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検索結果: 2,145件(281〜300件を表示)
株式会社SOKUSHIN
ITコンサルタント ベテラン ※年収1000万円以上
システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
東京・神奈川・埼玉・千葉 案件による …
1000万円〜1200万円
正社員
【職務概要】 ITコンサルタントとして下記の業務をお任せいたします。 【職務詳細】 入社後はご希望等も考慮の上、無理のないプロジェクトにまずはアサインとなります。 入社時は開発から取組んで頂き、将来は常時5000件以上ある案件から ご自身の志向性に応じた案件や自社の案件に取り組んでいただきます。 これまでのご経験を踏まえて、ご無理のない内容、かつ現在のスキルに あったプロジェクトからご担当をお願いします。 インフラ系ネットワーク／サーバーの設計／構築、クラウド系の案件などを想定しています。 【同社の魅力】 ◆エンジニアの思いをくみ取ったアサイン！ 営業の方とのコミュニケーションの場などが用意されており、 社員のスキルアップのための提案をしていただける環境があります◎ ◆社員が安心して長くはたらけることを大切にした制度 社員への思いやりを感じさせる制度が充実しているのも魅力的です◎ 例えば…ライフステージに合わせたお休み取得可能（育児休暇・介護休暇など）・年間休日129日、残業10ｈとWLBを両立 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ADX Consulting
【リモート】DXコンサルタント
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都千代田区大手町1丁目6-1 大手…
400万円〜650万円
正社員
フルリモートになります。 全国各地の現住所にてアドレス、ロケーションフリーで働くことが可能です。 【職務詳細】 ・クライアントの課題設定や技術検討を行い、データ準備、PoC、検証～評価～実運用まで、プロジェクトを完遂するマネジメント ・ERP（Oracle Fusion Cloud ERP）、Salesforce、BIのご経験が生かせる案件を担当 ・パッケージ導入案件における業務変革の全体構想立案支援 ・同、各業務の分析とBPR支援 ・同、プロジェクトにおける全体マネジメント及びコンサルティング ・特にSCM及びMFG領域に強みを持っています ※プロジェクトリーダーかコンサルタント、また、扱う製品（Oracle Fusion Cloud ERP／Salesforce／BI)など、自分のキャリアを選択できます。 これまでのご経験やバックグラウンドに合わせ、選考を通じてご経験を活かせそうなポジションを提案させていただきます。顧客業務課題解決にハンズオンで支援するコンサルティング、あるいはシステム導入（開発含む）のいずれかをご担当頂きます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ADX Consulting
【リモート】ERP・基幹システムエンジニア
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都千代田区大手町1丁目6-1 大手…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】※ロケーションフリーのフルリモート求人です※ 働く場所に囚われず、北は北海道、南は沖縄まで全国から就業いただくことが可能でございます。事業統括している事業部長も、地方からのフルリモート勤務となっております。 【職務詳細】 顧客業務課題解決にハンズオンで支援するコンサルティング、プリセールス、データアナリスト、あるいはシステム導入（開発含む）のいずれかをご担当頂きます。 ※プロジェクトマネージャーかコンサルタント、また、扱う製品（ERP／EPM／CRM)など、自分のキャリアを選択できます。 ※導入プロダクト：Oracle Fusion ERP Cloud、Oracle Fusion EPM Cloud、Oracle Cloud Infrastructure ・ERP導入案件における、CRP補佐やシステムセットアップ （将来のコンサルタント候補） ・同アドオン機能の基本設計及び開発 ▼充実した研修制度で着実なスキルアップ ・ERPCloudやOracle、Salesforce、BIツールなどの講習や教材はもちろんのこと、上流コンサルタントの早期育成を目的とした様々なナレッジ勉強会もございます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社 TO-B クリエイション
【北海道】エンジニア責任者※CTO候補 ※年間休日120日以上
システムアナリスト、プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー
北海道札幌市中央区北五条西１１丁目１５…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 将来のCTO候補として、エンジニア責任者をお任せいたします。 【職務詳細】 ・システム開発 （使用言語：PHP、Python） ・営業担当と要件擦り合わせ ・外部委託先の取りまとめ、プロジェクトリード ・（将来的に）エンジニア部門のマネジメント 【働き方について】 ・入社してからまずは社長と共に案件に入っていただき、その後は案件をお任せいたします。 ・その後、エンジニア責任者として外部委託メンバーをマネジメントしながらシステム開発をリードしていただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BeeX
【リモート】BASISコンサルタント（シニア層） ※年収800万円以上
システムアナリスト、ERPコンサルタント、CRMコンサルタント
東京都中央区銀座7-14-13 日土地…
800万円〜1000万円
正社員
【職務概要】 SAPなど基幹システムを中心としたクラウド移行を強みとする同社にてBASISコンサルタント業務をおまかせします。 【職務詳細】 ・SAPの新規導入やコンバージョン／アップグレード案件にプロジェクトリーダーとして提案から参画し、実際のプロジェクト推進業務に携わっていただきます。 【就業環境】 ・フルフレックス×リモートワークを実現 ・中途入社比率100％ ・柔軟な働き方であるため長期就業が可能 【同社について】 ・コンサルティング～運用保守まで、一貫した対応が可能 ・日本経済新聞社、AGC、東京建物等、大手企業からの信頼も厚い ・代表自身がエンジニア出身ということもあり、エンジニアにとって働きやすい環境とは何か？を考え、実現を目指しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ジーニー
【東京：リモート】AIITコンサルタント【JAPAN AI株 ※年収900万円以上
システムアナリスト、プリセールス
【本社】〒163-6006 東京都新宿…
900万円〜1100万円
正社員
【職務概要】 専任 AI IT Consultant として、各開発案件の PFM をスピード感持って取り組んでいただきます。 【職務詳細】 ・営業ヒアリング、受託案件の獲得 ・ヒアリングにもとづくお客様業務の分析、可視化、開発、改善 ・AI ソリューションの企画、提案、要件定義 (開発工数および進捗の管理は EM と連携) ・既存プロダクトの仕様把握 ・ビジネスチームの要望把握 ・業務ヒアリングシート作成 ・PRD／要件定義書作成 ・プロジェクト推進 ・社内に対しての報告資料作成 ・クライアントとの折衝および関係構築 (営業部門と連携) 【チーム体制】 開発部は PdM グループとコア機能開発チームからなる開発グループで構成されています。 構成メンバー PdM／PjM グループ：12名 開発グループ：43名 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
いすゞエンジニアリング株式会社
商用車の車両ハーネス・配管設計【いすゞ自動車グループ企業／転勤なし／パパママ活躍】
システムアナリスト、メカトロ・制御設計・開発
転勤なし・マイカー通勤可＞ いすゞ自動…
650万円〜900万円
正社員
入社後は商用車の車両ハーネス・配管設計業務で チームリーダークラスのご活躍をしていただきます。 【具体的には】 商用車の車両ハーネス・配管設計に携わっていただきます。 大まかな機器の配置をもとに、装置間を繋ぐ ハーネスのレイアウト設計業務です。 （シャシー側、キャブ側） 車両に搭載される各電装システム間の 結線設計や電源分配設計といった、 自動車用ワイヤーハーネスの回路設計に携わります。 車両製造の初期段階から量産に至るまでの 回路設計をフェーズ毎に行い、 CAD検討、試作、量産前といった 各フェーズにて装置設計部署や 生産技術部署と協業し車両成立を目指します。 チーム内外の関係者と連携・協力しながら 業務を遂行するチームリーダーのポジションです。 設計業務全般、チームリーダーとして業務を進め、 取りまとめの経験ができます。 【注目POINT！実感できるやりがい】 自動車メーカーと同じ職場環境にて 業務に携わることができるため、 自動車開発者の一員であるという 責任感と達成感を得られます。 商用車メーカーの生産ライン・開発・試作・実験の あらゆる部門が同じ工場内にあり 自動車づくりを実感できます。 【手がける商品・サービス】 【ご注目！当社の強み】 バスやトラック以外の特殊車両については、 いすゞ本体以上に技術やノウハウを蓄積しており、 当社が商品企画・仕様検討から担っています。 例えば除雪車やゴミ収集車、 LNGガス車（ガスを燃料に走る車両）などが、 当社が開発する代表的な特殊車両です。 ガス車両については高いシェアを誇り、 小型配送車両として当社製品が 街中で活躍しています。 