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システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜1000万円
正社員
多様な業界のクライアントが抱える経営課題やIT課題に対する解決支援/改革の提案を行っていただきます。 現場経験に裏打ちされた改善提案を実施しています。 【詳細】 ◆IT戦略・グランドデザイン策定 ◆プロジェクトマネジメント、PMO支援 ◆上流工程支援（RFP作成、ベンダー選定） ◆システム開発の要件定義 など 【取引実績】 ANAシステムズ株式会社 ヤクルト本社 ワイジェイFX株式会社 等
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パッケージ導入コンサルタント
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京
700万円〜1300万円
正社員
仕事内容： エンタープライズチームでは、eセールスマネージャー導入に向けたプリセールス(営業支援)、要件定義・導入コンサルティング・カスタマーサクセス業務のプロジェクトマネージャーを担っていただきます。 具体的には… 1．システム導入プロジェクト推進 ・顧客の業務理解、実運用を想定したシステム要件の整理 ・eセールスマネージャーの構造設計、顧客ニーズ実装指針の立案と顧客への提案 ・プロジェクト計画書に基づく、システム導入プロジェクトの推進 2．システム導入支援 ・システム（ERP、販売管理システムなど）とeセールスマネージャーの連携推進 ・サービスインに向けた顧客へのシステム利用教育、利用に向けた推進 ・eセールスマネージャー導入後の利活用促進、長期利活用に向けた継続的な顧客支援 3．プリセールス ・RFI/RFPや他社システムからのリプレイスプロジェクト等の営業活動を支援 ・営業担当者同行による顧客ニーズのヒアリング、提案書作成 ・他部門メンバー（営業担当者、開発担当者）と顧客ニーズを整理しプレゼンテーション 主力製品： 「eセールスマネージャー」は、1999年に発売された国内TOPシェアを誇るCRM/SFAとして日本生命様、伊藤園様、ミサワホーム様など日本有数の企業をはじめ、数多くのお客様に導入いただいています。取引実績は7,500社を超え、国産ベンダーでは売上No1の実績です。 ※弊社WebCMです！ぜひご覧ください
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システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
800万円〜1100万円
正社員
【業務内容】 ・エンタープライズ向けシステムの導入コンサルティング ・業務改革、業務システム最適化、デジタルトランスフォーメーションコンサルティング ・中央省庁、自治体及び民間企業に対する、 デジタル基盤改革・地方創生・スマートシティ・市民サービス・バックオフィスにおけるDX推進などのコンサルティング ・金融・製造・医療分野のデジタルトランスフォーメーションコンサルティング
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プロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア）
その他IT・ソフトウェア系その他
福島
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
キャディ株式会社
Strategy＆Bizdev（グロース戦略企画）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
1000万円〜1300万円
正社員
【具体的な仕事内容】 「経験・データを資産化して企業変革を支える製造業AIデータプラットフォーム」である”CADDi Drawer”の非連続なグロース戦略の立案～実行フォローまでをお任せします。業務スコープは、中長期グロース戦略の立案・策定、組織横断のイニシアチブの立ち上げ、関係各部との連携を通じた実行への繋ぎ込み、モニタリングなどです。「CADDi Drawerをどのように市場浸透させるか、中長期で非連続にグロースさせるか」を考えて動かせることが、このポジションに求められることです。これまでのご経験を活かした柔軟なアプローチで、キャディのビジネスグロースを支えてください。 ■非連続な成長を担保するプロダクトポートフォリオ作成 ■マーケティングから販売、CSに至る上流から下流で一気通貫のGo to market戦略 ■グローバル展開に関する企画、アプローチ ■上記の実現確度を高めるためのグローバルトップSaaSのベンチマークと示唆出し、戦略への反映 【仕事のやりがい・魅力】 ■日本発SaaSプロダクトのグローバル立ち上げ期に参画できる！ ┗ (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
