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検索結果: 16,551件(61〜80件を表示)

株式会社ケース・ラボ

【大阪/中央区】自社製品のSE・テクニカルサポート※開発・導入・保守／自社内勤務【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：大阪府大阪市中央区南船場1…

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350万円〜649万円

正社員

【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務内容段ボール製造メーカー様へ導入する自社製品の統合型生産管理パッケージソフトウエアの開発・導入・保守など、SE・テクニカルサポート業務全般をお任せします。開発・導入してから20年以上の実績を持つソフトウエアにつき、まずはこのシステムを熟知していただくところから始めます。新規導入・カスタマイズ開発を行いながら、お客様からの問い合わせ電話に対する対応も行っていただきます。情報を共有しながら皆で協力して、業務を進めていきます。また、保守契約時間が決まっており、時間外対応がなく、技術・知識が身に着けば、工夫次第で残業時間も削減されていきます。当社では、技術を磨きながら、無理なく働けるようになるための環境がそろっています。 ■当社について（https://caselabo.co.jp/company/index.html）当社のパッケージシステムCASE-Proは総合的な機能を提供していますが、お客様の細かなご要望の全てにはまだお応えできていない部分もあります。だからこそ、お客様の声を次々とシステムに反映させ20年以上もご利用いただけるシステムへと進化させることができました。 ■入社後について開発だけでなく、自社システムを直接お客様へ販売・導入している当社ならではの喜びややりがいを共有できる環境です。将来的には、実務を行いながらＳＥ関連業務の統括もお任せしたいと考えています。 ■働き方についてサポート時間は平日9:00〜17:30に設定。（勤務時間9:00〜18:00）夜間や休日の急な呼び出しなどの変則的な仕事はなく、規則正しい生活ができています。新たな取引先に当社ソフトウエアの導入が決定してから運用が落ち着くまで約半年は忙しい事もありますが、それでも無理することはありません。＜使用ソフト＞PowerBuilder ＜データベース言語＞SAP SQL Anywhere ※上記プログラムが使える方は特に優遇します。これらの使用経験がなくても、「学びたい」「やってみたい」という意欲があればご活躍いただけます。

ポールトゥウィン株式会社

【名古屋／未経験歓迎】ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー※5月入社／英語力を活かす【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

名古屋センター住所：愛知県名古屋市…

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400万円〜649万円

正社員

【英語スキルを活かしてグローバル拠点のカスタマーサポートリーダー／あなた自身の成長を実現／働きやすい職場／従業員満足度を高めるための制度・働き方あり／東証プライム上場企業グループ】 ■業務概要：当社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。ポールトゥウィン唯一の"グローバル拠点"であり、多言語ゲーム系カスタマーサポートのトップシェアを誇る名古屋センターにて、カスタマーサポートリーダーとしてご活躍いただける方を大募集！外国籍の方が多くフラットな職場で、カスタマーサポートチームのリーダーをお任せします！大手ゲーム会社や海外タイトルまで、グローバルのゲーム案件を一緒に盛り上げていきませんか？ ■業務詳細：主に、既存クライアント様案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下の業務（プロジェクト管理）をお任せいたします。・メンバー管理・工数試算算出・業務進捗管理・案件における英語でのクライアント折衝　メールサポートがメインです！ ■当社の特徴：グローバル11ヶ国展開の東証プライム上場グループです。創業5年で800％の成長率で、大手からベンチャーまで引き合いが多数。2022年2月にグループ会社を吸収合併した当社は、他社と比較して提供できるサービスのメニューが多岐にわたっており、デバッグ、カスタマーサポート、監視などゲーム運営で発生する様々な付随する課題を一元して解消させられるため、競合と比較しても大きなアドバンテージを持っています。

株式会社Works Human Intelligence

【IT未経験歓迎】カスタマーサクセス◆国内トップシェア人事システム/在宅可/フレックス/ノルマ無【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区赤坂1-12-3…

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450万円〜649万円

正社員

〜ノルマ等はなく顧客に寄り添う営業スタイル／国内大手法人3社に1社が利用している人事システム／安定した収益基盤／フレックス勤務・リモートも柔軟にOK／若手活躍環境〜国内大手企業の3社に1社が利用しており人事・給与業務分野シェアNo.1の自社開発人事システム「COMPANY」を開発・運営する当社のカスタマーサクセス担当として、自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいた顧客に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるように導入後のサポートやコンサルティング業務を行っていただきます。 ■業務内容日々発生するお客様の業務課題を解決するため、導入システムの活用方法のコンサルティングや、未導入システムの提案など幅広くアプローチしていただきます。法改正や制度変更といった変化への対応について、当社内にストックされている様々な事例を活用しながら、お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援していただきます。お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担っていただきます。 ■顧客とのコンタクト手段当社が運営している専用サポートサイトへのお問い合わせ対応が4割程度、電話対応が2割程度、直接訪問が4割程度となります。 ■働き方フレックスタイム制のため、育児や通院、役所での手続きなどで休暇を取る必要はなくご自身の裁量で働く時間をコントロールしていただけます。現在はリモートワークがメインです。顧客の状況やご自身の意志で出社/在宅を組み合わせ可能です。 ■入社後について 1か月程度の教育期間の後、1〜3か月のOJTやお客様への作業代行などの経験を経て、おおよそ3〜6か月程度で自立して業務が行えるように育成します。その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイトや先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っています。 ■業務のやりがい圧倒的な機能を誇る自社プロダクトを軸とし、担当するお客様の人事業務のコンサルティングを行うだけでなく、実際に実行して成果を出すところまでを担当できますので、お客様と成功を分かち合うことができます。新会社を一緒に創り上げていくというフェーズで、非常にモチベーション高く取り組んでいる組織です。

