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株式会社ユニケソフトウェアリサーチ
【名古屋/未経験歓迎】薬局向けシステム導入サポート◆PCセットアップできる方歓迎◎社内研修あり安心◎【エージェントサービス求人】
コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
名古屋支店 住所:愛知県名古屋市中区錦…
350万円〜499万円
正社員
〜薬局向けシステムの導入サポート/未経験者も安心の研修/国内最大級のシェアを誇るEMシステムズグループ〜 薬局のICTの最適化を実現する『P-CUBE n』の納品サポートや顧客フォロー業務をお任せします。 ■業務詳細:【変更の範囲:会社の定める業務】 お客様に安心して仕事に取り組んでいただくためシステムの導入と、安定稼働をご支援することをミッションに、街中にある薬局に出向き、下記業務をお任せします。 ・システムを組み込んだプリンターやPCを直接クライアントへ納品 ・現場で使用できるよう現地でシステムを接続し、動作検証 ・定期的なお客様訪問・ヒアリング ・法改正に伴うシステム変更の説明 ・コールセンターからのエスカレーション対応 等 ■業務の特徴: ・担当薬局:大手薬局その他(1日数件を回るイメージ) ・担当エリア:主に東海3県 ・1件の所要時間:2〜3時間(+移動時間)/5年スパンでシステムの更新・買い替えを行います。 ・土日に納品業務をお願いするケースがございますが代休制度があります。 ・創業から40年と安定した基盤を持っているため、長く取引している顧客が多いです。 ■『P-CUBE n』の特徴: <薬局の抱えている課題> 通常薬局では、患者さまが処方箋を持参してから保険薬局を出るまでに、鑑査業務、疑義照会、お薬の調剤、服薬指導など、たくさんの業務を行っており、まだICT分野に課題があります。 <製品の特徴> これらの業務を正確にかつ短時間で行えるように、効率的な薬歴作成を実現し、患者さまとの対話をサポートする電子薬歴システムです。薬歴作成を効率化する機能を搭載しており、電子薬歴+レセコンの一体型により、薬局全体におけるICTの最適化を実現します。 ■入社後の流れ: 座学の社内研修(3か月)+ジョブローテーションのように先輩社員全員の下でOJT研修(3か月)を実施します。 ※社内研修:業界知識/製品知識/ネットワーク知識/納品の作業知識を学びます。 OJTが終わっても、先輩社員と2名以上の体制で納品業務は進めますので、わからないことは気軽に相談できる環境です。PCセットアップレベルをマニュアル見て作業できる方でしたら、納品作業もすぐにキャッチアップできますので、未経験の方も安心してご応募ください!
株式会社Luup
オペレーションマネージャー(大阪).
フィールドエンジニア
大阪府大阪市 大阪府大阪市
700万円〜899万円
正社員
【具体的な業務内容】 ・オペレーション全般の設計・体制構築及び現場管理 ・充電・バッテリー交換・再配置・ポート設置等のオペレーション設計及び現場スタッフへの業務指示 ・オペレーションに際して必要となる作業用モビリティ(車・バイク・自転車等)の調達及び維持管理 (各種備品の在庫・発注管理業務等含む) ・チームスタッフ(業務委託、インターン、アルバイト)の労務管理及び採用業務 勤怠管理、面接対応等 ・定期的な現場稼働 ・外部ベンダーマネジメント ※複数会社との折衝・調整業務
株式会社IIJエンジニアリング
【第二新卒・IT有資者格歓迎】フィールドエンジニア◆自社拠点の環境構築/直行直帰OK/残業10h以下【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
★本社 住所:東京都千代田区神田須田町…
350万円〜499万円
正社員
~未経験第二新卒でもIT資格を保有する方、IT業界微経験の方歓迎~ ●ITインフラに強い東証プライム上場IIJGrで豊富なキャリアパスを実現 ●スキルUPに向け100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能 ●資格取得支援制度有…受験費用会社負担、取得資格に合わせた報奨金支給 ●月残業0~10hかつ直行直帰可能の為、自己研鑽等に向けた時間が豊富! ■業務内容 フィールドエンジニアとして、各データセンターへ出向き、通信インフラ設備の設計支援や機器の物理構築作業を行っていただきます。 [具体的業務] IIJが運営するデータセンターまたは顧客先のデータセンター内で、IIJサービス設備の設計支援や、物理構築・保守運用を行っていただきます。 - IIJ サービス設備の設計支援と物理構築の監督 - ネットワーク/サーバ機器の物理作業 - 機器 (ルータ, スイッチ, サーバ等) 設置, ケーブル配線 - メール、電話、チャット 等による応対 - 各種申請対応 (データセンター入館申請 等) ■魅力 <直行直帰OK> ご自宅から直接データセンターへ出向き、作業終了後にそのまま帰宅いただく直行直帰スタイルで働いている社員がほとんどです。本社オフィスへの出社頻度は少ないですが、チャットツール等でチーム内のコミュニケーションは盛んに行っています。 ■入社後の流れ 入社後はOJTの形で研修します。独り立ちまでの間は、先輩社員に同行し作業内容を覚えていただきます。一通りの業務を覚えられたら、基本的には一人で現場へ出向き作業していただきます。チーム内の連携は密に取れ、サポートもありますのでご安心ください。 ■キャリアパス エンジニアの入り口として、インフラの基盤となる物理面から経験を積むことができます。将来的には希望に合わせてスペシャリストの道や上流工程へステップをあげることも可能です。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社しごとば
