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検索結果: 905件(341〜360件を表示)
株式会社Cygames
ゲームマスター
ゲーム系その他、フィールドエンジニア
東京都渋谷区南平台町16番17号 住友…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ゲームやサービスをユーザーに安心・安全にプレイしていただくことを目的として、 様々な調査や不正対策の計画・提案から実施までを行っていただきます。 適性に合わせて、一部の管理業務をお願いする可能性があります。 【職務詳細例】 ・新規不正対策の計画・提案・実施 ・ゲームやサービスに対する深い知識を前提とした調査とレポート業務 ・既存の不正対策の改善や業務効率化 ・プログラミングやデータ分析を活用した調査 ・既定のフローに沿った業務の実行 ------------------------------- ▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。充実した福利厚生を受けながら、チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。 ▼中途入社社員が大部分を占めており、同社コンテンツに携わるスタッフは総勢1000名ほどで構成されています。 規模は順調に拡大していますが、非常に風通しがよく様々な価値観の人材が集まっている会社です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ウィブル証券株式会社
カスタマーサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都 中央区 銀座6-10-1 GI…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 アプリ全世界4000万ダウンロードを突破するなど急成長中である米WebullGの日本法人である同社にて、カスタマーサポートに関わる業務全般をお任せします。また、金融業界の経験を活かしご活躍頂くこと期待します。 【職務詳細】 ■電話やメール、チャットを通し対応。口座開設の方法や、システムの使い方に関する問い合わせが中心の為、難しい質問はほぼありません。何度も寄せられる質問があればマニュアルを更新したり、報告書にまとめたりします。別途インセンティブ支給が有ります。【今後】AI導入を視野に入れておりCS業務の一部が削減されます。その分AIの精度を高めるために今までの知見をインプットすることをお任せする可能性があります。 世界各国で証券オンライン取引サービスを提供する米Webullのグループ企業です。全世界で4000万ダウンロードの実績がある投資アプリ「Webull」(2023年4月から日本版リリース）を運営しています。業界最安値レベルの取引手数料に加え、業界最多水準の約7000銘柄の米国株式およびETF、米国個別株オプションを扱うなど、米国生まれの金融商品の取り扱いに力を入れています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【愛知】プリセールス・SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
愛知県名古屋市西区名駅2-27-8 名…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社にて、プリセールス・セールスエンジニアをご担当いただきます。 【職務詳細】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。KDDI各種サービスに加え、インフラ／クラウド／音声／オフィス環境向けの商材など取り扱い製品やサービス提案方法は多岐にわたります。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ※本ポジションの担当エリアは東京23区、多摩エリア、山梨県、長野県であり、宿泊を伴う出張が発生する場合があります。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
楽天モバイル株式会社
アフターセールスサービスエンジニア ※年収700万円以上
フィールドエンジニア、サポートエンジニア、フィールドエンジニア
〒158-0094 東京都世田谷区玉川…
750万円〜900万円
正社員
【職務概要】 楽天モバイルでは、取り扱う製品（モバイル端末、WiFiルーター、及び将来的にはIoT機器）の発売後からメンテナンス終了までの製品品質責任を担います。 新製品のアフターセールスサービス条件をメーカーや社内関係各所と調整し、販売と同時にアフターサービスを開始できるよう準備を進めます。 また、カスタマーサポートを通じて報告されるエンドユーザーからの問題に対する技術サポートを提供し、市場品質管理の責任を担います。 【職務詳細】 スマホなど、モバイルデバイスのアフターセールスサービス関連担当または品質管理担当のどちらかのチームメンバーとして業務を担当していただきます。 ■アフターセールスサービスの構築と運用 ■様々なステークホルダーと協力しながら端末市場の不具合解決と品質管理業務の推進 【楽天グループについて】 イノベーションを通じて、人々と社会を“エンパワーメント”することを経営の基本理念としています。インターネット・ショッピングモール「楽天市場」をはじめ、「楽天モバイル」などの通信ネットワーク事業、「楽天銀行」などの金融サービス、そしてプロスポーツなど、70以上の多様なサービスを提供しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
