希望の条件で絞り込み
職種
職種のカテゴリーを変更する技術(IT・ソフトウェア)
4業種
メーカー・技術系
IT・通信系
商社系
サービス系
小売・販売系
金融系
広告・メディア系
その他
雇用形態
勤務地
キーワード
求人の特徴
特徴一覧
希望年収
検索結果: 13,428件(13081〜13100件を表示)
株式会社テンダ
DXプロダクトのカスタマーサービス/未経験歓迎！/国内トップシェアクラスのマニュアル作成ツール
フィールドエンジニア
東京都渋谷区渋谷
350万円〜450万円
正社員
・法人のお客様からの自社プロダクトに関する問い合わせへの回答 ⇒メール対応がメインで電話は1日5本前後です。 クレームの電話はほとんどなく、月1～2件程度です。 問合せ内容によっては社内の開発チームへチャットで連携し、お客様へ回答します。 ・社内からの製品問い合わせ対応（開発チームや営業担当との連携） ・製品リリース業務（ガイダンスブック、ユーザーガイドの作成・編集） ・製品ユーザーサイトの運営・管理 ・製品サイトのコンテンツ作成 ・営業の同席（製品問い合わせに対するサポート） ⇒基本はオンラインです。 同席は基本的には課長が対応しますが、 業務に慣れてから、必要な場合のみ対応いただきます。
非公開
外部サイト／データアナリスト（オープンポジション）
オープン系SE、データベース系SE
港区六本木住友不動産六本木グランドタワー
600万円〜1100万円
正社員
≪具体的な業務≫ データ戦略部におけるデータアナリストを募集しております。 データ分析のアウトプットは、さまざまなマーケティング施策や、経営層の意思決定等、多方面で活用されます。 DMM.comのあらゆるサービスのデータ分析を担当してくださる方を募集しております。以下のような業務を、周囲のサポートのもと、主担当として行います。 自らデータ分析を行い、事業部の現場リーダー（PO/GL）とのディスカッションを通じ、実行可能な施策まで落とし込みます。 問題設定、仮説立案、分析設計、分析実行、施策提案、効果測定まで一気通貫でプロジェクトに携わっていただきます。 ・改善対象のKPIについての仮説立案 ・仮説の正誤判定のための分析設計 ・分析設計に従った分析実行 ・分析結果を踏まえての施策提案 ・施策の効果測定方法立案 ・実行が終わった施策の効果測定支援 ■サービス例：DMM TV、DMM GAMES、DMM ブックス、DMMオンラインクリニックなど ≪ポジションの魅力≫ データ活用を活かした様々な事業貢献のできるポジションです。 職務範囲が複数サービスに渡っており、自信のプレゼンスを社内の多くのステークホルダー(経営サイド・事業サイド)にアピールできます。 事業規模も大きいため、年間で億円単位の売上貢献も可能です。約60サービスを展開しているDMMGroupの1,500を超えるテーブルのデータを扱うことができ、事業の意思決定が可能な様々なデータソースを活用できます。 ゲーム事業に限っても、プレイ可能なデバイス(スマートフォンブラウザやアプリ、PCブラウザやPCアプリ)軸、タイトル軸、キャンペーンや広告など、ユーザー行動の影響を与える要因は数え切れません。 そのような複雑多岐にわたるデータを自由に分析し、ユーザー行動に関する深い知見を見出せるのが最大の魅力です。
ラーニンギフト株式会社
【フロントエンド】年2回の昇給+賞与/案件還元率82％/年休125日
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
全国47都道府県のプロジェクト先または…
400万円〜1000万円
正社員
【フロントエンド開発】月間26000件の取引先からの多彩な案件からご本人の希望キャリア・年収、スキルなどからベストのプロジェクトをご選択 当社にはご経験に合わせた数多くのフロントエンド開発案件があります。「あなたが挑戦したい技術やポジションは何ですか？」という目標や希望を共有することからスタート。 そして、希望を実現するために全力で後押し！毎月届く新規依頼26000件以上の中から自由にプロジェクトを選択できます。 プロジェクト例（1） ◆薬局検索予約サービスをはじめとした複数プロダクトのマークアップ(HTML5、CSS3、JavaScrip) ◆ライブ配信サービスプロダクトの新規機能開発、改修、保守、運用(React、TypeScript、AWS) ◆大規模社内向けのシステム開発(Vue.js) ◆大手クライアント向けECサイト開発(Java) プロジェクト例（2） ◆WEBブラウザゲームの運用開発、社内独自WEBシステムの運用開発、WEBサービスの運用開発(Vue、Reac) ◆Webページ/ランディングページ(LP)の設計開発、更新、コーディング(WordPress) ◆小売店向けアプリのフロント(iPhone/Android)開発(Typescript、HTML、CSS) その他、各業界・技術領域の幅広い案件が増加中！