【東京】IT機器のキッティング(物流事務)第二新卒歓迎!研修体制◎自社勤務・夜勤無/残業10-20h【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都江戸川区臨海町5-2…
350万円〜449万円
正社員
〜第二新卒・ポテンシャル歓迎!/会社が右肩上がりに急成長しているフェーズ/一人一人の意見が尊重され、アットホームで相談などもしやすい環境です!残業10-20h〜 ■業務内容 IT機器運用やロジスティクスサービスを手掛ける同社で、IT機器の初期設定やインストールを含むキッティング作業を担当して頂きます。 (キッティングなどIT機器の対応が6割、物流事務の対応が4割程のイメージです) ■業務詳細 お客様からお預かりした精密機器の組立業務を担い、約20種類のモデル(主に3つの主要機種)について、ご依頼内容に応じた組立・設定を行います。 (1)荷受け対応:お客様より事前に連絡された入荷情報を確認し、精密機器の受入対応を行います。届いた製品の品番や数量に誤りがないかをチェックします。 (2)入荷検査(外観チェック):傷や汚れの有無を確認し、付属品の過不足をチェックします。 (3)ファームウェアの書き込み・装着:各品番に対応したファームウェアを記憶媒体に書き込み、精密機器へ装着します。 (4)動作検査・設定:精密機器の筐体カバーを取り外した上での基盤確認(revisionなど各種パーツ確認) その後起動し、コンソール画面からのBIOS設定、液晶表示確認(表示ムラなどがないか)、ファンの駆動確認、web管理画面からのファームウェアバージョンの確認(アップデート作業も含む)、通信テストなどを実施。 お客様の指定する確認項目に基づき、合否判定を行います。 ※製品モデルによってはハードディスクの稼働テストやRAID構築などの作業も発生。 (5)シリアル番号の採番・シール貼付:検査合格した製品にシリアル番号を付与し、本体にシールを貼付。品番ごとに必要な各種シール類も貼付します。 (6)梱包作業:入荷時の箱から製品用の箱へ詰め替え、作業完了となります。 ※将来的には、在庫管理や組立作業の計画管理、出荷業務、RPAツールを使用したシナリオ作成業務なども担って頂く想定です。 ■組織構成 7名(30代部長1名と、メンバーは20代2名、30代2名、40代2名) ■研修体制 ・OJT研修をもとに現場作業を徐々に覚えて頂きます! ・若手の方に関しては、ビジネスマナー研修など基礎的な部分からも丁寧に研修を実施します! 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クアンド
【福岡】カスタマーサクセスエンジニア|地域産業アップデート|シリーズA調達8.6億|フルリモート【エージェントサービス求人】
システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区…
500万円〜649万円
正社員
<工業の街:北九州市発のスタートアップ/全国から注目を集めている成長企業/フルフレックス/裁量ある働き方/組織拡大フェーズにジョイン> ■募集概要: 大手ゼネコンやハウスメーカーといったエンタープライズ企業への導入が加速し、当社のSaaSプロダクト「SynQ Remote」は年間経常収益(ARR)前年比200%以上の急成長を遂げています。 顧客増に伴い、導入フェーズにおける技術的支援や、導入後の安定運用サポートに対するニーズも急速に高まる中、技術知見と顧客折衝力の両方を活かして“顧客の成功”を牽引するカスタマーサクセスエンジニアの採用を強化します。 ■業務内容: ・顧客の導入支援(PoC、要件整理、構成案支援など) ・技術的サポート(SSO/SAML認証連携、セキュリティ要件の確認、社内ITチームとの調整支援など) ・障害発生時の一次対応・エスカレーション ・利用傾向の分析と活用提案 ・社内のCS業務プロセスの改善提案、簡易自動化 など ■このポジションの魅力: ◎「導入して終わり」ではない、長期的な顧客支援に関われる ・SIやITコンサルでの経験を活かしながら、より顧客視点で価値を出すポジション ◎プロダクトの改善にも直接つながる顧客フィードバックの起点 ・顧客の声を社内に届け、プロダクト進化の一翼を担う ◎B2B SaaS×建設業界 というブルーオーシャン市場での経験 ・現場課題に向き合う泥臭さと、プロダクトで変えていく面白さの両方がある ■クアンドとは: ◎創業:2017年 ◎主力プロダクト:「SynQ Remote」 ◎建設・製造現場での“遠隔コミュニケーション”を滑らかにするリモート支援ツール ◎ミッション:「眠れる力を、進化の力に、変えていく」 ◎累計調達額:8.6億円 ◎受賞歴:ICC SaaSカタパルト優勝、B Dash Camp優勝、他多数 【プロダクトサイト:https://www.synq-platform.com/】
株式会社寺岡精工
【広島市/第二新卒歓迎】サービスエンジニア(POSレジ)◇充実の研修体制/業績好調/エリア外へ転勤無【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
広島営業所 住所:広島県広島市安佐南区…
400万円〜699万円
正社員
