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株式会社日本アルシス

自社開発ソフトの【システムサポート】★未経験歓迎 ★土日祝休

プリセールス・セールスエンジニア(ソフト)、プリセールス、サポートエンジニア

東京本社（小岩）・名古屋（大須観音）・…

￥

350万円〜550万円

正社員

当社が開発するパッケージソフトを導入する企業への、操作方法のレクチャー（訪問・電話・リモート）や問い合わせ対応などのサポートを行います。当社開発のパッケージソフトのシステムサポート業務をお任せします。 ★操作方法の説明・レクチャー ★質問や問い合わせへの対応 ★業務運用の相談や改善提案 ★システム新規導入時のサポート　などクライアントへは、直接訪問や電話・オンラインでのやりとりを行います。業界トップクラスのシェアを誇る製品！当社が提供しているのは、・機械工具業界・種苗、農業関連業界・管工機材業界 …向けの販売管理システムです。ニッチなジャンルではありますが、圧倒的なシェアを誇る、業界スタンダードのパッケージソフト。すでに約650事業所に導入されています！メリハリ◎腰を据えて長く働ける環境です！ ★残業は月平均20時間程度 ★完全週休2日制／土日祝休み ★転勤なし内勤・外勤の割合は約6：4で、クライアントに訪問する場合は、直行直帰もOKです。また、クライアントからの評価や仕事ぶりをもとに、毎月報奨金の支給も！モチベーション高く働けます◎

株式会社学生情報センター

【京都】社内SE　※第二新卒可

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

京都府京都市下京区烏丸通七条下る東塩小…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社にてインフラ関連の社内SE業務をお任せします。【職務詳細】社内各種サーバー・ネットワーク機器等の運用・保守を担当します。パソコンや稼働ソフトのヘルプデスク業務、外部サービスの導入・運用サポート等、大規模な改修等については外部ベンダーとも協力しながら業務を進めます。【業務イメージ】 ■社内情報システム全般の運用・管理 ■パソコン、サーバー等のハードウェア保守 ■各種クラウドサービスの保守・運用 ■社内ヘルプデスク業務 ■情報セキュリティ対策推進【主なシステム】 ■フロント：JAVA ■フレームワーク：Struts 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社IIJエンジニアリング

ITヘルプデスク職（リーダー）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

東京都千代田区神田須田町1-23-1 …

￥

400万円〜550万円

正社員

IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。【職務詳細】 ■チームマネジメント・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整 ■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成／報告会での月次活動報告 ■課題対応・チーム内の課題抽出／解決に向けて施策化及び実行 ■電話、メール、専用フォーム等からの問い合わせ対応・顧客システム、使用機器等に関する問い合わせや障害受付・一次回答／二次対応担当へエスカレーション ■問い合わせ管理・チケット発行／チケットの進捗確認（二次対応担当者へのリマインド等） ■マニュアル、FAQ、ナレッジの作成・社内システム、使用機器等に関するユーザーマニュアルの作成／FAQやナレッジの作成 ■ファシリティサポート・PC、モバイル機器等の端末キッティング／資産管理

株式会社GEEKLY

情報システム担当者（ポテンシャル）　※年間休日120日以上

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

【関東】東京都渋谷区(渋谷二丁目１７番…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】まずは下記のような業務をお任せ致します。・社内ITに関するヘルプデスク業務・従業員の入退社、異動に伴うPCやアカウント等の管理・社内ネットワーク環境の管理・運用・社内の各デバイス、ソフトウェア、ライセンス等の管理・各種マニュアル、ガイドの作成・情報セキュリティ及び各種規制対応・情報セキュリティに関する企画運営(ポリシーの立案・改善、社内教育、ISMS対応など) ・インシデント対応、各種ツールの管理やヘルプデスク業務に慣れていただいた後は、情報システムやセキュリティ面で不足している点を見出していただき、徐々に企画業務も担っていただきます。【募集背景】 IT領域専門特化の人材紹介事業を行っている同社では、現在事業成長につき拡大フェーズを迎えています。社員数増加にあたり、社内のIT関連の問い合わせが増えていることに加え、また経営におけるセキュリティリスクの軽減に向け、より体制を強化したく増員の募集となります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アンビスホールディングス

