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検索結果: 4,517件(3501〜3520件を表示)

株式会社インターネットイニシアティブ/IIJ（東証プライム）

【一部在宅可】332/サポートエンジニア（法人向けモバイルサービス）／キャリアパス◎教育制度充実◇【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区富士見2-1…

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400万円〜799万円

正社員

□■東証プライム/IT業界のリーディングカンパニー/セキュリティ・ネットワークからシステムインテグレーションまで、多様な顧客ニーズに対応できる優良企業/ 法人向けモバイルサービスのサポート/リモートワークとオフィスのハイブリッド型/働く環境◎■□ 【変更の範囲：会社の定める業務】 ■業務概要：法人向けモバイルサービスのサポート統括部門として、以下を対応していただきます。・ IIJモバイルサービスの知識やインターネット・モバイル通信の技術を用いたサポートセンターのお客様対応の支援・お客様向けのサービスドキュメント類の整備・拡充 ■将来的には・法人モバイルサービスのサポート業務の企画と実装・お客様のサポート対応履歴よりサポートの改善や効率化・法人モバイルのサポートセンターの運用支援法人向けのモバイルサービスを理解したうえで、法人向けのブロードバンドサービスも担当可能です・法人ブロードバンドサービスのサポートセンターのお客様対応の支援・法人ブロードバンドのサポートセンターの運用支援・法人ブロードバンドサービスのサポート業務の企画と実装 ■魅力：配属予定のチームはモバイル通信やサービス・サポートを習熟した、複雑な問題を解決できる高い技術力を持つエンジニアで構成されています。様々な用途での利用が拡大し続けている法人向けモバイルサービスのサポートセンターへの技術支援を通して、一番身近なインターネットの仕組みから高度な技術知識やスキルを総合的に身に付けて、業界にかかわることが可能です。チームの一員に加わり、真摯な対応を行い解決することで、サポートの品質向上やお客様の満足度向上に貢献していただきたいと考えています。 ■働き方：在宅勤務を取り入れています。配属組織やプロジェクト状況によって頻度は異なりますが、会社方針として「在宅勤務3割・出社7割」を掲げております。変更の範囲：本文参照

クオリティソフト株式会社

【仙台駅】ヘルプデスク◆トップ級シェアのIT資産管理SaaS／月平均残業20〜30h【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

仙台支社住所：宮城県仙台市青葉区国分…

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400万円〜699万円

正社員

【自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク／クラウドサービスやパッケージソフトの開発・販売企業】 ■業務概要：国内シェアNo.1のクラウド型セキュリティサービスを開発するIT企業の当社にて、自社開発のIT資産管理ツールやセキュリティ製品・サービスのヘルプデスク業務をお任せします【具体的には】ヘルプデスクチームにて、問い合わせについての対応業務をご担当いただきます。役割に応じて以下の業務を行っていただきます。・自社製品・サービスの問い合わせ対応：販売パートナーや顧客から、メールや電話での問い合わせに対応します。・問題の一次切り分け、開発部門へのエスカレーション：問題の再現調査や一次切り分けを行い、開発部門にエスカレーションしクロージングまでの管理を行います。・販売パートナーとの情報共有：問い合わせ数や対応状況などを販売パートナーへ共有し、クロージングを推進します。問い合わせ状況の資料作成、対策の検討、対応の依頼などを行います。・顧客満足度向上のための活動：問い合わせの回答時間の短縮や、背景を読み取り適切な対応して顧客満足度向上のための施策検討、推進を行います。 ■キャリアパス業務習得後、将来的にはトレーナーや教育担当としてご活躍いただきます。 ■組織構成ヘルプデスクチームは仙台5名、白浜本社4名のチームです。仙台は20代が多く、白浜は30〜40代がメイン層となります。基本的には仙台での就業となりますが、年1回程度メンバーフォローのため本社へ行くこともございます。 ■製品・サービスについて https://www.qualitysoft.com/product/ 同社クラウドIT資産管理ツール「ISM CloudOne」について： 75000社以上に導入され、7年連続国内シェアNo.1です。これは、まだクラウド市場が未開拓であった時にいち早く同サービスの開発・参入に成功し、大手顧客を始めとした多くの顧客を最初に獲得できた事が背景となっています。また、商材の強みとしてエンドポイントセキュリティを担っており、完全クラウドで国際化にも対応している（オンプレミスの場合海外端末は別になる）ため海外顧客含めて利用できる点も他社でカバーできない強みとなっています。変更の範囲：会社の定める業務

テックタッチ株式会社

【リモート可】カスタマーサクセスエンジニア（ISE）◆国内トップクラスの自社SaaS／フレックス【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区銀座8-17-…