株式会社ナイスシステム

【広島／未経験歓迎】ITサポート※教育体制充実／残業月平均20h／基本土日祝休／夜勤や休日呼出なし【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

広島営業所住所：広島県広島市安佐南区…

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300万円〜449万円

正社員

【社員の働きやすさ・成長を願い、資格取得の全面サポート〜メーカー研修など豊富なラインナップで「はたらく」をサポート】 ■業務内容：法人顧客向けの業務用ソフトウェア（会計・給与計算・販売管理・仕入管理・勤怠管理など）の販売・導入・運用に関わるサポート業務です。（1）お客様からの対応、業務用ソフトに関わる説明（2）ニーズに合ったパッケージソフトの選定、見積もり（3）サーバー・クライアント機器のセッティング、インストール、セットアップのサポート（4）操作方法、活用支援などの運用サポート（訪問・電話・メール）など ■業務の特徴：・システム環境の構築から導入・運用支援、実務サービスに至るまでを幅広く行っています。・サポート方法としては、現地訪問のほか、電話、メール、オンライン会議ツール（zoom等）などの遠隔作業も実施中です。・お問い合わせを頂いたお客様に対し、社内で資料作成の上、見積り提案などの反響対応も行います。・週の半分は商談・訪問（社外）、残り半分が遠隔操作・委託実務作業・資料作成（社内）の業務イメージです。 ■業務魅力： ◇同社はソフトメーカーより正式認定を受けたオフィシャルパートナー企業として、法人様のよりよいIT環境の構築を目指しています。 ◇IT事業を開始して10年以上が経過し、今や15名ほどのメンバーまで増員となり、担当エリアは出張対応も含め中四国全域。同社の1つの核となる事業にまで成長しました。 ◇入社後半年間は教育に重きを置いており、OJT先輩同行（ペア制度）のほか、就業時間内でのデスクワーク（資格勉強など）も確保しています。 ◇会社の全面サポートの下、業務＋資格取得〜一人立ちを目指すことができる恵まれた環境です。 ◇商圏としては、愛媛県・香川県・徳島県・高知県・広島県・山口県・岡山県といった中四国地方を中心に展開しております。

株式会社メイテックフィルダーズ

【大阪】24卒OK！充実の研修でITエンジニアのスキルを学び直して大手メーカーへ！！※応募意思不問！【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先（大阪、兵庫、京都、滋賀など） …

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350万円〜799万円

正社員

2ヶ月以上の研修で学生時代の経験を学び直し！学生時代に情報系の勉強をされていれば現在の経験は問いません！実際に、元販売職や飲食店でのアルバイト経験など様々な経験の方がメイテックフィルダーズの研修を経て大手メーカーのクライアント先にてエンジニアとして活躍しております。 ■入社時神奈川県厚木市にある研修施設にて合同で実施します。同じタイミングで入社する同期がいるため、入社時から社内のつながりをもって仕事をすることができます。また、対面だからこそ、質問をする能力や相手に端的に情報を伝える能力などを磨くこともできます。また、研修では現在のスキルを把握するための独自のテストを受けていただき、自分の得意・苦手分野を可視化させ、それ以降の研修内容に活かしていきます。また、未経験入社者は、メイテックグループの独自カリキュラムを受講頂きます。【IT　集合研修例】・ソフトウェア開発概要（V字モデル、フローチャート、UML、Gitなど）・情報セキュリティ概要（開発者視点での情報セキュリティ）・オブジェクト指向言語での画面設計書作成、実装・Pythonプログラミング・Webアプリケーション開発（Java、MySQL、HTML/CSS、JSP）現在上記の内容がわからなくてもともに同じ研修を受ける同期がいるので支えあいながら切磋琢磨することができます。 ※必要となる基礎・汎用的な内容に加え、お客先業務を想定した＜実践編＞として、『チーム開発』も行います。 ※客先業務の配属タイミングによって研修内容は異なりますが、配属後は、自身で必要な技術要素を選択しスキルアップできる仕組みがあります。 ■配属後技術研修は必須のものは無く、自身の状況にあわせて好きな研修を受けることが可能です。 1〜2時間単位で家で受講できるものから、1日完結型、数日にわたり集合して受講するものまで内容は様々となっております。 ◇IT開発職種：現場配属後は自動車、ロボット、IoT機器など分野を問わず幅広い大手メーカーでのモノづくりITの職種を保有しております。 ※具体的な顧客例：富士フイルムメディカル、ニコン、三菱電機、本田技研等の大手企業から中堅企業まで1,200社（グループ計）

コムテック株式会社

【岩手】ヘルプデスク◆正社員/基本土日祝休み/住宅補助制度有り/社食完備/Ｕ・Iターン歓迎【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

