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佐川急便株式会社

カスタマーサービススタッフ

カスタマー・テクニカルサポート

横浜鶴見営業所神奈川県川崎市川崎区桜…

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230万円〜

アルバイト、パート

女性スタッフが多数活躍中！オフィスワークを始めたい方、佐川急便で新たなキャリアを築きませんか？佐川急便で新たな挑戦を始めませんか？充実した教育制度で未経験の方でも、安心して仕事をスタート出来ます！佐川急便では、一人ひとりが互いを大切にし、助け合う文化が根付いています。業務量が多い時も誰かが困っていればすぐに手を差し伸べ、スタッフ全員でサポートし合う協力的な職場環境です。【仕事内容】物流大手の佐川急便カスタマーセンターでのオフィスワークのお仕事です！お願いするのは、「電話を受けながら、 PCにデータ入力していく」 ●ご案内の内容についてはしっかり研修あり実際に電話に出るのはそのあとになります。業務中もマニュアルを見ながらでＯＫなのですぐ確認できます。 ●自分では分からないことがあったときは、スタッフが駆け付けますので安心です♪

株式会社アン情報サービス

【さいたま】社内SE※システム運用保守◆「安楽亭」システム子会社◆基本土日祝休/定時退社可/退職金有【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：埼玉県さいたま市中央区上落…

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350万円〜599万円

正社員

【焼肉チェーン「安楽亭」のユーザー系システム子会社にてグループ全体のDX化を支援】安楽亭が100%出資する連結子会社である当社にて、グループ全体のITインフラの構築・運用・保守および各システムの運用保守と品質管理をお任せします。「安楽亭」や「ステーキのどん」など複数業態の300店舗以上に設置してあるデバイスや当社独自の開発システムに加え、既製のパッケージシステムなどを対象範囲として、幅広い業務に携わっていただきます。 ■具体的には：・自社開発の店舗運営システムの設置・導入・配膳ロボットの店舗導入・セッティング・調整・サーバーやネットワークを含む本社及び店舗のITインフラの構築・運用・保守・店舗POSレジや業務用タブレット等の管理、IT機器の選定・購入・セキュリティ分析と対策の提案・実施・ITによる従業員の業務効率向上支援・協力業者（ハードウェアベンダー、通信業者など）との折衝 ※ITに関する様々な経験・知識が活かせる環境です。ご経験・志向に応じて担当業務を決定します。 ■ポジションの特徴：安楽亭からの業務委託の形式を取っていますが、「受注する」というよりもより良いものをともにつくっていく雰囲気があります。ユーザーである店舗・本社従業員や来店されるお客様目線での新たな気づきや改善点を集約し、積極的に関与していただきますので、自分の創意工夫を活かすことができるポジションです。 ■就業環境：裁量労働制であることや、社内システムのため納期に追われることがないので、ほとんどの社員が定時で退社しています。シフト制を導入していますが、基本土日祝中心に休みを調整しております。 ■当社について：当社は安楽亭グループのIT化による業務改善や新サービスの開発を行っています。安楽亭グループ各業態へのタブレット・モバイルオーダーシステム、配膳ロボットやキッチンのオートメーション化など、新しい技術を取り入れた店舗のDXを積極的に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

CTCテクノロジー株式会社【伊藤忠テクノソリューションズグループ】

【ポテンシャル】ストレージエンジニア／製品保守◆日本のインフラを支えるCTCグループ＜FS142＞【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

九段テクニカルセンター住所：東京都千…

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500万円〜799万円

正社員

〜ポテンシャル採用／日本のインフラを支えるCTCグループの中核企業／リモート勤務可〜 ■具体的な業務内容：・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）・技術検証（機能検証、障害再現検証など）、ベンダーへのエスカレーション・社内トレーニング講師・技術文書（ナレッジドキュメント）作成と展開・他部署支援での構築、保守業務など ■過去の案件事例：・保守、構築、アカウントサービス実施部署で解決できないシステム障害全般へ介入し解決に導く・自社での検証や各ベンダーへのエスカレーションによるお客様への迅速な対応で障害解決に導く ■主要プロダクト・取扱製品等：・NetApp、DELL、EMC、HPE社製ストレージ製品など ■入社後の流れ：入社後は先輩社員のサポートのもと、社内ルールや業務の流れ、組織のことを学んでいただきます。OJTによる実務経験を積みながら、1年後には独力で顧客対応できるレベルを目指します。 ■育成環境：約30年社外向けの研修教育事業も行っており、常時500以上の社内研修の受講が可能で、有用だと判断されたベンダー主催勉強会にも参加可能です。資格取得支援に向けた手当も充実しております。物理機器や仮想環境、クラウド学習環境の貸し出しも可能で、九段下にラーニングセンターを構えております。 ■携帯待機有無/頻度：有り／月10回程度 ※複数名のメンバーでローテーションを組んで携帯待機 ※経験を積むまで、入社後は通常では約1年間は参加なし変更の範囲：会社の定める業務