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550万円〜899万円

正社員

【国内シェア連続トップクラスを記録する自社SaaSプロダクト／誤入力や操作ミス削減のためのシステムガイドツール／三菱UFJ銀行、積水、トヨタなど導入／国内利用者400万ユーザーを突破】 ■概要：「顧客と一緒に技術的な課題を発見／解消し、継続的にプロダクトを利用出来るよう能動的にサポートする」ことをミッションとしたインプリメンテーションサービスエンジニア（ISE）を募集します。 ■主な業務内容： ISEは「テックタッチ」の導入時の技術的な課題解決全般を担当します。・営業との商談MTGに同席・顧客へプロダクトの技術仕様を紹介・顧客へプロダクト導入の方法に関する提案・顧客のプロダクト導入に関わるセキュリティ対応のご支援・カスタマーサクセスマネージャーと協力し、顧客へのプロダクト導入支援を実施・大規模案件におけるプロジェクトマネージメント・プロダクトの全社導入に関するご支援・プロダクトの技術仕様を纏めたドキュメント/ヘルプページの作成・顧客対応やチーム内での活動をもとにPdMへのフィードバックおよび解決方法の提案【変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】 ■ポジション魅力：・エンタープライズの顧客へプロダクトを広げていくことに挑戦できる・多種多様なシステムへの導入プロジェクトにチャレンジできる・SEからベンチャーに挑戦できる環境 ■配属チーム： ■CSE（カスタマーサクセスエンジニア）チーム CSEチームは以下2職種から構成されています。 ISE（インプリメンテーションサービスエンジニア）：2名 └システム導入前の技術的課題にアプローチ TSE（テクニカルサポートエンジニア）：3名 └システム導入後の技術的課題にアプローチ ■参考：当社ISEが主に利用している技術 / ツール・AWS ・Linux / Windows Server ・Active Directory / Intune ・各種OSS（Docker、WSL2）・JIRA / Zendesk ・Bat / PowerShell / JavaScript ・Slack ・Notion ・各種ビデオ会議ツール変更の範囲：本文参照

株式会社ＥｖｉＰＲＯ

【社内SE◇開発〜システム運用】幅広い業務をお任せ／連続黒字経営／最先端医療の事業展開中【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

株式会社ＥｖｉＰＲＯ住所：東京都千代…

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400万円〜649万円

正社員

〜業界・職種未経験歓迎／4期連続黒字の成長中企業／医療に関する臨床支援事業を展開〜 ■業務内容：社内の基幹システムやネットワークインフラの整備、社内PC設定等日常的な業務（5割程度）とシステム開発（5割程度）をお任せします。システム開発の言語はSASを使用しますが、ご入社後フォローをしながら、覚えていただく予定ですので、扱ったことがない方も歓迎です。事業としても成長フェーズなため、今後新しいシステム導入や開発の発生にあたり、上流工程からお任せしていくことも期待しています。【主な業務内容】・社内システムの運用・ネットワークインフラの保守・整備・PCキッティング作業・ヘルプデスク業務　など社内で新しく使うシステムの企画や開発、運用支援、また実際に導入したシステムの運用や、アップデート等も対応、並びに、トラブルがあった際のサービスデスク・ヘルプデスクとして、従業員からの問い合わせ対応も行います。 ■組織構成： 2名（統計業務との兼務） ※今回は、システム情報担当の専任としてご活躍いただける方の募集となります。 ■キャリアプランについて：システム情報担当の専任として育成を受けながら独り立ちいただきます。ゆくゆくは新しいシステム導入や開発もご担当いただき、上流工程〜下流まで幅広く業務をお任せする予定です。 ■働き方について：通常期は19時前後で皆さん退勤しています。土日祝休みで年休125日のため、働きやすい環境が整っております。 ■魅力ポイント：【設立から連続黒字】：当社は、2019年に設立し、4期連続で黒字と順調に成長を遂げております。ご依頼頂くプロジェクト数も順調に増えており、ご依頼に応じるため、新たな仲間を募集しています。【医療の最先端に触れる仕事】：研究に関わる医師は、その分野の第一人者です。将来の医療の発展のために、日夜、研究を重ねていらっしゃいます。そういった医師と直接関わることができ、医療の発展にも貢献できるお仕事です。研究全体を見渡すことができ、ご自身の関わった研究が論文にも掲載されることもあります。また、当社は、コロナウィルス治療のプロジェクトにも関わっており、多くの方が苦しんでいる病気の治療にも役立ち、社会貢献できる仕事です。変更の範囲：会社の定める業務

ウィーメックス株式会社

【東京/未経験歓迎】インストラクター（IT機器サポート職）◆教育体制充実／残業月20H程度／土日祝休【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