【東京：リモート】社内SE（ヘルプデスク）　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都中央区京橋1丁目6番1号三井住…

￥

500万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のシステム部の社内SE（メンバー）として、同社システムの構築・運用をお願いします。具体的な業務内容は以下の通りです。AzureADなどCloud型社内システムの構築や、MS365での社内ポータルサイト、社内ディレクトリの構築・運用を担当いただきます。【職務詳細】・社内からの問い合わせ、トラブル報告への対応（ヘルプデスク）・社内システムのアカウント管理・社内システムやインフラの運用設計・運用管理、監視、保守、検証・業務改善・効率化のための企画・提案・推進・PCや周辺機器のキッティング【部署について】・事業開発本部情報システム部(次長1名、メンバー6名) 全員30代なので、チーム内のコミュニケーションが活発です。【募集背景】中核事業であるホスピス事業（医心館事業）では毎年30施設以上の新規開設、年1,600人以上の看護師・介護士など医療・介護専門職の方々を採用しており、非常に好調に業績を伸ばしております。業績好調に伴い、情報システム部にてメンバーとしてご活躍いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【東京】基幹業務系エンジニア　※パナソニックグループのIT中核会社

社内システム・運用・サポート系その他

東京都

￥

650万円〜900万円

正社員

＜【東京】基幹業務系エンジニア　※パナソニックグループのIT中核会社【PISC　B2B・販社・代理店DXソリューション事業部】＞ ●担当業務と役割・主な担当業務は、一般市場のお客様へのERPパッケージの導入支援、カスタマイズ開発、保守サポート対応となります。・経験に応じて、プロジェクト全体のマネジメントや、販売／会計業務領域のリーダーなど、担当頂く領域は柔軟に設定可能です。・導入経験を積んでいただき、効率化を図るための導入テンプレート化や、当社強みを訴求するための業種別テンプレート開発を主導していくリーダーとして活躍していただく事を期待しています。 ●具体的な仕事内容・一般市場の新規顧客を開拓する提案活動・お客様とともにプロジェクト推進を主導するプロジェクトマネージャー、リーダー・ERP導入における要件定義、概要設計、カスタマイズ設計開発、導入支援等、基幹系システム導入全般　※各種PJは規模にもよりますが、営業部門とも一体となり、10～20名程度で推進しています・ERP導入後の保守サポート対応 ●この仕事を通じて得られること・お客様の業務改善・向上などDX推進を支援することで、Ｖalueやシステム導入の成果も、お客様と共に実感できることが醍醐味です。・パナソニック向けビジネス・ITシステム導入の豊富な知識も社内で共有しながら、一般市場に向けにビジネスを展開することで、様々な経験を積むことができます。・プロジェクトの上流フェーズから関わることで、開発スキルだけでなく業務知識やプロジェクト遂行スキルなどを幅広く身に付けることができ、自己成長を実感できます。 ●職場の雰囲気・東京と大阪の2拠点にメンバーが分かれていますが、リモート会議を活用しながら、フラットに議論・相談を行う活発な組織です。・また、バディ体制を組んで属人化リスクを低減しつつ、休暇も取りやすい雰囲気となっています。・キャリア入社の方も多く、責任者としても活躍されています。・出社、テレワークは自由に選択できる業務スタイルです。 ●キャリアパス・仕事を通じて、専門領域のスキルをチームメンバーと共に高めていく中で、自分の強みの発揮、やりたいことの実現を、専門志向・マネージメント志向のどちらで極めていくかを、上司との1on1ミーティングの場を活用し、将来像を描いていきます。・一般市場向けビジネスは、製造業・サービス業などの業種や、働き方革新・業務革新・現場革新などIT領域が広いため、お客様と共に新たな価値の創造を実現する活躍の場は豊富です。（その他詳細は面談でお伝えします）

