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検索結果: 6,578件(2081〜2100件を表示)

株式会社MyVision

【リモート】ソフトウェアエンジニア　※年収700万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム開発・運用

東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷…

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750万円〜900万円

正社員

【職務概要】最高の転職活動の実現のための社内業務支援システムの開発をお任せします。【職務詳細】下記のようなシステムの開発を期待しています。・CRM／求職者・応募管理・ERP／経営管理・外部公開コンテンツ管理・企業・求人管理・外部ツールAPI連携、データ連携・マーケティング管理【フレームワーク・言語】・React.js ・Next.js ・GraphQL ・Ruby on Rails ・TypeScript 【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ジャニス工業株式会社

【愛知】社内SE　※第二新卒可

Web・オープン系プログラマ、社内システム開発・運用

愛知県常滑市唐崎町2-88 名鉄「常滑…

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300万円〜400万円

正社員

【職務概要】 IT推進チームの社内SEとして、社内の内製システムの開発・運用・保守・ベンダーとの打ち合わせ・ユーザーサポート業務をお任せします。【職務詳細】少数組織のため、フェーズごとに分けた形での仕事ではなく、自身で設計・構築から運用まで幅広くご担当いただきます。 ■入社後の流れシステム改善にあたり現場を知ることを大切にしています。隣接工場で、現場理解のために実習することも可能です。また、自分の携わったシステムが実際に現場で役立っているのを見るのは大きなやりがいです。 ■同社の強み生陶器の製造には特殊・大型の設備が必要なため、新規参入のハードルが高く、全国に営業拠点を置く数少ない企業です。自社ブランドでトイレを製造したい企業に対して、小ロットでの製品供給を行うビジネスや、地元で愛されている工務店や設計事務所に対して、自社製品をお客様ごとに細やかな提案や時には顧客様が使う資料を作成する等、小回りを生かした対応で信頼と実績を獲得しています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社大賀商会

[広島市]DX・生産性向上の推進リーダー～CTO候補／創業100年超／年123休／優良企業認定取得～

社内システム開発・運用

広島県広島市中区舟入南1-12-1 転…

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700万円〜1000万円

正社員

情報システム部門のリーダーとして、社内システム全般の管理と刷新をお願いします。 DX推進やセキュリティ対策などインパクトの大きい取り組みも段階的にお任せします。＜職務詳細＞まず、情報システムの刷新及び更新メンテナンス等をお願いします。特に、メインミッションである業務の生産性を上げるために、業務のデジタル化、RPAを活用した自動化・ワークフロー改善がテーマとなります。・基幹システムのメンテナンス・構築・更新等・人事・労務システムの構築やメンテナンス・DX推進業務・セキュリティ対策のためのシステム基盤・ルール整備など＜ポジションの魅力・やりがい＞・創業111年の老舗企業の変革期に参画いただける環境・これまでの知見を活かした意見が反映される環境・0→1ベースで裁量権のあるポジション＜技術環境＞現状使っている業務システムは以下になります。・IBM AS400 ・kintone ・Eight ・HRMOS勤怠・Microsoft365 ＜IT投資へのスタンス＞弊社としても、ビジョン達成に生産性向上は必須テーマですので、必要な投資は積極的に実行していく所存です。決裁スピードは3ヵ月～最長1年ですので、大手と比べたらスピーディに改革を進めていただける環境です。＜キャリアイメージ＞将来的には部門を立ち上げて組織化していく計画のため、管理職として、マネジメントなどもお願いできればと思っております。また、その際には弊社の全社IT戦略を担うCTO（執行役員）も設置する予定ですので、そちらもぜひ目指していただければと考えております。現在はシステム部門は課長が1名で管理している体制となります。管理業務と情シス業務の割合は50:50ですが、1年ほどで30:70と情シス業務が増える想定です。また、弊社のITベンダー依存比率は20％程度となりますので、ご自身で企業の情報システムを作り上げていくことが可能な環境です。