東京第2営業所住所：東京都台東区北上…

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450万円〜549万円

正社員

◇未経験からチャレンジ可能！／PHCグループ／国内シェア40％と圧倒的シェアを誇る／医療業界のIT化を後押し／今後更なる成長が見込める業界／年休125日／フレックス制◇ ■ポジション概要：当社のIT機器サポート職（当社内呼称：インストラクター）として業務をお任せいたします。クリニックや調剤薬局を訪問し、電子カルテや医療事務コンピューターの操作方法・活用方法をドクターや医療事務の方々へ教える仕事となります。 ■業務内容：・ドクターや看護師、医療事務員などのユーザーに対し、それぞれの立場に合わせて分かりやすくシステムの操作説明をしていくことがポイントとなります。・システム納品前に顧客に合わせてのキッティング作業や、システム納品の際の立ち合いや設置フォローなども行っていただきます（院内のNWが絡むためルーターの設定、IPアドレスの設定、プリンターとの接続など）。・日々のシステムの問い合わせだけでなく、専門家として診療報酬・調剤報酬に対する問い合わせ等も行います。・当ポジションはお客様の窓口にもなるため、システムのリプレイスのタイミングなどで買い替えのご提案活動もしていただきます。 ■やりがい：当社は医療機器やMRと異なり、ドクターが知らない電子カルテ、レセプターの販売をしており、ドクターに情報を提供することが多いです。医療業界に特化したソリューションを提供し、当ポジションはそのアフターフォローを担う部分となるため感謝されることが多く、覚えることはたくさんありますが、やりがいも大きい仕事です。 ■働き方：残業月20時間程度、年間休日125日となるため、ワークライフバランスを整えて就業することが可能です。 ■教育・研修体制：・研修（1週間程度／業界研究・製品研究）を実施します。また、2〜15カ月程度、先輩社員に同席をして業務を学びます。・新入社員研修、階層別研修、職種別研修など豊富なプログラムを揃え、社員それぞれのキャリア・スキルに合わせた成長・スキルアップを、会社として全面的にバックアップしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【福岡／1DAY選考】ITエンジニア〜職種未経験歓迎／ITエンジニアにチャレンジしたい方へ【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

顧客先（福岡／福岡市）住所：福岡県福…

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300万円〜399万円

正社員

★完全未経験からITエンジニアへ！ITスキルを習得しエンジニアへキャリアチェンジを目指せます！ ★充実の研修制度！資格取得やスキル習得の研修が充実しています！ ★当社では約1万6000人のエンジニアが所属しているため評価制度や福利厚生もしっかり整っています！こちらは、1DAY選考会の求人です！・ITエンジニアとしてお客様先に常駐して様々な案件をご経験いただきながらスキルを磨いていただきます。未経験からでも一人前のエンジニアとなり第一線で活躍するメンバーが多数在籍しております。・求人票だけではわからない、研修制度や未経験からのキャリアステップまでしっかりご説明をします！ぜひ「ITに挑戦したい！」「アウトソーシングテクノロジーのこと気になる！」という方はご参加ください！ ■業務一例：運用・保守・監視・テクニカルサポートなど、まずはイチから経験を積むために、できるところからスタートいただきます。その後、開発エンジニアやインフラエンジニアなど、自身のなりたい像を叶えるためのキャリア育成を目指します。 ■当日の流れ：・所要時間：１時間・面接内で会社説明を実施したあと、30〜 60分程度で面接を行います。 ■研修方法：就業先により変動はありますが、基本的に約１ヶ月間研修が行われます。主な研修内容は（1）システムや勤怠管理などについて説明。（2）IT 技術者に共通する基本的な知識を習得するIT リテラシー研修（コンピュータネットワークの基礎が中心となります。）（3）技術研修（資格取得を目的とした研修内容（例）CCNA、LPIC、AWSなど）専任の講師が在籍しているため、基礎からきちんと学ぶことが可能です。（人によって、研修前・研修中に配属先が決定・お客様先に配属されるケースもございます）変更の範囲：本文参照

株式会社グッドフィールドアンドカンパニー

【ITサポートエンジニア】サーバー・ネットワーク機器・PCの障害対応◆土日祝休／在宅勤務環境あり【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都中央区八丁堀3-27…

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400万円〜549万円

正社員

〜充実した研修制度／社員が気持ちよく働く環境作りに注力／離職率5.5％・平均勤続10年〜 ■業務内容：サーバー、ネットワーク機器、PCのいずれか、または複数の障害対応業務を担当していただきます。 ※全ての業務に対応できなくても、一部にマッチする方も歓迎します。 ■主な業務内容： ◇サーバーの障害対応（主にDELL製品）・サーバーの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・障害発生時の一次対応、ログ収集、メーカーへのエスカレーション・必要に応じてオンサイト対応 ◇ネットワーク機器の障害対応（主にYAMAHA製品・FortiGate）・ルーター（YAMAHA）、UTM（FortiGate）、スイッチの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・ログ収集、メーカー対応、機器交換手配・必要に応じてオンサイト対応 ◇PCの障害対応・PCの障害発生時の対応・問い合わせ対応（電話・メール）およびリモートトラブルシューティング・障害発生時の調査、一次対応、メーカー対応手配・必要に応じてオンサイト対応 ■働き方：社員が気持ちよく働けるよう、福利厚生や社内制度の確立に注力しています。また、離職率が5.5%、平均勤続年数が10年と働きやすい環境です。・服装：ビジネスカジュアル・在宅勤務環境あり（配属先によって異なります） ※オンサイトでの対応が必須の業務も含まれるため、フルリモートは原則不可（事情により検討） ■当社について：当社は1998年設立以来、20年あまりにわたり「お客様の隣に座る」というスタンスを重視して、IT運用サポートやセキュリティ対策、環境構築をはじめとする総合支援といったITインフラにまつわるサービスコンテンツを提案・提供してきました。「お客様の隣に座る」とは、お客様と向かい合うのではなく、お客様と同じ目線でプロジェクトを進めていく姿勢を指します。そのようにして、お客様の企業・組織活動を営む「人」にフォーカスし、お客様のビジネスを支えている社員・スタッフの方々がより快適に、やりがいを感じながら楽しく働けるような環境づくりのお手伝いをしています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社HDフラワーホールディングス