顧客先(岩手) 住所：岩手県北上市受…

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300万円〜399万円

正社員

〜UターンIターン大歓迎！中途入社者75％／土日祝休み／定着率92％！社食完備/WLB確保できる〜 ●経験を活かしながらマネジメントへ挑戦できる ●専門知識を取得しスキルアップが可能大手外資系化学メーカー様にて情報システム部門のサポート業務をお任せします。お客様の従業員からくる問い合わせやトラブルについての対応、各種プロジェクトの支援を行って頂くお仕事となります。クライアントは外資系企業のため、業務の中で英語に触れる機会が多いものポイントです。業務を習得いただきましたらゆくゆくはプロジェクトのリーダーとしてクライアントへの提案・折衝やプロジェクトの進捗管理などもお任せします。＜業務内容詳細＞（1）システム運用サポート業務・グローバル共通の基幹システムのユーザーからの問い合わせ対応・日本独自の社内システムのユーザーサポートとシステム改修要望の受付、仕様調査（2）ヘルプデスク業務・グローバルのサービスデスクで受け付けたユーザーからの問い合わせの2次受け対応・オンサイト対応が必要な障害対応・操作説明などを実施、エンドユーザーのサポート ■入社後の流れ全体研修を終えた後は現場研修にうつります。業務座学研修からスタートし、現場の業務研修、受電応対のためのコール研修、OJT研修を受講いただきます。 ※基本的にマンツーマン研修となりますが、内容により集合研修もございます。基本的には他拠点の複数メンバーと連動して業務いただきますが、社内ツールを用いたコミュニケーションも活発なためご安心ください。業務と並行してご自身の後任育成にも注力いただき、ゆくゆくは複数チームをマネジメントする立場をお任せしていきます。 ★ステップアップのイメージ： 1〜2年後：SV、2年〜3年後：25名規模のチームリーダー、3年後以降：複数のチームをまとめるマネージャー

豊田通商システムズ株式会社

【名古屋】ITサービスマネージャ（システム担当者向けヘルプデスク事業）〜自社サービス〜 DS12【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区名駅4…

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450万円〜799万円

正社員

【明確な評価制度による年収アップ：就職・転職のためのジョブマーケット・プラットフォームにて同社は愛知本社の待遇満足度ランキング2位を獲得】 ■業務内容：【想定業務】・大手自動車メーカーグループのシステム担当者向けサービスデスクの企画、提案、管理 ∟お客様システム担当者へのサービスデスクに関する要望ヒアリング、提案 ∟新規サービスデスクの企画 ∟各種運用業務の実行および改善 ∟業務に関わるビジネスパートナーの管理／指示【期待役割】・技術や業務知識を活用して、俯瞰的且つ積極的に問題解決を実施・関係者との円滑なコミュニケーションをとりながらリードしていくこと ■業務の魅力顧客システム部門向けのサービスデスクの管理、運用、展開に携わっていただくとともに、新しいサービスの企画、提案にもチャレンジできます。社内外関係者と連携して進める内容が多く、技術者としての知識やコミュニケーションスキルを活かすことのできる業務です。 ■就業環境・名古屋駅から徒歩5分圏内(地下のみの移動可能) ・フレックス制度/リモートワーク環境完備・オフィスはフリーアドレス化(個人ロッカーは完備) ・カフェテリアプラン ■ダイバーシティ推進活動：一人ひとりがイキイキと働ける企業を目指し、2015年度よりダイバーシティ推進に力を入れてきました。育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能です。 ■当社の特徴：当社は、Mobility分野を取り巻く事業環境の変化をチャンスと捉え、トヨタグループを中心とした企業に向けたICTサービスに注力しています。特に、製造・設計分野におけるIoT・クラウド等の最新テクノロジーの導入や、Mobility分野におけるセキュリティプラットフォームの提供等に関して、関連会社の持つ海外エンジニアリソースを強みとしてグローバルにサポートします。

モベンシス株式会社

【週1リモート】アプリケーションエンジニア◆言語不問／三菱電機と業務資本提携／残業20H／フレックス【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理

本社住所：東京都新宿区北新宿二丁目2…

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450万円〜649万円

正社員

＼言語不問！開発経験をお持ちの方へ！／〜三菱電機と業務資本提携企業／マサチューセッツ工科大学のプロジェクトから発足／週1リモート可・フレックス制・残業20H・年間休日124日で働き方◎〜 ■業務概要：米国マサチューセッツ工科大学の研究プロジェクトから生まれた、自社独自開発の先進的なモーション制御のソフトウェア製品及び、関連するハードウェア製品の販売や導入における、技術的なサポート、アドバイスを行っていただきます。当社の製品の特性と、お客様が抱えている技術的な課題を理解し、技術的なサポート、アドバイスを行います。開発チームや技術営業チームと連携し、顧客の課題を解決するポジションです。 ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】自社製のソフトモーションコントローラのソフトウェア販売のカスタマーへのサポート・アプリケーション開発等、下記業務をお任せいたします。（1）カスタマーからの技術的問い合わせ対応（2）カスタマーの現地装置立ち上げ対応（3）カスタマーの装置向けIPCのキッティング対応（4）カスタマーの要請によるアプリケーションの受託開発（5）展示会出展におけるデモ機作成、セッティング対応 ■入社後の流れ：入社後3か月はOJTを通じて製品に関する知識を身につけていただきます。モーション制御のソフトウェアに関して知識がない方でも安心してご入社いただけます。 ■組織構成：マネージャー1名、メンバー3名（男性3名、女性1名）が所属しております。平均年齢は31歳となっており、活発な雰囲気です。 ■主要取引先：※一部抜粋オムロン・パナソニック等の企業様とパートナー関係を結んでおります。 ■魅力：〈働き方・福利厚生〉・週1回程度、月5回までのリモートワーク可・フレックスタイム制度・平均残業20時間・年休124日・男性の育児休暇取得実績有〈裁量権◎〉当社では各個人がそれぞれの領域に特化したスキルを持っている社員が多く、自ら積極的に開発やお客様のために提案をしたりする環境がございます。最先端の技術を取り扱うことができる当社で、裁量権を持って働きたい方を歓迎しております。