株式会社電通デジタル
【TF】コンタクトセンターコンサルタント（テクノロジー領域）
フィールドエンジニア
東京都港区東新橋
500万円〜1500万円
正社員
【業務概要】 電通グループが手掛けるクライアントが目指すビジネスゴールを基にコンタクトセンターのグランドデザインを描き、事業変革に向けたテクノロジー活用の構想から構築、活用のための伴走支援まで幅広い業務を実践・経験できる業務です。 お客様接点に関わる関係部署様と合意形成を図りながらカスタマーサポート領域の全体像を設計。 具体的なアクション案/システム構想案の作成及びロードマップ定義までをご支援していくポジションです。 【具体的業務内容】 各チャネルを統合的に捉え必要機能を整理。 入電削減と顧客満足・エンゲージ向上を実現するモデルを設計いただきます。 ①現状把握？…コールセンター運用において作成されているレポートや関係各部様とのヒアリングを通して御社の現状を把握 ②あるべきお客様接点全体像の設計？…将来を見据え、あるべきお客様接点の方針を策定。 方針に沿って提供したい体験をお客様視点のカスタマージャーニーによって設計？ ③課題の優先順位/具体アクション及びKPI策定？…あるべきお客様接点の全対応及び実現したい顧客体験を実現するために、現状の課題をどこから優先的に着手すべきか整理し具体策を検討。 並行して管理すべきKPIを策定？ ④実現に向けた検討？…課題の優先順位に沿ってロードマップを策定。 また、お客様接点に関わる関係各部の役割やシステム構想までを検討・整理？ ⑤システム導入や改善のディレクション
株式会社ニチエネ
【現地調査スタッフ（未経験OK）】給湯器・エアコンに関するお客様対応★賞与年2回
フィールドエンジニア
東京都 194-0002 町田市南つく…
400万円〜450万円
正社員
【仕事内容】 現地調査スタッフとして、ガス機器・給湯器・エアコン・ユニットバス・キッチンなどの、お客様からの故障や不具合に関するお問合せ対応をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・お客様からの故障や不具合に関するお問合せ対応 ・現場へ訪問 ・状況確認、原因究明 ・修理のご案内、交換対応のご案内 ・故障の原因、対応方法をご説明 ・見積もり、受注 担当件数：平均4～8件／日程度 【入社後の流れ】 入社後2ヶ月間は研修期間として先輩社員に同行し、少しずつ業務に慣れていただきます。 研修センター（西東京施工管理センター）で設備の取り付けや点検方法などを実践的に学べるため、機械のことが分からないという方もご安心ください。 【キャリアステップ】 業績好調による会社拡大に伴い、頑張りによって将来の幹部候補になれます。 最短4年で部長へ昇格したメンバーもおり、資格取得も会社でバックアップします。
株式会社日立製作所
民間企業R&D部門のDX推進に資するデータサイエンティスト
オープン系SE、データベース系SE
品川区南大井(日立大森ビル)
700万円〜1000万円
正社員
≪仕事内容≫ 素材産業に対する材料開発ソリューションの分析支援サービスを担当いただきます。分析支援サービスを通じて、お客さまR&D部門の課題解決、材料研究開発における生産性向上実現のためのMIを用いたデータ分析支援、分析支援から得られた結果を用いたデータ駆動型材料研究開発におけるコンサルティングまで幅広く担当いただきます。お客さまの課題をデータで可視化し、お客様に寄り添ったデータ駆動型材料研究開発を支援することを通じて、お客さまの革新的新材料創出を支援し、資源不足問題を克服する持続的社会の実現をお客さまと共に目指しましょう。 ▼職務詳細 ~受注前活動 ・ 材料開発/MIのドメインナレッジを活かしたお客さまR＆D部門への提案活動 ・ 学会、研究会への参加、論文の執筆 ~プロジェクトの立ち上げ ・ お客さまへのヒアリング、課題分析、仮説立案 ・ 課題解決方針の設計・提案 ~データ分析・評価 ・ 機械学習、AI、計算科学を活用したお客さま材料データの分析 ・ 分析結果の報告と材料開発指針の提案 ・ お客さま社内でのデータ利活用コンサルティング ~システム移行・運用 ・ 材料データ分析基盤への分析機能の実装 ・ 材料データ分析基盤の活用コンサルティング ※ポジションについては、材料開発・データサイエンス・データエンジニアリング等、応募者の方のご経験及びキャリア志向等を踏まえて、具体的な検討を行います。
株式会社GA technologies
CXマネージャー【RENOSY ASSET MANAGEMENT】
フィールドエンジニア
東京都港区六本木三丁目
800万円〜1500万円
正社員
・不動産投資から賃貸管理までをワンストップで行う不動産テック企業において、顧客の投資体験の最大化を図るとともに、賃貸管理会社のCustomer Experience部門として、入居者体験の最大化を図る組織マネジメントをお任せします。 ・入手可能なデータを活用し、顧客満足度の最大化を図るだけでなく、上流工程へのフィードバックを行うことで、不動産投資ビジネス全体の顧客体験の向上に寄与いただきます。 ・現存するテクノロジーを活用するだけでなく、最新テクノロジー（AI等）を活用し、業務の効率化や顧客品質の向上を図っていただきます。 業務詳細 ・CX部門での組織マネジメントおよび現場サポート ・業務オペレーション戦略の策定、改革 ・KPI設定および目標達成のための戦略策定 ・各種コンテンツ/システムの実行 ・オーナー様、ご入居者様の各種対応 など
株式会社アルファパーチェス
修繕依頼のオペレーター
フィールドエンジニア
東京都千代田区神田須田町
400万円〜550万円
正社員
店舗の新店オープンや多店舗改装を支援する事業を展開している当社のファシリティマネジメント事業部にて、修理やトラブルの連絡を受けるコールセンターの取りまとめを担当していただきます。 【具体的な職務内容】 お客様が運営する施設で発生する設備等の不具合修理受付から始まり、協力会社と連携を取りながら、不具合の改善までを管理。 ※入社後は、基本の受付業務から仕事を覚えていただきます。 変更の範囲：会社の定める業務
株式会社ミスミグループ本社
技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV） ＃UX-0792-30-M
フィールドエンジニア
東京都千代田区九段南
500万円〜700万円
正社員
①組織マネジメント・メンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（デジタル技術も活用し、問合せ媒体・フローを改善）：40％ ③問合せ分析、集計、報告：10％
株式会社Luup
08：オペレーションマネージャー（大阪）
フィールドエンジニア
大阪府大阪市
700万円〜900万円
正社員
・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ（車・バイク・自転車等）の調達及び維持管理 （各種備品の在庫・発注管理業務等含む） ・チームスタッフ（業務委託、インターン、アルバイト）の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務
株式会社ネクストビート
東京/カスタマーサポート/正社員
フィールドエンジニア
東京都渋谷区恵比寿
450万円〜600万円
正社員
・35万人以上の保育士が登録する国内最大級の転職サービス「保育士バンク！」 ・地方創生領域における事業であり、宿泊業界に特化した転職・就職支援サービス「おもてなしHR」 上記いずれか、もしくは両サービスにて、 転職が決定した求職者様の内定後のサポートを行っていただきます。 ・入職前/入職後のお客様（求職者）のサポート業務 ・業務フローの改善 ・離脱抑制のためのフロー立案・実行 ・SMS,メール,LINEの配信/受信対応 ・Salesforce改修及び改善実行 ・社内ツールを用いた社内業務連携 ・その他に顧客支援に付随するサポート業務
非公開
［新規事業］Webサービス開発エンジニア ※言語不問
オープン系SE、データベース系SE