【堺市】社内SE◆IT経験を活かせる☆インフラ運用・ヘルプデスク◆国内有数のフラワービジネス総合商社【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：大阪府堺市堺区老松町1-3…

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400万円〜599万円

正社員

【日本トップクラスのフラワービジネス総合商社／社内SEとして安定就業したい方へ／スキルアップできる環境◎早期キャリアアップも可能／転勤なし・有給取得率高／土日休み】【変更の範囲：会社の定める業務】日常的なIT資産の運用管理とヘルプデスクを主にお任せします。また各種クラウド化を進めており、調査から構築に至る内製化にも携わっていただきます。 ■業務詳細：・サーバー管理（オンプレ、クラウド）端末管理（PC、スマホ）・ネットワーク管理（WAN/LAN/Wi-Fi）・OA機器管理（複合機/プリンター/固定電話）・契約管理、アカウント管理（ID/業務システム/クラウドシステム）・ヘルプデスク、情報セキュリティ対応、各種システム検証 ※上記対応の基準となる各種規定の策定や見直し、マニュアル整備【環境】・社内はWindows環境（2008,2012,10）仮想環境（VM）・企業サイト・ECサイトは社外ホスティングを利用・インフラ整備のため、各拠点へ訪問する機会があり、自動車の運転が伴います。 ■魅力：・土日休み、転勤なし、残業少な目とプライベートも大切にしながら長期就業が叶う環境です。・西日本トップクラスのフラワービジネス総合商社となり成長中となる企業で経験ができる・転勤なし、有給取得率高く、ワークライフバランス取りやすい環境 ■組織構成：システム部門全体には4名が在籍をし、そのうち本求人のインフラ部門は50代男性が1名となります。 ※インフラ（保守）部門の将来を見据え、業務継承いただくことを期待しています。 ■事業内容：花の生産・流通・加工・販売・人材派遣・ブライダル・飲食等に関わる企業グループの統括・運営変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ファインデックス

【愛媛／松山】テクニカルサポート◆医療システム開発を手掛けるプライム上場企業◆【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

四国支社住所：愛媛県松山市三番町4-…

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350万円〜549万円

正社員

医療機関（主にクリニック）への自社システムを利用したコンサルティングに始まり、システム導入から運用保守、営業・代理店フォロー、社内SE等の業務をお任せします。はじめから全てを対応していただくのではなく、まずは一部の業務を対応しながら、対応できる業務を徐々に増やしていっていただきます。【具体的な業務内容】 - 導入後のシステムサポート業務　当社システムを導入している医療機関、代理店および社員からの問合せ対応を行います。 - 医療機関へのシステム導入サポート　機器導入、機器接続、立会を行います。 - 社内SE業務　社内システムの維持管理、インフラ業務（電話・ネットワーク）を行います。　従業員用のＰＣ、電話のセットアップ、修理、交換および廃棄業務も行います。 - 新規で導入されるお客様へのコンサルティング - 見積書の作成等の営業フォロー　 - 代理店フォロー

株式会社千葉銀行

【千葉】【ポテンシャル歓迎】社内SE◆既存システムの保守・運用/千葉県で長期就業されたい方歓迎【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サポートエンジニア

千葉銀行　おゆみ野センター住所：千葉…

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400万円〜649万円

正社員

■業務概要：※ご経験にあわせて以下の業務をお任せいたします。（勘定系・対外系・CRMなど、既存システム等）・下流工程（テスト、保守）のプロジェクト推進・ベンダーコントロール/社内各部署との折衝業務や問い合わせ対応、トラブル対応など・既存業務システムの保守開発・管理 ■組織構成：システム部に約80名在籍しており、当該業務を担当するチームは6名前後にて構成されております。 ■働き方：本店の建替えが行われ、2020年12月に移転が完了しました。新本店では、フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。通勤服のカジュアル化等も積極推進中。社風は穏やかな雰囲気で千葉で長く働きたいというご希望の方歓迎です。 ■キャリアパスご入社後は保守、運用を中心にシステムの安定稼働に貢献いただきたいと考えております。その後はご希望に合わせて上流工程にキャリアを移していただくことも可能です。 ■当行の魅力：千葉銀行は預金額や総資産額で業界2位を誇るリーディングバンク。銀行の在り方が問われる今、先進的で柔軟な取り組みを積極展開。注目度の高いフィンテック領域の最前線で経験を積むことができる環境。現在は地銀連携アライアンスであるTSUBASAアライアンスを指揮。（変更の範囲）その他当行が指示する業務変更の範囲：（変更の範囲）その他当行が指示する業務

