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検索結果: 5,872件(441〜460件を表示)
株式会社Synspective
【神奈川】工場ITエンジニア ※フレックスタイム制あり
人事、社内システム・運用・サポート系その他
神奈川県大和市中央林間西3-7-1(ヤ…
550万円〜650万円
正社員
【職務概要】 管理部は本社、工場、海外支店に勤務される、多様なバックグラウンドをもつ従業員を横断して支えている部門です。各ユニット、IPOの準備や支店設立など協力して行っています。大和工場設立にあたり、現地で情報システムの運用サポートを行う方を探しています。 【職務詳細】 ・問合せ対応 ・PCキッティング ・アカウント、機器管理 ・従業員の入退社対応 ・マニュアル、手順書の作成 【対象システム】 クラウドサービス(グループウェア、コミュニケーションツール)、一部オンプレシステム(ネットワーク機器等)、従業員PC/周辺機器 【おすすめポイント】 宇宙+情報システム+IT Securityを踏まえた社内運用を経験し、キャリアアップにつなげられます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
カイテク株式会社
【東京:リモート】ユーザーサポート(法人チームリーダー候補)
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都新宿区新宿1-23-1 THE …
400万円〜600万円
正社員
【職務概要】 ユーザーサポート(法人チーム)の近未来のリーダー候補として、 マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、 問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 【職務詳細】 ・短期的(開始~6カ月):実際に以下の基本業務のご対応いただきます。 ・長期的(6か月目以降):施策の実行やオペレーション改善をリードいただきます。 ●お問い合わせ対応: 1日のお問い合わせ件数は約30件 メンバーで緊急度・優先度を整理し分担して対応します。 ※お問い合わせ対応ツールはZendeskを使用しています。 メール(Zendesk)と架電による対応となります。 ●FAQ記事の改善・作成 日々のお問い合わせ内容を受けて、自己解決率向上を目指した記事の改善や作成を定期的に行っています。 ●その他サポートに関するオペレーション全般 メールマガジン作成、VOC分析、等 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
CTCシステムマネジメント株式会社
【神奈川】オペレーションエンジニア
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
〒224-0052 神奈川県横浜市都筑…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社のオペレーションエンジニアとしてご活躍いただきます。 【職務詳細】 データセンター内、又はエンドユーザー先にあるオペレーションルームにて監視業務やツール操作等をお任せします。 ・24時間365日稼働しているお客様資産(各種サーバー、IBMメインフレーム他)上のアプリケーションや関連サービスの監視 ・顧客アプリケーション操作(JP1、SystemWalker、A-AUTO、その他顧客専用アプリケーション等) ・アラート、障害検知後の障害箇所の切り分けとエスカレーション及び手順書に基づく復旧対応の実施 ・オンサイト作業(媒体交換、機器LED目視点検、機器電源OFF/ON、ケーブル抜き差し等のラック前作業) ・品質改善活動 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ユーザベース
【リモート】経理部門のDX化推進 ※年収600万円以上
経理、財務、社内情報化推進・導入
東京都 千代田区 丸の内2-5-2 三…
650万円〜800万円
正社員
【職務概要】 国内外のグループ会社における決算業務全般の運営・管理およびDX推進を 担当していただきます。 【職務詳細】 ■経理 ・同社グループ各社(海外子会社含む)の単体経理業務 ・日々のオペレーションの運営・管理~各種決算業務 ■DX推進 ・経理業務プロセスの整備、構築、システム化、DXの推進 経理実務を行いながら、最適な業務プロセスの構築、業務最適化、システム化し、 最終的に例外対応を除き、経理業務においてヒトの手をほとんど介在させない 世界を作ることを推進していきます。 具体的には、各種経理業務を自ら実施し、その中で課題の抽出、業務の再構築、 システム化、アウトソーシング等へつなげていきます。特に、業務プロセスを 再構築し、DX化することをエンジニアと協力してリードいただきます。 【業務内容変更の範囲】 会社の指定する全ての業務
