設計 ・データ出力、データ補正 ・メンテナンスや障害発生時の社内外への連絡、調整 ・インフラ設定変更 ・MSPからのアラート対応 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応(1日1件?7件程) ・各サーバーのアカウント管理、リソース状況確認、レポート作成 ・各作業の自動化
株式会社クオカード
【運用チーム リーダー】デジタルギフトシステム運用/フルリモート/裁量労働制/チームマネジメント
ネットワーク系SE
〒103-0023 東京都中央区日本橋…
600万円〜800万円
正社員
デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。 システムの安定稼働のための運用管理や障害発生時の原因究明・復旧だけでなく、ユーザー体験を向上させるための運用設計や構築、新規開発に伴う運用設計など、課題解決に向けて主体的に取り組んでいただきます。 リーダーとしてメンバーのマネジメントもお任せします。 ■具体的な業務内容 ・運用設計 ・データ出力、データ補正 ・メンテナンスや障害発生時の社内外への連絡、調整 ・インフラ設定変更 ・MSPからのアラート対応 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応(1日1件?7件程) ・各サーバーのアカウント管理、リソース状況確認、レポート作成 ・各作業の自動化
日本電気通信システム株式会社
【インフラエンジニア】インフラ基盤システム/要件定義、設計、構築/運用支援業務/フレックス
ネットワーク系SE
NEC玉川事業場内>神奈川県川崎市中原…
650万円〜1000万円
正社員
インフラ基盤システムに関するシステム設計・構築および導入後のお客様の運用を支援する業務を担っていただきます。 ※関東、札幌、大阪拠点があり、各拠点連携しながら業務遂行を行っていただきます。 【具体的なプロジェクト想定】 ・仮想化技術を用いたIaaS/PaaSシステムの要件定義、設計、構築、導入 ・お客様への提案活動(フロントSEとして新たなインフラシステムの提案、折衝、調整) ・導入したシステムの運用支援、保守対応(障害調査など)
サイボウズ株式会社
【クラウド基盤エンジニア(SRE)】フルリモート
ネットワーク系SE
大阪オフィス>大阪府大阪市北区角田町8…
600万円〜1300万円
正社員
主に、24時間365日稼働する同社の企業向けクラウドサービス「cybozu.com」を支えるクラウド基盤エンジニア(SRE)として業務に従事。担当業務は幅広く、サービスを稼働させるクラウド基盤の運用から開発まで多様な業務に関わっていただきます。 <具体的な業務内容> ・KVM/QEMUを活用して構築したクラウド基盤の開発/運用 ・LVMやdevice mapper、iSCSIなどを組み合わせたストレージスタックの開発/運用 ・KafkaやHadoopで構築したログ基盤の開発/運用 ・Nginxやkeepalivedなどを使用し負荷分散、冗長化したシステムの管理 ・MySQL/InnoDBやJVMなど各種ミドルの性能チューニング ・クラウドサービス「cybozu.com」で生じる障害への対応 ・「Neco」で構築中の次期クラウド基盤への移行
サイボウズ株式会社
【クラウド基盤エンジニア】企業向けクラウドサービスcybozu.comを担当
ネットワーク系SE
福岡オフィス>福岡県福岡市博多区博多駅…
600万円〜
正社員
サイボウズ社の企業向けクラウドサービス「cybozu.com」を、Kubernetesベースで新規構築したIaaS基盤の上に移行させるプロジェクト「Manekiプロジェクト」を担当するエンジニアを募集します。 2022年までの3年間は、現行のクラウド基盤からElasticsearchクラスタ、MySQLサーバ群、分散オブジェクトストレージCephに保存するデータを移行予定です。 現行基盤の運用チーム(SRE)、新基盤の開発チーム(Neco)、製品開発チームと連携しながら移行を進めていきます。 <具体的な業務内容> 移行作業に必要な開発・運用作業をトータルで担当していただきます。 ■「cybozu.com」提供サービスが検索機能で利用するElasticsearchクラスタの新基盤移行業務 ・適切なクラスタ設計をするための現行基盤上でのデータ量や検索負荷の測定 ・Elastic Cloud on Kubernetes(ECK)による設計したクラスタの構築 ・大量の大規模インデックスデータを構築した新基盤への移行 ■複数製品が利用するMySQLサーバ群の新基盤への移行業務 ・新基盤で使用予定のMySQLバージョンへの現行基盤上でのアップデート ■レプリケーション機能の活用による大量データの新基盤への同期業務 ・クラスタ構成での冗長化/バックアップ対応 ■Blobオブジェクトの新基盤上分散オブジェクトストレージCephへの移行業務 ・新基盤にて構築中のCephベースのオブジェクトストレージの試用/評価 ・現行基盤で大量に保有しているblobオブジェクトのCephへの同期
