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株式会社綜合キャリアオプション
システム運用・管理/日払いOK
社内SE・サポート・ヘルプデスク
東京都港区 新橋駅から徒歩6分
460万円〜
派遣社員
【経験活かせる☆】残業ほぼナシでジュージツ☆ウレシイ☆土日祝休♪ ■お仕事PR ≪経験者活躍中≫ これまでの経験を活かしませんか？ ブランクがあっても大丈夫♪ 経験はちょっとだけ…という方もOK！ ≪時間にメリハリを≫ 残業はほとんどナシ！ 場合によってはお願いすることもあります♪ ≪週休2日制≫ 週末は家族や友人と一緒にプライベート満喫！ ≪様々なお仕事をご提案≫ 一人で悩まず気軽に相談できる、 派遣のお仕事です！ ■職場の雰囲気 休憩室完備でランチや休憩も充実しそう♪ 持ち物が多いあなたにもぴったり☆ ロッカー付き職場♪ 残業はほとんどありません！ 高収入もバッチリ目指せますよ！ 【仕事内容】 今回お任せするサイトは競馬関連サイトになります海外競馬のサイトをメインにサイト運用をご担当いただきます。サイト運用を担当しているアルバイトやエンジニア、デザイナーへの指示だしや制作運用のスケジュール調整・管理をお任せします。◆主な業務内容・既存サイトの開発/運用などディレクション進行管理、工数管理、フレームワーク作成等・SNS企画提案から運用への落とし込みX、youtubeでのコンテンツ企画や、運用も一部お任せします馬やジョッキーへの許諾など・グッズ制作に関するディレクション・担当クライアントとの折衝※深夜対応や緊急対応が発生する場合があります。深夜対応については、事前にご相談させていただきますのでご安心ください。(年6〜7回程度深夜や土日稼働が発生する可能性がございます。)
株式会社ProVision(プロビジョン)
【神奈川】総務（リーダー） ※年間休日120日以上
総務、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 単にオペレーションを遂行するだけでなく、各部署の担当者と密に コミュニケーションを取りながら、業務フローの改善や運用の効率化にも 主体的に取り組んでいただくことを期待しています。 【職務詳細】 ・業務全般の効率化および改善 ・業務の定型化・マニュアル化、社内ルール形成などの仕組みづくり ・社内イベントの企画・運営（例：全社会議、忘年会など年数回） ・職場内の安全、衛生管理 ・PCのキッティング、リカバリ、修理手配 ・備品、資産、アカウント管理全般 ・入退社関連業務 ・契約・請求管理 ・入居テナント管理会社とのやり取り ・社内ヘルプデスク業務、社員向けマニュアル整備 現場で見えてくる課題や改善余地に対して、ただ与えられた業務を こなすのではなく、自ら考え、提案し、行動に移すことができる環境です。 「こうすればもっと良くなる」という気づきを、ぜひ積極的に カタチにしていってください。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本マイクロシステムズ株式会社
【大阪：リモート】社内SE ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区北浜2-6-18 淀…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社の成長をITの側面からリードしていただくポジションです。 社員がより快適に、より生産的に働けるよう、社内ITインフラの安定稼働から、基幹システム導入による業務プロセスの改善まで、幅広い業務をお任せします。 【職務詳細】 ・ITインフラ（サーバー・ネットワークなど）の構築と管理 ・社内システムの導入・運用・保守 ・社内ユーザーへのITサポートやヘルプデスク対応 ・セキュリティ対策の実施とモニタリング 等 【入社後の流れ】 社員に教えてもらいながら業務を覚えていただきます。 ゆくゆくはお一人で情報システムの業務をお任せします。(一人でできる業務量です) 【同社の魅力点】 ・安定した経営基盤と長い歴史 →30年以上の歴史があり、独立系ながら安定した経営を続けています。 ・組込み・制御系技術の高度な専門性 →特に自動車や産業機器といった組込みシステムの分野に強みを持っており、高い技術力と専門性を身につけることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
クボタインクルージョンワークス株式会社
【大阪】IT事務スタッフ ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市浪速区敷津東１丁目２−４７…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社にて、下記業務をお任せします。 【職務詳細】 ・社内のWindows PCや周辺機器（プリンター・スキャナー等）の設定・トラブル対応 ・ネットワーク接続（Wi-Fi、有線LAN、VPN等）の初期設定・トラブルシューティング） ・Microsoft 365（Outlook、Teams、OneDrive、SharePoint等）の利用サポート ・新入社員のIT機器セットアップとアカウント準備 ・新入社員へのIT教育 ・社内IT資産の管理（PC、ライセンス、アカウント等） ・簡単なマニュアル作成やFAQの整備 【キャリアアップ制度】 進級・昇格など、キャリアを伸ばしていただく環境・制度を整えております。 ★おススメポイント★ ・社員食堂があり、1日ワンコイン程度で食事が出来ます。 ・グループとしての福利厚生が充実。掛け金が非常にお得な団体保険や従業員持ち株会など、様々な制度で従業員が安心して長く働ける環境を整えています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