株式会社テクノプロ

【埼玉】医療機器メーカー向けヘルプデスク◇東証プライム上場／大手取引多数【EG社】【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

クライアント先（埼玉）住所：埼玉県 …

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350万円〜899万円

正社員

〜未経験歓迎／東証プライム上場G／豊富な研修・資格支援制度でスキルUPが叶う／社員定着率98％／残業月平均20時間前後〜 ■業務内容：ヘルプデスクや、パッケージの検証を行っていただきます。 ※ヘルプデスクや、サポート経験、Windows PCのセットアップ経験ある方歓迎 ※未経験／微経験の方も歓迎 ※基本出勤になります【構成言語・環境】スキル：Linux、Windows、Office 体制：弊社から2名 ■魅力：弊社メンバーが既に参画している為、チームでの就業となり質問等しやすい環境です。ヘルプデスクや、PCサポートの経験がある方を歓迎いたします。・IT系の分野を知るうえで、取り掛かりとしては良い現場です。・問い合わせ対応、キッティング作業に触れることで製品やIT分野の幅広い知見が身につきます。 ■キャリアプラン：【技術組織モデル：拠点・開発センター内組織の運営】・メンバー⇒ユニットリーダー／サブ・マネージャー職⇒マネージャー／チーフ・マネージャー職⇒シニア・マネージャー／ゼネラル・マネージャー職【プロジェクト単位モデル：委任・受託プロジェクトの統制】・メンバー⇒プロジェクトリーダー補佐／プロジェクトリーダー（PL）⇒プロジェクト・マネージャー補佐／プロジェクト・マネージャー（PM）【転職モデル：異業種からエンジニア職への転職事例】・例：接客業⇒システム開発（テスト工程担当）⇒Webシステム開発PG（フロントエンド）⇒Webシステム開発SE（バックエンド）【スキルトランスファモデル：社内にて技術領域や職制シフト】・ソフトウェア開発PG（地銀システム）⇒プラントエンジニア（原子力発電プラント）⇒拠点管理メンバー（支店長職）⇒ボードメンバー（本社） ※自社製品を保有しないエンジニアリング企業であるからこそ、様々なキャリアプランがございます。プロダクトのトレンドに左右される専門メーカーではない我々ならではの強みと、キャリアプランです。

株式会社ロジック

【金沢】カスタマーサポート◆残業約10ｈ◆土日祝休◆介護業界DXを推進◆社会貢献性◎◆エムスリーＧ【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：石川県金沢市新保本3-21…

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〜399万円

正社員

【残業約10h・土日祝休の働き方◎企業/2022年4月にプライム上場エムスリーグループに加入し、事業成長スピードを更に加速/介護現場の課題を解決する社会貢献性の高いシステム／介護SaaSモデル】既存顧客からの当社開発の次世代型看護支援システム「Care-wing」の使い方、活用方法などのお問い合わせ対応を行っていただきます。今後もユーザーが増えていくなか、サポート品質を維持するだけでなく、顧客満足度向上に向けて一緒にチャレンジいただける仲間を募集します。 ■主な業務内容：・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） └1日の問い合わせ：1人あたり15〜20件程度・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ■サポート頂く商品の概要：・おサイフケータイなどにも用いられるNFCを利用した次世代型看護支援システム「Care-wing」です。ICカードやICタグをスマートフォンにかざすだけで簡単に操作でき、介護ヘルパーさんのスケジュールと労働時間管理、介護履歴の確認、保険請求業務や賃金計算などを手間を一挙に解決することが出来ます。介護の不を解消する、画期的なシステムとして業界トップクラスのシェアを誇っています。・特許出願済のサービスで、介護業界に特化した企業が他にないためバッティングすることがありません。現場に合ったUI・UX、3年契約のストック型商材のため、システムの定着率が高く長期的にご利用いただいております。 ■部署構成 6名 ■働き方・残業約10時間・土日祝休み ■導入実績（2023年6月末時点）：・介護事業所数：2,700事業所・サービス利用者数（介護職員、看護師）：69,900人・訪問介護利用者数：223,700人