モノグサ株式会社

CRE／AI活用サービスによる顧客との信頼関係確立・サービスの利用推進＜教育系SaaS＞【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：東京都千代田区飯田橋3-8…

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400万円〜899万円

正社員

記憶のプラットフォーム「Monoxer」の開発・運営を行う当社のカスタマーリライアビリティーエンジニアとして、顧客と信頼関係を確立し、サービスの利用を推進していただきます。具体的には、以下の業務をお任せいたします。・導入時における顧客の既存システムとのAPIによる連携などの設計と実装・顧客からのテクニカルなお問い合わせへの対応・問題を調査するためのツールの開発・顧客の利用状況を把握する仕組みの整備・カスタマーサクセスの活動をサポートするツールの開発・顧客信頼性の観点からのプロダクトの改善 ■業務の特徴：現在、「Monoxer」は学習塾を中心にご利用いただいています。もちろん、「Monoxer」というサービスへの大きな期待値から導入を決めていただいていますが、「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使ってもらうということが前提のサービスです。学習者にとっては受験前などの大切な時期に長時間・長期間サービスを利用してもらうことにもなります。そのため、管理者・学習者双方のサービスへの信頼が活用の推進には必要不可欠です。エンジニアの立場からカスタマーサクセスと共同して、顧客との信頼関係を確立し、サービスの利用を推進するのがカスタマーリライアビリティーエンジニアの役割となります。プロダクト開発者・カスタマーサクセス・サポート・セールス・顧客と様々な人たちと密に関わりながら、エンジニアリング能力とデータを活用して問題を解決していっていただきたいと思います。 ■開発環境：サーバサイド…Scala（Play）、C++／フロントエンド…Typescript、React、Redux／Android…Kotlin、C++／iOS…Swift、C++／インフラ…GCP／データべース…MySQL／コード管理…GitHub／コミュニケーション…Slack

株式会社リゾーム

【大阪／淀川】自社システムの導入・サポート業務◆リモート可／年休123日＆土日祝休み／賞与年2回【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

大阪オフィス住所：大阪府大阪市淀川区…

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350万円〜549万円

正社員

【リモートワークや直行直帰も可能で自由な働き方◎／残業12時間でワークライフバランスも取りやすい◎】 ■仕事内容：自社パッケージシステム（グループウェア・売上管理システム）の導入・サポート業務をお任せいたします。 ■具体的には： ◎当社のショッピングセンター向けグループウェアや売上管理システムの要件定義・ソフトウェア設定・テスト・操作説明などの導入作業を行っていただきます。 ◎導入作業においては顧客企業様のニーズをヒアリングし、最適な運用を実現できるようシステムの設定を行います。 ◎独自のニーズについては仕様を整理し、当社の開発部門へプログラム開発を依頼する橋渡し役となっていただきます。 ◎導入後の問い合わせや要望についても、他部門と連携してサポートを行っていただきます。 ■仕事の魅力：・システムをご利用いただく方と直に接する機会も多く、自身の業務がお客様のお役に立っていることを実感できます。・システムの導入からサポートまで幅広い業務を任され、責任ある仕事を担うことができます。・お客様からのご要望を取り入れたり自身のアイディアを活かして、自社製品の改良・改善に携われます。 ■組織構成：東京2名、大阪1名、岡山1名の4名体制です。 20代〜30代の若いメンバーが多く在籍しております。 ■教育体制：まずは同じ拠点の先輩から業界の説明や座学を学びます。現場でのOJT教育がメインですが、場合によってはリモートで別拠点の担当から研修を行います。 ■この仕事で得られるもの：・システム導入の上流工程から下流工程までの幅広い経験を積むことができます。（開発業務はありません）・コミュニケーションスキルや調整力を身に着けることができます。・ショッピングセンターに関わる様々な企業との関わりを持つことができます。 ■将来的に担っていただきたい業務：システム導入の要件定義から導入後のサポートまで一貫して対応できる知識を身に着けていただき、チームを引っ張っていただくことを期待しています。また、お客様の業務を知る立場から自社製品の改良・改善にも携わっていただきます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ツナグバ