永大産業株式会社
【大阪】社内インフラ・ヘルプデスク ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市住之江区平林南2-10-6…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にて、ヘルプデスク・社内SE業務をお任せします。 【職務詳細】 ・情報機器・社内システムのヘルプデスク対応：各種トラブル・使い方相談への対応など ・社内システム運用のサポート作業：稼働状態の監視など ・パソコンのキッティング（セットアップ作業）：パソコン更新作業／プリンタ設定、ソフトインストール作業など ・情報機器管理：パソコンなど情報機器の管理／購入・廃棄作業も含む。 ・社内基幹システムの改修 業務改善のためのシステム開発 など ◆木にこだわったものづくりを続け、建材業界では「木質加工技術のEIDAI」といわれるブランド優位の地位を築いてきました。 さらに、システムキッチンなどに使われるステンレスの加工技術でも約50年にわたって技術を蓄積してきました。また、同社のパーティクルボードは、これまで廃棄されていた資源を有効活用したマテリアルリサイクル製品です。素材から製品まで、一貫生産していることで、強みを生み出しています。 ※将来的に転勤の可能性があります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCファーストコンタクト株式会社
【大阪】ヘルプデスク（管理者候補） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府内のプロジェクト先 プロジェクト…
350万円〜400万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務（問い合わせ対応、システムサポート）にて、顧客対応からスタートし、徐々にマネジメント業務を学びながらスキルアップを目指していただきます。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務 ・PC、システムトラブルに関する問い合わせ対応 ・IT機器・システムサポート （操作方法やキッティングなどの問い合わせ対応) ■マネジメント業務（チームリーダー候補～チームリーダー） ・ヘルプデスク業務 ・ヘルプデスクサービス運営・管理 （人員体制や必要機材等の管理、原価管理～収益計算） ・マネジメント業務（チームメンバー育成、メンタルケアなど） ・グループ会社営業担当との情報共有や調整、エスカレーション ・クライアントへの要件定義、改善案の提案、新規案件の構築 案件により、小規模で3～4名、大規模だと14～15名のチームのマネジメントをお任せします。 ※SVやマネージャー候補向けの研修を受けながら、実務で経験を積んでスキルアップを目指せます！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
マンパワーグループ株式会社
【神奈川：リモート】ITサポートメンバー ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県 横浜市西区みなとみらい 2-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 デジタル変革を支えるITヘルプデスクやID管理といったITサポート環境を維持するポジションをお任せします。 【職務詳細】 ・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームのリード (L1サポートメンバーはパートナー様) ・社内向けITヘルプデスクのL1サポートチームからの1次エスカレーション対応 (2次エスカレーション指示／トラブルシュート) ・社内向けITヘルプデスクの問い合わせ、インシデント、SRステータス管理及びレポーティング ・社内向けユーザーIDの管理、オペレーション改善 ・社内向けユーザーコミュニケーション ・社内向けITリテラシー向上トレーニング企画・実施 ・ID管理にかかる監査対応 【全社デジタル改革】 全社デジタル変革を推進するために、マンパワーグループ日本法人においてはトップマネジメント主導によるDXビジョンの策定、事業戦略とDX戦略との整合性の担保、DXロードマップ策定、IT部門の体制整備・強化が行われています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社サイバーリンクス
【和歌山：リモート】ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
和歌山県和歌山市紀三井寺849-3 紀…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク業務をお任せいたします。 【職務詳細】 主に中大規模食品スーパー等、”@rms”／周辺システムをご利用中のお客様からのお問い合わせ対応(操作方法／エラー報告等)や障害受付の一次対応、エスカレーション（1人あたり1日15～20件程度）をお任せします。 【”@rms”の魅力】 ■中小規模への多数導入実績に加え、周辺サービスは年商数千億円規模の企業様へ導入実績あり！ 【育成環境・ステップ】入社後,商品知識／業界知識／作業方法等を学んでいただき、業務上必要となる知識・スキルを習得いただきます。 【おすすめポイント】 ■テレワーク時はコミュニケーションがとりやすいようバーチャルオフィス／チャットツールを活用 ■フレキシブルな勤務体制(時差出勤制度＆時間単位有休を利用することで私用での中抜け可) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【滋賀】PCLMシステムのマスタ管理・システム運用業務