【業績好調!勤続年数18年と長く働きやすい/修理はコールセンター経由/セミセルフレジで特許取得・全国のスーパー約半数に製品導入】 □離職率2.7%!4つの分野を柱に事業を展開し業績好調の老舗優良メーカー □不安要素を払拭できる!3カ月間の研修&困った時は製品や修理方法をタブレットで確認 □平均年収932万円。業績連動型でインセンティブ賞与を社員に還元 □日常の中で目にする製品の為、自身の仕事の成果を実感できる ■業務概要:【変更の範囲:会社の定める業務】 ・POSレジ・電子はかり・飲食店の券売機など、自社製品の電子機器のメンテナンス・修理 ・不具合がある場合にはその原因を調べ、対応 【顧客】スーパー、飲食チェーン店、食品加工センター等 【就業スタイル】社用車、iPad・iPhoneを貸与。直行直帰も可能。 【働き方】緊急対応に備え、土日の出勤に関しては、全員でシフトを回して行います。宿泊を伴う出張なし <メンテナンス> ・取引先を回り定期メンテナンスを実施(所要時間60〜90分程/1件) ・製品ごとに定められた確認項目に従って検査 <修理> ・コールセンターに修理依頼が入り、近隣の営業所に在籍するサービスエンジニアがアサイン ・1日平均2〜3件/多い日で5件 ・不具合がある箇所全体を取り換えることが多く、キャッチアップしやすい ※最後に修理内容全てレポート管理 ■教育制度: ・入社後は本社にて3ヶ月間の集合研修で製品に触れながら実施 ・配属後は、スマートフォンとタブレットが貸与。製品や修理方法が分からない場合はタブレットで確認 ・本社の製品部や営業所で待機する先輩社員に質問できる体制 ■キャリアパス: ・将来的には責任者になっていただくことが多いですが、他の職種への挑戦も可能 ・年に1回の公募制度でチャレンジも叶う ■特徴・魅力: ・創業80年超の老舗メーカーで、世界150カ国以上に製品展開 ・常に新しいものの開発。今では当たり前になった「セミセルフレジ」を日本で初めて発明。 ・堅調に売上が伸びており、中・長期的な目標として2034年度の「連結売上2,000億円達成」を目指す。 ・流通小売業界をメインに、食品工場、物流、飲食・サービス業界などと幅広く取引。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クアンド
【東京】カスタマーサクセスエンジニア|地域産業アップデート|シリーズA調達8.6億|フルリモート【エージェントサービス求人】
システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
東京拠点 住所:東京都中央区日本橋小伝…
500万円〜649万円
正社員
<工業の街:北九州市発のスタートアップ/全国から注目を集めている成長企業/フルフレックス/裁量ある働き方/組織拡大フェーズにジョイン> ■募集概要: 大手ゼネコンやハウスメーカーといったエンタープライズ企業への導入が加速し、当社のSaaSプロダクト「SynQ Remote」は年間経常収益(ARR)前年比200%以上の急成長を遂げています。 顧客増に伴い、導入フェーズにおける技術的支援や、導入後の安定運用サポートに対するニーズも急速に高まる中、技術知見と顧客折衝力の両方を活かして“顧客の成功”を牽引するカスタマーサクセスエンジニアの採用を強化します。 ■業務内容: ・顧客の導入支援(PoC、要件整理、構成案支援など) ・技術的サポート(SSO/SAML認証連携、セキュリティ要件の確認、社内ITチームとの調整支援など) ・障害発生時の一次対応・エスカレーション ・利用傾向の分析と活用提案 ・社内のCS業務プロセスの改善提案、簡易自動化 など ■このポジションの魅力: ◎「導入して終わり」ではない、長期的な顧客支援に関われる ・SIやITコンサルでの経験を活かしながら、より顧客視点で価値を出すポジション ◎プロダクトの改善にも直接つながる顧客フィードバックの起点 ・顧客の声を社内に届け、プロダクト進化の一翼を担う ◎B2B SaaS×建設業界 というブルーオーシャン市場での経験 ・現場課題に向き合う泥臭さと、プロダクトで変えていく面白さの両方がある ■クアンドとは: ◎創業:2017年 ◎主力プロダクト:「SynQ Remote」 ◎建設・製造現場での“遠隔コミュニケーション”を滑らかにするリモート支援ツール ◎ミッション:「眠れる力を、進化の力に、変えていく」 ◎累計調達額:8.6億円 ◎受賞歴:ICC SaaSカタパルト優勝、B Dash Camp優勝、他多数 【プロダクトサイト:https://www.synq-platform.com/】 変更の範囲:会社の定める業務
ノアメディカルシステム株式会社
【北九州/未経験】調剤薬局向けシステムの操作説明・サポート◆お客様に寄り添う/年休126日・土日祝休【エージェントサービス求人】
販売スタッフ、販売スタッフ、フィールドエンジニア
北九州支店 住所:福岡県北九州市小倉南…
300万円〜549万円
正社員
【未経験でも安心の教育制度/調剤薬局のDX化支援/安定業界で長期就業可能!/土日祝休み】 九州を中心に、調剤薬局支援(レセプトコンピュータ)、電子薬歴、在庫管理などの面から、保険調剤薬局のDX化を支援している当社にて、調剤薬局に対する自社システムの操作説明やサポートをお任せします。※職種:インストラクター ■業務内容: ・システム利用方法のご説明 ・納品作業(納品用PCの設定・設置作業) ・動作、運用テスト(システムが正常に動くかどうかテスト) ・ユーザー要望の社内連携(製品に対するご意見・ご要望を、社内の情報共有システムに入力) ・問い合わせ対応(訪問・電話・オンライン) ・インストラクターチーム会議(月1回、作業報告・勉強会を実施) ■就業環境: ・宿泊をともなう出張はほとんどありません。 ・お客様から土日に納品を希望されることがあります。その場合は休日出社として対応しますが月1〜2回程度です。また、必ず振替休日を取得できます。 【活動スタイル】 ・訪問件数/1日1〜3件 ・訪問時間/1件1~2時間 ・ご説明相手/調剤薬局の薬剤師、医療事務、経営者の方々 ・訪問のタイミング/調剤薬局が混雑する午前中を避け午後に訪問 【一日の流れ】 ・8:45/メールチェック後、取引先へ電話し訪問日を設定 ・11:00/早めの休憩 ★ランチは好きなタイミングで取ります。 ・12:30/お客様先で操作説明 ・16:30/帰社後、日報記入 ・17:15/退社 ■ポジションの魅力:未経験でも安心の教育制度 入社後は、福岡本社での新入社員研修(1週間)と、配属先でのOJT研修を実施します。配属後も先輩に同行しながら業務の流れや手配の進め方など、自信をもって対応できるようになるまでお教えするのでご安心ください。また、インストラクターチーム15名で月1回勉強会を実施中です。事例を共有して知識を高めています。 ■チーム組織構成: 北九州支店は、支店長を含め4人(インストラクター1人)おります。 ■当社の特徴: 当社は20年以上にわたり医療業界に携わってきました。手掛ける調剤薬局支援システムは九州に留まらず、関東や東北エリアまで市場を拡大。ソフトウェアの開発から販売、サポートに至るまでを一貫して行っています。 変更の範囲:本文参照