在宅できるカスタマーサポート事務

カスタマー・テクニカルサポート

合同会社マーブ東京都中央区東京都中央…

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336万円〜

正社員

◎月給28万円〜◎10時出勤で朝はゆっくり◎賞与年2回、昇給年1回◎年間休日120日【企業情報】有料職業紹介事業者名:株式会社ツナグバ有料職業紹介許可番号:13-ユ-313552 本求人は株式会社株式会社ツナグバにて採用支援をしている求人です。本求人への応募によって、下記の個人情報の取り扱い指針に同意した上で、ツナグバに個人情報を提供するものとみなされます。 ※注力求人1※ 【仕事内容】 *20代・30代積極採用中* 人気の在宅勤務可能なカスタマーサポート業務！先に知りたい！働くメリット *【未経験でもしっかり高収入で稼げる】* 特別なスキルや経験、知識がなくても安心してお仕事できます！ *【福利厚生充実で安心】* 産前・産後休暇・育児休暇・賞与、社宅手当など *【土日祝お休み】* 週末はしっかりお休みだから家庭との両立・プライベートの時間もしっかり確保！ *【お仕事内容】* カスタマーサポートのお仕事をお任せいたします。〜具体的に〜問い合わせ対応ステムへの簡単な入力&更新作業単なリサーチ作業プレッドシートへのサービス情報入力作業料作成の他業務＜こんなキーワードに興味がある方にオススメ＞在宅勤務/フルリモート/リモート/ 土日祝休み/ハローワーク/一般事務残業少なめ/産休・育休取得実績ありワークライフバランス重視/プライベート充実

株式会社エクレクト

【SaaS×新規事業】カスタマーサポート／CX向上◇Zendeskパートナー4年連続選出◇【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都世田谷区北沢2…

￥

400万円〜649万円

正社員

〜Zendeskパートナーアワード4年連続選出／年間最優秀GTMパートナー／グローバルにも評価される優良企業◎／大手〜ベンチャーまで多様な企業様を600社以上支援した豊富な実績とノウハウあり◎〜 ■業務内容：〜CX向上の実現を目指す〜 ◇当社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 ◇顧客管理・お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。 ◇実際に顧客のお問い合わせ対応を行いながら、お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステムの自動化機能・マクロ機能の最適化を行う・その手法を顧客へ浸透させるなどCS対応のみにとどまらず、生産性の高いプロダクト・サービス活用の促進をし、顧客のCX運用とEXの向上を提供していただきます。 ■業務詳細：コンタクトセンターの運営／プロジェクト推進。セールス及びコンサルタントと連携し、顧客のオペレーションの代行及びデジタル化の推進など。・自身およびスタッフを稼働させての顧客のオペレーション代行・問合せカテゴリ、VOC等の各種分析と顧客へのレポーティング・各種システム導入や新規テクノロジーを用いた顧客のオペレーションの改善提案および実行・セールスと連携し顧客オペレーションの設計及び改善・クライアントのオペレーション代行・クライアントへの定例レポーティング ■ポジションの魅力： ◇SaaS／クラウドという成長分野で、今までのご経験を活かし、新技術に触れられることが可能◎ ◇プロジェクト管理だけではなく、顧客調査、課題ヒアリングとダイレクトに営業や提案する機会・成長環境があります◎ ◇ベンチャーだからこそ、成長や責任あるポジションを「待つ」必要がありません。打席に立つ機会の多さが魅力です。 ◇アントレプレナーシップを持った仲間と働くことが最大の魅力です。 ◇拠点の立ち上げメンバーとして参画いただきますので、「本当にいいことをしたい」という強い信念を尊重し、裁量権を持って幅広い業務、ひいては会社創りに携わることができます。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ナブアシスト

【群馬・前橋市】データセンター運用オペレーター◆働く環境◎／マイカー通勤可／土日祝休み／転勤なし【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、サポートエンジニア

本社住所：群馬県前橋市元総社町521…

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300万円〜649万円

正社員

【正社員／データセンターでのシステム処理などの対応／自社サービスは全国3,500か所超の拠点に導入／2024年くるみん認定企業／車通勤可】 ■業務内容：データセンター運用オペレーターとして、以下の業務を担当していただきます。・サーバー、ネットワーク、印刷機、その他機器類の安定稼働のための監視作業・お客様からお預かりしたデータの変換作業・システム処理のためのコマンド入力および機器類の操作・システム処理の正常作動の監視作業・システム処理により印刷した帳票の納品先毎への仕分け・納品物の配送手配・印刷用帳票類の在庫管理・機器類のメーカー保守作業の立ち合い・機器類に不具合があった際のメーカーへの連絡と修理作業の立ち合い・お客様からの電話対応、担当者への取り次ぎ業務 ■組織構成： LCMサービス統括部に配属されます。担当業界は適性と人員配置状況を考慮して決定します。社員同士のサポート体制が整っており、協力しながら業務を進める環境です。 ■入社後の流れ：入社後は、OJTを通じて業務の基本的な流れやデータセンター運用の知識を習得していただきます。先輩社員が丁寧にサポートしながら実務を進めることで、スムーズに業務に慣れていただけます。その後、段階的に高度な運用監視や保守管理業務にも挑戦していただきます。 ■企業の魅力： ◎全国3,500拠点以上にサービスを提供する安定した企業であり、群馬県本社を拠点に全国展開しています。 ◎エンジニアとしての成長をサポートする環境が整っており、直接お客様と関わることで貴重な経験を積むことができます。 ◎事業拡大に伴い、技術者および営業担当者の増員を行っています。共に成長し、会社の発展に貢献していただける方を募集しています。変更の範囲：会社の定める業務