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【京都】社内SE（インフラ）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なる。プロジェ…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】関西企業の情報システム部門に常駐し、社内SE業務や企業のDX推進をお任せします。【職務詳細】ヘルプデスク、インフラ運用保守、設計構築、DX推進など能力に応じて幅広い業務に携わっていただきます。 ■ヘルプデスク：社内ユーザーの日々のITに関する問合せに対応します。 ■インフラ／システム運用保守：社内インフラ(ネットワークやサーバー)、システム(基幹、業務)の運用保守を対応します。具体的には日々の定型的な作業、アカウント作成等 ■インフラ／システム設計構築：社内インフラ(ネットワークやサーバー)、システム(基幹、業務)の設計構築を対応します。具体的には基本設計～詳細設計の作成、検証、構築等 ■デジタル化、DX推進：社内のデジタル化、DX推進のため、ツール選定、導入支援などを対応します。【同社の特徴】 ■大規模クラウドサービスのシステム設計構築から運用設計まで幅広く対応：クライアントの提供するITサービスのシステム設計構築からシステム運用にかかわる設計構築まで幅広い領域にてクライアントを支援しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

IT導入支援（マネージャー）

社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区

￥

600万円〜1000万円

正社員

■当社の物流SaaSプロダクトの導入支援業務とマネジメントをご担当いただきます・顧客(PJ)ごとDMが設定され、サービススコープ、プロダクトスコープの管理業務・業務要件から顧客の期待プロダクトを言語化、構造化業務・プロダクトのデリバリープロセスの改善、効率化業務 ※プロジェクトに対して、プロダクトリリースに関するリスクの発見と代替案の提案を行います

株式会社ソフタス

【東京：リモート】PC環境維持管理エンジニア　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

虎ノ門を想定　※お客様先より異なる虎…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】金融系企業のPC環境の維持管理業務をお任せします。企業側情報システム部門と連携し、問合せ対応、定型・非定型作業の遂行、障害の検出、復旧等を行います。【管理対象規模】仮想化基盤およびVDI約1300台、物理PC約400台、各種PC管理製品【職務詳細】・問合せ対応・PC環境維持管理・AD・ACL関連作業・PCキッティング、各種インストール作業・上記に付帯するドキュメント管理業務 ★☆★おすすめポイント★☆★ ・システムの新規導入、更改が不定期に発生するため運用設計技術が習得できる。・Windows全般知識の習得・障害対応力の習得【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ＴＯＡＩ

【京都】システム運用保守　※転勤なし

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

京都府京都市中京区御倉町58-1 烏丸…

￥

450万円〜650万円

正社員

【職務概要】社内SEとして、システムサポート業務、サーバー、ネットワーク、デバイス管理を中心にお任せします。今後の事業成長に向けてIT化を進めより効率的な業務体制構築を共に推進頂きます。【職務詳細】・ITシステムインフラの構築や運用保守管理・障害対応・ツールやシステム導入時のPCセットアップ・店舗利用システムの障害時のトラブルシューティング【魅力】評価制度が整っているので、昇給・昇格ができる環境です。半年に1度のペースで上長との面談を実施し、定性的な評価項目と共に自己目標について振り返り・評価の機会があります。中には新卒入社で1年目でプロジェクト責任者／2年目で複数の事業責任者を任せられる方や入社半年後にマネジメント業務を任せられる方など、やる気と実績に応じて評価いただける環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

非公開

【神戸】DXツール導入推進リーダー(量産ソフト開発の効率化・品質向上)