富士通コミュニケーションサービス株式会社

【富士通G／未経験歓迎】インフラ育成枠（テクニカルサポート等）※研修制度◎／平均残業14h【エージェントサービス求人】

ネットワーク系SE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：神奈川県横浜市西区み…

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300万円〜449万円

正社員

【第二新卒採用！/富士通100％出資のICTサービス企業/富士通グループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100％！男性社員でも育児休暇の実績有・平均残業14時間・年間休日125日】 ■業務概要：当社は富士通グループの中核企業として、お客様企業や官公庁などのお困りごとを「人とICTの融合による高品質なサービス」で解決に導きます。以下、業務の一例となります。・インフラ（ネットワーク、サーバ）の運用・保守、テクニカルサポート・各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等）の法法契約向けのサポート業務・トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認・仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等 ■組織構成：配属先は、各製品毎にチームを組んで参画いただきます。チームは平均10名程度です。 ■入社後の流れ・入社後は導入研修を受講します。一定水準に到達した後での現場配属となるので、安心して業務に携われます。配属後は先輩よりロールプレイング等を通して、仕事の流れを丁寧にレクチャしてもらえます ■キャリアパス（例）就業〜2年目　サポートエンジニア 3年目〜上級サポートエンジニア、サブリーダー、教育担当　など 4年目〜チームリーダー、テクニカルリーダー、スーパーバイザー　など ※当社では、異動制度やそのほかエンジニアとしてのキャリア形成も可能です ※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です ■充実した教育制度：当社は教育研修プログラムの開発をしている専門部署があり、ITに特化した研修や、モチベーション、マネジメントと幅広いラインナップがあります。また資格取得支援も行っており、エンジニアとしてのキャリアアップを目指せる環境です。 ■社風：人材を「育てる」という意識が浸透しているため、経験が少なくても着実にスキルアップをすることが可能です。また、風通しの良いフラットでアットホームな雰囲気の組織です。パワフルでバイタリティのあるスタッフが多く目的意識を持って仕事をしています

富士フイルムメディカル株式会社

【徳島】サービスエンジニア※IT業界エンジニア歓迎／医療システムNo1／福利厚生充実／富士フイルムG【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

徳島事業所住所：徳島県板野郡藍住町奥…

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400万円〜649万円

正社員

《同社は非常に充実した研修制度を用意しており、医療業界未経験の方でも安心してお仕事をしていただくことができます》 ■職務内容：医療機器、医療画像処理機器、医療画像ネットワークシステムの設置やご導入頂いている医療機関への保守サポートを担当するサービスエンジニア職になります。 ■職務内容詳細：主に医用画像処理機器、医用画像ネットワークシステムの設置、立上げ、定期点検、トラブルシューティング等の技術サポートになります。医療機関特有の効率的運用のご提案、開発部門へのフィードバック等、安心してユーザーに同社の医療機器をご使用いただけるよう様々な側面からサービス＆サポートする業務です。サポート＆サービスの品質を高め、お客様にご提案することで、お客様からの信頼や安心を獲得いただきます。 ■魅力点：（1）充実した研修制度があります。：小田原に研修センターがあり、機械を実際に解体したり、組み立てたりする研修がございます。その他、先輩社員とのOJTもじっくり行います。充実した研修制度をご用意していますので、医療業界未経験者、サービスエンジニア未経験者でも安心してお仕事をしていただくことができます。（2）幅広いスキルを身につける事が可能です。： X線診断装置や内視鏡システム、医療ITシステム等の幅広い製品がありますので、幅広く多くのスキルを習得可能です。デジタル化・ネットワーク化が加速的に進む医療業界であるため、ソフトウェアやネットワークに関してのスキルも活用される場面も多く、医療機器という枠にとどまらない幅広いスキルを磨けます。（3）働きやすい環境です。：国内に医療機器メーカー最多の48拠点を有しており、フィールドサービスエンジニアとしての担当範囲が狭い分、各エンジニアの負担を軽減しております。コールセンターが一次対応を行いますので緊急の対応も少ない環境です。またチームで構成されているため、拠点内で互いに支えながら定期点検メインの業務業務を担当しております。フレックス制度もあり、午前、午後の半休の制度もあり働きやすい環境です。

イセデリカ株式会社

【茨城県龍ケ崎市/社内SE】〜大手コンビニエンスストアの有名商品を取り扱う企業〜【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞竜ヶ崎本社工場住所：茨城県龍ケ…

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350万円〜499万円

正社員

■◇大手コンビニエンスストア向けの鶏卵加工食品メーカー/「こだわり新鮮たまご」「とろ〜り味付き半熟ゆでたまご」「コクがある味わいたまごサラダ」「切れてる厚焼き玉子」など/福利厚生多数■◇ ■業務内容鶏卵加工食品メーカーにて、社内システム管理業務をお任せいたします。【業務詳細】・ヘルプデスク（PC操作やトラブル対応：ネットワーク接続エラー、複合機インストール等）・入社／退職時対応（PCキッティング、ActiveDirectory、メール、グループウェア等）・各種機器やソリューションの選定購入や運用管理（WindowsServer、NW機器等、MS365）・社内外システムの運用管理（マスタメンテナンス、申請管理等）・トラブルシューティング・ExcelVBA開発・ITベンダーとの外部均衡・社員研修 ※システムメンテナンスなどにより年数回、夜間作業が発生します。 ※入社後、製造現場での研修を実施予定です。【変更の範囲：会社が定める業務範囲】 ■ポジションの特特少数精鋭チームで自ら主体的にチャレンジできる環境です！工場や開発等の他部署とコミュニケーションを取りながら、連携して仕事を進めるスタイルで、チームプレーヤーの方が活躍できる環境です。ホールディングス化して間もない同社では、会社の変革・成長に対し、社員全員の意識が高まりを見せております。直近では、実績をしっかりと評価される人事制度を導入。やりがいを感じながら働くことができます。 ■求める人物像・コミュニケーション能力があり、自部署内外との円滑な関係を築ける方・積極的に行動できる方 ■当社について当社は大手コンビニエンスストア向け鶏卵卵品の加加製造・販売業務を専門に担うメーカーです。 2020年2月からはISEホールディングスグループ（グループ年商290億円）のイセデリカ株式会社として新たな挑戦をスタート。当社は、全国2万余店舗の大手コンビニエンスストアで販売されるパック卵やゆで卵、厚焼き玉子などのたまご食品の製造から流通までを一手に担っています。安定した基盤の上で、お客様に「安全・安心・美味しい」卵加工品をお届けできるよう日々研究を続けています!