株式会社エースシステム
【香川】自社IT製品・サービスのカスタマーエンジニア:中堅次 ※転勤なし
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
〒761-8014 香川県高松市香西南…
400万円〜550万円
正社員
【職務概要】 法人向けのシステムカスタマーサポート職を募集します。介護保険対応(福祉用具貸与)のクラウドサービス「SMARTれん太」などの業種向け自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【職務詳細】 介護業界で広く使われている自社開発のクラウド福祉用具貸与管理システム「SMARTれん太」やリネンサプライ業向け業務用パッケージシステムのQAチャットや操作サポート対応を行っていただきます。長く安心して働ける環境が同社にはあります。 まずは、しっかりと研修を行います。その後適正や力量を見ながらOJTによりサポート業務を行っていただきます。自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。 【おすすめポイント】 年間休日123日/転勤なし/福利厚生家族手当・教育制度充実 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
モビルス株式会社
【東京:リモート】インフラ・情報システム担当 ※フレックスタイム制あり
社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他
東京都港区芝浦1-1-1 浜松町ビルデ…
550万円〜750万円
正社員
同社は主に大手企業のコールセンターに向けてSaaSサービス、コンサルティングサービス、カスタマイズ開発を提供しているソリューションベンダーです。 セキュリティ面と運用面を考慮しながら、設計から構築、保守を行っていただきます。社内の業務を見える化・効率化し、業務効率の最大化をお願いしたいと思っています! 【運用管理】 ・ベンダコントロール(ベンダーとのやり取り、問合せ) ・契約関連(開発ツールやミドルウェア、クラウドサービスの管理) ・各種アカウント/ライセンス管理、棚卸 ・PC、携帯電話、複合機等のIT資産の管理 ・社内利用情報システム系各種サービスの運用管理(Google Workspace, Slack、Backlog, ESETなど) ・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング・折衝・調整等) ・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理など) 【情報シス】 ・ISMS、PCI DSSなどの定期的な認証更新作業 ・セキュリティールール関連内部統制 ・各サービス毎の権限付与 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
ファーストコーポレーション株式会社
コンストラクションマネージャー(マネジメント候補) ※年収700万円以上
社内情報化推進・導入、建設コンサルタント
東京都杉並区荻窪4丁目30番16号 藤…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 建設現場~本社内における業務効率化を実現させることが ミッションです。 各業務の生産性の課題の発掘から、具体的な解決策の 【企画提案、 導入・改善】までの一連を手掛けていただきます。 【職務詳細】 ■業務の流れ■ 1.現状把握 実際の現場作業見学、業務フロー図を確認など業務状況や フローを正確に把握する 各業務にかかる時間の検証を行い「効率化できる部分」を探す 2.課題の洗い出し 現場を知った上で感じた課題を、部署内で洗い出す 3.プロセスの再設計と改善案の作成 収集した情報や課題をもとに業務プロセスの改善案を作成。 必要であればシステムの入れ替えや改善ツール導入を 検討していきます 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
日本電気株式会社
【東京:リモート】社内生成AI活用を促進する変革オフィスの組 ※年収900万円以上
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
【本社】〒108-8001 東京都港区…
900万円〜1100万円
正社員