ＣＳアカウンティング株式会社

【新宿／週1リモート可】社内SE　※残業ほぼなし／スキルアップ可能／優良企業ALEVEL認定【エージェントサービス求人】

社内システム開発・運用、サーバー運用・保守、マシン運用・保守

本社住所：東京都新宿区西新宿1-25…

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400万円〜549万円

正社員

〜ヘルプデスク・キッティング業務をお任せします／腰を据えてスキルアップを目指せる／東京商工リサーチから上位8％の優良企業ALEVEL認定＆厚生労働大臣より「えるぼし（3段階目）」認定企業〜 ■概要人事アウトソーシングサービスを行う当社で、社内SE業務。社内システムのサーバおよびネットワーク管理、社内ヘルプデスク対応をお任せします。 ■業務詳細・インフラ運用業務：Windowsサーバ管理、仮想基盤運用（Nutanix）、ネットワーク管理・ヘルプデスク業務：問合せ対応、Windowsアカウント管理、業務アプリアカウント管理、PCキッティング・セキュリティ業務：ISMS ■キャリアパス・社内ヘルプデスク、システム管理業務を通じて、最新仮想基盤の管理に携わることができます。・将来的にサーバ、ネットワークの設計・構築を担うことができます。 ■就業環境年間休日120日以上、入社1年目から時差出勤（8:00または10:00出社）や時間単位での年休取得等も可能 ※女性管理職の割合は42％、中途入社比率95％ ■経営基盤の安定性大手市場調査会社である東京商工リサーチにより、全国392万社の企業データの中から、会社の特徴、業績、財務内容、経営者などの項目から総合的に判定された上位８％の優良企業である「Aランク企業」に認定されています。 ■当社について当社は1990年の創業以来、会計・経理・人事サービスのアウトソーシング事業およびコンサルティング事業を展開してきました。BPO業界において30年以上の実績を誇るパイオニア企業として累計2,000社以上のクライアントから支持されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社サンネット

【山口／美祢市】サービスデスク運用業務◆NEC連結子会社◆年間休日125日◆完全週休2日（土日祝）【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

客先常駐＞山口県美祢市住所：山口県美…

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350万円〜399万円

正社員

◎NEC連結子会社で経営基盤安定 ◎年間休日125日 ◎大手顧客から多数の受注実績あり＜ネットワーク・セキュリティ周りのサービスデスク＞公共分野・医療分野・産業分野・サービス事業のITコンサルやネットワーク・セキュリティ整備、インフラソフトウェア開発事業を行う同社にて、お客様先のサービスデスク担当として従事頂きます。 ■業務：【変更の範囲：会社の定める業務】　・サービスデスク運用業務　・お客様先のインフラシステムの問い合わせ、障害対応等 ■「応募資格/応募条件」欄に該当する方がご応募頂けますが、加えて下記のご経験をお持ちの方歓迎します。・システム運用保守経験　／　・SQL、Oracleの知識がある方・Windowsサーバの設定・操作・Log収集ができる方・生産管理・販売管理・購買管理・品質管理・会計の知識・NW機器の操作・Log収集ができる方・Notesの設定・設計ができる方　／　・Accessでの開発ができる方・ITILファンデーション資格をお持ちの方 ■同社の特徴：・NEC社の連結子会社であり安定した就業環境と言えます。また経営自体は独立している為、何らかの制約に捉われる事無く自由闊達な雰囲気の中ご就業頂けます。・同社は設立から50年以上、広島地場に密着して事業展開しており、広島地区のIT関連企業の老舗として有名な企業です。当然ながら広島地場企業との繋がりも深いです。50年の間のシステム構築の経験は、ノウハウとして確実に蓄積しており、特に公共系・医療系システムについては自社パッケージを複数所有、技術面への評価は勿論、工数・コスト削減に繋がっております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【20~40代活躍】ITサポートヘルプデスク■IIJグループ/実働7.5h/残業20h/在宅勤務有【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、サポートエンジニア

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

￥

350万円〜599万円

正社員

~大手IT企業でヘルプデスクやコールセンタースキルを活かしたい方歓迎~ ●問い合わせ対応スキルに加えてITスキルを身に着け専門性を高められる ●ご志向性に応じてリーダーやマネジメントを目指すことも可能な環境です ●半期に一度面談があり、キャリアについて相談できるため安心して就業 ●「実働7.5h×在宅勤務×残業20h×IIJグループ」で長期就業可能 ■活かせる経験やキャリア志向ヘルプデスク、コールセンター等での電話による顧客対応のご経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。 ■業務概要法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 ■業務詳細【変更の範囲：無】・電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付一次回答/二次対応担当へエスカレーション・問い合わせ管理チケット発行/チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等）・マニュアル、FaQ、ナレッジの作成社内システム、使用機器等に関するユーザマニュアルの作成/FaQやナレッジの作成・ファシリティサポート PC、モバイル機器等の端末キッティング/資産管理 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。 ■働き方 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月、実働7.5時間で、退職金もあります。変更の範囲：本文参照