ファンズソリューション株式会社

カスタマーサポート（飲食企業向け）　※年間休日120日以上

営業事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6丁目18−1 住友…

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350万円〜500万円

正社員

【職務概要】　主に外食店舗に商品（食品・備品・酒類など）をお届けする一連の業務を　お任せします。仕入先（＝食品メーカー）や物流センター（＝協力会社）　店舗（＝お客様）と主にやりとりをしていただきます。【職務詳細】 ■受発注業務　店舗が入力する”発注システム”からデータを取り込み、”在庫システム”に　在庫を引き当て、物流センターへ出荷指示を行います。 ■欠品対応　センター店舗から発注された商品を届けられるよう、他センター出荷や　メーカー直送等の方法で欠品対応を行います。　また、メーカーへ在庫補充をしてもらうようご依頼します。 ■店舗やチェーン本部からの問い合わせ・依頼対応　問い合わせ例として、店舗からは商品の未納・誤納品や追加発注の依頼。　本部からは対象店舗への商品送り込み等、様々な問い合わせがございます。　対応については先輩社員がその場で教えていくので、ひとつひとつ覚えて　いただきたいと考えています。 ■1日におこなった店舗との対応を日次レポーティングにまとめ、　メールにて送付します。　イメージとしては、＜約2～4社／日＞の顧客を担当していただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アイセイ薬局

業務アプリ系・管理職候補（情報システム部）　※年収700万円以上

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都千代田区丸の内2-2-2　丸ノ内…

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700万円〜800万円

正社員

【職務概要】業務系システムの企画、導入の主担当として携わっていただきます。経験に応じ対象範囲はご相談となります。【職務詳細】下記業務を担っていただきます。 ■入社後に担当いただく職務内容・調剤薬局向け業務アプリケーション（レセコン、POSレジ、在庫管理など）の企画、開発、運用、保守・薬局のＤＸ化推進プロジェクトの企画、実行 ■将来的に担当頂きたい職務内容・本部システムの刷新および最適化・ＩＴ戦略の立案、実行・生成ＡＩやＲＰＡを活用した業務効率化・問い合わせや課題対応を含むシステム全般運用 ■募集背景：同社のシステム化についてはすでに一巡しており、今後のＩＴ戦略を策定している状況です。調剤薬局業界特有の医療ＤＸや薬歴ＤＸをはじめとして、生成ＡＩやＲＰＡを活用した業務効率化のプロジェクトが複数立ち上がり、まさに攻めのＩＴを進めていく状況になります。各プロジェクトの中心となって推進していく方を求めており、業務アプリチームの管理職として就業いただきます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

中外製薬株式会社

知財管理システム担当　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都中央区日本橋室町2-1-1 日本…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】同社にて以下業務を担当していただきます。【職務詳細】知財管理システムの導入、維持管理および運用に関する企画立案と実行。知財管理システムやIT／AIソリューションを活用した、知財業務の効率化、高度化および変革の支援。【職種の魅力】研究開発部門、事業部門等との幅広い協働作業を通じて製薬会社におけるバリューチェーン全般にわたって製品およびサービスの価値最大化に貢献できる機会に恵まれている。【同社の特徴】患者さんの遺伝子情報などに応じて治療計画を立てる「個別化医療」の進展に貢献してきました。現在では、患者さん一人ひとりにとって最適な治療を行う次世代の個別化医療を牽引すべく、ゲノム解析技術を駆使した個別化医療の提供や、がんゲノム医療の進展などに取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

中外製薬株式会社

ERP Material Master Business E　※フレックスタイム制あり

ERPコンサルタント、CRMコンサルタント、SCMコンサルタント

東京都中央区日本橋室町2-1-1 日本…

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500万円〜750万円

正社員

【職務概要】 ERP（基幹業務システム）刷新活動の本格化に伴う体制強化に伴い、下記業務をお任せします。【職務詳細】 EERP刷新プロジェクトに参画し、SAP Master DataチームのMaterial Master領域担当者として、関係部門メンバーとともにERPグローバルテンプレートの同社への導入活動を推進する（Fit／Gap分析、要件定義、開発、テスト、データ移行など）職種の魅力：ロシュ社や中外関係会社と連携したグローバルな環境下で将来の基幹業務を支えるプラットフォーム構築を推進できる。 ■会社について：中外製薬は、患者さんの遺伝子情報などに応じて治療計画を立てる「個別化医療」の国内パイオニア的存在として、その進展に貢献してきました。現在では、より高度で、患者さん一人ひとりに最適な治療を行う次世代の個別化医療を牽引すべく、ゲノム解析技術を駆使した個別化医療の提供やがんゲノム医療の進展などに取り組んでいます。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ツネイシホールディングス株式会社