NECグループ内での生成AI活用の活性化・促進のため、 全社を巻き込んでのサービスの企画・開発、並びに活用促進のための 企画・実行・社内プロモーションなどを推進します。 また、事業部門と連携し、クライアントゼロとして得た社内の知見を 事業部門へフィードバックし、ビジネスへ貢献します。 グループ長として、以下5領域に関するビジョン・戦略を策定すると共に、 ヒトモノカネのリソースを最適化し、そのビジョン・戦略を実現頂きます。 1.生成AIの導入・活用における現場への伴奏型サポート 事業部門や業務部門が生成AIを活用した事業変革や業務改革を 実現するためにハンズオンで支援する。 2.生成AIを導入・活用した新たなプロダクト・サービスの開発、導入・展開 ・事業部門や業務部門と連携しつつ、自ら価値開発を行う。 ・AIの民主化(全ての社員が自らAIを使って価値開発ができるようにする) 3.社外とのパートナリングと同社のプレゼンスの向上 ・外部企業・機関とのパートナリングやアライアンスを加速する。 ・NECの生成AIの知名度や信頼性を高めるための各種活動、情報発信 4.生成AI活用基盤の継続的改善 生成AI活用の基盤を継続的に強化し、より効果的な活用を実現する 5.モデル化SIへの生成AIの適用(1.2.の一部として) 生成AIの活用によるSIのモデル化、オファリング事業への貢献 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
パーソルキャリア株式会社
【東京:リモート】全社横断IT戦略立案担当(IT マネジメン ※転勤なし
社内情報化推進・導入
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町…
450万円〜650万円
正社員
■IT戦略担当ポジションについて:ITガバナンス・ITマネジメントに関わる全体企画の立案、実行に携わって頂きます。「doda」など既存コア事業や、社内で加速する新規事業開発やデジタル化の取り組みについても、いかにスピードと統制を両立した最適なITマネジメント・ガバナンスを適用し事業に貢献するかという命題に取り組んでいます。 ■お任せしたい業務内容 ITガバナンス領域は、あるべき仕組み・ルールの整備、ITマネジメント領域は、システム開発における品質維持・向上とプロジェクト推進の標準化、さらには以下にIT専門人材に対する組織・人材開発施策の企画等を担っていただきます。下記はこちらの部署での業務例ですが、ご経験などを考慮上、お任せいたします。 (1)ITガバナンス戦略の企画立案、推進:事業特性を踏まえながら、短期・中長期でケアすべきリスク因子を抽出評価し、アクションプランを企画・立案いただきます。 (2)ITマネジメント全般に関する企画立案、運用業務:BITA組織が高いレベルで事業に対して価値発揮、貢献する事を目的としてITマネジメントの観点から様々な施策を企画立案、実行いただきます。ITプロジェクトマネジメントから、IT人材開発、BCPまで多岐にわたります。 (3)IT投資管理業務の実行・運用・改善:システムコストの見える化、コストの適正化によるコスト管理の効率化、さらに、従来型のIT投資管理から次世代のデジタル投資管理への変革企画などを行っていただきたいと考えています。 【業務内容変更の範囲】 会社の定める職種(出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)?
ソフトバンク株式会社
【東京:リモート】戦略企画(中長期技術戦略) ※年収700万円以上
事業企画、事業プロデュース、社内情報化推進・導入
東京都港区海岸1丁目7番1号 ゆりかも…
700万円〜900万円
正社員
【職務概要】 技術部門の戦略および組織に関する理想と現在地のギャップから課題(特に中長期的課題)を設定し、その解決策の提案および実行を組織横断的に遂行いただきます。 同社内においてもテクノロジードリブンで事業推進ができる世界観を目指すため、足元の課題だけではなく、中長期的なあるべき姿を目指します。 【職務詳細】 ・技術部門における中長期的なあるべき理想像の言語化、現状の見える化、課題の設定 ・上記に関する打ち手の洗い出し、実行計画立案 ・経営層への提案、承認を得たうえで実行に移す ・経営層からの突発案件の対応 ・技術戦略に係わる社内外の情報収集、分析、見える化 ・各種情報に係わる中長期的なトレンドの予測 ・経営層への課題と対策のインプット、合意形成 同社における大規模および重要なプロジェクトに対して、技術部門として目指すべき世界観と現状のギャップを可視化し改善施策検討を行う必要があり、課題に対する打ち手を決定するにあたり、CTOをはじめとした経営陣と連携のうえ業務遂行していただきます。 (プロジェクト例.次世代社会インフラ構造実用化に向けた取り組み、テクノロジードリブンな事業提案 など) 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