株式会社エムトラッド

【未経験大歓迎】IT機器（サーバー、ルーターなど）のサポートセンター／年間休日125日／夜勤有り〜【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞株式会社エムトラッド本社住所：…

￥

300万円〜449万円

正社員

◎メンバー社員のスキルアップの為の制度が整っています！・資格取得に向けての書籍購入支援・資格の受験費用支援など ◎若手20〜30代のスタッフが活躍しています！実務未経験から始めた社員がほとんどですが、配属前の研修があるのでご安心ください！ ◎定期的な面談を実施各現場に配属後も1〜2ヵ月に1度のペースで面談を実施し、不安な部分等のヒアリングを行っています。 ■業務内容外資・国内メーカーのIT機器に関する保守及び保守作業のサポート業務です！保守作業を都度、現地で対応することはありませんが、現地で対応している保守要員からのQ&Aにお答え頂いたり、現地で発生したトラブル解決などを実施して頂きます。 ◎配属先の雰囲気　若手〜中堅の社員が多く、新入社員でも先輩や上司に気軽に質問ができる環境です。　空いている時間には社員同士で雑談する等、和気あいあいとした雰囲気です！ ◎こんな人にオススメです！・お客様のお困りごとを解決することが好き・皆で協力して業務に取り組むことが好き・人と人との仲介が得意・人から「聞き上手だね」と言われる＜活躍している社員の前職経験＞飲食などの接客業、芸能関係、他業界の営業職、一般事務　など多岐に渡ります。 ■入社後は研修からスタート IT業界の基本知識から始まり、サーバーやネットワークに関する研修カリキュラム等、配属先に応じたOJTを行います。分からないことは研修担当者に相談しながら、少しずつひとり立ちに向けてキャッチアップして頂きます。　★研修内容　・IT業界基礎知識　以下、配属先に合わせてカリキュラムを組みます。　・ネットワーク研修（ネットワークの概要基礎、機器の種類、操作方法）　・サーバー研修（Linux概要基礎、サーバー構築）　・他社ベンダー資格支援、資格研修制度 ■キャリアプラン外勤中も上司のきめ細やかなフォローがあり、将来のビジョンに向かって着実に進んでいくことができます。またキャリア形成の為、上流工程チームの先輩社員との交流を持つことも可能です。

NEC VALWAY株式会社

【札幌／テレワークあり】情報システム部門のマネジメント業務〜DX推進／社内SE【エージェントサービス求人】

社内情報化推進・導入、サポートエンジニア

札幌拠点住所：北海道札幌市北区北7条…

￥

400万円〜599万円

正社員

【ワークライフバランス◎／NECグループ／フレックス勤務・テレワークあり／マネジメント経験を活かす／残業10〜20時間程度／年休123日／土日祝休／転勤無】当社の情報システム部門のリーダーとしてマネジメント業務をお任せいたします。各部門のキーマンと連携し、インフラ環境の整備やベンダーとの調整、トラブルシューティングなど社内のシステム管理をチームで連携して業務を行って頂きます。主に全体の課題を整理して、プロジェクトマネジメントを担って頂ける方を募集いたします。 ■業務例： ◎マネジメント業務・情報システムチームのメンバーマネジメント（配下育成・タスク管理・課題改善） ◎情報システム部門の業務・NECグループイントラ情報の整理・展開・社内のITインフラ整備・IT内部統制・施策推進・情報セキュリティ全社推進・ベンダーコントロール（通信キャリア、NECグループSI企業など） ■組織構成： 20名弱の組織です。（札幌8名、東京10名）幅広い年齢層の方がおり30代〜40代前半の社員が中心となっています。チャットやWEB会議ツールを用いて、札幌-東京間で連携しながら業務を行っています。 ■就業環境：・入社後、一通りの業務に慣れていただいた後にはテレワークも可能となっています。通常は週2回の在宅勤務が主ですが、家庭の事情に合わせて柔軟な働き方が可能です。・日中に対応できない情報システムにまつわる工事発生した際に、夜間の立ち合いが発生する場合があります。頻繁に生じることはありませんので生活リズムが崩れる心配はありません。フレックスタイム制を活用して、就業時間が長くなりすぎないよう工夫して就業していただけます。 ■当社について：企業の業務の一部を受託し、代わりに運用するBPOサービスを主な事業として展開しています。受託している業務は、セールス・事務業務・コールセンター・サポートセンターなど多岐にわたり、お客様の業務効率化や本業への集中を支援しています。昨今の人材不足から、業務の外部委託は今後も加速し、需要が拡大している業界です。変更の範囲：会社の定める業務

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