ＺＡＺＡ株式会社

【未経験歓迎／東京】カスタマーサクセス◆製造業DXプラットフォーム拡大に貢献／裁量◎／土日祝休【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京支店住所：東京都中央区東日本橋3…

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400万円〜899万円

正社員

【デジタル総合商社×製造業プラットフォームを展開するスタートアップ／裁量を持って挑戦できる成長環境◎】 ■業務概要：カスタマーサクセスメンバーとして、製造業領域にDX化を加速させるプラットフォームを拡大させるための戦略立案〜実行までを担当いただきます。 ※コアメンバーのため幅広い業務をお任せします。適性や希望にに応じて営業戦略、海外展開、新規事業立ち上げなど、幅広く活躍していただきます。 ■業務詳細：・オンボーディング支援：新規契約企業に対し、サービスの活用方法を提案し、スムーズな導入をサポート・継続利用の促進：データを基にした活用提案や改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルにつなげる・課題解決の伴走：顧客の声をヒアリングし、最適な活用方法を提案・プロダクト改善への貢献：社内の開発・マーケティングチームと連携し、顧客フィードバックをもとにサービス改善を推進・成功事例の創出：導入後の成果を分析し、他の顧客にも活用できるベストプラクティスを発信 ■キャリアパス：新規事業の拡大を通じて、プロジェクトリーダーや事業責任者としての経験を積んでいただきます。最終的には、事業部門の統括責任者や経営陣として、会社の中核を担っていただくことを期待します。 ■当社について：当社が目指す未来は、「世界最大の産業のデジタル化・21世紀最大の製造業プラットフォームをつくりだすこと」です。 1台100億円の半導体製造装置から、1,000万個のねじの発注まで、世界中のあらゆる製品が登録され、世界中のあらゆる取引が行われるグローバルマーケットプレース。取り残された世界最大の領域で、デジタル革命に挑んでいます。製造業・ものづくり領域は、製造業は世界で1,800兆円、日本では180兆円を占めており、日本を支える最重要産業です。一方で、ものづくり領域における取引はアナログで旧態依然としています。例えば、エンジニア・研究者は「対面・訪問営業」、「FAXを用いた受発注」などで、取引を行っています。当社はこの課題に対し、強みであるIT・デジタル・テクノロジーの力を駆使して解決に取り組みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ペイジェント

【在宅可】社内SE（ヘルプデスク・業務効率化など）◆NTTデータ×三菱UFJニコス／年休124日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都渋谷区円山町19-1…

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500万円〜799万円

正社員

【平均残業20h程度／週2リモート可／30代中心の部署／NTTデータのシステム力×三菱UFJニコスの知見を兼ね備えた安定基盤】従業員数350人ほどのペイジェントにて、まずは定常的な業務（キッティング・ヘルプデスク・ツールやライセンスの管理・マニュアル作成等）を行っていただきます。従業員のみなさんが安心して気持ちよく働ける環境づくりとともに、会社の成長をITの力で支えていただきます。また、業務経験やキャリアプランを元に、将来的にはRPAやIPaaS・GAS等での業務改善・効率化を行っていただいたり、社内環境のセキュリティ強化なども経験も目指せるポジションです。＜入社後にお任せする業務内容＞・社内ツール、貸与PC等に対する問い合わせ対応・PCキッティング作業・入社・退社に伴う各アカウント管理・ライセンス管理・ドキュメント作成＜将来的にお任せする業務内容＞・社内利用ツールの選定・導入・管理・勉強会の実施・SaaS等の導入／設定・業務効率化・セキュリティ強化 ■働き方について残業は平均20h程度となります。繁忙期でも30h程度の残業となりますが、7.5hの所定労働時間となり、週2回のリモートワークも可能なため、プライベートとの両立も可能です。 ■配属先メンバー：グループリーダー1人（30代中盤）、メンバー1人（30代前半）で構成されています。 ■業務で得られる経験やキャリアプラン・クラウドネイティブなモダン環境での情シス経験・ゼロトラスト環境の構築／改善・各種SaaSサービスの運用経験・各種業務改善の経験・Fintech企業における高セキュリティを支える経験・親会社からのシステム／セキュリティ要求に対する折衝 ■主な使用ツール：・Entra ID（= Azure AD）・Intune/Jamf Pro ・Slack ・Google Workspace ・Box ・Jira/Confluence ・CrowdStrike ・Keeper ・Asana

Repro株式会社

【代々木】カスタマーサポート◇自社SaaS型マーケ支援ツール◇新視点で組織をけん引◎柔軟な働き方【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都渋谷区代々木1-36…

