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検索結果: 2,540件(61〜80件を表示)

株式会社BREXA Technology

ITサポート(ポジションサーチ)

フィールドエンジニア、社内システム・運用・サポート系その他

プロジェクト先により異なるプロジェク…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にてITサポート業務をメインにご活躍いただける方を募集いたします。【職務詳細】あなたのご経験やご希望に沿った案件にアサインいたします。 ■通信キャリア内でのツール作成（VBAを活用） ■大手出版社内でのサポートデスク（WindowsPC／サーバ） ■大手通信会社でのテクニカルサポート ■インターネット回線の開通サポート ■コールセンタでのテクニカルサポートなど ※希望、経験やスキル等、あなたにマッチした案件にアサインするため別案件でのアサインの可能性がございます。面接で希望をお伝えください。【フォロー体制】 2年～3年程度アサイン案件に携わります。半年に1度営業とプロジェクトリーダーと面談を行い自身の状態や希望の案件のヒアリングを行い、次回案件アサイン時に適切なプロジェクトに配属出来るような体制を整えています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社フーディソン

カスタマーサポート（メンバー）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都中央区勝どき3-3-7 ケンメデ…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務内容】都内40,000店舗以上の飲食店が登録する飲食店向けECのカスタマーサポートのリーダー候補として、チーム成長をリードしていただきます。 ■カスタマーサポート・飲食店からの問い合わせ対応を行います。・お問い合わせ手段：メール・LINE・電話など・対応件数：1日あたり約30件をチームで分担して対応します・対応分担方法：午前午後など時間で振り分けています。　メイン担当者を設けつつ、　電話対応が重なる場合は別メンバーがサポートに入り、臨機応変に対応します。 ■顧客育成・サービスの改善活動課題をもとに、社内エンジニアやバイヤー、ロジスティクスチームに相談し改善を行います。その他にも業務効率化や質向上のためにオペレーションの見直しをして PDCAを回していきます。【業務内容変更の範囲】雇用者の指定する業務

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪】プロジェクトリーダー（カスタマーサポート）　※年間休日120日以上

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

大阪府豊中市内　※プロジェクトにより異…

￥

350万円〜400万円

正社員

【職務概要】市役所や区役所などの官公庁や、大手民間企業のクライアント先で、同社アウトソーシング事業の事務チームのプロジェクトリーダー業務をお任せいたします。【職務詳細】民間企業より受託した問い合わせサポート窓口業務のチームを取りまとめるリーダーをお任せします。＜プロジェクトの業務内容＞クレジットカードに関する問い合わせをお受けするコールセンターです。＜リーダーとしての主要業務内容＞・データの集計、分析、報告・メンバーのマネジメント・クライアントとの調整、報告１）オペレーションマネジメント業務の進捗を確認し業務配分や優先順位を調整、自らも実務を行い、業務改善やマニュアル作成などに活かしていきます。２）メンバーマネジメントシフト作成・勤怠管理などの就業管理や、チームMTG・面談などを行ってチームのフォローや、育成を行います。３）クライアントマネジメント業務内容や職場環境についてクライアントとの調整・交渉を行います。業務報告書作成、改善提案なども担います。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社PLAY

カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都渋谷区道玄坂1−21−1 渋谷ソ…

￥

500万円〜700万円

正社員

【職務概要】ご入社いただく方には、お客様の成功を支援し、同社の成長を加速させるカスタマーサクセスとして、以下の業務をご担当いただきます。将来的には、積極的な顧客支援と、きめ細やかなサポート業務の両面でご活躍いただくことを期待しています。【職務詳細】 ■顧客支援・提案活動・お客様の課題やニーズをヒアリングし、製品・サービスの活用方法を提案・アップセル・クロスセルを通じた提供価値の向上・顧客の声を収集し、製品改善へフィードバック ■カスタマーサポート業務・製品に関する問い合わせ対応（電話、メール等）・ヘルプ記事の作成・更新による自己解決の促進・アカウント発行等の定型業務【サポート体制】専任担当による教育レクチャー会を計6回以上開催。製品知識、業務フロー、お客様対応のポイントなど、自信を持って業務に取り組めるようになるまで、とことんサポートします。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社FAMS