有限会社キムラオフィス・コーポレーション
未経験からはじめる【フィールドエンジニア】＊年間休日126日
プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、サポートエンジニア
転勤なし＞ 宮城県仙台市青葉区二日町…
-
正社員
【飛び込みやテレアポなし！ノルマなし！】環境分野の企業様向けシステム導入のサポート業務をお任せします！★ITの知識がない方も基礎から学べます！ ・導入サポート ・システムデータ等の準備 ・現地での導入作業 ・顧客からの問合せ対応 など ＜POINT＞ ★先輩と二人一組でお客様を担当 ★ノルマや飛び込み、テレアポなどの営業なし ★現地作業のため、全国への出張が発生します （1回につき3日～1週間程度） 未経験者の育成ノウハウに自信があります！ ＼初心者レベルからスタートで安心！／ 入社後はITの基礎知識から学びます！ まったくの未経験でもご安心ください。 ▼ 先輩の補助として少しずつ業務の流れを学びます！ ▼ 慣れてきたら補助からメインの業務へ！いずれは、お客様からの相談や運用面のご提案など、エンジニアとして経験を積んでいきましょう！
株式会社Kirala
【千葉】スーパーバイザー（経験者のみ） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
千葉県船橋市浜町二丁目1番1号 三井ビ…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 良質なカスタマーサービスエクスペリエンス提供のためのコンタクトセンターリーダーとして、メンバーの業務スキル／ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定／実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。 【職務詳細】 ■顧客対応（主に二次対応） ■応対品質向上に関連する業務（応対品質チェック／社内FAQのPDCA運用／研修の策定や運営） ■業務改善効率化 【今後】 ■コンタクトセンター運用管理（KPI管理／業務状況把握と適切なリソース配分、他部門との連携調節） ■レポート／資料作成／報告書作成／VOC分析／マニュアルやFAQの作成更新等、業務幅を広げていただけます。 ■デジタル化推進（デジタルツール導入や改善） ■人事管理（勤怠管理／指導、評価等の各種面談／所属メンバー育成） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【長崎】ユーザーサポート業務（長崎市） ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
長崎県長崎市幸町86-2 BPOセンタ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート担当として下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・COMPANYの設定 ・設計書などの仕様書作成 ・エンドクライアントへの仕様など説明 ・操作マニュアルの作成 ・設定変更前後のテスト、資料作成 ☆コール対応はございません 【同社の特徴】 2024年秋にオープンした長崎スタジアムシティ内の新センターでの勤務となります。これまでの【お客様企業のバックオフィス業務やへルプデスク業務を請け負う「BPO」というサービス】とは異なり、【長崎県と連携してIT拠点を作り上げる・デジタルBPO＿高付加価値サービスを提供するセンター】と位置づけております。「人」と「技術」の融合による総合情報サービス企業。様々な業務にわたって「人」と「技術」を提供している企業、それが同社です。 【業務内容変更の範囲】 その他会社が定める業務
パールナレッジ株式会社
未経験から始められる【ITエンジニア】☆経験者はもちろん優遇
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
【JR榴ヶ岡から徒歩3分！ 榴ヶ岡公園…
300万円〜500万円
正社員
【未経験者は段階的に実力をつけながら活躍】システム開発、サブ講師、運用支援など《分野：公共、製造、金融、流通、エネルギー 他》 ◆システム設計・プログラム詳細設計 ◆プログラム開発 ◆テスト・運用サポート ◆IT新人研修講師(Javaプログラミング)など ◎関わる業種 公共、製造、金融、流通、エネルギー、教育 など 新人研修のサブ講師としても活躍 当社では、各種プロジェクトの開発業務のほか、Javaプログラミング研修講師事業も行っております。未経験者の方でも十分な準備期間を設けスキルを磨く事で、サブ講師（メイン講師とともに研修実施を支援する講師）を担当していただきます。また、講師業務の期間終了後は、システム開発の仕事で活躍していただきます。
株式会社ZELXUS
