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トップ社内情報化推進・導入,フィールドエンジニア

検索結果: 5,611件(61〜80件を表示)

サイオステクノロジー株式会社

オープンソースソフトウェアエンジニア（PS SL）◆OSS（オープンソース）活用支援＆SaaS企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南麻布2-12-…

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450万円〜799万円

正社員

〜11期連続業績向上のOSS（オープンソース）活用支援＆SaaS企業／制度充実で働きやすい環境〜 ■業務内容：私たちは「OSSよろず相談室」と称し80種類以上のオープンソースソフトウェア（以下OSS）に対応するサポートサービスや、OSSの活用に関連するアドバイザリーサービスを提供しています。システム開発者などITプロフェッショナルが解決できない問題に対する回答を行い、障害発生時のログ調査やソースコード調査・解析に至るまで、深いレベルでのソリューションを提供しています。このチームで、OSS全般のサポート対応をして頂きます。契約ユーザからの問い合わせ対応業務において高いレベルでの調査/検証/回答品質管理の中から適切な範囲を受け持って頂きます。【雇入れ直後：募集要項の内容に準ずる】

株式会社マルトウコンパック

【岐阜市／転勤無】＜未経験歓迎＞カスタマーサポート◇システムのセットアップ等／土日祝休み／残業10h【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：岐阜県岐阜市金町2-11 …

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〜449万円

正社員

〜UIターン歓迎◎転勤なく岐阜で腰を据えて長く働ける環境／健康経営優良法人2024認定／未経験でも安心の教育体制あり／面接1回／土日祝休み／年休125日／残業10h／ワークライフバランスも抜群◎〜 ■業務内容：カスタマーサポート担当として、販売しているシステムに対しての問い合わせの対応をお任せします。マニュアルを見ながらシステムのセットアップや、システムを導入していただいたお客様の所に訪問し操作方法の説明などを行っていただきます。未経験の方でも、先輩社員が丁寧に指導しますのでご安心ください。 ■業務の特徴： ◇入社後、先輩社員と一緒にお客様先へ訪問する場合があります。適性や希望を考慮し、ゆくゆくは一人でお任せする場合もあります。その場合の頻度は、月に1回程度、期間は1週間程度となります。出張も、営業担当やエンジニアの方など複数名で伺いますのでご安心ください。 ■組織構成： 20代3名、30代3名、40代2名、50代1名の9名が在籍しています。在籍中のほとんどの社員がLPガス業界やIT業界未経験の方です！ ■入社後の流れ：まずはOJTで先輩社員の対応を見ながら学んでいただきます。当社のシステムや機械について徐々に覚えていただき、その後、電話対応などもお任せしていきます。わからないことは都度教えてもらえる環境です。入社後1〜2年後には、先輩社員と一緒にコンピューターの設置、セットアップ、お客様への説明をしに訪問することもあります。 ■当社について：当社は、LPガス事業者様向け総合業務管理システムの販売・サポートを行っています。ガスのシステムに関して、北海道から沖縄まで、全国700販売店以上に導入いただいています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社ライフ設計事務所

自由度高くスキルを活かせる【社内SE】★完週休2日★転勤なし

総務、社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

【山手線の田端駅から5分以内】テ…

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450万円〜550万円

正社員

＜ITヘルプデスクやSE経験を活かせます！＞PCトラブルやシステム導入・リプレイスなどの問い合わせ対応のほか、サーバーなどのインフラ管理をお任せ。社内SEとしてシステム・インフラ関連のほか、クライアント管理などの業務を担当します。【主な業務内容】 ▼社内からの問い合わせ対応 └PCトラブル・導入やリプレイス関連など ▼携帯端末のライセンス管理 ▼社内サーバー・インフラ管理 ▼その他 └付随するITヘルプデスク業務など ★意見やアイデアを出しやすい社風社内は職種・部門・年齢などを問わず、フランクで話しやすい人ばかりです。上長や経営層との距離も近く、気軽に相談や提案ができることも働きやすい理由の一つ。息苦しさや窮屈さなどとは無縁の職場なので、転職してきた先輩も驚いています◎ ★将来的にテレワーク・リモートも可能◎ 当面は出社前提になりますが、将来的には週1～2日のリモートワーク併用も可能。一人でも仕事を進められるようになれば、状況に応じて働き方を調整できるようになります。残業も月平均10h程度なので、仕事終わりの時間もプライベートをしっかり満喫できますよ！

株式会社ＭＥＮＯＵ

【リモート週3／大阪】カスタマサクセス（技術支援中心）■年休125日・フレックス／製造業のDX化支援【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、品質管理・テスト・評価