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プロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア）
その他IT・ソフトウェア系その他
秋田
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
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システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜800万円
正社員
当社の事業 『顧客満足ではない 顧客感動の追及』を理念に掲げ2005年4月に設立し、20年近く業界で活動してきました。 SESを中心に受託開発やコンサルティングサービスなども展開しています。 業務内容 開発エンジニアとしてのご経験と知識を活かしながら機能改善アイディアに対する実現可能性の判断や解決策の提案、 関連部署との関係構築の折衝を行って頂きます。 ・既存のお客様に対して業務を含む改善提案、新技術を用いた刷新提案 ・新規のお客様に対してお客様の現状調査と本質課題を見出し解決策を提案 ・自らもエンジニアとして、お客様のシステム改修を実施し、理解を深めた上でシステム提案を行う ・経営層への報告とプロジェクト方針策定支援 副社長や営業担当は元エンジニアであり、現場の仕事環境に対する理解が非常に高いため、 エンジニア一人ひとりのニーズに寄り添ったサポートを提供することが可能です。 また、気さくなエンジニアが多く『教え合う』文化が根付いています！
株式会社JQ
【マネジメントコンサルタント（シニアマネージャー）】リモート可
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都
1200万円〜
正社員
【業務内容】 以下の業務を推進していただきます。 なお、ディレクタークラス（最上位）は案件獲得や全体（複数）のリーディング、その他クラスは原則 1 つの案件において、スキルとキャリアに応じたマネジメント業務を担っていただきます。 ■DX プランニングサービスの企画・展開に向けたマネジメント支援 売上数百億の中堅企業向けに、AI や IoT を用いた新規事業やサービスの企画・開発支援、また業務改善を目的とした DX の構想、実行支援。経営層や企画部署がお客様のため、顧客企業全体を俯瞰する立場での支援が可能 ※DX 経験がなくてもシステム開発のマネジメント経験があれば、キャッチアップ可能です ■デジマ戦略策定に向けたマネジメント支援・開発のリード ・スマホアプリや Web サービスを活用したデジマ戦略の策定支援 ・実現に向けたシステム開発の推進支援 ※クライアントサイド中心 ■基幹システム刷新の構想策定支援・案件のリード ・基幹システム刷新の構想策定や計画作成 ・システム開発の推進（プロジェクトマネジメント） ※クライア(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
トレノケート株式会社
【東京：リモート】アライアンス営業／講師マネージャー ※年収600万円以上
管理職(営業)、その他IT・ソフトウェア系その他
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 Microsoftをはじめとする外部ベンダーとのアライアンス営業的役割と、講師チームのマネジメントを担いながら、IT研修ビジネスを戦略的にリードしていただくポジションです。 ＜社内向け業務（講師チームのマネジメント・組織運営）＞ ・Microsoft認定講師チームの統括・マネジメント ・チーム目標の設定・進捗管理 ・個々の講師の育成計画策定・キャリア支援 ・チーム内業務フローの改善推進 ・チームメンバーの採用・育成サポート ＜社外向け業務（ベンダーアライアンス営業・研修ビジネス推進）＞ ・Microsoftを主とする各種ベンダーとのアライアンス強化・ビジネスリード ・ベンダー担当者との信頼関係構築 ・既存および新規ベンダーとのアライアンス維持・新規獲得 ・共同プロモーションやキャンペーン企画推進 ・研修サービスの企画およびビジネス推進 ・市場や顧客ニーズを分析し、新規サービスの開発推進 ・既存プログラムの改善・リニューアル提案 ・新規顧客開拓および既存顧客への提案活動 ・法人顧客向け提案資料作成・プレゼンテーション ・契約交渉やクロージング対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日産自動車株式会社
【神奈川】コネクティッドカー＆サービス 技術戦略策定エンジニア
コンサルティングSE、システムコンサルタント
神奈川県
600万円〜1100万円
正社員