鈴茂器工株式会社
社内SE(システム開発) ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都練馬区豊玉北 2-23-2 西武…
450万円〜650万円
正社員
【職務概要】 現在、既存事業の拡大と新事業の構築、AI 化・DX のビジネス適用、社内の業務改革など、更なる会社・組織の成長を目指しており、IT と運用の仕組みの構築に取り組んでおります。 【職務詳細】 システムの構築案件が大小多数あり、生産の仕組み、国内及び海外への販売の仕組みの DX化、生成 AI や IOT 化、クラウド活用を用いた企画~要件検討~設計/構築~運用までを幅広く対応いただき、業務の運用定着まで推進をお任せいたします。 ■部署で一緒に働く仲間、組織の雰囲気や風土 ・メンバー全員の仲間・チーム意識が高く、明るく業務を行う雰囲気。 ・そんな中でも自身の役割を自覚し、メリハリをもって業務に一生懸命携わっている。 ■この仕事のキャリアステップ/成長環境 ・システム企画~要件定義~設計~導入構築まで、幅広いシステム導入経験に携わることができ、プロジェクト経験力を習得できる。 (プロジェクトマネジメントスキル、タスク管理スキル、課題・解決力、コミュニケーションスキル等) ・多様なシステム導入経験ができるため、IT スキルはもちろんのこと、業務スキル面も習得でき、自身のキャリアアップの幅を広げることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
トランスコスモス株式会社
【リモート】プロダクトマネージャー ※年収800万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入
東京都渋谷区渋谷3-25-18 本社:…
800万円〜1000万円
正社員
コールセンターの現場で情報管理システムとして活用される自社プロダクト「trans-CRM」および「transpeech」のアップグレード、ならびにプロダクトの浸透をリードいただくポジションです。 プロダクトの価値を最大化していただくことをミッションとしてリードしていきたい方歓迎です。 【職務詳細】 ・顧客企業、自社コールセンター部門への要件ヒアリング、機能提案など ・収支管理(見積作成、料金/納期交渉など)、工数管理(各工程の工数見積もり、メンバー配置、進行管理など) ・メンバーマネージメント ・ユーザーやビジネス要件の理解を踏まえたプロダクトへの反映 ・ステークホルダーとの調整 ※開発するシステム、サービスの概要については 求人票下部の”サービス詳細・特徴”をご確認ください 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社つうけんアドバンスシステムズ
【北海道】インフラ環境の保守運用 ※年間休日120日以上
サーバー運用・保守、社内システム・運用・サポート系その他
北海道札幌市白石区本通19丁目南6番8…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 同社では官公庁、自治体や企業等が保有するサーバやネットワークの 環境をワンストップ24時間365日運用・監視・保守し、 安定したITサービス提供を支援しています。 同部署のオペレータとして、下記業務をお任せします! 【職務詳細】 ・顧客設備障害に対する切り分け及び復旧 ・顧客からの技術的問い合わせに対する回答 ・受付したインシデントの関係各所へのエスカレーション ・オペレーションセンターにおけるマネジメント業務 ・サポートデスク業務 ・システムやネットワーク、各種設備等の導入から維持・保守対応 ・その他センター運営/改善に関する業務一般 ご経験やスキルに応じて、マネージャー候補としての キャリアパスもご用意しています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ZAICO
【リモート】コーポレートエンジニア ※秋田 ※転勤なし
ネットワーク系SE、社内システム・運用・サポート系その他
秋田県 フルリモート 変更の範囲:勤務…
500万円〜750万円
正社員