大阪オフィス住所：大阪府大阪市福島区…

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550万円〜799万円

正社員

◇リモート週3・フルフレックス・全社残業平均月11時間程度のため子育て中社員も活躍中／外観検査や画像検査を自動化！独自ノウハウを持つAIスタートアップ／製造業のDXに貢献！大手メーカー導入の自社SaaSプロダクト◆◇ 食品や医薬品への異物混入や電子部品の傷・汚れなどを的確に発見し、製造業の品質向上に貢献する「検査AI MENOU」を活用して、ノーコードでAIによる外観検査を実現するための支援を行います。 ■具体的な仕事内容ノーコードでのAI開発やハードウェア制御、撮影、品質に関するノウハウ等、業務に必要な知識に関してはご入社後OJTでキャッチアップいただけます。・AI外観検査の導入〜現場稼働支援 └現状の検査基準や課題ヒアリング、解決策のご提案 └ソフトウェア活用やAI外観画像検査に最適な画像の撮り方、カメラや照明、パソコンなどの選定を含め、検査システム全体としてのサポート・プリセールス活動 └導入検討フェーズでのAI検査の実施可否を判断する無償PoC、導入後の運用面を考慮したご提案資料の作成 └セールスMTG同行、サポート・「MENOUフォーラム」の運用 └オンボーディング、トレーニング、ユースケース、製品機能に関わるコンテンツの作成 ■同社の成長性／商材の強み直近三年の平均売上高成長率が170%程度と大きく成長を遂げております。その成長を支えるのが、同社が展開する「検査AI MENOU」です。同サービスは、プログラミングなどの専門知識不要でAIモデルの作成〜実装までを”お客様のお手元”で実現することが可能です。＜お客様に選ばれる理由＞・同プロダクトを用いることで、人件費削減・精度の向上を図ることができます・「お客様自身がAIを作れる」というコンセプトで、誰でも操作が可能！・外部開発ではないため、コスト削減が可能（他社様だと数千万円、同社サービスだと数百万円という事例も）・品質保証／品質管理経験者が導入や活用をサポートすることで、スムーズな利用を実現！ ■裁量ある働き方同社では柔軟な働き方を実現することが可能であり、子育て中の社員の方々もご活躍されております。・リモート週3 ・フルフレックス・年間休日125日・全社平均残業時間11時間程度変更の範囲：会社の定める業務

株式会社福士商会

【埼玉／越谷】フィールドエンジニア※未経験歓迎！◇顧客先のPC機器周りの設定◇転勤なし◇地域密着企業【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：埼玉県越谷市大字下間久里6…

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350万円〜499万円

正社員

〜オフィスのことならなんでもお任せ／OA機器及び一般事務機器の販売・レンタル事業を展開する地域密着企業です／顧客のPC機器設定やネットワーク構築、アフターフォロー業務などを行う「インフラドクター」／土日休み〜 ■概要：〜顧客の「ありがとう」が直接聞けるやりがいのある仕事〜当社のモットー「商品よりまず自分を買ってもらうことが最も重要」を実践し、ユーザーのＰＣ関係の不具合、ちょっとした疑問を解消する仕事です。そこから生まれる信頼関係が弊社の最大の特徴です。おかげ様で、さまざまな企業から厚い信頼をいただくまでに成長することができました。そこでこのたび、さらなる事業拡大に向けて、【オフィスのインフラドクター】として活躍してくれる方を募っています。 ■業務内容：当社ではインフラドクターと呼び、顧客のオフィス機器設定・ネットワーク構築・アフターフォロー業務などをお任せします。〜気配りの力でお客様の安心を生みだす〜・PC全般の環境整備（納品後のセットアップなど）・社内ネットワークの構築・不具合の解消など・オフィスインフラのアフターサービスなど・その他、付随作業 ※ユーザー先へ訪問して作業を行います。 ■訪問エリア：お客様先は主に埼玉東部エリアが中心（一部、足立区・野田市・柏市）。車で訪問しお客様とじっくり向き合いながら課題や問題をヒアリングし、解決していきます。担当社数は150社ほどですが、基本的には電話で依頼をいただき、訪問する形となります。電話がない日は、担当企業を回り、状況確認を行います。 ■入社後のフォロー体制：入社後はOJTを通して、業務の流れから学んでいただきます。スタッフ皆ででしっかりとお教えしますので、経験や知識がなくてもご安心ください。 ■働き方： 19時にはほとんど誰もおらず、平均残業時間も20時間以下とプライベートも充実させることができます。 ■当社について・デジタル複合機をはじめ、パソコンソフトやオフィス用品、事務用品、建築現場の事務所用プレハブなど様々な商材を扱うことでお客様の悩みに応え、設立から47年の歴史を歩んできました。・「PC関係の知識・経験を活かしたい」「気配りだけは人一倍自信がある」などを一番大切にしております。変更の範囲：会社の定める業務

CTCシステムマネジメント株式会社

サービスデスク　◆ユーザーサポート〜システム運用までお任せ／伊藤忠の中核CTCグループ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

都内顧客先オフィス住所：東京都受動…

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500万円〜899万円

正社員

〜顧客との長年の関係性もあり風通しが良い職場です／システム運用の基礎から経験でき上流へのステップアップが目指せる／SES出身者多数活躍中〜 ●大手総合商社"伊藤忠"の中核IT企業として大規模で豊富な案件を保有 ●実働7.5h×残業少×リモート有×時差出勤でWLBを実現 ●離職率3％台と高い定着率/プラチナくるみん認定企業/豊富な研修制度有り ■業務内容：サービスデスク担当として、以下の業務をお任せします。・ユーザーサポート業務・トラブルシューティング、エスカレーション・申請業務・IT機器管理／資産管理・システム運用（定型／非定型）・ドキュメンテーション ■キャリアステップ：入社後はサービスデスク対応のメンバーとしての業務を想定しており、ゆくゆくはリーダとして、全体の取り纏めをお願いしたい。 ■組織構成：マネージャー１名、リーダ4名、メンバー12名、パートナー17名で構成 ■当ポジションの魅力：・システム運用の基礎から経験でき、上流へのステップアップが目指せます・業務改善の提案や営業活動から経験することで、ビジネスの基本（メンバー層）からサービス設計・提案（リーダー層）まで経験することができます・運用エンジニアから運用コンサル/運用設計者へのステップアップが目指せます ■魅力： ◇業界業種問わず豊富な案件・業務（スキルアップを目的としたジョブローテもあり） ◇CTCグループの総合力（マルチベンダーとして豊富な取り扱い技術、大規模案件など） ◇働きやすい環境づくり（テレワーク、スライドワーク、時間単位有休、服装の選択肢拡大、短時間勤務、ブリージャー制度　など）【豊富な研修制度】技術者育成研修、テーマ別研修、オンライン学習サービス（Udemy）【各種支援制度】 IT技能・資格手当、資格取得奨励金制度、1on1ミーティング、キャリア支援制度　他変更の範囲：会社の定める業務

