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検索結果: 5,183件(4461〜4480件を表示)
株式会社データＸ
ルートセールス（b→dash）
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
【本社】〒160-0023 東京都新宿…
550万円〜750万円
正社員
自社プロダクト「b→dash」を利用している既存クライアント企業に向けて、ツールの活用提案や操作方法のご提示や、成果創出に向けた更なるご提案などを行います。 ■誰に：既存クライアント企業 ■何を：自社プロダクト「b→dash」 ■手法： ・b→dashの導入支援 ・b→dashを用いた顧客のマーケティング支援 ・マーケティング施策のPDCA設計／実行支援 ※新規開拓営業は別チームが担当するため、本ポジションは既存クライアントに対し、伴走型で更なる成果創出に向けたご提案を行います。 【入社後のキャリアのイメージ】 IT未経験の方の場合、入社後半年ほどは、先輩社員の訪問に同行しながらOJTという形で業務をインプットします。同社ではITやマーケティングの知識習得のためのカリキュラムが豊富に用意されています！ その後、入社半年以降は1人で案件を担当し、一人で自走できる状態を目指します。 スキルや適性に応じて、段階をふんで挑戦していくことが可能で、ゆくゆくはより難易度の高いコンサルティング要素の強い業務を担うチャンスもあります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
インフラ業務改善担当
社内システム開発・運用、フィールドエンジニア
プロジェクト先により異なる プロジェク…
550万円〜750万円
正社員
【職務概要】 業務改善担当としてご活躍いただきます。 【職務詳細】 ◆顧客情報システム部門の支援業務 ・情報システムに関するサポートデスク ・OA関連問合せ対応 ・ADアカウント管理 ・M365管理(Azure・M365) ・パッチ当て等の定型作業 ・問題／インシデント管理、業務改善 ◆SI案件プリセールス・PM／PL ・インフラ(ネットワーク・セキュリティ、Windowsサーバ、HyperV・Azure・AWS)、クライアント(Windows10／11)回りの設計・構築 ・顧客の要件に合わせたのシステム設計・構築 ・設計・構築・試験等のドキュメントの作成 ・設計・構築、問い合わせ対応等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社セットアップ
【大阪】ヘルプデスク
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
大阪府大阪市北区天満橋1丁目8番30号…
400万円〜500万円
正社員
【職務概要】 全国、数百ヶ所のSOMPOケアグループ内外の介護施設から届く パソコンに関する質問や故障対応などのヘルプデスク業務と、 お客様が利用するPC、ネットワーク機器の設定・設置、事業所間ネットワークの 構築など幅広くサポートいただきます。 【職務詳細】 ・ヘルプデスク業務 （パソコン、周辺機器をメインとしたネットワーク機器の総合的な問合せ対応） ・新規事業所開設サポート（パソコンや周辺機器などのIT機器の設定・設置） ・トラブルを未然に防ぐ運用・保守の提案 ・ハードウェア、ソフトウェアの導入検証や資産管理 ・大規模パソコン展開のためのマスターイメージ作成 【おすすめポイント】 ・親会社は介護業界のリーディングカンパニーとして業績好調である為 安定した経営基盤でご就業いただけます。 ・介護業界の市場の伸びに伴い、システムは段々と大規模になっている為、 大規模システムの要件定義、構築に携われるなど大きなやりがいがあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮城】スーパーバイザー ※フレックスタイム制
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
仙台第1、第2、第3コンタクトセンター…
400万円〜450万円
正社員
【職務概要】 コンタクトセンター管理業務をお任せします。プロジェクトマネジャー候補として、スーパーバイザーでの着任を想定しています。 ※ご経験やスキルに応じて、SV候補での採用の可能性もあります。 【職務詳細】 プロジェクトの統括責任者として、プロジェクトに関わる予算管理・労務・採用計画・育成をお任せします。また、仙台拠点の方向性について、ゼネラルマネジャーやマネジャーの意思決定を補佐し、コンタクトセンターおよび担当プロジェクトの中長期的な業績と成長性を確保します。 (1)KGI、KPI設計などの品質企画／管理 業務構築／改善企画なども含みます。 (2)メンバーへのミッションビジョンの明示 会社情報の発信や上位方針・戦略をプロジェクト内へ接続・反映など、結節点となる役割を担います。 (3)本質課題に対する改善提案 (4)顧客手続き全般（契約締結・請求対応） (5)管理者の育成（SVやULなど）、評価 (6)勤怠管理（労働マネジメント） (7)プロジェクトの人員確保（採用計画） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エス・エム・エスサポートサービス
【北海道】カスタマーサクセス（事務チームリーダー） ※転勤なし
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