(1)情報セキュリティ関連業務 ・セキュリティシートの作成、更新対応 ・社員及び外部委託社へのセキュリティ教育の企画、実施 ・ESETなどのセキュリティソフトの運用管理 ・Google Drive内の情報管理、アクセス監査 ・不正アクセス対策、脆弱性チェック(外部機関活用を含む) (2)アカウントおよびデバイス管理 ・社員が利用するITツールのライセンス管理、アカウント作成、削除、権限設定 ・業務用デバイス(PC、スマートフォンなど)の選定、キッティング、運用管理 (3)社内ヘルプデスク ・社内ITトラブル対応、問い合わせ対応 ・ITリテラシー工場のためのマニュアル作成、教育支援 (4)IPOに向けた管理体制の構築 ・ISMS(ISO27001)認証取得に向けた準備、運用 ・IT資産および情報資産の管理体制構築、運用 ・各種ログの取得、監査対応 ・内部監査の実施、マネジメントレビューの企画、推進 ・審査期間対応を含む文書整備、改善活動 (5)その他 ・ITツールやサービスの選定、導入支援 ・社内の業務プロセスに対する効率化、自動化の提案と実行 ・継続的なセキュリティ及び、IT運用の改善提案、実行 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アダストリア
コーポレートDX領域 プロジェクトリーダー・マネージャー ※フレックスタイム制あり
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入
東京都渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカ…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同グループのコーポレートDX領域(経理、人事、総務、法務などの管理部門DX)において、プロジェクトマネジャーとして業務構築及びシステム導入に関わるプロジェクトを推進して頂きます。 経理や人事部門などと連携して最善の業務プロセスを定義・設計し、この業務プロセスを継続運営するためのシステムを構築し、グループ各社に展開及び定着させ、運用を含めた更なる改善活動を実施して頂きます。 本部社員の業務・働き方を、テクノロジーを使用して変えていく事で、業務効率化を推進できるポジションです。 ☆★同社よりメッセージ★☆ 株式会社アダストリアは、「グローバルワーク」「ニコアンド」「ローリーズファーム」など、グループで30を超えるブランドを国内外で約1,500店舗を展開するカジュアルファッション専門店チェーンです。 「Play fashion!」は、ファッションによって、人々の心を豊かにし、幸せにするという、同社の変わらぬ使命を表しています。 同社が提案するファッションで、世界中の人々の毎日に「もっと楽しい」選択肢を提供し、豊かな生き方に貢献する企業グループを目指していきます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社アダストリア
プロジェクトマネージャー(コーポレートDX領域) ※年収600万円以上
プロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー、社内情報化推進・導入
東京都渋谷区渋谷2-21-1渋谷ヒカリ…
600万円〜800万円
正社員
【職務概要】 同社のコーポレートDX領域のプロジェクトマネージャーとして下記業務を担当していただきます。 【職務詳細】 同グループのコーポレートDX領域(経理、人事、総務、法務などの管理部門DX)において、プロジェクトマネージャーとして業務構築及びシステム導入に関わるプロジェクトを推進していただきます。 経理や人事部門などと連携して最善の業務プロセスを定義・設計し、この業務プロセスを継続運営するためのシステムを構築し、グループ各社に展開および定着させ、運用を含めた更なる改善活動を実施していただきます。 本部社員の業務・働き方を、テクノロジーを使用して変えていく事で、業務効率化を推進できるポジションです。 ◇◆こんな方を求めています◆◇ ・論理的思考力に基づいた的確なコミュニケーションを、相手を問わず実行できる方 ・問題の本質理解と、相手の立場を慮った提案力を持った方 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
岡三証券株式会社
IT設備・電話技術者 ※転勤なし
社内情報化推進・導入、サーバー運用・保守
東京都台東区浅草橋1‐22‐16ヒュー…
550万円〜750万円
正社員
同社の証券ビジネスを支えるIT設備および電話インフラを安全かつ安定的に運用し、戦略的な店舗展開においては機動的な店舗レイアウトを設備面から提供する必要があります。 本施策を推進・運営するためのIT設備のレイアウト設計・設置業務と電話システムの導入・運営に係る業務に従事いただきます。 【職務詳細】 ・電話システムの更改・運営業務 ・パソコンやインターネット・LAN回線・配線の導入・管理業務 ・IT付帯設備(UPS・蓄電池等)の導入・管理業務 【魅力】 IT設備技術者として、IT機器(パソコンやUPS等)、LAN・WAN回線調達等、物理的な設備の管理を行っていただき同社のITインフラ設備全体をマネジメントいただきます。 また、電話技術者として電話の導入・運用保守業務も担当いただき、現在検討しているクラウドPBXを含めた次期電話音声基盤のプロジェクトにも携わっていただきます。新しいプロジェクトに取り組むことで自己成長を促進する機会が多く、その経験はキャリアの成長に繋がります。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