【ITエンジニア】年休123日／賞与4.5ヶ月分／定着率90％以上
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
☆福岡でずっと働ける☆ 《 転勤なし・…
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正社員
福岡市内を中心に公共・インフラ等のSES案件におけるシステム開発を担当（ 要件定義～設計・開発・テストまで、上流工程にも関われます。） ▼│各プロジェクトにおけるシステム開発 福岡市内のSES案件を中心 エリア：博多駅周辺・薬院 ▼│WORK POINT 一人ひとりの力量はしっかり把握 大規模案件に携われる 最先端の技術にも触れられる 公共・インフラの案件で安定感◎ 様々なプロジェクトに参加できる B to Bのシステム開発多数 案件に応じてフルリモート可能 ▼│プロジェクト例 ◎金融系業務システムの開発 ◎物流系管理システムの開発 ◎水道局の業務システムの開発 ◎電力・ガスの検針業務システムの開発 など ▼│頼れる代表・仲間がいる職場 ZELXUSの社内平均年齢は37歳。 年齢や役職に関係なく、 代表を含めてフラットで フランクな関係性が築かれています。 技術的な相談も、キャリアの悩みも、 気軽に話せる空気があります。 経験の浅い方も、ブランクのある方も、 安心して開発に取り組めるよう、 周囲がしっかりサポートします。
KDDIまとめてオフィス株式会社
音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
東京都渋谷区代々木3-22-7 新宿文…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、提案を行います。提案（プリセールス）から構築・納品（インテグレーション）まで一貫して携わることで、技術力や専門的なスキルのほか、対話力や交渉力、プロジェクト管理能力、調整力が身につきます。 【職務詳細】 ■プリセールス 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ※当面は新宿での勤務を想定しておりますが、将来的に転勤の可能性が有ります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社キーワードジャパン
【インフラエンジニア】＃土日祝休み/リモート可/有休消化率92％
ネットワーク系SE、サポートエンジニア
東京都内及び近郊(神奈川・埼玉・千葉)…
350万円〜800万円
正社員
【大手直請け案件多数／チームで配属】ITインフラ（サーバ・ネットワークなど）の設計・構築、運用保守などをお任せ ＃成長を応援する研修等も充実♪ ＊まずは面談 あなたの希望、挑戦したいことを聞かせてください ▼ ＊研修も充実 社内での基礎研修、現場でのOJTなどをご用意します ▼ ＼先輩と一緒にプロジェクトに参加！／ 適性・スキルに合った案件に配属。 先輩と一緒にチームで取り組むため、業務への順応も、スキルUPなどにも”いい環境”が整っています！
株式会社ベイグロース
【DXエンジニア】未経験歓迎／フルリモート研修あり／賞与年2回
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
【研修期間中】 本社またはフルリモート…
350万円〜1000万円
正社員
＜フルリモート研修あり＞最先端のIT領域でデジタル化を推進して、便利で豊かな社会をつくるエンジニア！数多くの経験があなたの成長を加速させる！ 便利で豊かな社会をつくる最先端のDXエンジニアとして活躍します。当社では20代が中心となって活躍しているため年功序列などは一切なし！成長すればするほど昇給・昇格を手にでき、大幅な年収アップを実現できます。「こんなことにチャレンジしたい！」と手を挙げれば任せるオープンな企業文化もあります。 研修後は少しずつ成長しよう！ 研修が終われば、いよいよDXエンジニアとしてプロジェクトを任されます。でも最初から難しい仕事は担当しないので安心してください！先輩のサポートを受けながら、学んだことを活かせる業務から始めます。少しずつ、でも着実にステップアップしていきましょう。
星降る夜のシステムズ株式会社
ホワイト企業／フルリモートOK／還元率89％以上【ITエンジニア】
コーディング、Web・オープン系プログラマ、オープン系SE
★フルリモート・在宅勤務あり！転居を伴…
500万円〜1000万円
正社員
＜取引先3,000社／月間案件数2万件から豊富な案件選択制＞◆お客様単価の89％以上の高還元型企業◆スキル・希望に応じて伸ばしたい技術にチャレンジ！ IT/SES業界にてお客様先常駐作業となります。様々なSIer、ベンダー、事業会社にて、システム開発、インフラ基盤、PMO、情シス、ITサポート、それぞれの得意分野で要件定義や設計/開発、運用保守作業をお願いします。 還元率89％以上！ 本社の過剰な搾取を悪とする弊社の企業姿勢です！お客様単価から89％以上（法定福利など含む）を皆さんに還元します。算出にはしっかりとした計算式があり、入社して違ったということはありません！89％以上には定期代や法定福利が含まれます。一部特例もありますので詳しくは弊社HPに記載しております。 案件単価例（月額） 新人の方（ご経験2～4年）：450,000-600,000円 中堅の方（ご経験5～9年）：600,000-750,000円 ベテランの方（ご経験10年以上）：750,000-1,200,000円 ※開発であれば言語により、インフラであれば技術により振れ幅がありますので、ご面接でお話しさせていただきます！