北海道札幌市中央区北五条西2丁目5番 …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社の事務チームのリーダーとして下記業務を行っていただきます。 【職務詳細】 ■リーダーの仕事内容： ・自チームの業務管理 →業務量や工数、稼働状況を見える化・管理する ・業務効率化、質の向上に関する課題を発見し、改善プロセスを設計、実行する →業務工程の中で様々な部署とオペレーションが交差するため、工程トータルで考えた際に何が最適かを考え、他部署と連携しながら改善に取り組む必要があります ■チームの特徴： ・10名程度の小チームです。（20代～30代女性が中心） ・また、事務サポートは多岐にわたるため、チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス： ・事務サポートチームから経験を積んでいただいた後、自身の希望に合わせてマネジメント規模を拡大することが可能です。 【業務内容変更の範囲】 事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがある
株式会社エス・ワイ・エス
【東京：リモート】テクニカルサポート ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区南青山5-10-2 第2九曜…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 自社サービス「OPTIMA BOOKING」「OPTIMA X」など、カスタマーサクセス部経由で受けた施設様の改善機能要求や不具合のお問い合わせ対応業務を中心に、「経験」「スキル」「志向性」に応じてマッチするポジションを検討いたします。 【職務詳細】 ・社内外の問い合わせ対応 ・開発者へのエスカレーション ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの運用保守 ・「OPTIMA Plus」、「OPTIMA BOOKING」、その他サブシステムの改善対応 ・脆弱性診断対応 ■時代に合った「予約」をデザインする。100年先も必要とされるビジネスへ■ 予約とは、利用者にとって“安心の獲得”や“ワクワクの瞬間”であり、宿泊施設にとっては”利用者の確実な獲得”と”顧客満足度を高めるためのデータ（武器）”となるものです。 同社が想定している予約は日常に存在するものだけでも50～60種類はあるといいます。「100年先も必要とされるビジネスへ」予約ビジネスの持つ可能性は無限大です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社BREXA Technology
テクニカルサポート(品川／英語を使った製品サポート)
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
プロジェクト先により異なる 品川区を予…
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 同社にて英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。 【職務詳細】 海外製品のテクニカルサポート業務になります。 ■ユーザ企業は日本企業が中心になりますが、製品が海外製品になる為英語が必要です。 ■基本的に製品資料が英語になる為、読解力が求められます。 ■また、必要に応じてベンダー担当者と打ち合わせを実施する為リアルタイムでのコミュニケーションも求められます。 ■製品や技術的知識も必要ですが、英語力があれば検討可能です。 【教育・研修制度】 ★グループ会社に技術者育成に特化した教育会社があります★ →エンジニアの教育・育成に力を入れております！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社エースシステム
【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア：中堅次 ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒761-8014 香川県高松市香西南…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。 まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【おすすめポイント】 年間休日123日／転勤なし／福利厚生家族手当・教育制度充実 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
NCD株式会社
ITサービスデスク（サブリーダー） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