【[CS2201]コネクティッドカー＆サービス 技術戦略策定エンジニア（一般層 課長代理職/総括職/担当職）】 ＜職務内容＞ クラウドやスマートフォンと繋がり車内のお客さまに多種多様なサービスを提供できるコネクテッド技術の拡大を進めています。 お客様に新たな価値を提供するために、最新の技術・製品動向も踏まえた車載インフォテインメントシステム、NissanConnectサービスの開発戦略を策定・統括し経営層に提案する人財の募集となります。 具体的な業務として各機能の開発グループと連携し、今後の技術戦略としてロードマップ作成等、全体のマネジメントとしての機能をこのグループが担っています。 また、基本的に開発業務などは各機能開発グループにバトンタッチしますが、振り分けしきれない部分に関しては一部技術検討、仕様策定などを担当することもあります。 技術検証の為実際に試作車をつくり価値検証なども行っております。技術をどう具現化していくか、という点で実車を使いながら検討できる業務となります。 ＜アピールポイント（職務の魅力）＞ 数年後に市場展開される(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします）
非公開
プロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア）
その他IT・ソフトウェア系その他
香川
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
KPMGコンサルティング株式会社
Microsoftコンサルタント リーダークラス
コンサルティングSE、システムコンサルタント
本社：東京都千代田区大手町1-9-7 …
1000万円〜1500万円
正社員
【Enterprise Solution - Microsoft】 KPMGでは、デジタル時代の業務改革ソリューションとしてPowered Enterprise（PE）for Microsoft Dynamics 365を提供しています。PEは、KPMGグローバルの業務・システムの専門家の知見を集約した目指すべき「模範解答」であるTarget Operating Modeと、その内容に沿って事前に設定されたDynamics 365、および方法論やアセットを提供することで、クライアントが低リスク、高品質、短期間で業務変革を実現することを可能としています。本チームは、このPE for Dynamics365をEnablerとして活用し、KPMG Globalの様々な領域の専門家と協業して付加価値の高いサービスを提供し、クライアントのDX・業務変革の実現を支援します。 KPMGは、2021年11月に発表されたIDC社のレポートにおいて、Dynamics365導入サービスのリーダーとして高く評価されています。KPMG Globalのネットワークも活用しながら、日本におけるPE for Dynamics365ビジネスの立ち上げを推進していただけるリーダークラスからメンバークラスまで広く募集します。 なお、PEは、Microsoft Dynamics365だけでなく、SAPなど他のソリューションにも対応していますので、希望する方はスキルの幅を広げて頂くことができる環境です。KPMG Globalの最先端のアセットや方法論に関する研修の機会も提供させて頂きます。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
栃木県; 群馬県; 埼玉県; 千葉県;…
600万円〜
正社員
【職務内容】 Salesforce、Amazon Web Serviceを中心とした幅広いクラウドプラットフォームへの開発力やアジリティを武器に、Web系の業務 システムからIoT、AI（Einstein）など、クライアントと直接折衝をしながらマネージャーとしてクラウドシステムの開発を行うことができます。 具体的には、大規模コンシューマー向けWeb/スマホサービスプロジェクトや新規事業サービスの立ち上げプロジェクトへ参画いただきます。 お客様は大手、中小企業など規模や業種は様々です。 プロジェクトはほぼプライム案件であり、プロジェクトによってはサービスの企画やデザインから参画できます。PMとして全工程を ご担当いただきます。 プロジェクトは、3～10名程度で構成され、サービスの構築プロジェクトに参画頂きます。サービスの構想から利用技術までを提案することが多く、 エンジニアとして技術の幅を広げることができます。 これまで世の中になかったサービス開発に関わることもあり、高い技術の中で業務に関わっていただけます。 Salesforce、AWSなど、クラウドを活用したシステム導入開発のプロジェクトマネージメント プロジェクトに対するリソースの管理調整 要件定義およびシステムの基本設計 など ★スキルレベルに応じたキャリアアップができる あなたのスキルと志向性にあわせたポジションへアサインします。 将来的には、クラウド開発のスペシャリストとしてプロジェクト管理も手がけることも可能です。 大規模コンシューマ向けWeb／スマホサービスの開発 新規事業サービスの立ち上げプロジェクト IoT、AI（Einstein） などのプロジェクトへ参画いただきます。 プロジェクトによってはサービスの企画や要件定義、サービスデザインから参画できます。