東京都港区芝5 一部リモート
600万円〜1000万円
正社員
【概要】 新規サービスの開発チームの一員となり、プロダクトマネージャーと一体となってサービス開発を推進していただきます。 担当領域は主にWebバックエンドですが、インフラやフロントエンド、IoT製品開発に挑戦することも歓迎します。 事業的な価値創造やUXにこだわったサービス開発を志向している方をお待ちしています。 【サービス概要】 物理的なICカードや身分証やデジタル化するという、数年後の当たり前を具現化するプロジェクトです。 身分証のデジタル化はオフィスやシェアスペース、学校等、様々な市場で期待されています。 例えば学生証を電子化することにより以下を実現します。 ・業務DX（物理カードの配布や再発行コストを削減） ・サービス向上（施設の利用予約や新たな会員サービス） ・エンゲージメント（入学前・卒業後含む） 次世代のID管理や認証ソリューションがコアですが、サービスの拡張性が高いため開発テーマの幅には拡がりがあります。 ハードウェアとクラウドサービスを両輪で内製していることから、日本で先駆けてAppleウォレットのキーに対応する等、最先端の技術に触れる機会もあります。 ●具体的には ・Ruby on Rails を用いたバックエンド開発 ・Reactを用いたフロントエンド開発 ・新しい技術の検証・導入 ・アーキテクチャ設計、技術選定 ・コードレビューや自動化による品質管理 ●技術スタック ・言語: Ruby on Rails, Go, Vue.js, React ・環境: Docker ・クラウド: AWS, GCP ・DB: MySQL (Amazon Aurora) ・CI: AWS CodePipeline, AWS CodeBuild, CircleCI, Jenkins ・IaC: Terraform, AWS CloudFormation ・ツール: Google Workspace, Slack, JIRA, GitHub, Figma ●AIの活用について Photosynthでは、エンジニア一人ひとりの生産性と技術力向上を重視し、AI駆動型開発ツール「Cursor」や「Devin」を積極的に導入しています。日々のコーディングや設計業務にAIを活用することで、効率的かつ創造的な開発を実現し、個々のエンジニアがより高度な課題に集中できる環境を整えています。 さらに、全社員が利用できるAIプラットフォーム「Gemini Advanced」も導入し、部署を越えたAI活用や知識共有が活発です。エンジニア主導の勉強会や最新技術の情報交換も定期的に行われており、新しい技術に触れながら成長できる文化が根付いています。AIを活用したスマートな開発や、最先端技術に挑戦したい方にとって、Photosynthは最適な環境です。
日商エレクトロニクス株式会社
【MS408】テクニカルサポートエンジニア_ネットワーク製品の保守サポート担当
フィールドエンジニア
東京都江東区東雲
450万円〜750万円
正社員
当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。 ・導入顧客への保守対応(解析/技術QA) ・導入顧客へのアカウント対応 ・マニュアル作成 ・メーカーとのケース対応 ・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み ・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援 ※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。 担当プロダクト ネットワーク製品（Arista社製品）
非公開
未経験歓迎/社内SE
フィールドエンジニア
東京：五反田本社 東京都品川区西五反田…
300万円〜400万円
正社員