お客様先により異なる（東京都豊島区を想…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 大手保険会社の社内向けにLCM（LifeCycleManagement）業務やサービスデスク業務の実務及び一部マネジメントを行っていただきます。 複数のプロジェクトがあり、ご希望と適性に応じていずれかへ配属となります。下記は一例となります。 【職務詳細】 【１】LCM業務 ・PCマスタ作成及び管理、キッティング、入出庫、資産管理等 ・ユーザーサポート業務 PC全般に関する問い合わせの二次受け対応、、標準外アプリインストール作業等 【２】ITサービスデスク ・問合せ対応（社内IT機器全般、Microsoft Office製品、社内外各種システム、パスワード復旧） ・各種システム ID申請受付、ID棚卸 【３】LCM・ITサービスデスク業務 ・LCM業務（PCキッティング、PC手配、PC関連問合せ、ソフトウェアインストール、資産管理等） ・ITサービスデスク業務 IT関連の問合せ対応全般（カウンター、電話、メール、チャット） ・イントラWeb保守業務 ・顧客拠点内業務の各種フォロー（一部サーバ保守、バッチ対応等） 【共通業務】 ◇メンバーマネジメント 社員、ビジネスパートナーなどメンバーの面談・教育・日々のフォローや労務管理等 ◇クライアント対応 日々の業務連絡や要望のヒアリング、業務改善提案等 ◇各種資料作成・更新 報告資料、マニュアル等 【プロジェクト人数】 1チーム 5～10名程（パートナー含む） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
遠鉄システムサービス株式会社
【静岡】教育機関向けサポートエンジニア（将来のリーダー候補） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
静岡県浜松市中区千歳町91-1 遠鉄モ…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 教育委員会や学校現場からのICTに関する問い合わせ対応を担う、教育コンタクトセンターでのサポートエンジニア職です。 【職務詳細】 ・教育機関向けICTシステムのヘルプデスク（問い合わせ対応／トラブルシュート） ・クラウド環境（Google?Workspace／Microsoft?365）に関する設定・サポート ・学校現場でのリモート／訪問による対応 ・ソフトウェア／端末（PC・タブレット）の運用支援・保守対応 ・周囲のメンバーへの技術サポート・育成（経験に応じて） 【業務の魅力】 遠鉄グループは主に、静岡県西部で鉄道やバス、百貨店、スーパー、タクシー、不動産、保険、介護事業等を展開しています。そのため、幅広い業界のシステム対応で経験を積み、知見を広げることができます。 ▼働き方 ・原則出社（浜松本社勤務） 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ロジエンス
【愛知】物流システム設備のテクニカルサポートエンジニア（愛知※第二新卒可
経理、財務、フィールドエンジニア
中部サービスセンター：愛知県高浜市豊田…
450万円〜550万円
正社員
【職務概要】 導入先工場や物流センターで使用されている、豊田自動織機製物流システム（※1）のテクニカルサポートエンジニア。 【職務詳細】 ◎豊田自動織機製物流システムのテクニカルサポート（技術的な問い合わせ対応、トラブルシューティング、原因究明など）。 └（※1）自動倉庫、コンベヤ、仕分けソーター、自動搬送ロボット（AMR・AGV）など └物流設備使用しているエンドユーザー様からの問い合わせに対し、技術的な回答を行います。 └トラブルのお問合せに対し、復旧方法のアドバイスや原因調査などを行います。 └トラブルのお問合せに対し、設備修理が必要な場合、現地へサービスエンジニアの派遣手配を行います。 └社内ではトラブル対応履歴や、お客様への報告書、見積りの作成を行います。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社データX
【福岡】カスタマーサポート ※年間休日120日以上
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【本社】〒810-0001 福岡県福岡…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のデータマーケティングSaaS「b→dash」のクライアント企業様からの、お問い合わせについて回答を行い、運用をサポートするチームとしてお問い合わせ対応を実施いただきつつ、 部門全体のリーダー候補として、メンバーのマネジメント業務などを行っていただきます。 【職務詳細】 ■同社システムの利活用支援 ・旅行、人材、プロスポーツ、アパレルなど各業界を代表する企業に対するデータマーケティング施策を実現するための、同社システムの各アプリケーション（BI、マーケティングオートメーション、Web接客等）の利活用支援 ・同社システムの操作方法レクチャー ・クライアントが保持する各種データの統合方法の検討と提案など 同社システムはWEBアクセス、広告、顧客、購買データ等あらゆるデータの統合を実現、さらにそのデータを自由に編集して分析や施策を実行できるマーケティングプラットフォームです。 マーケティングに必要なデータ基盤、分析・施策機能をAll in Oneで提供します。あらゆる業界の企業に利用され、導入実績は250社を超えました。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本コンピュータシステム株式会社
【東京：リモート】PowerBuilder技術サポート（自社 ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア
東京都台東区蔵前3-1-10 蔵前セン…
500万円〜700万円
正社員