【注目】仕事と家庭の両立支援 ～出産・育児編～ ■育児休職 子どもの出生後、満2歳に達した直後の 4月末まで休職が可能。2回まで分割可能。 ■看護休暇 子どもが中学生になるまでに看護が 必要な場合に取得が可能。対象が1人の場合年間、 年間5日間。2人以上の場合は年間10日間。 ■短時間勤務 小学校3年生までの子どもの育児時間が必要な場合、 フレックス勤務や定時より 短い時間（15分単位）での勤務が可能。 ■在宅勤務 中学校3年生までの子どもを養育し、 在宅勤務を希望する者。週4回以内。 【注目】仕事と家庭の両立支援 ～介護編～ ■介護休職 家族の介護が必要な場合、 1年間の休職が可能。 ■介護休暇 家族の介護による休暇が必要な場合に 取得が可能。対象が1人の場合、年間5日間。 2人以上の場合は年間10日間。 ■短時間勤務 家族の介護が必要な場合、フレックス勤務や 定時間より短い時間（15分単位）での勤務が可能。 ■在宅勤務 要介護・要支援状態及びそれに準ずる状態の家族を 介護し在宅勤務を希望する者。週4回以内。 ワーク・ライフ・バランスを充実させ、 すべての社員が安心して仕事を継続できるよう 多彩な制度を整備しております。 試用期間3ヶ月 契約期間期間の定めの有無：無し
株式会社トレジャー・ファクトリー
ECカスタマーサポート（リーダー候補） ※転勤なし
フィールドエンジニア
東京都千代田区外神田4丁目14-1 秋…
350万円〜500万円
正社員
【職務概要】 ・オンラインサイトの決済、返品対応 ・お客様、店舗からの問い合わせ対応 ・グループ長へ任命された後は、ECサポートグループ管理・マネジメント業務、顧客 対応方針判断、社内研修対応などにも従事いただきます。 【職務詳細】 オンライン受注品の決済・ 返品対応や、 お客様・店舗からの問い合わせ対応を行っていただきます。 カスタマーサポート業務ではありますが、 お客様との電話対応は殆ど発生せず、メール対応が中心となります。 グループ長へ任命された後は、顧客対応方針の判断や、 グループメンバーの管理・マネジメント業務などに従事いただきます。 その他、 カスタマーサポート目線で社内研修を実施するなど、全社のクレーム件数削減を目指します。 ★入社後は、同グループ内のメンバーやEC課、 店舗、その他関係各所とコミュニケーションを取りながら業務に取り組んでいただきます。 最初はOJT形式で基本的な業務からスタートし、徐々に担当業務の幅を広げていただきます。 また、 希望に応じて、 上長との定期的な1on1ミーティングも行っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社日立ソリューションズ
テクニカルサポート（最新ネットワーク・セキュリティ製品）（管 ※年収600万円以上
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
東京都品川区東品川4-12-7 日立ソ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社取り扱いの海外のネットワーク・セキュリティ製品のサポートサービス全体の企画・運営に携わっていただきます。製品ごとにチームが分かれているため、入社後はいずれかの製品を担当するチームに配属となります。 【職務詳細】 ■テクニカルサポート (お客様対応、トラブルシューティング、調査／解析、メーカエスカレーション等） ■サービス開始前の新商材の評価・検証 ■サポートサービスの企画、構築及び運営 業務経験に応じて、入社後一定期間はテクニカルサポート業務を担当頂き、製品知識、サポート業務全般について学んでいただく場合があります。 その後、業務の幅を広げながらサポートチームの取りまとめを含めた上流工程に参画いただき、サポートサービス全体の運営を担っていただく予定です。 【取り扱い製品事例】 ・Palo Alto ・Fortinet ・Juniper Networks SRXシリーズ ・Juniper Networks EXシリーズ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社RECEPTIONIST
テクニカルサポート（BtoB SaaS） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するクラウド受付システムや日程調整ツール、会議室予約システムなどのSaaSプロダクトに関するテクニカルサポート業務を担当します。顧客の課題解決に向け、技術と顧客の橋渡し役を担います。 【職務詳細】 ・ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応（メール・電話・WEB会議） - サービスの利用方法や機能説明 - システム不具合の検証・ログ調査、 開発・QAへのエスカレーション ・社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応（Slack） ・ヘルプページの作成・更新 ・アップデート情報の発信（メール・SNS） ・アカウント設定やクレジットカード決済関連の処理業務 ・問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施（プロダクト改善、ヘルプ改善など） ・業務フロー改善の提案・実施 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