株式会社ラクス
コーポレートエンジニア(AI活用、DX推進) ※転勤なし
社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用
東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マイ…
500万円〜750万円
正社員
【職務詳細】 「楽楽精算」や「楽楽明細」など企業の業務効率化を推進するSaaSプロダクトを展開するラクスグループの情報システム部門において、全社員の業務効率化を促進することをミッションとし、生成AIの構築を中心に行っていただきます。このミッションを通じて、既存業務をAIに置き換えることで、社員がコア業務に集中できる環境を整備します。 【新規構築フェーズ】 同社内に蓄積されているデータ基盤をベースに、AIプラットフォームを新規構築いただきます。 ・社内データ基盤とMLOps/LLMOpsによる継続的な機械学習モデルの設計・構築・運用 ・大量のデータ処理能力や増加するユーザー数に対応できるインフラストラクチャ構築 ・Googleプラットフォーム上へのアプリケーション搭載 ・Googleプラットフォームを活用したデータ処理パイプラインの設計、開発、運用 ・利用技術の選定 【実装/運用フェーズ】 ・生成AIを必要とする部門(社内)への課題抽出/ヒアリング、Fit&Gap分析 ・追加(アドオン)開発の概要設計 ・生成AI導入後の運用設計、導入効果検証、追加打ち手の策定 ・必要に応じたサポート対応 【業務内容変更の範囲】 会社で定める範囲
株式会社IIJグローバルソリューションズ
【東京:リモート】テクニカルサポート(マネージャー) ※年間休日120日以上
フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他
東京都千代田区富士見2-10-2 飯田…
500万円〜750万円
正社員
【職務概要】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、パートナー社員のマネジメント、運用改善/効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内/社外向けの報告資料作成 ・業務効率化/運用改善 ・新規運用サービスの提案/導入 など ※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 ※「エンジニアとして構築経験しかないけど今後は組織運営にも挑戦したい」と考えている方はぜひ選考にご参加ください。 【環境】 ・社内の経験者のサポートはもちろん、必要に応じて各種社内外トレーニングを受けることが可能です。 ・リモートワーク環境も完備されているため、ロケーションに関わらず業務遂行ができ気軽にコミュニケーションを取ることが可能です。 ・IIJグループの社内研修や社員主催の勉強会なども開催されており、スキルアップを図ることが可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般
フューチャー株式会社
【東京:リモート】社内向けサービスデスク担当者 ※フレックスタイム制あり
社内情報化推進・導入、社内システム・運用・サポート系その他
東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレ…
400万円〜650万円
正社員
【職務概要】 サービスデスクの担当者として、以下の業務をお任せします。 【職務詳細】 ■ITに関する問い合わせ対応(インシデント・サービスリクエスト):社員からのITに関する質問やトラブルに対し、迅速かつ的確に対応します。 ■サービスデスクの運用改善:サービスデスクの運用・管理、プロセスの整備を行い、効率的で高品質なサポート体制を構築します。 ■外部パートナーとの連携:外部ベンダーと連携し、必要な調整やコミュニケーションを行います。 ■業務改善の推進:積極的に課題を発見し、ITサービスの品質向上に向けた改善提案や推進を行います。 【所属部門について】 今回配属される部署は、同社のITインフラを支える部門です。社内向けのサービスデスクとして、社員からのITに関するあらゆる問い合わせに対応するだけでなく、PCやスマートフォンなどのデバイス、アカウントの運用・管理まで幅広く手掛けています。会社の成長をITで支える、重要な役割を担っています。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般