合同会社医知悟

【東京】カスタマーサポートエンジニア ※自社開発の遠隔医用画像関連システム／在宅OK／平均残業20ｈ【エージェントサービス求人】

オープン系SE、アプリケーション系SE、フィールドエンジニア

本社住所：港区港南1-2-70 品川…

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450万円〜799万円

正社員

■採用背景過去７年間黒字経営を続けている当社では現在も順調にビジネスが伸びてきており、業務量の増加から増員が必要な状況です。今回の採用では若手の方にご入社いただき、社内育成を経て将来の担い手としてご活躍いただくことを期待しております。 ■職務概要自社開発の遠隔医用画像関連システムに関するカスタマーサポートエンジニアとして、医療機関や医師からの問い合わせ対応を行っていただきます。電話やメールでの問い合わせ対応やリモートでのトラブルシューティングを担当し、顧客満足度の向上に貢献していただきます。また、製品のセットアップと出荷対応も合わせて行っていただきます。 ■業務詳細・自社開発の遠隔医用画像関連パッケージについての電話およびメールでの問い合わせ対応（10〜20件／1日）・問い合わせに対する回答とリモートでのトラブルシューティング・土曜保守当番（1〜2か月に1日の頻度、次週に振替休日を取得）・製品セットアップと出荷対応（10〜20台／月平均） ※繁閑の差により業務量は変化します。 ■組織構成技術サービス部は開発からサポートまでの全てを対応しており、全10名で構成されています。配属先のサポートチームは４名（全員中途入社４〜５年の40代3名、30代1名）が在籍しております。サポートチームではありますが、全員エンジニア経験者のため、本人の希望次第でチームの垣根を越えた業務に取り組んでおります。また、部全体がフラットでオープンな雰囲気で、年齢や役職に関係なく意見を自由に述べることができます。 ■当社特徴同社は、遠隔医療のためのインフラを医療機関や医師に提供している企業です。2007年の設立以来、登録医師2000名以上、月間検査依頼数30万件を超える国内市場トップシェアを誇ります。高い利益率と安定した経営基盤を持ち、AI機能の活用や遠隔医療コミュニティの構築など、常に新たなチャレンジに取り組んでいます。 ■魅力（1）同社は国内トップシェアの遠隔画像診断システムを提供し、高い利益率と安定した経営基盤を持っています。（2）1人1人が自律的に思考し行動できる組織体となっており、やりたいことにチャレンジができます。（3）リモート勤務制度があり、生産性の向上を伴う柔軟な働き方ができる環境が整っています。変更の範囲：会社の定める業務

ＩｏＴマーケティング株式会社

【大阪】toB／ITサポート担当◆年間16万件のサポート実績有／始業＆就業時間を選べる／残業13h程【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

なんば住所：大阪市中央区難波5-1-…

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400万円〜899万円

正社員

〜ヘルプデスクのご経験を活かし、キャリアチェンジされたい方歓迎！〜【サービスデスク未経験歓迎/20〜30代が活躍中！/残業月平均13h程度】 ◆伴走型サービスで本質的なサポートが可能！当社は、『伴走型サービス』を強みとしております。顧客やクライアントのニーズに合わせた細やかな対応や状況や要望に応じたカスタマイズができるため、よりやりがいを感じていただける業務です。 ◆柔軟な働き方が可能！始業・就業時間はご都合に合わせて、10時〜19時や11時〜20時を選択可能となっております。また、全社月平均残業時間は13時間とプライベートと両立いただける環境です。 ■業務内容：企業のIot導入をサポートする当社にてサービスデスクとして、お客様からのITに関するお困りごとのお問合せ対応・運用保守サービスなどをお任せします。＜業務の流れ＞当社の営業・エンジニアが要件定義から導入まで実施したお客様へ、導入後のサポート実施いただきます。（例）障害発生時の問い合わせ対応・端末入替に伴う導入作業・運用設定の見直し・インシデント発生時のサポート等〈主な顧客〉情シス業務のアウトソーシングを検討されている企業等が顧客となります。また、新規の企業様の案件を主にお任せをします。 ■サポート対象 ◎クライアント機器：PC（Windows・Mac）／WindowsServer／スマートフォンなど ◎ネットワーク機器：UTM・ルーター・スイッチ（L3含む）・APなど ◎クラウド：グループウェア：Microsoft365／GoogleWorkspace／LINEWORKSなど・セキュリティ：EPP各メーカー、EDR各メーカー ■チーム編成配属予定の組織は現在5名（20代後半から30代）の組織です。 ■キャリアパス：今後、同ポジションの増員を検討している為後輩の育成や管理を担っていただくことを期待します。 ■当社について： IoTマーケティングは、これまでパソコンの再生化を中心にお客さまに親しまれるブランドとしてIoT SHOP-reuse-を運営してきました。この変化の中、革新的な視点によるマーケティング結果をベースに、IoT分野において生活者や事業体を後方支援し続け、顧客体験を提供し続けてまいります。