メディア株式会社
【名古屋】システム導入フォロー(フィールドエンジニア)土日祝休/年休126日<PCショップ経験歓迎>【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
名古屋支店 住所:愛知県愛知県名古屋市…
400万円〜699万円
正社員
\PCショップでの就業経験やネットワーク知識をお持ちの方歓迎/ 【自社開発システムで「医療業界のDX化を支える」◆年休126日/完全週休2日制(土日祝休)/安心の研修体制】 国内初歯科用電子カルテシステムを展開し、業界売上高トップクラスの実績をもつ当社。「医療業界のDX化」を支援するシステムを自社で開発しています。ニーズ増加によりIPOに向けて体制強化をするために募集しています。 ■主な業務内容:【変更の範囲:無】 歯科向けITシステムの導入やアフターフォロー、メンテナンス、障害対応をお任せします。 歯科医院での作業がメインとなります。 ◇製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など製品の運用開始に向けた準備をします。施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。 ◇トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け不具合や障害に対応します。障害箇所の原因の調査し、より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。 ◇定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 ■働き方: 1日の訪問件数は2、3件ほどです。 ■当社システムについて: <携わるシステム(一例)> ・電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録(カルテ)・レセプト作成まで一連の院内業務を支援するシステムです。患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。 ■入社後について: 入社後は業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート!個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。 ■求人魅力: ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。
株式会社電脳交通
【徳島】カスタマーサクセス※年休124日/テクノロジー×次世代交通/47都道府県導入【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:徳島県徳島市寺島本町西1-…
400万円〜599万円
正社員
【リモート可/年休124日/教育・研修制度充実/タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】 ■採用背景 新設されたカスタマーサクセスチームのメンバーを募集いたします。 顧客が抱える課題を解消するカスタマーサクセスチームの一員として、システムだけでなく、運用まで踏み込んだコンサルティング業務を行っていただきます。顧客への提供価値を最大化させ、真の成功を実現する心意気のある方を募集します。 ■業務内容 ・サービス導入プロジェクトのマネジメント - 導入目的の明確化 - 推進体制の構築 - 導入スケジュールや運用ルールの策定 ・サービスの運用・活用支援 ・継続利用率向上のための顧客折衝 ・一部門から全社へ利用を拡大するための提案 ■業界・弊社の展望 昨今、 タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。 電脳交通は、ミッションである「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」のもと、私たちは“信頼できるパートナー”として、成長を望む企業に安心感と希望を提供し、交通業界に革新の道筋を照らしてまいります。 タクシーの配車支援にとどまらず、タクシー事業者が直面するさまざまな経営課題に対応する総合的なサービスを提供していきます。具体的には、労務管理や業務効率化、車両の調達・管理支援、採用支援など、経営全般をサポートするソリューションを強化し、事業者がより効率的で持続可能な運営を実現できる環境を構築してまいります。 また、配車アプリや交通関連サービスとの連携を一層強化し、タクシー事業者の業務効率化と収益拡大を支援するとともに、地域住民や訪日外国人に新たな「移動の足」を提供します。 さまざまなパートナー企業との協力を通じて、全国規模で移動の利便性向上を目指し、社会全体のインフラ進化に貢献していきます。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社Facilo
【フルリモート】カスタマーサポート◇自社SaaS/有名経済誌にて特集・不動産業界向けDX◇成長環境◎【エージェントサービス求人】
コンサルティング営業・企画営業(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都中央区八重洲2-2-…
450万円〜699万円
正社員