社内システム・運用・サポート系その他

兵庫県

￥

600万円〜1000万円

正社員

【業務概要】ソフト開発上流工程（要求分析や基本設計）の効率化と品質維持・向上を目的に、DXツールの調査・試行・導入支援をご担当いただきます。【業務詳細】 (1)DXツールの調査と導入企画デンソーグループ内での情報連携や、ソフトウェア開発現場のメンバーと意見交換を行いながら、ツールの導入を検討します。 (2)DXツールの試行、開発現場への導入支援実際の開発環境を作り、ツールを試行。ツール拡張機能を用いて、開発現場に合わせたツールのカスタマイズなども行います。【キャリアイメージ】・入社直後　DXツールの調査、開発現場と協力してツールの実行環境の構築、開発現場に合わせたツールのカスタマイズを一通り経験し、本業務の進め方や、社内外の各ステークホルダーとの役割・関係性を理解。・1年後　リーダーとして、Grメンバーの管理（5名程度を統括）及び関係部門との折衝。・3年後　マネージャーとして、課員の業務管理、当室の戦略立案を担う。または、環境開発エンジニアとしての専門性を究め技術面で当室を牽引。【業務の魅力/身につくスキル】・業界でも最新のツールやAI活用を進めているため、常に新しい技術に触れながら仕事を進めることができます。・会社として積極的に投資をしている部門であり、経営層に近く、直接発言ができる環境です。【働き方/テレワーク環境】・残業時間：月10～20時間程度・在宅勤務：週2程度在宅勤務　※入社当初は1か月程度出社。また、ご家庭の事情によっては、ご相談の上で柔軟に働ける環境を整えております。【募集の背景】デンソーテンでは、企業ビジョン「VISION2030」の実現に向けて、クルマの価値向上や、移動課題を解決し生活を豊かにする生活の価値向上に取り組んでいます。私たちのチームは、社内のソフトウェア開発力を強化するべく、21年度に新設され、ソフトウェア開発基盤強化(人財強化、DX推進、品質向上)を企画立案・推進するミッションを持っています。近年、大規模かつ複雑化した車載ソフトウェアを効率よく開発するためには、社内外のDXツール・ソリューションを取り入れ、開発現場に適用し、推進することが急務になっています。今回募集する領域は、ソフトウェア開発の設計強化・自動化に寄与するDXツールの調査・導入業務になります。これまでのソフトウェア開発の経験を活かし、デジタルによるソフトウェア開発DXに興味のある方のご応募をお待ちしております。【配属部署詳細】 ■組織構成ソフトウェア改革推進室　ソフトプロセス改革課への配属となります。現在7名が在籍しており、20～50代の幅広いメンバーが活躍しています。 ■職場の雰囲気お互いを尊重しながらオープンなマインドでコミュニケーションを行い、みんなで困り事を解決する協力的な職場です。 ■組織ミッションデンソーグループ全体のソフトウェア開発力を高め、世界で通用する新たな競争優位性を獲得・継続成長することをミッションとしています。今回の配属部署は、変革の中心となる「ソフトウェアファースト」を社内に定着させることを目的に、21年度に立ち上げた新組織です。100年に一度の大転換期を迎えた自動車業界では開発・成長スピードはさらに上がっている状況で、開発へのAI活用／DX化していくことが急務となっている今、AI活用／DX推進のプロフェッショナルとして、デンソーグループ、自動車業界を一緒に牽引していきましょう。（その他詳細は面談でお伝えします）

株式会社南給

【鹿児島】社内SE　※転勤なし

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

【九州】鹿児島県鹿児島市西別府町299…

￥

350万円〜500万円

正社員

【職務概要】同社の社内SEとして自社システムの運用管理や保守を行います。【職務詳細】 ◆自社システムの運用管理・保守 ◆システムのトラブル時の対応 ◆社内ヘルプデスク ◆システムデータの抽出・加工 ◆社内PCのバージョンアップ設定・対応・広報など～このようなシステムを扱います～顧客情報や売上などをまとめた「販売管理システム」や、付随するデータ通信ソフト、「受発注システム」などの、システムを扱ってもらいます。データ抽出、エラー対応、改修がメイン業務となります。わからないことはいつでも気軽に同部署の先輩に質問できる環境です！【入社後のプラン】 OJT形式で仕事をレクチャーしていきます。まずはデータ作成など、簡単な仕事からスタートします。並行して、ヘルプデスク業務を行います。慣れてきたら、データ抽出などのシステムプログラムに携わる業務を行います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社シーディア