デンタルシステムズ株式会社

【福岡】システム導入・サポート◆歯科医院向けDXシステムの導入支援◆フレックスタイム制で勤務【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡営業所住所：福岡県福岡市博多区東…

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400万円〜649万円

正社員

〜歯科医院向けレセプトシステムの導入支援・既存顧客対応／ハードウェアのセットアップ作業／フレックスタイム制での勤務。直行直帰可能〜 ■業務内容：歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」のテクニカルサポートをお任せします。＜具体的なお仕事内容＞・導入支援（インストラクション、ハードウェアの導入設置等。）・パソコン、プリンタ等のセットアップ作業・既存顧客の訪問サポート対応　等ご自宅からの直行直帰も可能です。試用期間終了後はフレックスタイム制での勤務のため、各自で業務スケジュールを組んでいきます。休日に出勤となった場合は、振休を取得頂けます。 ■扱う商材「POWER5G」とは「POWER5G」とは、クラウド型の歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。診療報酬の請求や会計だけでなく、クリニックの業務全体を効率化を担っているレセコンですが、従来のレセコンは導入時に機器の設置や、数年に一度の高額な買い替えやリースの組み換えが必要で、効率面とコスト面の課題がありました。そこで、当社では業界でも新しいクラウド型レセコン「POWER5G」を開発。月額料金でご利用いただける「サブスクリプション」契約のためクリニックのコスト削減に寄与しております。 ■商品の強み全国の歯科医院数が約７万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、近年100件以上ユーザー数を伸ばしています。「POWER5G」を新規導入されるお客様への納品作業やインストラクションをはじめ、既に導入いただいているお客様へ訪問サポートや、新製品の提案をします。長期的な顧客リレーション構築・顧客満足度向上が重要なお仕事です。 ■配属部門：配属される部署には3名が在籍しており20〜30代の割合が多く中途入社者の方も馴染みやすい環境です。担当エリアは移動範囲や、担当顧客数により担当を振り分けしております。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社コスモス調剤

【名古屋】正社員◆総務（ヘルプデスク）／店舗の設備を中心としたサポート業務◆土日祝休み【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：愛知県名古屋市中村区名駅5…

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400万円〜549万円

正社員

〜2025年1月東証上場（TOKYO PRO Market）／コーポレート全体の組織体制強化もお任せ／店舗拡大フェーズの成長企業でスキルアップ／土日祝休み〜 ■採用背景：このポジションでは、新しい店舗のパソコンや電話機、印刷機などの設備の設定やトラブルがあった際に取引先の会社に改善の依頼や、その立ち会いをしていただく予定です｡ ■業務内容：当社総務部にて、店舗の設備を中心としたサポート業務をお任せします。 ※複数名で協力して業務分担をしているため、チームワークを大切にしています。 ■業務詳細： ◇システム、設備サポート業務・クラウドやサーバー、グループウェアなどの社内情報システムの各種アカウント作成／変更、ライセンス管理・PC、タブレット、電話機などの情報端末の各種機器類の選定／購入、セットアップ・建物修繕、防火、警備、機器設定など店舗／オフィスの設備に関わる取引業者とのやりとりや立ち合い・保険契約、社用車などの取引先とのやりとりや社内管理・備品、消耗品に関わる取引先とのやりとり、社内への案内 ※新店出店の際は、そちらの準備も行っています。店舗で修繕等対応することもあるため、服装は動きやすいオフィスカジュアルな服装でOKです。（夏場はポロシャツなど） ※実際の工事業務は発生しません。 ■働く環境：・残業少なめ＆土日祝休みでプライベート充実◎ ・年に数回店舗の修繕や設備設定で土日に出勤の場合もありますが、事前に予定を相談の上、その分平日に振替休日も取れます。 ※お仕事の場合によっては、直行直帰も可能です。・幅広い世代や部署の方が働くコスモス調剤の管理本部での勤務です。 ※国際センター駅徒歩1分、名古屋駅徒歩8分 ■組織構成：人事部、総務部、財務部など20〜40代の男女約15名の方が働いています。他部署との連携や協力など、情報共有やホウレンソウを大切にする職場であり、コミュニケーションの多いオープンな雰囲気の職場です。 ■こんな方歓迎です：総務の業務や設備設定の業務経験がある方はもちろん、業務未経験の方でも、基礎的な知識がある方歓迎です。調剤薬局だけでなく、コンビニや飲食店のチェーン店などでの経験や、システム設定等の会社で、設定自体を行っていた方など大歓迎です。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社IIJエンジニアリング

【第二新卒歓迎・自社勤務】テクニカルサポート(法人向けネットワークサービスのお問合せ)◆残業20h【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