〜不動産購入検討者向けコミュニケーションクラウド「Facilo」展開/【フルフレックス×フルリモート】で自立性の高い働き方を実現◎/単なる「サポート業務」を超えるやりがい◎スピード◎〜 ■業務内容: 〜顧客に安心感と信頼を提供する大切な役割を担う〜 当社の顔として、プロダクトに関する問い合わせやトラブル対応を一手に担い、顧客に安心感と信頼を提供する役割です。日々の対応がそのまま「ユーザー体験」を形づくり、プロダクト改善のきっかけにもなります。ユーザーの声に真摯に向き合い、社内の誰よりもプロダクトと顧客を知る存在として、Faciloの成長を内側から支えていただくことを期待しています。 ■具体的には: (1)ユーザーからの問い合わせ対応(Zendesk/Slackなどを活用) (2)FAQ・ナレッジベースの整備、問い合わせ削減の仕組みづくり (3)問い合わせ傾向の分析と、改善サイクルの提案・実行 (4)開発チームへの仕様確認や不具合報告 (5)新機能をご案内するメールマガジンの作成 ■このポジションの魅力: 〜「CSだけどCS以上」そんなやりがいを感じられるポジション〜 ◇当社のカスタマーサポートは、単なる「サポート業務」にとどまりません。お客さまの声を最も近くで受け取り、プロダクト改善に直接フィードバックを届けられる存在です。CSが上げた要望がすぐにプロダクトに反映される。そのサイクルを間近で実感できる環境があります。 ◇PdM、エンジニア、デザイナー、セールスと日常的に連携しながら、プロダクトの根幹に関わる実感を持てるFaciloのCSは、PdMと同じレベル感でプロダクトを理解し、磨いていける存在です。 ◇CS 起点のフィードバックが即日プロダクトに反映されるスピード感 ◇PdM・エンジニア・セールスと横断連携し、SaaS プロダクト開発サイクルを体験 ◇完全リモート+コアタイムなしの働き方で生産性を高めながらキャリアを構築 ■自社サービス「Facilo(ファシロ)」について: 「Facilo(ファシロ)」は、不動産仲介の煩雑なコミュニケーションを一元化・可視化できるクラウドツールです。事務作業や顧客とのコミュニケーションをブラウザ上で集約し、業務効率化と顧客体験の向上により、ユーザー企業の売上の成長を実現します。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社マルス
★未経験歓迎★【新潟市】『電子看板(デジタルサイネージ)』の配信・保守業務◆土日祝休/年休123日◆【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:新潟県新潟市中央区蒲原町3…
〜549万円
正社員
◆◇デジタルサイネージ関連業務/実働7.5時間/内勤7〜8割/広告配信・保守メインの業務/新技術導入に積極的!◆◇ ■おすすめPOINT \進化する業界で働くデジタルサイネージのスペシャリストへ/ ・デジタルサイネージの保守・運用、導入支援を担当するポジションです。サイネージソフトを使用して広告の配信やメンテナンスを行い、最新技術に触れるチャンスがあります◎ ・始業9時、終業17時30分の勤務で、プライベートも充実!ワークライフバランスを重視できます◎ ・当社は新技術を取り入れ、AIを活用した広告効果の分析など、次世代のデジタルサイネージを追求しています! ■職務内容: 【広告の配信業務】:サイネージに掲載する広告の配信業務をお任せします◎ ・クライアントからいただく広告素材と指示書をもとに、サイネージソフトに入力をしていきます。 ・1件あたり平均30分で登録(素材受領〜変換・加工〜配信〜内部確認〜完了報告) 【サイネージの保守】:導入機器の監視やメンテナンスも担当します◎ (1)リモートで通信確認:電子看板の運用が始まった後、遠隔から広告が正しく動いているかをチェックします。 (2)現場での目視確認: ・対象場所リスト・確認内容はリスト化されているため、滞りなく業務を遂行できます。 ・主に新潟県新潟市内、1か所山形県があります。 ・徒歩15分圏内へは週2〜3回、それ以外は月1〜2回程度の訪問となります。 (3)障害時の対応:障害が発生した際に随時対応となります。(STB、ディスプレイの故障による機器交換や機器再起動) (4)年4回の保守点検:基本的に清掃がメインとなります ■組織構成: 現在3名(30代〜60代)が在籍しています。新技術を取り入れた広告運用や保守業務を行うため、スキルアップの機会が豊富です◎ ■キャリアパス: <専門スキルの向上> デジタルサイネージの運用および保守に関する専門知識を深めることができます◎ <新技術への挑戦> AIを活用した広告効果の分析など、次世代技術の導入に積極的な環境で成長できます◎ ■事業安定性: デジタルサイネージ業界は進化が進んでおり、駅や建物内での広告効果分析など新しい技術が導入されています。安定した需要と成長が期待できる分野です◎ 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
【リクルートG/アルバイター歓迎】IT事務・電話対応★マニュアルに沿って進める仕事/IT知見取得可【エージェントサービス求人】
一般事務、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
近畿圏のクライアント先 住所:大阪府、…
〜299万円
正社員