【新潟】営業・カスタマーサポート(見附市)　※転勤なし

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

新潟県見附市新幸町2番4号 JR信越本…

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社にて営業・カスタマーサポート業務をお任せいたします。【職務詳細】・展示会の企画や実施・新規顧客のアポイント獲得や商談の実施・顧客の課題把握と解決策の提案・数値をもとにした営業活動の改善・顧客の要望から吸い上げたプロダクトの改善貢献安川電機のコア技術が結集した植物工場を展開する同社の営業・カスタマーサポートとして、事業計画で設定されている売上の達成（組織）に向けて、新規商談の場の創出・営業活動（個人）をお任せします。【FAMSの生い立ち】同社は東証プライム上場の株式会社安川電機の100％子会社です。安川電機が新たな事業の柱と位置付ける「農」と「食」分野へのソリューションを提供する会社として2018年に誕生しました。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【大阪】カスタマーサービス職　※第二新卒可

プリセールス、フィールドエンジニア

大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7　 …

￥

350万円〜550万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】同社の業務用パッケージソフトウェア製品の購入やサービスの活用が決まった会計事務所や企業の顧客へのサポート業務を行います。 ----------------------------- ●顧客活動の流れ・システム発注が決まって以降の顧客とのやり取り・現在の会計管理状況のヒアリング（社員数／締め日／手当etc）・システムに落とし込み確認作業・導入以降は社員増加などでシステムに変更が必要な場合に対応をサポート ●1日の顧客対応件数：10件程度（システムの使い方、不具合などシステム関連のことから、ＰＣ・プリンタ操作に関することもいただきます） ●お打ち合わせ件数：2-3件／日（軽い質問は電話と画面共有にて対応し、ヒアリングなど込み入った話が必要な時には訪問にて打合せを実施します。※リモート：訪問＝3：7） ※業務に際し、IT知識を習得いただくこととなります。同社は文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT／座学）があるのでご安心ください。

ナイル株式会社

カスタマーサポート　※第二新卒可

経理、財務、フィールドエンジニア

東京都品川区東五反田1丁目24−2　J…

￥

350万円〜450万円

正社員

【職務概要】同社にて、カスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】本ポジションは、同社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます。メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、最適な対応を行っていただくポジションです。お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を求めています。＜ポジションの魅力＞ ◎【事業成長への直接的な貢献実感】：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。 ◎【社会貢献性の高い事業】：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します。 ◎【顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア】：中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユームテクノロジージャパン株式会社

【東京：リモート】カスタマーサポート（スペシャリスト採用）

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミ…

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400万円〜600万円

正社員

【職務詳細】企業に導入されたUMUを最大限活用してもらうためのカスタマーサポート業務をお任せします。・顧客からの問い合わせ対応（主にメール中心）・営業担当の案件支援（デモ環境構築や同席）・顧客向けガイドやコンテンツ作成・新機能リリースに合わせたプロダクトマーケティング（アップデート情報の提供など）・マーケティング・CS・営業・プロダクトチームと連携し、顧客接点や満足度を高めるための施策立案・実行将来的には、上記業務を担うチームのリーダーとしてメンバーを牽引し、サービス価値をさらに高める活動を推進いただくことを期待しています。また、ご自身のキャリア志向や得意分野に応じて、プロダクト改善PJやマーケ施策、ナレッジ基盤構築など様々なプロジェクトへも柔軟に参画可能です。 ■取引先・マーケット製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、社員数1,000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。 AIリテラシーや人材育成はどの業界でも経営課題となっており、UMUへの期待はさらに高まっています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社メディカルリソース

社内SE/自社システムの全面刷新プロジェクト担当(上流から一気通貫)

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用、社内システム・運用・サポート系その他

東京都港区芝5丁目33番11号　田町タ…

￥

500万円〜750万円

正社員

自社サービスシステム刷新PJをリード/3～5年計画プロジェクトに初期から参画/顧客満足度・生産性向上に繋げ医療業界に貢献 2024年4月よりプロジェクトが始動し、構想期間や要求定義を経て、ベンダー選定→要件定義と進めていく予定です。より上流からプロジェクトに関わり、専門性の高い経験を積みステップアップしていきたい方を歓迎します。＜具体的には＞システム刷新PJの主要メンバーとして、全ての工程に関わっていただきます。　・経営戦略・各事業のヒアリングを元に要求定義作成、RFP発出、ベンダ選定・開発（ベンダコントロール）、テスト、経営目標達成に向けたチューニング　・各事業の業務フロー見直し　・全システムの見直し(UI/UX、データ、DB、マッチング、検索エンジン、インフラなど) 　・社内関係部署・コンサル・開発会社とのコミュニケーション及びプロジェクト管理 ※企業理解や既存のシステムの理解についてはメンバーからのフォローがあるため、医療業界・人材業界の知識は不問です。 ※一部未経験業務があっても問題ございません。入社後に学び習得していただくことを想定しています。 ※ご経験に応じ役職付きでの採用を検討します。 ※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般試用期間中の雇用形態に差異はありません。