ネットワークやITツールなどに興味はある、、、今まで得てきた知識やスキルを仕事にしませんか？ 社員が快適に仕事できる環境を支えてる社内SEを募集します！ システム系の仕事は未経験の方も大歓迎！ 学生時代勉強していた、趣味で勉強を続けていた、自身でスキルや知識を身につけてきた方のIT人材のキャリアの第一歩を当社で踏み出しませんか？ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■具体的な仕事内容 【社内ヘルプデスク業務】 ・Windows PCおよび周辺機器のサポート ・トラブルシューティング ・自動化・効率化対応 ・アカウント・パーミッション・ML管理 ・トレーニング・オリエンテーションの実施 ・資産管理 【IT機器のサポート業務】 ・端末（監視カメラ・セキュリティロック）の初期導入・運用保守 ・機器のセットアップ、交換・修理手配・機器検証・移設 【セキュリティ業務】（対応するかは要相談） ・各案件のクライアントからのセキュリティシートの確認・記載 ・ISMS/Pマーク監査対応、もしくはアシスタント ・社員/アルバイトスタッフのセキュリティ研修・トレーニング ・日常点検記録簿・在宅セキュリティチェックの実施 ・その他、セキュリティ関連業務 ■この仕事のやりがい ・社内の業務改善やコスト削減などに影響を与えるITシステムの構築・運用に関わるため、会社の経営に影響を与える仕事をすることができる ・社内ヘルプデスク業務で、困っている方の役に立つことができ直接感謝される場面が多い ・業務範囲が広く、幅広い知識、経験を得ることができる ■キャリアパス 技術者として専門性を高める、もしくはリーダーなどマネジメントにチャレンジするなど、ご自身が思い描くキャリアを実現するために一緒にサポートします。
非公開
【カスタマーサクセス／ITヘルプデスク・salesforce導入支援】高成長を遂げるIT企業／東証一部上場
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
【勤務地】 東京都港区麻布台 【アク…
600万円〜1100万円
正社員
■企業概要■ ソフトウェアの品質保証・テストの専門企業で、 業界では稀有なビジネスであるものの、市場からの ニーズは高く、毎年約150％の売上高成長率を継続。 年々従業員数も増加し、事業や組織が拡大しているだけでなく、 グループ会社においてもさまざまなフェーズの会社が 参画しており、今後もさらに増えていく予定でおります。 ■ミッション■ カスタマーサクセス部のミッションは 「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。 上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、 運用目線から一緒に事業を担っていただきます。 ■グループが担っている事業 ・B2B業務パッケージ製品のサポートセンター、 Chatbot構築支援、カスタマーサクセス業務 ・B2B ITヘルプデスクのアウトソーシング -事業会社の情報システム部門が行っていた 非IT部門ユーザーからの問い合わせ対応効率化 （FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援など） ・新規事業の創出 -salesforceの品質保証、導入・運用支援 ・グループ会社と連携したビジネス体制の構築 -実働部隊として高知県に拠点を置く会社やリユース事業やWeb事業、 ITマネジメント事業を展開する会社と連携することが非常に多くございます。 ■配属部署について サービス＆テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 ■具体的な仕事内容 ・サービス戦略策定／実行 -営業部と連携した顧客提案活動 -新規サービスの創出 ・アカウント内のプロジェクトマネジメント -コールセンターおよびITヘルプデスク領域のPM -VOCの収集とユーザーへのレポーティング -FAQマネジメント、マニュアル作成、Chatbot構築支援
株式会社仙台銘板
【神戸】総合職：自社システムサービスサポート職(システム導入や運用サポートを行います)
フィールドエンジニア、その他IT・ソフトウェア系その他
兵庫県神戸市西区神出町北手中
300万円〜450万円
正社員
■職務概要：クライアント(施工会社や工事業者)に向けて自社システムの導入・運用サポート、ユーザーへの技術提案等を行います。 建設現場の安全性向上や省力化の為、現場にフィットする商品を営業担当と共に提案・サポートし現場のIT化を推進していきます。 ■業務詳細： 外勤：営業同行、システム・機材導入、設置業務、展示会での顧客対応。 内勤：当社営業担当向けの商品説明、営業を通じたクライアントからの問い合わせ対応（QA対応）、発注、顧客管理。 メンテナンス：各種機器の保守管理・簡単なメンテナンス。 エンドユーザー対応から始まり、現場からの生の情報を吸い上げ、その情報を基に新規システムの立ち上げや既存システムのバージョンアップなどの立案、将来的には発注側としてベンダーとの交渉等上流工程にも携われます。