GMOフィナンシャルゲート株式会社
【SREエンジニア】東京
ネットワーク系SE
本社>東京都渋谷区道玄坂1-14-6 …
700万円〜1200万円
正社員
対面キャッシュレス決済プラットフォーム事業に関わるサイトリライアビリティエンジニアとして、ハイブリッドクラウドプラットフォームの高度化、保全を担います。 インフラストラクチャ、ネットワーク、ミドルウェア、クラウドサービス、運用自動化に関わるコンポーネント設計・開発・運用といった複数のコンポーネントを活用し一連のシステム開発ライフサイクルを経験することが出来、プロジェクトマネージメント、ITスキル、サイトリライアビリティエンジニアリングスキルなどの幅広い知識を磨くことが可能です。 リーダーロールとして、チームマネジメントや、DX・IT高度化推進の役割を併せて担っていただくことを想定しております。 GMOインターネットグループの一社で対面キャッシュレス決済のプラットフォーム事業を展開しております。 キャッシュレス市場の拡がりと共に当社の業容も拡大中で有り、コロナ禍にある現在においても、堅調な業務推移となっております。
株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
【プラットフォームエンジニア・クラウドエンジニア】神奈川
ネットワーク系SE
本社>神奈川県横浜市西区みなとみらい2…
600万円〜800万円
正社員
<業務詳細> 日立グループとして、主に公共・社会向けのインフラシステムのプラットフォームの設計・構築、サーバー基盤構築などのプロジェクトで設計・構築・テストのリーダーまたはマネージャーとして担当していただきます。 <具体的な仕事内容> ・プラットフォーム構築案件における要件定義~設計~構築~テスト ・クラウド導入案件における要件定義~設計~構築~テスト
株式会社サーバーワークス
【サーバーレス開発エンジニア】AWS活用/フルリモートOK/裁量労働制
ネットワーク系SE
フルリモート <本社>東京都新宿区揚場…
600万円〜800万円
正社員
・AWSをつかったアプリケーションの実装、サーバーレス開発 ・PaaS、SaaSを利用したメンテナンスコストの最適化 <具体的な業務内容> 私たちの仕事は、AWSなどのクラウドを使って、お客様のシステムを開発・運用することです。その際、 1.設計に自動化を組み込む 2.状態をスマートに処理する 3.積極的にマネージドサービスを採用する 4.多層防御を実践する 5.アーキテクチャの改善を容易にする ということが要件として求められることが多くなってきています。 AWSをはじめとするクラウドサービスの多くでは、これらのクラウドネイティブアーキテクチャを実現する為のサービスが提供されています。それらを適切に組み合わせることで、下記のようにシステムの最適化を目指します。 ・OS / ミドルウェアを意識しないシステム開発手作業によるヒューマンエラーの低減 ・プログラムを使って素早くインフラ構築作業を行い、案件にかかる工数を削減する ・自己修復的インフラストラクチャの実現 ・メンテナンスコストの削減 これまで、OS / ミドルウェアのバージョンアップ・バグフィクス等のメンテナンスに費やしていた時間がなくなることで、ビジネスロジックの改善にリソースを集中することが可能となります。 市場の変化に遅れることなく、より良いサービスをデリバリーする為のアーキテクチャを設計・実装・運用します。
株式会社博報堂テクノロジーズ
【クラウドエンジニア】フルリモート
ネットワーク系SE
本社>東京都港区赤坂赤坂Bizタワー …
650万円〜1300万円
正社員
<業務詳細> 博報堂DYグループのパブリッククラウドを組織横断で支えるクラウドエンジニアを募集します。 インフラ開発一部は「CCoE(Cloud Center of Excellence)活動」および「パブリッククラウドを活用したインフラ開発」の2つをミッションに掲げています。 「CCoE活動」では、パブリッククラウドの活用を促進するコラボレーションHUBとなることを目指し、社内コミュニティの運営や生産性向上を目指した各種施策を行っております。 「パブリッククラウドを活用したインフラ開発」では、博報堂テクノロジーズを中心に博報堂DYグループのパブリッククラウドの設計、構築、運用を組織横断的に行うことを目指してミッションを拡大しています。 現在は博報堂DYグループが提唱する次世代の広告メディアビジネスであるAaaS(Adverting as a Serivcie)の各種サービスを中心にグループ横断でパブリッククラウドの設計、構築、運用を行うプロ集団として活動しています。 <具体的な仕事内容> ・新規サービス開発におけるパブリッククラウド(Google Cloud、AWS)の設計、構築業務 ・各種サービスが利用するパブリッククラウド(Google Cloud、AWS)の運用業務 ・CCoEの推進 ・社内コミュニティの運営 ・クラウドベンダーとの協業推進 ・パブリッククラウドや開発ツール類の契約統合 ・社内のクラウド利用ユーザーの教育 ・クラウド新規サービスの技術検証、適用支援 ・継続的インテグレーション(CI/CD)の導入、運用 ・システム監視、ログ管理の構築、運用 ・セキュリティアセスメント対応 ・IaCの導入、推進 ・アプリ開発メンバーの技術支援 ・アプリケーションのボトルネック分析やパフォーマンスチューニング業務 ・トラブルシューティング