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450万円〜649万円

正社員

◆◇当社の大切にしている「Client First」を追求◎／外部からの新しい視点で、より良い顧客サポートを目指し、一緒に組織をけん引していける方を募集／マネージャー候補◇◆ 〜SaaS／ツールとヒトの力でWebとアプリの売上を最大化／独自開発のマーケティングツールと運用支援をワンストップで提供〜 ■概要：〜部署のミッション：顧客がプロダクトを最大限活用できる支援の実施〜 ◇クライアントがプロダクトを最大限活用できるように支援しているのが、当社のカスタマーヘルプスペシャリストです。 ◇プロダクトを活用していくうえでクライアントが直面する課題を解決するため、自身がハブとなり、様々な専門性をもった社内のチームをアレンジしながら、課題解決に向けてリードしていきます。 ■業務内容： ◇お客様の質問の先にある「実現したいこと」を汲み取り、クライアントを成功に導くため、「待つ」サポートではなく積極的に「より"Client First"に、より良い顧客体験を届けるにはどうあるべきか？」という視点で、ビジネスサイドにとどまらず開発チームも含めて社内連携を行います。 ◇具体的には目の前のクライアントのお困りごとへの課題解決に取り組むことにとどまらず、長期的な課題解決を視野に入れたヘルプサイトのコンテンツの作成や、クライアントの要望している新しい機能の開発検討に積極的に関わることなど、幅広い範囲での活躍を期待されているポジションです。 ■募集背景：現在、私たちのチームではより良いサポートを提供するために、クライアントから問い合わせ対応以外のアプローチで課題解決に貢献する方法を模索しています。現在のメンバーにはないような新しい視点を持って、一緒にアプローチを模索しつつ、今後の組織構築と事業を牽引いただけるマネージャー候補を募集しています。 ■業務詳細：社内のあらゆるメンバーとコミュニケーションをとりながら業務を進めます。 ◇開発チーム：クライアントのお問い合わせに起因する内容のエスカレーションなど ◇カスタマーサクセス・セールス：プロダクトの仕様に関しての質問を受け、回答したり、お問い合わせの解決のための連携その他にもクライアントからのお問い合わせを起点に、多くのメンバーと関わりながら業務を行います。変更の範囲：会社の定める業務

東武商事株式会社

【埼玉・社内SE】ベンター選定・社内システム管理等◆インフラ業界で安定【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

埼玉事業本部住所：埼玉県北葛飾郡松伏…

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300万円〜499万円

正社員

社内システム・インフラ全般における企画〜運用を、経験に合わせお任せしていきます。各部署との連携をしっかり取り、必要に応じて既存システムや業務に関する提案なども行ないながら、会社の成長を支えていってください。 ■具体的な仕事内容例■ ◇社内業務システムの企画〜要件定義〜基本設計 ◇社内各部門との要件や仕様調整 ◇システム開発におけるベンダーの選定 ◇ベンダーとの折衝 ■PC関連機器の選定■ ◇ネットワーク・サーバーの管理 ◇社内ヘルプデスク対応　ほか ※上記いずれかの業務を、経験に合わせお任せしていきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【愛媛／完全未経験】ITエンジニア専用会社説明会+1day選考会／火・水開催／研修・福利厚生充実【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（愛媛）住所：愛媛県受動喫煙…

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300万円〜449万円

正社員

★未経験からチャレンジしている社員多数！就業後も利用いただける研修制度や、一緒にキャリア設定をするアドバイザー制度も利用し、未経験から多くの方がご活躍されています。文理を問わず、接客や営業、他専門職からのキャリアチェンジを叶えてきた先輩エンジニアが多数在籍。未経験の方でも安心して飛び込んできてください！求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「IT挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務詳細運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずは1から経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ：・選考会予定日：所要時間/最大3時間・4/15（火）18:00〜・5/13（火）18:00〜 ※お好きな日程にご参加ください・選考時間：1人につき30〜 60分程度で面接を行います。（最大6〜10名程度）・会社説明→面接で進みます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社東京カンテイ

【目黒/職種未経験歓迎】金融機関向けシステム導入サポート※自社勤務／未経験からキャリアアップ◎土日祝【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

目黒センタービル住所：東京都品川区上…

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450万円〜649万円

正社員

＼おすすめポイント／ ◎ヘルプデスク・運用経験歓迎！要件定義やプロジェクトマネジメントを通じてステップアップできるシステム導入サポート！ ◎会員3000社以上！業界トップクラス／大手金融機関が必ず利用する、30年以上分のマンション価格情報を持つ不動産情報企業当部署では、金融機関向けに不動産情報・システムのコンサル営業を行っております。本ポジションでは、IT分野でのサポート役として、以下の業務をお任せいたします。 ■業務詳細：・システムの管理/保守/トラブル対応・システム導入に関する打合せ(営業に同行等) ・顧客内でのシステムの環境構築/稼働確認・システムの品質管理/運用/業務記録/ドキュメント作成/管理・システム面における電話対応等・技術的な質問への対応〈初期の業務〉・システムの保守: システムの安定稼働を維持するための保守作業。・インストール作業: 新しいシステムやソフトウェアのインストール。・問い合わせ対応: 技術的な質問やトラブルに対する問い合わせ対応・管理。・ドキュメント作成: システムの使用方法やトラブルシューティングのマニュアル作成。〈慣れてきたらお任せする業務〉・要件定義: 顧客のニーズを把握し、システム・プロジェクトの要件を定義。・工数見積り: プロジェクト全体の工数を見積り、リソースを計画。・進捗管理: プロジェクト全体の進捗を管理し、スケジュール通りに進行。〈将来的なキャリアパス〉・プロダクトマネージャー: 製品の全体的な管理と戦略の策定。・商品企画プロジェクトのリーダー: 新しい製品やサービスの企画・開発。 ■配属先情報：営業サポート課：7名（60代1名、50代1名、40代1名、30代4名）/営業部メンバーと協働して仕事を進めていただきます。 ■ポジションの魅力：・不動産・金融業界の不動産取引時に不可欠な当社情報サービスの構築に関わることができます。・他社にはなかなかないビジネスモデルとして不動産に関わることができます。先進的な取り組みに挑戦する社風で、新たなサービスの運用構築に裁量をもって取り組むことができます。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【静岡／二卒・未経験歓迎】カスタマーサポート（自社SaaS）◆英語活用／全世界70万社以上利用！【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞静岡オフィス住所：静岡県静岡市…