大阪ガス株式会社

【大阪】DX戦略策定担当者

社内情報化推進・導入

大阪府大阪市中央区平野町

￥

600万円〜1100万円

正社員

DX企画部の戦略チームが抱える課題に関するいずれかの施策を担当していただきます。【具体的には】・DX戦略の策定・最新化、経営陣との議論・DX推進に関するリソース配分や目標設定・各事業部と連動した、目指す姿の言語化の推進やプロジェクト体制の整備・各事業部とDX部門が一丸となったプロジェクト推進（規模に応じて専門プロジェクト）・事業変革を支える施策全体の最適化支援（ITシステムの変革、従業員スキル強化等）・新しいテクノロジーやトレンドの調査・研究

ヤマハ発動機株式会社

ITデジタルIT投資・ITプロジェクト管理【磐田市】

社内情報化推進・導入

静岡県磐田市

￥

1000万円〜1300万円

正社員

「ITデジタル_IT投資・ITプロジェクト管理【磐田市】」のポジションの求人です【職務内容】・グローバルの大規模ITプロジェクトの投資・効果の妥当性確認、進捗確認のため、IT投資管理スキームの再設計を行う。・再設計した管理スキームにて、ITプロジェクトの投資計画、進捗管理を推進し、ITプロジェクトの確実な遂行により成長戦略の実現に貢献する。・ベンダーマネジメント戦略の立案と、戦略に基づいた施策によるベンダーマネジメントの高度化を図る。【やりがい・魅力】ヤマハ発動機グループのビジネスに貢献するITソリューションを自ら企画し実現していく仕事ができます。IT投資・プロジェクト管理では、グローバルなグループ会社を対象とした大きなスケールでのマネジメントスキーム構築～展開を経験できます。【募集背景】ヤマハ発動機では全社を挙げてDXを推進しています。多様な製品事業の成長戦略実現のため、グローバルに最適なITソリューションを事業と一緒になって考え、提案し、その実現をリードしていけるIT人材を募集します。

日本生命保険相互会社

AI活用推進/大企業で影響力の大きなAI活用・DX推進

社内情報化推進・導入

東京都千代田区丸の内1-6-6日本生…

￥

700万円〜1200万円

正社員

「AI活用推進/大企業で影響力の大きなAI活用・DX推進」のポジションの求人です ■職務概要・取組概要以下、AI技術を活用したビジネスプロジェクトの企画・実行をご担当いただきます。 AIを用いた業務の高度化・効率化に資する提言、ビジネス部門を巻き込んだ案件の企画・推進、最新のAI技術に関する教育・情報発信等、ミッションは多岐にわたりますが、ご本人の経験や志向性を考慮し、以下業務のうち親和性のあるものからご担当いただく予定です。（１）IT部門と連携したAI活用によるシステム開発の効率化開発期間の短縮とコスト削減を目指した取組の推進（２）生成AIを活用した業務プロセスの高度化事務領域を中心に、業務の効率化と品質向上を図る（３）自社AIソリューションの強化日本生命版ChatGPTなどの内部ソリューションの高度化に向けた取組の推進（４）外部AIソリューションの探索と活用最新の外部AIソリューションの情報収集と導入に向けた活動（５）AIを活用した業務変革に向けた各ビジネス部門との連携・推進展開知見の提供およびビジネス部門への提言・サポート（６）グループ会社へのAI活用ノウハウの展開日本生命グループ会社へのAI技術展開に向けた情報収集と推進（７）経営層・従業員向けのAI教育 AIに関する知識と意識の向上を目的としたプログラムの検討と調整 ■キャリアパス AI活用の企画・推進担当としての経験を積んだ後、システム領域とビジネス領域を横断的に管掌するリーダーや戦略的ポジションでのご活躍を期待しております。 ■特徴・魅力・従来業務にはない新たな取組となり、裁量権を発揮しご活躍いただくことが可能です。・日本を代表する生命保険会社にて、規模の大きい業務の変革に初期段階から関わることが可能です。・汎用性の高い知見を生かし、多様なキャリアパスがございます。