アスニクス株式会社
【神奈川：リモート】セールスエンジニア（高周波製品） ※転勤なし
セールスエンジニア(機械)、フィールドエンジニア
神奈川県横浜市港北区新横浜１−２−１ …
350万円〜550万円
正社員
【職務概要】 同社にてセールスエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 高周波製品、電子部品のセールスサポートを行っていただきます。 ※週１回程度のリモートワークを実施 ☆社風☆ ワンフォオール（一人はみんなのために みんなは一人のため）の気持ちや周りへの気遣いを大切にして、お互いに助け合いながら協力してビジネスを進めております。 【同社について】 同社はＲＦコンポーネンツやＲＦ関連の様々な製品を提供する技術商社として設立されました。戦略的提携メーカーと協力して市場が求める電子部品や製品をマーケティングし、アジア・米国・欧州のグローバルネットワークを駆使し、ユニークな製品をご提案します。 顧客のニーズにスピーディに対応し、高付加価値の高いサービスや顧客満足（ＣＳ）を提供します、顧客に信頼される「ワン＆オンリー」のパートナーを目指して参ります。市場のニーズの変化に対応し、また新しい市場へ挑戦し続けております。
株式会社PLAY
テクニカルアカウントマネージャー ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 テクニカルアカウントマネージャー（TAM）として、プロダクト導入済みのお客様に対し、以下の業務を通じてビジネス成長を技術面からサポートしていただきます。 【職務詳細】 1.技術サポートと課題解決 お客様からの技術的な問い合わせ対応、および課題解決支援。問い合わせ内容を分析・ナレッジ化し、チーム全体の対応品質向上に貢献。 2.プロダクト活用促進と最適化 プロダクト利用状況の分析に基づく、利用最適化の提案。お客様のニーズに合わせたプロダクト導入範囲の拡大提案。 3.プロダクト知識の深化と共有 プロダクトに関する深い技術知識の習得とアップデート。開発チームやロードマップ会議への参加を通じた新機能の早期キャッチアップと顧客への展開。 【業務の進め方】 プロダクト導入が完了したお客様に対し、テクニカルアカウントマネージャーとして伴走します。システム導入後の効果測定や業務改善提案、さらにはプロダクトの利用範囲拡大に向けた技術的なコンサルティングを通じて、お客様のビジネス成長を継続的に支援します。プロダクトの仕様変更や重要なメンテナンス情報については、お客様へ事前に分かりやすく伝え、サービスの安定継続をサポートすることも重要な役割です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
auコマース＆ライフ株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート ※フレックスタイム制あり
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-31-11 住…
400万円〜600万円
正社員
＝＝＝☆オススメポイント☆＝＝＝ ●EC業界の最新技術やトレンドに触れながら業務が可能 ●問題解決力や事業貢献を実感できるポジション フレックスタイム制や裁量労働制を導入しており、自律的に働ける環境です。社員同士のコミュニケーションも活発で、部活動や全社イベントを通してチームワークを育む文化があります。育児・介護支援も充実しており、ライフイベントとキャリアを両立しやすい職場です。 【職務概要】 au PAY マーケット出店店舗に対する技術的サポート全般 【職務詳細】 ・出店店舗機能に関する各種お問い合わせ対応（CSV・API等） ・高度な技術問い合わせへの課題ヒアリングと社内開発部門との調整 ・外部ツールベンダーとの機能連携やトラブルシューティング対応 ・新機能リリース時の対応フロー設計およびドキュメント作成 ・技術的FAQ・ナレッジ作成による問い合わせ対応効率化 ・外部パートナーとの連携強化、新規ツール提案・調整 ・開発部門へのフィードバックによる機能改善提案・企画 ・将来的にはチーム教育・育成およびマネジメント業務にも関与 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ログラス
【東京：リモート】テクニカルサポート＆品質保証担当 ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、品質管理