株式会社歯愛メディカル

【石川／能美市】CADソフトの問い合わせ対応（歯科向け）◆東証スタンダード上場／残業20時間程度【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

新本社LC 住所：石川県能美市福島町に…

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350万円〜549万円

正社員

〜高い商品開発力によるオリジナル商品で全国歯科医院の94％以上と取引（シェアトップクラス）／東証スタンダード上場／創業以来20年増収増益を続け急成長中／グローバル企業〜 ■業務内容： CADソフトの問い合わせ対応をお任せします。 ■具体的には：・歯科技工関連する商品の電話問合せ対応・歯科向けCADソフトの遠隔サポート業務【変更の範囲：会社の定める業務】 ■当社の特徴： ◇「先生とその患者に喜ばれたい。更に社員、取引先に喜んでもらえる会社になりたい」という考えのもと、デンタルケア製品の開発／製造／販売を中心に様々な事業を展開しながら発展を遂げています。 ◇2000年1月、当社は歯科関連製品を扱う商社として設立しました。「使い勝手の良さ」を重視した商品開発、企画から製造、販売まで一貫して手掛ける体制が特徴です。低価格／高品質の商品は、全国およそ6万5千軒の歯科医院に納品され、歯科業界での歯ブラシ販売本数、また歯科通販売上高ではトップクラスのシェアを誇ります。徹底した顧客第一主義を貫き、業界トップクラスのビジネス基盤を築いてきました。 ■企業理念について：お客様視点に立った、商品開発と誠実なビジネスを行っていきます。さらに、歯科の重要性を広くアピールして、マーケットの拡大を目指し、仕入先、お客様、その先にいる患者さんに喜ばれる存在になります。「商品をいかにして販売するか」という販売側の目線ではなく、「こんな商品がこんな価格であったらいいな」というお客様の目線に立ち、喜ばれる商品を、喜ばれる価格でお客様に提供することを第一に考えています。

株式会社シグマソリューションズ

【札幌市】インストラクター〜医療システムの導入後サポート職／年休123日／残業月20h〜【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

札幌支店住所：北海道札幌市中央区北一…

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300万円〜499万円

正社員

＜医療のIT化をイチ早く全国へ発信！業界屈指のリーディングカンパニー/残業時間月20時間程度/年間休日123日（土日祝休み）＞ ■業務内容：医療機関向けコンピュータシステム（レセコン・電子薬歴・電子カルテ等）の開発および販売を手掛ける同社にてインストラクター職として業務をご担当いただきます。インストラクター職では、同社が扱うシステムの導入サポート、導入後などのアフターサポートをご担当いただきます。営業がシステムの提案をした後の運用支援を行うことで、導入後の問い合わせ対応だけではなく、法令等の改正などに対応できるようクライアントをサポートすることがミッションとなります。・システム導入時のサポート業務・システム操作の説明、指導・お客様問い合わせの応対・クライアント訪問（操作説明など）配属後は調剤薬局を担当いただきます。領域でチーム制を敷いています。個人で担当を持つ事は無く、事業所のインスタラクター全員で地域の顧客をサポートします。使い方等の仕様に関する問い合わせから、法令改善に対する対応等様々です。要望に応じて、設定の変更や運用フローの見直し提案等をしていただきます。実際に訪問して、設定の変更等をしていただくこともございます。また状況に応じて商材提案、その後の営業メンバーへの受け渡し等を状況に応じて臨機応変に対応いただくことが重要となります。緊急の呼び出し等は発生いたしません。 ■教育体制: チームに配属後、OJTが中心となります。マニュアルも用意されているため、ITの知識がない方でも歓迎です。目安としては入社後3年間、じっくりと時間をかけて一人前を目指していただきます。 ■入社〜業務習得までの流れ: 入社〜1ヶ月:本人の知識レベルにもよりますが、基本的な当社製品の使い方、電話応対等の業務フローなどの基本的な仕事の習得、随時先輩社員に同行しての顧客訪問サポート〜入社2ヶ月:顧客への電話サポートの取次や、簡単な案件のサポート業務を担当〜入社3ヶ月:業務の習得度合いに応じて、顧客のサポート、訪問作業の実施〜入社1年:基本的な業務のマスター、単独での訪問作業〜入社3年:1人前 ■私用車利用について業務上私用車を利用する仕事になるため、ガソリン代+αの金額が支給されます。