【職務概要】 同社にてPowerBuilder サポートエンジニアを担当していただきます。 【職務詳細】 ・PowerBuilder のシステム開発や、PowerBuilder で開発されたシステムのマイグレーション（最新版へ） ・お客様から寄せられる、製品(PowerBuilder／Appeon社製品)についての技術的な問い合わせに対応（国内外問わず） ・製品に不具合があった場合は、製品の調査を行い開発元企業へ情報をフィードバック →語学力（英語）を活かせます ※語学必須ではありません。翻訳サービスを導入しています ・同社で運営している製品に関する技術情報ポータルサイト「PowerBuilder Japan Portal」の運営 ・お客様先へ営業と同行し、問い合わせのフォローや技術支援のデモンストレーションを実施 ・同社開催の製品に関するセミナーや、展示会出展への参加とサポート（年1回程度） ・製品およびドキュメントのローカライズ 【ポジションの魅力】 ・上記の具体的な業務をリーダーとして企画・運営 （チームリーダーポジション／メンバーのタスク管理・スケジュール管理） ・ワークライフバランスを保ちつつ、powerbuilderの専門性を高め、長期的にコンサルタントして活躍 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社hokan
顧客信頼性エンジニアリング（CRE） ※フレックスタイム制あり
フィールドエンジニア
東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 F…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 CREとして、同社が提供する保険代理店向け顧客・契約管理サービスにおけるお客様からの技術的なお問い合わせに対して対応をいただきます。 「技術的アプローチで顧客の不安をゼロにする」ことを目指して、顧客の技術的な困りごとに対して解決を図っていただきます。 ※CREとは、2016年にGoogleが提唱した顧客信頼性エンジニアリング（Customer Reliability Engineer）です。 これからプロダクトの導入をされるお客様に対して、カスタマーサクセスやPdMと連携を取りながら、技術的な観点からお客様の課題を解決するポジションです。 【職務詳細】 ・クライアントからの技術的な問い合わせ対応、技術サポート ・お客様対応のためのシステム基盤の選定、構築、運用 ・障害発生時の一次対応、開発チームとの連携 ・テクニカル面での問い合わせ対応 ・運用プロセスやルールの策定～オペレーション設計、及び効率化、自動化 ・問い合わせ内容をもとにしたプロダクトへの改善提案 ※希望のキャリアイメージを踏まえ、チーム内で上記業務を分担しながら進めていきます。 ※アプリケーションエンジニアとの共同プロジェクトやミドルウェア、アプリケーションの構築まで関わることもあります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社フライル
【東京：リモート】カスタマーサクセス※年収600万円以上
営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア
東京都港区赤坂一丁目14番15号 第…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のカスタマーサクセスを担当いただきます。 【職務詳細】 ・新規契約顧客向けたオンボーディングプログラムの開発 ・カスタマーサクセス組織の仕組みづくり、立ち上げ ・利用マニュアルの整備 ・ヘルススコア、NPS、PMFスコア収集・測定・施策の整備・実行 ・顧客フィードバックを収集し、プロダクトチームに連携し、ユーザーの理想と収益が両立する機能を模索すること ★★★魅力ポイント★★★ ・リモートが可能です（週４日） ・フルフレックス勤務が可能です ・会社として、上場はもちろん、グローバルで使われるプロダクトを本気で目指しており、事業拡大に挑戦できます ・「新たな価値創出に伴う苦労」を最前線で感じることができます ・新しい発明や誰もやったことがないものを作れるワクワク感を原動力に事業に向き合うことができます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社JSecurity
テクニカルサポート※年収700万円以上
ネットワーク系SE、フィールドエンジニア
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易セ…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。 【職務詳細】 ■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問） ■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内） ■お客さまからのお問い合わせ対応 ■マニュアルやテスト関連資料作成 【魅力点】 ・問題解決力が身につく 製品の操作方法やトラブルなどに対して、顧客の事情を詳しくヒアリングして、製品の技術仕様・過去事例などを参考にしながら様々な仮説を想定しながら問題解決に導きます。この経験を積み重ねることで問題解決力が身につきます。 ・ITやセキュリテイ製品に関する知識が身につく 技術的問題を解決に導くことで、PCやネットワークに関する知識や、セキュリティ製品に関する専門的な知識が身につきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング
【愛媛】スーパーバイザー（一般職） ※フレックスタイム制あり
コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア
【愛媛センター】愛媛県松山市一番町1-…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 官公庁関連業務や通販企業における問い合わせ及び通信アウトバウンドなどのオペレーター業務 【具体的な業務内容】 現在、同社では官公庁や通販・通信・保険など様々なクライアント様からコールセンター運営事業を受託しています。 入社後はまずコールセンターにてテレフォンオペレーターとしてお客様応対業務に従事していただきます。 お客様との応対業務を通じ、非対面のコミュニケーションスキルを身に付けて頂くと共に、担当するクライアント様の商品やサービスに対する知識を深めていただきます。 またイレギュラー対応やクレーム対応も経験していただき、ゆくゆくはどんな対応も出来るようなコミュニケーションのプロになっていただきます。 その後、これまで培ってきた経験とスキルを活かし、新人オペレーターの研修教育や勤怠管理、目標管理など少しずつマネジメント業務を 経験していただき、管理者として成長していただきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
Tebiki株式会社
【東京：リモート】CREエンジニア ※フレックスタイム制あり
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
〒160-0023 東京都新宿区西新宿…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社のCREエンジニアとして、顧客が『tebiki』を利用する上で抱えている技術的な課題の解決をリードしていただきます。顧客の技術的な困りごとを解決したり、社内CSチームなどの業務効率改善などの業務を担います。 【職務詳細】 ・顧客の技術的な問い合わせの調査、回答をサポート ・顧客からの問い合わせによって発見された不具合の発生条件や優先度を決めるための情報を収集し、開発チームの対応を支援 ・インシデント発生時に開発チームと協力して対応 ・CS業務の効率化を技術的に支援 ・顧客向けヘルプ記事の拡充をサポート 【技術環境】 開発言語：Ruby, TypeScript, Go フレームワーク：Ruby on Rails, Vue.js, React データベース：Aurora MySQL, BigQuery インフラ：AWS, GCP(一部), Docker ソースコード管理：GitHub コミュニケーションツール：Slack その他：Terraform, Datadog, GitHub Actions など 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
セントランス株式会社
巨大プラント制御の上流設計を担当！【プロジェクトエンジニア】
プロジェクトマネージャー、研究・設計・開発系その他、技術(建築・土木)系その他
【転勤なし】 JR中央線「三鷹駅」徒歩…
-
正社員
【上流＆裁量大】工場・プラント設備の制御システム開発における上流設計や進捗管理、調整業務をお任せします！＊1～2年のOJT研修でじっくり育てます★ ◆要求仕様の具体化・すり合わせ ◆システム構成設計 ◆仕様に関する資料の作成・共有 ◆協力会社（ベンダー等）との連携 ◆プロジェクトの進捗管理・報告 ◆現地調査や導入時の立会い など プラント制御システムの専門家として、PMのもとでプロジェクト全体をハンドリングしていく上流ポジションです。 ＼巨大なシステムを動かす“面白さ”／ 私たちが手がける制御システムは、石油や電力、鉄鋼、薬品といった日本の基幹産業を支える巨大プラントの『頭脳』部分。年単位の年月をかけて沢山の関係者を巻き込んで設計したシステムが無事動いた時のやりがいはひとしお。数千万から十数億規模のビッグプロジェクトの上流設計を担当できるのもこの仕事の醍醐味です。
株式会社ケージェーシーソフトウェア
【千葉：リモート】〈何かしらの開発経験〉システムエンジニア（ ※年間休日120日以上
オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア
千葉県千葉市緑区大野台１−８−５ JR…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社で、システムエンジニアに従事して頂きます。 【職務詳細】 -------------------------------------------------------------- ◯顧客社員様と共同で、システム化に必要な要素を整理 ↓ ◯プロジェクト遂行のシナリオの作成 ☆経験言語は問いません！ -------------------------------------------------------------- ～幅広い業種にて、様々な案件を有します～ ・流通（物流システム、在庫管理システム 等） ・製造（プロセス制御、ラインシステムのICT支援 等） ・建設（顧客管理、予算管理 等） ・公共（医療レセプトシステム、住基システム 等） ・金融／保険（計上システム、入金システム 等） 『大手企業との案件多数！』 ☆豊富な案件数でキャリアアップ可能 →合同会社による幅広いネットワークを持つ同社は、 大手企業をはじめ、豊富な案件を誇ります！ 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