〜リクルートグループで安定した企業基盤/ワークライフバランスを保ちながらIT知識を身に着けて市場価値を上げられる/手厚いフォロー体制/豊富なキャリアパス〜 ■業務内容: ・IT事務(テクニカルサポート)として様々なクライアントの情報システム上の課題解決 ※採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職などへ配属 <プロジェクト例> ・データ入力・議事録の作成 ・電話受付によるお問い合わせ業務 ※マニュアルに沿った業務のため、未経験の方でも安心して働けます。 ■入社後のキャリア例:あくまでも一例です ・テクニカルサポートのリーダーポジション ・事業会社の情報システム部門の社内SE(問い合わせ・障害対応・社内の業務のRPA化の要件定義・促進など) ・AWSエンジニア ・サーバー運用・保守、サーバー構築・設計等 ■研修・スキルアップ支援: 自己啓発での資格取得支援に加え会社主催での研修も適宜実施しております。 ※研修例 ・ビジネスマナー研修(ビジネスメール・電話応対等) ・ITリテラシー研修 ・Excel研修 ・ITパスポート資格取得支援研修 ・CCNA資格取得支援研修 ・eラーニングによる資格取得支援(LinuC等) ■特徴: 【エンジニアとしてのキャリアスタートを支援】 ・同IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長 ・ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革を生み出し、ますます多くのエンジニアが必要 一方将来的には深刻な労働力人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。
セコム株式会社
<業界未経験歓迎>【新宿】自社製品導入サポート◆大手セコムG/平均残業15h/働き方◎【エージェントサービス求人】
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
セコムトラストシステムズ株式会社 本社…
450万円〜649万円
正社員
〜業界最大手セコムグループ/平均残業15時間程度/平均勤続年数15.6年/時短勤務・フレックスタイム制あり/男女とも育休取得可能で働きやすい職場〜 ◎IT未経験の方でも当社サービスを通して知見を身に着けることが出来ます。 ◎会社規模、業種業態、様々なお客様を訪問・対応する為、顧客対応力を磨くことが可能です。 ■業務内容 BCP系サービス(安否確認サービス等)、人事労務系サービス(給与明細電子化、マイナンバーサービス等)の、提案、導入、運用のお客様支援を行います。営業担当が受注した案件に対して、導入や運用における相談窓口の役割を担っていただき、時には営業担当者と連携を行いながら企業の総務部や情報システム部門の方へサービス説明を行っていただきます。お客様の状況に合わせて資料を使いながらWeb会議もしくは訪問にてフォローを行います。 【変更の範囲:会社の定める業務】 ■働き方 部署の平均残業時間は15時間程度、お客様の状況に合わせて直行直帰や在宅勤務も柔軟に行うことができます。 ■商材例 ・セコム安否確認サービス https://www.secomtrust.net/service/ekakusin/anpi.html ・セコムあんしん給与明細電子化サービス https://www.secomtrust.net/service/csl/payslip.html ・セコムあんしんマイナンバーサービス https://www.secomtrust.net/service/mynumber/ ■セコムトラストシステムズについて セキュリティサービス業界トップの売上高を誇るセコムグループならではといえる充実の福利厚生により、働く社員も安心の就業環境となっております。男女問わず育休取得実績があり、1時間単位で取得できる有給休暇制度や「リフレッシュ休暇」、「フレックス休暇」の長期休暇制度などもあり家庭を持つ社員にとっても嬉しい制度が整っているため、平均勤続年数も15.6年と高い水準が実現できております。 2004年から展開している「セコム安否確認サービス」は法人向けの安否確認サービスにおいて「契約社数」「利用者数」ともに国内No,1となっており、現在約8,800社、約810万人のお客さまにご利用いただいております。 変更の範囲:本文参照
デジタル・インフォメーション・テクノロジー株式会社(東証プライム市場)
【東京:リモート可】未経験からSalesforceのプロを目指す/東証プライム/土日祝休/フレックス【エージェントサービス求人】
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
本社 住所:東京都中央区八丁堀4-5-…
350万円〜599万円
正社員
〜プライム市場上場独立系Sier企業/設立以来黒字経営/大手企業のクライアント多数/年間休日127日/土日祝休/フレックス〜 ■業務内容:【変更の範囲:会社の定める業務】 Salesforce活用・定着化支援サービスを展開している当社のSB(サポートビジネス)カンパニーに所属いただき、Salesforceを導入しているお客様の運用業務にあたっていただきます。 ■業務例: ◎Salesforce運用管理支援 Salesforceをご利用しているお客様に対して、オンサイト/リモートのハイブリットにて運用業務のご支援を行っています。 ・ユーザー問い合わせ対応 ・アプリケーションメンテナンス(SalesCloud/ServiceCloud) ・アカウント管理 ・レポート/ダッシュボードの作成 ・カスタムオブジェクト/カスタム項目の作成 ・データ一括登録・更新・削除 ・フローによる入力支援/自動化構築 ・新規アプリケーションのインストール・運用管理 ・Salesforce及びアプリケーションのアップデート対応 ・既存Apexなどの軽微なメンテナンス ■キャリアパス: 現在のキャリア・スキルに合わせ、目標管理、資格取得奨励、現場でのOJTなどにより、順次スキルアップを目指していただける環境です。 ■組織構成: SB(サポートビジネス)カンパニーは、インフラ系に特化して設計や構築、運用全般を手がけるエンジニア・サポート集団です。200名の組織の中に、インフラチームとビジネスサポートチームが存在。さらにそれぞれが専門チームに分化しており、3〜10人の組み合わせでお客様の案件に対応します。チームの8割が、リモートワークにより業務を遂行しています。 変更の範囲:本文参照
株式会社リクルートスタッフィング情報サービス
【大阪/未経験歓迎】IT事務・ITエンジニア・テクニカルサポート職(オープン採用)/社員9割が未経験【エージェントサービス求人】