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400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■業務概要：・当社主軸のZoho事業（全世界では70万社利用・1億ユーザー突破）にて、新製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。 ■業務内容：・主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。 ◇FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成 ◇インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルがあると良いです） ※未経験の方でも活躍できる環境ですので、ZohoのSaaSサービスに興味がある方は是非ご応募ください。【Zohoとは】 ZOHOサービスが提供する営業、マーケティング、サポート、人事、会計、オペレーションに関する50種類以上のクラウド型のビジネスアプリケーションを、リーズナブルな料金で利用できます。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生：スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助） ■当社について：〜業界シェアトップクラス！高い製品開発力も大きな強み〜・私たちの強みの1つが、インド本社の製品開発力です。各国のマーケットに合わせた分析を行い、お客様にとって必要な機能を中心にまとめた製品を、リーズナブルな価格で提供できます。だからこそ、多くの製品が業界内でトップクラスのシェアを誇っており、自信を持ってお客様にお勧めできます。変更の範囲：会社の定める業務

日本情報クリエイト株式会社

【松山/未経験歓迎】IT導入支援〜IT×不動産/土日祝休/研修体制◎業界トップシェア〜【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

松山営業所住所：愛媛県松山市大手町1…

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300万円〜449万円

正社員

〜システム導入のサポート/不動産tech/完全週休2日/全国30拠点展開/自社開発システム/現在20,286以上の事業所様で導入いただいているサービス〜 ■職務内容：業界トップクラスのシェアを誇る、不動産業向けクラウドサービスのソリューション提案です。「時間がかかっている業務の負担を減らしたい」「お問合せをもっと増やしたい」など、打ち合わせを重ねてお客様の課題を分析し、最適な商品・使い方を提案するコンサルティング営業です。 ※松山営業所は四国を担当しますので、週に1回ほど宿泊を伴う出張がございます。 ■当社の役割分担について当社のサービスは「提案フェーズ」「導入フェーズ」に分かれております。こちらの求人は「導入フェーズ」をお任せする求人となります。 2名体制で担当し、お客様への価値提供に向けて提案をしていきます。〇導入フェーズ/システムアドバイザー現地サポートが主な役割です。契約後のお客様へのシステム納品・PCセットアップといった導入時のサポートだけでなく、複数回にわたってシステムの使い方をレクチャーする操作案内業務や個社毎に異なる業務にあわせた運用面でのアドバイザー業務も行っています。操作方法など手元の課題にクイックに対応できるため、親密な関係構築ができ、直接感謝の言葉をいただけます。 ■教育体制・働き方について・事務経験や接客業など営業未経験の方も多数入社実績あり！・研修制度や支店でのOJTを通してご入社から1人前までサポート！・完全土日祝休み、残業時間は平均12時間とワークライフバランスを両立可能！ ■当社で働く魅力〇キャリアアップ観点早い方ですと入社から2〜3年目でチーフ・主任になる方もいらっしゃいます。適性に応じて他の職種へのジョブチェンジを図ることも可能です。〇会社としての強み解約率の低さとサービスの業務網羅性が高いなど競合他社と比較しても明確な強みがあるため、お客様に自信を持った提案が可能です。変更の範囲：会社の定める業務

ＴｅｃｈＭａｇｉｃ株式会社

【情報システム】急成長中ベンチャー／調理用ロボット開発メーカー／新チーム立ち上げに携わる／フレックス【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