株式会社 羽田情報
★未経験歓迎★SESではなく受託開発【開発エンジニア】年休128日
Web・オープン系プログラマ、オープン系SE、アプリケーション系SE
★だいたい週2日ペースでリモート勤務を…
300万円〜500万円
正社員
★20代～40代が活躍中！★システム開発エンジニア★大手企業からの長期請負い案件が中心★腰を据えてシステム開発に取り組め、着実に成長できます！ 【具体的な業務】 ◆大手企業や官公庁の大規模システムなどの開発業務 （一部、保守・運用業務もあります） 【当社の特長】 ★大手IT企業などからの長期請負い案件に 自社チームで参画することがほとんど。 案件を渡り歩くのではなく、 じっくりと業務に取り組み、技術を磨けます。 プロジェクト自体の場所が移動する以外は、 基本的に転勤もありません。 ★未経験者や経験の浅い方は 技術レベルの高いエンジニアとチームを組んで参画。 マンツーマンのような形で指導を受けられるため 意欲次第で早く成長できます。 ★上流工程から担当する案件も多数あり、 入社後早いうちから上流工程に触れたり、 システム開発の工程全体を経験するチャンスがあります。 【プロジェクト例】 ★配送管理システム、FA管理システムなど、様々な業務系システム ★企業の基幹システム など。 すべて、23区内の開発プロジェクトです。 開発と通信技術を融合させ、自社サービスの開発も！ ◆当社の目標は、近い将来に自社サービスの開発をすること。例えば、当社が得意とする通信技術とソフトウエア開発をかけ合わせて、ドローンによる空撮＆画像解析サービスの提供などを計画しています。既存業務を深堀しつつ、エンジニアの夢の実現に向けても着々と手を打っています。 一人ひとりの声を活かしやすい環境です ◆社員みんなが意見を出し合いながら、『誰でも楽しく、安心して働ける会社』を目指しています。例えば「こんな制度や福利厚生があるといいな！」といった意見を積極的に採用しています。まだ小規模な会社なので、一人ひとりの声が活かしやすい環境です。何かご希望がありましたら、ぜひお聞かせください！
SCSK株式会社
【大阪】 カスタマーサービスエンジニア ※フレックスタイム制
フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業（複数社）に対する保守サービス全般（日常業務の問合せ対応やアドオン開発、周辺システムとの連携に関する問合せ対応、データ調査などの多岐にわたる業務）をスキルや経験に応じて、サービスマネージャもしくはチームのメンバーとして担当頂きます。 ◆このポジションの魅力・将来のキャリアパス サービスマネージャーまたはカスタマーエンジニアとして、業務知識・製品構造・技術知識・インフラ知識など幅広い知識を持ち、また顧客に対する提案から開発・導入・サポートまで一貫して担当することでフルスタックエンジニアへステップアップできます。 顧客視点での支援経験を活かした「PROACTIVE」製品開発やコンサルタントへのキャリアパスもあります。 ◆組織の業務・事例紹介 「PROACTIVE」をご利用頂いているユーザ企業向けに導入後の保守サービスやカスタマイズ開発、グループ会社やサブシステムの導入支援などを実施しています。またサービスマネージャとして、中長期的な営業戦略の立案（アカウントプラン）や提案なども担当頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社LIC
残業ゼロの【社内SE】＃土日祝休＃有休平均17日消化＃賞与4ヵ月
社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守
【転勤なし＆UIターン歓迎】 本社＞ …
350万円〜550万円
正社員
【スキルに合った業務からお任せ！】★基幹システムの保守管理（改修、アプリ化など）、データベースやサーバの管理、社内ヘルプデスク業務など ＼あなたのスキルに合った業務からお任せします／ ◆基幹システム（VBA）の保守管理 └要望に応じた改修 └効率化の検討 など ◆データベース管理（SQL Server） ◆サーバ・ネットワーク管理 ◆PC・タブレットなどの管理 ◆ヘルプデスク業務 ◆改善提案・新規開発 └業務効率化のためのツール開発 など アイデアを伸び伸び発揮でき、感謝されるやりがい◎ ◆自由度の高い環境 社内から上がってきた要望をどう叶えるのかは自由。 既存のシステムにとらわれず、アイデアを存分に発揮してください！ ◆感謝される仕事 PCのトラブルを解決して直接「ありがとう」を貰ったり ITによる効率化で「作業時間が短縮できた！」なんてことも。 社員に喜ばれ、感謝される仕事です！
岡三証券株式会社
カスタマーサポート(金融業界経験者) ※第二新卒可