【広島】アプリ開発（メンバー）　※フレックスタイム制あり

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

【本社】〒720-0393 広島県福山…

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400万円〜550万円

正社員

【職務概要】ホールディングス本体／情報戦略部において、国内、海外グループ各社で利用する社内システムの開発業務をお任せします！【職務詳細】具体的には以下の業務を行っていただきます。・社内システム（会計・人事・業務系）開発・社内セキュリティサービスの検討・導入・インシデント対応・上記に付随するグループ各社及びベンダーとの折衝・調整　など ※常石造船（造船事業）を除くグループ40社全社のITシステム部門をご担当いただきます。主に上流工程を中心に担当し、プロジェクトの期間は複数年かかるような大規模なものが多い傾向にあります。パッケージソフトの採用が主ですが、業務系アプリの一部は自社開発をしています。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アークエッジ・スペース

Webフロントエンドエンジニア　※年収600万円以上

オープン系SE、アプリケーション系SE、社内システム開発・運用

東京都江東区有明一丁目3番33号　ドー…

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600万円〜800万円

正社員

【職務概要】本ポジションでは、主に超小型人工衛星の管制システムの開発や、超小型人工衛星の製造・試験を支援するシステムの開発を担当いただきます。・超小型人工衛星の管制システムの開発・超小型人工衛星の製造・試験を自動化・支援するシステムの開発・超小型人工衛星の製造・試験をトレース可能にするシステムの開発・超小型人工衛星の研究・開発に用いる部品・機材の管理システムの開発【ポジションのメリット】・超小型人工衛星特有の制約条件下で、チャレンジングなエンジニアリングに携われること・衛星単機でなく複数機の衛星によるコンステレーションに関わるなど、地上・宇宙を跨いだ複雑なシステムに関われること・利用者との距離の近いtoBまたは社内向けサービスの開発なので、自身で開発したプロダクトの貢献を実感しやすいこと・最先端の宇宙産業領域でソフトウェア技術を活かして働けること・経営陣と距離感の近いポジションで、宇宙ビジネスの最前線を体験できること・グローバルな業務に携われること（ルワンダ・チリなどで使われるプロダクトの運用・開発や、NASA・ESA等の他国の宇宙開発機関との共同研究プロジェクトなど）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社KITEN

社内SE（インフラ）　※第二新卒可

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

東京都渋谷区道玄坂1-20-8　寿パー…

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300万円〜400万円

正社員

【職務概要】社内の業務フローを理解し、広告代理店ならではの煩雑な業務や属人化されたプロセスをITの力で最適化・標準化する「業務改善エンジニア（社内SE）」業務をお任せします。営業やクリエイティブ、バックオフィスなど複数部門と連携し、業務のボトルネックや非効率なポイントを特定。その改善策として、ツールの導入・内製システム開発・業務フローの設計などを主導していただきます。 ■業務効率化・改善プロジェクトの推進 ┗各部署の業務ヒアリングと現状分析（営業、運用、制作、管理部門など） ┗問題点の可視化と課題整理 ┗自動化／効率化施策の立案（業務ツール導入、RPA、API連携など） ■システムの企画・導入・内製開発 ┗Google WorkspaceやSlack、SalesforceなどのSaaSの活用最適化 ┗広告運用レポートの自動集計・ダッシュボード作成（Google Data Studio、BigQueryなど） ┗業務支援システムの要件定義～開発～運用（社内ツール、業務アプリ） ■社内IT基盤・情報管理体制の整備 ┗アカウント管理、セキュリティ設計、デバイス管理などのIT運用 ┗情報共有の仕組み整備（ナレッジ基盤、社内ポータル等） ■ヘルプデスク的サポート（業務の一部） ┗日常的なIT相談・問い合わせ対応（ただし主業務ではなく、業務改善と両立する範囲）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