株式会社J Institute

【幹部候補】社内SE戦略企画（IPO準備企業／世界標準の英語塾／リモート可）

社内情報化推進・導入

東京都渋谷区渋谷

￥

600万円〜800万円

正社員

IPOに向けてIT基盤を整えるための体制強化による募集です。弊社がお預かりしている顧客の個人情報には生徒の成績など繊細な情報も含まれるため、青少年の保護育成の観点からも慎重なデータ管理に取り組んでいます。今後も厳格なセキュリティ基準のもとでITシステムを運営するために、ITチームの体制強化は必要不可欠です。会社の拡大をITの側面から支えていく、重要ポジションの募集です。【仕事内容】システム開発のプロジェクトマネージャーとして、要件定義や概要設計などの上流工程から、ゴール達成に向けた進行管理・統制をお任せします。プロジェクトマネジメントが未経験の方でも、これまでの開発実務経験を活かし、PM候補として上流工程に挑戦できる環境です。プロジェクトによっては、企画段階から関わることも。手がけるシステムは社内の基幹システムを中心に、toC向けの学習アプリ開発などにも携わっていただけます。 ■業務内容・社内システム開発・現場ヒアリング・要件定義～概要設計・ベンダーコントロール・受け入れテスト作業・運用時の社内問い合わせ対応

SFIリーシング株式会社

【ミドルクラス】社内SE戦略（DX推進／管理職候補／三井住友GrとソニーGrの安定基盤）

社内情報化推進・導入

東京都千代田区

￥

600万円〜700万円

正社員

三井住友ファイナンス&リースとソニーグループの合弁会社として設立されたリース会社です。放送・通信業界に強みを持ち、ソニー製品を中心とした放送機器のリースや、法人向けファイナンスソリューションを提供しています。システムグループでは、業務システムの企画・設計や外部パートナーへの依頼サポート、保守業務を担当します。インフラ構築やヘルプデスク業務も担い、業務割合はインフラ構築・運用全般が75%、システム企画が25%です。リモートワークやフレックス制度を導入しており、働きやすい環境が整っています。【具体的には】・デジタルトランスフォーメーション(DX)実現に向けたパッケージ製品の導入・社内セキュリティ強化に向けたシステム企画・社内向け業務システムのIT担当者として、　ユーザー部門との新規システム及び既存システム改修の企画・設計、　外部パートナーへの依頼のサポート、ベンダーコントロール等・システム導入後の外部パートナーとの保守業務・周辺系システム(BIツール、電子帳票等)に関する常駐パートナー要因への指示・管理

株式会社メドレー

コーポレートITデザイン【アプリケーション】

社内情報化推進・導入

東京都港区

￥

600万円〜1500万円

正社員

全社共通システム/人事/会計/法務などにおける以下のエンジニアリング業務全般（ご経験とご志向を踏まえてお任せします）・社内IT（インフラ含む）のグランドデザイン策定および実行・社内ITのアーキテクチャ設計および実装・社内IT導入のプロジェクトマネジメント・社内ITの効率化・高度化のためのエンジニアリング・社内ITの運営、維持管理・セキュリティソリューションの導入・ユーザの利用状況の分析と改善案の提案 ※現状では、開発/構築/運用はほぼ外注せず、SaaSやIaaSを活用して社内のメンバーにて手掛けています【技術環境（全社共通の一例）】・インフラ：AWS、 GCP、 Heroku、 FortiGate、 Cloud IP-PBX etc. ・クライアント：Windows、 Mac、 Android、 iOS etc. ・コラボレーション：Slack、 Confluence、 Google Work Space、 GitHub etc. ・業務アプリ：Workday、 Salesforce、 Google App Sheet、 freee、 TeamSpirit etc. ・言語：Google App Script、 Java Script、 Ajax、 Python、 PowerShell etc.

パーソルイノベーション株式会社

コーポレートIT推進エンジニア（プライム上場／パーソルグループの新規事業）

社内情報化推進・導入

東京都港区

￥

600万円〜800万円

正社員

ビジネス推進部ITサポート室は、全社員が業務利用する社内情報システムを提供する役割を担っております。リモートワークが多い環境で、セキュリティと生産性の両立を追求し、ITインフラ運用業務、社内業務環境の継続的な改善と業務効率化、パーソルグループ要求への対応を推進いたします。社員向けのITヘルプデスクやPCを中心としたIT機器管理、情報セキュリティ対応などを行い、業務効率化と生産性向上を目指します。多様な事業創出に取り組むパーソルイノベーションの業務効率化を推進し、イノベーションハブとして活動し、パーソルグループ全体のITインフラを統括するグループIT部門と連携してプロジェクトを推進します。