アイレット株式会社
【社内刷新エンジニア】社内基盤システム刷新/新規ビジネス開発参画/※ミドル~ハイレイヤー求人
ネットワーク系SE
東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒ…
600万円〜900万円
正社員
【職務内容】 1. 社内基盤システムの刷新プロジェクトのチームメンバー SaaSやそれに伴うベストプラクティスの導入に携わり、現行の業務フローを効率的かつあるべき姿にアップデートします。 システムの効率性と信頼性向上に寄与し、プロジェクトチーム内のメンバーはもとより、現場のメンバーとも協力してプロジェクトを成功に導きます。 2. 新規ビジネス開発のチームメンバー 新規ビジネスアイデアの検討と実現に貢献し、市場での競争力を高めます。 クリエイティブな問題解決とイノベーションを通じて新しいビジネスチャンスを発見し、追求します。 この仕事の魅力は、プロジェクトを通して会社の成長に貢献できる実感を得られること、多様なスキルを習得し成長できる機会があること、そして異なるバックグラウンドを持つ人々と協力して目標を達成する喜びを味わえることです。 具体的には、プログラミング、プロジェクトマネジメント、セキュリティ、データ分析など、まざまな領域でスキルを磨く機会が豊富です。 現場のメンバーと協力し、プロジェクトを成功に導くために、コミュニケーション能力も活かせます。
NECネッツエスアイ株式会社
【インフラエンジニア・PM】東京
ネットワーク系SE
NEC府中事業場>東京都府中市日新町1…
800万円〜1100万円
正社員
<職務内容> 官公庁向けにインフラ基盤の構築・保守事業の拡大を目指す当部にて、 ITスペシャリストとしてご活躍いただきます。 特に、官公庁のお客様に対してインフラ基盤の設計構築や運用保守における プロジェクトマネージャーをご担当いただきます。 上流から下流まで一貫してご担当いただく想定ですが、ご経験やスキル/ご希望に 合わせ設計構築もしくは運用保守いずれかのみの場合もあります。 <具体的な職務内容> ■インフラ基盤構築案件における基本設計、詳細設計、構築 ■インフラ基盤運用案件における運用、保守 ■インフラ基盤構築案件における客先・ベンダー調整 ■増設、移設、負荷分散対応 ■保守体制・運用体制の構築(立ち上げ)
合同会社DMM.com
【サーバーサイドエンジニア(開発)】東京
ネットワーク系SE
東京都港区六本木住友不動産六本木グラン…
700万円〜
正社員
サービス全体における課題解決(パフォーマンス改善や負荷対策など) Webアプリケーションの最適化・改良に向けた設計、開発 システムのモニタリングや負荷試験と、それをもとにしたパフォーマンスと安定性の改善 サービスのインフラ設計の最適化、開発、構築、運用保守 など ※ご経験に応じてお任せする範囲を調整いたします。 ※スクラム開発となります。
エン・ジャパン株式会社
【クラウドエンジニア】AWSのフルクラウド環境/インフラ設計~運用保守/構成管理/国内フルリモート
ネットワーク系SE
フルリモート <東京第二オフィス>東京…
600万円〜1100万円
正社員
【業務詳細】 AWSのフルクラウドの環境で、クラウドネイティブなインフラ環境の設計・構築・運用保守をお任せします。 大規模な 自社サービスのインフラ設計?運用まで幅広い領域に携わり、新しい技術や仕組みの導入をエンジニアの裁量で実施することができる環境です。 【具体的な仕事内容】 ・AWSインフラ環境の設計・構築・運用 ・Terraform、AWS CDK、CloudFormationを用いたインフラ構成管理 ・システム開発の効率を向上させるためのCI/CD改善、デプロイの高速化 ・障害検知やキャパシティプランニングのためのモニタリング環境の構築、運用 ・SRE、インフラチームとしての組織強化のためのチームビルディング ・開発ルール、セキュリティなどのAWS利用のためのガイドライン整備と定着にむけた活動 ■今後取り組みたいこと ・OS、ミドルウェアのバージョンアップの検討、ログ基盤の構築、サイトのパフォーマンスのチューニング ・CI/CDパイプライン、インフラのコード化、サーバーレス化などレガシーシステムのモダン化の推進 ・信頼性・可用性向上のため、オフェンシブな施策が進められる体制構築 ・オブザーバビリティを向上させるための仕組み・体制の構築、組織カルチャー醸成