芙蓉開発株式会社

自社システム「安診ネット」の社内SE【福岡】年収～700万円／リモート可／医療業界向けシステム

社内システム開発・運用

本社住所：福岡県福岡市博多区山王1-…

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600万円〜700万円

正社員

SEとして、開発・設計・保守・導入時の補助等を担っていただきます。【業務内容詳細】・開発要件ヒアリング・他社システム開発担当との連携API/仕様等の調整・アプリケーション設計・アーキテクチャ設計・外部仕様検討・協力会社ハンドリング＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝提供システム＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◎安診ネットOne　介護施設向け施設での健康管理のために、バイタル測定から自動入力、熱型表作成、バイタルスコアの算出まで自動で一気に行えます。医療リスクが分かるだけでなく、看護・介護記録の効率化や情報共有にも優れた現場目線のICT健康管理システムです。 ◎安診ネットOne　医療機関向け遠隔健康モニタリングとして、患者自宅で測定されたバイタルからバイタルスコアを算出。離れていても、いつ医療介入が必要か、いつ病院搬送が必要か、ひと目で分かります。患者や家族はスマホアプリで健康状態が容易に把握できます。＜バイタルAPIとは？＞「バイタル異常値検知判定」「バイタルスコアリング」といった特許技術をAPIとして提供します。御社の商品に「テーラーメイドにバイタルを分析する機能」が加わることで、新たな商品価値が生まれます。【組織構成】現在は全従業員で13名という規模です。だからこそ、当社がお伝えできる魅力があります。まず第一に、アットホームな雰囲気があることに加えて、従業員同士のコミュニケーションが密で、個々の貢献がより目立ちます。また、意思決定が迅速であり、アイデアを実現しやすい環境が整っていることに加えて、自身の成長の機会が豊富なのも強みと言えます。 ■当社について一人ひとりの特性に合わせた最適化医療の提供を目指し、当社では医療リスクを示すデジタルバイオマーカーとして個人ごとのバイタル評価基準を用いた「バイタルスコアリング技術」を独自開発。実際の運用で、高齢者の重症化予防や病気の早期発見に実績を上げ、現在は医療・介護・ヘルスケア向けAI・ICT商品をリリースするとともに、コア技術をAPIとして各有力メーカーに提供しています。

岡三証券株式会社

【東京：リモート】サーバ・クラウド基盤技術者　※年収700万円以上

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

東京都台東区浅草橋１‐２２‐１６　ヒュ…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】　同社の証券ビジネスを支えるITシステムを安全かつ安定的に運用し、　新たなサービスを創出する「プラットフォームの高度化」を推進しております。　「プラットフォームの高度化」を実現するためには、　オンプレおよびクラウド基盤を様々な観点から最適化し、　インフラ基盤を提供する必要があります。　本施策を推進するための証券ビジネスを支えるITシステムの　インフラ基盤を企画・運営する業務に従事いただきます。＜主な業務内容＞　・データセンターおよびクラウド基盤(Iaas)の構築案件に係る　　企画・要件定義・設計等のインフラ上流工程業務　・同社におけるオンプレサーバおよびクラウドIaas上のサーバ設定・運用業務　・ITシステム導入におけるインフラ関連プロジェクトのプロジェクトマネジメント業務　★リモートについて★ 　週2回リモート勤務可能。　各ユーザ部署をサポートする部署のため、出社は歓迎しております。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

GMOメイクショップ株式会社

生成AIエンジニア（プロダクト開発部）　※年収700万円以上

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアン…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】同社では、全パートナーによるAI活用と業務効率化を積極的に推進しています。「生成AIを活用したプロダクト開発」をリード推進いただけるエンジニアを募集します。【職務詳細】・生成AI／大規模言語モデルを活用したプロダクト開発をお任せします。【開発環境】・主な技術：PHP8, Golang, GraphQL, gRPC, Vue, Vuetify, TypeScript, AWS ・開発ツール：GitHub, Docker, IDE自由(GoLand, Visual Studio Code, Cursor等) ・コミュニケーションツール：Slack, Google Meet, Zoom, Miro ・ドキュメント管理：Confluence, GitHub ■入社後のキャリア「自社サービスの新規開発にも携わりたい」「テックリーダーを目指したい」「マネジメントの経験も積んでいきたい」など、ご自身の志向性に応じて、キャリアの幅を広げていただくチャンスを幅広く用意しています。技術的なアーキテクチャからプロダクト改善施策まで、ボトムアップで提案ができる風通しの良さがあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