★本社住所：東京都千代田区神田須田町…

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350万円〜549万円

正社員

~学歴不問！NW運用経験歓迎◎将来的に設計構築に挑戦可！実働7.5h◆キャリアパス充実/東証プライム上場の大手IIJグループ~ ●自社グループサービスについての技術対応メインで貢献実感を得られる ●IIJGrの安定の経営基盤や豊富なノウハウを活かしてキャリアアップが可能 ●半期毎に目標面談を実施。キャリア形成について相談できます ■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】 IIJが法人向けに提供しているネットワーク系サービスのサポート業務に従事していただきます。・IIJサービスのサポート業務・お問い合わせ対応・サービス仕様に関する回答・障害申告に基づくトラブルシュート・機器や回線等の保守対応・保守に伴う顧客調整・保守ベンダのコントロール ■キャリアパス IIJサービスの運用からスタートし、将来的に運用スペシャリストやセンター管理者(マネージャー)を目指したり、ネットワーク設計構築といった上流業務へチャレンジすることが可能です。 ■就業環境 100%自社(本社)勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。退職金もあります。 ■研修制度ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度(受験費用会社負担、資格レベルに合わせた報奨金有)も充実しています。 ■社風・評価制度中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。変更の範囲：本文参照

株式会社メドレー

【カスタマーサポート／ヘルプデスク】マネージャー候補◆電子カルテ「MALL（モール）」◆プライム上場【エージェントサービス求人】

コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

株式会社パシフィックメディカル住所：…

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550万円〜899万円

正社員

※本ポジションは株式会社メドレーで採用後、株式会社パシフィックメディカルに在籍出向となります。 ■ポジション概要 ◎MALLは、お客様の多様なニーズに応える高いカスタマイズ性を強みとし、継続率98%という非常に高い水準を維持しています。この水準を保つためには、サービス導入後の質の高いフォローが不可欠です。そこで、顧客満足度の維持・向上において重要な役割を担うカスタマーサポート業務およびそのマネジメント業務をお任せしたいと考えています。 ◎現在、カスタマーサポート部門は「二次窓口」として、一次対応では解決できない高度かつ複雑な問い合わせへの対応を担っています。導入済みユーザーの課題解決を支援し、より良い対応体制を構築するための改善・改革をリードしていただきます。 ※電子カルテ「MALL（モール）」中小病院・有床診療所の労働環境を改善し、日本の医療現場を支えるサービスです。 ■業務内容（例） ◎業務プロセスの見直しおよび改革（例：AI活用による回答精度の向上） ◎問い合わせ内容の傾向分析および改善施策の立案・実行 ◎ユーザーからの声をもとにしたプロダクト改善の企画・開発連携 ◎カスタマーサポートメンバーの育成・マネジメント ◎病院からの問い合わせに対するエスカレーション対応・サポート ■魅力 ◇基幹システムであるからこそ蓄積された大量のデータを活用し、分析に基づいた業務効率化の企画を推進できます。データドリブンなアプローチにより、現場にインパクトのある改善施策を実現しやすい環境です。 ◇カスタマーサポートの機能については、高知に10名規模の既存組織があります。今回はその運用を東京へ段階的に移管していく方針のため、無理なく組織立ち上げに携わっていただける環境です。 ■勤務形態 ◇あらかじめ決められたシフトパターンの中から決定します ◇土日祝や夜勤の勤務は週に1~2回程度を見込んでいます ◇1週間の労働時間は原則40時間となります ◇土日祝の勤務は発生しますが、週の休日は2日以上確保されます ■出向先について：株式会社パシフィックメディカル病院向け電子カルテ「MALL（モール）」等の医療サービスを提供しております。変更の範囲：会社の定める業務

ゾーホージャパン株式会社

【横浜／二卒・未経験歓迎】テクニカルエンジニア◆英語活用／全世界28万社以上利用・IT運用管理ソフト【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：神奈川県横浜市西区みなとみ…

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400万円〜649万円

正社員

〜インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人／世界トップクラスのシェアを誇るZoho／働きやすい環境◎福利厚生◎〜 ■概要：当社が提供する主軸製品の一つ、『ManageEngine（マネージエンジン）』（国内8000ライセンス導入／全世界では28万社）にて、特定または複数の製品／サービスを担当し、それに関する技術的な業務を担当いただきます。 ■業務内容： ◇購入後のお客様への技術サポートでの翻訳関連業務 ◇購入後のお客様への技術サポート、技術的な調査 ◇インド本社（開発元）への製品/サービスの仕様確認、不具合修正依頼、機能要望 ◇製品／サービスおよびドキュメントのローカライズ（日本語化） ◇製品／サービスのテスト、品質管理、リリース ◇製品／サービスのトレーニング実施 ◇購入前のお客様向けの製品紹介（商談でのデモ、セミナー講師など）【ManageEngine（マネージエンジン）とは）・ネットワークやシステムの管理や運用管理の業務を幅広くカバーするIT管理製品群を提供しています。・中堅・中小企業でも導入し易いリーズナブルな価格帯でありながら、日本国内の一般企業をはじめ、官公庁、自治体、各種教育機関へ5,000ライセンスを超える導入実績があります。・グローバル市場では既に18万社以上の組織が導入しており、37言語に対応するという機能性によって、北米／欧州をはじめ南米、中東、アジアでも幅広く受け入れられている安心のブランドです。 ■職場環境・普段から残業は少なく（全社平均：10.2h）、年休122日としっかり休みを確保できる職場です。・「働きがいのある会社」のベストカンパニーにも3年連続で選出しております。 ※様々な働き方の実現を心がけており、社員からも「人に優しい会社」といった声が挙がるなど、ワークライフバランスを大切にしながら、長期的なキャリアを築いていける環境が整っています。 ■就業環境／福利厚生スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています ◇育児休業取得＆復職率（男女）100％ ◇有給休暇取得率78.1% ◇無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）変更の範囲：会社の定める業務