株式会社PKSHA Technology
【SREエンジニア】モニタリング基盤の構築および監視/インフラ運用の仕組みづくり/フルリモート可
ネットワーク系SE
フルリモート <本社>東京都文京区本郷…
700万円〜1300万円
正社員
<業務詳細> PKSHA Technologyでは、コミュニケーション領域の社会課題を解決するため、多岐に渡る大手企業に複数のSaaSプロダクトを提供しております。 このポジションでは、SREエンジニアとして各領域専門のエンジニアとチームを組み、自然言語処理及びAI等を利用した下記SaaSプロダクトの開発における運用プロセスの改善を進めていただきます。 <具体的な仕事内容> ・モニタリング基盤の構築および監視、開発環境/ステージング/本番環境の運用、障害発生時に自動で修復するための仕組みづくり ・信頼性および可用性を向上させるソフトウェアの開発、インフラ運用の仕組みづくり ・単一障害点やその他のリスクの高いアーキテクチャの問題特定、及びその解決法の提案、実装 ・CI/CDツールの運用スキームの構築及びその運用 【プロダクト例】 ■PKSHA Chatbot / Voicebot ・国内シェアトップレベル、エンタープライズ中心に100社以上に導入されているチャットボット、ボイスボットツール ■PKSHA FAQ ・FAQの作成/公開/評価からお問い合わせ対応管理までをワンストップで実現するサポートソリューション ■PKSHA Speech Insight ・独自開発の音声認識AIと対話分析AIを搭載した、コンタクトセンター向けオペレーターサポートツール ■PKSHA AI Helpdesk ・社内問い合わせや商品及び技術情報の問い合わせに従業員の業務をサポートするAIヘルプデスク ・マイクロソフトから表彰(https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000115.000022705.html) ※当社ホームページにて詳細をご確認いただけます。 https://www.pkshatech.com/business/product/
株式会社アイキューブドシステムズ
【プラットフォームエンジニア】自社サービス環境構築/セキュリティ施策の企画・実行/リモート可能
ネットワーク系SE
福岡本社>福岡県福岡市中央区天神4-1…
600万円〜900万円
正社員
当社のエンタープライズモバイル管理プラットフォーム「CLOMO」を中心に、自社プロダクトのサービスインフラの構築と運用を担当し、運用品質や信頼性の向上に貢献していただきます。また、プラットフォームエンジニアチームのマネージャーとして、チームのマネジメントも行っていただきます。 ■主な業務内容 ・自社サービス環境の構築・運用: Microsoft AzureをはじめとするIaaS、PaaS上にサービス環境を構築し、運用していただきます。 ・セキュリティ施策の企画・実行: クラウド上のシステムやネットワークのデータ保護のためのセキュリティ施策を企画し、実行します。 ・サービス信頼性向上の施策: サービスの信頼性を向上させるための各種施策を企画し、実施します。 ・障害対応: サービス障害が発生した際の応急措置および迅速な復旧作業を行います。
株式会社クオカード
【リーダー候補 】フルリモート
ネットワーク系SE
東京都中央区日本橋本町2-4-1 日本…
600万円〜800万円
正社員
デジタルギフト「QUOカードPay」のシステム運用をお任せします。 システムの安定稼働のための運用管理や障害発生時の原因究明・復旧だけでなく、ユーザー体験を向上させるための運用設計や構築、新規開発に伴う運用設計など、課題解決に向けて主体的に取り組んでいただきます。 また、適性やチームのフェーズを見極めたうえで、将来的にはリーダーとしてメンバーのマネジメントをお任せする可能性があります。 ■具体的な業務内容 ・運用設計 ・データ出力、データ補正 ・メンテナンスや障害発生時の社内外への連絡、調整 ・インフラ設定変更 ・MSPからのアラート対応 ・システム連携先企業や社内他部署からの問い合わせ対応(1日1件?7件程) ・各サーバーのアカウント管理、リソース状況確認、レポート作成 ・各作業の自動化 ■運用体制 6名のチームで対応しています。 監視業務はMSPにアウトソース予定の為、定常的な夜勤はありませんが、障害発生時は土日・夜間の対応をお願いします。 休日の前日や夕方のリリース・システム更新はできる限り避けることで、土日や夜間のオンコールが発生しにくいルールを整備しています。 (前年度の年間の夜間及び休日の対応数は、問い合わせ:2件、障害対応:8件(内5件はソフトウェアエンジニアにエスカレーション)