本社住所：東京都江東区青海2-5-1…

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400万円〜649万円

正社員

【次世代を担う調理用ロボット開発メーカー／最先端技術による食産業のDX化を推進／福利厚生充実】調理ロボット事業、業務ロボット事業を行う当社にて、情報システム部の立ち上げをお任せします。 ■募集背景： TechMagicでは、開発したロボットの実店舗導入開始や、ロボットを活用した新たな食体験を提供する新規事業開始に向け、採用活動を強化しています。食産業でのロボット活用はまだ誰もやったことのないことを形にしていくビジネスです。志を同じくする仲間と、お互いの経験・知見をもとに協力しあい、新しい価値創出に取り組むことができる優秀な人財の獲得が急務となっています。そしてこの度、新たに情報システム部を立ち上げることとなりました。 ■具体的な仕事内容： ◎情報セキュリティ関連規定の策定 ◎情報セキュリティ対策の実施準備　・セキュリティリスクの洗出し・算定　・リスク顕在化時の想定被害額の見積　・対応コストの見積　・対策方針の検討　・対策の優先度付け ◎実務向け運用マニュアルの作成 ◎従業員向けのリテラシー底上げ啓蒙活動・研修開催 ◎監視業務 ◎セキュリティ事故発生時対応　・陣頭指揮及びそれに備えたエスカレーションパス・意思決定フロー　・担当、役割の明確化 ◎オフィスのネットワーク（サーバー、VPN、ファイアーウォール等）の管理 ◎社内ヘルプデスク ◎PC、スマホ等の端末管理・キッティングなど ■歓迎条件：別枠記載の必須条件と併せて以下経験などをお持ちの方は歓迎します。セキュリティポリシーの策定経験／脆弱性診断／社内システムの開発・運用経験／社内向けサポート対応／右記資格をお持ちの方（情報処理安全確保支援士・情報セキュリティマネジメント・基本情報技術者）／スタートアップでの勤務経験／ビジネスレベルの英語力／AI、ロボティクス、ITに関する興味・関心） ■当社の将来的なビジョン：現在は、大手外食チェーン様に特化したプロダクト開発をしていますが、汎用性のあるプロダクト開発を通して世界中の外食業界に展開していく予定です。変革のなかった外食業界をデジタルトランスフォーメーションし、長年の課題である人手不足、コスト構造を改革し、次世代の外食業界を一緒に創造しませんか？変更の範囲：会社の定める業務

株式会社オプトラン

【埼玉／鶴ヶ島】ヘルプデスク／光学薄膜成膜装置メーカ企業◆ニッチ業界トップ／残業20h・年休120日【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：埼玉県鶴ヶ島市富士見6-1…

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400万円〜649万円

正社員

【プライム市場／スマートフォンや自動車、カメラなどに使われている真空成膜装置業界の世界トップクラス／グローバル売上比率が9割程度／年休120日／月平均残業20時間程度／退職金有】 ■業務概要： IT担当としてIT管理業務全般を幅広く携わって頂く予定です。ご本人の知識・経験・習熟度によって、割当て業務を柔軟に検討いたします。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細：・ネットワークインフラ管理、サーバー運用管理・グループウェア管理・ソフトウェア、ライセンス管理・PCヘルプデスク・ホームページ更新・ベンダーコントロール・情報セキュリティ改善 ※ゆくゆくはシステム改善や企画もお任せする想定です。 ※サーバーの台数はおおよそ5〜6台程度です。 ■組織構成：総務人事部　8名・部長1名・課長：1名・主任1名・スタッフ：5名 ■就業環境：年間休日120日、月平均残業20時間程度とワークライフバランスの整った環境で就業いただけます。2023年8月中に埼玉県へオフィス移転の予定です。 ■キャリアパス本社および海外におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進を担当頂くことも可能です。 ■当社の魅力：・当社は光学薄膜成膜装置の世界シェアトップクラスのメーカー企業です。海外売上比率が9割程度を占め、海外には子会社も含め540名ほど社員が在籍するグローバル企業です。・2022年度の実績は売上高343億円（前年比111％）、営業利益74億円（前年比106％）と好調に推移しています。当社の最終製品はスマートフォンやIOT製品（自動車、AR・VR）、LEDなど多様化しているためニーズは堅調に推移しています。・当社の強みは大手メーカーにはないスピード感のある開発力、様々な業界への転用にあります。

株式会社クエスト

【ヘルプデスク】東証スタンダード上場◆創立55年以上黒字◆「えるぼし」認定◆リモート相談可【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞顧客先（千代田区、港区、品川区な…