株式会社計算力学研究センター

【未経験歓迎】技術職（音響解析ソフトウェア「Actran」）◆商材ニーズ安定/働き方◎【エージェントサービス求人】

プリセールス、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：品川区戸越一丁目7-1　T…

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350万円〜549万円

正社員

【多数の大手企業・国立研究所と直接取引を実現している安定企業／競合少なく安定感のある商材／年間休日123日／残業10h程度】 ■業務概要：同社は企業や研究機関向けに【シミュレーションソフトウェア】を提供している企業です。シミュレーションソフトウェアとは、コンピューターを使用し模擬実験を行うプログラムで、身近なところで活躍しています。今回は「音響解析ソフトウェアActran」の技術者を募集しております。 ■業務詳細：【変更の範囲：会社の定める業務】＜テクニカルサポート＞・製品購入後のお客様に対し、メール・電話により操作説明やアドバイス・製品利用時のお困り点の解決及び効率的な利用方法・製品トレーニング実施活動＜コンサルティング＞・解析業務の受託、解析の効率化に関する技術支援活動＜プリセールス＞・製品購入前のお客様に対して営業同行の上、お客様の課題やニーズに関する・技術的な提案及び性能機能評価活動【音響解析とは？】様々な音響現象について、数理的なモデルを構築・計算し、結果を評価することです。【なぜ音響解析が必要とされるのか？】大きな目的は騒音低減、快音設計です。その為に下記の工程にActranが適用されます。（1）実験の代替実験をするにあたり、モデル作成、実験環境の整備等、莫大なコストと時間を要し、トライ＆エラーを繰り返すので、その代替とする事があります。（2）実験の検証音響解析結果と実験結果を比較することにより、実験結果の妥当性を判断することが出来ます。（3）メカニズムの解明実験結果はあるが、騒音源、騒音源から観測点への音の伝搬メカニズムがわからないので解明したい場合に用いられます。【どこで音響解析が使われているのか？】・自動車・・・車体から発生する車外騒音、車内騒音の解明の為・自動車部品・・・マフラー、エンジン部品、タイヤ等、各部品から発生する騒音メカニズムの解明・騒音低減の為・建築業界・・・ガラス・壁の透過損失、床の衝撃音算出の為・医療業界・・・ポンプ、ダクトから発生する流体騒音解析・吸遮音材・・・吸遮音材の透過損失、吸音率・機械・・・HVAC、エアフィルター、空調機、スピーカー、電動機、・その他・・・音が関連する業界には多数導入されています。変更の範囲：本文参照

株式会社ビーイング

【福岡市】法人向けシステムのインストラクター職〜ITで建設業界の働き方改善サポート〜働きやすさ抜群◎【エージェントサービス求人】

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

福岡営業所住所：福岡県福岡市中央区天…

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450万円〜549万円

正社員

■□全国トップクラスのシェアブランド法人向けシステムの品質向上企画／年休127日／土日祝休み／福利厚生充実／業界未経験のメンバーも多数活躍中□■ ■仕事内容：当社にて、法人向けシステムのインストラクター職を担当します。 ■具体的には： ◇新規契約となったお客様へのシステムの導入設置や操作指導、契約中のお客様へのサポート活動（情報提供、お問い合わせ対応、ヒアリング、新機能・サービス等の紹介）を行います。お客様先へ訪問する、対面での対応を基本とします。 ◇お客様のシステム管理部門へネットワーク及びセキュリティ環境等を確認し、システム導入がスムーズに行われるよう技術的にサポートすることもあります。 ◇イベント等によるプロモーション活動や、お客様／代理店様に向けて勉強会の講師をすることもあります。 ■商材について：商材は、全国トップシェアの積算システム『Gaia』をはじめとする、建設業界のあらゆる業務に対応して専用に開発されたパッケージソフトです。企画・設計から開発・運営まですべて当社の開発チームが行っている自社オリジナル製品です。 ■当社の魅力：（1）長期就業可能な社風非常にアットホームな社風が特徴の為、平均勤続年数も約12年と長期就業する社員が多いのが特徴です。（2）女性も活躍しやすい環境女性社員も働きやすい環境で、現在女性社員は約100名ですが、既に延べ約45名が育児休業を取得し、もとの職場に復職しています。（3）業界トップクラスシェアの安定した基盤メイン商材である土木工事積算システム「Gaia」シリーズを筆頭に、建設業様向けソフトを販売しています。計画、入札、収支管理、書類作成、工程管理などの業務フローを総合的に支援する多種多様な商品群は、高い評価を得ています。創業以来培ったノウハウを基に、お客様にご満足いただけるサポートサービスなど、時代の変化やニーズにあわせた改善活動を続けています。変更の範囲：会社の定める業務