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
滋賀県草津市のクライアント先 クライア…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手電機メーカーお客様先の社内PC調達から廃棄までを一元管理するPCLMシステムのマスタ管理・システム改修業務をお任せします。 【職務詳細】 ・システムのマスタデータ更新・管理 ・定時バッチ・ジョブ運用 ・インシデントエスカレーション対応（サポートデスク二次窓口） ・システム運用・改修管理・要件定義・開発ベンダーとの改修調整 【勤務形態】 ・運用安定化まで（3～6ヵ月程度）は、原則クライアント先への出社となります ・安定化後は在宅勤務を中心の予定です（外線電話対応のため輪番出社あり） 【同社について】 同社は、需要が拡大し続けるスマートデバイスのアプリケーション開発をはじめ、コンテンツの管理・活用やクロスメディア化を視野に入れた各種のシステム開発を受託。 加えて、ヘルプデスク業務、インフラ構築／運用、コールセンター運営などのBPO業務を中心にトータルソリューションを提案し、お客様の持続的な成長を支えていきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロココ
【滋賀】PCLMシステムのオペレーター業務
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
滋賀県草津市のクライアント先 クライア…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 大手電機メーカーお客様先の社内PC調達から廃棄までを一元管理するPCLMシステムの日常申請受付・情報管理・外部委託先連携等のバックヤード業務をお任せします。 【職務詳細】 ・PCLMシステムで受付けた各種申請に基づく仕入れ先へのPC発注・依頼変更対応業務 ・外部委託先との日程調整・進捗管理 ・各種サービス受付(オペレーター業務) ・申込代行業務 ・移管手続き対応 【勤務形態】 ・運用安定化まで（3～6ヵ月程度）は、原則クライアント先への出社となります ・安定化後は在宅勤務を中心の予定です（外線電話対応のため輪番出社あり） 【同社について】 現在はさらに自社サービスとして 勤怠管理システムやタレントマネジメントシステムなどの HRソリューションや生体認証をベースにした入退管理システムを提供しております。 また中国やフィリピンにオフショア拠点があり、海外での新しいテクノロジーやサービスの発掘に注力するなど、グローバル展開も積極的に行っております。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社IIJエンジニアリング
ITヘルプデスク職(メンバー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区神田須田町1-23-1 …
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 【職務詳細】 ・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応 顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付 一次回答／二次対応担当へエスカレーション ・問い合わせ管理 チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ・マニュアル、FAQ、ナレッジの作成 社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成／FaQやナレッジの作成 ・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理 ・オペレーション 手順書に沿った顧客システムの設定変更／構成変更作業 ・アナウンス 障害情報の掲載やお知らせ等の情報発信 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【神奈川】テクニカルサポート ※リーダー候補 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県川崎市幸区鹿島田1-1-2 新…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 医療機関及び介護事業者向けパッケージシステムの導入とテクニカルサポート業務を行います。パッケージシステムは、医療事務システム、電子カルテシステム、介護事業者支援システムです。 【職務詳細】 1、システム導入作業：医療機関や介護事業者へパッケージシステムの導入作業 ・製品説明や使用方法などのトレーニング実施 ・各種設定やマスタ登録修正、ツール類の作成 ・（本稼働時のみ）実際に現場へ行き、その場でレクチャー・サポート 等 2、テクニカルサポート：業務系+テクニカル系の問い合わせ対応 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：パッケージ導入、操作支援、設定方法案内 ・システムトラブル（OS、ミドルウエア、ネットワーク等）に関連する問い合わせ ■具体的な問い合わせ例 ・業務系：請求業務（窓口・レセプト・DPC）、登録業務、記録業務 ・テクニカル系：ツール操作方法の確認、エラー画面の対処方法を知りたい等 ■エンドユーザ：ヘルスケアパッケージ導入先医療機関等の販社の担当者 ※上記の実務から担当し、将来的にはメンバーのエスカレーション対応や、チームマネジメント業務に携わっていただく予定です。 【業務内容変更の範囲】 業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