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400万円〜699万円

正社員

【待遇◎／東証スタンダード上場／自己資本率7割前後・創業以来55年以上黒字無借金経営／離職率5％前後・平均勤続年数12年／有給休暇の消化率70%】同社顧客先（エンタテインメント、製造、エレクトロニクス業界等）にてインフラ保守運用業務（ヘルプデスク）をお任せいたします。当社チーム（3-8名）に参画いただきますのでサポート体制も安心です。【具体的には】 ■顧客折衝（業務改善、運用報告など） ■業務改善 ■進捗管理 ■クライアントPCに関する問い合わせ対応、サーバー操作、障害対応、キッティングなど ※これまでのご経験に応じて業務をお任せいたします【企業の歴史】創業以来、堅実・着実の方針のもと、好景気の時代にも無計画なビジネスをせず、設立以来『赤字決算なし』の健全な経営体質で、2002年にJASDAQへ上場、2022年には東証スタンダード市場へ移行し、更なる事業拡大を図っています。次の会社では長く勤めたいというご志向性の方を是非お迎えしたいと考えております。【入社後のキャリアプラン】同社の特徴としてコミュニケーションを重要としており、半期毎にコミュニケーションを重視した面談を上長と行い、抱えている課題、目指すキャリアプラン、会社目標等を共有。キャリア形成をフォローしています。【キャリアプラン、福利厚生等】・資格取得に対し1資格最大30万円の資格取得奨励金を支給・資格取得に掛かる受験費用を1資格に対し最大4回まで負担します・年2回、コミュニケーションを重視した面談を実施。課題の共有、キャリアパス、会社目標を共有しキャリア形成をフォローしています・女性活躍研修、リーダー研修、マネージャー研修、e-Learning等あり・時間単位の有給休暇取得が可能・産休育休などライフイベントを終えてから活躍している社員も多くおります・男性の育児休暇取得実績あり（男女ともに100%復帰）・育児のための短時間勤務制度は子供が中学校に入学するまで適用可能・有給休暇とは別にリフレッシュ休暇（3日）を付与・厚生労働省認定「えるぼし」最高評価を取得。女性活躍の支援を積極的に行っています変更の範囲：会社が指示する業務

株式会社モバイルコミュニケーションズ

【一回面接】基地局運用保守／キャリアサポート充実／大手派遣グループ〇年休125日【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂2-3-5 …

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400万円〜599万円

正社員

〜大手派遣グループ／残業平均１３時間程度／住宅手当有〜〇大手派遣グループかつ社長がドコモ出身のため、通信業界で幅広い案件に携われます〇大手ならではのサポート体制：資格補助やキャリアアドバイザーによる支援、住宅補助〇今までのご経験を活かしつつ長期就業をしたい方、通信エンジニアとしてのご経験を伸ばしたい方にお勧めです！ ■業務概要 ★大手通信キャリアにて基地局の保守点検業務★ 全国の大手通信キャリアの基地局の保守業務を対応全基地局の保守業務に関しての進捗も管理していただきます。 2025年4月に向けての急募となるため、年収についても相談可！今までの現場作業の経験を活かして、キャリアップを目指しませんか？ ■具体的な業務内容 ●携帯基地局の保守業務・大手通信事業者の携帯無線の基地局（ビルの上のビル局、山にある鉄塔局、道路の横にある地上局など）の無線機、周辺装置の定期点検、緊急故障対応（夜間、休日の発生時に対応）・現地作業会社の進捗管理・全国の基地局保守対応に関する進捗管理、トラブル対応・災害/故障時の修理対応 ■入社後のフォロー体制〇資格補助…当社は社員の資格取得に力を入れています。在籍1年以上の社員は、第一級陸上特殊無線技士の無料研修を受けられます。独学での合格率が30%ほどの中、研修受講者の合格率は90%以上で、社員1335名のうち、約500名が取得しております。〇キャリア支援…大手派遣グループとして、社員のキャリア支援にも力を入れています。営業担当との定期的な面談や社内のキャリアアドバイザーとの面談はもちろん、社員のキャリアアップに繋がる案件獲得も行っております。変更の範囲：会社の定める業務

キヤノンITソリューションズ株式会社

333984_＜給与業務経験歓迎＞ERP製品サポートSE（人事給与）◆自社パッケージ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

天王洲事業所住所：東京都品川区東品川…

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500万円〜999万円

正社員

【キヤノングループ最大のSI企業/「健康経営優良法人2023(ホワイト500)」認定/NO残業デーもあり、働きやすさが魅力。また、キャリア支援室の設置、社員個別相談や定期面談を実施しており、キャリア形成のサポートが充実しております！／実働7.5h／残業月20h】 ■職務内容：自社製品会計・人事給与パッケージ SuperStream-NXの製品保守サポートに関わる業務をご担当いただきます。Webのサポートシステムを使った製品のQA対応、FAQ作成、マニュアル改訂を行っていただきます。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■ポジションの魅力 SuperStreaｍは累計10000社以上導入の歴史と実績のある製品です。日本の会計・人事を変える。”もっとやさしく・もっと便利に・もっと楽しく”をモットーに製品開発を行っています。会計、固定資産、人事給与領域のスキル活かし、自社製品の「自分で考えるモノづくり」を行うことができます。 ■当社の特徴：・社員の成長をサポートするため、入社2年目以降中堅社員を対象にした「ヒューマンスキル研修」や、自分が位置するポジションの役割を認識し、組織に貢献するために必要な知識やスキルを習得する「階層別教育」などを実施し、さらなる飛躍を支援しています。・働き方の取り組みとして、「在宅勤務制度」や「時間単位休暇制度」、「ジョブ・リターン制度」などを導入しており、公私の両立や復職への支援などを積極的に行っています。・当社はキヤノングループ傘下の企業ですが、自社として技術力を保有し、高いレベルのエンジニア組織を築いております。当社はプロジェクト管理に注力しており（社内横断のサポート部門があります）、受注段階より赤字にならないプロジェクトとなるよう努力をしています。数値に対してきちんと管理をしている企業だからこそ、PMからエンジニアまで、ITスキルのみでなく高いビジネススキルを磨くことができます。・キヤノンマーケティングジャパングループ全体のITソリューション事業では、3,000億円の売上高を目指しています。当社はその中核を担っています。