ソーシャルデータバンク株式会社

【チャット・メール対応☆】カスタマーサポート／LINE公式アカウント運用ツール『Liny』◆自社勤務【エージェントサービス求人】

コールセンタースタッフ、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

1＞本社住所：東京都港区海岸1-9…

￥

450万円〜649万円

正社員

■業務内容：自社ITツールの開発、マーケティング等を手掛ける同社にて、自社製品である、LINE公式アカウント運用ツール『Liny』のカスタマーサポートとして業務をご担当いただきます。お客様からの問い合わせはチャット・メールのみで、電話対応は基本的にございません。 ■業務詳細：・お客様からの問い合わせ対応（チャット、メール）・設定不備、製品の不具合などの調査、および開発部門へのエスカレーション・お客様の要望を整理し、社内へフィードバック・お客様向けマニュアル/FAQの作成、更新・問い合わせの集計/分析 ■研修体制：入社から1か月程度は座学を中心に製品理解を深め、徐々にメール対応を行います。まずはメール対応を数か月行い、しっかりと知識を身に着けてからはチャット対応もお任せします。わからないことがある場合、チャットやオンラインMTGでチームメンバーと相談しながら進めていきます。Linyは多くの機能があり様々なお問い合わせが寄せられるため、自ら主体的に行動し、積極的に学んでいける方が活躍できる環境です。 ◆この仕事のポイント：エンジニアと同じ環境で仕事をする！弊社のサポートチームは技術部門の傘下にあります。お客様からのお問い合わせ対応をしつつ、バグや不具合の報告があった際にはエンジニアと一緒に原因の究明を行うこともあります。より技術的なお問い合わせに対応したり、上流工程に携わることができるお仕事です。　変更の範囲：会社の定める業務

東洋メディック株式会社

【東京】テクニカルサポート／◇世界トップクラスメーカーの日本総代理店／手当充実【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都千代田区飯田橋3-8…

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400万円〜599万円

正社員

〜放射線測定機器・精度管理機器のテクニカルサポート／長期間安定して働ける環境◎／年休125日／中途入社者多数〜当社は、診断／測定／分析等の医療機器を中心に、世界トップクラスメーカーの日本総代理店として輸入販売及び保守サービスを提供しています。 ■業務内容：・医療機器を扱う当社のテクニカルサポートとして、主にトラブルシューティングをご担当いただき、機器メンテナンス・インストール・アップグレードをお任せします。・1プロジェクト3〜6ヶ月程度で進めていきます。放射線治療部門で使われる機器の品質管理用機器に携わる、社会貢献度の高いお仕事です。 ※工事作業は含まれません ■具体的には：・訪問／リモートによる動作確認／点検・機器導入時のシステム設定／インストール／アップグレード・測定及びデータ収集・システム障害に対する電話でのハードウェア／ソフトウェア障害切分け／対応・現場でのカスタマーサポート（点検／修理） ※月に数回の出張、年に数回の夜間／土日作業(機器導入や障害発生時)が発生するポジションです ■当社の魅力： ◎住宅手当や家族手当なども充実しており福利厚生が充実しています。 ◎中途入社者も多く、離職者も少なく、新卒入社後20年〜40年と就業している方も多く、長期間安定的に働ける環境です。 ◎業務に必要な資格取得等は会社で支援しますので、積極的にトライしていただけます。 ◎助け合う、サポートしあうが普通の、風通しの良い職場環境です。 ■当社について： ◇1982年の創業以来30年以上にわたり、放射線に関連する測定装置・医療機器などの輸入販売と保守サービスを展開しています。 ◇「優れた製品を優れたサービスとともに提供する」という方針のもと、世界各国の機器・装置メーカーの日本代理店として、様々な製品を取り扱い、お客様の安心を支える質の高いサービスを提供しています。 ※取扱製品…医療機器：治療用機器・画像診断機器・理化学機器／研究用：検査機器・その他医療機器 ◇放射線治療を中心とした医療分野での診断・治療用線量計、日常使用するQA機器など、幅広い製品を展開しています。

株式会社ルトワ

【南青山／第二新卒歓迎】テクニカルサポート※プライム取引実績有／要件定義など上流工程に挑戦したい方へ【エージェントサービス求人】

フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都港区南青山2-15-…

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400万円〜649万円

正社員

◆◇上流工程挑戦可／大規模プロジェクトの要件定義〜開発まで携わる／プライム上流顧客との取引実績／昨対比売上233％増／充実した研修体制／残業10時間程度◇◆ ■本ポジションの魅力：プライム上流の顧客に対してシステム構想・インフラ構想から業務に携わって頂けます。決裁者と直接やり取りしてどういう運用、どのPC、どんな相談窓口でという部分まで幅広く上流工程を経験し、ご自身の市場価値を高められるのが最大の魅力です。また、実際に職種未経験者が入社1年程で決裁者と直接やり取りの上要件定義を行って実績もありますので上流工程に挑戦したい方、ご応募お待ちしております。 ■職務概要：個人宅や法人事務所などへ訪問し、パソコンや周辺機器を設定する「訪問設定サポート事業」のテクニカルサポート業務を行います。実際に現地に訪問して設置設定を行うフィールドエンジニアの手配調整や統制等を行なっていただきます。 ■職務詳細：・現地で行うフィールドエンジニアやユーザーからの電話での技術サポート・オーダー管理システムを使用して報告書など書類データ／現地画像チェックなどの確認・フィールドエンジニアの訪問日程調整などのメール・電話を使っての後方支援以上のような業務をお任せします。 ■研修体制：個人のスキルによって外部講座による教育期間・内容を決定します。場合によって、PC・NWの基礎知識を吸収する講座を受講して頂くため、ITスキルの基礎能力を高めてから業務にあたって頂く事が可能です。その後も年２回研修テーマを定めてのスキルアップ研修を設けているなど、平均対比6倍の費用をかけた充実した研修環境を整備しております。 ■就業環境：社員数は10名、平均年齢は31.8歳、男女比は6:4となっています。月の残業時間平均で10時間程度と少なく、プライベートも充実させることが可能です。 ■企業特徴：事業として業務系の堅い領域を責めていますが、技術責任者が金髪メッシュと個性を大事にする会社です。社長のフレキシブルな経営方針からIT事業以外にも新しいことにチャレンジしています。小規模な企業だからこその和気あいあいとした雰囲気もあり、失敗しても社員同士でカバーし褒め合う文化が浸透しています。