株式会社日立コンサルティング
【DX・IT部門改革】DXコンサルタント(経験者採用)
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
900万円〜
正社員
＜業務概要＞ 本ポジションでは、DX・IT部門改革プロジェクトのリーダーポジションを担当頂きます。 ・全社DXの効果的な推進を目的とした、DX/IT戦略・ガバナンス施策の立案・実行支援。 ・事業戦略に真に貢献できるDX/IT組織への変革を目的とした、組織・業務・人材改革支援。 ・事業革新・業務生産性向上を目的とした、DX/システム導入の企画立案・推進支援。 ・過去コンサルナレッジ・実績を踏まえた、新たなコンサルティングサービスの企画・開発。 ＜主なクライアント業種＞ ・日立グループ各社（経営中枢にまで深く入り込み、重要なDX/IT改革の支援を実施） ・上記に加え、自動車、製薬、化学、食品、素材、精密機械、建設機械、通信等の多様な業界で多くのコンサルティング実績があり、今後、積極的に拡大していく予定。
非公開
システムコンサルタント（業務系）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京
700万円〜
正社員
生成AI事業において、生成AIソリューションを活用した提案からコンサルティングを担当いただきます。 ※スキルに応じておまかせする領域をご相談させていただきます。 ●業務詳細 生成AIの企業導入・活用コンサルティングに従事いただきます。 生成AIを業務活用する上で必要となる現業務の棚卸し、企業専用のプロンプト構築・活用支援、 経営者やマネージャーへの生成AIの事業活用研修にいたるまで、お客様のニーズにあわせて伴奏いただきます。 エンタープライズ向けコンサルティング業務 ・AzureやOpenAIなどの生成AIを活用したご提案 ・生成AIの業務システム連携 ・生成AIの本番環境構築の支援 ・生成AIの事業活用研修の設計と運用 など
非公開
DX・AIコンサルタント（LLM利活用に向けた人材育成担当）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
港区三田一丁目1番14号 Bizfle…
700万円〜1100万円
正社員
≪業務内容≫ 生成AI時代において、生成AIで個人の能力を拡張できる幅が広がり、より労働者一人一人の生産性に差がつく時代に突入しました。それらを顧客企業の組織全体へ広め、生成AIを活用することが当たり前となるカルチャーの醸成などを通じ、顧客企業の変革を支援していきます。 具体的な業務としては、プロジェクトの進行状況に応じて、人材育成コンサルティング、プロジェクトマネジメントなど多岐にわたる分野での業務を担当いただきます。 それらを組織全体へ広めていくことや、生成AIを活用することが当たり前であるという社風にしていくことを通じてトランスフォーメーションを支援していきます。 （プロジェクト具体例） ▼大手通信キャリア会社様向けLLM利活用推進並走PJT 新設されたLLM利活用推進部門と並走し、LLMの普及を目指すさまざまな取り組みを支援。具体的には、LLM研修の企画・実施、LLMをテーマにした社内イベントの企画・運営、そこで発案されたユースケースの実現に向けたコンサルティング支援などを行っています。 ≪チームの特色≫ リーダー1名、メンバー4名の計5名体制 起業経験のあるメンバーや大手コンサルティングファーム出身者、大手広告・人材会社出身者など個々の経験を生かしながらチームでプロジェクトを推進しています ≪ポジションの魅力≫ 「LLMの利活用」は顧客にとって未知の領域であり、顧客の新設組織と並走するプロジェクトが非常に多いです。顧客とともに、ゼロから新しい景色を作るためのプロジェクトを立ち上げるため、顧客事業に大きなインパクトを与えることが可能です。社内では、エンジニアやデータサイエンティストがビジネス職種向けに「技術相談会」や「勉強会」などを定期的に開催しています。常に最先端の情報に触れ、テクノロジーをキャッチアップいただける場が多く設けられています。
非公開
プロダクトマネジャー（パッケージソフト・ミドルウェア）
その他IT・ソフトウェア系その他
福岡
1000万円〜
正社員