【福岡】インフラエンジニア（ネットワーク）　※年間休日120日以上

ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてインフラエンジニアとして活躍していただきます。【職務詳細】インフラ企画・設計等上流からネットワーク設計・サーバー構築セキュリティ設定、運用・保守・ヘルプデスクまでITインフラに関わる業務を経験と希望に合わせておまかせします。具体的な業務は下記のとおりです。・IPアドレス、VLAN、無線LAN、VPNの設計構築・自治体向けインフラ企画、設計、構築から運用保守・セキュリティ設計、構築における詳細設計、要件定義など ※上流からの一貫対応も、運用保守からのステップアップも可能！ ※ネットワーク、セキュリティ、サーバ、ストレージなどの　設計・構築・運用・保守いずれの経験も歓迎！【こんな方におすすめ】同社は、取引先の課題に対して、お客様の視点にたって丁寧に対応していくには、エンジニアの成長と活躍が欠かせないという考え方です。日本のモノづくりを支えるエンジニアをサポートし、安心して長く働ける環境を提供しているので、エンジニアとして長期的に就業していきたい方にはおすすめです。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

富士古河E＆C株式会社

【神奈川】社内SE（インフラ）　※年間休日120日以上

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

【本社】〒212-0013神奈川県川崎…

￥

400万円〜650万円

正社員

【職務概要】同社の社内SEとして基幹システム関係やパソコン・iPadの運用管理を担当していだきます。【職務詳細】 ■社内システムに関するヘルプデスク業務や要望事項の確認／整理、導入テスト、検証による不具合抽出と対応検討 ■ユーザー要望を要求仕様書へ展開・ベンダーへの仕様伝達・受入れテスト ■配布パソコン・iPadの設定(補助)・資産管理(ハードウェア／ソフトウェア) ■トラブル対応や庶務業務 ★☆★働きやすい環境が魅力です★☆★ ■産休・育休取得：常時5～6名産育休を取得、設立以来育休明けの復帰率は100%　 ■柔軟な勤務：時短勤務・時差出勤(7～11時始業選択可能)の制度・取得実績あり　 ■リモートワーク：5割以上の活用を目指し、机を減らす大幅なオフィスレイアウトの変更。一段の活用推進中　　 ■再雇用登録制度：ライフイベントにより退職した方向け、5年以内であれば復職を希望出来る制度有（都度受入の可否判断）

SCSKサービスウェア株式会社

【大阪】ヘルプデスク　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市中央区北浜 1-8-16 …

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】アウトソーシングプロジェクトのリーダーポジションとしてサービスデスク運用の業務を担当していただきます。【職務詳細】顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務運営／顧客とのコミュニケーション／業務プロセス改善、分析、提案／稼働メンバー管理（労務管理、キャリアアップ支援、教育等）／トラブル対応／各種課題解決を行っていただきます。・サービスデスク対応：PCやスマートフォン、タブレット等のITデバイスや標準アプリサポート、業務システム（SAP／ERP等）の問合せ対応、サービスリクエスト対応、インシデント管理、FAQや業務マニュアルによるプロアクティブな問い合わせ抑制・IT機器運用支援業務：キッティング、マスターイメージ管理、運用支援(調達支援／PC展開計画策定／マスター検証支援等）、IT資産管理【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ナカニシ

【栃木】カスタマーサポート　※第二新卒可

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

栃木県鹿沼市下日向700 東武日光線「…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて、下記業務をお任せいたします。【職務詳細】・国内歯科部門の電話応対全般（工場の窓口として製品の問い合わせをはじめ、苦情対応、修理状況説明、そして、製品及び修理代品の在庫確認などの電話対応全般。）・苦情処理業務（専用システムへの登録、顧客への調査結果報告）・返品処理業務・顧客情報更新、修正・顧客要求による各種提出書類作成【魅力】「堅牢、優美にして適正廉価」という考えのもと、適正価格を実現するため、設計～製造過程の85%を内製。上流～下流まで幅広く経験可能。「人の命・健康」を支える産業の中核企業でやりがいを持って働ける環境！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