日本ウォーターズ株式会社

【品川／インフォマティクスサービス】IT・医薬経験者歓迎／世界トップシェア級の分析器メーカー【エージェントサービス求人】

コンサルティングSE、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

本社住所：東京都品川区北品川1-3-…

￥

400万円〜799万円

正社員

◇分析機器において世界的にシェアを誇るウォーターズの日本支社 ◇親会社は60年前より米国ボストンを拠点に世界59ヶ国で販売網を持つ ■募集概要分析機器において世界的にシェアを誇るウォーターズの日本支社である当社にて、主に電子実験ノート、ラボ情報管理システム（LIMS）等のソフトウェアを担当するインフォマティクス・サービス・スペシャリストを募集しております。 ■業務内容（1）システム新規導入が決まった顧客への下記業務 ◎要望・運用確認 ◎自社製品の仕様説明と仕様に沿った提案 ◎手順書に沿ったアプリケーションインストール ◎ユーザー要望に沿ったアプリケーション設定 ◎動作確認 ◎書類作成（2）プレセールス部門と協力し、ユーザーへのデモ環境構築と実施（3）ユーザーからの問い合わせに対応。状況により障害対応 ■担当製品（ラボラトリーインフォマティクスソフトウェア）について装置制御、科学的データの管理、情報検索、ネットワーク統合、規制対応の管理に関する一連の強力なソリューションを提供し、ラボ運営の合理化を実現します。製薬、環境、食品、化学工業関連の組織で利用され、コスト削減、意思決定の加速、ラボの生産性向上、製品の上市までの期間の短縮に役立っています。 ■顧客について製薬、バイオ、化学、食品メーカー、大学、国立研究機関等すべての研究施設 ※世界トップ50の製薬会社のすべてが当社の製品を利用しております。 ■特徴世界全体としても昨年の売上が前年比二桁成長を維持しております（2022 FY）！好調の理由として、トップシェアの医薬市場は、経済や景気の影響を受け難い業界である事、最先端の研究には必ず投資が行われる事など、経済に強い市場を顧客とする類稀な業態だからと言えます。また、DXというワードが各業界で注目度が高い中、分析機器業界、ウォーターズ内でもインフォマティクスソフトウェアは、注目されています。変更の範囲：会社の定める業務

株式会社アウトソーシングテクノロジー

【微経験歓迎】リモート端末保守及び、キッティング　※住宅手当など福利厚生◎／充実の教育体制【エージェントサービス求人】

サーバー運用・保守、フィールドエンジニア、サポートエンジニア

千葉（顧客先）住所：千葉県内受動喫…

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500万円〜899万円

正社員

【幅広い案件を多数保有！様々な経験を積めます◎／福利厚生・バックアップ体制充実の中でキャリアアップが可能／アウトソーシンググループで安定性抜群】 ◆職務詳細：リモート端末保守及び、キッティング業務をお任せいたします。データセンター（無人）に常駐し、Windowsのリモート端末が動作しなくなった際の再起動やメンテナンス、追加端末のキッティング作業を実施する。また、リモート指示に従い各種資料作成の支援を行う。 ◆会社の特徴：・景気の波に左右されにくく、常に先端の技術に携わることが可能です。・配属先をシフトさせていき、上流工程を目指したキャリアビジョンを形成致します。・年齢層は10代から60代まで活躍！常に「技術者」としてのキャリアを形成できます。・ベテランの方にはポジションを多くご用意可能です。・キャリアカウンセラー、エンジニアの組織体制によって充実したバックアップを図っております。 ◆入社後スケジュール 1.入社後1〜3日間：導入研修全社員共通の研修です。会社が目指している方向性はもちろん、ビジネスマナーや情報セキュリティ研修も行いますので、就業後の想像をしていただくことができます。 2.配属が決まり次第、現場での業務にあたっていただきます。 ◆会社の特徴：・「人」を成長させることに注力し、事業拡大してきた企業です。・配属先をシフトさせていき、上流工程を目指したキャリアビジョンを形成致します。・キャリアカウンセラー、エンジニアの組織体制によって充実したバックアップを図っております。 ◆充実した教育制度／入社後のフォロー体制◎ ◇人事育成制度…等級制度の定義と連動したカリキュラム体型の導入。 ◇FA制度…自ら職務・職場を希望でき、エリア・営業所間をこえて適性に配置できるシステムもご用意。 ◇キャリアサポート制度…定期的にカジュアル形式な面談を行うことでここのストレルレベルを把握するとともに必要に応じて関連部署と連携し環境を改善。 ◇SS&CU制度：エンジニア（技術社員）を対象にキャリアチェンジを支援する制度です。新たな職種へ挑戦したい、U・Iターンしたい、上流工程へ挑戦したいなど社内で自分の新しいキャリアを形成し、可能性を広げることが可能です変更の範囲：会社の定める業務

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