ミッション CPOとして、経営陣・エンジニアリングチーム・各ビジネスチームと連携し、プロダクト全般の思想設計、カスタマーサクセスまで含めたUIUX設計と実装、顧客から得たインサイトの開発チームへのフィードバックなど、より良いプロダクトづくりを実現するための施策リード、新規/既存プロダクトのグロースをお願いいたします。 プロダクトについて ・MC自社サービスをはじめとする、保険業界および金融業界 (銀行/証券会社)に向けた複数プロダクトの開発をリードいただきます ・MC自社サービスについて - 2023年12月にクラウド (SaaS) 事業として正式ローンチした金融/保険業界向けVertical SaaSプロダクト、案件配信管理プラットフォームです。 - 業界内における情報管理の煩雑さを解消し、尚且つ営業組織の生産性向上に寄与する点が評価され、多数のエンタープライズ企業様における導入が始まっております。 - 現在はARR 1億円の達成を目標として営業活動とプロダクトアップデートを進めており、直近4年以内にはARR 12億円の達成を目標に掲げています。 具体的な業務内容 ・プロダクト全体の設計、事業計画・開発ロードマップ、採用計画の策定 ・スケールに向けた社内オペレーションの構築・最適化・自動化 ・最適なカスタマー体験の設計と実装、カスタマーサクセス機能の構築 ・各種定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析など）の企画・遂行 ・各プロダクト開発を効率的に実現していくためのプロセス/オペレーション構築
株式会社ビジョン・コンサルティング
【事業部長候補】SAPコンサルタント職
コンサルティングSE、システムコンサルタント、ERPコンサルタント
東京都
800万円〜
正社員
【仕事内容】 まずはSAP領域のコンサルタントとしてプロジェクトリードを期待します。 ゆくゆくはSAP事業部の事業部長としての役割を期待します。 【プロジェクト例】 ■製造業向け、基幹システム導入におけるITモダナイゼーション 組み立て製造業におけるエンジニアリングチェーンを見直し、業務フロー策定および導入支援 ■商社向け、新基幹システム海外展開支援 営業/会計領域の基幹システムを更改し、グローバルロールアウトを支援 ■建材メーカー向け、SAPグローバルテンプレートの日本拠点導入支援 販売管理領域における日本独自の要件を的確にとらえ、システム導入を支援 ■流通業グループ向け、固定資産システム統合支援 グループ会社がバラバラに導入していたシステムをヒアリングし、統合を支援 ※補足 立ち上げフェーズですので、社内組織構築の第一人者としての役割も期待します。（その他詳細は面談でお伝えします）
ピクシーダストテクノロジーズ株式会社
ビジネスディベロップメント（事業開発）【マネージングディレクター】
コンサルティングSE、システムコンサルタント
東京都千代田区神田三崎町2-20-5 …
800万円〜1500万円
正社員
・クライアントの課題を洗い出し、エンジニアと共にテクノロジーによる解決策を検討 ・最適なビジネスのモデリング、提案の作成、契約への落とし込み ・プロジェクトのデリバリー
非公開
【244】CS｜カスタマーサクセス（Enterprise）
コンサルティングSE、システムコンサルタント
千代田区丸の内1-４-1 丸の内永楽ビ…
600万円〜1200万円
正社員
≪業務内容≫ カスタマーサクセスのミッションは、プロダクトをご契約いただいている既存のお客様のLTV（ライフタイムバリュー）を最大化することです。プロダクトの定着化や継続的なご支援を通しお客様のビジネスを成功に導き、チャーン（解約）をコントロールし、アップセル（ライセンス追加契約）、クロスセル（別プロダクトの追加契約）に繋げていきます。上記に加え、顧客に最も近い存在として解像度高く顧客の課題を理解し、有益なプロダクトへのフィードバックを行うことも事業成長のための重要なミッションです。 エンタープライズ向けのカスタマーサクセスチームでは、お客様の真のサクセスの実現に向けて、課題定義から初期導入・定着化のご支援、運用開始後の活用ログデータの分析や活用提案といった成果創出に向けたお客様への支援を一貫して行います。さらに、アカウント全体の戦略の策定を主体的に行い、他部門とも連携しながら顧客と長期的なビジネスパートナーシップを構築し、カスタマーサクセスのミッションであるLTVの最大化に貢献します。 ≪期待役割≫ 担当していただく顧客は数社～十社程度と多くはありませんが、中長期的なカスタマーサクセスプランを策定し、1to1で顧客との関係性を深めながら、プロダクトの提供価値を最大化させ、顧客の成功を促進するための適切なソリューションを提案していきます。また、自社プロダクトの活用提案のみに留まらず、顧客の業務フローの改善や施策のご提案、評価制度やKPI策定のサポートなど、顧客のライフサイクルにあわせて幅広いご提案を実施します。加えて、エンタープライズ領域ではLand＆Expand（＝小規模契約から拡大していく）戦略をとっているため、カスタマーサクセスマネージャーにも、Land&Expandを成功させることが求められます。 従って、Land状態（小規模契約）の顧客の早期定着、成果創出を担い、商談によっては、受注前段階から営業担当と協業して、PoCやオンボーディング計画の策定・提案していく役割が求められます。