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> ★大阪オフィス 住所:大阪府大阪…
〜299万円
正社員
〜完全未経験からのIT業界へのキャリアチェンジを応援!アルバイト経験のみの方も歓迎!9割以上の先輩が未経験スタート! ■募集背景: IT領域に特化した人材事業を展開している当社。IT業界は年々市場規模が拡大しており、国内での需要が高まっています。人材のニーズに応えていくために、IT事務・ITエンジニア・テクニカルサポート職を担える方を積極採用しています。 ■業務内容: 様々なクライアントの情報システム上の課題解決を行って頂きます。 採用はオープン採用となります。適性を見てIT事務職・ネットワーク/サーバー運用監視職・テクニカルサポート職へ配属となります。 ■IT業界でのキャリアスタートを支援: 弊社は、IT業界で働きたい意欲を持つ方々が、未経験でもスタートを切れる会社として、大きな成長を遂げてきました。ITエンジニアの需要は、ここ数年急速な高まりを見せています。ソーシャルメディアやクラウドソーシング、あるいはスマートフォン関連をはじめとする様々なテクノロジーが社会に大きな変革生み出し、ますます多くのエンジニアが必要とされています。一方、将来的には深刻な労働力不足力・人口の不足が懸念され、エンジニアにおいては、今現在でも不足をしているのが実状です。こうしたマーケットに応えるために、また、働きたい意欲をもつ方々が経験の機会を得られるように、未経験の方でもエンジニアとして成長するための環境や体制を整えることに注力しています。 ■研修・支援: 自己啓発での資格取得支援に加え、会社主催での研修も適宜実施。 キルアップを様々なスタイルで応援します。(9割以上の先輩が未経験からスター トしています!) <研修例>ビジネスマナー研修(ビジネスメール・電話応対等)、ITリテラシー研修、Excel研修、CCNA資格取得得援研修、 eラーニングによる資格取得得援(LPIC等)、ホスピタリティ研修((社〜3ヶヶ未満対象)、キャリアマップ研修((社後1年以降対象)、モチベーションアップ・キャリアデザイン研修 ■定量情報:平均年齢:28.3歳 平均残業時間:6.5時間/月 男女比:5.8:4.2 有休取得率:約60%
株式会社ユビレジ
【リモート可】テクニカルサポート◆SaaS型POSシステム展開◆残業10h以内◆土日祝休み◎【エージェントサービス求人】
フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都渋谷区千駄ヶ谷3-5…
350万円〜649万円
正社員
〜iPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」開発・提供企業/POSレジのパイオニア/リモート・フルフレックスで柔軟な働き方が可能〜 ■業務概要: クラウドPOSレジ「ユビレジ」のサポート担当として下記の業務をお任せいたします。 ■業務内容: ◇対社外業務 ・一般ユーザーへの対応を行うこともありますが、基本的にはエンタープライズ顧客が対象となり、IT部門の方や専門職・ベンダー等になります。 ・エンタープライズ向けに専任チームを設けているため、専任チームのテクニカルサポート担当として活動いただきます。 ◇対社内業務 ・サポートチームメンバーやサクセスチームなどCS部門内で、情報のシェア、課題解決の相談も行います。他部門で最も多く接するのが開発部門です。 開発部門とはリリース前のプロダクトのテストやQAなども含め、CS部門のテクニカルサポートとしてチェックを行います。 場合によっては開発部門に対し、不具合発生時の原因特定のため、調査依頼を行うこともあります。 ・自部門にとどまらず、各部門やメンバーと連携することで、不具合をリリース前に発見し、障害を未然に防止すること、不具合の早期解決に向けた調査活動等を行っていただきます。 ◇顧客対応 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応、問題詳細の把握、解決策の提供 ・問題解決のための手順や解決策の記録、内部ドキュメントの更新 ・顧客からのフィードバックをもとに、改善点の提案 ◇技術的調査 ・プロダクトの障害・不具合発生時の調査、エスカレーション対応、問題発生後の管理、分析 ・開発チームと連携した課題解決、品質保証、品質改善のための調査、情報共有 ◇報告 ・問題の原因究明及び対応策の策定を行い、その内容を該当クライアントへ報告を実施したり、影響範囲によっては告知を行う。 ■当社について: 当社はPOSレジのパイオニアとして「カンタンがいちばん」をコンセプトにiPadを活用したSaaS型POSシステム「ユビレジ」の開発・提供をしています。私たちはあらゆるサービス業を営む方々の手助けになることを目指し、「ユビレジ」を単なる売上管理システムとして留めるのではなく、サービス産業のデータインフラにまで昇華させてゆくことをミッションとしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社エムティーアイ
【リモート中心】カスタマーサポート◆子育て領域における行政のDX支援◆フレックス◆プライム上場【エージェントサービス求人】
コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
本社 住所:東京都新宿区西新宿3-20…
400万円〜649万円
正社員