東京都港区三田3丁目11-24 国際興…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 「Loglass人員計画」のテクニカルサポート兼品質保証担当として、シニアQAエンジニアと連携しつつ、サポートサイトの更新やソフトウェアテストに伴うテスト対象の仕様調査やテスト設計を中心に携わっていただきます。 経験を積んでいただきましたら、ソフトウェアテストのプロフェッショナルであるQAエンジニアとしての専門性を高めながら、チームの中核として活躍していただくことを期待しています。 【職務詳細】 【短期（1～2年）】 シニアQAエンジニアのサポートのもと └「Loglass 人員計画」のサポートサイト更新、問い合わせ対応 └「Loglass 人員計画」のテスト分析・設計 【中長期（2年～）】 └担当プロダクトのサポートサイト更新、問い合わせ対応 └担当プロダクトのテスト分析・設計 └開発チームと連携した要求整理、仕様策定、UXレビュー └品質戦略の立案と実行 └テスト計画策定から分析、設計、実行までの一連のプロセス管理 └アジャイル開発におけるテストプロセスの改善提案、実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社トーア
【埼玉】既存営業※アパレル経験者 ※第二新卒可
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
埼玉県さいたま市北区宮原町3丁目527…
350万円〜550万円
正社員
★--アフラック専属代理店・独立法人部門販売実績トップクラス--★ ★---創業46年の安定企業／2ヶ月間の研修体制で未経験でも安心---★ ★---アパレルで培った接客力を活かせます！！！土日休み！！！---★ 【職務概要】 アフラックの保険代理店である同社の保険コンサルタント営業として、個人／法人／各種団体への生命保険のご案内・アフターフォローをお任せいたします！ 【職務詳細】 ■誰に：既存顧客（個人／法人／各種団体）※官公庁などの幅広い営業顧客がいます。 ■何を：アフラック商品※認知されている商材なので売りやすい。 ■手法：提案営業 ★ーーー具体的にはーーー★ 既存顧客へ訪問を行い、今ある保険の最新化からアフターフォローを行います。 アフラックのブランド力×長年培った信頼により多くの顧客マーケットがございます。お客様を訪問し、ライフプランなどをヒアリングし、予算・希望に応じて適切なプランを提案いただきます。 ※電話営業もございますが、事前にリストを用意します。 ※既存顧客より、新規顧客を紹介してもらうこともございます※ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社タイミー
【リモート】カスタマーサポート(ナレッジマネジメント／リーダ ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 ユーザー対応を行う際に利用するナレッジの蓄積や、ユーザーが問い合わせをせずとも自己解決できるようなFAQ、チャットボットのメンテナンス、ユーザーの声やデータ分析、各部署との連携を通じたオペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行います。 【職務詳細】 ■ユーザー向けFAQ、チャットボット └ユーザー向けアナウンスや文言のチェックおよび管理 └ユーザーの自己解決向上のためのプロジェクト実行 └お問合せ返信テンプレートの管理 ■社内メンバー向けナレッジツールのメンテナンス ■ナレッジ改善による業務効率化プロジェクトの立案・実行 ■メンバーのキャリア支援やメンバーが働きやすい環境整備 --------------------------- ▼お客様のお問い合わせに最前線で対応するこの部署では、お客様の声をプロダクトやタイミー全体に反映し、サービスをお客様視点で改善することを目指しています。そのため新しい挑戦を歓迎しており、役割に関係なくプロジェクト推進や改善業務に積極的に関わることができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
メディアリンク株式会社
【東京：リモート】テクニカルサポート（即戦力） ※年収600万円以上
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
東京都港区芝5-31-17 PMO田町…
600万円〜800万円
正社員