朝日インテック株式会社

社内SE　※フレックスタイム制あり

社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区港南2-3-13 品川フロン…

￥

500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社のサテライトオフィスの情報システム部門にて、関東拠点における、以下のような業務を担っております。【職務詳細】・サーバ、ネットワーク、セキュリティ、及び基幹システム含む共通基盤の運用・保守業務・独自のツール、アプリケーションの運用・保守業務・ヘルプデスク業務【関東拠点】品川オフィス、新宿オフィス、東京R＆Dセンター、子会社3社程度 ☆★☆おすすめポイント☆★☆ 企業規模が急速に拡大していく中、グローバルに最適なIT環境を構築していくことが急務となっております。上記に伴い、IT組織の強化が必要不可欠となっているため、組織の拡大期に中心メンバーとして携わることが可能です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイエスエフネット

【愛知】インフラエンジニア（運用保守経験）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】インフラエンジニアとして、下記業務をお任せします。スキルに合った配属先に常駐し、プロジェクトを進めていただきます。【職務詳細】・ネットワーク／サーバーの保守、運用、監視業務・ITインフラに関するヘルプデスク、オペレーター業務など ■プロジェクト例・クラウドサービスの運用監視業務提供システムの故障受付及び、リモート監視・保守運用など・電力会社向け運用保守業務クラウド監視、サーバー・スイッチの運用保守など・某官公庁ヘルプデスク業務障害発生時の一次復旧対応や保守ベンダとの連携など・データセンターでの保守監視業務電力会社向け電子計算機オペレーション業務など・フィールド保守エンジニアオンサイトによるハードウェア修理やシステムトラブルシューティングなど【業務内容変更の範囲】同社業務全般

中部テレコミュニケーション株式会社

【愛知】運用エンジニア（ヘルスケア業界担当）　※年間休日120日以上

サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他

愛知県名古屋市中区錦一丁目10番1号　…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社の運用エンジニアとして下記業務をお任せします。【職務詳細】中部地域の医療機関向けに、ITシステム全般の運用企画、設計を担当いただきます。自社内のサポートデスクでの勤務が中心で、地域医療の前線をお任せします。・病院、クリニック向けの各種ITシステム運用設計・運用業務（ヘルプデスク業務など） ※大小さまざまな案件に携わることができるため、スキルを高めていくことができます。 ■シフトイメージ最初の2～3年程度は、業務を覚えていただくため、実際に大病院に常駐していただき、三交代制での勤務となります。その後は、原則土日祝日休みとなります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ネクスタ

【大阪：リモート】カスタマーサクセス　　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、社内システム・運用・サポート系その他

大阪府大阪市北区芝田1丁目1-4　阪急…

￥

400万円〜600万円

正社員

【職務概要】製造業向け自社SaaSのカスタマーサクセスメンバーとして効率化を実現します。【職務詳細】システム導入後ユーザーの状態を正確に把握し課題解決支援＆安定的稼働支援のために、以下の業務を行います。・利用中のユーザーへの能動TELでチャーン回避の活動・CRM（Hubspot、Zendesk）を用いたユーザーのステータス管理・ユーザーのヘルススコア測定とスコア別の能動フォロー・システム導入後の問い合わせ対応・サポート・活用マニュアルの設計・作成お客様の業態によってシステムの活用方法や設定が異なるため、深いプロダクト理解と対応力が必要となります。システム導入＝完了ではなくユーザーの新たなニーズや課題を素早く察知しサクセスを支援することができます。また、マニュアルの整備やより良い運用方法の検討など、日々社内業務を改善するスタートアップならではのスピード感の中で業務が必要です！【業務内容変更の範囲】同社業務全般

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