ティアンドエス株式会社

【岩手】IT事務(正社員)※月給25万〜／土日祝休／残業月10H／完全未経験OK／ヘルプデスク業務【エージェントサービス求人】

一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

キオクシア岩手株式会社へ常駐住所：岩…

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350万円〜649万円

正社員

◎東証マザーズ上場／大手メーカー直受注／残業10時間でワークライフバランス重視の方おすすめ ■業務内容：大手メーカーのITツール導入の教育システムに携わって頂います。新しいITツールやシステムの新規機能を追加したタイミングで、説明資料の作成やヘルプデスク業務をお任せします。将来的にはマネジメントや、社内で技術者としてのキャリアも用意しております。 ■業務詳細：大手メーカー様で事務職をお任せ致します。・OA機器全般のヘルプデスク・PCのセットアップ・社内研修の日程調整や会場の予約・議事録やアンケートの作成・導入ツールなどのお問い合わせの対応もお願いします（マニュアルや他の社員も近くにいるのですぐに質問できる環境です）【変更の範囲：会社の定める業務】 ■キャリアビジョン：まずは本業務にアサイン予定ですが技術などを身につけていただけますとエンジニアとしてキャリアを描くことも可能です。もちろんワークライフバランスを軸に就業を続けることも可能です。社員ひとりひとりのキャリアに適したアサインができればと存じます。独自カリキュラムの研修制度や自己啓発支援制度も用意もあるのでスキルアップには適した環境でございます ■環境残業：10時間体制：チームでのアサインとなります ■経営戦略：・各種の専門分野に特化した技術力、組織力を身に付け、全方位的にあらゆるユーザーニーズに対応できる企業体質をより充実、強化する。・常にベンチャー精神を忘れる事なく、新しい事に挑戦出来る機動力と創造力を備えた組織体制を作り、時代の流れを読み取る事が出来る人材を育成する。

株式会社コンピュータ・システム研究所

【大阪/未経験歓迎】自社パッケージ導入インストラクター◆土木積算システム「ATLUS」【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪営業所住所：大阪府大阪市天王寺区…

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300万円〜549万円

正社員

【業界シェアトップサービス/全国の土木・建設会社約25000社導入実績/成積企業/2012年第46回グットカンパニー対大賞優秀企業賞を受賞/中途活躍／充実した教育体制で未経験でも安心】 ■担当業務：建設業向け自社商品のサポート及びメンテナンスを担当して頂きます。＜サポート内容※フィールドエンジニア＞・自社商品の訪問納品（顧客PCにセットアップ）・自社商品の訪問操作指導・システム及びハードの訪問障害対応・電話対応・５年毎に更新をいただく商品であるため、サポートを通じて信頼関係の構築・維持をしっかりと行い、お客様に再更新いただくためにも重要な役割となっております。 ■教育体制： 3か月目までは業界の基礎知識やOJTでじっくり商材理解を深め、1年目を目安に独り立ちを目指していただくため、無理のないペースでスキルアップを狙えます。 ■主な自社商品：土木積算システム（ATLUS）安全管理システム（Saviour） ■採用背景：土木・建設会社の競争力向上・コストダウンに向け、正確な積算や書類作成を可能にする同社のパッケージシステムは非常に引き合いが強くなっています。 ■企業の信頼性：第46回（平成24年度）グッドカンパニー大賞優秀企業賞を受賞！同社は、社団法人中小企業研究センター主催の「平成24年度グッドカンパニー大賞」優秀企業賞を受賞しました。全国の中小企業の中から経済的・社会的に優れた成果を挙げている企業を選んで贈られる日本で最も歴史と実績のある、中小企業のための賞です。 ■転勤について：制度上は「転勤有」の総合職としての採用にはなりますが、当面転勤はありません。ですが、将来的には転勤の発生は御座いますので将来的に転勤が可能な方からのご応募をお待ちしております。

エムスリーソリューションズ株式会社

【虎ノ門】カスタマーサクセス＜リーダー候補＞※医療×ITトップクラスシェア／福利厚生充実【エージェントサービス求人】

コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区虎ノ門3-4-7…

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500万円〜649万円

正社員

クラウド型電子カルテの新規導入数トップクラスの当社にて、導入時及び導入後の支援をワンストップで提供し顧客のDX推進を支援する、カスタマーサクセスをお任せします。クラウド型電子カルテやオンプレ型電子カルテの導入、運用支援をお願いします。 ■業務内容：当社の「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入しているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、業務改善を支援する業務です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務詳細： ◇導入時・新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師／医療事務／受付スタッフの皆様に、システム導入／操作方法・／用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。・主なレクチャー内容は、電子カルテ、レセプトシステム、電子薬歴やデジスマ診療の操作方法のご説明です。・既存システムの入れ替えの際は、データの乗せかえや運用変更の相談や設計なども行い、無事トラブルなく稼働できる状態を目指します。 ◇リテンション導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着 ◇オンライン化への対応現在、ほとんどの業務を訪問型で行っていますが、今後はオンラインでの導入支援も推進します。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインの集団研修+個別オンライン指導対応（ウェビナー講師担当等）業務などを想定しています。 ◇政府推進の医療DX対応超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進しており、その導入支援業務もあります。 ◇その他電子カルテ・レセコンの導入のご支援がメインの業務ですが、一部、お電話でのユーザーからの問合せ対応や、稼働後のサポートによる少額の受発注業務があります。 ■教育・研修制度：入社1ヵ月間の研修ののち、各営業所配属となり、先輩と同行をしながら業務を覚えられますので、未経験の方も安心です。 ※医療業界経験が浅い、ない場合、社内で実施している医療事務研修を受講し、医療事務知識を習得できます。