トランス・コスモス株式会社〜プライム市場上場企業〜

＜全国型／未経験OK＞【札幌】ポジションサーチ（法人カスタマーサポート）◆東証プライム上場安定基盤【エージェントサービス求人】

営業企画・販促戦略、サポートエンジニア

1＞ BPOセンター札幌狸小路イースト…

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450万円〜649万円

正社員

【東証プライム上場の安定基盤／大手企業のヘルプデスク／明確な評価制度で業界経験者も多数活躍／研修制度充実】国内大手顧客向けBPO事業に関するアウトソーシングサービスを展開する部門にて法人カスタマーサポート（BtoBのヘルプデスク）プロジェクトにおける下記何れかをお任せします。＜プロジェクト運営・企画＞ (1)担当プロジェクトメンバーの進捗把握 (2)メンバーのシフト管理 (3)レポーティング (4)マニュアルの作成 (5)プロジェクトメンバーの教育＜事業責任者＞ (1)業務計画作成 (2)対応実績数データの集計・分析・報告 (3)収支管理 (4)顧客折衝 ※ITの専門知識は入社してからの習得でOK！ ※技術的なサポートは外注先や専門部隊にて対応します。 ◆◇◆魅力◆◇◆ ＜教育体制充実＞個人の習得ペースに合わせてOJT期間を調整します！入社後〜2週間）まずは座学で会社や業界等の基礎知識をしっかり学びます。3週間目〜3か月）現場OJTとしてトレーナーとマンツーマンで実務を習得します。その方のご経験やスキルによって、プロジェクト実務又は運営企画業務からお任せします。 4か月目以降）徐々にプロジェクトをご担当いただき、独り立ちを目指します。将来）複数プロジェクトを担当していただくことを期待しています＜キャリアアップ＞クライアントのほぼ100%が、一度は耳にしたことのある大手企業や官公庁です。ご支援先の業界も多岐に渡るため、ご自身の介在価値を多く感じることのできる環境です。幅広い知識を身に付け、市場価値を高めることが可能です。受注金額が億単位の大規模案件に携わってキャリアアップを目指せます。＜評価制度＞当社の評価制度は明確です。社内評価には成果と行動をどちらも組み込むなど明確な基準を設定しており、年齢に関係なく管理ポジションを目指していただくことが可能です。＜キャリアパス＞同職種でのステップアップ例：リーダー→事業責任者→拠点マネージャー。その他職種（開発・PM・営業・企画・人事など）へキャリアチェンジも可能です。 ◆◇◆数字で見る就業環境◆◇◆ 〇平均残業月／20時間以下〇有給消化率／80.4% 〇正社員定着率／93.0％〇育休取得後の復帰率／97.0% 変更の範囲：会社の定める業務

日清食品グループ（日清食品株式会社）

【新宿/在宅可】社内SE(デバイス、コミュニケーション基盤担当)※最先端のITに触れたい方へ【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

1＞日清食品ホールディングス株式会社…

￥

500万円〜899万円

正社員

~マイクロソフト365の導入・運用経験をお持ちの方〜 ■職務概要：・コミュニケーション基盤（マイクロソフト365）の利活用推進・パソコン、スマートフォン等のデバイス方針の策定、運用管理業務・AADを中心としたアカウント設計・社内ヘルプデスクを通じた社内ITリテラシーの向上 ■期待/役割：日清食品グループのDXは、「NISSIN Business X formation（NBX）」という全社活動の中で、純粋なデジタル化に留まらないビジネスモデル自体の変革を目指して取り組んでいます。ビジネスモデル変革に取り組むには従業員が働きやすいIT環境が必要です。本ポジションは、従業員の働きやすさをコミュニケーション基盤やデバイスから実現するとともに、更に次世代の働く環境を構築していくチームの一員として活躍いただくことを期待しています。 ■就業環境：中途社員比率が高く、社歴が浅い方も多い環境です。女性比率は3割程度、在宅勤務も推奨しており、働きやすい環境です。（在宅と出社のハイブリッドでの働き方を想定しております。現状在宅勤務は週2〜3回程度となります。） ■EARTH FOOD CHALLENGE 2030について:同社グループは人類を「食」の楽しみや喜びで満たすことを通じて社会や地球に貢献する「EARTH FOOD CREATOR」をグループ理念に掲げ、持続可能な社会の実現と企業価値の向上を目指しています。近年、気候変動をはじめとする地球規模での環境問題が顕在化する中、世界中の人々の食を支えるグローバルカンパニーとして、より高いレベルでの環境対策推進を重要経営課題と位置付け策定しました。地球資源を取り巻く環境の保護および資源の有効活用に挑戦する「資源有効活用へのチャレンジと、同社グループの事業活動全般におけるCO2排出量削減に挑戦する「気候変動問題へのチャレンジ」の2つを柱としています。同社グループは、それぞれの活動テーマごとに設定した目標の達成に向けて、グループ一丸となってさまざまな課題に取り組んでいます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社日本アシスト