【ミッション／お任せすること】 ・自社プロダクトのCRE業務をお任せします └CREの役割：自社サービスに関する顧客の技術的な疑問や悩みを 解消し、自社サービスの信頼性向上を行うこと 【職務詳細】◎希望や適性によってお任せする範囲を調整します ・システムと機器の不具合調査～現地作業 ・企業／クライアント向けのサーバー環境設計～構築～運用 ・新規サーバーのセットアップ～設定～セキュリティ対策 ・ソフトウェアの実装とカスタマイズ ・システムのアップグレード／パッチ適用／トラブルシューティング ・Zabbixなどの監視ツールを使ったサーバーとネットワークの監視運用 ・監視システムの設定／アラート管理／早期問題検出～対応 ・IT商材（ソフトウェア、NW機器など）の保守運用業務 ・システム／機器の不具合調査～現地作業 など 【自社プロダクト『Mediaシリーズ』】 オフィスやコールセンターで必要となるPBX／CTI／IVRといった 電話システムの自動化を実現する音声テックプロダクトです。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社Hubble
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
〒150-0011 東京都渋谷区東１丁…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、お客様の成長を意識した現場でのサポート・提案をその中心としながらも、課題を自ら設定し自律的に考えながら解決へ向かったアクションを行っていただきます。 【職務詳細】 ・お客様の課題を迅速に解決するためのお問い合わせ対応実務とオペレーション設計 ・お客様自身で課題解決いただくための仕組みづくり ・お客様の課題解決のためのログ調査、分析業務 ・コンテンツ（記事、FAQなど）の作成、企画推進 【ポジションの魅力】 ・これまでの経験を活かして、カスタマーサポートのプロフェッショナルやカスタマーサクセスなど、新たなキャリアへ挑戦していただける環境です。 ・非常に早いスピードで成長するサービスのサポート体制の構築を推進していただけます。 ・お問い合わせ内容をもとにしたプロダクトの導線改善等において、プロジェクトマネジメントやプロダクト企画に積極的に携わっていただけます。 ・CS組織内にカスタマーサポートチームを立ち上げる可能性もあり、チームの立ち上げを経験することができます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フェリカネットワークス株式会社
【東京：リモート】カスタマーサポート ※フレックスタイム制あり
事業企画、事業プロデュース、フィールドエンジニア
〒141-0032 東京都品川区大崎1…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサポートとして、自社プラットフォームに関するカスタマーサポートやオペレーションの設計・運営を担当していただきます。 【職務詳細】 ・問い合わせ対応：システム部門とも連携しながらお客様のお困りごと（顧客システムで検知したエラーの対処法など）の解決をリード ・オペレーション業務設計：社内外ステークホルダを含むオペレーション全体を設計 ・オペレーション業務推進：アウトソースを活用しながらオペレーションを推進 ・業務改革／改善：ノーコードツールや生成AIなどを活用しながら高効率化に挑戦 【ポジションの魅力】 ・人々の日常を便利にするサービスを通じて社会に貢献できる。 ・顧客が困っていることを解決することでやりがいを感じることができる。 ・自動化や生成AI技術を活用したBPRに対する知見、経験を得ることができる。 ・自社サービスであるため、企画、開発、運営など様々なキャリアに挑戦できる。 【現状の課題（解決したい事）】 ・サービス拡大に伴う業務増加に対して高品質・高効率な業務設計・構築 ・自動化技術や生成AIを活用した業務改革（DX）を実現 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ブライシス株式会社
【長野：リモート】障害対応・システム保守（長野市） ※転勤なし
サーバー運用・保守、フィールドエンジニア
〒380-0921 長野県長野市大字栗…
450万円〜600万円
正社員
【職務概要】 主力となっているクラウド型テレフォニーサービス【BIZTEL】の事業拡大へ向け、新しいメンバーを募集します。 【職務詳細】 ・サービス障害発生時の技術的な調査と切り分け ・不具合の解析／修正、不具合管理、協業会社への連絡など 【使用するツール】 ・ログ確認（各種エディタ） ・キャプチャ（Wireshark） ・コード調査（任意のツール） ・動作検証（基本Linuxベース、状況によりWindowsやMacベースの場合もあり） 【調査するシステムの技術構成】 ・言語：PHP、C言語、C++、Basic(Xojo) ・フレームワーク：Laravel ・データベース：MySQL、Redis ・ツール：GitLab、GitLab CI、Docker、Slack、GoogleHangout、reDash、PhpStorm／IntelliJ ・その他：REST、GraphQL、WebSocket、WebRTC ・設計：ドメイン駆動設計 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