株式会社ハンモック

プリセールス※情報資産を守る！自社SaaS導入支援◆大手取引多数/残業月10〜30H程/年休123日【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞大阪営業所住所：大阪府大阪市西…

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400万円〜549万円

正社員

〜設立以来無借金経営／自社SaaS(IT運用管理ツール)／残業10~30h／フレックス／有給取得率89％〜 ■業務内容：官民問わず、多数の導入実績を持つ、統合型IT運用管理システム「AssetView」をご契約いただいたお客様の導入や日々の運用支援業務をお任せします。業務を通して顧客満足度の向上・サービス継続率の維持を行っていただきます。＜業務詳細＞（1）オンボーディング業務ご契約いただいたお客様との設定ヒアリングや構築作業、操作説明など使い始めから使いこなすまで伴走するような支援を担当いただきます。（2）プリセールス業務営業と同行または一人でお客様先へ伺い、自社商品の導入作業から要望実現・課題解決に向けての技術情報の提供、実現方法の提案、運用アドバイスなどといった営業支援を行なっていただきます。 ◇大型契約顧客の構築、運用に関するSE業務 ◇営業担当への技術的提案支援 ◇社内開発／インフラチームとのコミュニケーション【変更の範囲：会社の定める業務】 ※入社後、東京本社にて「サポートセンター（利用スタート後の問合せ対応）」にて製品に関する基礎知識の研修（2〜3か月を予定）を実地致します。 ■IT資産管理SaaS『AssetView』社内の情報システムにおいて、不自然な行動が行われていないか監視、データを暗号化し第三者にデータを読ませなくするといったことを行い、データの漏洩を防止する機能や、ログを収集し内部統制・コンプライアンスに役立てようとするセキュリティ製品群です。 https://www.hammock.jp/assetview/ ■業務の魅力： ◇お客様は業種も規模も多岐に渡るため様々なシステム環境に触れることができ、経験の幅が広がります。 ◇お客様の問題解決や適切な回答をした後など、感謝を頂ける場面もあります。 ◇開発部門との連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。 ◇ゆくゆくは、お客様企業の情報システム部門全体のコンサルティングができるスペシャリストになる、といったキャリアを描くことも可能です！ ■働く環境：基本：配属先の営業所へ出社出張：隔週2〜3日程度（単独もしくは営業同行、国内） ※お客様のご都合によって休日出勤あり。代休は必ず取得。

株式会社山櫻

【東京／リモート可】クラウド名刺発注サービスのカスタマーサポートデスク／基本メール対応【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区新富2-4-7…

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350万円〜549万円

正社員

【出逢ふをカタチにする会社／創業90年以上の安定企業／年休125日／リモート可】 ■職務内容：法人総務部門の名刺発注管理の効率化を図るサービス「corezo（コレッソ）」のカスタマーサポート部門です。私たちは名刺にこだわりつづけて90年以上、人々に出逢いをつなげてきました。名刺をはじめとした様々な製品やITを活用したサービスを通し、人と人、人と企業、企業と企業をつなげるお手伝いをする会社です。【変更の範囲：会社の定める業務】 ■corezo（コレッソ）について：・全社員情報、名刺テンプレートを登録し、お客様専用サイトを構築しています。社員自身がプレビュー画面を確認しながら自分の名刺を発注でき、承認フローも組めるため、名刺発注管理に関する業務の効率化を図れるサービスです。 ■業務詳細・TEL／メール等でのお客様からのお問合せに対応いただきます。（TEL:メール＝2:8）・バックオフィスにおける運用全般・サイト構築および修正作業等に関するお客様や製作者、協力会社との意思疎通含めてのスケジュール／案件管理（数日〜2ヶ月） ※お問合せの具体例：操作方法や、システム操作できない「名刺デザイン＆登録情報の修正・変更・追加」を受けつけ・対応するなど。 ■配属先情報： Web事業推進部は合計29名（男女比=5:5）です。カスタマーサポートグループは20代後半〜40代前半を中心に落ち着いた雰囲気でそれぞれが集中して業務に取り組んでおり、特に女性が活躍しています。私たちの事業部は、クラウド名刺発注管理サービスを基盤として、これまであった「名刺」にIT・テクノロジーの力を組み合わせ、より円滑にコミュニケーションできる手段へと発展させることで、ビジネスの成長と社会の発展に貢献することをミッションにしています。 ■キャリアパスカスタマーサポートに加え、カスタマーサクセスやセールスやセールスサポート、マーケティングや開発部門など役割は多岐にわたるので自分次第で幅を広げていける環境があります。「まずはやってみる」という気持ちを大事にしており、新規の事業やサービスをいくつも立ち上げてきた事業部だからこそ、失敗を恐れてやらないことよりも、新しいことにどんどん挑戦して失敗することで得られる学びのほうが、個人の成長にも繋がると考えます。

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