【東京・神奈川】ヘルプデスク〜平均残業10ｈ／26年連続黒字経営／転勤無／年休125日〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞神奈川県内のプロジェクト先住所…

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400万円〜649万円

正社員

【ヘルプデスクからエンジニアへのキャリアパスも有／平均残業10時間／年間休日125日／福利厚生充実／転勤なし】 ■業務内容：お客様先常駐にて、顧客先にてヘルプデスク対応をお任せいたします。サポート方法は電話、メール、リモートデスクトップ接続など様々です。 ■案件事例： ◎某外資系製薬企業向けヘルプデスク業務 Microdoft365、Windowsのユーザーサポート PCキッティング、DCサーバ点検、PCデータ移行など ◎某金融系企業向けヘルプデスク業務 iPhone、iPadの操作・申請についてのユーザーサポートナレッジ更新、ログチェック、マニュアル作成など ◎某ブライダル企業向けヘルプデスク業務 PCの発注手配や在庫管理、WindowsやMacの各機能のユーザーサポート各種ライセンス管理、ネットワーク機器やプリンター増設時のサポート対応など ■組織構成全体で約180名のエンジニアが在籍しております。長期案件×チーム制での案件も多く、20代〜30代の社員が活躍しています ■教育フォロー制度：以下のような制度を利用して学びたい分野の知識を深め、スキルアップが可能です。（1）資格手当が充実資格に応じて一定の期間、基本給が上がるため、モチベーションにもつながります。（当社規定による）（2）eラーニングの受講が可能 Udemyの契約をしているので、希望に合わせた講義を自由に受講することが可能です。（3）社外研修の受講も可能希望に合わせた研修を受講して頂くことも可能です。また、必要に応じて社外研修を受講して頂くことがあります。 ■社員フォロー制度： 2カ月〜3カ月に1回、リーダーや営業との面談を実施しています。これからやりたい言語やITエンジニアとしてなりたい姿などじっくり相談。また、チームの先輩や同期などとも相談しやすい環境です。 ■キャリアパス・ヘルプデスクからインフラエンジニアへのキャリアパス等も有り・「こんなことがやってみたい！」「○○に興味がある」といった、あなたのご要望に合ったプロジェクトをお任せいたします。現場のエンジニアの声を聞き、一人ひとりの理想のプロジェクトや働き方を実現できるようサポートします。変更の範囲：会社の定める業務

弁護士ドットコム株式会社

【テクニカルサポート（CRE）】マネージャー候補 ※自社サービス「クラウドサイン」／上場企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区六本木4-1-4…

￥

600万円〜799万円

正社員

【東証グロース上場／国内シェアNo1の「クラウドサイン」等を展開／完全裁量労働制で自由な社風／エンジニアのスキルアップ制度充実／リモート中心／副業OK／月残業20時間以内】 ■募集背景：エンタープライズ向けの機能拡充や行政のデジタル化支援など、市場からクラウドサインへのご期待が非常に高い状況です。日に日にお客様の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、導入・運用においてセキュリティ要件やシステム連携に関する高度な技術面に関するお問い合わせが急増しています。お客様から寄せられた多岐にわたるお問い合わせに対し、より安心してクラウドサインをご利用いただくためのマネージャー候補を募集しております。 ■業務内容：クラウドサインをご利用中のお客様から寄せられる技術的なお問い合わせや、高度なテクニカル対応が必要な場面において、セールス、CSやプロダクトの開発エンジニアと連携しながらお客様の技術的な課題を解決する業務となります。＜具体的には＞・問い合わせ一次窓口からエスカレーションされた技術的な問い合わせ対応・必要に応じてソースコード、データ調査を実施し、不具合の解消・テクニカル面での問い合わせに対する業務・運用プロセスやルールの策定・クラウド基盤における各種セキュリティ基準のアセット構築・お客様対応のためのシステム基盤の選定／構築／運用 ■配属先について：クラウドサイン事業本部テクニカルサポートチーム（新規立ち上げ）に配属予定です。※技術が主体となる業務内容である為、入社後の一定期間は、エンジニアが所属するプロダクト部にて業務のキャッチアップを行っていただきます。 ■本ポジションの魅力：（1）市場からの注目度が高く、社会的な影響度が高いクラウドサイン事業において、新しいチームを自らの手で構築することができます。（2）クラウドサインを利用されるお客様の成功を直接ご支援できるチームをリードすることができます。（3）2021年に立ち上げたばかりのため、チーム作り、カルチャー作りにも携わることができます。 ■クラウドサインとは：「クラウドサイン」は、「紙と印鑑」を「クラウド」に置き換え、契約作業をパソコンだけで完結できる国内シェアNo1のWeb完結型クラウド契約サービスです。

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