ウェルスナビ株式会社
カスタマーサポート（SV候補）
フィールドエンジニア
東京都品川区
400万円〜800万円
正社員
当社サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補を募集します。 お客様の意見に耳を傾け、本当に世の中に価値あるサービスを提供するために金融業界でのご経験者を募集しています。 資産運用だけではなく個人が利用するさまざまな金融サービスについて、一人ひとりのお金の悩みを総合的に解決していく身近な存在となるべく、これまで培った力を発揮しませんか？ あなたの働きが、誰かの将来の不安を救うお仕事です。 【具体的な職務内容】 ・資産運用や生命保険などに関するメール、電話での問い合わせ対応の実務や管理 〈受付時間〉 資産運用デスク：平日9:30 ～ 17:00（土日祝、年末年始を除く） 保険デスク：平日9:00 ～ 20:00/土日祝 9:00 ～ 18:00（年末年始を除く） ※今後、各デスクの受付時間は拡大する可能性あり ・エスカレーション対応 ・ご要望や問合せ傾向の集計や分析、社内報告 ・KPI抽出 ・業務マニュアルやトークスクリプトの作成、ブラッシュアップ ・テンプレート管理 ・派遣スタッフ管理（勤怠・請求書等） ・業務改善・企画 ・金融に係る総合的な提案を行うアドバイザリー業務
非公開
Kyujin1-1591_【仙台】大手通販サイトLD（CS）_4121
フィールドエンジニア
宮城県仙台市
250万円〜300万円
正社員
大手通販サイトのユーザーからの「注文した商品をキャンセルしたい」「いつ頃届きますか」 といった問い合わせに対応するチームのリーダーポジションのお仕事です。 ユーザー対応はメールメインで行います。 各種マニュアルやフローに沿ってのご案内となり、 テンプレートも豊富に用意しているので初心者の方でも安心して対応できます！ カスタマーサポート経験者の方は勿論、言葉遣いなど接客経験も活かせるお仕事です。 ■業務内容 ・応対品質管理 ・クライアント折衝（問い合わせ内容・件数等の報告物作成、進捗報告、MTG対応 等） ・人員管理、シフト作成、労務費管理 ・チームメンバーの勤怠管理 ・プロジェクト始動後の予算・実績の管理 などのチームリーダーとしての管理的業務をお任せします！ 入社後は先輩リーダーが指導しますので、ご安心ください！
株式会社ミスミグループ本社
【管理職/リーダー】技術問合せ窓口のスーパーバイザー（SV）統括 ＃UX-0943-30-L
フィールドエンジニア
東京都千代田区
700万円〜900万円
正社員
■担当業務内容 ①組織マネジメント、SV及びメンバー育成（定期的なプロジェクトレポートの作成・報告）：50％ ②問合せ対応の改善（AI・デジタル技術を活用し、問合せ媒体・業務フローを改善）：40％ ③問合せ分析・集計・報告：10％ ■使用アプリケーション ・社内基幹システム（独自）、Amazonコネクト、Salesforce ・Excel、PowerPoint等一般的なMicrosoftアプリ ■開発環境・その他 製造業における一般的な商品名や仕様、設計言語、技術計算公式/単位
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
【SVポジション_法人向けインターネット回線の開通工事におけるプロジェクトマネジメント】
フィールドエンジニア
東京都港区赤坂
450万円〜600万円
正社員
通信会社のネットワーク回線サービスの開通に関わる進捗管理、工事担当者の調整、営業支援などを担当します。 顧客先には複数名のチームで常駐します。 複数の案件を担当し、その1つひとつのプロジェクトマネジメントを行います。 本SVポジションは自身の案件のみならず、同チームに配属されているメンバー2～3人の案件管理も担います。 ネットワーク開通調整業務における全工程を把握・管理し、定められた開通日までに全工程完了を目指します。