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都 台東区 岡三コンタクトセンター…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンターにてインバウンド、アウトバウンド業務を行っていただきます。各種問い合わせや情報提供、株式等の受発注業務、システムや各種商品に対するお客さまからの問い合わせなどにご対応いただきます。 【職務詳細】 ・契約内容、お預り状況の問合せ対応 ・各種変更手続のご案内 ・株式、投資信託等の受発注業務 ・各種金融商品の情報提供 ・対応履歴のデータ入力 ■評価制度： 対応件数、平均応答時間、※ACWなどのKPIおよび商品、苦情対応スキルなどが評価項目となります。 ※「ACW」はAfter Call Workの略で、日本語では「平均後処理時間」となります。コンタクトセンターにおいてオペレーターは、顧客との通話を終えた後に、顧客の依頼内容や意見・クレームの内容をまとめたり応対記録を専用のシステムに入力したりする「後処理作業」を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
KDDIまとめてオフィス株式会社
【埼玉：リモート】大宮／音声SE (セールスエンジニア) ※年間休日120日以上
プリセールス、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-…
500万円〜750万円
正社員
ニーズを正しく捉えた本質的な課題解決に向けて、営業担当者とともにお客さま企業の経営層やさまざまな部門へ直接ヒアリングを行い、要件定義し提案から受注、構築までを担当して頂きます。 KDDIサービスを主軸とした「音声」（IP電話やクラウドPBX等）の提案、導入業務に携わって頂きます。 【お任せする分野】 音声 └レガシー（電話線） └IP電話／PBX └クラウドPBX（Microsoft Teams、Zoom、Cisco webexなど） ■プリセールス （商談方法は訪問とWeb） 営業担当者に同行し、お客さまのお困りごとを技術的な側面から深堀りした上でご提案を行います。 ご提案にあたり導入までの流れや期間の設計を併せて行い、受注を目指します。 ■インテグレーション 案件受注後、プロジェクトリーダーとして、パートナー企業からの協力を得ながら予算・納期・品質が満たされているかを管理し、お客さまと密に連携しサービスインへと導きます。 ・詳細要件定義、基本設計書、運用計画書 等 ・コンフィグ、検証計画書 ・作業計画書 ・納品 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ヒートウェーブ株式会社
業界未経験歓迎◎ITスクールの運営サポート【社内SE】年休127日
総務、社内システム開発・運用、サポートエンジニア
★転勤なし ★新宿駅徒歩10分（西武新…
350万円〜450万円
正社員
システム導入から運用改善まで社内のITまわりの“困った”を解決するような、日常業務から担当！◇休日は「土日祝」または「日祝＋平日」から選択可◎ ◆社内システムの運用・保守 社内で使用しているPCやネットワーク、 サーバー、ソフトウェアの管理・保守 障害発生時の対応やトラブルシューティング ◆ITスクールの運営サポート オンライン授業や学習管理システムの設定・管理 講座予約システムや受講データの管理・改善 講師や受講生からのIT関連問い合わせ対応 ◆システム導入・改善 新しいツールやソフトウェアの導入・運用設計 スクール運営効率化のためのシステム改善提案 ◆データ管理・分析 受講生データや学習進捗データの集計・分析 レポート作成や経営判断への情報提供 ◆セキュリティ管理 個人情報保護や情報セキュリティ対策の実施・管理 システムやネットワークのセキュリティ監視 ITエンジニアのスキルを 存分に活かせるポジションです！ 受講生や講師が快適に学べる環境を整え 事業の成長に直結するやりがいを感じられます。 ー★スクール運営の要として裁量を大きく発揮できる 東京・新宿の校舎には11教室を構え、 各教室に20～30台のPCを完備。 さらにオンライン講座も運営しており 受講生は常時300名以上です。 クラス制・担任制で授業を進めるため 受講生一人ひとりに寄り添った運営が可能。 幅広い業務に携わることで、 スクール運営の中核を担う人材として 裁量を持ち活躍できます！ ー★無理なく働ける◎プライベートを楽しむ余裕あり □ 年間休日127日でオフも充実 □ 休日は「土日祝」or「日祝＋平日休」から選択 □ 残業は月平均5時間程度と少なめ □ 有給取得◎100％消化している社員も □ 転勤なし！安心して腰を据えて働ける ワークライフバランスを大切にできるからこそ 日々の業務に集中しながら、 新しい挑戦にも前向きに取り組めます♪
マーケティングアソシエーション株式会社
【大阪】カスタマーサポート（課長職） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
大阪府大阪市中央区北久宝寺町4-2-1…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。 所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、勤怠チェック ・大阪CS2課の売上・受電率管理 ・業務依頼元となるクライアントと折衝 ・大阪CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・新卒、中途入社の採用面接対応 【教育体制】 業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