【8年連続ホワイト500認定企業/自治向け・DXサービスの導入サポート&利用促進業務をお任せ/リモート中心の働き方/コアタイムなしのフレックスタイム制】 当社は、女性のための健康情報サービス「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐に渡る分野のサービスを提供しています。 ■募集概要 ※母子モ株式会社への在籍出向となります。 ◇当社のグループ企業である母子モ株式会社では、「ICTの活用により“不安や負担”を軽減し “安心で簡便”な子育て社会を地域と共創する」をミッションに子育て領域における行政のDX(デジタル・トランスフォーメーション)ソリューションを運営しております。 ◇運営サービスである『母子手帳アプリ 母子モ』は2025年5月現在1741自治体中、全体の約4割にあたる700以上の自治体で採用されており、業界内においてトップクラスのシェアを誇っています。 https://www.mchh.jp/login ◇『母子手帳アプリ 母子モ』をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。 ■主な役割・業務内容 ◎自治体サポート業務 DXサービス導入、利用促進支援およびサービス運用の効率化、改善業務 ※まずは導入業務からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。。 ■プロジェクト一例 ◎東京都 次世代ウェルネスソリューション構築支援事業 ◎北九州市 母子モ子育てDXによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定 ■ポジションの魅力 自治体や中央省庁(こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等)と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。 変更の範囲:会社の定める業務
日本オフィス・システム 株式会社
WEB面接可【PM/PL経験歓迎】IT関連プロジェクト推進担当/ユーザ・ベンダ調整◆年間休日121日【エージェントサービス求人】
プロジェクトマネージャー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
1> ★本社 住所:東京都江東区有明3…
400万円〜799万円
正社員
■□『兼松エレクトロニクス』グループの安定企業/□■ ■業務概要: ・弊社社員と共にお客様先に常駐し、お客様先社内の情報システム案件を企画/推進することが主担当業務となります。 ■業務詳細: ・お客様先社内案件とは移転、移設作業やサーバー・ネットワーク・PCの更改等です。 ・ネットワーク、サーバー、アプリ、OS、デバイス周りのEOSや入替、新規装着等についていくつかの案件の推進担当として計画を立案しユーザ、ベンダー調整を行いながら推進していただきます。 ・実際に手を動かしての技術的な作業は少ないですが、ベンダーからの作業計画などを読み取る程度の基本的なITスキルは必要です。 ■組織構成: ・配属先のシステムサービス本部には70名程度が在籍しており、お客様専属担当は20名程います。 ■同社の魅力: ・担当いただくのはお客様専属案件が中心で、お客様に寄り添って一気通貫で担当いただけるので、お客様の喜ぶ顔を間近で見ることができます。 ・タイミングによっては残業が増えることもありますが、有休、代休や振休もしっかり取得できます。 ■業務の特徴・魅力: ・1982年の創立以来、中堅中小企業のお客様を中心に、ITライフサイクル全般を提供し続けている当社。 ・2015年7月には兼松エレクトロニクス株式会社の完全子会社となり、KELグループとして当社は、システム開発、インフラ構築、保守・運用など、多様なITソリューションをワンストップで提供して、お客様ビジネスをサポートしています。 変更の範囲:会社の定める業務
株式会社クアンド
【福岡】カスタマーサクセス◆地域産業アップデート|シリーズA資金調達8.6億円|フルリモート【エージェントサービス求人】
システムコンサルタント、フィールドエンジニア、サポートエンジニア
福岡オフィス 住所:福岡県福岡市中央区…
400万円〜1000万円
正社員
<工業の街:北九州市発のスタートアップ/全国から注目を集めている成長企業/フルフレックス/裁量ある働き方/組織拡大フェーズにジョイン> ■募集概要: 大手ハウスメーカーやゼネコン、大手製造業など、約150社の法人企業への導入が進む「SynQ Remote」。今後は、顧客が自ら使いこなせる状態を目指し、導入〜活用〜定着までをスムーズに導く「運用の型」づくりが必要なフェーズにあります。顧客の業務理解に深く入り込み、プロダクト活用を支援してくださる初期メンバーを募集に至りました。 ■業務内容: 「SynQ Remote」の導入顧客に対して、活用定着に向けたカスタマーサクセス業務をお任せします。 ・オンボーディング〜定着支援(訪問/オンライン) ・顧客ごとの業務課題に応じた活用提案・フォロー ・活用促進に向けた施策の企画・実行 ・顧客要望のプロダクトフィードバック ・チャーン兆候の検知と対応 ・社内関係部署(IS/FS/PdMなど)との連携 ■このポジションの魅力: ◎CS専任第1号メンバーとして、立ち上げ期からフローづくりに関われる ◎エンタープライズを中心とした多くの顧客の運用支援を通じて、“非IT業界にITを届ける”実践力が磨ける ◎型がない中で、自ら問いを立てて顧客を知りにいく知的好奇心が活かせる ◎「契約更新のための支援」ではなく、プロダクト価値を本質的に届けるCSに挑戦できる ■クアンドとは: 「眠れる力を、進化の力に、変えていく」をパーパスに掲げ、建設・製造・インフラといった地域・レガシー産業の変革に挑むスタートアップです。 私たちが提供するのは、現場の遠隔支援ツール「SynQ Remote(シンクリモート)」。2020年11月のリリース以降、現場の知見・ノウハウを“伝える”を超えて“繋がる”ものへと進化させ、現場のコミュニケーションを根本から変えてきました。 ※累計調達額:8.6億円 ※主要受賞歴: ・ICC KYOTO 2022「SaaSカタパルト」優勝 ・B Dash Camp 2022 Pitch Arena 優勝 ・ICC FUKUOKA 2023 CATAPULT GRAND PRIX 優勝 【プロダクトサイト:https://www.synq-platform.com/】