ソフトバンク株式会社

海外ビジネス開発／グローバル事業

社内情報化推進・導入

東京都港区竹芝本社

￥

700万円〜1400万円

正社員

「海外ビジネス開発／グローバル事業」のポジションの求人です【期待する役割】海外におけるビジネス開発にて、海外おける事業拡大チャネル／顧客基盤の構築に従事をいただきます。ソフトバンクが保有するアセットやパートナー連携を活用しながら、チャネルや顧客の開拓を行い、主体的に海外におけるビジネス開発に従事する事ができます。【業務内容】 ■海外顧客／パートナー開拓を自ら推進し、良好な関係を構築 ■顧客／パートナーとの折衝を通じて、ニーズや課題の発掘／深掘を行い、適切な商材を提案 ■顧客／パートナーとの補完／協業モデルを想定し、合意形成に向けた折衝 ■顧客／パートナー開拓に必要な商材の調達と立て付け ■複数の商材理解／リテラシーを有し、顧客やパートナーに対する折衝 ■顧客／パートナーとの補完／協業モデルを想定し、合意形成に向けた折衝 ■上記に必要な社内調整（法務／税務／データ移転／セキュリティーなど）を主体的に整理・推進【配属先部門紹介】法人統括グローバル事業本部海外ビジネス開発統括部統括部長のインタビューです。どのような思いを抱いているか参考になるかと思いますので、ぜひご確認ください。 https://career.forbesjapan.com/story/704 【働き方について】・残業：月20h程度・頻繁もしくは長期の海外出張が伴う場合があります・週1回以上の出社をルールとしています

株式会社TAiGAホールディングス

【大宮／マネジメント経験歓迎】社内SE（IT企画／社内連携しやすい雰囲気◎／賞与年3回）

社内情報化推進・導入

埼玉県さいたま市大宮区

￥

600万円〜700万円

正社員

▼IT戦略・デジタル戦略の策定と推進 ▼新基幹システの開発・導入・運用 ▼会社全体のITリテラシー向上に向けた取り組み ▼業務効率化の推進（DX推進プロジェクトの管理） ▼他部門との調整（業務要件をヒアリングし最適なITソリューションを提案）

HENNGE株式会社

社内情報システム担当（正社員300名規模／パフォーマンスの最大化）

社内情報化推進・導入

東京都記載なし

￥

800万円〜1100万円

正社員

Internal ITチームはHENNGEの成長を支える重要なインフラの役割を担っています。社内情報システム管理業務を担当いただき、社員が効率的に業務を進められ、かつセキュリティに配慮された環境の構築に貢献していただきます。【具体的には】 ■情報システム業務・SaaSの利用設計、導入、保守・セキュリティ関連サービス（MDM、EDR、SIEMなど）の設計、導入、保守・オフィスネットワークを含む既存のクラウドサービスとインフラの設計・保守・デバイス、クラウドサービス、IT機器の選定と購入手続き・デバイスやIT機器の在庫管理と修理対応・社員のデバイスのセットアップ・IT機器とデバイスの選定・見直し ■サービスデスク業務・デバイス、クラウドサービス、オフィスネットワークなどのインフラで発生する問題のトラブルシューティング・社員からの問い合わせ対応・クラウドサービスのユーザー作成、メーリングリスト作成、サービス設定などの社員からのリクエスト対応・新入社員のオンボーディング対応・利用サービスに関連したマニュアル作成と文書管理 ■セキュリティ管理業務・IT関連のセキュリティトレンド把握、セキュリティ対策と社内ルールの改善・自チームおよび他チームの業務効率と作業環境の改善

フィンテックグローバル株式会社

【東京】社内SE(安定基盤の不動産グループのDXを支える)

社内情報化推進・導入

東京都品川区

￥

700万円〜800万円

正社員

※契約社員採用の可能性もございます。【職務内容】ヘルプデスク業務、社内サーバーやネットワークの管理、社内ツールの運用管理、アカウント管理、新規システムの検討やプロジェクト推進、予算や事務管理など、幅広い業務を担当します。開発業務は基本的にありません。【具体的には】・各種ヘルプデスク業務・社内サーバー/WEBサーバー/ネットワークの管理・社内ツール/システムの運用管理・アカウントの管理、契約更新・新規システムの検討やプロジェクト推進・社内各部署へのヒアリング・ベンダーとのやりとり・予算/事務管理・開発の業務は基本的にない

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