トラムシステム株式会社

カスタマーサクセス　※フレックスタイム制あり

営業・セールス(法人向営業)、フィールドエンジニア

東京都千代田区丸の内1-9-2 グ…

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350万円〜450万円

正社員

★「TramPBX Cloud」とは？これまで社内などに置いていたPBX（Private Branch eXchange：構内交換機）をクラウド化し、インターネット上で通話・通信が行えるサービス。場所を選ばずに電話環境を構築でき、設定も簡単な次世代のビジネスフォンサービスです。継続率96％以上を保ち、累計5,000ユーザーを突破した世界トップクラスの音声システムと99.95%の可用性サーバーで品質と安定性を両立しています。【職務詳細】 ■誰に：IT通信業界向け ■何を：クラウド型ビジネスフォン（TramPBX Cloud） ■どのように：既存顧客対応から導入支援、提案まで担当 ※メイン業務：既存顧客からのお問い合わせ対応＜具体的には＞・既に納品済みのお客様からのお問い合わせ対応・プロダクトの使い方がわからない場合のサポート・障害発生時の受付対応・ユーザー数増加や契約追加の相談時の提案業務・受注後、納品までの間の導入支援・お客様へのサービス説明、使い方の説明・お客様の会社ごとに異なる使用方法に対応した提案・サポート　など【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社アップルワールド

【東京：リモート】ギャラン事業担当オペレーター　※年間休日120日以上

一般事務、フィールドエンジニア

東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿ス…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】世界的な渡航需要の回復により、同事業部は前年比170％の急成長を遂げており、コロナ前を上回る水準に戻りました。それに伴い、国内外の取引社数も増加しています。そうした中、ジョブローテーションによるチーム体制の見直しをきっかけに、新たに海外航空券手配のオペレーションを担っていただける方をお迎えすることになりました。一緒に事業の成長フェーズを支えたいという方を歓迎します！【職務詳細】海外の旅行会社様からのメールでの問い合わせ・航空券の発券業務などを担当していただきます。慣れてきたら業務効率化や改善提案にも携われます。裁量を持って業務改善や仕組みづくりに携わりたいという方には最適なポジションです。【具体的な業務内容】・海外の旅行会社様からのメール問合せ対応(英語にて行います) ・海外航空券予約・発券端末(GDS)の操作・航空会社への確認作業（メール・電話での問合せ） ※問い合わせ件数は1日100件（チーム全体で対応）ほど。欠航の際の料金払戻や、料金変更などの問い合わせに対応します。 ※メールでの対応がほとんどですが、1日1～2件程度、国内の旅行会社様へ電話で問い合わせを行うこともあります。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

クーガー株式会社

【東京：リモート】情報セキュリティマネージャー／コーポレート　※年収600万円以上

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

東京都渋谷区神宮前6-19-16　越一…

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600万円〜800万円

正社員

事業フェーズに応じて変化するリスクや課題に対応しながら、内部統制やセキュリティ対策の運用や改善を担っていただきます。 ■情報セキュリティ領域・情報セキュリティ規定に則った実務対応（例：MDM等の社内システム整備）・情報セキュリティ関連する法的対応・情報セキュリティ関連の社内の問い合わせ・相談対応・情報セキュリティ関連の点検・社内啓発・教育活動・情報セキュリティに関連する最新法令・ガイドライン等のキャッチアップ・情報セキュリティのインシデント対応 ■コーポレートIT領域・Google WorkspaceやMicrosoft等のアカウント運用・権限管理・各種SaaSのライセンス管理・更新（Slack、Jira、Confluence等）・IntuneやApple Business Manager等によるデバイス管理（MDM）・PC・スマートフォン・タブレットの貸与、返却、キッティング対応・IT機材の選定・購入・廃棄・在庫管理（Amazon Business利用含む）・社内ネットワークやWi-Fi環境の整備・保守・ウイルス対策やセキュリティ設定の運用支援・ドメイン・Webサイト・証明書の管理（お名前.com、Xserver等）・社内からのIT関連問い合わせ対応・その他業務用ツールの導入支援（AI開発エージェント等）【業務内容変更の範囲】同社業務全般

株式会社ミロク情報サービス

【埼玉】カスタマーサービス職　※転勤なし

プリセールス、フィールドエンジニア

埼玉県さいたま市大宮区宮町2-35大宮…

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400万円〜600万円

正社員

【職務概要】同社のカスタマーサポートとして業務を担当していただきます。【職務詳細】システム製品の購入やサービスの活用が決まったお客様に対して以下のサポートをしていただきます。・パッケージ製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・お客様先のサーバ、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計・構築・職員、社員の方々に対する操作方法の指導・電話、メール等によるアフターサポートなど（内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。）【備考】 ■マンツーマンで教育を行う制度を導入しています。未経験の商材だとしても着実に業務をキャッチアップしていくことが可能な環境です。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