株式会社イースト
【大阪】システムサポート・ヘルプデスク ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市中央区道修町3丁目1番6号…
350万円〜450万円
正社員
【職務概要】 自社開発の商業施設向けシステムのヘルプデスク・サポートをお任せします。 ※FAQ／マニュアルの資料があるほか、システムに関する問合わせの際は社内の技術職と協同するため、ITに関する知識は不問です。 【職務詳細】 ■電話／メールによる問い合わせやトラブル等の対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ■自社開発の商業施設向けシステムと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート ■FAQ／マニュアルの資料類の整備 ＜入社後の流れ＞ ■STEP1（1ヶ月目）：自社開発の商業施設向けシステムの初歩的な問い合わせ対応 ■STEP2（2ヶ月目）：他社プロダクトの問い合わせ対応 ■STEP3（3ヶ月目）：自社開発の商業施設向けシステムの売上管理業務に関する問い合わせ対応 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アンビスホールディングス
【東京：リモート】社内SE（ヘルプデスク） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都中央区京橋1丁目6番1号 三井住…
500万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のシステム部の社内SE（メンバー）として、同社システムの構築・運用をお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。AzureADなどCloud型社内システムの構築や、MS365での社内ポータルサイト、社内ディレクトリの構築・運用を担当いただきます。 【職務詳細】 ・社内からの問い合わせ、トラブル報告への対応（ヘルプデスク） ・社内システムのアカウント管理 ・社内システムやインフラの運用設計・運用管理、監視、保守、検証 ・業務改善・効率化のための企画・提案・推進 ・PCや周辺機器のキッティング 【部署について】 ・事業開発本部 情報システム部(次長1名、メンバー6名) 全員30代なので、チーム内のコミュニケーションが活発です。 【募集背景】 中核事業であるホスピス事業（医心館事業）では毎年30施設以上の新規開設、年1,600人以上の看護師・介護士など医療・介護専門職の方々を採用しており、非常に好調に業績を伸ばしております。 業績好調に伴い、情報システム部にてメンバーとしてご活躍いただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トワード
【佐賀】情報システム ※課長・課長補佐クラス ※転勤なし
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
佐賀県神埼市神埼町志波屋1480 JR…
500万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社情報システム部門の責任者として従事していただきます。 【職務詳細】 ・情報システム部門のマネジメント（メンバー育成／業務指示／評価） ・社内ITインフラ全般の規格、運用、改善 ・社内ヘルプデスク業務の品質向上、対応フローの改善 ・DX推進やセキュリティ強化に関する企画、推進 ・外部ベンダーとの折衝（システム導入、運用保守、障害対応） 【同社について】 ・2025年2月に神埼市神埼町志波屋に本社機能を備えた「九州グリーンハブセンター」をオープンしました。最新鋭の機能を備え、フロンガスを使用しない冷蔵・冷凍など環境に配慮したセンターです。 数年以内に上場を目指している同社。働き方や安定した仕事量など、職場環境の改善を行って、働きやすい職場作りを進めています。 長く働き続けやすいから、ライフプランも立てやすい。そんなスタッフを大切にしている「トワード」の仲間になりませんか？ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社小田原エンジニアリング
【神奈川】社内SE（アプリケーション開発メイン） ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県足柄上郡松田町松田惣領1577…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 社内SEとして、自社の業務システム開発およびITインフラ運用に携わります。 【職務詳細】 ・生産管理システム（既製）の機能追加・改修 （使用技術：C#、VB.net、SQL） ・アプリケーション開発（受注・売上・在庫・原価・図面管理等） ・Windowsフォームアプリの作成（VisualStudio使用） ・クラウド／オンプレミスのアカウント管理業務 ・サーバ・ネットワーク機器の保守、ベンダー対応 ・PC・複合機などのIT機器のキッティング ・社内ヘルプデスク対応 【その他・魅力】 ・要件定義から本番移行まで全工程に携われる ・自分のアイデアを反映し、仲間とシステムを育てていける ・生産管理業務を中心とした幅広い業務知識が得られる ・展示会・講習などへの参加を通じて技術選定や提案も可能 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社オーハシテクニカ
社内SE（ITサポート・ヘルプデスク担当） ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区虎ノ門4-3-13 ヒューリ…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 社員からの『困った！』にすぐ対応し、PCやスマホの初期設定、アカウント作成・管理、障害対応など幅広い社内ITサポートを担うお仕事です。あなたの手で社内のIT環境を快適に整え、社員がスムーズに働ける環境を支える、やりがいのあるポジションです。 【職務詳細】 ■ヘルプデスク業務：PC操作、業務アプリ、社給スマホ等の問い合わせなど ■アカウント作成／管理：入社に伴うアカウント作成、アカウント設定等の管理 ■キッティング業務：PC・スマホ初期設定、PC定期交換（年間約80台）、OSアップデート ■IT資産管理：ハードウェア保守／管理、ライセンスや周辺機器等 ■定型業務：システム運用に際しての定期的な業務、資料作成 【魅力ポイント】 社員全体の約半分の方が中途入社なのでスムーズになじむことができる環境です！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ブロードリーフ
【福岡】システム運用業務 ※年間休日120日以上
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
福岡県福岡市博多区上川端町12-20 …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 クラウド商材の商品サポート業務やシステム運用業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・社内案内（業務連絡・通達・配信） ・PC端末のセッティング ・システム動作検証 ・マニュアル作成（手順書の作成） ・コンタクトセンターからの問合せ対応 また今後順次リリースされるクラウド商材に対する企画提案業務 ・クラウド商材の商品企画 ・システム運用状況の利活用分析 ・顧客向けサイトのコンテンツ企画 ・開発ロードマップに合わせて、市場分析や現場ヒアリング結果をまとめて開発の上流工程でレビューの実施。 ・外部連携を行う際のアライアンス業務 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社テクノプロ テクノプロ・IT社
【北海道】システム運用・ヘルプデスク ※転勤なし
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市※プロジェクトにより異なる…
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 ヘルプデスク・システム保守運用として、 ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ・データセンター運用保守・監視 ・各種インフラ運用保守・障害対応 ・ヘルプデスク・コールセンター・ソフトウェア評価業務 ・キッティングサービス・・・他 多数 ★オススメポイント-------------------------------- ・残業代全額支給（1分単位で支給） ・定期的なフォロー＆サポート体制 ・最先端技術に触れることができるチャンス大 ・Winスクールでの豊富な講座を全国約50校で受講可能 ※社内承認を得た講座は全額会社負担 ★取引社数は、800社！-------------------------------- いろいろな案件に携わることが可能です。 ご自身のキャリアアップ・やりたい案件にアサインも可能！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社EdTech RISE
スーパーバイザー（コールセンター） ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区港南1-8-15 Wビル13…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 グループ内の各チーム（運用企画チーム・サポート管理チーム・インフラチーム・受験者対応チーム）と横断的に連携し、主に非定常業務のファシリテーション・進捗管理をご担当いただきます。マニュアルにない事象への対応等が必要となります。 【職務詳細】 ■配属組織：CBT事業本部テストセンター運営部運用グループ 入社後、まずは、インシデント発生や新規の試験に関する対応や繁忙期等の非定常業務が発生した場合でも円滑にご対応いただけるよう、CBT事業運営における定常業務を覚えていただく想定です。 ＜個別業務詳細＞ （業務全体の約50％） ■インシデント発生時の暫定対応及び恒久対応の策定 ■イレギュラー事象発生時のチームリーディング (自チーム及び他チーム) ■提案書・フローチャート・手順書等の作成等 ■課題抽出と解決 ＜共通業務詳細＞ （業務全体の約50％） ■コールセンター運営サポート業務 (BtoBの割合が高い） ・全体進捗管理：タスク配分と指示や進捗管理、関係部署との連携など ・業務運営管理：運営品質の維持向上、問題解決のサポート、リスク管理など ・報告・連絡・相談：上長への定期報告、部門間の情報共有、緊急時の連絡体制維持 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