日本住宅株式会社

情報システム担当（システム運営）　※年収600万円以上

ネットワーク系SE、社内システム開発・運用

東京都千代田区丸の内２-４-１丸の内ビ…

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600万円〜750万円

正社員

同社は建築や経営のこれまでの常識にとらわれずに、新しい賃貸住宅経営、新しいマイホームライフ、新しい大型施設、新しい公共事業などを通じて、これまでなかったビジネスモデル、マーケット、商品、システムを次々と創りだしていく会社です。さまざまな垣根を越えて、いろいろな人々と繋がってこそ、ないものを創りだせるという信念を大切にしております。東北で培ってきた繋がる力で、新しい常識を築いていきます。【職務概要】膨大な事業情報を集約・分析し、さらなる事業成長につなげるための経営管理システム構築をサポートするインフラ領域を担う重要なポジションとなります。【職務詳細】・ユーザーが使用しているPCやヘルプデスク問い合わせ・サーバーやネットワークの管理・AWSサーバー構築、運用保守・AD運用保守・オフィス365の運用保守・ネットワーク運用修復【業務内容変更の範囲】同社業務全般

内山鑑定株式会社（旧：株式会社内山鑑定事務所）

【東京：リモート】情報システム企画開発（管理職候補）　※年収700万円以上

社内情報化推進・導入、社内システム開発・運用

東京都港区赤坂2丁目2番17号ニッセ…

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700万円〜900万円

正社員

【職務概要】　IT部門に所属し、システム企画、開発全般をご担当いただきます。【職務詳細】 ■IT戦略立案 →経営計画に沿ったIT戦略や企画の立案、IT投資予算の作成。 ■基幹業務システム開発改修・保守 →基幹業務システムの機能強化及び改善対応（ベンダー管理）および　障害発生時の原因調査及び復旧対応。システムはSalesforceをプラットフォーム　としており、開発自体は保守会社が担当します。要件定義、受入れテスト、　ベンダー管理が中心です。システム基盤（インフラ）の管理もお願いします。 ■社内システム構築、導入 →インフラを含む新規システムの構築、新サービスの導入対応、老朽化機器の　更新対応。システム要件定義とベンダー選定。導入プロジェクト開始後は　ベンダー管理および社内展開対応を行います。インフラ導入では拠点作業も　発生します。 ■ローコード開発、保守 →RPAツールやクラウドサービスの環境設定でのカスタマイズ対応。　エンドユーザ要望に対する設計、実装（検討）を担当します。RPAでは　外部環境の変化に伴う微調整を保守として対応し、エンドユーザーを　支援します。RPAはエンドユーザー自身の開発はなくIT部門が担当します。 ■技術検証 →新しい技術の情報収集やトライアル。クラウドサービスの新機能の検証。【業務内容変更の範囲】同社業務全般

ユニファ株式会社

【福岡：リモート】顧客対応業務（保護者対応チーム）※土日祝休み

コールセンター運営・管理、コールセンタースーパーバイザー、フィールドエンジニア

北九州オフィス福岡県北九州市小倉北区…

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350万円〜450万円

正社員

【職務概要】主にフォト事業における顧客対応を担当いただきます。コール、メール、フォームなどマルチチャネルで受けているお客様からのお問い合わせに対応し、お客様のサービス活用を支援いただきます。【職務詳細】顧客対応チームのパフォーマンスを最大化させるとともに、以下の業務を主体的にリードしていただきます。 ■日々の顧客対応チームの運営　└お問い合わせに対してチームを管理、安定的なサポート体制の運用 ■顧客インサイトの分析と戦略への転換　└情報の集計・分析、顧客ニーズや課題抽出・分析～改善 ■オペレーションの設計と再構築　└プロセス見直し、サポート体制の設計・構築、運用フロー立ち上げ ■プロジェクトの推進　└課題に対する解決策の立案～実行～効果検証　業務効率化、応対品質の向上、顧客満足度の向上に向けチーム牽引 ■各種資料作成　└報告資料や分析結果内容をドキュメントに落とし込む【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

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